为了满足医院的多元化工作要求，必须以信息化建设为核心，逐步优化医疗工作模式，简化工作流程，为患者提供更具人性化的服务。信息化建设工作涉及的内容较多，要从医院的实际情况出发积极提高项目管理成效，为整个项目的顺利推进奠定基础，降低信息化建设工作的风险。本文将对项目管理的基本内容和特点加以介绍，提出项目管理在医院信息化建设中的意义，探索项目管理在医院信息化建设中的应用实践策略。医院对于信息化技术和平台的需求逐渐提高，为其提供更加专业性的开发建设服务，可以逐步提升信息化水平，有助于现代化综合型医院的建设。尤其是很多医疗设备的复杂程度逐渐提高，医院部门和科室也在逐渐增多，给信息化建设带来了新的挑战。在开发建设中积极实施项目管理工作，了解信息化建设项目的基本特点及具体要求，以强化对每一个环节的针对性管控，不仅能够提高系统及软硬件设备的利用率，而且可以实现信息化资源的高效化利用，确保医院和开发建设单位的双赢。传统项目管理手段不具备先进性，在实践中需要进行创新与优化，从医院信息化管理的实际需求出发，采取切实可行的管理对策，降低项目推进风险。
1项目管理概述
项目管理是工程项目实施中采取的一项重要控制手段，以相关领域专业化理论为依托，实现对实践工作的科学指导，运用项目全部资源完成建设内容。项目管理具有特定的目标，需要在每一个环节都落实总体目标及分解目标的要求，以确保工程项目有条不紊的推进。项目管理呈现出普遍性和独特性的特点，无论是在项目实施的哪一个阶段和环节当中，都要以项目管理为核心，逐步提高实践工作效率与质量，提高项目资源利用率，渗透在项目全周期和全过程当中。同时，其具有较强的独立性特点，要与日常管理工作有所区分，以体现项目管理的监督与控制作用。此外，项目管理也呈现出集成化的特点。项目管理人员需要了解项目执行中的各类影响因子及要素特点，做好不同主体和部门之间的密切协同，在集成化管理中提高项目实施成效。项目管理伴随着项目的确立而产生，同时在项目完成后结束。
2项目管理在医院信息化建设中的应用意义
医院信息化建设的难度相对较大，不仅涉及较多的内容，而且各个子系统之间的协同度要求较高，给开发建设单位造成巨大难度。在传统建设模式下，由于信息共享效率低下，会造成系统的漏洞问题，不利于医院医疗及管理工作的实施。通过项目管理则能够有效解决上述问题，全程化监督各类平台和系统的建设成效，弥补系统运行中的薄弱环节，以提高设备利用率，避免医院信息安全受到威胁。同时，在完善的项目管理模式支持下，可以增进各主体之间的密切配合，及时获取医院的反馈意见和信息，以便在开发建设中更具针对性，增强各子系统的应用实效性[1]。医院信息化建设工作涉及资金、进度和质量等管理要素，在现代化项目管理体系下，可以有效协调各个要素之间的关系，在保障信息化系统运行性能的基础上加快建设进度，同时在预算范围内控制资金投入，避免造成资源浪费的情况。在合作开发模式下，可以解决医院专业性不足的问题，依托于专门的开发建设单位提高信息化水平，同时为后期运行维护和管理工作提供支持。
3项目管理在医院信息化建设中的应用实践策略
3.1实施综合管理
综合管理是项目管理的重要内容，开发建设企业应明确医院的业务需求，在信息化建设中制定清晰的目标和方向，确保信息化系统功能与各个科室和部门的工作相契合，提高系统利用率，避免在后期使用和管理中出现闲置的情况。结合过往项目建设情况细化具体的章程，引导各个部门在信息化建设中形成密切协同，做好本职工作的同时，通过信息交流与沟通解决建设工作中的问题，为医院提供更好的技术服务[2]。全面获取信息化建设中的各类信息，包括了信息化设备功能、使用需求、科室工作内容等，确保综合管理计划的可行性与实效性，为实践工作提供科学指导。了解信息化建设的影响因素，包括了自身的建设能力、医院的工作需求和技术条件等，总结建设计划的变动原因，在综合管理中降低意外因素的威胁，控制项目风险，避免给自身造成严重的经济损失。建立完善的监督机制，针对信息化建设的全过程实施监督，严格遵循合同内容明确自身及医院责任、义务。系统设计完成后及时开展运行调试工作，帮助医院完成数据信息的迁移，最大限度降低信息化建设工作对日常医疗、行政工作的影响。引入PDCA循环管理理念，将医院信息化建设的全过程分为计划、实施、检查和处理四个阶段，从而获取建设中的具体问题并在下一个循环中加以改进和调整。
3.2推进范围管理
范围管理可以确立信息化建设工作的具体目标，以增强建设实效性，避免造成形式化问题。随着医院规模的扩增和科室的增多，信息化建设的周期也在变长，通过范围管理的方式可以了解不同周期内的建设重点，促进资源优化配置与高效利用，指导实践工作的全面推进。在了解医院信息化建设范围的基础上，还要严格控制项目实施进程，信息化系统的建设及应用成效会受到范围管理的直接影响，也会决定成本管理及进度管理效果。每一个医院的业务内容都存在一定的差异性，因此管理人员需要对相关业务加以全面了解，确保在信息化建设范围划分中更加合理，防止信息安全性及保密性受到威胁。定期召开相关工作会议，促进开发建设单位和医院负责人的交流沟通，在了解具体建设要求的基础上对实践工作实施指导[3]。此外，在部分系统功能设计完成后，可以鼓励医院相关操作人员进行试用，了解他们在操作过程中的体验和感受，遵循以人为本的原则对系统及平台功能实施优化，同时可以为后期维护工作奠定保障。引入数据库管理平台，实现医院信息化建设项目内容的全程化记录和存储，并结合建设情况加以更新，为范围管理提供支持，发挥大数据技术、云计算技术和人工智能技术的作用。构建完善的“互联网+项目管理”模式，充分发挥互联网平台的信息支持作用，为智慧化管理平台的构建提供支持。无论是在项目建设前还是在项目建设中，都可以实现项目信息的有效汇总和实施更新，解决传统模式下的信息孤岛问题，以确保范围管理的实效性，避免在医院信息化建设中出现重复建设的状况。
3.3强化进度管理
严格控制信息化建设项目的进度，也是当前项目管理的重点内容，可以在合同规定期限内达到建设目标，避免对医院相关部门的正常工作造成负面影响。企业应该结合信息化建设的基本内容制定完善的进度计划，同时了解过往项目实施中的主要影响因素，了解意外状况对进度的影响特点，以留出缓冲空间，避免工期紧张而对系统建设质量造成威胁。针对项目全过程实施划分，在不同模块下采取更加有效的进度管理措施。定期总结进度管理情况，分析某一阶段内进度的影响因素及规律，以便在下一个周期中提前做好预防及控制措施，避免出现类似的问题。对不同项目实施科学划分，尤其是保障项目建设的独立性及协同性，在共同推进的过程中提高建设效率，创造更高的时间成本，防止出现工期延误的情况。从人员、环境、材料和技术、资金等角度出发实施进度控制，留出足够时间用于系统功能的调整，增强信息化系统的实用性。在进度管理中也应该引入先进技术手段，以实现对信息化建设项目的实时化及动态化管控。比如在实践中可以运用BIM技术构建三维模型，将信息化建设项目进度相关信息呈现在三维模型当中，通过可视化管理的方式分析过往一段时间内的进度计划执行情况，同时针对建设中的意外情况实施评估并不断优化建设方案，避免对进度造成严重阻碍。相较于传统手段而言，可以发挥BIM技术的模拟功能，针对整个建设过程实施模拟。
3.4做好成本管理
由于医院信息化建设项目的投资越来越大，因此在项目管理中还应该做好成本管理，最大限度控制成本投入，获得更高的建设成效，为企业创造良好的利润，增强核心竞争力。企业应该提前制定明确的成本管理计划和方案，了解信息化建设中资金需求量较高的环节，以采取针对性管控措施，解决资源浪费的情况。以全面预算管理体系为依托，制定合理的预算方案并针对其执行过程实施监控，防止出现不规范操作的情况。对预算执行情况实施评价，了解成本影响要素及特点，避免出现严重的超预算情况[4]。制定总体成本控制目标的同时，要对其实施分解，落实到每一个部门当中，增强管理人员的成本控制意识，在信息化建设中节约资源，严格控制成本支出。企业应该建立完善的财务管理部门，为成本管理提供科学支持，增进财务管理和项目管理人员之间的交流沟通，建立完善的责任机制和奖惩机制，出现资金浪费问题时要及时追责。
3.5规范采购管理
信息化系统开发企业在建设工作中还应该做好采购管理工作，这也是决定成本管理及进度管理、质量管理成效的主要环节。在了解医院信息化建设需求的基础上制定完善的采购计划与方案，确保各项材料及设备的适用性，在此过程中应该与医院进行交流沟通，为医院采购工作提供科学指导，在相互配合当中共同推进项目建设[5]。通过合同管理的方式规定采购的具体内容、材料类型和规格等，划分医院及开发企业的职责，防止在后续工作中出现不必要的纠纷。委派专业人员负责采购工作，对比多个供应商，在确保采购质量前提下降低采购成本。
3.6优化质量管理
信息化系统的功能效果及整体质量，不仅会对医院工作人员的操作产生直接影响，而且也与每一位患者的健康安全息息相关，因此要积极做好质量管理工作，确保信息化系统及平台达到相关质量控制标准，降低使用过程中的风险。增进各个部门之前的密切协同，在软件开发中及时评估运行情况并加以修改和完善，促进各个模块之间的衔接，提高系统运行效率。对各个信息化子系统实施检测，结合具体的诊疗工作了解系统的运行特点，增强系统融合度，避免在对接中造成问题。此外，还应该关注系统的安全性问题，及时采取有效的防护措施构建完善的安全体系，降低网络病毒和黑客攻击对系统安全的威胁，最大限度保障医院的信息安全性[6]。构建质量保证体系，无论是在建设中还是在建成后，都要做好系统性能优化，达到医院的使用要求。
3.7重视人力资源管理
人员是信息化建设的主体，因此应该通过人力资源管理提高整体工作水平，防止操作不当而影响系统功能。在建设工作中应该做好人员的岗前培训工作，使其掌握系统开发设计的基本技术与方法，在协同配合当中加快信息化建设进度。增进技术人员和运维人员、检修人员之间的交流沟通，及时针对信息化系统中的漏洞问题实施处理，防止对后期投运后造成难以挽回的损失。招聘高水平的技术人员，提高企业的开发设计水平，创造良好的品牌形象，为医院信息化建设工作保驾护航。此外，还应该对各个岗位人员实施考核，制定科学化的考核标准及流程，针对考核结果实施奖励和惩罚，提高工作人员对信息化建设工作的重视程度。
4结语
医院信息化建设是提高其医疗服务水平的关键，在此过程中应该以项目管理为重点，为医院创造更好的发展环境，提高先进技术与设备利用率，创造更高的项目效益。通过项目管理，可以明确医院信息化建设的基本目标，解决传统建设模式下的弊端，提高资源利用率。在工作当中，应该通过实施综合管理、推进范围管理、强化进度管理、做好成本管理、规范采购管理、优化质量管理和重视人力资源管理等方式，逐步提升项目管理水平，为医院提供更好的服务保障，确保信息化建设的良好成效。
作者：张杨 单位：西安石油大学
