[摘要]近年来，随着互联网技术的快速发展，信息传播方式及传播主体发生了较大变化。本文以网络游戏主播这一新的形态为研究对象，分析众多知名游戏主播共同运用的传播技巧，并借鉴传播学、社会学和心理学等相关理论，梳理网络游戏主播的受众特点。通过研究受众群体、受众心理和网络游戏主播的行为特征，从细节出发，从中透视其传播方法。
[关键词]新媒体游戏主播传播技巧
一、主播群体分析
1.从游戏爱好者成为游戏主播众所周知，直播出现在网络游戏之后，很多游戏主播从一开始就是有经验的游戏玩家，更甚者将游戏当作自己的职业。在现实生活中，游戏主播存在于各种各样的行业，他们对游戏的热爱和对自身利益的追求促使他们成为游戏主播。当然，随着电竞行业的蓬勃发展，也有很多主播放弃原来的主业，转而花心思去成为一名游戏主播。正因为如此，直播产业才会越来越标准化。
2.从主持人转型为游戏主播。近几年来，随着电竞游戏行业的不断发展，很多之前从事这个行业相关的主持人和主播，因为看中该行业有相当不错的发展前景或是沉迷于某个网络游戏，相继开始进入该行业，成为网络游戏主播来源渠道之一。游戏主播可以收获名利，所以对直播过程中自身的言行举止更加重视。有些粉丝关注点在主播本人而不是游戏本身，因此，外在条件较好、注重自身言行举止的主播更易被大家记住，也更受大家欢迎。
二、受众群体分析
用户关系是网络游戏直播平台的核心。根据斗鱼直播、虎牙直播、熊猫TV平台的统计数据，在热门直播中，有大约80%的受众为游戏爱好者和参与者，可以看出新媒体平台下受众对游戏信息的需求非常大。因此，只有充分分析受众，才能进一步发展直播。网络主播以及其所在平台在规划直播内容时，应考虑到这类受众群体的需求，在厂商广告方面应对症下药，寻求利益最大化。20~29岁青年群体是游戏主播的忠实粉丝，所占比例高达49%，收入中等的年轻男性更容易成为游戏主播的受众群体。如此可知，在年轻且中等以下收入的男性群体里直播最受欢迎，主播的主要受众群体就是他们。所以，主播要了解这部分人的心理和行为模式。互联网的游戏直播环境是由游戏主播与游戏平台两大因素共同组成，因此游戏玩家由原先“大众受众”逐渐向“扩散受众”转变，即游戏玩家通过观看游戏直播视频与其他玩家进行线上交流，既可以通过游戏体验娱乐快感，又可以通过评论发言来展示自己的想法和寻找观点认同感，从而建立起自己的形象并影响他人。所以，扩散受众的心理需求是主播要研究的范畴。
三、受众心理及应对的技巧
1.主播的职业效应类似于明星效应。在新媒体环境下，网络游戏主播在直播中向观众展示他们优于别人的一面，其刻意维持的主播形象对其自身生活阅历、知识教养、人格魅力都有很大的提升。网络游戏主播的公众形象在大众传媒文化环境中逐渐被人们接纳，由各种各样的社会要素组成，其成为网红的步骤与明星成名有着异曲同工之妙。例如，近年来，受到广大粉丝关注的Miss，正是一名游戏主播，具体来讲是一名电竞游戏主播和解说员，粉丝亲切地称之为“大小姐”，她的微博粉丝数量庞大，且因其独特的个人特点，深受青年游戏玩家喜爱。在她的微博里经常出现一些商业广告以及个人宣传广告，说明网络游戏主播的公众形象在大众传媒文化环境中逐渐被人们接纳。
2.主播有意拉近与受众之间的关系。如今新媒体平台上的主播，其直播的最终目的是增长更多粉丝，这考验他们的亲和力、表现力和号召力，往往在优秀主播身上可以更多地发现这些优势。对于主播来说，最重要的方式是使受众充分认同自己，并拉近自己与粉丝的关系，让粉丝认为他是自己人，这时作为一个群体，他们有着相似的价值观、同样的目标和标准。在传播学中，这就是受众在接收信息时觉得传播者与自己有着或多或少的相似之处，并在心理上将主播认定为自己人，这样就提高了主播们的影响力。
3.满足人们的窥视欲。许多心理学家认为，人类受到前额叶区的压抑，会增强对别人隐私的窥探欲，会通过对他人隐私的窥探，达到心理或生理上的满足，这样的心理会表现在每一个人的身上。网络视频直播的性质是真实的、不确定的，况且以这样一种现场直播的方式，直播中发生的事情都是随机的，会受到外界环境和条件的很大程度上的干扰，导致在直播过程中很多突发性的事件使人们始料未及，由此直播过程充满了戏剧性和对抗性。因此，主播在直播过程中如果可以满足受众的窥探心理，满足其对别人事情的好奇心，会吸引大量观众前来观看，从而达到提升自身吸引力和关注度的目的。
4.与观众恰到好处地互动。主播在直播过程中，必须保持一种设想——观众的存在，并时刻保持和渴望了解观众反应，感受到观众对自己的某种行为产生的反应，了解观众的心情、要求、愿望、情绪，并因此使自己的情绪处于不断变化的状态。这是一种对象感，是一种根据别人的反应调动自己的思想感情的状态。有的游戏主播在直播过程中不懂变通，对于小编写好的直播文字内容不加思考地念出来，这不符合受众群体的需要。这种不善于积累生活经验和观察观众的反应的做法是不成熟的，千人一面、千篇一律的做法是单调的。主播和观众通过网络平台彼此认知，全部以虚拟的文字、视频的方式交流沟通传递信息，所以主播在传递信息的同时，一定要给自己设置一个对象感，要清楚知道自己在对谁说，怎么说，说什么，说出来观众的反应是什么，效果如何。这些因素考验主播对直播的掌控力。如果在游戏解说过程中不注意自己的表情动作，只是一味想吸引粉丝，给观众留下深刻的印象，从而表现得异常怪异，那么会过犹而不及，观众反而不会留下好的印象。
5.要有实打实的受众设想。主播在直播过程中应该时刻注意自己的想法，这些信息应该重点传递给热爱游戏的人，这些人需要什么样的信息？他们接收到信息之后会有什么样的反馈，会产生什么样的想法？主播在经过信息筛选之后，有的放矢地传递给观众，这样做好万全准备的信息和问题，比没有做准备突兀地提出问题更有效率，且能使观众感到亲切，所以应该将信息整理好再传递给受众。新媒体环境下，主播从根本上看都是服务行业，他们在实现自己的社会价值和经济价值的同时，为受众提供服务。这样一来，受众既是主播的传播对象，又是被服务对象。直播平台要紧跟受众，通过接近受众的方式更好地了解他们。如果主播不懂贴近受众，不了解受众的真正需要，不了解他们的心理活动，只有枯燥无味的解说，一味地按照自己的思维进行直播，会失去很多观众，甚至让人产生厌烦的情绪。即使主播真的对游戏玩法很有见地，掌握了许多先进的游戏信息，如果缺少有效的解说，直播效果也会大打折扣，甚至不如那些技术不如自己的主播收视率高。
6.稳定地设置受众感。受众感在直播中占据非常重要的位置，贯穿直播的整个过程，是主播传递信息和获得反馈的必要条件。熊猫直播的游戏主播都会为观众定期送福利，在一定时间内参与互动，猜对游戏击杀人头数的观众，有机会获得翻倍的竹子作为奖励，由此主播可以更好地吸引观众参与到直播中，引导互动，增加交流，这便是受众感的一种表现形式。可以看出，受众感（对象感）是主播的基础和前提，只有将观众时时刻刻放在心上，重视他们的情感反馈，才有机会成为一个优秀的主播。在审美日益多样化的今天，受众对主播的要求也越来越苛刻，主播应从受众反馈上找到受众的关注点，了解受众的心理变化，尊重受众、服务受众、引导受众、贴近受众。
四、结语
只有真正对主播行业进行研究并掌握其规则，深谙受众心理，掌握一定传播技巧，主播才能真正获得价值回报，在当今竞争激烈的主播行业争得自己的地位，获得大量的粉丝和高额的收益。
参考文献
[1]王睿.新媒体语境下网络主播传播的变异性[J].青年记者,2017(02).
[2]苑宁.社会临场感视角下网络游戏直播平台探究[J].青年记者,2016(08).
[3]李旭光.新媒体环境下主播的传播技巧研究[J].新媒体研究,2017(14).
[4]卞雪双.国内竞技游戏网络直播主播风格探讨[J].声屏视野,2017(06)．
[5]门倩君.网络视频直播平台主播的传播心理研究[J].艺科论坛,2017(05).
作者:成诺 单位:澳大利亚新南威尔士大学
