更新时间:2023-08-30 15:33:39
一、互联网广告的特点
互联网广告是新生代的广告媒介,它是随着国际互联网的发展和普及而逐步兴盛起来的,与传统媒介广告相比,互联网广告具有以下几方面的特点。
1.传播范围广
互联网广告的传播不受时间和空间的限制,它通过国际互联网把广告信息全天候不间断地传播到世界各地。只要具备上网条件,任何人在任何地点都可以阅读。据有关部门统计,目前全球网民已超过10亿,并且据预测,正在以每年10%的速度发展壮大。这些网民具有较高的消费能力,是互联网广告的受众,是他们的推波助澜,让互联网广告业得以持续发展,互联网的广告效果,是传统媒体无法比拟的。但是,互联网广告传播范围广,是相对城市而言的,我国还有很多地方没有能力上网,特别是广大农村,这部分人群接受广告信息,还是通过广播电视报刊等体统媒介,因此互联网广告虽然分传播广泛,但还是有一定局限性的。
2.形式灵活多样
网络是伴随着高科技发展起来的,表现手段丰富多彩。互联网广告采用文字介绍、声音、影像、图像、颜色、音乐等丰富的表现手段,并且能够与电视、广播等传统媒体相结合,更加吸引受众。互联网广告可以集影视娱乐性、平面的广告文字表现于一体,具有其他媒体不可比拟的优势。互联网广告还拥有灵活多样的广告投放形式。目前全球互联网广告的形式主要是横幅式广告、竖式旗帜广告,按钮式广告,墙纸式广告,电子邮件式广告,网上竞赛或推广活动,弹跳广告,图标广告,文字链接等等,可谓是五花八形式多样。但是这些广告,也会造成了泛滥成灾,引起了很多网民的不满,给网民造成了不便,更有人对此深恶痛绝。
3.信息容量大
互联网广告的内容种类繁多,大到飞机、小到口香糖均可上网做广告。借助互联网的优势,互联网广告能够容纳难以计量的内容和信息,它的广告信息面之广、量之大是报纸、电视所无法比拟的。如报纸广告的信息量受到版面篇幅限制,电视广告的信息量受到频道、播出时间和播出费用的限制。随着我国计算机的普及和发展,越来越多的国内工商企业和个人在国际互联网上建立站点或主页,打出广告,推销自己,推销产品,使互联网广告信息量激增。但是,在实际工作当中,也出现了许多负面内容,如何兴利除弊,是互联网广告业的当务之急。
4.受众具有主动性
网络具有过刊查询和资料检索功能。广播、电视错过了播出时间就很难听到、看到,想查看报刊以往刊登过的广告也非易事。如果受众有某种购物需求,需要寻求某类广告,这在传统媒体上是很难做到的。而互联网广告媒体则可以让受众随时查看以往广告,也可以十分方便地通过输入关键词来查询某类广告。这可以说是广告媒体发展过程中的一大进步。
此外,互联网广告还具有受众数量可以准确统计、较强的信息互动性,制作周期短,较快,费用低等特点。
二、互联网广告经营策略
互联网广告经营策略选择的得当与否,对互联网广告公司经营状况起着决定性作用。吸引眼球只是目标,效果才是硬道理,根据互联网广告的特点和广大消费者的口味,笔者认为互联网广告经营应加强以下几方面策略:
1.树
立互联网广告品牌策略
随着大量网站的建立,互联网广告也在大量增加。为此,广告的竞争更加激烈,一些网站为了扩大业务量、增加知名度,采取薄利多销的策略,甚至出现了免费广告,赔本赚吆喝的恶意竞争,网站如何在竞争中取胜,就要有长期发展的眼光,不能急功近利,更不能自毁前程。价格低必然服务质量差,真正想做品牌的企业,在投放广告时,一定会倾向于较有有实力的知名网站,相信这世上没有免费的午餐,未来,企业会更加注重广告效果。
如今,互联网广告的价格将不再是大型企业选择网站的决定因素,企业更会选择那些有一定品牌形象,更具备实力的网站作为自己的宣传窗口。因此,将网站建设成为具有一定品牌形象的知名网站是增加互联网广告量的关键所在。我们应该看到,大量的互联网广告费被具有一定品牌知名度的网络公司瓜分,而互联网广告主也是那些具备相当实力的诸如英特尔,ibm、联想、摩托罗拉和诺基亚等大公司,出现了强强联合的趋势。可见在各个网站的发展进入良性循环以后,互联网广告收入是网站收入至关重要的一部分,甚至决定着网站的命运,对于上市网络公司如此,对于那些没有上市的公司就更是如此了。所以,免费互联网广告不是网站发展的长久之策,树立网络品牌才是关键所在。
品牌经营是媒体经营的必由之路,可以通过联盟的方式,短期内迅速扩大影响力,挤身品牌经营之列,利用具有符合自身特点的策划、定位和创建,借助其他媒体,巩固和优化自身的品牌,逐步形成自己独特的品牌文化。
2.增强互联网广告人才策略
网络技术飞速发展,技术设备不断更新,但是人才成了制约互联网广告发展的瓶颈。互联网广告人员是综合素质较高的人才,既要具备专业的广告知识,又要掌握丰富的网络专业技术,还要有传统业务工作的推广技能。为了适应互联网未来发展的需要,我们要积极培养这方面的人才。
一是采取招聘、培训等方式,培养新生后备力量,让更多的人才投入到广告产业当中。建立起人才培养机制,是要根据人才市场需求来确定人才培养,增加广告人才培训机构,高校培养广告人才要向复合性人才方向转移,根据人才市场行情调整,特别是高级人才的培养,是学有所用,还要留住这些人才。二是积极引导互联网广告从业人员对互联网广告的兴趣,有了兴趣,才能做好广告,众人拾柴火焰高。三是充分利用现有的人才资源,鼓励创新,增加创意,把广告产品做精做强,这才是根本。
另一方面,还要加强对广告人员的管理,提高广告从业人员的素质,将那些不合格的人员,淘汰出广告队伍,特别是那些做假广告的人员,坑害消费者利益的人员,制约广告行业发展的公司,热衷于搞恶意竞争的广告人,清理出广告行业队伍,净化广告行业空间,让互联网广告行业健康有序地发展。例如,前一阶段,国家清理了一批不良网站,这些网站的教训不容忽视。
3.延长产品生命周期策略
互联网广告经营者在为企业的产品作宣传时,一定要考虑产品的生命周期规律。产品的生命周期是指某一种产品在市场上出现、发展到被淘汰的全过程。它可分为四个阶段:导入期,成长期,成熟期和衰退期。
制作广告产品时,要根据产品所处不同生命阶段采取相应的策略。比如,产品的导入期是初次上市阶段,由于消费者对产品的了解比较少。这时应适当采取强冲击力策略,先声夺人,让消费者迅速记住品牌并了解产品,从而扩大市场占有额。在产品的成长期,产品的生命力有了一定的基础,销量增加,知名度有所提高,此刻制定广告策略时,就要充分去了解消费者心理,采取品牌维持策略,不断地加深消费者印象,从而在消费者心中占居一定的位置。产品的成熟期是产品的兴盛期,销量和利润达到了最高点,此时,互联网广告经营者就要采取重复刺激策略和变化策略,通过重复刺激加深对产品的认同,延长产品成熟周期的时间,通过变化策略给人以不断创新的感觉,在消费者心中树立良好的形象。产品的衰退期是产品生命周期发展的最后一个阶段,这时,产品的销量下降,利润回落,广告要采取感情诉求策略,阻止这种衰退下滑的趋势。
事实证明,经过有针对性的进行广告策划营销,可以改变品牌的生命周期,使老产品焕发和机。许多成功的企业都是综合运用市场开拓与产品再生来延长产品成熟期的。有一个很著名的例子:杜邦公司在二次世界大战结束前,预测到随着战争的结束,降落伞的需求会减少,于是采取种种措施延长产品的生命周期。第一,把一部分尼龙从军用转为民用。第二,发明并研制成功尼龙丝袜推向市场。战争期间因节约,妇女多数不穿袜子,战争结束,原有的习惯改变,社交时女士必须穿袜子。同时注意发展不同颜色、不同花样的尼龙丝袜,吸引新顾客使得尼龙丝袜销量进一步增加。第三,寻找新用途,用尼龙制作汽车轮胎、轴承、人造纤维等。当然,那时没有互联网广告,这些新产品的推销都要靠传统方式,现在通过互联网广告,新产品推销推广更加容易。
在实际操作当中,判断一种产品处于哪个阶段很重要,要通过市场的大量调查工作,根据产品所处的不同周期,采取相应的策略,如果找不准定位,投放出的广告很可能就劳民伤财,有的还会适得其反。
4.确立消费者中心策略
在大数据时代,互联网电视产业有着良好的发展机遇,互联网电视企业的管理者应制定出定位策略,还要制定出推广模式,这有利于扩大电视产业的规模。在大数据时代,互联网技术有着广泛的应用单位,电视产业引入互联网技术后,还要做好数据分析与整合工作。互联网电视有着良好的发展前景,与电脑、手机等设备相比,互联网电视的屏幕比较大,这也是其竞争的一大优势,适合家庭成员共同使用,具有互动性。本文对大数据时代我国互联网电视产业的发展策略进行了分析,以供参考。
【关键字】大数据时代 互联网 电视 发展
进入大数据时代后,互联网技术越来越发达,其对媒体电视产业的发展有着一定影响,对其发展的方向有着指导作用,而且提出了新的思路,互联网电视在我国有着良好的发展前景,其属于科技不断发展的产物,对电视制造企业提供了新的发展方向,在推出互联网电视后,受到了很多年轻人的热捧。在大数据时代,各个行业都需要做好数据处理工作,提高数据信息的利用率。三网融合其实是对数据的融合,互联网电视在大数据时代中有着良好的发展趋势,互联网电视产业应制定出具有长远性的发展策略。
1大数据时代互联网电视产业的定位策略
在大数据时代,电视产业面临着电脑、手机等产业的竞争与挑战,电视的优势在于,其可以拉近家庭成员之间的关系,而且屏幕更大,稳定性更强,数据处理能力也更强。互联网电视是电视产业未来发展的趋势,在发展的过程中,企业的领导者应做好定位策略,充分发挥出电视的优势,安装大功率处理器,将定位点设为家庭数据信息港。互联网电视定位策略中将主要的工作放在家庭数据信息港的建设中,可以提高家庭数据处理的效率,而且可以抢占市场。大数据具有数据量大、单位数据价值量的特点,家庭成员的意见可能随时发生改变,这一定位具有容易受到家庭成员影响的特点。由于电脑与手机等移动设备的同时存在,会使发出去的数据价值降低,已下的订单也可能被取消,这增加了数据处理的难度。在家庭成员中,存在意见领袖,其对购买的最终决定有着较大的影响,在数据处理时,着眼于价值量更大的数据效果更好。家庭数据信息港的定位策略,还需要做好技术革新工作,由于个人数据处理终端比较小,处理能力有限,无法处理相对复杂的数据,而互联网电视有着较强的数据处理终端,可以处理较为复杂的数据,这也是竞争的一大优势。另外,互联网电视的定位策略还比较符合物联网的发展要求,物联网是一种集智能识别、定位、跟踪、监控以及管理等功能于一身的网络,在大数据时代,利用互联网相互连接的方式,可以发挥出数据交换以及通讯等功能。互联网电视比较符合我国当前国情,将互联网电视定位于家庭数据信息港,可以在家庭与数据源之间形成集成处理平台,保障家庭数据隐私,也可以实现与外界的交互。
2大数据时代互联网电视产业的赢利模式
在大数据时代下,互联网电视产业需要建立赢利模式,这对提高企业的经济效益有着较大的帮助,采用模块化的方式重组数据,可以产生更有市场价值的产品,将不同的产品提供给不同的用户,能更好的满足用户的需求。互联网电视产业在制定赢利模式时,应以“一次生产、多次加工”为原则,由于市场竞争比较大,互联网电视企业需要做好数据收集以及处理工作,其发展的重心是数据营销商。在三网融合的基础上,对数据进行融合,在客户关系管理的基础上,进行精确的数据化营销,为了保留与吸引更多的客户,互联网电视产业需要考虑到用户的差异性,还要给用户个性化的体验。互联网电视在对数据进行整合时,需要对用户需求进行互补性融合,而且不能局限于梳子终端,其主要是在数据整合分析的基础上,为用户融合提供帮助,可以实现跨平台的客户关系管理。数据营销商可以利用互联网电视提供的平台,利用数据的相关性掌握不同客户的需求,为客户提供一对一的服务,这可以吸引更多的客户,也可以留住老客户、大客户。在建立互联网电视的赢利模式时,需要对用户的偏好进行数据分析,建立跨平台的交易框架,从而对数据进行更好的挖掘与分析,这有利于更好的了解客户,挖掘出更多的客源。互联网电视企业应最大限度的利用客户资源,还要做好客户需求的引导,为客户提供个性化的体验,创造出更大的赢利点。
3大数据时代互联网电视产业的市场推广模式
在做好互联网电视产业的定位,确定赢利模式后,最关键的问题是要做好市场推广工作,加强对产品的推销,可以提高企业的经济效益,如果制定的市场推广模式存在问题,则会导致定位与赢利模式都缺乏实际意义及价值。互联网电视产业在市场推广时,应考虑如何推、如何守两大问题,推广时,首先要满足用户的使用要求,结合用户对传统电视功能提出的要求,保证互联网电视产品最大限度的满足用户需求;在守的过程中,主要是对增加电视的功能,保证用户不会中途退出。在市场经济方面考虑,互联网电视企业应分析有效需求,还要了解“边际效应”的原理,分析结果证明,互联网电视在功能增加的同时,成本也在增加,互联网电视对用户发挥的效用在不断递减,很多用户可能会出现中途退出的问题,而且会放弃对互联网电视的使用,为了改善这一问题,互联网电视产业一定要做好推广工作,根据市场的规律操作,在大数据时代的背景下,考虑用户心理接受能力以及行为习惯,满足其心理需求。互联网电视企业还要结合我国的国情,对传统的推广模式进行改进,在考虑用户电视需求时,结合用户个人特性,比如受教育程度、喜好等,还要结合大数据时代的社会条件,分析用户对互联网电视的期待程度及价格的敏感性,制定出符合我国当前国情以及政策的推广模式。在推广前,进行必要的市场调查,也是满足用户需求,解决边际效用递减问题的有效措施,做好推广工作,用户才能继续使用互联网电视,否则将回到传统电视。采用互联网电视并继续使用的用户、采用互联网电视又中途放弃的用户和坚持只使用传统电视用户的行为都将影响互联网电视价格、互联网电视期待并最终影响互联网电视产业的市场推广和政府相关政策的制定。
4结语
通过本文的分析可以看出,我国互联网电视产业在发展的过程中,需要考虑用户的需求,还要结合国家相关政策,在三网融合的背景下,促进广播电视网络公司更好的组建。在市场调查时,可以了解用户对互联网电视的期待程度,这可以推断出互联网电视在市场的推广中能否成功。在大数据时代中,我国互联网电视产物需要制定出定位策略,还要制定出赢利模式,在制定市场推广模式,这样才能取得成功,才能保证互联网电视产业的经济效益。
参考文献:
[1]董峻岩,金虹,康健.哈尔滨城市住区广场的声环境研究[J].四川建筑科学研究,2013.
[2]董峻岩.哈尔滨城市居住区公共空间声环境评价及分析研究[D].哈尔滨:哈尔滨工业大学,2013.
【关键词】小型企业;外贸企业;互联网;市场推广
随着电子商务技术和互联网技术的高速发展,网络营销模式成为小型企业的重要市场推广手段,尤其是小型外贸企业,他们通过互联网平台进行营销推广,扩大经营市场,获得更多的经济效益。目前来看,很多外贸企业都通过互联网平台进行推广营销,并取得了显著的成绩。本文将具体介绍关于互联网推广策略的具体含义及方式,以帮助小型外贸企业在今后的市场推广过程中更好的进行自我定位。
一、互联网网络营销背景
互联网网络营销是当前企业营销的重要手段之一,越来越多的企业开始将企业营销策略转向网络平台,这一发展趋势的背景不仅包括了技术手段的进步,更是思想行为转变的表现。总的来说,互联网网络营销的背景主要包括以下几个方面:
1.互联网技术的发展进步
近年来,我国各级政府以与国际社会高度接轨,以大幅提高人们的生活水平为目标,投入了大量的人力、物力、财力发展高新技术产业。互联网技术作为现代高新技术产业的重要组成部分,在这种环境下也得到了飞速的发展。同时,目前很多高校都开设了互联网相关课程,这对于互联网技术的进一步发展提供了雄厚的人才保障。
2.外贸经济的激烈竞争
随着我国改革开放程度的进一步加深,进出口贸易的发展环境越来越优越,很多企业发现商机并纷纷的加入到外贸行业之中,这使得外贸企业之间的市场竞争日益激烈。为了能够在激烈的竞争中保持发展,很多企业开始不断的寻求各种营销策略,推广自我,以占据更大的市场份额。
3.传统营销模式的日益落败
传统的外贸营销主要是通过展会、媒体广告、朋友推荐等耗资较大的方式,这决定了小型企业在财力、人力等方面无法与大型企业进行竞争,为了能够更有效率的利用有限的资金,更好的推广自我,很多小型外贸企业将营销推广的视线转到了互联网模式上。
二、小型外贸企业互联网市场推广策略分析
随着网络技术的发展提高,互联网营销推广模式日渐成为小型外贸企业市场营销的主要策略。根据当前的实际情况来看,小型外贸企业的互联网市场推广策略主要包括以下五种模式:
1.社交网络推广
社交网络推广是指通过人们分享自己意见、经验、观点的方式来进行企业推广。在外贸营销的过程中,社交媒体是社交网络推广的主要平台,如QQ、微信、邮件等等,企业通过这些平台将自身的经营理念、管理方式及贸易内容推广给圈中的其他人员,同时也与国外的买家建立联系,从而让更多的人了解企业。
2.视频推广
相关资料显示,视频推广在企业推广的过程中发挥了重要的作用,企业通过将相关视频短片发送到互联网之上,让人们更多的了解自身,从而达到了宣传的目的。视频营销优点是能够让客户更加直观形象的了解企业和产品。随着视频网站的受众越来越广,视频营销成为小型外贸企业重要的营销手段之一。
3.B2B推广
B2B是最先为国内企业所熟知的一种推广方式,它是指企业与企业通过互联网进行产品、服务、信息交换的营销方式。通过B2B网站,企业能够快速的为客户提供信息服务,大大促进企业业务开展。同时,应用B2B网站也可以提高买卖双方的交易成功率,是非常有效的一种推广方式。
4.搜索引擎推广
搜索引擎是互联网上的一类站点,他的主要功能是进行信息检索。小型外贸企业可以通过在搜索引擎上发表关于企业、产品的文章,这样可以方便客户的查阅。潜在的客户体只要通过查询关键词就可以了解到这一类产品的信息,这样就能够起到宣传的效果。目前,搜索引擎推广是小型外贸企业互联网推广的主要形式。
5.其他方面
互联网推广的方式多种多样,上述四种模式是目前各小型外贸企业网络市场推广的主要模式,除此外还有设立企业网站、博客宣传和电子邮件营销等。此外,随着移动用户的增多,很多小型外贸企业适时地建立了移动企业网站和AP进行宣传。
三、结语
进入21世纪以来,我国的互联网技术得到了的突飞猛进的发展,网络经济日渐成为了现实生活的重要组成部分,网络营销也成为现代企业的重要营销手段。外贸企业由于其特殊的企业性质,其与世界其他国家的联系非的密切,通过互联网平台能够大大的提高他们的沟通效率,进而提高经济效益。因此,互联网营销成为了是小型外贸企业发展的重要途径,当加强对互联网营销的研究与应用。
参考文献:
[1]温B,尤宏兵.互联网对中国外贸的影响研究[J].经济问题探索,2015,10(02):71-78.
[2]张进,秦绪杰.我国外贸企业电子商务运营策略研究[J].齐齐哈尔大学学报(哲学社会科学版),2015,12(03):47-49.
[关键词] 三网融合 出版企业 网络营销 战略规划
[中图分类号] G235 [文献标识码] A [文章编号] 1009-5853 (2013) 01-0066-04
从本质上讲,三网融合就是电信网、广播有线电视网和互联网原有的业务互相渗透。以当前发展较快的融合业务为例,主要有交互式网络电视(IPTV)、有线电视互联网接入、手机电视、智能电视四种形态,其中既有有线网向互联网的渗透、电信网向有线网的渗透,也有互联网向有线网的渗透。三网融合实现后,就可以用手机看电视、上网,用电视打电话、上网,也可以用电脑打电话、看电视[1]。
毫无疑问,三网融合将为出版企业带来更多的市场机会。据中国互联网络信息中心(CNNIC)《第29次中国互联网络发展状况统计报告》,中国网民数量已突破5亿,中国有线电视用户已突破2亿(国家广电总局公布数据),中国手机用户已突破10亿(三大运营商公布数据)。这些用户对视频、影视、动漫、网游产品尤为偏爱,这恰好与出版业的发展趋势吻合。《2011年新闻出版产业分析报告》显示,2011年数字出版营业收入已突破1300亿元,而数字出版的三大主要收入来源:网络游戏、手机出版、互联网广告,正好与三网用户的需求基本一致。未来,三网完成融合后,由于同类产品三网用户均可享用,将进一步增加出版业的市场空间,例如,一部动漫作品,可以同时向三网用户通过多种终端(计算机、平板电脑、电视、手机、广播)同步发售。
因此,在三网融合背景下对出版企业网络营销战略规划进行研究,有助于出版企业更好地把握三网融合的机遇,有助于出版企业整体营销战略的实现,有助于出版企业提升自身竞争力。
1 三网融合下出版业网络营销战略规划的必要性
1.1 三网融合下我国出版业发展的需要
三网融合为出版社带来了新的市场机遇,要把握市场机会,出版社就必须围绕三网用户的需求开拓业务,三网的特性决定了出版社营销将以网络营销为主,而做好网络营销的关键在于做好战略规划。网络营销战略规划是指企业为开展网络营销工作、实现网络营销目标的总体和长远谋划,是企业全体员工行动的纲领,因此,它是关系企业长远发展和全局利益的重大决策[2]。网络营销战略规划的概念表明:网络营销战略规划是为实现网络营销既定目标服务的,它和网络营销是点和面的关系,是战术和战略的关系。缺失的、混乱的、错误的网络营销战略将导致企业网络营销出现问题,常见的有造成企业网络营销行为与营销战略目标偏离、网络营销效率低下、网络营销策略组合不合理、营销方案落实不到位等。出版社只有通过网络营销战略规划来科学设定营销目标、合理设计并有效落实营销方案,才能保证网络营销的成功实施,从而为企业的快速发展提供保障。
1.2 确定出版社网络营销战略目标的需要
网络营销与传统营销既有差别,也有共同点,其中一个共同点是要设定战略目标。出版社网络营销战略目标关系到出版社网络营销的方向,如果出现偏差极有可能导致后期的工作事倍功半。出版社网络营销战略目标首先要解决两个问题:一是出版社网络营销的目标市场或重点产品是什么?二是网络营销的目标是什么?尽管三网融合为出版社带来很多市场机会,但每家出版社的客观情况都有所差别,其网络营销战略目标也就相应有所差异。在这种情况下,出版社需要通过实施网络营销战略规划,结合出版社的整体战略,客观分析内外环境和自身优势,确定要进入的目标市场,并在销售型、服务型、品牌型、提升型、复合型等多种网络营销目标中做出选择。
1.3 提升出版社网络营销效率的需要
三网融合环境下,部分出版社可能会陷入同一目标市场的竞争当中,此时,营销效率成为出版社竞争力比拼的一项重要指标。高效的网络营销意味着以更低的成本、更短的时间来达到预期目的,出版社如能长期保持高效率的网络营销,就能逐步积累和建立目标市场上的竞争优势。出版社提升网络营销效率可以通过网络营销战略规划来实现,可结合本社的营销战略目标,针对重点产品或目标市场制订营销方案,搭建网络营销平台,制订合适的营销策略组合,拟定具体的实施步骤,组织出版社的人财物资源参与实施,并对实施中出现的问题及时进行总结和纠偏。
2 出版业网络营销战略规划的缺失
目前,出版业对于三网融合下网络营销战略规划还处于摸索阶段,行业内很难找到成熟的、可复制的网络营销战略规划,少数出版社仅仅停留在对网络营销的尝试阶段。因此,出版企业网络营销战略规划现状并不乐观,存在较多问题。
2.1 缺乏网络营销战略规划理念
出版社缺乏网络营销战略规划理念体现在以下两个层面。
一是出版社网络营销行为碎片化,与整体营销战略脱节。出版社要进行有效的网络营销,就必须把网络营销纳入出版社整体营销战略和规划当中[3],否则就会导致营销行为与目标脱节。比较常见的误区是许多出版社都十分重视网站推广,但由于未将网站推广纳入整体营销目标中,结果导致这些网站流于形式,大多数出版社建立网站目的不明确,仅停留在宣传展示层面,忽视了对客户关系管理等实实在在的服务,没有把注意力放在潜在顾客上,如没有建立与作者、分销商的互动联系等[4]。
二是网络营销缺乏战略规划。当前出版社实施网络营销普遍缺乏战略规划,从而出现网络营销目标不明确、营销实施效率低下等问题。缺乏战略规划主要体现在:①对网络营销的目标缺乏总体和长远的谋划;②营销随意性较强,缺乏周密的营销方案;③对方案的执行缺乏控制,不能保证执行进度,对出现的偏差也不能及时纠正。
2.2 缺乏对三种网络营销策略的组合运用
随着互联网图书销售额的不断增长和数字出版市场的不断扩张,出版社开始尝试运用一些互联网网络营销策略,如建企业网站、微博营销、博客营销等。《全国出版社网站建设调查报告》显示,全国578家出版社中,有78.3%的出版社建有自己的网站;王虎在《出版社微博状况使用分析》中统计,截至2010年11 月8日有89家出版社已开通微博;绝大多数出版社都开通了自己的博客。此外,出版社也经常在网上产品的各种打折促销信息。
然而,涉及网络营销多种营销策略的组合运用上,出版社还需做更多的研究。出版社的这些营销策略普遍呈现单兵作战或偶尔组合的特点,如何组合使用搜索引擎推广、博客、微博、网站推广、论坛营销、即时通讯(IM)营销、社会性网络服务(SNS)营销、事件营销等多种推广方式,如何组合使用产品定价、折扣策略,如何组合使用抽奖、赠品、秒杀等促销策略,如何利用多种渠道同步发售全媒体产品,这些都需要出版社做大量的实践和总结工作,才能最终做到熟练运用,对于出版社来讲,这是一项长期且极具挑战的工作。
不仅如此,三网融合对网络营销提出了更高的要求,除要能熟练运用互联网环境下的各种营销策略组合外,对于广播网络、有线电视网络、电信网络下的各种营销策略也要做深入研究。对一类产品或服务而言,这将涉及在三种网络下如何生产产品或提供服务、同步信息、推广、促销、设计渠道一系列组合运用。
2.3 缺乏网络营销战略规划人才
目前,不仅在出版业,国内其他行业网络营销人才同样十分缺乏。对于出版业面言,出现这种现象的主要原因有二,一是出版业正处在由传统出版向数字出版转型、传统营销和网络营销整合的过程当中,原有的从业人员需要时间来适应这些新的变化,也需要相应的培训来提升自身的能力;二是出版社对于网络营销的重视还不够,大多数出版社没有专门从事网络营销的人员,网络营销的设计和实施大多依靠网络营销公司来完成。
3 三网融合下出版业网络营销战略规划设计
随着三网融合的加速和数字出版的快速发展,出版社网络营销会在出版社整体营销工作中占据越来越重要的地位,其营销效率的高低会对出版社整体经营指标产生更大的影响。因此,出版社要高度重视网络营销战略规划工作,建立由出版社主要领导牵头、具体部门负责的管理机制,结合本社的自身发展战略,针对本社在网络营销战略规划中存在的一些问题,从以下三个方面稳步推进网络营销战略规划。
3.1 培养网络营销战略规划人才
企业实施网络营销后,营销组织结构必将发生变化,原来的岗位也将相应发生变化,组织内部许多原有的旧岗位不再需要设立,一些新岗位需要增加,同时一些岗位的人员会减少,另外一些岗位人员需要增加[5]。因此,出版社应对企业营销岗位数量和岗位职责进行适时调整,以保证出版社的营销工作在一个平台上开展,使营销人员能同步开展传统营销和网络营销工作。
另外,为使员工能胜任工作,必须加强员工培训。网络营销培训可以分两个层面进行,对于营销策划层面的员工,培养的目标是能够担任本社整体网络营销目标谋划和管理的人才;对于营销执行层面员工,培养的目标是某个方面的专业人才,比如擅长网站规划与设计、擅长网站开发、擅长网络推广等。
在出版社开展网络营销初期,完全依靠自身来实施网络营销困难较大,效率也不高,出版社可以考虑与一些网络公司合作制订本社的网络营销战略规划,这样既可充分利用网络公司的经验和资源,避免营销工作走弯路,又能对员工进行实践参与式培训。
3.2 科学制订网络营销战略目标
网络营销战略规划的首要任务就是确定出版社的网络营销战略目标,其目标与出版社整体营销目标必须一致。目标一旦设定,所有网络营销方案都为实现目标而服务。
科学制订出版社网络营销战略目标,首先要解决目标市场选择问题。三网用户具有庞大的数量,但不是所有用户都是目标市场,出版社可针对消费群体的特点,进行市场细分,并在细分市场中选择一个或多个作为目标市场。出版社可根据自身出版优势对市场进行细分定位,例如,人民教育出版社可将学生和家长作为目标市场、高校出版社可将高校师生、教研单位、教育管理人员作为目标市场等。针对这些目标市场客户的特点,实行集中化策略,将企业的资源投入到占优势地位的市场上,以进一步加强对这些市场的掌控。另外,对于动漫、视频、影视、网游等数字出版产品的主要市场,出版社可采取自主开发或与其他行业合作的模式介入,例如,视频类数字产品可以和电影公司、互联网视频公司或移动互联网服务内容应用服务的直接提供者(SP)合作,通过三种网络平台分别进入市场。
确定目标市场后,出版社可结合目标市场的消费行为特征,根据三网融合下内外营销环境的不同特点,采取“优势、劣势、机会、威胁”(SWOT)分析法,制订出具体的战略目标。在网络营销目标类型的选择上,笔者认为,出版社将复合型定位为网络营销目标较为合理,单纯销售型无法实现与读者和作者的交互,无法提升产品销售,复合型目标则能兼有以上各类目标的优点。
3.3 设计合理可行的网络营销方案
网络营销战略目标确定后,就要设计合理的网络营销实施方案,并保障其落实到位。核心就是对营销方案的范围、策略、步骤、实施程序进行详细设计。
三网融合对出版社网络营销方案提出了更高的要求,除考虑互联网营销的各种特点以外,还要针对电信网和广播电视网设计方案。为保障网络营销方案的合理性,出版社可重点考虑设计以下内容。
3.3.1 网络营销平台设计
搭建网络营销平台是出版社网络营销的基础。出版社依靠网络营销平台向客户信息、推广品牌、提供服务、配送产品,客户通过网络营销平台向出版社购买产品、进行交流。常见的网络营销平台有网站、数据库平台、在线教育平台、电信网平台四种。
以网站为例,当前大多数出版社都建有网站,有的还不只一个网站,但功能都较为单一。出版社仅有一个网站的,应直接对原有网站进行改造,有多个网站的,将门户型宣传网站剔除出来,因为这类网站的功能主要是起宣传作用,不能承载网络营销平台的功能。选定网站后,首先对网站功能进行调整,必须具备基本的信息、信息交互、支付交易、提供服务、物流对接的功能。其次要做好网站定位,网站应体现差异化,假设在网站上销售电子书产品,就要与亚马逊、当当、京东商城等电商有差异,在产品的时间、唯一性方面有所区别。最后要设计好网站推广方案,可以采取搜索引擎推广、论坛推广、网站合作推广等方式组合进行,以达到短时间内提升网站知名度,提高访问量的目的。
3.3.2 数字出版重点产品设计
出版社应将自身的产品,尤其是重点数字出版产品单独设计营销方案。所谓重点,是指占有市场份额较大,或在未来有较大发展空间的产品。对不同的出版社来说,重点产品可能完全不同。期刊社注重的是数字期刊类产品,教育出版社注重的是数字教育类产品,少儿出版社注重的是动漫类产品,总之,方案中应对这些重点产品有独特的设计,这样才能保证这些产品能快速、有效地通过网络营销平台进行销售。
3.3.3 网络营销组合策略设计
三网融合下营销组合策略设计是一项十分复杂的工作,同时也是必须重视的工作。合适的策略组合能迅速开辟市场,树立品牌,失败的策略组合则导致事倍功半,甚至使好的产品夭折。
传统的“产品、价格、渠道、促销 ”(4P)理论在营销组合策略设计中依然可以发挥重要作用,出版社设计营销组合策略可重点考虑以下四点:一是做好产品设计。产品设计应与客户需求一致,对此,江翠平在《出版业网络营销策略研究》中提出的通过加强与客户的交互流[6],根据客户的需求来设计产品的思路值得借鉴。具体做法是出版社可在网络营销平台上开辟网上对话区和设立读者专栏,并与客户进行交流,听取他们对产品的意见和建议,进而对产品进行改进。二是设计好定价策略。产品定价要合理且多样化,过高则会失去市场,过低则影响品牌形象且损失利润。以电子书为例,李勇在《试析电子书的定价策略》中提出的部分免费制策略、“会员制”定价策略、捆绑定价策略、促销定价策略、个人化定价策略都是较为可行的多样化定价策略。三是针对三网用户设计不同的渠道。例如一款电子书产品可以选择以下渠道进行组合:电商平台、自建网络营销平台、淘宝“商家对顾客”(B2C)平台、电信营销平台、广播平台,从而实现一类产品跨媒体同步销售。四是对促销策略进行组合。第一类对常用的互联网推广策略进行组合:网站推广、网站广告推广、网络软文推广、事件营销、百度竞价、论坛、博客、微博、SNS、IM等。第二类对广电网、电信网常用的促销策略进行组合:手机信息推送、会员营销、广告等。
3.3.4 方案实施程序设计
为保障方案的有效执行,必须对各项方案的实施路径进行细化,制订具体的实施进度表,对每一模块均设定清晰的控制目标,建立一套能测定营销结果的衡量尺度,并落实到人。主要负责人应定期对方案的执行情况进行检查,分析出现偏差的原因,并即时采取改进措施,做好相关记录,通过以上程序来确保方案执行到位。
2010年6月9日,中国工程院副院长邬贺铨的一份报告显示,三网融合在今后将形成6000亿元以上的投资规模。可以预见,未来三网融合将为出版业在数字出版领域带来巨大的商机,出版业只有把握好机遇,通过正确制订和实施网络营销战略规划来推动网络营销,实现市场扩张和树立品牌,才能在未来的竞争中立于不败之地。
注 释
[1]郝振省.出版传媒集团资本运营:成绩、问题、建议[J].出版发行研究,2012(1)
[2]李倩茹,郑娜,王政嘉.刍议我国企业的网络营销战略[J].营销策略,2012(3)
[3]李宝玲.我国出版业网络营销的现状与对策研究[J].商场现代化,2012(1)
[4]“全国出版社网站现状调查”课题组. 全国出版社网站建设调查报告[R].2007
[5]李东.网络营销人才的探讨[J].企业天地,2005(6)
1、理论新颖,紧贴“互联网+”时代潮流,阐释最新市场营销理论,理论性强
自2015年李克强总理在政府报告中提出“互联网+”战略之后,“互联网+”思维迅速在各行各业深入发展,带来了产业结构间的优化调整,打破了传统行业的链条和营销模式。对于食品行业而言,“互联网+”时代下的营销模式能够帮助企业及时把握市场讯息、转变传统生产与销售之间相互脱节的现状、提升社会经济实体生命力,为传统行业发展提供更加广阔的网络销售环节。《食品品营销学》在第二章和第三章详细阐述了食品市场营销的理论和环境,特别是网络市场营销的相关理论。例如书中提到的“6Ps营销理论”,该理论是在营销学界专家菲利普科特勒(PhilipKotler)“4P营销理论”产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、宣传(Promotion)基础上,添加了Power(权力)和PublicRelations(公共关系两个元素,尤其适用于“互联网+”背景的时代营销,一方面,“6Ps营销理论”提出在公共关系上要以人为本、用心服务,建立良好的销售关系维护;另一方面,“6Ps营销理论”在权力方面指出互联网营销要遵循市场经济内在规律,建立起包含专家权力营销、信仰权力营销和形象权力营销等在内的食品企业网络品牌。
2、内容丰富,探讨了“互联网+”下的多种营销模式,指导性强
“互联网+”背景下市场营销模式的多样化发展已成为必然发展趋势,食品市场营销也从单一的线下推广转为线上线下O2O多渠道并存,在营销模式中,食品企业借助自身文化和内涵,针对性地为每位客户提供个性化服务。《食品营销学》详细阐述了食品市场营销的组织、实施与控制,对“互联网+”下的食品营销具有指导作用。一方面,在互联网时代下,食品企业应加大网络在营销过程中的运用,充分发挥企业APP和企业小程序、微信服务号、支付宝等第三方平台接入服务,特别是注重大数据平台的利用,以拓宽食品营销范围、探寻更多的营销机遇与渠道;另一方面,“互联网+”时代下企业要充分利用互联网优势形成企业品牌,并通过传播性、趣味性的创意,借助社会化媒体和自媒体渠道传达给消费者,达到“网络品牌——用户口碑——营销引流”的目的。例如三只松鼠在食品营销上便充分利用网络营销特点,在细节上做到极致、注重人文关怀和主流文化、打造人格化品牌形象。
3、体系完整,提出“互联网+”背景下食品营销应对策略,应用性强
关键词 “互联网+” 品牌传播策略 小米公司
一、“互联网+”与品牌传播
“品牌”英文名为brand,它是企业的灵魂,品牌所传递的文化涵盖产品的定位、产品的独特形象以及消费者的性格和消费习惯。产品通过有效的品牌传播能够被人们熟知,品牌传播是产品与消费者沟通的桥梁,因此企业应重视品牌传播工作的开展,同时关注消费者的真实需求,有针对性地进行品牌宣传。
而“互联网+”的提出与践行,彰显了企业品牌传播的最大特点――以消费者为核心,同时也提供了更多的营销手段、更新的营销视角和更广的传播路径。这种基于互联网思维的品牌传播与推广正逐步颠覆传统产业的营销手段,传统的商业模式正在发生“革命式”的变化。
二、“互联网+”品牌传播的特点
互联网的发展使传播渠道增多,品牌传播的受众也发生了变化。相对于传统的品牌传播,互联网品牌传播的特点如下:
(一)传播手段多样化
互联网的发展带动新型传播媒介的发展,使得品牌的传播手段趋于多样化、传播内容更加丰富。新型传播主要通过社交网络、电子商务网站,以直广、软文、植入、口碑等多种形式进行立体化的品牌传播,利用互联网传播的交互性特点,极大地增强了受众的主动参与性。
(二)传播媒介的整合
与传统品牌传播媒介不同,互联网品牌传播媒介的整合性更高,加大了品牌传播多元化发展的可能性。同时,互联网品牌传播具有便利性,不受空间的限制,因此传播有更广阔的发展空间。但不管怎样,品牌推广还是要以消费者为第一出发点,要经营好企业与消费者的互动平台。
(三)传播受众的改变
品牌传播的受众是“消费人群”,但互联网下的品牌传播的受众就不仅限于这一群体,而是所有能接触到品牌的人。传统电视广告的受众是传统的电视观众,新型传播媒介则打破时间与空间的限制,帮助企业捕捉到传统电视难以把握的年轻受众。互联网的使用人群以年轻人为主,他们依赖互联网,熟悉并热爱网络购物,他们不会认真阅读品牌信息,而是通过体验、口碑评价来感受品牌。
三、“互联网+”下的小米手机品牌传播策略
(一)以消费者为中心,注重创新
互联网时代强调“用户思维”,是指在价值链的各个环节都要秉持“以用户为中心”的原则。互联网的经济市场由企业主导转变为消费者主导,更多的企业把目光聚集在消费者身上,不断探索其消费需求。小米从一开始就注重培养与消费者的关系,始终围绕目标市场的用户需求开展营销活动,注重产品的创新和迭代。小米用户大多数都是求新的年轻人,因此小米手机采取快速更新产品的策略,旨在抓住消费者的心理,提高消费者的品牌忠诚度,小米从创业至今,平均不到10个月就推出一种新产品,从最初的小米1到最新的小米5,从未停止过产品创新。
(二)借助大数据,构建新的产业生态圈
互联网的发展意味着大数据时代的来临,互联网可以获得大量用户的数据。小米正是看到了这一点,在产品推出之先推出MIUI系统,旨在获取大数据,然后进行分析研究,最后推出针对市场需求的手机。小米还擅长对论坛的营与管理,借助论坛来搜集有用的信息。小米论坛有近60%的人是资深“米粉”,他们会对产品提出自己的看法,然后小米公司根据这些意愿和反馈来升级产品。
小米借助互联网,通过聚集大量的互联网用户来构建新的互联网产业生态圈。小米公司在继小米手机之后,把眼光放在智能电视、路由器和智能家居等领域,力图凭借原有优势,打造延伸产品。小米深知“物种越多生态圈越丰富”的道理,所以积极与其他公司进行合作,利用自身优势形成以小米公司为中心的新型互联网生态圈。
(三)粉丝意识,采用社会化媒体营销
小米营销成功的关键在于其具有“粉丝意识”,注重培养企业与消费者的感情,努力保持与消费者的良好关系。对此,小米借助互联网的社交性与互动性,吸引了一大批“米粉”,并且定期举行“米粉节”,活跃小米论坛的气氛,发扬粉丝文化,不断壮大粉丝团体。另外,小米还在品牌中注入“草根基因”,旨在利用“草根基因”诠释一种“潘课幕”,使之成为一种流行元素,让消费者产生共鸣,从而获得消费者的认可,进而取得品牌营销的成功,网络剧《万万没想到》就是最好的例子。
小米公司还充分利用互联网的销售渠道,采用社会化媒体营销。一是小米手机采取“直销”的模式,省掉了中间所有的环节和所有利润,直接把好处反馈给消费者;二是充分利用社会化媒介,在微博、微信、QQ等社交平台进行品牌传播,通过制造轰动性事件或是争议性话题来吸引受众的眼球。
四、“互联网+”下手机行业品牌传播策略的建议
首先,注重消费者的体验,不断进行产品创新。一切传播基于产品,基于消费者对产品的体验与评价,一个好的产品是消费者对品牌认可与忠诚的前提。对此,企业应重视产品创新,用好产品说话,用好产品获取品牌信任。品牌传播需要好的产品作为支撑,没有好的产品,品牌传播便寸步难行。尤其是在互联网发达的今天,好的产品会形成口碑传播效应,不好的产品则会引来消费者的谩骂,而且会在网络上快速蔓延,对品牌的传播产生负面影响,不利于企业的形象塑造。
其次,由企业导向向客户导向转变,重点关注消费者的需求。互联网思维要求企业在品牌营销过程中让消费者自由地表达自己的意见,坚持“从用户中来到用户中去”,给予他们充分的参与感。同时,企业要积极倾听他们的建议,从中发现产品的需求点,不断对产品进行更新,保证满足消费者的需求。一旦形成良好的口碑,消费者就会变成企业的品牌传播者,放大了品牌传播的效果。
最后,利用社会化媒体营销,打造独特的品牌文化。互联网大环境下,市场竞争异常激烈,而产品同质化现象却也越来越普遍,因此企业应该打造自己的专属品牌,赋予品牌独特的内涵,塑造品牌个性与品牌文化,让消费者提高对品牌的认知度。同时,充分利用微博、微信、QQ等媒介,积累用户群,激发用户参与、用户创造,整合跨界思维,打造品牌延伸产品。
(作者单位为苏州大学)
[作者简介:沈彬彬(1995―),苏州大学本科在读,研究方向:市场营销。]
参考文献
[1] 姜光学.互联网思维下的品牌传播新维度[J].中国电业,2014.
[2] 宝凯馨,林刚.基于互联网思维的品牌传播策略研究――以小米手机为例[J].品牌月刊,2014(6).