［摘要］20世纪至今，人类社会进入高速发展时期，形成全球化经济发展体系，市场资源交流日益频繁，促进了物流行业产生与发展，满足不同行业之间的物流资源交流需求。随着电子计算机的诞生，人们迎来了信息技术时代，改变了人们的生产、生活模式，加快了信息交流。现代物流是新兴行业，能够促进市场资源流通，推动电商经济发展，因此物流行业地位也日趋重要。我国物流发展时间起步晚，自改革开放后进入到快速发展阶段。目前我国物流行业相对比较成熟，但随着日趋增长的物流需求，现有物流水平难以满足市场需求。智慧物流能够集成现代化智能信息技术，让物流系统具有思维与学习能力，实现信息流快于实物流，提升物流行业工作效率。用数字化引领物流行业新升级，要关注行业发展趋势，构建智慧发展模式，从而真正实现产业升级。文章分析了我国物流发展现状，概述智慧物流定义、功能、特点，并在此基础上阐述智慧物流发展趋势，旨在促进物流行业智慧信息化发展，加快行业改革步伐。
［关键词］智慧升级;物流行业;数字化;智慧技术
信息技术与物流本身有着一致性，都有着信息传播需求，将信息技术融入物流发展中，能够实现加快物流信息交流，提升商品流通性，加快物流发展。目前来看，我国物流信息化过程中仍然存在着诸多问题，如组织僵化、信息系统滞后、资源整合能力差等问题，需要进行智慧升级。［1］鉴于此，文章探讨物流行业如何进行智慧升级是十分必要的。
1我国物流行业发展现状
我国物流发展时间起步晚，自改革开放后进入到快速发展阶段。我国物流行业发展得益于电商经济崛起，为电商商品流通提供了重要支持，也加快了国内外经济交流。总体来看，我国物流行业发展经历了四个时期。
1.1第一时期。第一时期也就是物流行业起步时期，人们尚没有形成信息化发展理念，物流方法仍然以手工操作为主。物流行业在进行信息管理时，主要采用人工报表方式，容易出现漏填、错填、信息缺失等问题。在第一时期物流发展阶段，客户难以掌握物流信息动态，对于商品、材料等其他资源掌握程度比较差，物流与客户之间互动性不强。在初级发展阶段，物流行业没有意识到信息化发展对于物流工作效率提升的影响，也没有从成本角度思考物流信息化的必要性。
1.2第二时期。第二时期是物流行业快速发展时期，电商经济快速发展，国际贸易交流频繁，国内经济迅速腾飞，物流需求大幅度增加。物流客户对于物流有了个性化、专业化等需求，需要物流行业加快信息化发展。物流行业根据市场需求，运用电子计算机等完成最初的信息化平台建设需求，但各物流点之间信息化交流程度比较低，仍属于点、线信息化发展模式。但初步建立信息化物流平台，也为后期信息化平台系统构建打下坚实基础，加快各物流点之间的系统化联系。
1.3第三时期。第三时期是物流行业信息化系统建设时期，并呈现出系统化发展态势。在这一阶段，物流信息化系统建设得益于移动互联网的深度发展，有效整合国内物流资源，实现了区域物流信息交流，并构建完善的专业化供应链物流平台。物流信息化系统发展，整合了各项市场资源，推动了其他行业的发展，形成保险、汽车、金融后服务等新型发展模式。物流行业发展，给予了其他行业新的发展机遇，形成物流新商业发展模式。物流信息化系统建设时期，虽然已经能够实现区域性交流，但仍然无法完全满足客户个性化需求，系统灵活性不足。
1.4第四时期。第四时期也就是智慧信息系统发展时期，能够为客户提供多元化、个性化物流服务。智慧信息系统发展阶段，改变了原有信息系统的网络化、自动化初级发展模式，逐渐朝向智能化、数据化发展阶段进行升级，是物流行业发展的新型动能。随着物流行业供需关系改变，智慧信息系统能够让客户完全参与到物流管理当中，对于物流过程进行全程把控，强化了单一企业对于资源物流的把控，加深了物流行业与用户之间的联系。
2关于智慧物流
2.1智慧物流概念。2.1.1定义智慧物流(IntelligentLogisticsSystem)，是指运用大数据、物联网等现代化信息技术，提升商品等物质资料时空变化效率，能够实现物流系统智能化。数字化运行，可以提高物流系统的执行能力，增强物流企业经济效益，满足客户对于商品等物质资料的时空转移需求。［2］2009年，我国华夏物流网、中国物流技术协会等联合提出智慧物流概念，并肯定了智慧物流在未来的发展价值，认为智慧物流集成现代化智能信息技术，让物流系统具有了一定的思维与学习能力，能够快速解决物流中出现的问题，真正实现信息流快于实物流，对于物流商品及其他物质资源进行实物运输前信息管理，提升物流效率。［3］智慧物流平台系统建设过程中，需要借助智慧技术构建高效物流系统，并推动物流供给侧改革，形成“物联网→高效物流”发展模式。针对智慧物流发展社会需求，国家工信部、交通部、商务部均对智慧物流发展给予了较大支持，并从相关领域给予政策指导，推动“物联网→高效物流”的发展，促使智慧物流行业平台形成，推动协同平台建设，让“物联网→高效物流”实现“一站式”服务，提升物流系统的服务价值。2.1.2功能智慧物流功能具体体现在追溯定位、识别感知、决策优化三个方面。第一，追溯定位。追溯定位的目的是掌握物流车辆信息，了解商品实际配送状态，掌握其配送地理位置。具体技术措施如下:①卫星定位技术。该技术主要是通过卫星传递、接收信息，由此实现位置坐标定位，对物流信息进行定位;②条码技术。将商品生产信息、商品信息、运输信息等用反射率相差较大的条码进行标注，各站点物流人员可以通过扫描仪器获取条码信息，对物流信息进行追踪。第二，识别感知。智慧物流能够对所有物流物品信息进行统一识别，自动化处理，由此实现自动化生产、销售、流通。智慧物流识别感知过程中采用以下两种技术:①射频识别技术。该技术能够实现非接触式信息识别，主要借助阅读器扫描物品粘贴标签，读取相关信息;②智能视频技术。该技术能够对物流司机运载情况进行智能识别，如司机存在接打电话、吸烟等其他行为时，智能视频技术能够直接识别违规行为，并进行系统预警;③决策优化。物流系统运行过程中，管理与配送是其两大工作核心，需要依据物流数据进行决策，并为商品库存与配送提供重要依据。在决策优化中主要运用了以下技术:①数据挖掘技术。该技术主要用于挖掘物流数据、商品库存、客户需求等相关信息;②信息处理技术。该技术主要用于数据处理，分析数据特征，并计算出最佳商品配送路径，最后选择合适的仓储位置，由此实现智能化决策配送。［4］
2.2智慧物流特点。智慧物流发展特点，主要与其行业特征、应用技术、社会需求等因素有关，由此呈现出特殊的物流特征，主要有以下四个方面的特征。2.2.1智能化特点智慧物流不是存在于某一个物流环节，而是贯穿物流全过程，能够对各个环节进行智能化管理。智慧物流智慧水平与智慧技术有直接关系，信息技术、人工智能技术发展水平越高，智慧物流所具有的智慧管理水平越高。智慧物流具体表现在以下六个方面:①选择运输道路;②管理库存商品;③控制、跟踪商品;④管理物流配送;⑤自动分拣;⑥其他。［5］随着智慧技术水平的提升，智慧物流智慧管理作用也将逐渐扩大，丰富智慧管理内容。2.2.2柔性化特点智慧物流发展背景下，物流供需关系已经发生了明显变化，要树立“客户中心”管理理念，根据客户需求调整物流发展。企业需要为客户提供专业、可靠、特殊以及额外的服务，才能够在物流行业竞争中取得优势。智慧物流下的行业发展更具柔性化，服务内容也不断增多，让客户能够感受到物流服务的灵活性和便捷性，增加物流客户黏度。柔性化智慧物流发展模式下，能够让用户参与到物流管理当中，掌握物流动态信息，并随时提出物流需求，并依赖智慧物流技术落实需求，真正实现以客户为物流服务中心发展理念。2.2.3一体化特点物流行业与其他行业不同，更加注重管理流程化，确保商品物流信息连续性和一致性。智慧物流下的企业活动，应该注重企业之间、企业与个人的物流活动信息管理，形成整体化、系统化管理过程。智慧物流智慧管理为主要依据，对商品存储、包装、运输以及装卸等环节进行一体化管理，提升物流管理性价比，尽可能为客户提供满意服务，增强企业经济效益。［6］2.2.4社会化特点物流是市场资源流通的重要保障，其服务群体决定了智慧物流社会化特点。我国权威专家学者指出，未来物流发展必将走向国际化、全面化发展道路，面向多个国家、多个区域、多个企业，推动国际市场资源流动与国内市场资源流通，从而达到优化资源配置目的。智慧物流将逐渐扩大社会化属性，发挥资源调配作用。在社会化智慧物流发展背景下，物流行业必须做好物流服务质量与物流成本平衡，才能够在扩大社会效益中取得竞争优势。
3数字化引领物流行业智慧升级的发展趋势
智慧物流是现代化社会发展主要方向，其作用也在不断增强，对于社会发展具有重要意义。用数字化引领物流行业新升级，要关注行业发展趋势，构建智慧发展模式，真正实现产业升级。在升级智慧物流时，要注意整合智慧技术，并采用现代化、规范化、科学化管理方式，实现可控、可靠的智能物流管理，从而提升社会市场资源利用率。［7］
3.1绿色物流的可持续发展。物流的本质就是资源调配，在资源调配过程中需要投入大量的管理与运输力量，物流行业耗能较高。2019年，国家出台了《交通强国建设纲要》政策，要求物流车辆运输应该朝向清洁化发展，使用电动车辆运输，降低车辆尾气排放污染。智慧物流升级过程中，对于仓储、配送过程进行了详细计算，能够确定最佳路线、位置，选择清洁能源车辆，能够减少能源耗损，实现全智能物流覆盖，推动绿色物流发展。随着智慧物流技术水平不断提升，系统道路感知、线路优化、动态定位等技术水平不断提升，将会快速实现智慧跑、智慧送、智慧管的新型物流发展之路，节约物流资源，促进行业绿色、节能、可持续发展。
3.2深化协同下的平台发展。在信息时代下，科技才是企业的竞争力，物流行业在时展要求下进行改革，从产业链开始，扩及供应链，再到价值链，都开始向智慧化方向升级，物流功能更加复杂，形态也更加高级，并逐渐形成开放管理、共享资源、协同合作、创新发展的四大发展方向。［8］数字化经济快速发展，必然吸引大量的资本涌入物流行业当中，推动物流行业开放步伐，要求参与企业协同发展，在可持续发展系统中共同合作，突破原有企业合作壁垒，深化企业之间的联系。物流组织在协同发展过程中成为协同发展载体，从单一物流平台信息化逐渐走向系统化发展，并突破系统原有创新链，邀请各创新主体协同发展，推动市场发展，实现市场资源高效配置目的，从而构建稳定的行业发展环境。智慧物流平台系统建设与协同发展是相互促进关系，前者为后者提供协同合作平台，容纳各项社会资源，引导协同力量发展方向;后者则为前者发展、壮大提供支撑，真正实现系统化、社会化发展。［9］
3.3开放化利益共同体发展。智慧物流平台系统构建过程中，可以采用无人机、AI、机器人等现代化技术，简化物流管理过程，并推动流程数字化管理，实现全过程透明化、便捷化人工智能物流管理，降低人工成本投入，改变行业发展类型，满足客户物流需求。［10］在智能物流发展模式下，信息呈现出开放式、个性化、多元化发展管理特征，客户、管理人员、监管人员都可以在授权下获得指定信息，从而实现动态化管理，优化资源配置。智慧物流以信息技术为支撑，具有资源共享特征。随着数字化技术发展，推动了电子商务、信息技术、物流平台技术等发展，为物流智慧升级提供了必要技术平台，让协同合作成为可能，将各方紧密相连。在智慧物流发展过程中，参与主体更加丰富，系统平台也更具开放性。这种开放性不仅是资源开放、信息开放、网络开放，而是生态式开放。各行业都可以借助智慧物流发展，重新构建产业发展模式，实现高层次产业开放，让企业均能够在智慧物流发展生态下获得收益。反之，智慧物流也能够通过各行业生态发展获取更多资源，推动行业发展，从而构建利益共同体。
3.4分享型智慧物流的发展。分享型智慧物流是指商业资源共享性物流，主要包括网点共享、资源共享、仓储共享资源等多个类型。智慧物流发展能够推动物流开放式发展，实现商业共享，其他行业可以利用智慧物流中的各项资源，延伸产业链，构建分享型智慧物流发展模式。目前，末端网点资源共享、物流设备共享、云仓资源都是共享商业项目的典型模式，依赖智慧物流发展。2020年是中国物流信息化大会开展12周年，中国的物流数字化发展势头正劲，并逐渐实现智慧转型，成为行业发展主要模式，推动了各行各业的转型。［11］面对新的社会发展形势，各行各业应该共享智慧物流发展成果，构建完整生态链，推动分享型物流持续发展。
4结论
物流发展经历了多个时期，智慧技术在其中发挥了不可替代的作用，并逐渐成为发展主线。在物流供需变化背景下，物流发展也应该以客户为中心，运用大数据等多种信息技术，构建共享、开放、协同的绿色化平台系统，让各行各业共同参与到智慧物流建设当中，并共享智慧物流发展效益，促使行业良性发展。文章分析了我国物流发展进程，并对智慧物流定义、功能、特点进行了分析，在此基础上阐述了智慧物流发展趋势。但随着智慧技术不断发展，智慧物流功能必然不断丰富，甚至突破已有发展局面，呈现出新的发展趋势，物流行业应该把握发展机遇，抓紧技术研究，提升智慧技术水平，促进智慧物流可持续发展，取得行业竞争优势。
作者:刘扬 单位:中国石油运输有限公司