收益管理范例

收益管理

收益管理范文1

关键词:综合收益;盈余管理;其他综合收益

我国颁布的新会计准则,说明了综合收益具有很高的信息含量及应用价值。国外的相关学者研究指出,综合收益可以有效减小企业的盈余管理空间。那么,在我国目前的会计环境以及特殊的国情下,综合收益对于盈余管理会产生什么作用是我国企业关注的重点。因此,对于企业综合收益与盈余管理的研究是很有必要的。

一、企业综合收益的概述

1.综合收益的概念

FASB在1980年首次提出了综合收益的概念,是指一个主体在某个期间和非业主方面进行了交易或者发生了其他事项及情况所引起权益出现的一切变动。具体包括以下几个方面:第一,企业和业主之外的其他主体进行了交换交易以及其他转让而导致权益变动;第二,企业本身的生产经营活动发生了变化,从而引起了权益的变化;第三,物价出现变动、偶然事件以及企业和周围的物质环境、法律、政治、社会以及经济等交互作用产生了权益的变化。由此,可以看出,企业的综合收益不仅要求企业确认主要利润来源的生产经营活动及与其他主体进行的交换交易结果,还要求企业确认传统的净收益处理及反映的物价变动或者偶然事件引起的尚未实现的资产变动,因此,综合收益可以更好地反映出报告期内企业所拥有的净资产变动与经营成果。

2.综合收益的列报模式

目前,国际上综合收益的列报模式主要有三种,分别是一表法、两表法以及所有者权益变动表法。而我国综合收益的列报模式使用的是一表法,该方法是使用扩展的收益表来对综合收益进行报告,将传统的收益表与综合收益表结合,这张表展示出已实现与尚未实现的收益。该法不需启用新的财务报表,既节约了编制的成本,还可将所有的综合收益都报告在一张表上,且对财务报告使用者的阅读和理解提供了便利。但是一表法也存在一定的缺点,这种方法会在一定程度上降低了财务报表中传统净收益的重要性水平。

3.其他综合收益项目

与FASB相比较,我国的CAS除了指出在利润表中增加综合收益项目以外,并没有对其他综合收益项目的具体内容进行详细的规定。因此,按照我国会计实务的现状以及其他综合收益项目的内涵,其他综合收益项目主要包括以下几方面的内容:由于金融资产重分类而形成的利得与损失;出售金融资产产生的公允价值变动;因现金流量套期工具而形成的利得或损失及其他事项;外币财务报表的折算差额以及其他;根据权益法核算在被投资单位的其他综合收益中所拥有的份额;由于计入所有者权益项目产生相关的所得税而形成的利得或损失;存货或者自用房地产转变成使用公允价值模式计量的投资性房地产而形成的利得及损失。

二、企业盈余管理的概述

1.盈余管理的概念

国际上对于盈余管理的权威性定义主要有两种:其一,盈余管理是指企业在遵守GAAP的前提下,选择会计政策使企业的自身利益或者企业的市场价值最大化的行为;其二,盈余管理是指企业的管理人员有目的地控制企业的对外财务报告过程,以此来获取利益的一种“披露管理”。通过对以上两种权威性定义的研究,可以发现,盈余管理主要有以下几点涵义:首先,企业的管理人员是盈余管理的主体,主要包括企业的经理人及董事会,他们一起决定出企业盈余信息的披露;其次,企业对外的会计收益是盈余管理的客体;最后,企业进行盈余管理的目的是使企业的自身利益最大化,主要包括企业管理者的利益最大化以及董事会的股东利益最大化。总的来说,盈余管理是指企业的管理在遵守会计准则的基础上,控制或者调整企业对外报告的会计收益信息来使企业利益最大化的行为。

2.盈余管理的手段

盈余管理手段主要分为以下几种:第一,会计政策的选用,企业可以通过选择或者变更企业的会计政策以及会计估计来进行盈余管理。比如,长期股权投资核算方法、固定资产折旧估计及企业合并范围的变更等等。第二,使用关联方交易进行盈余管理,关联交易可以有效实现企业的利润转移,主要包括资产的租赁、置换出售及转让、商品购销及劳务供应、委托经营或者受托经营、资金往来等等。第三,会计要素的确认与计量。例如,使用资产评估增值、虚拟资产科目、延迟确认费用和营运成本的资本化、借款利息费用化以及资本化等方式来进行盈余管理。第四,政府补助。虽然政府补助和上市公司所经营的业务没有直接的关系,但是会对上市公司的净利润造成巨大的影响。

三、企业综合收益与盈余管理

1.提出假设

我国企业的综合收益主要是由净利润组成的,其他综合收益对于综合收益总额产生的影响非常小,而传统净利润由于我国特殊国情的影响,是企业盈余管理的主要对象,我国企业有多种方式进行传统收益的盈余管理,而且传统收益的总额越大,可以操纵的利润就越多,盈余管理的空间就越大。据此,提出假设:综合收益的总额和盈余管理之间存在着一定的关系,且综合收益的总额越大,盈余管理的程度就越大。

2.模型选择与变量设计

本文采用Jones模型作为基本研究模型,使用多元回归分析来检验企业综合收益与盈余管理之间的关系。其中,该模型下的被解释变量是指企业的盈余管理程度;解释变量是指综合收益总额;控制变量是指每股收益、信息披露质量、流动比率以及资产负债率。具体的检验模型如下:其中,DAn是指经过上年末总资产调整之后企业的第n年末的非正常性计利润,即企业盈余管理的程度;ci是指企业第n年末的综合收益总额;crrntkn是指第n年末企业的速动比率;debtrn是指第n年末企业的资产负债比率;rankn是指信息披露质量,是第n年企业在深圳交易所的诚信档案里信息披露考评的结果;εn是指剩余项。

3.样本选取

本文研究的范围是2013年-2016年的深市A股上市公司,为了保障研究结果的准确性,本文对变量进行了一些筛选,具体的筛选方式如下:第一,剔除掉ST、*ST、SST、PT和金融类的公司,因为这些公司部分财务指标会和其他的上市公司存在很大的差异。第二,剔除掉本文上述所选变量值不全的公司。第三,要对所有的控制变量进行1%的winsorize缩尾数据处理。另外,本文所用的综合收益总额都是手工收集而来,而其他的数据均是来自国泰安数据库以及wind数据库。

4.研究结果

通过SPSS软件进行回归分析,发现该模型具有很高的拟合优度。数据分析显示,企业的综合收益的总额越大,获取收益的能力越强,即财务业绩越好,可以操纵的利润就越多,盈余管理的空间就越大。且企业的资产负债率越高,企业的财务压力就越大,企业的盈余管理程度就越高。此外,企业的信息披露质量越低,企业的盈余管理程度就越高。据此,本文的研究假设成立,即企业的综合收益金额越大,企业的盈余管理的程度越大,从而提高企业的获利能力和经济效益,增大企业内可流动的资金,进一步促进企业的可持续发展。

四、结论及建议

综上所述,企业综合收益与盈余管理存在正相关性。通过对企业综合收益与盈余管理的研究,为保证会计实务工作的有序进行,建议我国财政部应对综合收益的定义、计量方法、内容以及确认条件等相关准则进行补充和完善。另外,企业要充分发挥综合收益在盈余管理上的作用,从而提高企业财务报表的质量,以此来帮助报表的使用者进行相关的投资决策。最后,希望本文可以帮助会计信息使用者研究企业综合收益与盈余管理提供参考。

参考文献:

[1]杨克智.其他综合收益、信息透明度与盈余管理[J].中央财经大学学报,2016,08:65-73.

[2]谢获宝,郭方醇.其他综合收益项目的盈余管理及其管控建议[J].财务与会计,2015,04:66-69.

收益管理范文2

 

一、抓好兽药经营企业的GSP验收试点工作   根据农业部《规范》和省畜牧业管理局的要求,从今年开始,到 年底全面完成兽药经营企业的GSP验收认证工作。根据这一工作任务和工作目标,我们 县抓了四家兽药经营企业,做为市、县两级GSP验收认证试点企业。经过我们精心组织和妥善安排,四家兽药经营企业都顺利通过了市级GSP验收。这次试点工作我们用了近一个月的时间,按照《规范》和《细则》的要求,从药品的购进环节到销售环节;从药品的陈列、库房的摆放、到设施硬件要求;从各项制度的建立健全,到从业人员的资质认证;都是按照GSP标准来严格要求的。   试点抓成功后,我们组织全县280家兽药经营企业对这四家示范店进行参观学习,使他们做到胸中有数,做起来有样板、有目标。同时,我们还印制了 省GSP验收标准和方法300份资料,发到每个兽药经营企业,做到宣传到位,使每个要通过GSP验收单位提高认识早作准备,我们有信心按照省、市的要求,在 年底前圆满完成全县兽药经营企业的GSP验收认证工作。   二、严厉打击违法经营、使用假劣兽药行为。   我们在抓好兽药经营企业的GSP认证工作的同时,也不忽视对违法销售、使用假劣兽药的打击。根据年初 市畜牧局《进一步清理整顿兽药市场》方案的要求和 省畜牧局下发的查处假劣兽药文件精神,我们 县畜牧局兽医药政科会同县兽药监察所的行政执法人员,两次(上半年和下半年)对全县280家兽药经营企业、100家动物诊疗机构、21个牧业小区,进行了地毯式的排查,共查处假劣药品1880件,价值人民币4200元,立案调查11起,办结案件11起,罚款金额14000元。   今年11月6日上午,我们 县公开销毁假劣兽药现场会在十家堡垃圾处理场举行,省局兽医药政处、信息中心、兽药检查所、市局和县局领导以及县局兽医药政科、县兽药检查所等相关同志参加了此次活动。共销毁假劣、违禁、过期兽药1202公斤,23888盒,货值25.18万元。通过此项活动,严厉打击震慑了违法行为,净化了兽药市场,维护了消费者利益,为我县畜牧业健康发展提供了保障。   在监督检查工作中,我们采取了一般检查和重点检查相结合;常规检查和随机检查相结合;行政处罚和批评教育相结合。对个别不服从管理、故意制售假劣药品、坑农害农,造成严重后果的不法业户,实行严厉打击。采取电视曝光、网站公布、行政处罚等严厉手段,发现一起处理一起,不留后患。   三、存在问题和下步工作计划   我们 县 年的兽医药政工作虽然做了很多,但是还有许多不尽人意的地方。一是兽药经营企业数量多,但规模参差不齐;二是监管不到位,违法经营、无证经营现象时有发生;三是行政执法人员素质有待进一步提高;四是行政执法经费短缺,严重影响执法工作。   以上存在的问题是我们要在 年整改和提高, 年的中心工作是抓好全县兽药经营企业的GSP认证工作,这是贯穿全年的工作任务。我们有决心有信心把我县的兽医药政工作做好,为我县的畜牧业健康发展做出新的更大的贡献。

收益管理范文3

关键词:医院;资金管理;应收款项

引言

应收款项在医院发展中扮演着十分重要的角色,是确保医院先进流动性及正常经营的一大前提,还是影响医疗服务质量的一项重要因素[1]。医院应收而未收到该部分款项,会导致严重的资金损失,进而对医院财务资金有序运转造成不利影响。由此可见,对医院资金管理中应收款项的管理开展研究,有着十分重要的现实意义。

一、医院应收款项概述

应收款项管理指的是所有为了实现现金流最大化的,从患者来院就诊到收费管理的密切相关的活动。

1.医院应收款项。在医院资金管理中,应收款项主要涵盖在门诊救治患者期间产生的应收医疗款、应收住院患者医疗费、在与社保局结算期间产生的应收款项及其他相关应收款项等。其中,应收医疗款及应收住院患者医疗费的形成以医院收入项目为前提,需要对患者所欠费用进行收取;医院在与社保局结算期间,同样会由于各种原因产生应收款项,诸如医疗保险费、合作医疗垫付款等等;其他应收款项包括除应收医疗款、应收住院患者医疗费以外的其他一系列应收、暂付款项[2]。

2.应收款项对医院资金管理带来的影响。医院要保持应收款项就需要进行付出,而该部分付出主要体现在持有成本上。医院应收款项持有成本主要包括机会成本、管理成本及坏账损失成本等内容。其中,机会成本指的是应收款项作为一种流动性资产,原本可通过多种不同渠道获取相关收益,却因为被患者所占用,导致相关利益难以实现。通常来说,应收款项数额越大、账龄越长,则机会成本便越高。管理成本指的是医院为了使应收款项保值、尽可能快地收获而开展的患者信用调查和对欠款开展催收产生的相关支出等。通常来说,应收款项管理成本不会伴随应收款项数额改变而改变,有着固定成本性质。坏账损失成本指的是患者对应欠款超出付款期限,且长时间均难以收回,进而造成的损失。通常来说,应收款项数额越大、账龄越长,则坏账损失成本便越高。应收款项持有成本与应收款项持有额度关系(如下图所示)。

二、医院资金管理中应收款项管理存在的问题

1.应收款项中呆坏账确认不及时,引发虚增资产假象。作为医院的资产类科目,应收款项在医院资金中占比越高,总资金水分便会越多,进而会导致医院财务报表出现失真情况,医院长时间为患者无偿垫付材料费、医药费,即便此举可一定程度提高医院营收及收支结余,然而实则医院账户会出现亏空情况。再加上,医院财务人员对已形成呆账的应收款项未开展及时的确认,同时也未对坏账做有效应对,长时间难以回收应收款项,一方面提升了账面上的医疗收入,夸大了医院营收,另一方面缩减了医院管理成本,致使医院资产虚增,对医院有序健康发展造成不利影响。

2.医院管理人员经济意识管理不足。一些医院管理人员将主要精力放在关注医疗服务质量上,一味强调要提高医院营收,而对是否切实提升了医院的现金流却鲜有关注,在对医院资金开展管理过程中,仅注重如何挣钱、花钱,而未有对资金开展科学使用、支配。医院财务人员同样未能认识到应收款项管理的重要性,未有对账面往来账款开展有效清理,未有权衡应收款项潜在产生的管理成本、机会成本。再加上受人员轮班调换影响,使得应收账龄不断加大,等到要整理时已理不清其中的眉目,进而只能转变成呆账、坏账,使医院面临严重的经济损失。

3.医院未将应收款项管理纳入科室考核。长期以来,医院工作考核制度仅仅片面将医院收入、医护人员工作质量效率作为绩效权衡指标,而未将应收款项管理纳入科室考核。如此一来,医院各个科室的医护人员便会对应收款项管理工作形成轻视想法,医护人员经关注自身的收入情况,而只要引发相关应收款项转变成呆账、坏账的情况,便会对责任进行互相推诿。

三、强化医院资金管理中应收款项管理的有效措施

全面医院在时展新形势下,要社会发展脚步,不断推进改革创新,在先进理念、成功发展经验的支持下逐步强化医院资金管理中应收款项管理。如何进一步促进医院应收款项管理有序开展,可以从以下各项措施着手。

1.增强医院医护人员的风险意识。医院直接接触资金的部门主要包括门诊收费处、住院处及医保办事处等部门。这些部门应及时向医院财务部门提交应收款项的资金运行状况,保证应收款项在医院日常管理工作上,提高部门管理人员的有效重视。另外,在科室会议上可组织工作人员对如何缩减应收账款提出有效意见建议,并在医院内部网站上对医院患者欠款情况进行及时标注,使全体医护人员均可第一时间了解到应收款项运行情况,增强各部门医护人员风险意识,确保对医院风险的有效控制[3]。

2.增强医院管理者的经济意识。医院的职责是看病救人,医院的发展有赖于人才、技术、设备,所以医院管理者通常对临床工作十分关注,将主要目光放在提高医疗质量、医疗技术等方面,而对财务管理则缺乏有效重视。鉴于此,医院管理者要提高对财务管理工作的重视度,设置专门人员对财务工作进行风险控制,适时对医院经济运行状况开展分析,及时发现问题解决问题。结合医院资金管理中应收款项管理存在的问题,制定科学的应对措施。医院管理者在分析医院经济运行状况过程中,不可仅关注医院利润,更应当注重医院的现金流,更应当发现问题所在,以为医院有序健康发展提供可靠保障。唯有医院管理层注重经济运行质量,方可进一步调动起财务人员的主观能动性,进而促进医院财务工作的有序开展。

3.强化应收款项动态管理,提高资金使用效率。首先,强化应收款项动态管理,增进与患者的密切联系,告知付款到期日,催促付款,于此期间可找出可能存在的结算问题,及时消除相互间的误解、矛盾,使双方合法权益均得到有效维护,提高应收款项回收效率,规避资金结算、回收风险。其次,形成科学的医院营销观念,缩减应收款项在医院资金中的占比。医院一方面在不断提升医疗服务质量,提升市场竞争优势,另一方面要选取科学合理的管理方法、资金结算手段,尽可能缩减应收款项占比,缩短应收款项拖欠时长。提高医务人员风险责任意识,落实收款责任,为医院资源安全提供可靠保障。最后,强化医院内部财务管理工作,对应收款项管理推行目标责任制,依据财经纪律、财务制度,确保权责分工明确,加大内部控制力度,产生应收款项时,要及时分析、追踪,一直到应收款项安全收回[4]。

4.强化应收款项事后考核。强化对医院应收款项的事后清缴尤为关键,患者办理出院手续过程中,对其所欠医疗费用,务必要求患者本人或家属签字确定,如期归还欠款。针对该种情况,医院应当特别设置医院应收款项追缴部门,并配备特定人员对应收款项回收工作予以负责。除此之外,医院还应当强化对各科室患者应收款项拖欠情况的考核,将科室患者应收款项拖欠情况纳进对各科室的考核工作中,依据拖欠情况制定相应的奖惩手段,引导各科室在应收款项管理中发挥有效作用。

四、结语

总而言之,医院应收款项在医院资金中占据极高比重,会对医院资金运营有效利用造成不利影响。加大对医院应收款项的管理力度,不仅是健全医院内部控制的重要内容之一,还是医院财务管理的关键一环;对医院应收款项开展科学合理的管理,可极大程度缩减医院财务风险,推进医院资金流转速度,提高资金使用效益。鉴于此,相关人员务必要不断钻研研究、总结经验,清楚认识医院应收款项的内涵,全面分析医院资金管理中应收款项管理存在的问题,结合医院实际情况,增强医院医护人员风险意识,增强医院管理者经济意识,强化应收款项动态管理,提高资金使用效率,强化应收款项事后考核等,积极促进医院应收款项管理有序开展,提高医院各项资金使用效率,实现医院的有序健康发展。

参考文献:

[1]马巧霞.加强中小医院应收账款管理提高资金周转速度[J].市场周刊:理论研究,2014,(12):77-78.

[2]董牧.医院应收账款管理机制研究[J].中国集体经济,2016,(15):143-144.

[3]盖全正.试论如何加强医院应收款项催收,促进医院现金流动性[J].财会学习,2016,(6):47.

收益管理范文4

关键词:医院;智能收费;内控管理;分析

近几年,随着国家经济水平的提高,人民的生活质量明显提高。国内公立医院日益注重内控工作,强化内控管理有助于优化其管理体系。医院费用是我国公立医院每天经费的重要来源,这类经费的科学管控关乎医院的常规运营与可持续发展计划。伴随互联网平台的不断进步,国内公立医疗机构的收费形式出现了明显变化,以往实行的单调无纸化管控给医疗机构收费带来了较大的风险,而怎样管控这些风险点属于现代医疗事业面临的重大问题。

一、当前医院收费中常见的不足

1.资料注册问题

当前,因为医院新添自助机挂号缴费、诊间支出挂号缴费与手机在线APP挂号缴费等方式,智能机器暂时不能判断患者与医保卡持有者是否相同,造成出现患者借用别人医保卡挂号看病的现象[1]。医保中心将抽检医院挂号看病的对象和证是否相同,如果发现有借用别人医保卡挂号看病的行为产生时,医保中心将对医院采取罚款手段,导致医院受到经济损失,提高医院的成本开支风险。

2.第三方支出经费的沉淀情况

网上平台支出和银行卡支出形式不一样,医院收费经费将沉淀于第三方支出平台。该笔资金于第三方账户中最少停留1天,而当前国家对第三方支出平台缺少全面的监管,经费存放的安全程度无法得到应有的保障,如此将直接造成医院存放的经费面临巨大风险。

3.实施诊间缴费后余额把控现状

医院实施诊间缴费后,患者能够提前在就诊卡中预存医疗资金,医疗机构在财务上对该类沉淀经费的账务处置,不能确定是医院的收益,要视为往来账款处置。如虚增医疗机构收益,极易引发财务欺诈,令病人遭到损失。

4.数字化的对账现状

以往收费形式下,财务把每天的收据存根和收入报表相核实,以确保每日收益的准确性。医院实施智能收费形式后,比如:现金、自助机交费、诊间缴费、手机网上支出,这转变了以往的收费方式,很多患病已无需收据,因此当前收据存根的审核方式已经不再实用,医疗机构可能会产生报表提供的信息不真实的现象[2]。如果自助机出具的报表比实收资金少,收费者素质较低,私藏多余资金,医院就会陷入死循环状态。造成医院不能控制日常经费,影响财务精准性,时间一长,就会产生医院内部员工挪用私款的行为。

二、医疗机构智能收费背景下内控管理对策

1.严格监管数据

随着数字化技术的进步,网上交易降低了人工作业量,但是却增多了数据管控的劳动量,病人与医院职工要认识到审核数据的意义。针对采用自助手册与手机申请注册成本的病人,医院要保证他们在接诊前和健康保险卡持有者一直。医生要结合系统注册要求查看照片,以保证医生和病人之间的统一性。

2.电子支付的资金直接转进医院账户

因为第三方支付系统的结算费用需要人工处理,为保证费用的安全性,医疗机构要及时把费用由第三方支付系统转移进医院账户。在医疗机构内,也要按照各个职业分离与控制标准,保证最少有2位专职员工与审核者来完善医院收费的内控管理,避免挪用费用,减小医院财务危机。

3.完善退费流程

自从在医院内引进无纸化平台后,医院更加便捷的确认病人是否正在接诊,治疗或通过医师指导药品治疗。为迎合内部管控需求,执行科室要设立两个审核级别,当病人完成付款时,其应当到执行部门及时登记并确认病人正在接诊与治疗[3]。若在注册后要求退款,病人需要先在行政办公中心取消注册,再返还有关资金。另外,医院要强化各院系间的数字化整合,以保证院系间信息共享的及时性与高效性,避免病人通过采用差异时间来随便报销资金,增大退税成本的可能风险。

4.完善对账形式

伴随收费方式的完善,医院财务者必须克服以往的对账机制,把原始报表与存根资金,报表资金与应付资金的核实形式升级到报表资金与报表资金的核实形式。声明中的数据源于不同的信息库,所以声明中表格的数量与总量不一样,以保证收入与损失声明信息的真实性。比如,表单分成两类,指微信与支付宝,各个项目均按照自身的银行与第三方支付系统展开检验。医疗机构财务者要废除以往的对账机制,且升级初始报告与报告资金的剩余资金、报告资金与应付资金与审核资金。

5.内控闭环管理方式

研发医院内控平台的中级目标是出现较好的内控生态系统循环。换言之,其属于一种基于风险的办法,用于建立内控活动,使之一直高效的工作。而且,经过一直监测与评价,能够检测发现目前运行过程内控和工作目标之间的偏差。基于该观念创建的内控体系结构,制定长时间管理内控,确定相关职责,优化与执行基本工作规定,令医院逐渐出现闭关管控模式与长期运营体制,其包含四个基本操作步骤,即规划、实行、评价与完善结果。

6.高度关注内控管理

要强化内控,首先应从思想层面进行合理调整。尤其是公立医疗机构的关键领导,要充分关注内控建设,出现一个规范的内控体系,为医疗机构内控管理即管理提供稳定的条件。

三、结语

综上所述,医院选择多模式支付规定,在无纸化办公平台提供的优势与方便面前,既要享受现代技术带来的便捷高效的操作条件,还应当解决现代化支付形式所造成的费用风险。医疗机构内部收费环节的完善、数字化系统的变革与严格把控财务内部管控,要求协调医疗机构各科室负责对象的关注进行适当调整。唯有根据本身实际,遵守时展的指导战略,医院方可通过持续学习迎合新时代与新社会,最后得到长远而繁荣的发展。

参考文献:

[1]赵庭伟,许男,华科龙.医院智能收费模式下的内部控制管理[J].河北企业,2019(7):22-23.

[2]周颖,李青.医院智能收费模式下的内部控制管理[J].经济师,2019(4):243-244.

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关键词:销售业务;财务管理;策略探讨

一、财务管理与销售业务之间的关系

财务管理和销售业务都是企业内部管理工作中的重要组成部分。其中,财务管理是指对企业各项经济活动进行事前决策、事中控制和事后分析,通过协调不同的利益关系实现企业财务战略目标;而销售业务是以产品管理为核心,通过销售活动将投入产品的价值转变为利润收益,获得资金回流。财务管理与销售业务之间存在着相互关联、共同促进的关系。一方面,财务管理的最终目标是降本增效,而销售业务的目标是为了提升企业经济效益。从根本上讲,财务管理和销售业务的目标是一致的;另一方面,财务管理需要服务于销售业务,指导销售部门制定营销策略,保证销售款项及时入账。销售活动也能够盘活企业沉淀资金,加快资金周转与回流速度,为企业新一轮的投资计划提供资金保障。

二、影响财务管理在销售环节发挥作用的因素

(一)管理目标不同。对于现代化企业来说,无论是财务管理还是销售业务,都是企业经营发展过程中必不可少的环节。虽然财务管理和销售业务的最终目标一致,但在具体管理目标方面,还存在着一定的差异性。由于市场营销工作通常以产品生命周期、客户需求、市场份额、行业发展前景等作为管理内容,通过前期调研工作,了解客户对产品功能的实际需求,通过发挥品牌效应的方式不断扩大市场份额,以达到提高产品销量的目的;而财务管理则以产品价值为核心,通过会计核算、利润预测以及财务分析等环节支持企业的投资决策和资源配置工作,日常管理工作也以会计信息为主要内容,辅助企业管理层开展各项经营管理活动。由于财务管理和销售业务在管理目标和管理内容方面存在不同,因而,不利于财务管理发挥对销售业务活动的引导和控制作用。

(二)利润目标不同。相较于财务管理与销售业务的活动性质,后者更具备灵活性。这是由于销售业务与外部市场关联较大,销售策略制定也会因市场波动而及时调整;同时,企业对销售部门的管理通常采取目标管理法,即针对销售人员制定月度业绩目标,并将整体目标细化到不同的岗位层面。销售人员为了完成月末考核,在实际销售活动中可能会放松对客户的资信审核,通过放宽信用标准的方式提升销售业绩,促使交易达成。这种行为可能会直接给企业带来财务风险,影响企业的正常发展。而财务管理工作更具备稳定性特征,会计核算、报表编制、财务报销以及现金流量分析等工作都具备一定的尺度和标准,需要在财务管理制度的指引下完成。完善的财务管理制度约束和规范了会计人员的行为,也能够有效提升企业的内部管理水平。由此得出,销售业务的利润着眼点集中于个人绩效提升,而财务管理工作以企业整体效益为目标,二者的利润目标存在冲突矛盾[1]。

(三)工作职能不同。从市场营销活动角度来说,销售业务是企业生产计划形成的前提条件,也是产品回归市场的最终环节,通过销售业务可以拉进企业与市场之间的关联。因此,营销业务就是在商品价格、销售渠道、销售策略、分销商以及消费需求分析等内容的基础上,通过线下和线上结合的方式将商品传送到消费者手中,实现产品向资金价值转换的过程。财务管理工作的侧重于资金运作,涉及到经济活动的方方面面,包括基础的会计核算、报表编制、财务分析、凭证报销等内容,还涉及到财务工具的应用,例如,全面预算管理、成本控制、财务管理信息化、融资策略、投资决策等,以降低资金运营风险为主要职能。工作职能的差异性不利于财务管理与销售活动的结合,尤其在现阶段财务粗放式管理模式下,财务与业务之间存在知识壁垒,财务管理工作无法延伸到业务前端,业务活动也无法及时向财务管理工作反馈有效信息,也阻碍了企业财务管理转型升级。

(四)人员专业素养不同。受到国内市场与国际化市场接轨、国家宏观政策调控等环境因素的影响,市场波动频率较高。而销售业务对外部市场依赖性较大,需要第一时间获取市场变化信息,且具备市场分析和预测能力的销售人员;同时,销售人员与客户直接对接,公关技巧和市场意识是销售人员基本的专业素质。因此,销售人员的随机应变能力将直接影响到产品销售数量和企业投资收益,也会给企业带来一定的风险。基于财务管理基本职能,财务会计人员首先要具备较为严谨的工作态度,在日常工作和会计处理环节中严格依据会计准则或企业财务管理制度开展各项管理工作,并能够为企业投资决策提供支持和建议。相较于销售业务,财务管理活动更加保守。财务会计人员与销售人员在业务职能上的差异性,以及财务部门与销售部门缺乏日常沟通,使得这两个部门无法在企业运营过程中无法形成有效的职能整合,这也是影响财务管理在销售环节发挥积极作用的主要原因。

三、强化销售业务财务控制的路径

(一)完善销售财务管理组织结构。由于销售部门处于企业的业务前端,直接面向市场和广大消费群体,销售业务的工作重心在于市场份额拓展和销售业绩指标完成等。但在销售环节当中有涉及到一些经济活动处理事项,包括销售费用核算、产品价格监控、投资利润预测、公共费用报销、财务报账等。因此,企业可以在销售部门当中设置销售财务岗位,主要承担营销成本核算与产品价格监控工作。该岗位依旧由财务部门领导,但需要定期向财务部门领导和销售部门领导反馈相关信息。对于驻派到销售部门的财务会计人员,在岗位安插和离职解聘等环节需要财务部门和人力资源管理部门共同审核备案,销售部门无权参与财务会计人员的管理工作。通过这一管理方法能够增强销售财务岗位的工作独立性,也能够更好地发挥财务管理工作对销售业务的指导作用[2]。另一方面,企业还需要在财务部门与销售部门之间建立有效的运行机制,通过明确权责范围、落实岗位责任制度等方式,在这两个部门之间形成监督和制约关系;同时,统一企业的费用报销制度、营销费用支出定额、返利确认、销售合同管理、广告合同管理等经济事项,并落实部门联签制度,确保财务管理工作与销售业务活动规范开展。

(二)实现对销售环节的业务控制。1.事前控制。企业可以充分发挥信息技术的管理作用,将ERP系统引入销售财务管理工作当中,对销售财务进行事前控制,主要从销售费用预算、应收账款管理等环节开展。一方面,企业要针对销售业务活动编制销售费用预算。在确定销售业绩指标环节,发挥财务部门与销售部门的协同效应,通过“上下编制”的方式,及时反馈销售人员的意见,并基于市场现状合理制定销售目标;在销售费用测算环节,应当尽量采用目标任务发和销售百分比法。前者就是指以特定的目标限制销售人员的销售行为,对达到这一目标所经历的作业流程进行全面估算,确定总成本支出数额,最终编制成销售费用预算;后者就是指以某一特定的销售量或销售额的百分比来制定销售计划,编制销售预算。在预算执行环节,为了确保预算方案的灵活性,当外部市场环境发生变化时,企业可以对销售费用预算进行同步调整,并将调整后的预算方案录入ERP系统当中,联动与预算指标之间的关系,建立预算绩效考核指标体系,对销售部门的人员开展绩效考核。此外,以年终决算为时间单位,由财务部门和销售部门共同参与,对预算执行率进行分析与考核,作用于企业后续的资源配置和财务决策环节。另一方面,企业要加强对应收账款的事前管理。针对客户企业建立完善的信用评价管理机制,依据客户企业的经营状况和资信评价等信息设置差异化的赊销额度。在开展信用销售决策时,应当充分考虑信用销售模式对于产品销售利润、营销成本以及融资成本等内容的影响,通过制定信用标准的方式,降低预期坏账损失率,有效防范应收账款风险。2.事中控制。在销售预算执行环节,由销售财务岗位分别细化收入指标和成本指标,并承担财务分析的作用,及时对归口部门的预算执行进度进行数据统计和对比,并将结果录入ERP系统当中,为后续的预算方案调整和管理层监督提供信息依据;同时,将预算管理指标与年终绩效考核直接挂钩,企业管理层可以依据预算执行成果不断改进预算管理体系,也能发挥对内部人员的激励与约束作用。另一方面,针对销售环节的财务控制主要体现在价格政策方面,销售过程中价格体系不规范,不仅会扰乱市场秩序,也会引发窜货或舞弊等现象。因此,销售财务岗位在这一过程中,发挥着价格监控的作用,依据价格信息库采集产品价格相关信息,加强对下游经销商环节的监管工作,监管内容包括:批发价是否符合指定价格、零售价是否符合建议价格、销售人员是否在网络平台上未经批准的非正常价格信息等,及时调整违规价格,加强对销售环节的监管。此外,严格执行“收支两条线”的管理原则。企业可以针对销售货款建立专有的收入账户,货款销售收入一律汇入专有账户当中,通过银行账户平台直接流回总部的总账户[3]。这种货款结算方式也能够避免现金结算,实现对资金收支过程的透明化监管。对于部分数额稍大的现金销售,企业需要委派出纳人员和销售人员共同参与结算环节,并由销售财务岗位编制日报表,全面反映企业每一天的收款金额、应收金额和销售收入等,使得销售部门也能够更加了解应收账款规模和销售回款情况。3.事后控制。对于销售环节的事后控制主要体现在以下三个方面:其一,加强对应收账款的事后管理。有销售财务人员定期盘点企业的应收账款管理情况,分析账龄、客户公司运行情况、借款规模以及资信变化等,密切关注应收账款的回收进度;同时,依据应收账款还款进度不断调整企业的信用政策,建立完善的应收账款催收制度,针对不同的客户采取差异化的催收方式,并严格控制赊销规模,避免应收账款数额过大给企业带来财务风险。其二,由财务部门对销售部门一定会计周期类的销售业绩进行核算,核算内容包括销售成本、销售收入以及销售费用等,分析销售业务的毛利率,并与销售部门共同编制营销计划,以达到提升市场占有率的目的。其三,发挥风险评估作用,以财务部门作为监管部门,定期对销售部门的制度执行情况和员工日常操作等进行检查,了解员工的工作行为是否与规章制度一致,全面评估销售环节的风险节点,并提出相应的防范措施。通过财务部门的监管,不仅能够优化销售流程,还能够减少坏账几率,把握销售环节潜在的风险点,实现企业业务与财务的深度融合。

(三)加强财务管理与销售业务高度融合。以利润为目标,企业在制定财务计划时,应当将投资利益放在首要位置,除了传统的产品营销增加销售收入以外,企业还要实现对产品结构进一步优化,确保产品与资金配比的合理性,也能够提升资金使用效率。例如,企业要依据销售预测设置库存标准,既要考虑到市场供需关系,在满足市场需求的情况下合理设计库存量,减少资金占用;加强市场信息调研,确定产品销售价格,并做好相关信息的筛选与分类,满足不同客户群体的需求。此外,由财务会计岗位,针对产品销售价格做好台账记录工作,不断补充和完善价格信息库的相关数据,也能够更准确的分析产品的价格趋势和市场供需关系变化规律,发挥财务人员在业务环节的作用,转变财务管理模式,确保企业整体效益最大化。

(四)发挥财务部门与销售部门的协同效应。由于财务部门和销售部门本身在专业知识方面存在壁垒,因此,为了发挥财务部门在业务活动中的作用,企业需要打通内部沟通渠道,加强财务部门和销售部门之间的日常交流,让财务部门能够了解销售业务流程,销售部门也能够充分掌握财务管理规范,通过不同部门人员的学习和换位思考,能够为业务与财务融合创造良好的环境基础。财务部门也需要主动了解销售业务方面的知识,积极关注市场环境,不断更新管理理念,这样才能够为解决销售业务环节中存在的问题提供理论支持;同时,销售人员也需要了解财务知识,包括会计核算流程、资金运营方向以及税收政策等,降低销售业务风险。此外,发挥供应链管理的优势作用,企业可以与IBM联系建立供应链整合体系,确定供应链管理架构、运行流程、网络布局以及数据分析模型等,实现供应链智慧整合[4]。在信息技术的支持下,通过整合供应链可以打通各个部门的沟通渠道,确保财务信息与业务信息在同一平台数据上实现互通与共享,既能够提升业务环节的反应速度,还能够提高各项资源的使用效益。

(五)明确管理目标与管理制度。一方面,企业要以市场为导向,将价值最大化作为销售财务管理的核心目标。但对于核心目标的理解,不能仅仅停留在企业账面价值增长层面,还需要善于挖掘潜在会计信息层面下的价值,预测企业的获利能力和可持续发展能力;同时,财务人员的评价工作应当从投资决策时间预期环节出发,并按照预期收入时间对企业的收益情况进行合理判断,经过预测和折现以后可以基本概算出未来收入情况。通过这一类的方式可以针对投资过程进行时间价值测量和风险价值评估等,既能够防止销售短期行为,也能够有效提升企业的资源配置合理化。另一方面,企业也应当结合自身的管理特征设置独立的销售财务部门,主要用于客户评级、账款核对、销售费用核算、欠款梳理等工作,还能够尽快融入到销售业务环节当中,为开拓市场和客户维护提供信息支持。此外,企业可以结合现行的政策法规制定《专款专用管理制度》《销售人员考核标准》等,既要确保财务管理工作当中各项专用款项支出落实到位,还要避免销售人员为了满足个人的业绩而随意扩大赊销规模,引发企业财务风险。

四、结语

为了更好地应对社会经济的发展,创新财务管理模式、推进业务与财务高度融合是企业未来发展的主要方向。因此,在现阶段,企业应当将财务目标设置为价值最大化,联动财务管理与销售活动之间的关系,发挥财务引导销售、销售反馈财务的积极作用,有效提升企业的销售收入。同时,企业还需要树立全局观念,通过设置有效的沟通机制和岗位制度等,为财务与业务的结合创造良好的环境基础,促进企业长效发展。

参考文献:

[1]王思博.财务管理在市场营销中的作用研究[J].营销界,2019(24):187-188.

[2]廖孟渝.浅议销售与财务管理[J].商情,2018(28):32.[3]彭怡.浅议财务管理在企业营销管理中的重要作用[J].新商务周刊,2019(06):73.

收益管理范文6

对于网络销售平台,我们建立了专业的团队来配合网站的日常运行:网页安全维护,网页商品调价,商品上下架,网页环境外设,网页供货发货链,信息推送、银行交易支付,售后理赔。对于大学生消费者可以通过注册账号登陆我们的网络平台,若用户对某种商品感兴趣时,可打开商品链接,查看我们上传的商品照片及描述;若有购买意向,顾客则可通过以物易物,货到付款,支付宝等方式支付商品款;若网站上未出现自己心仪的商品,顾客可以留下要求信息,系统将自动把和他相关的信息以站内消息的方式反馈给我们,我们会尽量满足每位顾客的要求,使系统更智能化、人性化。对于供货渠道,二手市场缺乏相应稳定的上游供应商,渠道关系松散,而且高校旧货市场需求呈明显的季节性,临近毕业的货品集中度较大,所以应采取短渠道的建设方式,成员为大型旧货市场,个人供应者和下游消费者,与其保持密切的联系,从而实现平台的良好运行。

二、校园二手货实体店销售管理

(一)选址原则

校园二手货市场实体店的地址争取建立在学校内或靠近校园相对商业繁华的地区建立自己的二手货实体店,获得充分的地理优势。

(二)装修设计

二手货实体店的装修年轻化,陈列简洁。二手货实体店商圈小,而交叉性布点的情况比较普通,在稳定性顾客被瓜分之后,必须要有一定量的流动顾客群的支持。可选择车流动线[4]较多的地方,并运用醒目的店面设计。

(三)实体店运行

对于实体店,需要有专人值班销售,每天另派专人进行货物盘点和现金清点,检查账实是否相符。同时将网站与实体店进行有效的衔接,随时更新商品信息,保证网站与实体店商品数量一致,打造一个良好的商品交易平台。

(四)宣传方式

校园二手货交易平台采用互动宣传的方式,让学生亲身体验实体店提供的产品或服务,从而促使学生认知、喜好并购买。我们还通过在校学生中寻找导购和代购、发送传单,举办促销活动(如送样品、代价券、有奖销售、竞猜等等)、给学生提供相应的工作兼职岗位,等方式宣传,在学生中形成良好的口碑。

三、结论

我们将二手货网络交易平台与实体店付诸与实践之中,同时对营销管理、财务管理方面进行了以下的总结。

(一)营销管理

在销售时不应单纯的以短期销量为目标,应以建立长期的优质口碑为目标,要分析,总结各地市场成功销售经验,进行有效的整合与归纳,形成自己的系统推广手段。建立富有挑战性的激励机制,给予工作人员物质与能力发展的空间。逐渐建立销售计划管理,信息管理,物流管理,售后管理的销售管理系统,让销售人员消除后顾之忧。在销售管理系统与销售人员的互动的管理之下,提高了运作效率,定期对工作人员进行绩效考核,以达到公平和公正。

(二)财务管理

收益管理范文7

对于医院而言,其将所有的收入(其中包括财政补助业务收入、非财政补助业务收入)与各项支出,进行统一编列预算,并报主管部门审核;主管部门以及财政管理部门,基于医院发展规划、财务收支现状以及财政政策和地方财力可能性,对医院年度收支规模进行核定。补助标准以医疗卫生事业发展需求为基础,根据国家财政政策和要求,结合医院财务收支水平具体确定。针对该种预算方法,实际上在核定收支、实际收支相距甚远的情况下,应当谨慎之。尤其是对于一些乡镇卫生院的收支预算管理而言,只是一种估算,若将核定收支结果作为核定补助的主要依据,则需进行精算,这主要是因为因为需要确定补偿的额度。据调查发现,医院尤其是乡镇卫生院的全年收支难以在年初准确精算出来,而且试点的乡镇卫生院全年实际收支与核定收支相距甚远。比如,某县财政年初对乡镇卫生院医疗收入核定4052万元,而年末实际只有2820万元。之所以会有如此大的差距,原因有主观方面的,也有客观方面的。从根本上来讲,“核定收支”不能成为核定补偿主要依据。实践中,为确保基本医疗服务活动的正常运行,在具体操作层面上应对进行适当的变更,比如可采取“超收提成”、或者“超收全额返还”的管理方法。究其原因,主要是因为部分医院的医疗服务绩效有所滑坡,尤其是乡镇卫生院表现的更为突出,农村居民原本可就近看病,如果依然采取上述方法,则不得不舍近求远去城市就医。不仅劳民伤财,而且还加大了城市医院的压力。基层医院采用上述方法,虽然可以有效改变基层医疗服务萎缩的局面,但却违背了“规定动作不走样”的要求。在该种情况下,基层医院将面临非常尴尬的境遇:或违背政策,或眼看着服务萎缩。因此,笔者认为在现行政策背景下,可以灵活采取核定收支的方法,针对实际情况,合理选择。

二、实项补助

医院收支预算管理方法之一,即实项补助,是在医院非财政补助收入难以满足实际支出时,而采取的一种方法。国家财政以医院的收支状况为参考,确定对某些支出项目补助,比如医务人员的工资、医院的大型基础设施修缮等支出项目补助。从实践来看,政府财政补贴势在必行,以北京市试点医院为例,包括宣武医院、朝阳医院以及同仁医院和天坛医院在内多家医疗机构,基本上已经完成了成本核算。其中,上述医院共核算医疗项目18200项,盈利项目不到43%,而亏损项目却超过了57%,从整体上来看处于亏损状态。为了确保医院的正常运行和发展,采取实项补助、政策补贴非常有必要,但须搞清楚两件事,即如何补助?补助多少?对于医院而言,若补少了,则医院入不敷出,很难为继,势必在患者身上找出路;若补多了,则容易出现人浮于事的现象,造成公共财产和资源的严重浪费。基于此,笔者认为在实项补助过程中,做到平衡是一门艺术,需要进行合理的权衡。

三、超支不补与结余留用

医院收支预算经财政部门、主管部门核定后,预算管理工作交由医院自求平衡。如果没有特殊的原因,则增加的支出,财政和主管部门不追加经费;如果因增收节支而产生了结余,则医院可自留使用。这就是收支两条线管理方法,医院采用该种方法时,即在政府核定医院收支标准、总额基础上实行收大于支的上缴,而支大于收的补助管理策略。从本质上来讲,不仅要确保政府履行对医疗机构必要的保证责任,而且还要通过严格控制医疗机构收支来规范医疗服务行为。该种预算管理方法的选用,主要基于如下缘由。第一,政府对医院负有双重责任:首先是作为资产所有者,应当履行资产管理责任、以及承担相应的盈亏责任;其次是作为社会管理者,应当履行公共管理职责,切实落实和强化对涉及群众利益的医疗服务行为监管,积极督促医院规范其医疗服务行为、提高业务质量和水平,确保医院提供的服务安全可靠、价格合理。需要强调的是:对医院加强监管的重要环节是财务收支层面的有效管理,即对收支监管实行收支两条线管理方法。第二,采取收支两条线管理方法,可确保医院公益性价值的体现。采用该种方法,可以有效改变当前国内医院以药补医、自行支配以及收入归己的经济运行状态;超收上缴有利于从严控制医院数量、规模,对于提高公立医院资源应用效益、从严控制医院高新技术装备以及发展基本医疗技术具有非常重要的作用。

四、结束语

收益管理范文8

畜牧兽医的水平直接决定了基层畜牧兽业的水平。通过笔者的调研,当前很多畜牧兽医部门的工作质效较低。要改善这一现状,笔者认为治标不如治本,必须对当前畜牧兽医管理体制进行创新研究,以管理的升级、体制的科学来带动服务质量水平上一层次。本文重点从管理现状、存在问题和对策举措三方面入手,全面分析研究了畜牧兽医管理体制。

关键词:

畜牧兽医;管理体制;基层

1畜牧兽医管理体制现状及存在问题

一是社会关注和政府部门重视程度不够。对于目前畜牧兽医的管理,一些政府部门没有给予足够的关心关注,指导不得力,有的把这一领域的重要性看低了,看轻了;有的是出了问题才开始关注,没有问题就不管不问。这些都与其地位作用是不对等的。二是管理机构不够健全。当前,畜牧兽医编制体制是一个很大的问题,有的管理机构不健全,有的是其他部门兼管的,有的甚至就没有对应的管理部门,如此种种分散的机构必定会出现一些职责不清、有名无实的情况,导致管理的不顺畅。三是人才的质量不高。主要体现为专业技术人员存量和储备量均不足,导致畜牧兽医知识更新不及时,一些新理念、新技术手段得不到及时应用。根据对基层的统计,目前大多数的畜牧兽医技术人员学历层次都不高,高学历的技术人员尤其缺乏;现有的畜牧兽医技术人员“送出去”的力度也不大,学习培训安排严重不够;在人才保留上做得也不是很好,很多畜牧兽医基层工作十分辛苦,但是在待遇、工资福利上并没有什么优势,这些都说明了我们在竞争机制和用人机制方面出了问题,难以吸引到优秀专业人才。四是法律法规不够健全。目前关于畜牧兽医行业的法律法规很多,对于当前工作的正常开展起到了促进作用,但严格来说,整个法律法规体系还不够完善。五是经费投入严重不足。资金的筹措是当前畜牧兽医部门的一个棘手的问题,这一问题存在既有上级拨款不够也有自身发展不行的原因,长期经费的缺乏必然导致管理运行陷入窘境。

2畜牧兽医管理体制的创新研究

一要对管理机构进行改革创新。要建立健全独立的畜牧兽医行政管理机构、行政执法机构、技术支持机构和技术推广机构,尽量减少甚至是杜绝挂靠机构的存在,从而保证机构的健全合理,保证运行机制的运转顺利;要建立部门之间的互相协调机制,建立起完善的兽医工作体系,按照相关的标准要求,成立领导小组;要建立健全完善和科学的工作管理责任制,要实施合理的奖惩制度,让工作人员明确自己的岗位职责,将责任制严格落实,出了问题必须追究责任主体,必须按照相关制度进行责任倒查,对做出突出贡献的个人或者团体进行奖励,从而提高大家的工作积极性。二要加强重要性的认识。目前,我国正处于畜牧业发展的重要时期,要深刻认识到畜牧业的安全对于“菜篮子”工程的重要性,前不久的禽流感、猪流感等几起公共卫生事件必须敲响大家脑海中的警钟,谁不重视这块谁就要成为历史的罪人。还有就是要重视兽医工作,兽医工作的重要任务就是保证公共卫生的安全以及动物产品的质量安全,同时,如果发生一些动物疫病,不能及时有效地控制并且扑灭,很容易引起群体性事件。三要建立畜牧信息平台。注重采取先进的科技,当前信息技术已经被用于各行各业之中,畜牧兽医管理工作也应该积极地采用先进的知识和技术,可以在传统兽医档案资料库的基础上,建立现代化的信息平台;可以建立畜牧兽医科技和文书档案,将有保存价值的资料以光盘、磁带等形式保存下来,从而有效地指导将来的工作,同时也可以减少一些重复性的工作,大大提高工作效率;还可以建立畜牧兽医网站,将最新最先进的畜牧知识、动物疫情的解决办法以及突发事件的应急流程等内容公布在网站上,实现信息共享。

3结束语

综上所述,随着时代的发展和社会经济的进步,畜牧兽医管理体制还要注重在体制改革、人才培养、信息化建设等方面与时俱进地发展进步,还需要各级领导和政府部门加强领导、指导和资金的投入。

作者:刘君 何琪 单位:句容市郭庄畜牧兽医站 句容市华阳畜牧兽医站

【参考文献】