人性化护理在外科护理中的应用初探

人性化护理在外科护理中的应用初探

【摘要】目的探讨分析人性化护理在外科护理中的应用效果。方法选取2016年1月至2017年3月我院外科收治的89例患者,根据患者入院时间分为对照组44例与观察组45例,对照组患者接受常规护理,观察组患者接受人性化护理干预,两组患者护理结果进行比较。结果观察组护理总满意率显然高于对照组(χ2=23.167,P<0.05)。结论临床中对外科患者实施人性化护理干预相比常规护理干预,可有效提高患者护理满意度,改善临床护理服务质量,值得临床推广。

【关键词】外科护理;人性化护理;护理结果;满意度

随着人们生活习性的巨大改善及环境污染的加重,越来越多患者需要接受外科手术治疗。外科疾病具有症状多、发病急、病情复杂等特点,需对患者实施全方位严密观察,极大增加临床护理工作难度及任务量,且护理工作承担较重护理风险[1]。此外,人们对临床护理质量的要求越来越高,既往常规护理干预已无法满足实际需求。人性化护理干预是将人文关怀有机融合入临床护理干预中,进而提高临床护理质量,满足患者需求。对此,本次研究,选取2016年1月至2017年3月我院外科收治的45例患者实施人性化护理干预,取得优质成果,报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料:选取2016年1月至2017年3月我院外科收治的89例患者,根据患者入院时间分为对照组44例与观察组45例,对照组中,男24例,女20例,年龄25~63岁,平均年龄(47.3±4.1)岁;观察组中,男23例,女22例,年龄26~65岁平均年龄(48.1±5.2)岁。本组89例患者中,阑尾切除患者16例,胆道疾病患者13例,肛肠疾病20例,外伤性疾病患者22例,疝患者18例。所有患者均自愿参与本次研究,两组患者临床资料比较,无统计学意义(P>0.05)具有可比性。

1.2方法:对照组患者接受常规外科护理干预,护理方法:根据相关规定做好手术前准备、实施各项检查、术后对患者病情检测。观察组在对照组基础上实施人性化护理干预,具体方法如下:①护理服务理念转变,人性化护理服务的理念是以人为本,为患者提供社会、心理、生理等需求多方面服务;将被动服务理念转变为主动服务理念,患者入院后相关护理人员应主动了解患者习性、病情、忌讳等,并多于患者建立沟通,准中患者的自主选择,并耐心、细致为患者讲解相关疾病知识及解答疑难问题,进而提高护理服务质量。②培训提升,参与人性化护理人员需定期进行专业知识及护理技能培训提升,确保护理人员良好的作业能力。并定期对相关护理人员实施礼仪修养、社会、人文及语言等多方面培训,确保每位护理人员为患者提供舒适、周到、细心、安全的医疗护理服务。③环境护理,为患者提供舒适安静的住院环境,保证病房通风、透气、整洁、明亮,确保受到轻松愉悦的接受治疗。④心理干预,外科疾病因其特殊性及治疗存在侵入性,患者易出现恐惧、焦虑、紧张等情绪,导致患者产生应激反应,影响患者治疗依从性及预后。患者入院后,护理人员需对其实施心理评估,并根据评估结果对患者实施针对性心理疏导,且注意心理疏导过程中护理人员需保持和蔼态度、良好耐心、保持微笑,避免与患者发生不良纠纷。患者手术治疗前需主动与患者沟通交流,建立良好的护患关系,帮助患者建立良好的治疗心态,使其积极配合治疗。⑤术后护理,患者手术治疗完成后,需为患者及家属讲解术后注意事项,并未患者做好尿道、静脉留置针、口腔及皮肤等护理清洁,并对患者实施严密观察,防止术后并发症发生。

1.3评定标准:采用我院自制护理满意度调查问卷,对患者护理满意度进行调查,内容包括:医院环境、入院接待、护理人员态度、医师护士责任心及耐心等多项指标。调查问卷总分100分,其中非常满意评分高于90分;满意评分80~89分;一般评分为60~79分;不满意为60分下。护理总满意率=非常满意+满意。

1.4统计学方法:采用SPSS17.0统计学软件进行数据分析处理,采用χ2检验两组组间计数资料,并使用(%)进行表示;采用t检验两组组间计量资料,使用(x-±s);组间差异采用(P<0.05)表示具有统计学意义。

2结果

两组患者经不同护理干预后满意度情况,观察组45例患者中,非常满意33例,满意9例,一般2例,不满意1例,总满意率93.33%;对照组中44例患者中,非常满意5例,满意17例,一般7例,不满意15例,护理总满意率65.91%。观察组护理总满意率93.33%显然高于对照组65.91%,差异显著,具有统计学意义(χ2=23.167,P<0.05)。

3讨论

随着人们生活水平的不断提升,人们对健康的重视度越来越高,既往常规外科护理干预已无法满足患者需求,人性化护理干预是以人文关怀为核心思想的护理干预模式,其以人为本,从优化医疗环境、个性化服务、心理健康、生理需求等多方面为患者提供综合性护理干预服务,满足患者住院期间对他人关爱、理解的心理需求,提高医院护理服务质量,确保患者得到舒适、人性化、优质的护理服务[2]。本次研究结果显示,观察组护理总满意率93.33%显然高于对照组65.91%,差异显著,具有统计学意义(P<0.05)。说明,人性化护理干预应用于外科护理中可有效提高患者护理满意度,因人性化护理干预从护理理念、护理专业度、环境护理、心理干预、术后护理等多方面为患者提供综合性舒适、优质的护理服务[3]。同时可有效改善护理人员的人文素质、业务能力、礼仪修养等,对提升医院整体护理服务质量起到良好促进作用,进一步保证患者治疗期间得到心理、生理方面的关怀[4]。综上所述,临床中对外科患者实施人性化护理干预相比常规护理干预,可有效提高患者护理满意度,改善临床护理服务质量,值得临床推广。

参考文献

[1]冀丽明.人性化护理在外科护理中的应用效果分析[J].山西职工医学院学报,2013,23(3):52-54.

[2]许素英.人性化护理在外科护理管理中的应用分析[J].中国社区医师,2014,30(9):104-104.

[3]陈文化.人性化护理在肝胆外科护理中的应用效果[J].甘肃科技,2015,31(13):134-135.

[4]孙玉琴.人性化护理在外科护理中的应用探讨[J].中国民族民间医药,2013,22(13):164-165.

作者:陈凤花 王凤艳 单位:辽宁省葫芦岛市中铁十二局兴城164医院