摘要:探讨医院药学信息化管理路径的应用效果。收集未实施信息化管理科室的1000张处方数据作为对照组，已经实施信息化管理科室的1000张处方数据作为观察组。采用武警黑龙江总队医院药学部自制的服务满意度调查表进行药学服务优良率评估。结果表明，观察组的处方合格率为97.30%，对照组的处方合格率为84.2%，两组处方差异有统计学意义(P＜0.01)。通过医院药学信息化管理，使药品管理工作更加科学，医院也获得了更多的经济效益，医护人员的医疗水平和服务水平也有了显著提高。
关键词:医院;药学;信息化管理;路径;应用
随着广大患者对医院药学服务关注度的提升，医院药学工作在管理方面也采取了相应措施，利用信息化手段进行管理已经取得了显著效果。信息化管理有助于优化药学人才队伍的建设，有利于医院药学工作的可持续发展。
1资料和方法
1.1一般资料
20172018年，收集未实施信息化管理科室的数据作为对照组，选取胸外科、耳鼻喉科、神经内科、妇产科、呼吸科等开具的1000张处方，其中，男性患者645人，女性患者355人，年龄区间为22～43岁，平均年龄32.46岁。20182019年，收集已经实施信息化管理科室的数据作为观察组，选取胸外科、耳鼻喉科、神经内科、妇产科、呼吸科等开具的1000张处方，其中，男性患者623人，女性患者377人，年龄区间为21～45岁，平均年龄32岁。两组观察对象的一般资料差异无统计学意义(P＞0.05)，具有可比性。
1.2方法
对照组采用常规的药学管理，观察组以信息化药学管理为中心，建立合理的用药评价体系。以下是医院药学信息化管理的主要方法。
1.2.1药品采购管理方法
药品本身就具有多样性，尤其是医院的药品种类繁多，同一个厂家会生产出多种药品，同一个规格的药品有不同的厂家，同一种药品的计量也会有所不同，需要药品采购人员拥有专业的素质。随着药品的不断更新，要想第一时间获取药品的更新信息，就要通过信息化的管理手段，在药品采购时层层把关，任何一个环节出现失误，都会对患者的身心健康产生不利影响，或威胁人们的生命。对于验收不合格的药品一定不要让其进入医院。药品的质量不应有任何瑕疵，这不仅是对医院的信誉负责，更是为患者的生命提供保障。
1.2.2药品查询管理方法
药局工作人员最重要的工作就是对药品进行查询和管理。医院的药品每天都会用在患者身上，因此医院药局每天都会产生大量的药品消耗，需要进行大量的采购。利用信息化的管理手段，医护人员可以在第一时间了解到药品的支出以及药品的收入，更加合理地规划药品的使用数量，避免因为处方开出后无药供给现象的发生，耽误患者第一时间接受治疗，这是一种科学合理的管理方法。
1.2.3药品调价管理方法
药品价格的制定和维护是通过药品质量监督管理局进行维价的，是各级政府定的价，因此各级医疗卫生机构根据职业类别的不同，药品的目录也有所区别。现在，很多定点医院已经实施零差价销售了，政府会给医院相应的补助。因此，医疗机构利用信息化管理手段，可以对调价的物品进行信息化分析，迅速计算出药物销售的数量以及亏损情况，便于医疗机构的会计账目管理。
1.2.4药品库存管理
药品信息化管理的基础就是对药品进行库存管理，对药品的信息数据进行科学合理的完善。将药品的基本信息，无论是规格、产地、数量、售价、批号等都要进行基本信息维护，确保药品信息的完整性。同时，有入库就有退货，面对退药现象，药品管理部门要根据该批次药品对应系统中的原出库单退药，要在原单的基础上进行整单退货，核对库存和金额以及批号的变化，确保数量以及金额的变化后再退药入库，并且退到相对应的批号中，掌握好库存的上下限。管理人员要对医院药品的供应需求进行采购入库。一旦发生特殊情况，例如流行性感冒多发的季节，要及时调整药品库存的上下限，确保临床用药的需要，避免药品的过渡积压给医院资金周转带来不利的影响。
1.3观察指标
将对照组和观察组进行对比，采用武警黑龙江总队医院药学部自制的服务满意度调查表进行药学服务优良率评估。
1.4统计学方法
采用SPSS20.0软件进行数据分析，计数资料采用频数、百分比(%)进行描述性分析;计量资料采用均数±标准差(x珋±s)表示，组间比较采用χ2检验，以P＜0.05表示差异具有统计学意义。
2结果
观察组的处方合格率为97.30%，即1000张处方里有973张是合格的;对照组的处方合格率为84.2%，即1000张处方里有842张处方是合格的，两组处方差异有统计学意义(P＜0.01)。
3讨论
药房在药学管理中占有重要的地位，必须对其进行信息化管理，以此提高医院的经济效益，为患者的身心健康提供保障。研究结果表明，观察组的处方合格率为97.30%，对照组的处方合格率为84.2%，两组处方差异有统计学意义(P＜0.01)。通过医院药学信息化管理，使药品管理工作更加科学，医院也获得了更多的经济效益，医护人员的医疗水平和服务水平也有了显著提高。医院实施药学信息化管理后，医院每天的药品采购情况、录入情况、销售情况、使用情况以及工作人员的工作情况等都会被信息化系统收录。医院管理者会在药品的用量、管理数据中找到医院药局管理中存在的不足，找到解决问题的措施，提高药品管理人员的工作效率。各大医疗机构为了响应国家医改号召，将信息技术引入医院药学管理工作中，这一管理制度的广泛应用可以减少药局工作人员错发药品的现象，解决工作人员漏收账款的现象，有效避免药品的浪费和流失，可提高医院的经济效益和管理水平。医生的工作比较繁重，有些医生在手术台上工作长达十多个小时，导致很多医生对患者术后的身体恢复情况没有太多的关注。通过信息化管理后，医生可以通过信息化系统观察患者术后的恢复情况，更多地了解患者的病情。信息化系统中会有患者住院后的各种信息，有利于医护人员更好地研究专业成果，对于提升医护人员的医疗水平有很大的帮助。
4结语
通过研究和分析，提出了医院药学信息化管理路径的应用途径。通过医院药学信息化管理，使药品管理工作更加科学，医院也获得了更多的经济效益，医护人员的医疗水平也有了显著的提高。医院药学信息化管理在整个医院管理工作中具有很高的应用价值。
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作者:李璐 刘晨阳 宋起萌 单位:武警黑龙江总队医院
