【摘要】目的通过观察在对泌尿外科患者进行护理的过程中应用人性化护理方法所能起到的实际效果来判断该护理方法的应用价值和推广价值。方法随机选取2013年5月～2015年4月我院泌尿外科收治的患者97例作为研究对象，将其随机分为研究组（应用人性化综合护理方法）49例与对照组（应用泌尿外科常规护理方法）48例。在经过护理之后对所有患者的护理效果以及各个方面的情况进行分析和对比。结果在经过对比之后发现应用人性化护理方法的研究组中患者的治愈效果以及满意程度等方面明显优于应用常规护理方法的对照组患者，并且在对结果进行分析之后确定两组患者的相关表现具有明显的差异。结论在对泌尿外科患者进行护理过程中应用性化护理方法能够使患者的治愈效果得到一定程度的提高，而且在降低患者并发症发生概率方面也有着较为理想的效果，由此来使患者接受护理过程中的舒适度和满意度都得到有效地提高，基于这种情况我们认为人性化护理方法在泌尿外科的护理工作中有着较高的推广潜力和推广价值。
【关键词】泌尿外科；人性化护理；应用效果；应用价值
1资料与方法
1.1一般资料
随机选取2013年5月～2015年4月我院泌尿外科收治的患者97例作为研究对象，将其随机分为研究组（应用例性化综合护理方法）49例与对照组（应用泌尿外科常规护理方法）48例。其中，对照组男：女=5：3，年龄31～66周岁，平均年龄（41.3±7.3）周岁，接受体外震波碎石术的患者16例，接受输尿管切开取石手术的患者14例，患有泌尿肿瘤患者为9例，接受前列腺手术患者7例，另外2例所接受的为其它类型的手术；对照组男29例，女20例，年龄32～69周岁，平均年龄（43.1±6.5）周岁，接受体外震波碎石术的患者13例，接受输尿管切开取石手术的患者15例，患有泌尿肿瘤患者10例，接受前列腺手术患者8例，另外3例所接受的为其它类型的手术。
1.2方法
在对对照组中泌尿外科患者进行护理的过程中应用常规的护理方法，护理的内容主要包括对患者实施一些基础性护理，相关护理人员定时对患者的生命体征变化情况和病情变化情况进行观察，记录患者接受护理过程中可能发生的诸如尿痛或者血尿等反应。对研究组中泌尿外科患者进行护理的过程中采用常规护理方法为基础，辅以人性化护理的护理方法，具体内容包括：①相关的医护人员尽量做到面带微笑和耐心友善的与患者进行交流，交流的过程中尽量的运用一些鼓励性的语言和采取一些激励性的措施来更好的构建医护人员与患者之间的关系。在进行交流和接触的过程中还要注意患者感兴趣的话题和性格特点，然后针对性的采取一些有效的方法来与患者建立更好的关系；②考虑到患有泌尿外科疾病的患者一般会表现出焦虑和紧张的情绪，所以相关的医护人员要尽量为患者营造出一个干净明亮且空气较为清新的暖色系医疗环境，通过环境来带动患者的情绪；③对患者说明泌尿系统以及生殖系统和生理知识等方面的相关特点，并且建议患者对自身结构和功能的了解进行强化，降低患者受到疾病的影响和干扰，积极配合相关的医护人员对其进行后期的治疗准备；④对患者的饮食提供一定的参考性建议，比如进食一些相对清淡的食物，尽可能的少吃一些含钙较为丰富的食物和草酸含量多的蔬菜。
2结果
通过对上表进行分析发现患者的治愈效果和并发症发生率以及满意程度等方面研究组均明显优于对照组。
3讨论
在当前医院日常运转过程中医患之间的关系已经成为了社会之中的一个热点话题，相关的医护人员一定要正确的认识到人们对于医护人员工作能力和服务态度的要求也在不断提高。当前人与人之间的关系淡漠且缺乏信任感的情况下人们对于护理服务的质量要求也必然越来越高。多年来由于患者护理过程中问题的出现而引发的护患纠纷事件在为医院资源造成损失的同时也在一定程度上影响了医院的声誉。泌尿外科对患者进行护理的过程中，应用人性化护理在提高患者治疗效果和降低患者发生并发症概率的同时，也使患者对于护理人员的满意度得到了明显的提升，因此相关的医护人员一定要对这种新型的护理方式进行一定的学习和掌握，争取为患者提供更加高质量的护理工作。本次研究之中发现在泌尿外科对患者进行护理过程中应用人性化护理具有极高的应用和推广价值以及较高的推广潜力。
参考文献
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作者:罗文菊 单位:镇巴县人民医院