一、人事管理概述
作为构成人力资源管理的重要内容，人事管理工作的内容包括人事方面相关的控制、协调、指挥、组织、计划和信息等多项管理工作。在实施人事管理工作的过程中应基于管理制度，在用人原则的指导下采取科学、合理的方式对内部人员间的关系、人和组织的关系以及人和事物的关系进行全面的调整，调动工作人员的主观能动性，挖掘员工的潜在能力，更好地投入到工作岗位中，确保工作人员在履行指责义务的同时享受到合法的利益。要想保证医院日常工作能够顺利、高效地进行，就必须从跟根本上加强对内部人事资源的管理，充分发挥每位员工的作用，提高医疗救治和服务工作的质量，促进医院快速、稳定的发展。
二、目前医院人事管理中存在的问题
1.人事管理制度不够完善。
完善的管理制度是确保医院各项人事管理工作顺利开展的前提，但针对目前我国老年病医院人事管理现状来看，一些医院仍然缺乏健全的人事管理体制，尤其在特殊医院中甚至出现政府分头管理、自成体系的问题，人力资源得不到有效的整合，管理职能出现非常明显的分隔现象，制度的约束作用得不到发挥，最终致使医院改革滞后，引发科室职责不明确、管理机构繁多、人员配置过多及科室权利分配不合理的问题。
2.存在思想认识问题。
我国社会主义市场经济体制的建立和发展，国家掌握着医院管理的主要政权，国家通过均衡理念对医疗机构进行投资，这就导致医疗机构的自我定位错误，发展方向不明确，出现平均经营的现象，大大降低了医院工作人员的积极性，这是包括特殊医院在内的多个医院的普遍问题。医院由于错误的理念指导，出现不同程度的等靠思想，放松了人事管理工作，医院无法正确地认识当前市场竞争环境，工作人员消极怠工，从而引发多种医院人事管理问题。
3.考核方法相对落后。
在老年病医院中，通常采用年度考核方式落实人事管理工作，并未将员工的日常工作表现考虑在内，且在进行考核的过程中，借助自制的年度考核表，以领导评定、自评两种方式将最终考核成绩存储到相关人事部。这种落后的考核模式没有实现全面、量化的评定效果，缺少信息的反馈，员工无法了解到自己的缺点，不能对员工开展针对性的培训教育工作。不能同奖金、人员流动及晋升等内容结合的考核制度，根本达不到考核的效果。
4.人才流动和聘用问题。
要想打造一支优秀的医疗团队，增强医院的竞争力，就必须做好人才流动及聘用工作。如果应用传统的人事管理制度对人才进行管理和培养，就会导致人才流动不灵活的问题，其中建立在事业单位认识管理制度基础上的人才管理工作，人才流动性差，医院同工作人员的关系较稳定，不仅内部无法促进人才间的竞争，还阻碍了优秀人才的引入，制约着医院的发展。此外，在聘用人才的过程中仅依靠从业时间、资质等因素进行评判，不能结合应聘人员的综合素质、专业技能和工作态度进行考虑，影响聘任体系的公平性和公正性。
5.缺少健全的人才培养机制。
影响老年病医院事业发展的一个重要因素就是缺乏健全的人才培养机制，这主要表现在以下几个方面：第一，没有对广大普通员工进行基础的教育，影响医院员工的整体素质；第二，整个医院的人事管理水平同管理人员有着直接的关系，管理人员经岗位提升而来，缺少专业的管理知识；第三，管理人员素质较低，缺少对管理人员的定期培训。
三、医院人事管理问题的应对措施
1.改革用人机制。
医院人事管理的中关键一项内容就是人才的引进，需要对用人机制进行完善和创新，尤其要注重对重要岗位人才的引进，提高聘用管理力度，通过分级管理的途径来确保人才的合理分配，规范分配秩序，从全局的角度实现优秀人才聘用的高效调控。老年病医院在工作过程中要利用市场竞争机制来加强员工的竞争意识，不断进步，将按劳分配制度和生产要素的分配有机结合起来，对员工业绩、岗位职责同分配奖励机制进行整合，有利于筛选出优秀的人才。
2.增强医院员工的集体意识。
管理精神和理念是促使医院不断发展的动力，但各个医院管理模式及管理理念各不相同，通过不同的方式开展人事管理工作，这就促使医院中的护理人员和医生的价值观存在较大差异，不同工作者的立场不同，可能会引发冲突的问题。所以，在老年病医院人事管理过程中，要秉承“以人为本”的原则，采取多种措施加强员工间的沟通和交流，并设置专门的交流和意见反馈平台，重视每位员工的建议和意见，调动员工的工作热情，帮助员工形成集体意识，摆正工作态度，塑造积极向上的工作氛围，进一步提升医院服务水平。
3.建立合理有效的人才培养机制。
处在知识经济型社会中，人才成为企业的主要竞争内容，医院要想增强竞争力，在竞争激烈的市场中占有一席之地，就必须加强对人力资源的管理力度，完善人才培养机制，提高医疗团队的综合素质，充分发挥人力资源的优势。老年病医院在开展人事管理工作的时候，积极引进优秀的人才，优化人才结构，形成合理的人才梯队，还应构建公平的竞争机制，实现量化管理，结合医院的具体情况制定科学的考核机制。
4.构建完善的内部考核机制和人才评价机制。
老年病医院同其他企业性质不同，其内部员工的层次、结构复杂，各个员工的工作内容及工作能力也存在较大的差异，这就要求建立符合医院性质的考核机制及人才评价机制，并严格按照标准制度落实到各个部门，提升员工的工作积极性，发挥员工的潜能。此外，还要强化动态考核制度，使考核体系更加规范化，实现同晋升、奖金等方式的结合，这样才能提高员工的责任心，踏踏实实地做好本职工作，为医院的发展提供保障。
四、结语
综上所述，老年病医院是一个具有特殊性质的医院，但同其他医院相同的是，人事管理工作仍是医院内部管理的关键内容，特殊医院的认识管理水平影响着整个医疗领域的发展，因此研究老年病医院人事管理问题及对策具有非常重要的意义。在日常工作中应提高对人事管理工作的重视，激发工作人员的积极性，对人才评价和考核机制进行完善，培养良好的医院文化，打造一支优秀的人才队伍，强化管理制度的作用，从而保证特殊医疗工作能够有序、顺利地开展。
作者：孙红莉 单位：新疆克拉玛依市第二人民医院
