一、医院行政管理人员现状
首先，激励机制不健全。目前，大多数的医院都没有建立健全针对行政管理人员的完整的激励机制，有些医院虽然设立了考核机制，但只是作为一种形式而存在没有什么实际的意义，所以不能够起到激励的作用。有些行政管理人员虽然本身具有较强的管理能力，但是工作的效率很低，只是简单的管理一些日常的工作，没有真正的认识到工作的性质以及工作的内容，并且工作的态度不诚恳，总是有着得过且过的心态，这也可能是不健全的激励机制没能够和工作人员的工作效率、工作质量以及创造的业绩相适应而导致出现上面的问题。其次，缺少物质需求和精神需求的动力。一方面工作人员对于物质的需求和临床的医务人员相比较无论是工资还是资金都相对较少。另一方面工作人员对于精神的需求，工作人员的职称评定迟迟得不到确切的解决。基于这两点，都会在一定的程度上影响行政工作人员们对工作的积极性，在对待工作的态度上难免会产生抵触的情绪，这样自然就会导致工作效率低下的结果。最后，缺少符合现代化的科学的管理方法和理论。大多数的行政管理工作人员的学历普遍偏低，而且存在着很多这样的情况：即使是从事着医院行政管理的工作，但本身都不是行政管理类专业毕业的，甚至有些行政管理工作人员都没有接受过正规的、系统的管理类理论知识的教育，所以对现代化的科学管理所涉及到的理论以及方法都不了解更没有掌握，所以在管理中就会表现为观念较为落后、思想过于陈旧以及对创新意识的缺失，这样就不能够做到与时俱进，就会阻碍医院相关方面的快速发展。所以，旧有的方式方法已经不适合现代医院的向前发展和不断地壮大。
二、就如何提高医院行政管理人员综合素质提出相关建议
（一）提高工作人员的综合素质，从而提高行政管理人员的影响力
与医院管理相关活动的成功或失败与医院行政管理人员的自身素质是分不开的。作为医院的行政管理人员一定要具备一定的创新能力，时刻拥有创新意识，要有控制全局、领导全局的管理能力，要做到统筹全局，这就要求行政管理人员要做到全面灵活的了解和掌握医院的各项管理工作，具备那种随机应变的、较强的协调能力和管理能力。就此而言，就要对医院的行政管理工作人员提出一定的要求，要求工作人员要不断地充实、丰富自身的管理理论，掌握更多有效的符合现代医院发展壮大的管理方法，提高自身的综合素质，增强自身的道德意识，一切从实际出发，用实际的行动证明自身的实力，不仅可以彰显自身的价值所在，而且还可以在群众中树立良好的威信，这样一来，能够更好地推动医院行政管理工作。
（二）加强医院行政管理人员对相关领域的专业知识的学习
作为一个行政管理人员有必要对医院的其他的部门以及相关的业务有一个比较系统全面的了解，要对医院大体的情况及相关的信息有一定的了解和掌握。在如今快速发展的时代，要不断地学习和掌握生产管理、财务管理以及发展战略的管理等相关的知识，这样才能够做到与时俱进不会轻易地被淘汰。我们掌握了对相关领域的专业知识以后，就可以做出有高层次、高质量的决策，这样一来就可以为相关的部门提供正确的资料信息，给出恰当适宜的意见或建议，不仅提高了工作效率，而且可以增强自身对各个部门的影响。
（三）不断建立健全激励机制，增强激励机制的执行力度
医院应该把行政管理人员的工资与个人所创造的工作业绩挂钩，甚至可以与行政管理人员的工作效率以及完成的质量情况相关联，这样一来就可以充分的调动行政管理人员工作的积极性，也可以增强他们对工作的主动性。除此之外，对于在实际的生活中或者是工作中存在困难的行政管理人员医院要给予一定的关注和帮助，尤其是物质和精神上的鼓励，尽可能地帮助他们解决问题，让他们没有后顾之忧，这样不仅可以调动他们的积极性，激发他们的主动性，而且可以使他们全身心的投入到工作中来，为医院创造更大的价值。作为医院的领导要多注意并且重视行政管理人员的工作，经常和他们进行沟通，了解他们的想法，听取他们的意见或建议，让工作者们能够更加深刻地感受到他们存在的价值并且对于积极的、能够传递正能量的行政管理者加以鼓励，对于行政管理者的工作态度要加以正确的引导，使他们能够敢于承担、勇于承担责任，要加强他们自身开拓创新和无私奉献的精神，给他们留有足够的空间使他们的潜能发挥到最大化，最终达到提高行政管理工作效率的这样的一个目的。
（四）增强行政管理与专业技术人员间交流，从而提高工作效率
给行政管理人员和专业的技术人员提供交流沟通的机会，从而提高工作效率。一方面，行政管理人员要对专业的技术人员的工作表示尊重，通过沟通和交流能够更加准确地认识和了解到自身工作的性质，提高自身的综合素质，以良好的心态面对工作，以微笑面对每一位工作人员，让两者之间能够相互帮助、相互理解和相互支持。这也是一种团队合作精神的体现，不仅使行政管理人员的专业技术水平得到了提高，而且也给医院带来的良好的影响。另一方面，行政管理人员除了学习到理论知识还可以学习到一些与临床相关的知识，这样一来行政管理人员管理的工作会更到位，会给医院带来更多的利润。正如我们现在所熟知的，现代的医院需要行政管理而且离不开它，那么提高行政管理的执行力度对医院的发展起到十分重要的作用。行政管理人员作为医院的决策兼执行者，对医院的发展和壮大可以说起到至关重要的作用，那么把对行政管理的重视提到一定的高度也是十分重要的。
三、总结
总之，提高行政管理人员的综合素质，加强自身的建设，对于医院形象的提升以及医院又好又快的发展有着深远的影响。
作者：霍旭东 单位：郴州市第一人民医院
