【摘要】图书馆作为学习的重要场所，能够为读者提供各类信息。而医院的图书馆能够为医护人员提供最新的医学信息以及各种信息资料，所以必须提高医院的服务水平和质量，加强医院的图书馆管理工作。本文主要围绕做好医院图书馆的管理工作展开分析和论述，首先介绍医院图书馆管理的现状，然后分析全面加强医院图书馆管理工作的有效途径。
【关键词】医院图书馆；管理工作；存在问题；有效举措
随着我国医疗体系的不断改革，医院竞争日益加剧，医院要想提高其核心竞争力，必须要保证服务水平，为患者提供更加优质的服务以及医疗条件，因此应该充分发挥医院图书馆的重要作用。通过加强医院图书馆的管理工作，确保医护人员能够及时地搜集医学信息，加强科研，提高医疗水平。但是当下医院在进行图书馆管理时存在一些问题和不足，必须要全面提高医院图书馆的管理水平，采取有效的管理办法。
一、医院图书馆管理工作存在的问题和不足
（一）利用率相对较低。当下很多医院在进行图书馆管理时仅仅注重藏书的数量，却忽略了藏书的使用效率和价值，虽然图书馆里的各类书籍以及电子信息相对较为丰富，但是却不能够进行充分有效的利用，这样不仅会造成资源的浪费，而且也会使得医务人员无法增强其服务水平。另外由于各个医院之间缺乏沟通和交流，图书馆的信息不能够及时共享，也会造成资源的浪费。图书馆内所收藏的文献资料实用性不强，不能够满足医护人员的需求，医护人员即使进入图书馆查阅档案，却无法查找到自身所需要的信息资料，进而失去了信息资料的兴趣，而是选择网络查询的方式。
（二）图书馆管理人员的服务意识相对较差。医院图书馆容易造成自我封闭的现象，不仅忽视了对资源的开发，另外工作人员年龄结构老化，缺少竞争意识，服务意识也相对淡薄，无法主动为读者提供应有的服务。在服务方面也缺乏创新，仅仅局限于借书还书的传统工作，不仅阻碍了图书馆的发展，也会导致图书馆与现实社会相脱节。由于落后的服务观念和服务意识，限制了医院图书馆的发展。
（三）图书馆的经费严重不足。在进行医院图书馆管理时需要一定的经费，才能够及时丰富馆藏，并且通过培训提高图书馆工作人员的工作能力，但是当下由于医院图书馆的资金来源相对比较单一。如果医院领导缺乏对图书馆管理工作的重视，那么会造成投入资金的不足。另外医院又不属于直接收益部门，如果没有资金的收入那么很难保证图书馆的正常运转。
（四）图书馆工作人员流动性相对较强，专业素质不高。医院图书馆里的工作人员自身素质不足，尤其是缺乏专业素质、年龄比较大，具有很强的流动性，这样不仅使得管理起来较为混乱，而且由于图书馆内专业人才的匮乏，造成整个图书馆工作队伍的素质相对偏低，限制了图书馆的发展，也不利于提高图书馆的服务水平。
二、全面加强医院图书馆管理工作的有效举措
（一）全面加强对医院图书馆管理工作的重视，投入足够的经费。巧妇难为无米之炊，为了保证图书馆的正常运营，医院的领导层应该加强对图书馆管理工作的重视程度，投入一定的资金来维持医院图书馆的运转，才能够创造良好的图书馆氛围。通过增加经费，保证图书馆内能够及时补充一些藏书电子文献资料等。也可以有计划地购置一些计算机复印的设备，才能够推进医院图书馆向信息化方向发展，进而优化服务水平和质量，所以医院应该适当地增加一些经费，针对购买设备或者是桌椅等行为要给予一定的支持。医院的领导层应该认真审核图书馆的一些预算花费的计划，根据计划的可行性，给予资金的拨付，保证资金能够得到合理有效运用。
（二）提高医院图书馆管理人员的综合素质。医院图书馆的存在具有其自身的价值，因此必须要全面提高管理人员的综合素质，由于图书馆内的工作人员是信息资源和读者之间交流的纽带和桥梁，所以必须要提高其综合能力，才能够提高服务水平。应该结合当下的现状，对图书馆的工作人员进行业务培训和考核，确保其具备较强的职业道德和社会责任感，热爱自己的本职工作，另外也要全面提高其计算机水平以及图书馆管理专业的水平，同时也要了解医学的一些基本信息，才能够为医护人员提供应有的服务。医院应该通过招聘的方式，配备一些专业化的图书馆工作人员，才能够使得图书馆的工作人员具备专业素质，为医护人员提供应有的服务。
（三）举办一些活动，全面提高图书馆的利用率。图书馆内具有较多的文献资料以及各种医疗信息，对于提高医护人员的服务水平具有重要的帮助，因此一定要全面提高图书馆的利用率。可以与其他的医院进行合作，加强医学信息资料的沟通和共享，通过互通有无，全面提高医院的医疗水平。为了提高图书馆馆藏资源的利用率，也应该进一步推进医院的图书馆管理信息化建设，建立网络服务平台和系统，利于医务人员通过网络系统查询信息和资料，从而全面提高图书馆信息资源的利用效率，也能够为读者提供应有的便利。图书馆也可以组织一些活动来吸引广大医护人员的注意。比如可以利用图书馆日举办有奖知识竞赛，既让医护人员了解到图书馆的应有价值，也能够让图书馆更好地发挥应有的作用。
（四）进一步优化服务的模式，全面提高服务水平。医院的图书馆在服务的过程当中也必须要坚持以人为本的原则，才能够提供更加人性化个性化的服务。由于医务人员的工作比较忙，所以很少有时间到图书馆查阅资料，因此图书馆应该结合实际情况，适当的延长开放的时间，或者是安排适当的工作人员在节假日或者是晚上值班，便利于医务人员进行资料的查询。同时图书馆也应该积极主动地联系一些科研单位，把握科研的动态，为医务人员主动提供服务。尤其是在为医务人员进行服务时要帮助医务人员查询资料或者是提供查询的方式和方法，工作人员应该积极主动地为医务人员介绍图书馆的信息资料的基本情况以及分布特点，介绍各种实用又具体的检索方法和技巧，才能够使得医务人员掌握住各种信息获取的方式之后，查询到自己想要了解的信息，提高医院自身的科技创新能力和研发水平。
（五）建立严格的考核体系。医院的图书馆也是医院的重要组成部分，因此必须要建立严格的考核评价体系，才能够调动工作人员的工作积极性，另外也能够严格按照图书馆的职能开展各项活动，为医务人员提供应有的服务，全面提高图书馆的利用率。应该针对医院图书馆人员制定出相关领导考核办法，严格按照考核评价体系对其工作进行考核，对于工作不力的人员要给予一定的惩罚，对于表现优秀的要给予一定的奖励，才能够营造一种良好的氛围，全面提高医院图书馆的管理水平和效率。
三、总结
当下医院在进行图书馆管理时存在一些问题，比如说利用的效率比较低、图书馆管理人员缺乏专业素质、图书馆的经费严重不足、图书馆工作人员的服务意识有待进一步提升。为了充分发挥医院图书馆的职能，有必要加强医院图书馆管理工作，一方面要创新服务模式，全面提高服务的意识，同时要提高工作人员的综合素质；另一方面，也要进一步转变方式，提高对资源的利用率，这就需要加强经费的支持，以便开展医院图书馆的管理工作。
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作者:周斌 黄俊明 单位:深圳市妇幼保健院
