【摘要】目的观察人性化护理模式的应用效果。方法选取本院收治的患者88例作为研究对象，将其分为两组，各44例，对照组给予常规护理，护理组实施人性化护理。结果护理后，护理组患者SAS（21.08±0.02）分、SDS（21.34±0.78）分、护理风险发生率2.27%、患者满意度97.73%，与对照组比较，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论人性化护理模式应用效果显著。
【关键词】人性化护理模式；脑外科；负面情绪
脑外科为医院的重点科室，患者以危重症者居多。围术期，患者多伴随焦虑及恐惧等负面情绪，且感染等并发症较为常见。为了解决上述问题，临床应对护理模式进行改革。可以将人性化护理模式应用到脑外科患者的护理中，改善患者的身心状态。本文以本院患者为样本，观察了改革效果。
1资料与方法
1.1一般资料
选取本院收治的患者88例作为研究对象，将其分为两组，各44例。其中，护理组男20例、女24例，年龄26～90岁，平均（52.28±4.19）岁，疾病类型：颅脑外伤16例、脑积水10例、脑脓肿14例、其他4例；对照组男21例、女23例，年龄21～88岁，平均（52.40±3.97）岁，疾病类型：颅脑外伤15例、脑积水11例、脑脓肿13例、其他5例。两组患者一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。
1.2方法
对照组给予常规护理，护理组实施人性化护理：（1）术前人性化护理：于探视时，询问患者是否存在不适，对病房的温度等是否满意。根据患者的需求，为之调整病房的温度及湿度，提高患者的舒适度；与患者沟通，判断患者是否存在负面情绪。如发现患者对手术较为恐惧，护理人员可为患者阐述手术的流程，告知患者手术的必要性。同时，通过为患者讲解手术成功的案例的方式，增强患者的治疗信心，提高护理的人性化水平。（2）术中人性化护理：保护患者（尤其女性患者）的隐私，做好保暖工作；术中，护理人员应避免谈论除病情外的其他与患者有关的问题；如手术时间较长，可于患者骨突出处与手术床接触的位置放置棉垫，提高患者体位的舒适度；严密监测患者的生命体征，谨慎操作，避免操作不当而增加患者的痛苦。（3）术后人性化护理：将患者护送至病房，为之盖好被子。将病房温度调整至18℃～24℃的范围内，将湿度控制在50%～60%的范围内，提高患者的舒适度；麻醉苏醒后，告知患者手术已顺利完成；通过为患者播放轻音乐等方法，转移其注意力，缓解术后疼痛。
2结果
两组患者的评分对比，护理前，观察组SAS（53.16±1.29）、SDS（52.89±1.34）；对照组SAS（53.20±1.31）、SDS（52.77±1.40），两组比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。护理后，观察组SAS（21.08±0.02）、SDS（21.34±0.78）；对照组SAS（35.40±2.35）、SDS（35.88±2.76），两组比较，差异有统计学意义（P＜0.05）。
3讨论
人性化护理模式，是以“以人为本”为主要原则而提出的一种新型的护理模式，要求护理人员以维护患者的利益、满足患者的需求为出发点展开护理工作，为患者疾病的康复创造条件[1]。脑外科的常规护理方法，对体征监测等较为重视，但却未认识到实施人性化护理的重要性。因此，患者并发症等护理风险的发生几率往往较高。于术前探视时沟通，能够形成对患者的鼓励。常规护理方法没有充分了解患者的心理，脑外科患者中，多数患者均不具有手术经验。因此手术之前，患者对治疗的过程产生恐惧不可避免。这一阶段，如护理人员仍对患者不闻不问，仍以冷漠的态度对待患者，很难体现“人性化”的理念。反之，如果护理人员能够仔细观察患者的反应，并将其作为自己的朋友、亲人对待。患者才能够更加勇敢、更加积极的对待治疗[2]。综上所述，临床应以“以人为本”为主要思想，为脑外科患者提供人性化的服务，提高护理质量。
参考文献
[1]贺娟,陈静.人性化护理管理模式在脑外科患者护理中的应用效果观察[J].中国医药指南,2017,15(18):254-255.
[2]吕佳.探讨人性化护理模式应用于脑外科护理中的临床应用效果[J].大家健康(学术版),2016,10(14):209.
作者:乌云塔娜 单位:内蒙古锡盟正蓝旗医院