摘要:最近几年，我国经济得到了快速发展，每一个企业都需应对激烈的市场竞争，因此，物业管理公司要认真遵守物业服务合同，积极履行自身职责，如辖区内的基础设施建设、园林环境维护、房屋室内维修等，同时加强内部成本管理工作，利用减少成本投入帮助物业公司提高经济收益。本文主要研究了物业公司的成本管理问题，提出针对性解决策略。
关键词:管理成本;发展现状;相关策略
一、物业管理企业成本管理中存在的问题
(一)成本管理起点失误
当前，物业接管验收工作完成后，物业企业的成本管理即投入运行，但成本投入常常存在于物业规划设计时期，是以物业运行特点决定的，由于成本管理时间较晚并不能发挥应有的作用，笔者认为物业管理企业的成本管理工作重点是物业规划设计时期。
(二)成本管理思路设计存在缺陷
物业管理公司的成本控制，不能全面考虑企业内部与外部各种因素的影响，管理范围过小。我国大多物业管理企业为了减少成本投入而采取辞退员工、减少日常支出等手段，这种做法在减少成本投入方面难以发挥较大的作用，不能利用各种技术手段、提高服务质量等措施减少成本投入，成本管理水平不高。
(三)成本管理方法过少
在过去较长时期内，物业成本管理主要以标准成本法与责任成本法为主，虽然可以在一定时期内收到较好的效果，但随着我国经济的快速发展，市场环境也不断发生各种变化，传统管理方法已经脱离了时展。标准成本与责任成本一味强调企业的利益，是差额管理思想的体现，企业为了收到较好的经济收益，提前制订成本控制目标，核算时研究实际发生成本与计划成本间的差异情况，严格控制企业内部费用支出，不能兼顾业主的切身利益，导致物业管理企业市场竞争力下降，不利于企业的长远发展。
(四)成本管理主体不足
在一些大型公司当中，从事成本管理工作的人员具有较高的专业技能，积累了丰富的工作经验，可以适应各种工作环境，全面掌握着本行业市场变化规律与企业生产成本投入情况，可以提出减少成本投入的具体措施。但物业管理企业的成本管理人员通常由财务人员兼任，他们不具备成本管理的专业知识，平时还需应对繁重的会计工作，导致企业成本管理工作质量不高。财务人员不能深入分析成本管理中出现的各种问题，所以成本管理工作效率不高。
二、提高物业管理企业成本管控水平的策略
(一)控制操作成本
当前，我国大多物业管理企业在成本控制中，高度重视责任成本控制与标准成本控制，这些都属于表面上的控制。以不同职能部门为单位确定责任费用，同时建立总部与管理处二级责任中心，因此费用归属出现了纠纷，不能明确费用使用部门，不利于成本控制的稳定运行。控制作业成本不同于传统方法，是自成本发生的原因开展管理，深入研究企业成本需求情况。
(二)重视细节管理
物业管理公司的成本管理不但要建立成本管理制度，还要重视工作中的各个细节。引起物业管理公司成本上升的因素包括很多，在成本管理中也存在着大量困难，企业不但可以使用制度与政策达到成本控制的效果，还要研究日常生产中的细节，解决其中存在的不利因素，将各种细节发生的成本降到最低。
(三)引进先进技术
物业管理企业是一个服务型行业，要高度重视服务手段，引进先进的设施为广大居民提供高水平的服务，还可以利用这种做法减少成本投入，防止一味压缩日常开支的情况发生。及时引进现代管理措施，提高服务人员的专业技能与服务水平。引进计算机技术开展成本预测、分析、评估等各种工作，充分发挥网络的作用，会计核算必须遵循核算标准，保证成本管理及时引入现代化设备、应用现代化管理手段。提高工作人员的专业技能，针对现有工作人员加强培训，鼓励工作人员积极参与学习，切实提高管理的专业技能，才能认识到成本管理工作的重要性。不但要针对现有工作人员加强培训，而且还要利用人才招聘及时引进高素质人才，早日创建一支专业技能突出、对成本管理工作高度负责的物业成本管理团队，实现物业管理的规范化发展。
(四)实行集中管理
物业管理公司在成本管理工作中要始终遵守公司总部的决定，统一管理各个分处，防止出现各自为战的现象，相互间要加强交流与沟通，及时交流掌握的信息。在采购一些消费品或频繁更换的物品时，总部可以实行统一购买的形式，集中采购有利于减少成本投入，同时将各种物资分配给各个分理处，减少库存的前提下也能节省成本支出。如果物业管理公司拥有较高的经济能力则可以建立物料配送中心，有利于公司的长远发展。为了进一步节约人力资源，减少人员成本，公司总部可以统一进行人员分配，结合不同分理处的实际情况为其分配合理的工作人员，可以真正实现人尽其才，有利于减少人员流动成本。在使用设备过程中，要求各个分理处共享相同设施，也可以减少成本投入。
三、结束语
总之，随着我国物业管理的快速发展，其在我国国民经济增长、增加就业岗位方面发挥着重要作用。在物业管理中，企业不但要获得一定的收益，还要节省成本投入，这种做法能为企业带来一定的经济利润，提高企业的核心竞争力，促进企业的健康发展。物业服务企业在将来的发展过程中，要及时做好自身定位，随着时代的发展调整发展策略，为广大居民提供更高质量的服务。合理应用成本控制理论可以减少成本投入，使企业充满发展活力。
参考文献:
［1］赵春梅．新时期加强物业公司成本管理与控制的策略分析［J］．时代金融，2015，(12):258－259.
作者:邓沛 单位:保利物业发展股份有限公司太原分公司