摘要：社会信息化进程的不断推进促进了许多行业的改革，如教学资源与信息技术的结合。基于网络环境下高职图书馆管理仍存在一些问题，必须对其进行系统分析，优化管理。本文介绍了高职图书馆管理工作的作用，分析了网络环境下高职图书馆管理中存在的问题，并提出了相应的解决对策，以供网络环境下高职图书馆管理工作提供参考意见。
关键词：网络环境；高职图书馆；存在问题；解决对策
移动互联网的普及改变了人们的工作和生活，知识和信息的传播交流途径不再局限于纸质媒介，人们通过网络可以更加方便快捷地获取更多更全面的知识和信息，传统图书馆的读者不断流失。高职图书馆的主要读者是高职院校师生，这个具有相对稳定读者的知识传递平台也受到了网络技术的冲击。为此，高职图书馆应与时俱进。
一、高职图书馆管理工作的作用
高职图书馆能拓展高职院校学生的知识面，丰富学生的知识储备。高职院校图书馆图书资源十分丰富，各个学科的图书都囊括其中，给学生提供了一个资源丰富的知识获取平台，学生可以从中获取大量的知识，学到课堂上没有涉及的技能和知识。高职院校图书馆还会及时更新报纸和杂志，确保有需要的学生能从中了解最新的社会动态，开拓学生的视野。与一般图书馆相比，高职图书馆的数据库中通常有更加专业的图书和资料，能有效帮助学生提升专业技术，巩固专业知识。高职图书馆还能帮助学生养成自觉学习的习惯，培养学生终身学习的能力。大多数的高职学生都对知识和技能充满向往，希望能在学校图书馆中丰富自己的知识储备，提升自己的技能。高职院校图书馆管理人员可以为学生提供帮助，使学生能更有效的找到需要的资料，如为学生介绍本馆文献检索的方式，使学生的阅读兴趣更加浓厚，促使学生能更加积极地借阅图书馆的图书，在长期的阅读中丰富知识，提升技能，养成终身学习的习惯。除了拓展学生的知识面，培养学生学习能力，高职图书馆还具有教辅功能。高职院校的教师和学生是高职图书馆的主要读者。高职教师在备课时需要用到的参考文献和课件相关知识一般都能从高职图书馆中找到，高职院校图书馆管理工作的一个重要内容就是根据师生实际需求购买相关图书，并科学地划分整理。
二、网络环境下高职图书馆管理中存在的问题
（一）信息资源滞后，缺乏管理体系
网络技术的飞速发展使得信息的更新速度飞速增长，导致传统的图书馆信息资源相对滞后，无法为师生提供完备的最新的知识和信息。许多高职院校图书馆的电子阅览室都是简单的由几台电脑构成，一些图书馆虽然具有网络导航的功能，建立了图书馆网站主页，主页与一些数据库主页建立了链接，但这些功能的使用情况并不理想，一些主页甚至长期没有更新或者根本不能打开。一些高职图书馆虽然具有图书流通和阅览窗口的学生服务，但其未能实现期望的服务效果，没有贯彻落实个性化服务理念。有些高职图书馆在建立资源时盲目跟随其他高职院校，而没有充分考虑自身实际情况，图书馆资源只是一些简单的数据库，而没有建立其符合高职学生特点和实际需求的资源平台，购置的资源并不能提供给学生很好的服务，发挥的作用十分有限，导致高职图书馆管理工作缺乏效率，质量低下。
（二）服务意识不强，管理理念落后
网络技术的应用越来越广泛，越来越普遍，但仍有许多的高职图书馆管理人员没有及时更新管理理念，服务意识不强。有些高职图书馆的管理人员的主要工作就是预约、借书、续借、还书这些基本操作，很少进行二次信息的加工或者是为学生提供个性化服务。大部分的高职图书馆在信息咨询方面采用的方式还是传统的电子邮件和电话咨询，根本原因是管理人员缺乏服务意识，管理理念没有与时俱进，服务方式单一且落后。
（三）缺乏完善的管理体制
目前高职图书馆还使用“重藏轻用”的传统管理体制，严重背离了绩效管理，缺乏足够的市场意识。由于高职图书馆管理人员大部分工作性质稳定，没有激励机制和竞争上岗机制，长此以往，大部分的管理人员必然会丧失工作积极性和主动性。
（四）缺乏反馈机制
就现阶段而言，许多高职图书馆的信息管理工作中都存在严重的不对称问题，图书馆管理人员和高职院校师生之间缺乏双向的沟通和交流，导致大部分的师生都对图书馆的信息缺乏了解，无法及时高效地查阅所需要的资源。高职图书馆管理中缺乏反馈机制的表现主要有：第一，师生缺乏自身信息意识，没有主动探索研究图书馆信息服务的兴趣和动力；第二，师生信息搜集能力不高，没有充分掌握和了解相关的信息资源；第三，师生缺乏对图书馆信息服务、信息环境系统的充分了解；第四，图书馆尚未建立完善的、合理的反馈机制，没有充分考利师生的意见，图书馆与师生之间缺乏沟通交流，导致许多师生都对图书馆的管理工作存在不满；第五，高职图书馆的服务没有建立在自身实际情况之上，只是简单地跟随其他高校图书馆，管理工作缺乏特色和个性。
三、网络环境下高职图书馆管理对策
（一）完善规章制度，改进工作流程
为了提高网络环境下高职图书馆管理工作的效率和质量，保证管理工作能顺利开展，必须以高职院校的实际情况为依据建立完善的规章制度，改进工作流程。在这个信息社会，网络技术的应用越来越普及，高职图书馆必须与时俱进，不断变革，制定一套完善、科学、适用的新型规范制度，以便能有效解决信息社会高职院校师生的需求。传统的“重藏轻用”的服务理念显然已经不再适用，高职图书馆应转变这种服务理念，坚定服务高职师生的目标，建立导向型管理模式，优化高职图书馆管理效率，提高管理工作质量，为高职师生提供更加人性化的服务。
（二）加强馆藏资源的开放力度
就高职院校的教育教学方面，教育部已经做出了明确的规定，要求实践教学的时间必须不得不低于百分之四十的总课时。为此，高职图书馆的管理工作应遵循教育部的规定，对传统服务项目进行改革，确立新的服务理念，依据自身的资源和重点学科等优势建立具有院校特色的图书馆资源，为院校师生提供更加优质的服务。在建立资源的同时，高职图书馆管理还应加大馆藏资源的开放力度，建设特色化资源，充分利用资源，将馆藏资源的价值真正地发挥出来。
（三）加快发展数字图书馆
在这个网络技术飞速发展的信息时代，电子书库、电子期刊越来越受欢迎，大量的读者通过电子信息获取知识，提升技能。高职院校要想储备丰富的电子信息，应先到达一定的电子书库、电子期刊的目标，为此，必须加快发展数字图书馆。加快数字图书馆的发展需要储备丰富的电子信息资源，建立电子馆藏，尽可能地确保师生能及时查阅自己需要的资料，并能在数字图书馆的电子书库中获取更多的电子图书，还能快速查询所需的图书或资料。高职图书馆不仅可以为院校内的师生提供服务，还可以出于增加收益的目的提供校外服务，为图书馆的发展和改进获取更多的资金，使图书馆不断进步，不断完善。
（四）加强对图书馆管理体系的维护，建立竞争机制
高职图书馆的管理系统是图书馆开展一切活动的重要保障，网络环境下，无论是传统的期刊、采编等工作，还是信息查询平台、电子书库等工作，都需要在管理系统的保障下才能顺利开展。为此，为了保证高职图书馆管理工作的顺利开展，为读者提供优质的服务，充分发挥图书馆的价值，图书馆管理人员应加快构建图书馆网上管理体系，并做好对管理体系的维护工作，保证管理系统能稳定的发挥作用，从而为图书馆管理工作的开展停保障。为了激发图书馆管理人员的工作积极性和主动性，高职图书馆可以建立竞争机制，对管理人员进行绩效考评，激发管理人员提升自身综合素质的动力，促使管理人员真正投入到工作中，在做好本职工作的同时不断寻求进步。
四、小结
网络环境下，高职图书馆与传统的图书馆相比发生了较大的变化，这种变化使得图书馆的工作更加便利高效。为了充分发挥网络环境的优势，完善高职图书馆的管理工作，工作人员可以从制定、完善规章制度，改进工作流程，构建具有特色的高职图书馆，加快数字图书馆发展等方面入手。
【参考文献】
[1]王龙.网络环境下的高职院校图书馆管理[J].中国管理信息化,2017,20(2):177.
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[3]茹娜.互联网环境下高职院校图书馆管理新措施[J].学周刊,2016(30):22-23.
作者:李玉辉 单位:吉林省经济管理干部学院图书馆
