【摘要】 目的：探讨人性化护理在普外科护理中的应用效果。方法：随机选取医院收治的100例普外科手术患者参与实验，按照随机数表法将其均分为两组，将采取常规护理模式的50例患者设为对照组，将采取人性化护理联合常规护理的50例患者设为研究组，就两组患者的护理质量、术后疼痛程度、住院时间、并发症发生率、护理满意度进行比较。结果：研究组患者护理质量评分高于对照组，术后VAS评分低于对照组，住院时间短于对照组，并发症发生率更低，护理满意度更高。结论：在普外科手术患者护理中应用人性化护理模式可有效提升护理质量，减轻术后疼痛，预防并发症的发生，加快病情的康复，值得推广应用。
【关键词】 人性化护理;常规护理;普外科
普外科的主要治疗方法为手术治疗，其诊治的患者病种多、病情复杂，为确保治疗工作顺利开展，并提升手术疗效，往往还需给予积极有效的护理干预[1]。而常规的护理模式在普外科手术患者护理中无法取得满意的效果，人性化护理是一项“以人为本”的先进护理模式，近些年来在临床中得到广泛应用，受到患者一致好评[2]。本实验选取本医院收治的100例普外科手术患者为研究对象，就人性化护理对其应用效果分析如下：
1资料与方法
1.1一般资料
随机选取本医院2017年1月-12月收治的100例普外科手术患者，按照随机数表法将其分为研究组（50例）与对照组（50例）。研究组中男27例，女23例；年龄18~75岁，平均年龄（44.5±7.6）岁；手术类型：急性胆囊炎10例，胃溃疡12例，胆结石14例，阑尾炎14例；文化程度：小学和文盲8例，初中19例，高中及中专13例，大学及以上10例。对照组中男30例，女20例；年龄18~78岁，平均年龄（45.3±7.9）岁；手术类型：急性胆囊炎8例，胃溃疡14例，胆结石12例，阑尾炎16例；文化程度：小学和文盲6例，初中20例，高中及中专12例，大学及以上12例。两组患者上述资料的差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。所有患者均自愿参与本次实验，且签署了知情通知书，实验符合医学伦理学的相关要求，排除认知功能不佳、合并多种严重疾病的患者。
1.2方法
1.2.1对照组
对照组患者接受饮食、用药、疾病、生活等方面的常规护理。
1.2.2研究组
研究组患者在常规护理的基础上接受人性化护理。①环境护理：需为患者营造良好的治疗环境，对病房稍加布置，使其更加舒适和温馨，控制好室内温湿度，确保室内空气清新，定期更换床褥，向患者介绍病区环境，为其提供生活上的帮助。②术前护理：患者多会因担心手术疗效和安全性而产生不良情绪，并影响到治疗效果和预后，护理人员需积极与患者交流，给予其心理安慰和鼓励，尽可能提升其康复信心。需加强病房巡视，明确患者病情，积极解答其疑问，向其介绍手术方法、疗效、安全性、注意事项等，使其以积极的心态配合治疗。③术中护理：在患者进入病房后需与其交流，并告知术中配合要点，指导其选择舒适的手术体位。术中需注意保护患者隐私，尽量减少其私密部位的暴露，严格执行无菌操作，并密切观察其生命体征和心理状态的变化。需选择合适的穿刺针头以减轻患者不适感，可选用柔软的垫物以防出现静脉回流。需做好体温护理，调控好手术室温湿度，减少肢体暴露时间，并使用保温毯。术后为患者做好皮肤清洁工作，并清点手术器械、物品的数量，以防遗漏在患者体内。④术后护理：在患者苏醒后询问其身体感受，并告知其手术情况，嘱咐其安心休养。加强病房巡视，做好引流护理和并发症护理。
1.3评价标准
①比较两组患者的护理质量、术后疼痛程度、住院时间。护理质量采取问卷调查的方式得出，满分为100分，得分以高者为佳。术后疼痛程度采取VAS评分得出，得分越低则疼痛程度越轻[3]。②比较两组患者并发症发生率、护理满意度。护理满意度采取问卷调查的方式得出，满分为100分，得分≥60分判定为满意。
1.4统计学方法
研究所用统计学软件为SPSS20.0统计软件包，其中计数资料用例数（百分率）表示，采用χ2检验；计量资料使用均数±标准差（x±s）表示，采用t检验，P＜0.05表示差异具有统计学意义。
2结果
2.1两组患者护理质量评分、术后VAS评分、住院时间比较
与对照组患者相比，研究组患者护理质量评分更高，术后VAS评分更低，住院时间更短，差异均具有统计学意义（P＜0.05）。
2.2两组患者并发症发生率、护理满意度比较
研究组患者并发症发生率低于对照组，护理满意度高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。
3讨论
普外科的主要治疗方式为外科手术治疗，而护理服务质量则直接关系到手术疗效。人性化护理是一种新型的护理模式，秉承“以人为本”的服务理念，为患者提供优质的护理服务，以促进其早日康复[4~5]。将人性化护理模式应用于普外科手术患者的护理中可在不同阶段给予其针对性、人性化、系统性的护理服务，有助于提升护理工作质量，减轻患者应激反应，确保手术顺利进行，利于预防术后并发症的发生，这一护理模式得到患者及其家属的高度评价[6~7]。本实验结果显示，在对普外科手术患者实行人性化护理后，其护理质量明显提升，疼痛程度有所降低，平均住院时间仅为（7.6±1.3）d，并发症发生率仅为12.0%，护理满意度高达94.0%，以上指标均优于单用常规护理的患者，组间比较差异具有统计学意义（P＜0.05）。综上所述，人性化护理在普外科护理中具有积极的应用效果，适宜在临床中推广应用。
参考文献
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[7]张海英.人性化护理在普外科护理中的应用效果[J].当代医药论丛,2013,11(7):232~233.
作者:陈静 单位:抚顺市第三医院