摘要：随着我国社会的不断进步和国民经济的不断增长，我国民众对娱乐生活的要求开始变得越来越高，其中主题乐园是很多人在假期或空闲时间内喜欢去放松自己、释放压力的一个重要场所，这同时也带动了我国主题乐园在各地的兴起与建设。虽然我国的主题乐园在近几年飞速增长，但并不是所有的主题乐园都是一直盈利的。截止目前，全国仅有十分之一的主题乐园是处于盈利状态的，很多主题乐园常年存在无人问津的问题，因此建设主题乐园的财务风险是比较高的。同时由于建设一个主题乐园具有投资大、周期长的特点，如果在对主题乐园的建设过程中没有重视对财务风险的把控，很可能对整个项目的资金运转产生较大的不利影响，甚至会导致主题乐园即使建成也一直处于亏损状态，所以要对主题乐园项目财务风险管理格外上心才行。为此，本文就主题乐园项目财务风险管理进行分析，提出对策建议，为主题乐园建设项目财务风险管理提供经验借鉴。
关键词：主题乐园；财务风险管理；分析与防范
引言
近些年来随着国民经济的不断增长，我国在全国范围内大力推进城市化，主题乐园也随之渐渐成为了人们放松娱乐的首要去处，全国范围内开始兴起一股“主题乐园热”。据专家估计，在接下来的将近五年时间内，中国人民对于主题乐园的需求将会越来越大，这个需求值可能会超过每年100亿元。越来越多的人希望可以有一个地方来发泄平日工作生活中的压力来让自己以一个轻松愉快的心情再次回归生活中来。在国家政策的扶持下，未来30年左右中国将可以同时容纳十多个类似迪士尼乐园规模的主题乐园，当然这还不包括水上主题乐园。并且当前主题乐园每年消费的人次较五年前已经实现了翻倍，增值超过了2亿人次。虽然主题乐园在我国的扩张一直呈现出一种高速的状态，但是主题乐园的盈利没有像想象中的那么好，再加上投资一个主题乐园的金额巨大，一般动辄就要上亿元。如果在项目的建设过程中没有对资金进行一个全方位的管理，没有提前对财务风险进行一个精确的计算与管理的话，将会对主题公园的建设产生巨大的影响。主题乐园在经营过程中面临着多种多样的风险，乐园经营要重设备维护管理，为游客提供多样的服务产品和轻松愉悦的游玩环境，完善乐园的管理方式，创造性的产品带来更多的经济效益，满足游客日渐升级的消费需，吸引游客和回头客。因此，在建设前期对主题乐园进行财务风险管理就变得尤为重要。
一、主题乐园财务风险的类型及存在的问题
（一）政策风险。我国的主题乐园旅游度假区能够持续稳定的发展与政府的支持是密不可分的，政府在主题公园的运营过程中都起到了十分重要的作用。对于能够带动当地经济发展的旅游娱乐业各地政府一直是秉持着扶持的态度，但是不同的主题乐园所处的地域一般不同，而不同的政府对于主题乐园的扶持政策一般也并不相同。自各个种类的主题乐园在我国兴起以来，全国各地都陆续出台了有利于主题乐园文化产业的扶持政策，尤其是北京、上海、广州等地，均为了主题公园的发展提供了很大的政策帮助。这些政策涉及了主题公园的用地保障、地产项目规费征收、税收优惠、价格扶持、财政支持等多个方面，在这些方面政府都明确提出了优惠扶持政策。对于这些政府扶持政策，主题乐园项目组的财务人员应当充分了解不同地区的不同扶持政策，要尽最大的可能对这些政策进行正确合理的使用，以此来为项目获取更大的利益，并且在项目的实施过程中要一直对政策保持高度的关注，及时注意政策的改变并做出相应对策。
（二）资产管理风险。对于主题公园这样的大项目而言，在资产管理过程中需要的资金永远都不是一个小数目，因此资产管理对于主题公园项目来说是至关重要的，做好资产管理工作才能真正地使主题乐园从规划到现实，再到盈利。资产管理是主题乐园在建设过程中普遍存在的一种风险，它一般出现在经营管理的全部过程，主要是由于娱乐设备的安全性和设备的更新与管理方面。对于一个建设项目而言，设备的安全与维护关系到整个项目的财务状况，是影响项目运用效率的重要因素。如果设备安全维护不到位，在整个项目进行的过程中可能就会出现设备损坏、财产损失甚至威胁游客人身安全的问题，这样就会导致主题乐观经营状况每况愈下。
（三）收入风险。对于主题公园的财务人员来说，如何采取最优的方案对主题乐园的各个方面进行管理是他们必须要提前做好规划的大事。在经验过程中财务人员要根据不同的项目背景、项目情况来思考应当如何从财务和成本的角度来控制经验风险。对于国内的主题乐园而言，在项目建成之后对成本的管理如果一直处于不善的状况，建设初期还没有对项目进行成本预算，那么整个项目在经营过程中就很容易造成亏损。除此之外，由于我国人口众多，很多主题公园开发商便会想当然地认为我国国内的旅游客源市场十分火爆，对市场缺乏一个正确的认识，过高地估计了主题乐园的客流量，这样就会导致主题公园项目建成之后的预期收入过高，这也是造成项目亏损的原因之一，这些原因也在一定程度上增加了项目的投资风险。另外，主题公园是一个服务行业，其优质服务是其品牌的重要组成部分。目前，主题公园的建立时间太短，而且由于中国没有加大规模的大型主题公园，游客人数众多，尤其是在节假日期间，主题乐园的工作人员数量不足以应付庞大的客流量，员工的日常工作量很大，影响他们的服务质量。节假日期间主题乐园一一般面临着较大的客流量，有限的设备面临着较高的旅游服务压力，导致服务质量保证不足，降低游客体验，造成经营状况下滑。因此，有必要解决园区服务问题，推荐人员合理配置，加强园区建设和服务意识提升。
（四）投资回报风险。对于任何一个大项目，尤其是像主题乐园这种需要大量投资的项目而言，一般在项目开始之初必须对项目进行调查研究并做出可行性报告，估算乐园的投资回报率，但是在实际操作中我们会发现，主题乐园的经营不仅受到乐园本身地理位置、设备情况、影响力大小等的影响，还受到乐园周边基础设施情况的影响。实际调查发现，长期经营下主题乐园收回投资成本是其长期经营的关键。通过酒店配套等增加乐园配套设施可以有效增加乐园客流量，提升乐园的经营收益。另外，主题乐园成功经营也离不开娱乐、餐饮、住宿等设施项目，因此，企业要不断完善服务链，从而控制好投资回报风险。
（五）其他风险。景区不集聚的风险，会导致一部分远途游客的流失。对于近郊游客，一般选择驾车前往游玩，一日往返，交通费用也在其接受能力之内，主题乐园周边还有长城影视城和晴望川民俗小镇，一日游玩时间较为合理。对于远途游客，会制定详细的游玩攻略，主题乐园周边小规模聚集的商业景点并无多大的吸引力，加之目前全国各地民俗小镇泛滥，主题乐园短期内还很难开发出精品旅游线路，因此景区不集聚的影响比较突出。其次，游客量过低风险，是主题乐园项目面临的风险之一，直接关系到项目的投资收益和可持续发展。游客量过低产生的原因是多方面的，比如消费者可支配收入不足，旅游活动愿望下降，信息促销乏力，知晓率较低，旅游服务和产品质量下降等。最后还有游客接待质量风险以及法律政策保障缺失风险等。
二、对主题乐园项目进行财务风险管理的措施
（一）熟悉项目对应的税收优惠政策。开发商在进行项目建设时应当先聘请对国家和地方的优惠政策十分熟悉的财务人员进行动工前的税务处理，要尽可能地在项目进行过程中享受到国家税务优惠政策。虽然前文我们提到不同的地方对于主题乐园的扶持力度往往大不相同，但是扶持政策大致可以分为三类：大型项目税务扶持政策、旅游项目扶持政策和文化产业项目税务扶持政策。开发商在进行申请项目优惠政策时可以单独选择其中一项，也可以三项配合使用。例如，对于同一项目可以成立不同类型的公司对整个项目进行拆解，在项目的立项报批阶段可以使用旅游项目相关的税务扶持政策；对于主题乐园配套的酒店、餐饮、商业建设和设施可以用使用大型项目税务扶持政策；对于项目主题衍生出来的商品可使用文化产业项目税务扶持政策。
（二）加强主题乐园设备维护。主题乐园的设备少不了过山车、碰碰车和人造景观，这些设备运行压力大，长时间处在运行状态中，同时，这些项目危险系数较大，一旦发生意外，后果不堪设想。为此，应该加强乐园的设备维护，提高设计的项目的科技含量，主动维护和保养，保持设备的运行状况。利用专业的设计团队，满足游客的个性化需求，真正发挥主题乐园的价值。通过创造性的产品带来更多的经济效益，满足游客日渐升级的消费需求，吸引游客和回头客。为了避免资产管理风险的发生，在主题乐园的经营过程中要注重乐园设备设施的维护。为游客提供多样化、个性化的设备设施和游玩体验。主题乐园经营要重视资产管理，包括有形资产和无形资产，注重主题乐园的品牌建设和游客的口碑评价，对游客的意见和建议进行认真地思考，在经营过程中不断进行完善，切忌不能得过且过。对于项目设备要定期维护管理，对有问题的设备进行及时地维修，要将游客的安全视为根本。除此之外，在乐园建设刚开始规划时，财务部门应当对项目的优质资产和产权进行核算，检验是否完整，并且还应当核算公司现在可以运转的稳定资金量，以此来确保包公司的优质资产最大化。
（三）提升服务质量。首先，主题乐园的游客游玩时间一般都集中在节假日期间，因此，在周末或者是节假日期间游客数量众多是很正常的，这时，幼儿园可以通过多种方式疏散人群，减少顾客的排队等待时间，或者是为游客设置一些游戏环节，缓解游客的焦虑情绪。游乐园可以在人流量较大的场地设置休息座椅或者是大屏幕，为游客提供休息场地，分散游客的注意力。在天气比较炎热的时候，还可以给游客提供免费的饮用水，提高顾客的游戏体验。其次，游乐园要不断提升园区内的工作人员素质，通过招聘专业的服务人员，为客户提供更加优质等全方位的服务。定期对园区内工作人员进行专业培训，树立工作人员正确的服务理念，根据我国游客的实际情况转变服务方式，不断提高乐园服务质量。游乐园还可以通过加强票务管理的方式提升服务质量。可以通过微信公众号、微博平台以及APP等多种新媒体方式推广门票，规范购票流程，避免出现不法分子恶意抬高票价或者出售假门票的情况出现，保障公众的经济利益。可以通过购票实名制的形式，或者是扫描二维码的方式，保障游客的个人利益。乐园要不断加强内部管理，对乐园的各项事务进行详细具体的划分，做到责任透明，避免出现责任相互推诿的情况，给游客带来好的游玩体验。
（四）拓展其他经营业务。主题乐园一般环境优美、场地开阔，很适合举办大型活动。因此，可以开放主题乐园作为婚宴场地和大型聚会场地，对乐园进行有针对性的装饰，从而提升乐园的使用价值，充分发挥乐园的作用。主题乐园可以积极和高校、企业等社会组织进行合作，不断加强乐园场地安排和设备设施的配备情况，不断完善主题乐园环境吸引社会关注，通过良好的口碑为提高自己的竞争地位。乐园也可以适当选择适宜的时间开展免费游玩的活动，吸引更多的人到乐园游玩体验，可以带动乐园内部和周边的消费，乐园不仅可以承接各种商业活动，还可以积极开发内部体验想法，可以设置夜场，延长乐园的开园时间，增强乐园的游玩性。同时，乐园可以增加互动式的节目、展示乐园特色和海港文化的体验活动和满足游客深层次需求的个性化服务内容。不断完善乐园周边配套基础设施，通过娱乐、餐饮、住宿等设施项目提高乐园的市场吸引力和服务接待的能力。通过旅游综合服务盈利模式，即在主题公园区通过旅游者的餐饮、住宿、购物等相关外延服务来获取盈利的模式，逐步完善主题公园的外延盈利模式。
（五）选取合理的风险策略。灵活采取风险规避、风险接受、风险减轻等策略，发挥周边资源的作用，调整后续项目的风格和方向，积极联系行业主管部门以及市场力量，促进旅游区内协同管理，发挥集聚效应。游客量过低一般采用风险减轻策略，在风险发生之前，企业要注意广泛的开展旅游行业间、地区间的合作，防止产品同质化竞争，加大营销促销力度，注重大市场营销，具体要在产品、价格、渠道、推广、政治力量与公共关系六个方面下功夫。通常来说，产品服务质量越高，种类越丰富，门票价格越低，旅行各环节衔接越高效，宣传力度越大，与周边社会力量相处融洽、公共关系良好，游客数量会增加。在实施阶段，需要兼顾各项指标，有计划地调节，增加企业的营业额，提高企业利润。是风险减轻和风险转移，宣传教育提高游客维权意识，提高景区工作人员的服务意识和服务标准，外包服务，制定奖惩机制。
三、结语
总而言之，主题乐园项目一般投资金额巨大，项目建设周期长，对社会发展和周围群众生活的长期影响较大项目的财务风险管理是开发商应该重点考虑的内容。项目财务风险管理可以说是贯穿于整个主题乐园的建设过程，它对于投资成本、投资是否能够成功具有十分重要的影响，因此在对主题乐园项目进行财务风险管理有效地降低在乐园经营过程中产生的可能影响乐园经营以及乐园利润的各种风险。为此，开发商在进行项目建设时应当先聘请对国家和地方的优惠政策十分熟悉的财务人员，避免激进的融资方式和策略，在项目开工前应当务必要求财务部门出具详细、科学的项目可行性报告。通过完善的资产管理，维护设备的安全。加强主题乐园设备维护，满足游客高质量的游玩度假需求。完善乐园经营方式，提升服务质量，加强内部管理，通过多元的经营方式提升主题乐园的吸引力。通过对项目的土地项目款进行一个精确的预测，建立一套完善的财务风险预警机制，推动主题乐园经营发展顺利进行，帮助主题乐园获得更多的经营收益。
作者:牛盛楠 单位:成都融创文化旅游创意有限公司北京分公司