微商营销论文范文1
关键词：全媒体时代；广告；营销；经营；科技期刊
0引言
我国社会经济不断发展，互联网带动了数字化信息技术的发展，科技期刊的广告营销和经营也随之发生了巨大的变化。在全媒体时代，由于各种全媒体技术的冲击和读者阅读期刊习惯的改变，科技期刊需要转变传统固有的经营和发展模式，都需要全面地进行各种不断地创新，这样才能使科技期刊的发展与当前的全媒体环境相适应，不断地开发和拓展科技期刊新的营销方式，如各种数字期刊、网络期刊、手机客户端等，这样有助于科技期刊各方面的均衡发展，全方位地适应科技期刊各个消费群体的阅读和使用习惯，让期刊上刊登的信息能更精准地进行传播和扩散。广告是科技期刊的重要组成部分，对期刊的经营收入和发展也是非常重要的［1］。科技期刊刊登一定数量的广告不仅可以增加一定的经济收入，而且广告本身对期刊来说也具有显著的宣传作用［2］。因此，做好全媒体时代科技期刊的广告营销及经营尤其重要。本文对全媒体时代科技期刊广告的营销策略和经营模式进行探讨，希望对我国科技期刊的广告营销和经营提供一定参考。
1科技期刊的广告营销策略
以往的科技期刊广告主要是在纸质刊上刊登广告，有的期刊也可在电子刊或期刊主页上开辟广告业务［3］，虽然在一定程度上满足了广告客户的需求，但很多学者认为科技期刊的广告营销模式单一，广告营销需要改进［4-5］。在全媒体时代下，各种类型的工具都会成为信息传播的重要手段，全媒体背景下科技期刊广告营销模式也会随之发生变化，有学者曾对此进行了论述［6-7］。然而，随着全媒体技术的迅猛发展，现行模式仍有一定的变化，现介绍如下。
1.1科技期刊的传统纸质版广告的营销模式目前，国内的十几种科技期刊可能属于同一学科，导致各个科技期刊之间竞争比较激烈，每种科技期刊上能刊登的广告数量增长缓慢。在全媒体时代，国内各家纸质期刊的发行量受到巨大的影响和冲击，为了适应当前新环境，每种科技期刊的纸质刊物阅读都应该采取能够吸引更多读者阅读的各种表现形式，如科技期刊可以在纸张的规格选择、印刷的质量方面、装帧的精美度等进行有效改进，这样就可以使得科技期刊的纸质版也能让读者阅读起来感觉更为舒心和高兴，尤其是对于一些科技人员来说，他们往往还会收藏自己喜欢的部分期刊，有时间的话还会经常翻阅，这也是许多广告商在科技期刊刊登广告的主要目的。有的期刊还会在纸质期刊中增加很多软广告，而软广告可能会更加吸引读者的注意力和兴趣，这主要是因为软广告在科技信息内容上、广告板式设计等方面与科技信息更为相似，也会显得其广告内容更具有吸引力和学术性，使科技期刊刊登的那些不能吸引读者阅读的信息内容以另外一种全新的方式呈现在读者面前。此外，纸质期刊携带起来十分方便，这就能够帮助期刊广告的传播范围得到明显的扩大，扩散速度加快。
1.2科技期刊网络版广告的营销模式在互联网和全媒体环境下，很多科技信息内容都借助各种网络平台得到了迅速的发展并取得了较好的效果。作为科技期刊，为了以后更好地发展也应该与网络有效进行结合，这样可以使得科技期刊传播速度明显变快，而且覆盖面也会大大地增加。因此，国内很多科技期刊都建设有独立域名的网站，同时在其网站上也专门介绍了各自的广告营销范围和主要措施。在网络期刊中，广告的表现形式可以更加多样化和复杂化，科技期刊广告与网络平面的有机结合能使广告具备较强的视觉感知效果，吸引更多广告项目，如可吸引作者和读者注意力的各种视频、动画等，还可以帮助它们补充相关的网络链接，这样更能明显扩大阅读量和下载量；另外，还能够在网络中链接一些能够在线互动的网络游戏，如各种有奖问答、对某个话题进行专题讨论，答题比较好的读者能够较其他用户提前阅读科技期刊的内容。通过以上模式的开发和使用能够有效帮助科技期刊的读者之间、读者与编辑之间进行实时的互动和交流，从而让读者快速了解和掌握科技期刊的信息。
1.3科技期刊电子刊的广告营销模式在各种全媒体和互联网的影响下，传统科技期刊的发行方式也要与互联网相融合，形成自己的电子期刊，把期刊上刊登的科技论文转化为数字化模式进行有效的传播，使人们更容易接受和阅读，尤其是能够帮助读者在线上与线下都很容易地获取科技期刊上刊登的内容；与纸质期刊相比，电子期刊中还能够加入一些新鲜的阅读元素，如把部分文字内容加上图片进行解释和说明，补充各种其他的视频、音频、声频等表现形式，这样就可以把传统纸质阅读中的“静态化”形式改变为更能吸引读者的多样化形式，更为重要的是会显得科技期刊广告的植入更为合理，广告中的各种视频、音频、动画等形式在电子期刊中出现也能帮助吸引一部分读者来阅读期刊，使他们可以对期刊的电子内容更感兴趣，更愿意参与和阅读科技期刊；但是需要注意的是，电子期刊中如果广告量较大，则读者在下载内容时速度会变慢，尤其是很多内容下载会导致下载速度较慢，出现耗费读者用户较多流量的缺陷，这些都是国内科技期刊实现数字化后需要及时考虑的问题。
1.4科技期刊手机阅读版的广告营销模式手机以前是仅仅作为一种帮助人们进行联系的工具，后来随着手机功能的逐渐增多，利用手机阅读各种信息成为人们每天必做的事情。在信息传播速度中利用手机进行传播的速度是最快的，科技期刊编辑可以把编辑、出版的各种信息内容及时向手机用户定向发送，可明显提高手机用户阅读科技期刊各种科技信息的效率，但其不足主要表现为手机的屏幕一般较小，存储容量也往往有限，有时还受手机网络速度的影响等，这就造成读者和作者利用手机进行期刊阅读的模式多数表现为“快餐式”与碎片化阅读，因此科技期刊编辑需要把科技期刊中的科技信息进行相应的精简和压缩，按照大多数手机的容量进行设置，这样才能够帮助手机用户提高阅读期刊各种科技信息的速度和效率。目前，在科技期刊的许多广告中，有的是利用软文进行广告营销取得了较好的效果，它主要是对产品的某一功能或使用方法进行全面细致的介绍，同时增补一些让读者感兴趣的文字以及图片等内容，使得各种科技信息更加引人注目，这对科技期刊中广告的开发和经营是一种全新的模式；此外，从当前科技期刊的阅读群体来看，利用手机客户端进行信息阅读的多数年轻人，他们对手机的依赖都非常大，而且现在的手机都便于携带，所以在科技期刊信息的阅读模式中，不管是科技期刊还是广告商，都可以针对年轻读者增加能够实时互动的表现形式，从而更能明显增加广告的点击率和广告效果。
1.5科技期刊的微博、微信及抖音平台的广告营销模式自微博应用以来，经过数十年的发展已逐渐壮大和广泛普及，在国内的影响力已无以比拟，微博广告也随之得到了迅速发展。微博具有立体化、高速度、快捷性的特点，现已吸引了许多用户；在微信平台上产品或服务的相关信息，使广大受众能够充分了解这些信息详情，产生购买或咨询意愿，微信广告正是依靠大众的力量，让公众在信息接收者、者和转发者之间自由转换。社交关系网的互动传播为微信朋友圈广告的快速扩散提供了强有力的支持［8-9］。多数科技期刊都开设有各自的微博、微信和抖音平台。科技期刊可以把广告同时在本刊的微博和微信平台添加上，可以在主页上显示，可以在留言处显示，也可以在论文下载时显示。这种广告营销模式目前国内有些期刊已经开始尝试，不仅增加了期刊的经济效益，而且提升了期刊的社会效益。抖音作为时下最火的短视频APP之一，一经上线便迅速抓住了年轻人的眼球。目前，国内期刊以期刊名称为用户名开通抖音短视频账户的不多，已开通的可以将本刊的选题重点、用稿方向、栏目介绍、活动策划、期刊特色、写作方法等内容录制成短视频上传至平台，帮助读者把握期刊动态和选稿偏好，另外也可以在抖音账号精心高质量的广告有奖短视频［10］。
2经营科技期刊广告中应注意的事项
目前，国内有的科技期刊不愿意开展广告经营项目，其主要原因是担心所刊载的广告内容会影响期刊在读者心目中的形象，也可能会降低期刊的层次，甚至不小心刊登出虚假广告会严重影响期刊的正常出版和发行。因此，如果科技期刊开展广告的经营，需要编辑部配备了解广告相关事务的专业人员，同时，各个科技期刊的负责人也要加强对广告经营活动的有效管理和监控，避免刊登广告过程中出现各种问题和麻烦。
2.1广告经营范围明确，广告产品质量较高从好的方面来说，科技期刊进行期刊广告经营的主要意义是能够为本刊的读者和作者提供一个接触本学科、本行业内各种科技信息的新渠道，其刊登的广告内容也可能成为现在常规文献的有效补充。但是需要注意的是，科技期刊刊登广告必须坚持行业相关性的首要原则，必须面对特定的行业和系统作相关的广告业务，使期刊读者的需求与期刊上刊登的广告宣传的产品一致。这样不仅可以达到较好的广告宣传效果，更重要的是能减少读者对于科技期刊刊载广告的反感。另外还要注意的是，科技期刊上所刊登的各种广告都应该是各种精品的品牌形象广告。国内科技期刊的负责人首先要了解有刊登广告意愿的各种客户商的背景以及他们要刊登广告宣传的产品质量究竟如何，避免在科技期刊上刊登一些假冒伪劣产品的广告，否则读者会把阅读广告产品的不好印象也同时等同于刊物本身。虽然短时间来说，科技期刊把广告经营产品范围进行限定导致科技期刊编辑部广告人员开展广告业务比较困难，也可能有一定的经济损失，但是从科技期刊今后长远的发展来讲，树立科技期刊的品牌形象则显得更为重要，以后更会得到广告商和期刊读者的认可和接受。
2.2严格执行广告合同制度目前，对于国内很多刚开始开展广告经营的科技期刊，做第一个广告是比较困难的。有时候科技期刊广告从业人员费了很大力气与广告商商妥了一个广告，却因为有的广告商碍于其他情面只是在口头上同意在科技期刊上刊登广告，科技期刊广告从业人员也没有检查待刊登广告的各种相关材料，就在自己期刊上直接刊登了，这明显是非常错误的做法。现在很多广告商由于没给期刊编辑部签订合同，即使科技期刊给他们刊登了广告，但最后广告商却不给科技期刊支付费用，甚至如果刊登了虚假的、违规的广告，往往也是科技期刊本身自己承担全部的责任。因此，科技期刊的广告从业人员一定要在与广告商签订广告合同前，自己严格审核广告相关的各种证件和文本等资料，谨防科技期刊在刊登广告过程中受骗及上当。
2.3规范广告内文和表现形式任何广告都应当是真实的、合法的，中间不得含有任何虚假的内容和信息，也不能欺骗和误导国内的消费者，这是各种广告进行的基本原则，而科技期刊刊登广告时同样要自觉遵守。但是，有时候科技期刊从业人员对于广告内文中存在的不明显问题可能会忽视，对科技期刊造成十分严重的后果，较轻的会对科技期刊进行罚款、检查，严重的甚至要求科技期刊进行停刊整顿。但是，国内科技期刊的负责人也不能因此不开展广告业务经营，只要掌握广告业务基本的审查原则与相关标准，就能够不让科技期刊本身出现以上惩罚措施。
2.4执行期刊广告资质审核制度。目前，对于国内拥有《广告经营许可证》的科技期刊，都必须按照《期刊出版管理规定》的要求，将期刊广告经营许可证号印在版权页上，或者可以印在期刊的封底页面；还需要注意的是，科技期刊必须定期向期刊所在地的工商部门送交刊登广告的科技期刊样刊，接受工商管理部门的检查。而对于那些核准登记后1年以上，但科技期刊没有开展正常广告经营业务的，广告监督管理机关应责令该种科技期刊办理广告经营的注销手续；如果该科技期刊拒不办理，工商管理部门则应核销其《广告经营许可证》。
2.5避免广告工作冲击科技期刊的编辑工作。科技期刊虽然需要聘请专业的广告人员来经营科技期刊的广告业务，但是需要注意的是，广告人员的工作不能影响科技期刊编辑工作的独立性。科技期刊编辑部则应坚持质量第一的原则，各种稿件的录用都要按照学术标准进行录用，科技期刊的编委会也会对此进行把关，不能够受广告部门和相关人员的影响。内容和学术质量是科技期刊进一步发展壮大的前提和根本，只有刊登高质量的学术论文，科技期刊才能得到更好的作者、更多的读者支持和拥护，进而赢得更多广告商愿意在期刊上刊登广告，绝不能为了目前的一时经济利益影响期刊的学术质量和社会影响力。
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关键词：网络营销；非物质文化遗产；内江市
一、用户调查
本论文主要选取内江市本地居民、在校大学生及地区旅客为主要调查对象。调查的主要目的是了解人们对内江市非物质文化遗产的认识和态度。共回收100份问卷。据调查分析可知，有35%的人是通过电视节目和网络了解非物质文化遗产，其次是旅游见闻、博物馆展示、报纸杂志等相关途径而知晓。由此证明，电视和网络新媒体在宣传推广非物质文化遗产方面有重要作用。尽管非物质文化遗产的宣传范围较广，但是人们并没有普遍关注。调查结果显示，39%的人不怎么关注，还有14%的人从不关注。在被问到是否会购买非遗产品时，有23%的人选择购买，有56%的人会看情况购买，这说明非遗产品的潜在客户非常多，市场广阔。在购买非遗产品的原因中，最主要的原因是作为旅行纪念品、送礼，其次是对我国的传统文化感兴趣、觉得非遗产品好看好用好吃、非遗产品具有特色、为了收藏等，这说明人们对非遗产品仍然保持着浓厚的兴趣，并且乐于探索它包含的中华传统文化内涵，此外在旅行中人们也非常愿意将它作为伴手礼购买回家。在购买非遗产品喜欢的渠道上，61%的人选择了实体店，39%的人选择了网购。因此，在非文化遗产的开发中，我们可以依据人的喜好进行研究，采用线上线下相结合的方式，对产品进行个性化包装，保留非遗的文化内涵，进一步激发人们的需求与购买欲，这是非遗文化开发的关键。
二、网络营销环境
1.微信公众号。此次调研选择了最内江、内江头条、内江文化旅游、内江非遗四个公众号，以上四个公众号，信息推送的受众群体都是内江市人，主要提供新闻推送、在线订报等服务，对外的影响力非常小，外地人几乎不会关注这些公众号，对于内江市的对外非遗旅游形象宣传十分匮乏。内江非遗公众号在微信推送的文章排版上没有特别设计，采用的是最原始的排版方式，对浏览者缺乏吸引力。其中较少的对内江蜜饯、资中木偶戏、吹糖人等特色非遗宣传文章的推送，最高阅读量6717，点赞互动人数110，平均阅读量约为600，点赞互动人数约5。从这些数据可以反映出内江市在非物质文化遗产微信传播上的不足，但是潜力巨大，可以进一步加大线上宣传力度，不断丰富传播形式。
2.电商平台。此次调研选择了淘宝、京东、拼多多三大电商平台，在内江市的非遗名录里，食品类的产品较多拥有线上店铺，而其他类别的产品几乎没有。在三大电商平台中，对小型商铺最友好的是拼多多，例如，内江蜜饯这种名气较小的非遗产品在淘宝上很难看到推送，销售量最高只有248件，而拼多多平台门槛低，引流较容易，对于这些小商品的营销来说非常有利，内江蜜饯的销量达6937件。由于许多非遗产品并没有形成产业链，知名度也比较低，所以在淘宝和京东上的运营和推广存在一定的难度。
3.PC端。在对内江市非遗类相关信息的收集中，本文发现记忆内江、内江市人民政府网涉及较多的内江非遗信息和新闻。内内江市非物质文化遗产网络营销研究王彬力侯玲（四川大学锦城学院计算机与软件学院四川成都610065）摘要：非物质文化遗产是人类社会文明的重要标记，其蕴含着特有的文化价值和内涵，是文化多样性的体现和民族历史江市人民政府网是内江市对外的官方政务网站，信息内容以政策新闻为主。在网页首页有“走进内江”板块，该板块从历史、人文、行政区划、大千文娱等方面，对内江市的概况进行介绍，在“内江人文”里，可以搜索到内江市非物质文化遗产的相关信息，但是讲解的篇幅较少，就传播内容的深度而言，远远达不到受众的预期状态。记忆内江网是由内江市非物质文化遗产保护中心主办的网站，该网站是针对内江市非遗文化保护专门成立的，内容详尽，在非遗名录板块中详细介绍了各个非遗项目的特色和传承历史。但是该网站搜索排名较低，只输入内江这两个关键字几乎找不到该网站的信息。内江市非遗信息铺设中，搜索引擎百度搜索的信息是最多的，相关信息约2,120,000个，但是经站长工具进行关键词分析后，搜索“内江”关键词的结果是搜狗搜索最高。对于微博的调查，本文发现只有四川省资中县木偶剧团，内江非遗这两个官方账号，其他的非遗项目均没有相应的微博账号，微博的信息推广做得不够完善，还有许多发展空间。今日头条和视频网站的内江非遗信息数量较为均衡，但今日头条平台上的相关文章十分少，综合信息搜索结果只有8条。
三、网络营销策略
1.多平台合作增强内江市非遗文化影响力。宣传是人们获取非遗信息的重要渠道。目前，内江市非物质文化遗产的宣传力度明显缺乏。经前文分析可以看出，内江市非遗信息传播渠道的建设非常不完善，存在许多问题。增强内江市非遗的影响力，除了完善网站，增加信息外，还可以将特色文化与互联网、影视节目、文化艺术节相结合，对非遗进行“再创造”，与当下社会文化对接，扩大非遗的传播范围，让更多的人了解非遗文化的魅力。例如，四川电视台科技频道与成都市非物质文化遗产保护中心合作，利用微信公众号和电视等渠道，将蜀绣、木偶戏、古琴等传播给大众，既宣传了我国的传统文化，又提高了成都市非遗的知名度。2020年开展的“云游非遗”在线展览活动，推出了1000多部非遗影片，还让音乐剧演员阿云嘎、郑云龙进行视频科普，展现了非遗文化的独有魅力，提高了非遗关键词搜索频率，吸引了新生代群体对非物质文化遗产的高度关注。因此，内江市可以将非物质文化遗产加入内江市的官方宣传片里，和各大媒体平台合作宣传，加入每一年的遗产日，增加内江非遗在各大视频平台的信息数量，提高品牌影响力，引发网友去主动探索内江非遗背后的故事。
2.LBS营销策略。LBS营销是基于移动位置提供相关信息服务的营销方式。LBS营销需要利用用户位置进行推荐，而手机都自带定位系统，几乎所有的APP在用户安装后都会在第一时间询问用户是否允许获得地理位置，因此，非遗产品推广策略可以借助手机定位系统实施。在移动广告平台上，利用地理定位功能，依据用户的实际位置显示附近的非遗广告内容，从而有效提高用户对广告的关注度和点击率。内江市每年都会有一定数量的游客，在陌生的地区人们通常会使用地图、餐饮、交通APP，针对旅客内江市非遗的信息推广可以着重于此类APP。例如，百度地图的定位点按键旁都会有生活服务推荐，利用此模块将非遗产品信息录入会极大提高它的曝光量。在公共交通App上也可以增加非遗文化专栏，让每一个使用它的用户都可以了解到本地的非遗文化。除此之外，还可以进行位置图谱广告推送，针对某个年龄段的人群、某些消费习惯的人群或某种性别的人群等进行推送，提高广告推送的精准度，精确地影响用户。
3.微信营销策略。微信是人们最常用的即时通讯软件，截至2019年，微信月活跃用户已达到11.5亿，是中国目前用户量最大的APP，它以其强大的互动性、信息推广精准等优势，赢得用户的青睐。在微信众多的功能里，微信公众号的影响力不可忽视，从营销角度来看，微信公众号可以更好地引导用户了解品牌、扩大信息曝光度、增强用户互动，降低营销成本的同时提高效率，实现更优质的营销。笔者在前期调研中发现，针对内江市非遗宣传的公众号数量非常少，而且大部分都是铺网宣传，将特色小吃、民俗戏曲、文化活动等混合宣传，并没有体现出非遗文化的独特性。微信公众平台的营销，一是要有清晰的定位。针对内江市的非遗公众号的定位，应是一个为内江市本地居民与外来游客提供本地特色非遗文旅信息的平台。风格定位应轻松接地气，以便于浏览者更好地接受信息产生兴趣。在之前调查的公众号功能里，几乎没有清晰的分栏，因此，功能板块的设置上要进行分类。微信公众号应该始终保持一种新鲜感，培养用户阅读公众号的习惯，经常给用户带来不同的体验，让阅读者有浏览的欲望，提高视觉上的感受。二是要巧设标题，引起浏览者注意。公众号推送内容的标题，是吸引订阅者点开微信阅读的关键影响因素之一，是针对内容的一个简短性概括，也是一篇推送不可忽略的点睛之笔。因此，在对内容进行设计之初，要对标题有所设计，将想要传达给受众的信息和主题借助标题表示出来。标题可以借助近期热点话题的名字营造自身的热度，比如“知否知否，内江非遗攻略值得你拥有”“后浪，让非遗变得时尚”等。以“后浪”作为标题关键词，巧妙结合了2020年五四青年节前推出的火爆演讲《后浪》的热度，为非遗文化做了一次高曝光率的推广。用户在微信搜索栏对“后浪”这个关键词进行搜索时，就有可能看到这篇文章，无形中提高了文章的曝光率和传播面，对于微信公众号的订阅者来说，标题紧跟时事热点具有一定的趣味性，容易拉近公众号和订阅者之间的距离，吸引阅读者进行传播与互动。
四、结语
网络大环境下，内江市非物质文化遗产网络营销，更需要注重渠道建设和信息铺设，利用现有的网络营销平台和工具，提高内江市非物质文化遗产知名度，使其走进人们的日常生活，传承中华民族的优秀传统文化。
参考文献：
[1]余秋梅.基于RMP理论的海南槟榔谷黎苗文化旅游区黎族非物质文化遗产旅游开发研究[D].海南热带海洋学院,2019.
[2]薛可,龙靖宜.中国非物质文化遗产数字传播的新挑战和新对策[J].文化遗产,2020(01):140-146.
微商营销论文范文3
1大数据理念赋予“内容为王”新含义
传播力的大小归根结底取决于传播内容的好坏。学术期刊是内容产业，有一流的内容，才有一流的效益。要确保好内容，就要建立一支好的作者、编辑、专家队伍。然而在大数据理念下，“内容为王”在传统内容之外又有了新含义：一是以“全产业链”的模式，对内容资源进行整体的集约整合，将内容、作者群、读者群、网络出版平台、数据库、OA处理系统等整体推出，形成学术期刊内容传播的整体效应、规模效应、平台效应。二是深度挖掘科技信息内容，开发衍生信息。在大数据时代，用户的需求呈现定制式、多层次、差异化的特征，学术期刊不能再局限于传统的仅提供论文的目录、摘要、正文，还要提供与论文相关的作者信息、科研信息、点评信息、行业信息等扩展内容。针对这些衍生信息，可在网站增设读者交流社区、专家在线咨询、文献计量统计分析模块等，也可灵活办刊，栏目设置多样化，出增刊、副刊，设立科研动态报道信息。《英国医学杂志(BMJ)》的“新闻”栏目、《NEJM》设置的“视点”栏目，主要报道医药领域的政策、事件、科研成果等动态新闻信息，便于读者了解比较全面的信息。《中华医学杂志》设有《医学动态》，向读者介绍国内外的医学科技新闻。《中国听力语言康复科学杂志》每年出版一期增刊，介绍科普知识[8]。这些个性化的办刊方式，加深了信息的传播强度和深度，满足了一些用户的个性化、边缘性需求，提高了服务的互动性、高容量性、实用性、时效性。三是学术期刊编辑对内容的主动引领，即在编辑过程中，在不改变原稿基本信息的前提下，根据学术期刊传播的需要，适当加工，赋予新角度、新含义，既引导稿件的内容方向，体现办刊的定位、理念和策划要求，又让读者接受到更加权威、明确、全面的信息。
2注重利用新型传播方式
2.1优质论文优先出版
传播的速度决定了学术期刊信息的时效性和价值。信息传播越快，时间越早，其价值就越大。学术期刊要克服纸质期刊发行周期长、容量有限等不足，实现优秀论文和热点论文的快速传播是吸引读者，扩大传播效果的可行做法。快速传播的做法有：①利用自建网络、合作网络或新媒体在线发表。将学术论文先进行信息化处理，然后在第一时间，实现期刊的预出版。国际上一些知名的学术刊物都开设了这样的平台，如Science的“Express”、《Nature》的“AOP”等。②在第一时间将科技期刊论文交给中国知网等优先出版数字平台，可以出版单篇优先、整期优先。排版格式可不同于印刷出版，根据各种数字出版传播载体的特点与优势灵活设定。现在国内通过此数字平台实现优先数字出版的期刊已有一千多种。③推荐到有影响力的网站或微信平台上，扩大关注范围。例如《煤炭科学技术》就用此方法作为加快传播速度的手段。
2.2发挥新媒体灵活多样的特点
学术期刊要突破单一的文字传播形式，大力发展网站、微博、微信等新媒体出版平台，将学术信息通过编辑加工形成大众乐于接受的语言文字，配上图片，或通过音频、视频等形式，借助多媒体技术将静态的文字转化为动态的知识信息，使得学术期刊不仅能够满足特定领域读者对高端科研学术信息的要求，也有利于大众读懂专业知识，更加有利于学术期刊传播力的提升。例如，《柳叶刀》杂志在网站上提供的Podcast能随时收听可下载至iPod的科研进展内容等[8]。应用新媒体技术，可以使学术期刊由传统单一的纸质传播模式变成互动式的一对多、点对面模式，大大提升传播效果。
2.3通过网络精准传播
在网络时代，虽然信息传播较快，但信息多而杂，有的网站虽然可以检索，但仅可满足需要时的检索、下载，读者被动了解信息，不能实时知道相关信息。因此，精准推送这种网络个性化服务形式的重要性和优势显现出来。现在，网络精准推送的常见方法有：邮箱；微信群、微信公众号；QQ群。期刊社安排专人负责，适时发送相关信息，既实现了一对一的精准联系，个性化服务，又扩大了期刊影响力。
3以经营性思维来建设传播力
从传播力的研究来说，存在能力说、力量说、效果说、综合说四种主张[12]。但传媒的传播力就是一种能力，一种传播信息、影响社会的能力。在市场经济中，传播力就是经营力、营销力、策划力。我们只有站到更高的角度来审视、设计、营销自己的产品、资源，用经营的思维来营销策划，期刊才能传播得更快、更远、更广。
3.1传播力建设需要策划，主编是第一责任人
传播力的建设并不是孤立的，它贯穿于期刊出版的全过程，传播力建设也需要策划。从办刊的实际和职责规范看，期刊主编是营销策划第一责任人。但我们以前讲的策划多局限于栏目策划、选题策划、稿源策划、发行策划，市场经济下的学术期刊，还应包括为经营需要的各种营销策划，为提升编辑人员传播策划素养而建立的人才培养机制、激励机制、管理机制等。在传播力建设中，学术期刊主编需要担任多种角色：在社会活动方面要充当领头羊角色、允洽者角色、社会活动家角色、企业家角色；在决策层面要充当伯乐角色、经营者角色、创新者角色、学者角色。笔者在期刊界工作多年来发现，在现实中很多学术期刊的主编营销策划的素养还亟待提升。当然，主编能直接抓策划更好，不能直接策划的主编要会引进人才、培养人才、用好人才。
3.2“做新闻”——发挥科技期刊的本能作用
从本质上来说，学术期刊还是新闻媒介，在办刊中还要坚持新闻意识。在传播力的建设中，学术期刊也要坚持“做新闻”。“做新闻”有两种途径：一是主动策划或参与新闻策划，特别是公益类的社会活动，策划新闻、新闻报道的过程就是科技期刊品牌传播的过程。二是新闻，新闻的对科技期刊的传播力建设有着极为重要的作用。因为媒体新闻时，都注明信息源，往往直接注明是来源于某某期刊，对期刊的品牌传播作用十分明显。又因为新闻的内容往往是学术论文的重新编辑，因此对期刊论文的被引频次、下载量的提升都极为有益。学术期刊新闻的途径有：①与大众媒体合作，就是学术期刊向大众媒体提供新闻信息源。学术期刊与大众媒体两种媒体的结合是履行学术期刊科普使命的重要途径[14]。在这方面，国际学术期刊界与大众媒体的沟通早已形成了比较成熟的的体系，由编辑约稿、作者撰稿、公共或专一论文新闻网站发稿、记者注册、新闻稿限时禁发制度组成[15]。②与国际知名网站合作。国际上主要有3个在线途径：全球最大的科研论文新闻网站——美国科学促进会主办的EurekAlert系统、自然出版集团网站、英国粒子物理和天文研究理事会创办的Alpha-Galileo系统。③直接在自己的期刊上设置信息栏或在自己期刊网站上、行业网站上，要注意做好标题和关键词，在新闻读题时代和信息碎片化时代，这往往是读者关注、检索的重要因素。
3.3营造好的经营机制是传播力建设的内在源泉
学术期刊的传播力大小关键在办刊的人，人的素养、能力至关重要。编辑人员要适应期刊网络化环境下、市场经济条件下编辑出版工作的新方法、新方式、新模式的要求。学术期刊要逐步建立全媒体团队，除了编辑出版人才，还要有网络信息人才和运营策划人才，要适应未来的发展，学术期刊必须具备这三类专业人才。但从实际中来看，这三种专业人才也是可融合的，即复合型人才[16]。要让编辑向主动销售服务的“编辑—策划—经营型”人才转换，还需要建立一个全员营销的氛围。首先，需要期刊社为编辑提供学习、培训的机会，让大家通过学习知道怎么做。其次，需要建立机制，激励大家跨界发展、学习，树立起全员营销的理念。这个机制就是要鼓励大家组好稿、编好稿，鼓励大家策划活动，鼓励大家走出去，必要时形成考核机制、评审机制，对率先脱颖而出的人员予以重奖。再次，树立主编就是主策划、主营销的理念。主编要带头策划活动，带头营销，要为编辑树立营销、策划的榜样。最后，还可通过引进复合型人才，为其他人员树立一个标杆。《中国家禽》实行全员营销，鼓励全员策划，极大促进了期刊传播。
3.4积极推进国际化传播
在“地球村”时代，学术期刊要有国际化视野，积极推行国际化战略，面向全球传播。关于期刊的国际化有多种说法。有人认为，包括编委成员国际化、审稿专家国际化、编辑标准国际化、出版语言国际化及论文水平国际化、稿件来源国际化、发行市场国际化、编辑出版效率国际化、论文投稿网络化等[17]。也有人认为，国际化的期刊就要在第一时间报道国际上最新的研究成果，在国际学术交流中体现较高的国际影响力[18]。实际上，学术期刊的国际化是围绕其三个属性，即学术性、媒介性、国家性来展开的。其中，学术性、媒介性是其根本属性，作为中国的学术期刊，国家性也是一个重要体现。不过国家性往往是学术性、媒介性达到一定程度后的自然体现。因此，对学术期刊而言，发展学术性和媒介性是基本任务，所谓编委、评审、作者的国际化其实就是为保证科技期刊的内容质量——学术性而服务的，所谓发行的国际化、网络化等则是为提升学术期刊的传播能力——媒介性服务的。学术期刊国际化的的方法主要有“引进来”“走出去”“做大做强”三个方面。“引进来”主要包括与国际出版商合作，实现编委国际化，按照国际上通行的同行评议制度，双向匿名评审稿件，组稿国际化，编辑、排版等与国际规范同步，等等。“走出去”主要包括积极创办英文刊；通过提升论文质量来提高国际引用率；提高国际检索率；通过建立专门的国际营销队伍、机构，加入国际发行营销系统来使期刊营销国际化；发挥网络和数据库的作用。当发展到一定阶段后，期刊则可以进一步规模化、集约化发展，打造国际知名期刊。在学术期刊国际化的实践中，中国科学院上海生命科学院办的《CellResearch》在审稿时90%以上选择国外专家，请国际知名专家撰写评论，并参与国际学术会议，与国际编辑同行交流，与国际出版集团合作，取得了较高的国际影响力。
3.5规模化传播强度更大
在市场竞争中，规模竞争、抱团竞争是一种重要策略。学术期刊加强传播力建设，也可实施规模化策略。规模化的含义有两种，一是拉长产业链，做大做强。如学术期刊利用自身优势，与行业协会、政府部门、相关高校合作，甚至与知名企业联手，举行学术研讨会，举办前沿性、高层次的国际论坛，举办大型报告会或专家讲座，还可举行学术咨询会、行业培训等活动。二是联合重组。联合重组是学术期刊整合出版资源，从分散走向集约化发展的重要路径。集群化可以将小、散、乱的科技期刊有机地整合起来[19]。目前出现的联合方式有联盟、集群、集团三种，联盟是最松散的，相互缺乏约束力；集群相互之间有契约，但未从根本上形成组织管理约束，内部还有同质竞争；集团则有共同的法人主体，实行统筹管理。从整合资源联合发展的角度讲，在数字出版时代集群化出版是学术期刊发展的必经之路。期刊联盟和出版集团通过资源整合可以在编辑出版、营销策划、物资采购、人员调配等方面形成一体化管理，组成统筹协调的出版联合体。实践证明，类似学科的期刊实现集团化办刊效果比较好，特别是通过学会牵头，将同类型的专业学术期刊联合起来，组建一个同行专业权威数据库。比如，中华医学会整合行业资源主办126种医学期刊，在国内外成为权威性最强、规模最大的医学期刊系列，学会发挥专家云集、信息畅通、联系广泛的优势，组成中华医学会系列杂志的编辑委员会和专家审稿队伍。这些期刊的发行范围覆盖世界上60多个国家和地区，长期与近千种国外期刊交换。中华医学会还通过与全球最大的医学专业出版集团荷兰威科集团合作，把中国优秀的医学研究成果推介到世界。在国外的学术期刊出版集团中，爱思唯尔是全球影响力最大的，发表的论文每年有250000篇，下载量每年高达10亿多。因此，集团化出版还必须上规模，形成品牌，才会在国际上有影响。
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1农业期刊广告经营现状
从市场份额来看，我国的广告媒体目前主要有电视、报纸、电台和期刊。无论是新媒体还是传统媒体，资源过剩是不争的事实，找寻新契机，寻求新服务才是出路[3]。期刊是传播广告的主要媒体之一，其对广告的推动作用不容忽视；同时，广告也是期刊发展的经济支柱。科技期刊改革的目的之一就是让部分期刊自主经营，自负盈亏。要想在实现自负盈亏的同时保证办刊质量，广告经营起着重要作用，一定程度上有经费才能将纸媒与新媒体接轨，才能更好地传播。新媒体行业的发展愈加强势，相应的传统媒体也遭受空前的危机。科技期刊主要是刊登专业性论文，受众面窄，广告阅读相对较少。目前，阅读农业类期刊的读者较少，广告传播力度小，农业期刊相对于医学等行业期刊的广告更少，甚至个别期刊无广告，不足以独立支撑期刊的发展运行。农业随着信息技术的不断变革，这一过程产生的新技术、新工具和新品种需要传播，但如今的农业期刊并未完全抓住这一机遇。农业期刊也开始尝试新媒体，多数农业期刊已有网站、微信公众号等新媒体内容，但并利用这些新技术开展广告业务的为数不多，导致农业广告流失至其他媒体。
2新媒体时代农业期刊广告优势
2.1可信度高
农业期刊是传播农业科技信息技术的载体，主要传播农业科学技术，刊载以论文为主，期刊严谨正规，周期固定，读者、编者均为与农业相关的知识分子，值得广告商信赖；农业期刊刊载的广告一般与农业相关，有专业的农业知识储备较多的高级知识分子对其广告进行审核，对于广告的合法性和真实性有甄别能力，值得读者信赖。
2.2针对性强
随着市场分化越来越细，专业期刊是市场的新宠，读者非常明确。我国农业和农村经济、社会的不断改革，农业和农村的专业化程度越来越高。农业期刊定位标准，目标读者相对固定，均为从事农业的专业人士及相关人士，刊载广告的针对性强，广告效果收益较好。广告商将农业相关产品的广告在农业期刊上是精准投放，极大程度上减少了推广费用，达到高效、低价、性价比显著。
2.3费用低
农业类期刊发行量相对小，广告量也较小，运行费用低，收取广告费用较电视、报纸、等媒体低，但针对性强，广告商能用较小投入换取较大收益，相比之下性价比较高。另外农业产品收益相对低，广告商自会选择费用低的媒体进行产品宣传，农业期刊是优质选择，若农业期刊自身影响力大，更是优质选择。
2.4新媒体化
新媒体时代网络发达，期刊出版的数字化、网络化和开放式，为读者提供了新的阅读方式，迎合新时代读者的需求，广告立体感和实物感增强让读者更清晰地了解产品，广告效果好。农业期刊也基本开发了网站、微博、微信公众号技术，这些技术可以在纸媒广告的同时，再次刊登在新媒体上广告，新媒体广告传播范围广、信息量大，形势多样，互动性强，可随时更新，增加了广告的阅读量。广告商适当增加小部分费用刊登在有新媒体的农业期刊上，也有利于缓解期刊的日常运行费用支出压力，达到双赢效果。
3新媒体时代农业期刊经营策略
3.1利用好新媒体
新媒体的冲击，世界各个角落均受影响，传统媒体走下坡路，《纽约时报》《华盛顿时报》等传统媒体受众份额也纷纷下降，而《赫芬顿邮报》一类的网络媒体异军突起迅速占领市场份额[6]。因此，新媒体时代，农业期刊利用好自身优势，与新媒体配合，提高质量满足广泛读者的需求，增加受众市场份额，影响力随之上升，广告的效果提高，形成一个良好的循环环境。新媒体对农业发展的巨大潜在作用，以及农村现网络普及的基础条件，新媒体走进农民生活是必然。农业期刊新网站、微信公众号等新媒体页面适当添加吸引农业科研工作者或农民的农业类广告。
3.2提高农业期刊的影响力
1）期刊有好的文章是必要条件，但有一个精干的编辑团体更是充分条件。新媒体时代，编辑要走在时代的前列，对新媒体和经济市场有充分的了解，这样才能发展好期刊。期刊应该增加或培训能设计或者了解新媒体广告的人员，以满足市场的需求。农业期刊的更应该积极响应市场需求，培养兼农业和新媒体知识的多面人才。同时还要懂得营销知识，熟悉新闻传播规律，取得广告商的信赖，把握住广告质量。2）市场经济要求一切生产活动必须适应市场要求，农业期刊也是精神产品，虽有特殊一面但就其商品属性难免与其他商品一样，需要适应市场需求。当前我国正处于传统农业向现代化农业转变新时期，新型农民注重农业信息技术，农业期刊应该抓住这一机会，调整结构，推陈出新，开辟针对性栏目，满足新形势发展需要，让农业相关人员能从此得到寻求的信息，从而增加被关注度，提高影响力，吸引广告商和读者。3）随着互联网和社交媒体发展，受众青睐和选择使用网络媒介，知识传统媒体受众下降，载体从纸媒到新媒体，其形式要适当变化，因此期刊要紧跟新媒体步伐，自觉列入新媒体队伍，将期刊的电子版、数字化等业务做精做细，走多元化、多层次、多变量发展的路，提高期刊的新媒体档次，吸引广告商的关注。
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1研究背景及意义
在经济全球化的背景下，随着人们生活质量的不断提高，人们对出行的代步工具的需求越来越大，在综合方便、舒适等条件下，汽车便成为了广大消费者的最优选择。据中国汽车工业协会统计数据显示，2020年汽车产销分别为2522.5万辆和2531.1万辆，产销量在全球连续领先。据太平洋汽车网销售统计数据显示，2020年热度最高的车型为东风日产系列的轩逸牌轿车，其2020年1～12月总销量在各大轿车车型中排名第一，在紧凑型车车型中排名第一，综合太平洋汽车网所提供数据分析，轩逸牌汽车已经受到了广大消费者的青睐。因此，本文将东风日产系列中的轩逸轿车作为研究对象。论文主要采用数据挖掘技术和数据分析方法，获取太平洋汽车网上的轩逸轿车论坛相关评论文本信息，并对这些评论文本信息进行预处理后，分析出消费者对该型汽车产品的积极、消极或中性的情感，引用BERT模型算法并进行指标值计算，利用负面情感分析和词云分析挖掘出消费者对车型本身的关注点，最后结合4P营销策略和情感分析结果，对车企提出相关建议。论文研究有助于对有购车需求的潜在消费者提供做出购买决策的重要依据；另一方面，还对汽车商家准确把握消费者的情感倾向、改善产品和服务、制定正确的销售决策和增强企业在行业中的竞争力具有重要的战略指导意义。
2研究现状
目前，国内外对情感分析的研究有很多，但大多都更偏向于社交网络（诸如微博、微信等）的文本情感分析，专门针对汽车行业的研究却寥寥无几。根据论文研究内容，由情感分析展开国内外研究现状的论述。情感分析又称意见挖掘，是对有感情色彩的主观性文本进行分析、处理、归纳和推理的过程。在国内，情感分析领域的研究已经取得了巨大成果，有对微博等社交网站评论进行情感分析的，也有对互联网上某一具体产品的评论文本进行细腻度情感分析的，一些学者更是专门针对汽车领域，就消费者消费价值取向与对汽车产品的情感倾向等问题做出了深入的研究与探讨。苏菊芳通过对图书馆读者的评论文本进行情感分析，得出图书馆读者情感极性从而采用本体的形式构建图书馆读者情感画像库，为读者的个性化推荐提供了新的研究思路，实现了读者的情感知识语义检索与共享[1]。杨立公等则以文本颗粒度为视角，从情感词抽取等五个方面对文本情感分析文献进行了梳理，并指出了当前情感分析系统准确率不足的问题[2]。王献伟结合了Spark平台提出应用文本情感分析来挖掘商品评论中的特征属性信息，选取了京东商城上行业排名前五的智能冰箱评论作为研究对象，通过对评论语料中智能冰箱各属性的情感倾向进行分析，获取各属性在市场上的褒贬评价[3]。周立柱等则对情感分析的研究对象和目标进行了定义，详细地回顾和分析了主要的处理方法，简要的介绍了一些相关的情感分析问题，并对情感分析现有的成就、不足和挑战进行了总结[4]。王琛则通过获取了商品以及电影评论数据，提出了Word2vec的情感分析方法，并设计实现了一个在线实时情感分析系统，方便了用户实时查询，具有可操作性、准确性、直观性等优点[5]。
3BERT模型
DevlinJ等于2018年时提出了BERT模型，并指出模型是一种NLP领域的与训练模型。BERT模型的核心内容是找出目标文本中每一个词汇与其他任意词汇的关系，在这基础上，将词汇与句子中或文本中其他词汇的联系充分表示出来，即BERT模型能更清楚地展现出词汇在上下文的不同语义。其中，E1，E2，…EN表示需要进行训练的目标文本中的文字的输入，在经过编码层的双向的Transformer编码器后，输出的就是目标文本的向量化表示结果，即T1，T2，…TN分别对应输入字的向量化表示结果。BERT语言训练模型和其他模型相比，层数更深，对词向量表示的结果更加泛化，能够对目标文本中的任意词汇或句子之间的关系进行更详细地描述。但由于BERT模型在向量化时是经过编码层的双向Transformer编码器所进行操作的，其输出结果中的词包含了该词在其他句子中的所有语义，这对预测结果会产生影响。为解决此问题，BERT模型提出了两个预训练任务模型：Masked语言模型（MaskedLanguageModule，MLM）和下一个句子预测（NextSentencePrediction，NSP）模型。
4数据分析模型构建及分析
4.1BERT模型相关指标值计算
BERT分类算法的任务中，官方代码文件中给出的评价指标只有准确率（Acc）与损失（Loss），为使实验结果更准确，论文在官方代码基础上，新增了召回率（R）与精准率（P）的计算，然后加入到Return字典中，部分代码如图1所示，输出指标值如图2所示。从图2可以清晰看出，准确率（Acc）值为0.8901413，精准率（P）值为0.91316281，召回率（R）值为0.89652703。通过计算，最终得到的F1的值约为0.904768456，即F1为90.48%。实验结果表明，BERT模型分类方法能够有效地处理词汇本身在文本中不同位置的语义，且对中文文本的分类效果比较显著，对情感极性的预测准确。
4.2基于ROSTCM6软件的情感倾向分析
本文采用了由武汉大学教授团队开发的ROSTCM6软件，对目标文本进行了情感倾向分析，分析过程如图3所示。由图3可知，通过ROSTCM6软件进行情感分析，可得到正面情绪结果、负面情感结果以及情感分析的详细结果。分析得出，轩逸论坛中多数车主对产品本身持积极情感，希望继续保持。在情感分析后，通过得出的正面和负面情感文本，利用该软件对负面情感文本进行社会网络和语义网络模型分析（论文没有对正面情感进行分析，因为正面情感部分代表着车主对该汽车的认可度比较高，说明商家在许多地方做的不错，满足了消费者的需求，因此，论文只针对负面情感文本进行分析，挖掘出消费者对汽车的关注点以及期望提高的产品性能和品质）。如图4所示，经分析可知多数车主对产品本身是认可的，希望商家继续保持（负面情感语义网络图中基本上没有结点，因此初步判断车主对该产品负面情绪不集中，即属于特殊情况）。
5总结
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关键词：异业联盟；电子商务；信息资源
异业联盟是指不同商业主体，在不同层面为促进信息和资源共享、扩大市场份额、提高规模经济效应而组建的利益共同体[1]。合作双方借用彼此的品牌影响力及资源拉拢客户，形成规模效应，有效应对竞争压力，实现双赢的效果。由于异业联盟在国内尚未全面普及，因此相关的理论研究文献相对较少，特别是针对电子商务领域的异业联盟研究。通过知网搜索，目前国内针对异业联盟的相关期刊论文有100多篇，主要集中在异业联盟概念、异业联盟的伙伴选择以及伙伴选择对企业绩效影响这三个方向。而针对电子商务领域的异业联盟相关期刊论文不到10篇，理论研究远远落后于行业实践。针对当前研究不足的问题，本文对电子商务领域异业联盟进行初步研究，以期丰富相关研究，为行业实践提供一定借鉴。
一、传统行业的异业联盟
欧美企业的异业联盟发展较早，普及程度较高。如英特尔公司，为了抵御AMD处理器对本公司产品的影响，以折扣的方式与主要电脑品牌企业合作，在产品上使用“InterInside”的标识。这使得Inter处理器的品牌知名度更加响亮。女装品牌宝姿与宝马汽车同属于高端品牌，有相似的目标用户群，它们在进行了深度的异业合作，推出了“宝马生活方式（BMWLifestyle）”系列服饰。Kappa与百事合作推出了“Kappa-百事影舞”系列运动产品，将百事包装的时尚设计元素融入了Kappa服装。国内企业的异业联盟起步较晚，普及程度不高。例如，支付宝与天弘基金合作推出了余额宝，双方充分利用了对方的各自优势，进行资源整合，开发出了余额宝这一广受欢迎的产品；2006年，兴业银行与腾讯公司合作推出了我国第一张虚实结合的信用卡，提供包括在线申请、虚拟卡支付、财付通还款等多项服务。大自然地板联合家居行业巨头美的空调、欧派橱柜、万和电气、东鹏陶瓷、索菲亚衣柜、雷士照明等13家知名品牌，组建“冠军联盟”，打造出了多方合作的联盟，实现渠道共享、资源互补。冠军联盟在广告资源采购、营销推广及销售终端上搭建了一体化平台，活动范围遍布全国数千个城市，涉及数万个经销商。冠军联盟目前是国内唯一一家具有法人主体和注册商标的异业联盟机构。当前，国内类似联盟数量仍然较少，联盟合作深度较浅。总体来看，国外异业联盟普及程度领先于国内，传统行业的异业联盟普及程度领先于电子商务行业。
二、电子商务行业异业联盟发展现状
异业联盟可以实现流量资源和销售渠道共享，这对电子商务企业来说具有极强的吸引力。随着竞争的加剧以及门户平台对网络流量的垄断，电子商务企业的流量成本逐年递增，成本优势相对于传统企业来说已荡然无存。合理的异业联盟合作通过共享营销渠道和客户资源，将显著降低电子商务企业的流量成本，减小因门户平台的流量控制带来的不利影响。由于长期受淘宝购物习惯的影响，国内买家习惯于在平台型网站进行购物。这与美国电商截然不同。美国的电商行业，平台型网站只占据小部分市场份额，大多数卖家是独立电商网站，不受门户平台制约。目前国内电子商务行业市场基本是被门户平台瓜分垄断。国内前三电子商务企业淘宝、京东、拼多多均属于平台型企业，平台内卖家均在流量上受制于平台。长期以来，卖家一直是想方设法在平台内进行优化以获得更多低成本流量，或是通过购买外部广告获得站外流量。而通过异业联盟合作来获得流量的卖家则是非常少的。这也是未来电商企业获得低成本流量的一个重要渠道。目前来说，国内电商领域异业联盟的形式主要有以下两种方式：第一种方式：企业双方直接共享资源。企业可以通过网站友情链接、微博微信等新媒体互推、给对方客户投放试用品或宣传单等方式实现异业联盟。2014年美团网与肯德基合作组织了1元抢汉堡的市场活动，取得了60万份销量的良好业绩，双方通过共享各自优势资源实现了企业双方的共赢。之后，百度糯米与麦当劳合作，在全国范围内举行“1毛钱吃汉堡”活动，不到10天时间售出了18万份汉堡。第二种方式：入驻联盟平台。平安万里通目前是国内最大的积分平台。企业可以通过入驻平安万里通，使旗下平台积分与万里通积分实现互兑，从而使万里通的合作企业可以间接实现互兑。如百联客户使用百联通积分兑换成万里通积分，再使用万里通积分兑换成携程积分。这一兑换过程即实现了客户流量的共享。目前国内电商异业联盟主要是第一种方式，即企业双方直接共享资源，如交换友情链接、互转微博等较为常见。而第二种方式较为少见，目前类似万里通的平台很少，且合作的广度和深度不够。例如，万里通平台只支持少数几家企业的积分互兑，且合作也仅限于积分互兑，没有涉及到其它形式。因此，国内电商领域异业联盟仍存在广阔的发展空间。
三、电子商务行业异业联盟存在的问题
（一）盲目选择合作企业
部分企业为寻求合作，盲目选择合作方，没有对合作方进行深入地了解，导致合作后没有达到预期效果，甚至因合作方品牌受损而影响自身。与其它企业进行异业联盟，需要了解对方企业的特点、品牌风格、客户群，能否与自己的品牌和市场形成互补，同时要预测合作期间可能会产生的问题及风险，避免因对方企业遭遇负面事件而影响自身品牌形象。
（二）不当共享信息资源
在与其它企业进行异业联盟合作过程中，出于营销需求将本企业客户信息资源共享给合作企业。合作企业给客户打各种推销电话或发送广告短信，很容易形成对客户的骚扰。并且合作企业可能又会将客户信息资源共享给其它企业，从而造成客户信息资源的无限制传播，这样对客户造成的骚扰就会更加恶劣。据统计，2018年腾讯手机管家用户共标记骚扰电话近3.07亿个，其中广告推销占14.09%[2]。因此，不当共享信息资源最终会严重影响企业自身的形象。
（三）异业联盟的质量不高
目前很多电商企业追求企业宣传的广度，盲目扩大异业联盟的数量，过多过滥的选择合作企业。企业联盟合作仅停留在广告位互推、共享客户资源等比较浅的层面，缺少产品、渠道等方面的合作，合作的深度不够，异业联盟的质量较低，不利于双方企业实现长期稳定的合作关系，难以通过异业联盟显著提升双方的品牌竞争力。
四、电子商务行业异业联盟发展对策
（一）合理选择合作企业
异业联盟的优势在于对不同行业成员间异质性知识、技术与市场等资源的整合。因此，合作伙伴的选择决定了资源的整合效果。与合适的企业进行异业联盟合作有助于企业获得互补性知识并实现企业创新[3]。选择联盟合作企业时应该关注合作企业的品牌声誉，选择品牌声誉优秀的企业进行合作。因为合作企业良好的信誉是对企业自身信誉的背书，实现强强联合，提升联盟合作的效果。联盟企业间的兼容性也是选择合作企业时要考虑的另一关键因素，兼容性越好越有利于企业双方的资源整合[4]。选择联盟合作企业时，应考量合作企业的目标市场、目标人群、产品互补性等方面，选择目标市场和目标人群相近、双方产品可以实现互补的企业进行合作。目标市场和目标人群相近，可以使企业营销变得更简单；而产品互补可以使双方企业实现搭配营销，使联盟合作效果达到1+1>2的效果。例如，女装电商企业可以在包裹里赠送面膜电商企业的面膜试用装，而面膜电商企业可以在包裹里赠送女装电商的优惠券。
（二）妥善共享信息资源
妥善共享信息资源是企业达成良好合作关系和维护品牌信誉的基础。为防止客户信息资源泄露，可以采取以下方式：（1）针对直接互相拷贝用户资料的情况，要严格甄选合作企业，并签订合作协议明确信息保护的义务。（2）不用直接拷贝用户资料，可以采取营销短信的方式，以确保用户资料不被泄露。（3）直接在快递包裹里投放合作企业的优惠券、宣传单等，不采用电话或短信等方式。（4）借助区块链技术对用户资料进行加密，使企业双方在共享客户资源过程中实现过程可监控、可追溯，保护用户资料不被恶意泄露。
（三）拓展联盟合作的深度
微商营销论文范文7
随着互联网技术的发展和智能手机的普及，微博这种新兴社交媒体越来越受到社会各界的关注，很多企业都将微博营销作为营销方式之一，旨在扩大影响并吸引客户。本文对微博的发展进行了简要回顾，对微博营销和客户关系管理的相关研究进行了综述，并以美沫艾莫尔为案例，分析了美沫艾莫尔在微博客户关系管理方面的策略，以及微博营销所取得的成效。
［关键词］
微博营销;客户关系管理;粉丝
一、微博的十年发展历程
微博是微型博客的简称，是一种通过关注形式来分享简短信息的博客。传统的博客属于网络日记，通常是撰写者在一段时间内的见闻和感受，有一定的私密性。而微博则具有更强的实时性和随意性，能够表达出博主每时每刻的感受，并且能够即时分享，而且互动性也更强。世界上最早也是最大的微博平台是美国的Twitter，由Blog-ger创始人埃文•威廉姆斯于2006年3月创立，Twitter允许用户实时更新不超过140个字符的信息，提供了互联网上类似短信功能的服务，随后风靡全球。2007年5月，我国出现了第一家提供微博服务的网站“饭否网”。2009年，饭否网停止运营，而新浪、网易、腾讯和搜狐等门户网站则相继推出了微博服务。其中，新浪公司抢占了先机，战略措施比较得当，名人效益显著，发展较快。2010年10月，新浪公司将新浪微博注册为独立的公司。新浪微博打破了140字的字数限制，最多允许2000字内容，还允许图片和视频，又与传统博客有所区别，因此越来越受到市场的认可，逐渐形成了一枝独秀的局面。2014年3月，新浪微博将“新浪”两字去掉，更名为“微博”，并于4月17日成功在纳斯达克挂牌上市。2016年，微博公司的第四季度及全年财务报告显示，截至2016年底，新浪微博的月活跃用户数达3．13亿人，全年净增长7700万人，其中移动端占比达到90%。公司全年营业收入达到43．83亿元，同比增长45%。新浪微博为不同层面的用户提供了多样化的营销解决方案，随着注册用户规模的持续增长，活跃用户的稳步提升，新浪微博逐渐成为我国移动营销市场中的重要组成部分。面对如此强大的社会传播影响力及几乎为零的成本，越来越多的企业机构和公众人物通过新浪微博来传播消息，网民也通过这个平台来获取和进一步传播信息。
二、文献综述
从2010年开始，我国开始出现微博营销的研究论文，截至2016年年底，中国知网共收录微博营销论文1600余篇。与微博营销有关的主题主要涉及营销策略、营销模式、网络营销、电子商务、互联网、新媒体等，涉及管理学、经济学、新闻传播学和计算机等学科。郑亚琴认为，微博在传播品牌信息、与消费者互动、客户服务和电子商务方面为企业提供了新的契机。孙擎分析了微博营销面临的挑战，主要包括对微博营销的认识存在误区，平台不够完善，用户细分不够，营销手段比较单一等。王霞研究发现，企业微博营销中的品牌曝光度和网络口碑存在非线性关系，即品牌曝光度较低时，网络口碑会随着曝光度的提升而增强，但当品牌曝光度较高时，口碑反而会下降。周凯提出了微博营销的5T模型，包括Talkers、Topics、Tool、Tracking和TakingPart，分别是指发言者、话题、工具、追踪和参与。通过这些研究可以发现，微博营销实际上就是建立在维系客户关系基础上的一种推销活动，而客户关系管理则是微博营销活动的出发点和落脚点。但是，从知网检索来看，目前学术界直接研究微博营销中的客户关系管理的文献仅有4篇，其中陈云和陈蕾研究了小微企业微博营销的客户关系管理策略，田子露和刘海超研究了微博营销在客户关系管理中的作用和改善对策。鉴于此，本文以美沫艾莫尔的微信营销为例，梳理该公司在客户关系管理方面的具体策略，以期为其他公司的微博营销提供一定的参考。
三、美沫艾莫尔的微博营销及客户关系管理
(一)美沫艾莫尔公司概况
美末艾莫尔(MO•AMOUR)成立于2010年7月，是国内第一个提供全方位芳疗护肤的原创品牌。公司以国际认证的芳疗师团队为核心，以纯天然有机精油为基础产品，根据不同客户的肌肤情况，量身定制专属的护肤方案。其中，芳疗师是我国劳动部门颁布的职业工种“芳香保健师”的简称，工作职责是在为顾客进行皮肤诊断的基础上，运用纯天然的芳香植物精油通过熏香、嗅吸、按摩或沐浴等方式对顾客的皮肤质量进行改善。美末艾莫尔公司的精油原料来自澳大利亚、法国等地，运用先进手段提取植物精油，主要提供单方精油、基础油、纯露、复方精油、药油和护肤品等产品。公司创始人张沫凡出生于1991年，是90后创业者的代表人物。在澳大利亚留学期间，出于对自然风光和奇异植物的喜爱，开始自学调配精油并自己试用，结果发现这些天然的植物精华不但能让人神清气爽，还能延缓皮肤细胞衰老，皮肤质量大大改善。于是在2009年，张沫凡进行了为期一年的芳疗初级研习，2010年获得了芳疗师认证，由此做出了将澳大利亚精油带回国内的创业决定。2010年秋季，经过进出口检验、注册公司、建立研发团队等一系列过程，美末艾莫尔正式成立。鉴于使用精油产品前需要进行皮肤诊断，为了更好地与客户实时沟通，张沫凡选择通过微博的方式进行推广。由于产品原料获得了澳大利亚的有机认证，产品效果良好，而且售后服务体系完善，产品很快被市场认可，并获得了人人网、美丽说等媒体的推荐。在用户规模迅速扩大以后，张沫凡仍然选择以微博作为主要推广方式，并建立起专业的芳疗师团队。2016年底，张沫凡的微博粉丝超过550万，在克劳锐网红价值排行榜上位列第8位，并获得2016年度中国时尚自媒体大赏最具价值电商红人大奖，成为国内著名的“网红”之一。
(二)美沫艾莫尔的微博客户关系管理
1．提供有价值的信息吸引粉丝关注。在公司初创时期，张沫凡主要以文字、图片和视频等形式皮肤护理经验、服装搭配策略、甜点制作过程和日常生活中的技巧来吸引粉丝，由于信息实用、回复及时，很快就积累了第一批粉丝。这些粉丝会通过转发形式将她的微博推荐给身边的朋友，朋友如果也感兴趣则会再次转发，从而形成了良性循环，粉丝数量逐步增长。张沫凡保持不断更新，而且内容总有新意，从而确保了自己微博的新鲜感。另外，也特别注重与粉丝沟通，通过不断互动了解粉丝的困扰和需求。
2．以产品溯源的形式将粉丝转变为客户。当粉丝达到一定规模的时候，张沫凡开始在微博上推荐一些产品。现实中的消费者对产品推销有本能的抵制，粉丝的心态也是如此。为了避免粉丝的反感，张沫凡采用了委婉的方式进行介绍，首先分享自己作为90后的创业过程，引起粉丝的共鸣;然后再推出产品的生产过程的视频，包括原料种植选址、原料采集加工、原料进口、原料检测、产品生产、产品检测等各个环节，公司所销售产品的顾客群刚好与粉丝的群体相符，一些粉丝在观看视频以后就会被产品的品质所吸引，从粉丝转变为客户。另外，在产品推广时，张沫凡非常注重幽默和风趣，尽可能减少粉丝的反感。
3．通过亲密互动与客户和粉丝建立信任。在推广产品的同时，张沫凡也依然经常日常生活的视频和图片，让粉丝更多地了解自己。同时和一些粉丝有亲密的昵称，增加了亲近感。对于没有购买产品的粉丝，张沫凡也一视同仁，经常沟通。2014年7月，张沫凡在微博上征集了700位粉丝，共同参加了YY线上的新品会。2015年公司举办了北京粉丝见面会，以及到部分粉丝家中为其过生日等特色活动。通过长期积累，张沫凡把很多粉丝都变成了朋友，其中很多成为了公司的长期客户。
4．通过博主点赞和评论促进粉丝间互动。微博的一个主要特点就是互动性强，博主可以对粉丝的留言进行点赞、评论和转发，并在博主的主页进行推荐，这种方式不但能够增进博主和粉丝之间的关系，增加粉丝的曝光度和关注量，提升粉丝的成就感和忠诚度。同时，更重要的是促进了粉丝之间的互动，购买了产品的粉丝之间可以就产品使用体验进行交流，尚未购买的粉丝在了解官方信息的也可以看到其他用户的使用感受，进而从多个层面了解产品，最后做出是否购买的决策。
5．通过不断学习提升解决粉丝的问题。粉丝经常会在微博上向博主提出各种问题，如果不回答或回答错误，都会产生不好的影响，因此张沫凡不断学习芳疗课程，获得了一系列认证，在掌握扎实知识的基础上再及时帮助粉丝解决问题，获得了越来越多粉丝的认可。
6．利用微博进行危机公关。在企业的经营过程中，一些突发事件和负面新闻会对企业产生严重影响。张沫凡充分认识到了微博在危机公关中的重要作用，在美沫艾莫尔出现突发状况时，张沫凡都是尽可能第一时间在微博上向粉丝进行解释说明和澄清，同时对企业的责任也毫不回避，积极提出解决办法，从而较好地实现了危机公关。
(三)美沫艾莫尔微博营销的成效
在公司成立之后短短的几年时间里，美沫艾莫尔借助微博实现了快速扩张，2014年公司销售额就突破2000万元，其中淘宝双十一当天销售额达180万元。2015年CCTV《见证品牌》栏目和《赢在品牌》等栏目都对张沫凡进行了专访，分享了美末艾莫尔的发展经验。
四、结论
在互联网经济蓬勃发展的时代，新兴媒体不断涌现，微博是建立在信任基础上的互动形式，具有低成本、高效率、目标客户定位更精准、客户积累更广泛、等优势，因此微博营销可以成为企业营销体系的重要组成部分。本文以美沫艾莫尔公司为例，分析了公司在微博营销中的客户关系管理策略，主要包括如何吸引粉丝关注、如何将粉丝变为客户、如何建立信任、如何促进粉丝互动、如何解决问题和危机等，可以说微博在美沫艾莫尔的发展过程中发挥着了重要的作用。而微博营销不仅仅适用于像美沫艾莫尔这样的中小企业，大型企业也可以在营销部门中选择专人专门负责微博营销工作，同样也会起到极大的促进作用，不需要多大的投入，就可以获得显著的效益。
作者：王乐 孙佳奇 单位：渤海大学管理学院
参考文献:
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［5］陈云，柏建成，严翔．小微企业客户关系的微博营销策略［J］．企业科技与发展，2013(13):131－132．
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微商营销论文范文8
关键词：互联网＋；传统企业；营销策略；变革
一、互联网＋及传统企业概述
（一）“互联网＋”内涵
“互联网+”这一概念是于扬2012年首次提出的，他认为互联网＋是未来我们所处的行业的产品与网络平台结合起来的化学公式。马化腾在2015年的两会上表示，“互联网+”是指利用一系列技术将互联网与各企业结合在一起，从而在新领域创造出一种新生态。
（二）传统企业内涵
传统企业指的是相比较于现代信息化的网络企业而言，以生产有形产品为主的企业，其生产一般以劳动密集型、制造加工为主。石油、纺织、制造业等企业都属于传统企业范畴。
二、“互联网+”时代下消费者决策新特征
（一）独特性增强
互联网＋时代下，信息大爆炸，客户获取的信息更多、消费者思维更加活跃、开放，导致客户需求更个性化，随大流情况减少。
（二）信息双向性增强
互联网+时代下，客户信息来源广，更由于UGC的广泛应用，客户不仅可以获取信息而且可以创造信息，给其他消费者决策会产生很大的影响，因此，信息双向性程度增强。
（三）可选择性增强
互联网+时代下，各个企业所有产品信息都公诸于世，消费者可以不受时间与空间的限制，同一产品不同厂家相互对比，可选择面更广，客户选择性更强。
三、互联网+时代下传统企业劣势及新机遇
（一）互联网+时代下传统企业的劣势
1、服务水平差
互联网的发展，使得企业拥有便捷且高效的信息交流方式，企业可以更好地了解客户需求，相比较之下，运用互联网不明显的传统企业服务质量与服务速度显然相对较弱。
2、差异化水平低
互联网的发展，企业可以更好地了解到客户的实时需求，进行产品改进与产品创新，进行“对症下药”，而对与互联网联系并不紧密的传统企业相对来说，工艺大体相似，差异化水平比较低。
3、成本过高
互联网的发展，使得企业可以运营一系列技术大幅度降低各项成本，而大多以“人”实现沟通与交流的传统企业相对来说，人工成本、出错率等都会增加，从而提高企业成本。
（二）互联网+时代下传统企业新机遇
1、提高了信息数量与质量
以前，企业与客户都对信息重视度不够，但是随着互联网＋时代的到来，企业可以派专人进行信息收集与整理，了解目前市场大环境、竞争对手信息、客户需求与意见，进而真正做到以“客户为中心”的发展模式。
2、信息化、技术化进行管理
企业可以依据现代信息技术提升企业内部管理水平、变组织架构、企业创新能力、更好进行上下级交流，将“分权”“集权”相结合制定企业各职能策略。
3、利用互联网，进行网络营销
运用互联网，企业可以扩大其消费区域与市场，将产品展示在有更多消费群体的互联网上，进行微营销、互联网品牌建设、进行更大范围的营销活动。
四、互联网+时代下传统企业营销策略变革
为使传统企业有一个更好的发展前景，加大竞争能力、减少运营成本，传统企业可以借助互联网进行以下营销策略变革。
（一）强调产品为王
以前，企业所占市场份额的多少关键靠的是“渠道”，谁掌握的分销商或者其他经销商的资源多，谁就能在行业中立于绝对优势地位。但在互联网＋时代下，首先，企业产品、公司经营范围、公司能力等信息消费者都可以直接从网上得知获取，消费者可以跨越时间与空间的阻碍进行消费选择，其次，消费者视野更广、对独特性要求更高，所以在互联网＋时代下，“渠道”为王明显已经不再适用，企业应更加关注产品本身，追求产品质量、产品创新程度，满足消费者独特性需求。
（二）加强用户参与程度
企业应该充分认识到当今互联网时代下UGC（用户生成内容）的重要性，将客户不应仅仅当作网络信息的接受者，而且也应看作是网络信息的者，所以，企业可以充分利用这一点，加强用户参与。以与互联网紧密接触的小米公司来说，其不仅开通官网可供用户实时提出问题，而且开发“小米社区”等来让用户发表用户体验，不仅有利于给其他用户的消费购买提供借鉴，而且有利于小米公司及时知道产品问题，使小米公司及时快速做出反应，完善产品。
（三）充分利用现代网络营销方式
传统企业要有多种经营规划，如要做国内和国外、线上和线下、电脑版和手机版等不同的营销策略,要利用互联网和物流的方便、快捷，将时间和精力花在研究客户需求上，做到“人无我有，人有我优”，有针对性的定制多样的消费模式。目前微信微博注册用户已经高达十几亿，如此大的客户群体业完全可以借助这些平台公司信息，将产品使客户主动推荐给客户。
五、结语
每一个传统企业在“互联网+”营销转型过程中，都应该充分将互联网思维融合到企业的转型升级中，充分发挥自身的优势，善于运用信息技术和网络平台，从内部管理到产品的设计销售上做出适应时展的改变，总的来说，传统企业转型并不简单，需要做的还有很多。
参考文献：
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[4]徐德军.在“互联网+”时代传统企业该如何应对更好[A].《IT时代周刊》论文专版（第317期）[C].2015（04）.
