企业市场营销范文1
关键词：市场营销；品牌营销；现实意义；提升措施
所谓“品牌营销”，是指企业在对产品进行市场营销的过程中利用消费者对该类产品的需求，以产品质量、企业文化以及该产品独具的特性等元素作为宣传亮点而宣传创造出来的某个产品的牌子和该产品在消费者心目中的价值认可及其最终实现品牌效益的市场营销过程。良好的品牌营销可以从更高层次上把企业的形象、名气、以及商业信誉等信息展现在消费者面前，从而形成在消费者心中对企业产品和服务的高度认可。企业要获得品牌营销的成功，就需要为产品品牌找到个性化差异，让消费者通过产品品牌独具的个性化差异能够清晰地识别和牢记这个品牌，从而引导消费者从消费观上对产品品牌的认同，让该产品品牌进驻消费者的心中，成为日后消费者消费同类产品的首选。
1品牌营销的现实意义
品牌营销是企业进行市场营销的一种更高级别的形式，是企业通过这种高级别的营销方式将产品的形象、价值、特性和历史文化传承等重要信息推送给消费者并获得消费者认知的过程。企业市场营销充满了挑战和竞争，品牌营销作为一种更先进的营销方式，不仅为企业在市场营销领域开疆拓土提供了有效的助力，而且还为企业保住现有市场份额不被夺走筑牢了基础。因为，企业利用产品品牌的独具特性可以把销售的无形渠道延伸到消费者的心里，从而让消费者成为产品品牌坚定不移的忠诚客户。品牌营销的现实意义在于：一方面品牌代表了企业的市场竞争力，一个良好的品牌形象可以显著提高企业产品的市场销售量，帮助企业抢占市场份额，降低企业市场营销成本，促进企业市场竞争力的提升；另一方面品牌代表了客户对产品的忠诚度，产品品牌的差异化个性可以更好地满足消费者的心理需求，让消费者享受到产品使用性能上和产品销售过程中与众不同的感觉，稳定客户消费群体，使消费者成为企业忠诚的客户；此外，品牌还代表了对企业历史价值的传承，一个产品的品牌形象渗透着这个产品对自己企业的历史文化、优良传统、工匠精神、营销理念以及社会商业信誉的继承与发扬，是对自己企业历史价值的弘扬和光大，良好的产品品牌能够激发消费者对产品生产企业的深度了解渴望，增加消费者对产品生产企业的好感和对自己拥有这种品牌产品的自豪感。在激烈的市场竞争中，品牌成为了企业实现经济效益的重要手段，成为了企业实现可持续发展的价值支柱。
2提升企业品牌营销水平的措施
（一）积极树立品牌意识
品牌是企业的无形资产，更是企业发展经济的宝贵财富，市场经济环境中各种品牌良莠不齐，企业要想让自己的品牌独树一帜，为消费者所接受、所喜爱，就必须要树立品牌意识，从战略高度认识品牌带给企业的经济效益，要像保护自己的眼睛一样保护企业的品牌。
（二）准确定位市场方向
一个企业要将自己的品牌投向市场，在投放之前需先对品牌的市场目标进行定位，也就是企业要弄清楚自己的品牌要投向哪些市场、哪些场合，要针对什么样的消费阶层和消费群体，只有弄清楚了这些问题，找到适合自己品牌的消费对象，品牌效应才能得到发挥。
（三）拓宽市场营销渠道
市场营销渠道是企业与下游商、中间商、分销商、经销商等进行营销合作的密切通道，企业是通过这些通道将自己的产品和品牌推向市场并为广大消费者所接受的。所以，企业要让自己的产品和品牌为更多的消费者所认知，就要不断拓宽市场营销渠道。
（四）深入挖掘客户需求
市场经济的发展极大地丰富了消费者的物质生活，现代的市场消费者早已不是过去那种满足于解决温饱问题的消费者了，现代消费者追求的是消费的个性化，追求的是品牌带给自己的深层次消费体验，所以，要使品牌深入消费者心中，企业还需要深入挖掘客户需求。
（五）打造专业营销队伍
品牌是对企业历史文化的传承，是对企业经济价值的展现，品牌身上蕴含着企业的匠心和企业市场营销的观念、理念以及企业对消费者深层次消费需求的迎合，企业要想让品牌身上所包含的内涵为消费者所了解、所感悟，就必然要打造专业化的营销队伍来担当此任。
（六）严把产品出厂质量
质量是产品的生命，也是品牌的生命，如果产品失去了质量保证，品牌也就失去了生命的根基。消费者在购买产品时，质量总是放在首位考虑的要素，所以，企业要在市场上树立品牌形象，就必须要严把产品出厂质量关。
（七）建立良好社会形象
良好社会形象是品牌文化的一种表现形式，也是企业在品牌建设中孜孜不倦追求的目标，良好社会形象反映出了消费者消费过程中对企业产品的感受和印象，良好社会形象的树立，有助于消费者以口口相传的方式将产品品牌传递给更多的受众。
（八）全面融入企业文化
如果说企业产品体现出了消费者对物质文明的需求，那么产品品牌则暴露出了消费对精神文化的需求。企业品牌只有被充分赋予企业文化，才能为消费者展示其独特的魅力，才能在满足消费者物质需求的同时也满足消费者的精神文化需要，所以，打造企业品牌，还需全面融入企业文化。
（九）提高产品附加值
附加值是产品的一种潜在价值，是通过劳动创造出来的超过原辅材料价值的增加值，产品附加值虽然独立存在于产品的主体价值之外，但是却能给消费者带来额外的利益满足或者是精神满足，激发消费者的购买欲望和购买行为。所以，企业要提高品牌营销水平，还需在提高产品附加值上下功夫。
（十）创新品牌发展策略
市场经济越发达，消费文化就越鲜明，品牌效应对企业和消费者的影响也就越强烈。由于市场经济是不断发展变化的，所以企业要想保证品牌效应的历久弥新，长盛不衰，就必须要对品牌发展策略进行不断的创新。企业实现品牌营销的与时俱进，就是对消费者消费需求的最好迎合。
3结语
从某种意义上说，品牌就像是企业进行市场营销的一面大旗，企业市场营销的战场开辟到了哪里，企业品牌的大旗就应该树立在哪里，企业市场营销的阵地就要巩固在哪里。国务院前总理同志在对山东省进行考察时曾指出：“企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须创造名牌产品。名牌就是质量，就是效益，就是竞争力，就是生命力。我们要从实现国家繁荣昌盛和民族伟大复兴的战略高度出发，鼓励我国的优秀企业争创世界顶级品牌。”市场营销环境鱼龙混杂，泥沙俱在，品牌以其光鲜亮丽的形象为消费者拨开了蔽日浮云，指明了消费方向，防止了假冒伪劣产品的鱼目混珠，为市场营销领域的健康发展输送了清风正气。对于企业而言，树立了品牌形象，也就树立了企业形象，也就确立了企业产品在消费者心中恒久不变的位置。
参考文献：
［1］杨桂莲,李亚红.关于现代企业品牌管理问题的几点思考［J］.时代金融,2013(03).
［2］邓晓菊,张英奎.中国企业品牌管理的问题及其出路［J］.北京化工大学学报(社会科学版),2004(01).
［3］贾月伟,王飞.我国企业品牌管理中存在的问题与对策分析［J］.现代经济信息,2017(18).
企业市场营销范文2
［关键词］新经济背景;企业市场营销;战略新思路
在我国不断深化改革经济体制过程中，经济发展逐渐迎来了新时代，这极大地冲击了企业营销市场，而在企业的发展过程中应紧紧抓住新经济形势带来的机遇，对市场营销战略进行积极地改进，在市场营销战略中融入企业自身的特性以及经济特性，实现对新经济背景下企业长远发展的推动。而在改进企业市场营销战略的过程中，必然会受到多方面的影响，这就需要企业在改进和创新的过程中结合各种影响因素和面临的问题采取相应的策略予以解决。
1营销现状分析
首先，在我国当前大部分企业中的市场营销策略制定情况来看，通常缺少创新意识而造成了市场营销方式单一。一些企业选择对国外企业的优秀营销策略进行借鉴，实践中取得了一定的效果，企业营销效率有一定的提升。但大部分在对优秀的市场营销经验进行借鉴的过程中却没有充分考虑企业自身的实际情况，直接将国外企业的市场营销策略应用到了企业自身的发展过程中，虽然有效，但从长远角度来讲对企业在未来的发展所带来的价值还是十分有限的。其次，市场经济是我国主要的社会经济体制，传统的企业经营模式和经营理念已经逐渐地不能适应新的经济背景。而我国市场经济发展过程中，市场中占据主导地位的群体还是消费者，而一些市场中销量较高的商品，也被一些企业认为是必将流行起来的产品，从而在生产和经营过程中盲目地追风，从而造成市场中一些商品供大于求，造成企业的库存不断地积压，最终对企业的发展造成严重的阻碍。
2新经济背景下企业市场营销战略创新思路面临的问题
(1)企业尚未转变营销战略观念。虽然我国经济发展早已进入新时代，但传统的企业营销战略仍然被许多企业所延用，这与当前的经济市场发展需求是不相符的。在市场经济背景下，买方对市场起到决定性的作用，市场中也表现出供大于求的现状，而为了使企业的生产和营销顺应市场的发展要求，就需要重新开发市场营销战略新思路，从而对市场中真正需要的产品进行生产。而在企业市场营销战略的创新过程中，盲目跟风的现象也依然存在，而这不仅不利于企业的发展，还会造成大量的积压库存，从而影响企业的资金运作。(2)市场营销战略缺乏科学性。在新经济市场的影响下，一些规模较大的企业虽然能够暂时维持自身在新经济形势下的良好经营效率，但在市场经济的逐渐发展中，激烈的市场竞争必然会逐渐淘汰掉不做创新的传统企业。如企业营销能力、人力财力、产品的生产力和质量等都会造成对企业营销战略的影响。在我国当前大多数企业的市场营销战略部署中，往往只对市场营销中的某一方面进行重点关注，缺乏全局意识，对市场中的各种信息缺乏收集和分析，从而造成企业的市场营销手段和渠道较为单一，并且市场营销战略也缺乏科学性和有效性。(3)缺少创新力。在经济发展的新时代背景下，传统营销战略思路已经逐渐地落后。而在传统经济模式中，市场营销也仅仅局限于销售产品，相比于传统经济，新经济时代为企业发展带来的机遇和营销环境的改变也是前所未有的。而我国大部分企业仍然延用传统的市场营销策略，缺乏将市场营销策略提升到战略层次的意识，从而难以及时有效地创新企业的营销战略，新经济背景下对企业发展和营销提出的要求也不能予以满足。同时，促销活动、广告宣传等传统企业营销手段也逐渐不能得到消费者青睐，所带来的经济利益也逐渐降低。
3新经济背景下企业市场营销战略创新思路路径
(1)树立营销新理念。对企业营销市场而言，新经济时代所带来的影响是巨大的，企业的经营情况的日渐低下也促使着企业对自身的市场营销战略进行创新。而随着网络市场这一新的营销模式的出现，也为企业提供了新的发展方向。在新经济背景下，企业应对市场应具有敏锐的洞察力，积极地融入到网络营销市场中，积极探索企业的网络营销渠道。但是我国许多企业对网络营销的发展都还不成熟，发展模式也尚未固定。因此，企业应将满足消费者需求作为主要研究方向，建立营销服务部对调查消费者的实际需求，不断提升产品的质量，并积极地加入到电子商务平台中，从而为消费者提供质量更优、价格更低的产品，促进企业市场营销水平的提升。(2)制定科学化的营销战略。对企业在未来的发展而言，想要科学合理地制定营销策略，就要避免盲目地追随其他企业的营销战略思路，否则，对企业的发展是极为不利的。在经济发展的新形势下，企业在市场营销工作中也要采用新的营销方法，对市场营销的战略思想和理论知识予以掌握，并对企业的实际情况进行分析，从而实现企业市场营销战略制定的科学性和合理性。同时，在企业的市场营销活动中也要严格地遵循市场营销战略，创新产品的同时保证质量，让产品成为企业在市场中的主要竞争力，从而以企业市场营销水平的提升来促进自身在新经济发展形势中的长久稳定发展。(3)采用多样化的营销手段。在经济发展新时代背景下，传统单一的市场营销手段必将受到淘汰，更新营销手段是企业的首要工作，这需要企业全面地调查和研究市场，从而明确市场的实际需求，并以此来确定企业未来的发展方向，并针对消费者的需求采用多样化的营销手段予以满足。同时，企业应对电子商务予以重视，通过电子商务平台宣传企业产品的线上和线下销售方式，从而为消费者提供更为灵活的消费方式。在企业的市场营销活动中采用多样化的营销手段，对消费者的差异化需求予以最大程度地满足，从而实现企业在新经济背景下的长远发展。(4)提升环保意识。就现下的中国市场现状而言，环保观念已经开始逐渐对人们的消费思想产生了较为深入的影响，同时，为了良好地满足社会经济发展的实际要求，就需要企业重视提升自身的环保意识。因此，在企业具体设计新型的市场营销战略时，应重视将环保理念融入其中，并可以通过采取绿色营销模式的方式，适时地减少相应的经济收益，有助于促进企业员工整体的环保意识提升。(5)树立新型的服务意识。首先，企业应重视更新自身的营销战略理念，并通过将其合理转化为消费者理念的方式，培养员工以消费者为主的服务意识，以有效促进企业的整体服务质量提升。由于计算技术的快速发展以及进步，使得企业的生产以及管理技术逐渐趋于多样化，同时，也使得各企业相互之间的实体商品差距大幅度减小，所以，企业之间无法在所生产以及营销的产品包装或质量方面相互竞争，相对地，加剧了其相互之间于服务质量方面的竞争。因此，企业应重视提升自身服务质量，正确明晰消费者所具有的重要性意义。其次，倘若要将市场进行具体划分，则其主要依据理应为消费者的消费方式以及是否可以良好地满足消费者的日常需求，对于促进企业发展具有积极意义。
4结论
从上述分析可知，在我国经济结构的转变过程中，市场经济逐渐成为了社会经济市场中的主要经济体制，企业中传统单一的市场营销策略逐渐难以满足市场经济的要求。在这一背景下，企业就需要积极地创新自身的市场营销策略，并将市场营销上升到企业发展的战略层次，逐渐找寻企业市场营销战略部署的新思路，从而实现企业在新的经济背景下长久稳定发展。文章针对新经济背景下企业市场营销战略新思路进行了分析，希望提出的观点和建议对相关人员有所帮助。
参考文献:
［1］李子婕.新经济背景下企业市场营销战略新思路探讨［J］．统计与管理，2017(10):156－157.
企业市场营销范文3
【关键词】企业；市场营销；品牌营销；市场方向；附加值
1品牌营销的意义
品牌是在每个人的心中所占的地位随着时间的增长和不断提升的，这种情况并不是其一般商品能做到的。消费者在购买商品时，给消费者心理暗示的还是知名度高的品牌，并也决定消费者是否购买该产品。优秀的品牌是一个企业多年努力的结果，也是广大消费者对其的认可和信任。
1.1降低消费者的防范意识。从心理学的角度来看，消费者在购买自己熟悉和认可的品牌时，防范意识是会降低的。如果对这个品牌有足够的信任，那么在购买时，消费者只需简单了解便会下单购买。但是如果不信任、不熟悉这个品牌，便会反复进行询问和比较。简而言之，品牌会让消费者更容易产生一种消费的冲动。
1.2提升消费者的心理满足感。一个足够优秀知名的品牌，是可以大大满足消费者的心理预期的。这种满足感会带给消费者一个十分愉悦的心情，这会在很大的程度上增加消费者再次购买的几率。
1.3提升消费者对品牌的忠诚度。如果消费者足够认可一个品牌，那么他也会对品牌的其他产品产生关注的热情，这便是对品牌忠诚度的体现。这种关注会使得产品在同类市场中的竞争力得到增强，就可降低产品宣传的费用，这样生产企业才会有更多的资金用于新的产品的研发和市场的开拓。
2企业品牌营销中存在的问题
2.1对品牌的认识有待提高。很多企业都对品牌有一定的理解，但是有的理解存在片面的问题，只是简单地将品牌等同于知名度，认为只要投入资金进行广告宣传，便能树立起良好的品牌形象。其实不然，投入过多资金用于广告宣传会大大增加企业的资金压力，而且并不能起到十分有效的品牌塑造的作用。另外，还有的过于信奉“产品为王”，当然，重视产品的质量和功能是无可厚非的，这是产品能够决胜市场的重要因素，但是却不是唯一决定性的因素，以上这都是品牌认识上存在的误区。
2.2品牌核心价值缺乏。品牌的核心价值是品牌树立的灵魂，所有的经营活动都是围绕着品牌的核心价值进行的，这些活动的开展本身就是直接体现品牌的核心价值的，同时在这个过程中还能够对品牌的价值起到加强的作用。遗憾的是，目前我国很多品牌都缺乏清晰的核心价值定位，也就难以有效地提高自身的品牌形象。除此之外，有的企业已经看到了品牌形象对于产品销售的益处，那么就为遵循品牌的良性发展规律而片面地追求造势，这样极容易导致前期市场调研不足、研发设计投入不够、质量较差等问题的出现，一旦消费者的购买热情冷却之后，就会对产品不闻不问，造成这个后果的原因也是缺乏品牌核心价值。
2.3品牌管理不够全面。很多企业能够基于市场营销管理的价值理念去指导品牌管理活动，并且也认识到品牌的成功塑造与管理，离不开良好的产品质量以及全方位的品牌管理，如此，消费者才能获得良好的体验，品牌的优势才能真正凸显出来。然而，品牌管理常存有一定的片面性，缺乏全面的考虑。认为只要产品的质量过硬，广告宣传到位，就能树立起良好的产品品牌形象，因此不惜花费巨资进行广告宣传，这样的结果是知名度有了，甚至达到了家喻户晓的程度，但是消费者在实际的购买中却往往遭遇库存不足、销售态度恶劣、售后服务差等境况，时间一长，消费者会对这个品牌产生很强的抗拒心理，这样反而起不到树立品牌形象的目的。事实上，品牌形象的树立不能仅仅考虑产品质量和广告宣传，而是要渗透到采购、生产、销售、售后等各个环节，这样才能最好地体现出品牌的价值。
3企业市场营销中的品牌营销策略
3.1积极树立品牌意识，准确定位市场方向。品牌是一个企业的定位和外在形象，更是企业长久发展的传承文化，竞争激烈的销售市场中，要想快速抢占市场份额就要积极树立品牌意识，根据消费者的喜好创设具有一定特点的品牌，采用高层次的销售方法提高企业的销售额，并将品牌文化进行推广与传承，将品牌定位为企业长久发展的文化底蕴。而一个企业要推广产品，首先要确定产品的消费人群类型，准确定位市场方向。企业要明确自身的产品适合哪些人群，应该推广到什么场合，其消费群体的消费阶层和年龄阶层，市场定位越清晰，越能够针对性地制定品牌营销策略，才能将品牌营销的优势发挥出来。
3.2拓宽市场营销渠道，深入挖掘客户需求。一个企业的营销渠道间接代表着其产品的销售数量，营销渠道中包含商、总、分等与企业合作的销售渠道人员，企业应该不断拓宽市场营销渠道，让自己的产品和企业品牌通过多个渠道进入人们眼中，促使人们在消费时能够认准企业品牌，提高企业消费额。而消费者的消费观点随着社会进步不断在改变，现在的消费者更加注重质量、价值和个人的喜好。消费者都极具个性，企业在树立企业品牌时，要深入挖掘客户需求，根据客户的需求制定品牌推广战略，使得品牌营销深入消费者内心，促使消费者主动购买。
3.3提高产品附加值，创新品牌发展策略。附加值是产品本身价值之外的附加价值，甚至在品牌推广中可以超过产品本身额定价值。消费者在消费过程中，同质量的产品选购中，消费者会衡量附加值的比例，企业要提高产品的附加值，满足消费者的内心需求，也可以利用产品附加值激发消费者购买产品，企业要针对其产品的消费人群心理进行分析，抓住其所需附加值的概率，在原产品价值的基础上附加价值，提高消费者的购买兴趣，从而有效提高企业产品的营销额。同时，企业要根据品牌、经济发展变化、消费者心理变化等方面创新品牌发展策略，跟随时代与时俱进，创新深入人心的品牌文化，制定品牌发展策略，才能保障企业长久稳定地发展。品牌随着时代的进步而改变，随着消费者的心理而创新，其企业在营销市场中能够成为领头企业，引领其行业的发展与风向，消费者也会跟随其品牌效应争相购买，快速推动消费者消费，确保企业在市场中所占的份额，还能快速占领落后品牌的市场份额。
3.4打造专业的营销团队。专业的人做专业的事才能事半功倍，负责企业品牌营销的也应该是一群最专业最擅长做这件事的人。不论是企业品牌的营销设计，还是企业文化、企业的营销理念如何去迎合消费者的需求，这些都对设计人员的专业素质有很高的要求，如果没有受到过专业系统的培训，那么便无法做好这项工作。众所周知，企业品牌的营销效果是直接关系到企业产品的销售甚至企业的发展的，其重要性毋庸置疑。
3.5完善品牌售后服务。企业市场营销工作不能仅仅满足于销售额的提高，这只是最表面的市场营销的成果。市场营销要将重点放在如何向消费者呈现出良好的品牌形象，要致力于不断提升品牌的价值，唯有如此，企业才能获得持续发展的动力，也是经济利益不断提升的最终途径。因此，不仅仅要将产品的定价和销售都做好，而是要更加地关注品牌产品的售后服务，也是产业品牌形象的关键。一个拥有良好售后服务体系的品牌才能真正让消费者买得放心，用得安心。基于此，消费者在对品牌进行消费之后，销售员应主动建立与消费者的联系，并定期向消费者了解产品的使用情况，尤其是在重大的节日或者消费者生日期间，给予适当的问候，或者可以赠予小礼品，并给予其一定的折扣，这样一来，消费者很容易感受到品牌带来的关切与热情，由此对品牌的好感度和忠诚度会大大提升，最终消费者的口碑会使得品牌的良好形象得以建立起来。
4结语
综上，随着全球化的进展，同类别的企业竞争更加激烈与残酷，企业进行品牌营销可以让企业在市场竞争中占得先机，增强企业的竞争力，是企业保持活力的重要保证。需要以品牌为切入点，寻找提升品牌营销的有效方法。
【参考文献】
【1】万隆.论企业市场营销中的品牌营销[J].科技经济市场,2019(11):72-73.
企业市场营销范文4
1.将市场营销与销售划等号
我国煤炭企业缺乏煤炭市场营销方面的培训，大部分的煤炭从业人员都将市场营销与销售划等号，认为煤炭行业的市场营销只是销售煤炭产品而已，没有认识到销售只是市场营销的一部分，真正的市场营销应该是包括煤炭市场营销策略研究、煤炭产品研究开发、定价、分配、推销、销售以及售后服务等一系列煤炭企业活动在内的完整体系。很多煤炭企业将眼光放在煤炭推销和销售上面，盲目地扩大煤炭产量，希望借助煤炭产量的增加来提高销售量，导致煤炭企业只制定针对煤炭产量、产值的增长战略，缺乏对市场需求的针对性开发和售后服务等活动，没有明确的市场营销战略，造成了煤炭产品产量增加，但产品开发以及产品销售额不见增加的现象。
2.缺乏市场经营意识，过于依赖“关系”
过去我国实行计划经济，煤炭企业基本为国有企业。在计划经济时期，煤炭企业的产品销售基本上依靠各种关系，热衷于在煤炭行业的上下游企业中拉关系、找门路。随着我国社会主义市场经济的快速发展，国有企业改革已经进入深水区，但一些煤炭企业管理层的营销观念并没有及时转变，仍在延续以往基于“关键”的营销套路，缺乏在市场经济环境下的煤炭产品市场营销意识。这使得煤炭企业缺乏必要的市场营销手段，对快速变化的市场情况缺乏及时可靠的营销反应，导致很多煤炭企业的销售能力低下，大量煤炭产品囤积，成本费用大幅度增加。
3.国际竞争压力加大
随着改革的发展，我国煤炭行业逐渐与国际煤炭行业接轨，国外拥有大量资本和先进生产技术的煤炭企业给国内煤炭企业带来了巨大的市场竞争压力。在上世纪五十年代，国外矿业集团就开始实行跨国经营战略，大型矿业集团一般在两个以上国家开采煤炭，产品销售遍及十几个国家。中国快速发展的煤炭市场吸引着国外大型矿业集团的注意，据统计，仅美日英等国在中国矿业行业投资就接近80亿美元。这些希望在中国煤炭市场占据优势地位的国外大型企业觊觎国内煤炭企业，意图通过资本运作实现曲线并购。
二、煤炭企业市场营销的对策
1.转变营销观念，创新营销思路
面对我国经济快速发展的局面，煤炭企业要重视市场营销，转变市场营销就是推销、销售的认识，对企业员工进行全方位的市场营销培训。要求从煤炭企业管理人员、生产人员到煤炭产品销售人员乃至所有企业人员全面而具体地理解煤炭市场现代营销理念，使所有员工认识到市场营销还要包括营销战略计划、市场需求预测、新产品开发与营销以及产品定价、广告宣传等内容，真正将市场营销的理念、方法与市场需求结合起来，以强大的产品优势占领国内市场，促进煤炭企业的快速发展。
2.注重深度营销，壮大产业链条
注重深度营销，要求企业从原来的煤炭产品营销向全方位营销转变，由原来的关注煤炭产品销售向关注客户煤炭系统需求等方面转变。依靠深度营销战略打造企业品牌知名度，提升客户忠诚度，并且整和煤炭企业各种资源，建立煤炭企业自身的战略区域市场，提高对煤炭市场的控制力。壮大煤炭产业链条要根据国家煤炭产业政策，建立跨地域、跨行业的煤炭企业集团，延伸煤炭产业链条，通过企业联营等一体化的市场营销战略来创造更大的内部市场，发展非煤产业，分散煤炭市场风险，努力建设清洁、安全的煤炭生产体系。煤炭企业可以以煤电联营、煤钢联营等方式向下游电力、钢材等行业发展，投资建设洗煤厂、焦化厂等，为煤炭企业生产更多的增值产品，还可以投资参与铁路、港口等运输行业的建设，保证煤炭运营稳定。这样不仅可以使煤炭企业获得更多的经济利益，还能够为社会提供更多就业岗位，增加国家财政收入，促进社会健康发展。
3.遵循价格规律，适时调整煤价
当前我国煤炭市场瞬息变化，包含各种不确定因素。因此，煤炭企业要建立灵活的市场反应机制，及时了解市场变化，遵循煤炭市场价格规律并结合本地域煤炭生产具体情况，充分考虑到当地煤炭市场承受能力，把握客户核心需求，适时地调整煤炭销售价格，保持并扩大煤炭企业市场份额。
4.制定国际化战略，投资海外市场
煤炭企业要及时了解世界各地煤炭资源情况、基础设施建设情况以及国家形势政策等，制定合适的国际化战略，投资海外市场。对于发达国家，要注意引进其煤炭企业先进的生产技术与管理模式，例如加拿大煤炭资源丰富，基础设施完善，煤炭探明储量居世界第十，国内企业可以通过股市收购或是与加拿大公司合作，引进加拿大煤炭企业先进技术。对一些煤炭资源丰富的发展中国家，我们可以搭设采矿平台，提供咨询、技术、经验、资金等方面服务，利用国内煤企相对优势的资源，占领并扩充海外市场。例如，越南已探明煤炭储量达1.5亿，开采技术落后，我国企业可以发挥现代化矿井建设以及先进开采技术的优势扩展在越南的煤炭项目，国内的中煤能源集团就承担了越南广宁300万t/a的煤炭井筒建设工程，其施工质量广受好评，值得国内其他煤企借鉴。
三、结论
企业市场营销范文5
摘要:
世界经济格局的改变，众企业急于寻求更加广阔的发展空间，建立在这一背景之下的市场营销是企业发展新的一种策略，而文章主要是从企业信用的角度出发，分析企业信用对于企业市场营销的重要性。
关键词:
企业市场营销;企业信用;重要性
1有助于企业营销效率的提升
就企业市场营销而言，存在于其中的企业信用在一定程度上能够对各个销售方的利用进行维护，此外还能够维持市场经济以及地方政府的经济利益，简单说有效的企业信用能够使企业市场营销效率得到提升，在大幅度减少交易成本的同时，还能够将其自身对于企业市场营销的重要性充分展现出来。市场营销主要的目的是为了使企业经营的纯利润得到增加，为了将这一目的实现，首先应当从客户的方面进行考虑，在整个市场销售环节应当对客户的基本利益进行维护，不断对市场需求进行满足，只有这样才能够更好地契合于社会与企业的发展需求，同时实现全社会的共同富裕。若企业信用难以在市场营销中得到体现，那便意味着市场经济以及客户权益会受到损害，当大幅度提升企业信用时，企业整体的市场竞争力会增加，有助于对市场秩序进行规范和维护，在使市场环境稳定性得到保证的同时，还能够将更好地发展条件提供给市场环境。除此以外，不断提升企业信用度有助于使企业整个的市场竞争力以及综合实力提升，有助于企业在竞争关系中保持优势，并使最终的企业利益获得保障。但若企业有信用缺失的行为出现，如:商业机密窃取、份额抢占、商业贿赂、非法竞争以及商业诋毁等，均会导致不公平的市场竞争关系，严重破坏市场经济秩序，显然这一情况会使企业快速而稳定的发展受到限制，最终降低企业信用度。
2有助于企业营销成本的降低
在市场经济活动之中，企业时常会将大量的资金投入技术以及产业创新上，想要通过技术以及产业创新这一过程将企业综合能力以及市场竞争力提高，争取在市场竞争上占据较大份额，以使自身的优势地位得到保障，最终在成本降低的同时，能够确保利润的增大。然而企业除了需要在技术以及产业上进行创新外，还应当不断地使自身企业的信用度得到提升，因为只有这样才能够确保企业顺利的在市场营销中进行交易，避免有过多的劳务以及商品质量等问题出现。对于构成市场交易的双方而言，任何一方的信用度都应当得到保障，若有一方在信用上出现问题，诸如倡导的是机会主义，那么双方在交易过程中难免会存在信用危机，当交易无法进行时，两方的利益都会受到影响，显然这会与最初制定的公平交易计划相违背，在一定程度上会增加不必要的财力以及人力支出，一旦增大了市场交易成本，不仅会使交易双方的经济利益受到损害，还会阻碍市场整体经济的正常发展。可见，企业在市场营销中的成本支出会因为受到信用缺失的影响而增大，因而在市场交易中为了使企业自身的信用度得到保障，就必须坚守道德标准，严格履行相关的交易条例，以此来使企业交易成本降低，从而获取到更多地经济效益。
3有助于实现市场营销的国际化
日渐成熟和完善的国际化市场机制，将企业信用度对于企业国际化市场营销的重要性展现的淋漓尽致，而这就要求众企业在市场营销中必须将企业信用度纳入考虑范畴，了解国际市场营销的实际概况，总结出符合自身企业应用的市场营销机制和理念，如:不断的学习国外优秀企业的信用档案，不断引进先进的信任营销和管理理念，真正的将企业信用度纳入企业综合实力提升范畴之中，通过自身信用的利用吸引到更多的客户，逐步扩大营销市场，谋取更多的经济效益。我们从国际市场发展的角度来看，人们对于企业信用度的关注是高涨的，并且某些国家已经将企业信用度纳入商业标准范畴，也就是说为了使国际市场秩序能够一直维持在平衡稳定的状态，就需要从当前国际经济发展实况出发，将一个系统的用于评定企业信誉等级的市场标准规范编制出来，以便其能够对各个企业的信用度进行管束。可见，企业国际化市场营销水平在很大程度上是由企业实际信用度高低所决定的，因而无论是对于哪种性质的企业，国企也好，私企也罢，想要实现市场营销国际化还有很长一段路要走。从国内现阶段众多企业的市场营销发展状况来看，还处于发展初期，其中还有很多不足之处存在，企业信用度还有很大的提升空间，面对这一情况，为了使国内众企业的国际贸易发展的平稳且迅速，就需要加强质量和信用上的管控，以法律规范为核心的思想道德约束是逐步提升信用度的基础保障，诸如财务结算制度、道德约束以及法律管控等内容都需要逐步完善，当企业在进行市场营销或者其他的一些商业活动时，都需要以信用度保障为前提，只有这样才能够在真正意义上将企业信用度提高的同时，取得较好的市场营销效果。
4总结
综上所述，世界经济格局的改变，增大了国内企业的市场竞争压力，为了获取到更多的市场占有率，各个企业不断进行市场营销模式和手段的改变，文章主要阐述的是企业信用对于企业市场营销所发挥的重要作用。当国际化市场营销大门开放，人们逐渐将企业信用度纳入企业市场营销范畴，信用度成为了评定企业是否具有国际化市场营销资格和市场竞争资格的重要指标，因而要求众企业在市场营销中需要不断提升企业信用度，不断提升企业形象，以获得更多的效益。
作者：付瑶 李坛 单位：辽宁广播电视大学
参考文献:
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［3］周红敏，张宪堂，王轲等．基于物元模型的房地产企业信用评价研究［J］．征信，2014，32(03):48－52
第二篇：新媒体企业市场营销思维
摘要：
时代的进步和科技的发展，使新媒体成为现代企业营销的重要手段，打造以新媒体为核心的营销体系，成为决定未来企业发展的重要因素。因此，企业在市场营销过程中必须认识到新媒体的商业价值，充分发挥新媒体在企业发展中的作用和价值。本文将深入讨论新媒体背景下企业市场营销战略的新思维。
关键词：
新媒体；企业市场营销；新思维；信息化
新媒体是科技发展催生的产物，与传统媒体相比，新媒体具有较强的互动性、社交性、传播性，对推动传统行业的发展创新具有重要意义。营销作为拓展企业市场的重要环节，巧妙地将新媒体手段植入企业的营销过程中，对树立企业口碑、拓宽产品销售渠道、提升竞争力具有重要意义。总之，新媒体大大提高了企业的市场营销效率，提升了企业市场占有率。
一、新媒体的基本特征及其商业价值
新媒体是以技术为支撑出现的一种媒体形态，它包括数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视等多项内容。与传统媒体相比，新媒体具有较强的互动性、新颖性、技术性和开放性，可最大化地实现信息交换、用户互动。从本质上来看，新媒体是一种以用户为中心的媒体形式，它既具有传播属性，又强调技术性。当下，新媒体已被社会各行各业广泛运用，并对企业市场营销、产业运作产生了深远影响。其商业价值主要体现在以下几点。首先，新媒体是时代科技发展的产物，它与时代保持着较强的契合度和贴合性，特别是对于产业发展来说，新媒体较强的互动性和传播性能够在短时间内帮助企业聚集起大量的资源和信息，直接服务于企业的建设与发展。其次，新媒体是以技术为核心的媒介形式，它对企业营销工作的促进作用呈现出边际效益递增的规律，有效弱化了投入成本，可从根本上帮助企业提升经营效益。
二、新媒体对于企业市场营销活动的影响
（一）以较强的互动性获得客户丰富的信息
新媒体具有较强的互动性，可帮助客户获得丰富的信息和资源。面对网络海量的信息和资源，新媒体的运作过程就是对海量信息的选择和甄别。在企业市场营销过程中，新媒体以其较强的智能性帮助企业获得与之发展相匹配的信息资源，以促进企业的进步和发展。此外，新媒体技术可帮助企业建立客户关系系统，这不仅可以整理所有客户的信息，还能随时根据企业发展需求提取出丰满的客户模型，对具体的精准化营销和设计发挥着重要的促进作用。因此，必须要善于借助新媒体来获取客户信息，保证企业各项市场营销活动的顺利进行。
（二）以较低的营销成本实现企业效益增值
新媒体营销具有低成本、高收益的特征，因此，将新媒体运用到企业的市场营销活动中，可最大化地提升企业的效益和价值。首先，利用新媒体进行营销时，企业只需要每年投入一定的费用即可，而后续的内容投入、效果输出则与前期的费用投入没有太大关联。只要精心整合营销内容、增加内容投入，实现新媒体既有资源的高效运用，就能使企业的营销取得满意的效果。其次，新媒体营销的参与对象是全体网民，他们参与的过程其实也是信息扩散的过程，更是营销效果得到提升的过程。参与营销的人越多，就越能充分挖掘营销资源，并借助营销过程实现企业效益增值。网民参与互动的过程相当于免费传播营销资源，进一步强化了营销过程，对于提升企业综合实力发挥着重要作用。
（三）以较快的传播性强化了企业品牌塑造
大众化传播是新媒体传播的重要特征，对于企业的市场营销工作而言，新媒体较快的传播速度可帮助企业快速地树立口碑和形象，带动企业的后续发展。首先，新媒体有助于将企业营销的最新消息在第一时间传递给大众，实现企业自我形象的塑造。其次，新媒体还有助于企业分析、汇总大众的意见，并及时调整企业的营销工作，以有效满足大众的消费需求。可以说，企业品牌的塑造是一个动态化、双向性的过程，其本质是在企业与消费者之间构建起稳定的关系，这就需要新媒体作为纽带来实现。总而言之，新媒体以较快的传播性强化了企业品牌的塑造，是企业未来发展的原动力。
三、新媒体背景下企业市场营销战略新思维
（一）树立全新的新媒体市场营销理念
新媒体时代，企业的市场营销工作离不开先进的技术支撑和媒体运作，因此，必须要树立全新的新媒体市场营销理念，充分认识并重视新媒体在企业与客户营销互动中的优势。第一，站在消费者的角度分析，新媒体是消费者获取信息最为便捷的渠道，在当下也成为他们消费的主要方式，这种消费方式的转变要求企业增强新媒体营销意识。第二，从企业自身发展的角度分析，企业营销行为的本质是对市场现有信息、资源的掌控，而新媒体以其较强的互动性和传播性能在短时间内获取信息和资源，为企业的市场营销提供便捷的渠道。因此，必须要树立以新媒体为核心的企业市场营销理念，促进企业竞争力的提升。
（二）发挥网络优势，实现精准化营销
激烈的时代竞争要求企业实现精准化营销，这是不断提升企业发展竞争力的关键所在。因此，应充分发挥网络优势，建立以消费者为主导的运营模式。第一，针对企业庞大的客户群体，必须通过搜集大量数据来分析消费模型，并借助信息手段打造客户CRM系统，分析消费者的消费行为、消费动机、消费倾向，并为之推送有效的信息服务，不断提升企业市场营销行为与客户需求的契合度。第二，真正推出个性化服务，针对不同消费群体的特征来捕捉其消费偏好，制定合理化的营销方案，并以不同的营销专题形式呈现出来，实现与客户的互动。总之，新媒体具有较强的信息捕捉能力，善于借助网络来实现精准化营销，对企业未来发展具有重要的促进意义。
（三）整合新媒体资源，拓展营销渠道
信息化时代，新媒体的营销渠道具有多样性，企业要善于整合富有优势的新媒体渠道，以不断创新企业的市场营销方式。首先，企业要不断完善自身的技术手段，例如，可以借助企业官网、官微、微信公众号、小程序等新媒体手段来开展营销，在保证其利益最大化的前提下，选择合适的营销渠道。其次，积极开展社交类的新媒体营销活动，充分利用朋友圈转发，微信微博话题互动，搜索引擎推广等方式来扩大营销范围，有效提升营销覆盖率和影响力。最后，应充分挖掘传统媒体的优势，重视新媒体与传统媒体的结合，提升企业营销的效果。如创办企业杂志，并实现线上电子杂志同步；还可以组织线上直播、线下推广的活动。
（四）凭借媒体优势实现企业品牌塑造
新媒体最重要的职能是实现信息传播，最大化地提升企业市场营销的有效性。新媒体是企业发展中的无形资产，对企业品牌塑造具有重要的促进作用。因此，必须要充分挖掘新媒体的优势，以强化企业品牌塑造，提升企业核心竞争力。第一，借助新媒体技术正向引导企业的口碑宣传工作，以有效塑造正面的企业形象。第二，依托信息化技术，有效规避营销危机，在第一时间运用技术处理负面信息，以更好地维护企业的品牌形象。总之，必须高度重视企业的品牌塑造和口碑宣传工作，并借助媒体技术手段对其加以维护，这对于不断提升企业营销战略的创新效果具有重要意义。
（五）强化新媒体营销体系的技术投入
技术是第一生产力，它是新媒体运营的重要支撑。因此，必须不断强化新媒体营销体系的技术投入，以有效推进企业营销工作的开展。第一，增加技术投入和资金支持。围绕现阶段企业营销工作的重点来更新技术，加大资金投入和专业技术人才培养，确保新媒体营销工作正常运行。第二，成立专门化的技术开发团队，负责本企业营销工作的推广、运营、网站设计、微信宣传、APP开发，保证新媒体营销手段形成一套体系，不同的营销方式互相配合、有益补充，以更好地服务于企业市场营销战略的创新。总之，强化新媒体营销体系的技术投入是企业营销工作得以顺利开展的重要前提，从根本上决定着企业的市场占有率和时代竞争力。
四、结语
新媒体营销是时展的产物，在企业市场营销发展中具有重要的促进意义。因此，企业必须要树立全新的新媒体市场营销理念；发挥网络优势，实现精准化营销；整合新媒体资源，拓展营销渠道；凭借媒体优势实现企业品牌塑造；加大新媒体营销体系的技术投入。只有这样，才能更好地促进企业转型，实现市场营销利益最大化。
作者：耿旭蓉 单位：山西金融职业学院
参考文献
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第三篇：保险企业市场营销财务管理运用
摘要：
财务管理工作在各行各业中都非常重要，财务管理涉及到多方面的内容，对于企业的发展有着重要意义，完善的财务管理能够为企业建立起优良的融资环境，不仅为企业提供融资的机会和条件，也对企业的融资起着制约、干预等作用，其包含的内容也十分丰富，有政治环境、市场环境等等，每个因素都可能会影响到企业的融资环境。对于保险企业来说，财务管理更加重要，投保人向提供保险方交纳一定的保险费用并签订相应的保险合同，如果投保人所投保的财产等因种种非人为因素而受到损失，提供保险方将承担相应赔偿责任的保险。需要有更加完善的财务管理机制来提升保险企业的工作效率，在保险企业的市场营销中，通过完善的财务管理来提升自身企业的运作能力，对于营销的效果也有一定的促进作用。在本次讨论中，首先对财务管理的基本内容进行简单的分析，然后结合实际情况，探讨财务管理在保险企业市场营销中的运用。
关键词：
财务管理；保险企业；市场营销
近年来，我国的保险事业有了突飞猛进的发展，在我国的国民经济发展中发挥着重要的作用，成为了我国基础产业和公共事业中的主要支柱之一，保险的应用为我国公民的日常生活带来了非常多的便捷，随着我国保险市场改革的推进，保险公司的市场营销策略也需要随之做出改善，适应社会和保险市场的需求。在这一背景下，财务管理工作受到了较多的关注，我国社会主义市场经济的不断发展与完善，为许多企业提供了良好的发展机会。对于保险企业来说，对资金的周转与管理有着更高需求，保险企业在市场营销中的创新，与其所生存的市场环境等有着密不可分的联系，我们通过对保险企业财务管理体系的研究，深入了解其发展现状，对其进行明确分析。
1.财务管理的基本内容
从概念上来分析，财务管理（FinancialManagement）是在一定的整体目标下，关于资产的购置（投资），资本的融通（筹资）和经营中现金流量（营运资金），以及利润分配的管理。企业的财务管理关系到企业的投资、融资与资金的流向，然而有的企业并没有意识到财务管理的重要性，导致企业不能根据实际状况来制定发展战略，出现资金短缺的问题影响企业的安全运行。而在网络快速发展的今天，结合网络技术来实现财务管理，可以帮助保险企业将财务其一些销售业务通过网络报表，同时可以远程协同处理查账、报账等之类的业务，这种现代的财务信息获取方式使企业财务管理发生了变革。在一个企业中财务管理是具有重要地位，许多销售信息或者商务信息都是来源于企业中的财务管理。在信息时代的环境下，许多企业也逐步在网络中发展其生产经营方向，并从中挖掘更多潜在的客户。在这种背景下，财务管理的方式要与企业的发展和定位进行整合，并以其独有的优势，为传统的交易模式和管理模式带来全新的改变，同时，在执行财务管理的过程中，还要确认电子单据和报告等，进行这类工作则需要有相应的程序和方法。
2.财务管理在保险企业市场营销中的运用
保险企业的市场营销工作非常重要，通过对财务管理的优化，能够进一步提升保险企业的市场竞争力。关于财务管理在保险企业市场营销中的运用主要从以下两点来实现：
2.1完善财务管理提升保险企业的市场竞争力
根据我国如今的市场状况来看，人们为寻求更多的利益纷纷投入保险行业，由于保险行业的发展还不够完善，企业自身的缺陷使得其在竞争中处于劣势，无法获得足够的融资来支撑企业的资金周转。市场营销中需要做好市场调研、设计保险产品、制定销售价格、建立销售渠道等工作，并且在达成交易后还要做好售后服务的工作，这些都与财务管理分不开。而通过对财务管理的完善，在管理过程中，工作人员利用网络环境的广阔无垠，实现对财务管理空间的拓展。让财务管理的能力不再受到空间的限制，得到更多的延伸。并且许多原本由人工来执行的工作，也可以转变为计算机来进行，财务核算的准确率有了更高的保障，财务管理的工作也就可以在短时间内达到更好的效果，管理效率将会有显著的提高。通过改善财务管理的工作现状，消除财务管理与销售业务之间的矛盾，并为市场销售建立起强大的财务后盾，让销售人员在销售过程中更加从容自信，进一步提升保险企业的市场竞争力。
2.2优化财务管理增强企业应对风险的能力
企业的资金变动情况影响着整个保险公司的运营，这也是财务管理的重要性所在，在这一方面，财务管理部门的工作人员需要快速对数据的变更进行处理并传输到相关部门，及时做好应对和预防工作。减少保险企业的损失，增强企业应对风险的能力。同时，财务管理能够运用互联网技术来实现不同保险的网上询价、网上购买等活动，甚至还可以与社会部门相互协调，帮助企业完善自身的资源配置，稳固企业的根基。即使在销售过程中出现了较大的差错或者面对较大的风险，也能够通过财务管理来提前做好防御措施。
作者：张晓莉 单位：人保财险宁夏分公司
参考文献：
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第四篇：互联网企业旅游业市场营销创新研究
摘要：
通过我国旅游业的市场营销的现状分析，指出该行业在营销过程中存在的主要问题；通过实证研究得出旅游行业的营销创新会极大提升旅游企业的收益的结论，并提出了经营规范化、提高售后服务、优化旅游路线和营销创新等相应的对策。
关键词：
旅游服务行业；营销创新；多元化
一、引言
从2010年开始，全球旅游人数都以年均大于4%的速度增长。2015年中国接待国内外游客人数超41亿人次，旅游总收入突破4万亿，比2014年分别增长10%和12%。[1]随着国民生活水平显著提高，旅游消费走向大众化，外出旅游成为居民常态化生活的选择，我国的旅游产业必将更快加速发展，旅游消费将成为拉动中国经济增长的新引擎。现在社会上的大部分人都不排斥甚至喜爱旅游，因为旅游给人们带来快乐，旅游业有着广泛的群众基础，我国的旅游产业必将快速的发展。[1]发展旅游业对我国的经济水平的提高有重要的意义。随着国民经济生活水平的显著提高，旅游业带来的收入对GDP的影响越来越大。由于目前各地旅游企业数量大大地增加，直接导致旅游企业之间的竞争愈演愈烈。旅游企业必须以旅游市场的需求为导向来进行经营活动，才能迅速发展。[2]一个好的旅游企业离不开成功的企业营销，而成功的企业营销必须是依托科学的和新颖的营销手段，营销策划要有一定的创新性。“互联网+”旅游的兴起使得旅游市场与互联网结合越来越紧密，传统的市场营销手段已经不能适应市场的发展需求，所以当下的旅游企业需要运用互联网的思维不断开拓和创新自己的营销手段和策略。
二、旅游服务行业市场营销存在的主要问题
（一）旅游企业缺乏品牌经营理念，依旧习惯采用传统的价格战略
经济的发展，带动旅游企业如雨后春笋般生长。中国俨然成为一个“旅游大国”。但是据相关数据显示：2012年中国8000多家旅行社的总收入却不及日本交通公社（JBT）的收入。[3]日本JBT的经营理念是通过建立不同品牌来渗透到不同的细分市场，比如“ACEJBT”是针对国内低端的客户群体，“LOOKJBT”是针对个性化的客户群体。而中国大多数旅游企业没有自己独特的品牌特色，推出的旅游产品和服务都是模仿其他旅游企业的产品，没有对不同的客户群体细分旅游产品。另一方面，少数旅游企业脑海中存在品牌概念，或者已经建立自己的旅游品牌，但仅仅是通过大量的人力物力财力去宣传品牌的名称，过多地依赖广告等媒介的传播，以达到短期获利的目标，并没有围绕着品牌去展开营销的创新和经营。很多企业认为旅游价格低就能吸引顾客的眼球，他们大都采用了“削价”价格策略。很多旅游企业搞起了促销、大减价，为了吸引顾客相继掀起了降价的狂潮。但是这种降价方式不但不能吸引顾客，还会影响企业自身的形象，损害了旅游企业的自身利益。[4]有的旅游企业为了节约成本获取利益，提供了虚假的旅游服务信息给顾客，甚至有些企业为了拉拢顾客使用了贿赂手段，等等。这些做法对旅游市场秩序和旅游企业自身的品牌形象都造成了损害，不利于企业自身长期发展。[5]部分经营者在经营过程中忽视法制化的经营规范，结果引起大量的纠纷和投诉以及其他各个方面的问题。用发展的眼光来看，旅游企业应该从保护旅游企业和旅游消费者双方合法权益的角度出发，使我国旅游业和旅游企业都能够健康地发展。
（二）旅游企业售后服务问题
总体上讲，旅游产品是一个整体的概念，它要满足游客各个方面的要求：物质上、生理上、精神上和心理上，所以旅游企业应该坚持把游客看作“上帝”来对待。游客的购买过程经历了需求的识别、信息的收集、对产品的评估与选择、决定购买意向和购买后对产品的验证。现在很多的旅游企业往往会忽视了当中的某一环节。[6]其实游客对所购产品的满意程度会对他们日后的消费和宣传企业的形象起决定性的作用。为了更好地了解广大消费者对于旅游过程中的要求和需求，提高旅游企业的售后服务，我们通过电子邮件的形式对杭州海外旅游有限公司宁波分公司的顾客发放了一份关于售后服务的调查问卷。共发放了调查问卷150份，收回了问卷122份，其中有效的问卷有114份。通过对这114份调查问卷分析和研究，可以看出，消费者在旅行途中，最关注、也是最重要的就是住宿、餐饮、交通、娱乐等几大类，它们是消费者关注的重点。所以旅游企业应该重点为表1中占比较高的服务要素提供相关的售后服务。而我国消费者对我国旅游企业的售后纠纷也往往集中在上述的几个重点。优良的售后服务可以使旅游者对旅游产品的满意程度相对提高，提升企业的品牌形象，为自己争取到更多的潜在顾客。目前的情况是大部分国内旅游企业缺乏一个完善的售后服务体系，而对顾客在消费过程中遇到的一些问题不予积极地解决，从而引起顾客的不满，使企业形象受损，顾客流失。
（三）旅游市场存在忽视旅游形象问题
在旅游界流行这样一句话；“上车睡觉，下车逛逛，到景点拍照，回来一问啥都不知道。”从这句话反映出大多数游客都是走马观花的模式，没有真正的体会到旅游的意义。很多跟团出行的游客在返程时觉得身心疲惫，很难享受旅游的乐趣，没有心旷神怡的感觉。旅行社仅仅满足了国民对旅游的需求，但没有提高旅游带来的高品质享受。这归根到底在于旅游市场忽视旅游形象，没有认真地分析旅游地的文脉和地脉，科学地制定反映当地特色的旅游线路，让游客没有深刻地感受旅游地所反映出的特色。
（四）旅游市场促销方法单一
旅游企业的促销手段，有“老三样”，即宣传册、导游图、录像带。随着我国旅游业的进一步发展，在原来的基础上又增加了“新三样”：企业说明会、交易会、VCD。[7]而这样为数不多的、又相当有限的旅游促销手段，也大多是换汤不换药，缺少改变提高和创新。随着社会的进步和科技的发展，各行各业都在运用各种各样的促销手段和方法来进行营销，旅游业也需要进一步展开营销创新。
三、实证分析
结合本文调查的结果及上文阐述的问题分析，我们把问题归结成两个方面：一是企业形象，一是营销方式，为此我们进行问卷调查。此次问卷调查分成两个步骤：首先我们对全国除了香港、台湾和澳门以外共计31个省级行政区中每省随机抽取各20家旅游企业，以电子邮件的方式发放调查问卷进行交流和联系，一共发放了调查问卷620份，收回了561份，其中有效的问卷数量为520份。企业形象的分数来源是各个企业根据自己的顾客对其企业形象的认知度进行打分，分数越高表示该旅游企业的形象越好；而营销方式的分数则是按照旅游企业拥有的营销方式数量，数量越多，手段越丰富，其营销方式的分数就越高。回收调查问卷后，我们进行了数据分析，按照分档的原则选取了10家企业，其中既有效益出色、公司运转优良的优质企业，也有在企业形象和营销方式方面做的相对不足的企业。通过分析他们的相关数据，并与其相关的收益联系到一起。目前，大多数旅游企业还尚未意识到企业形象的重要性，其具体表现为旅行社，旅游饭店等普遍缺乏品牌经营的理念，旅游商店，交通业等缺少相关形象的塑造。许多企业习惯用价格战去吸引顾客，但顾客有时无法体验到旅游企业提供的旅游产品和其经营的特色。通过回归分析我们发现创新的企业营销方式也是旅游企业实现企业收益增长的一个关键因素。随着国民生活水平，人们更倾向于追求自然化、健康化的“绿色产品”。就此而言，企业的营销方式应重视“绿色”思维，提供“绿色服务”朝着健康、绿色营销兼顾可持续发展理念相结合的方面创新和发展。
四、对我国旅游行业营销创新的建议
（一）树立品牌经营理念，塑造企业形象
一个旅游企业关于旅游区域资源准确、独特的“主题”定位，在彰显产业个性及其文化魅力的同时，让游客更有针对性的选择各自偏好的旅游地点及项目，从而在实际旅游过程中对该次旅游有明确的主题概念，下意识会更多关注主题所提及的资源，体验到旅游企业提供的旅游产品和其经营的特色。在这一系列服务过程中，游客作为企业品牌塑造的参与者与推动者，会对企业形象有一个直观的感受，从而实现从一般的产业受众到忠实消费者的转变。旅游市场发展到今天，出境旅游的逐步开放，加剧了国内旅游景点的挑战，而未来的周休2.5天的休假制度将大大的刺激大众对休闲度假的需求，将进一步扩大旅游市场的发展。如何吸引国内消费者的目光，在境外旅游开放的挑战下，提高旅游产品的竞争力，在以游客为主导的今天，旅游企业加深主题化趋势，走主题化、品牌化的道路。由于旅游业具有强关联性、多上下产业链和产业边界模糊的特点，可以以旅游为导向，把握旅游区域资源在自然生态、气候环境、历史文化方面与品牌有关的要素，通过“产业＋旅游”的方式，与各类传统上不相关的产业实现要素融通，丰富旅游资源。
（二）细分消费者市场，采用品牌差异化销售模式
日本交通公社（JBT）的成功无疑给中国的旅游企业树立了标杆。JBT所采用的细分消费者市场，给目标人群定位并树立品牌是一个有效的营销创新，这种营销创新对于我国的旅游产品营销有一定的借鉴作用。我国人口众多，居民的经济收入差异明显，对不同收入的居民分类并且调研他们各自的旅游消费水平是至关重要的。日本的品牌差异营销更加能够满足细分消费者市场，让消费者在不同层次的旅游产品中体现到最具性价比的服务，这是对于单一价格体系的旅游产品的一种创新。针对不同的人群需求，推出不同主题，制定不同的旅游路线。如迪士尼乐园定位趋向高端消费人群，而学生群体经济尚未独立，会更多的考虑价格因素以选择最佳的“经济游”。
（三）建立完备的售后服务体系
我国旅游营销过程当中的售后服务长期以来一直为广大旅游消费者所诟病，建立旅游产品完善的售后服务体系对于旅游企业的可持续发展也是非常重要的。旅游产品售后服务体系包括对游客满意程度调查，旅游者对旅游产品的意见和改进要求。此外，针对不同层次的旅游者建立一个完备的资料库，为企业今后的发展和策略的制定打下良好的基础。对此，我们可以运用大数据对客户的偏好及满意度进行数据搜集和后续的分析以提升企业的服务质量。建立完善的旅游产品售后服务体系，不仅意味着旅游企业可以及时有效地处理针对旅游者消费过程中出现的问题，也可以将旅游者的意见进行整理归纳，及时有效改进旅游产品，使其适应目前的旅游市场，为旅游企业赢得更好的口碑和更多的顾客。此外，建立完善的旅游产品售后服务体系不仅可以帮助旅游企业树立良好企业形象，还能为今后企业拓展市场工作打下良好的基础。
（四）利用互联网思维，多样创新营销方式
在“互联网+”的大背景下，利用网络平台，创新“互联网+”的营销模式，追求差异化，把旅游产品、服务和体验做到极致。用户在微信、微博、豆瓣等社交媒体中分享自己和朋友感兴趣的内容，发表对各种服务的评价，互联网强大的传播能力会使这个声音根据内容的价值程度而放大，在互联网经济下发展出粉丝、微商的渠道。借助搜索引擎、评论网站和社交媒体等在移动互联网背景下的创新性营销创新方式，让消费者在潜移默化中强化品牌感知体验，以较低成本便达到传统高成本的“大众宣传”效果，实现旅游企业品牌营销。通过浏览评论网站，企业可以互相进行比较分析，发现问题。通过与消费者增强互动，及时消除一些负面评价带来的影响，提高自己的服务质量。传统的旅游服务是“一锤子买卖”，而互联网的普及为企业经营者和消费者建立起永久联接。通过线上的网站运营可以让联接转化为消费。企业线上的旅游信息服务平台结合线下的服务，推动线上线下的互动、融合、精准营销，加速线上线下的融合的趋势。在线网站所积累的大量旅游交易数据和浏览数据有很大的实际价值。利用“大数据”将出行旅行数据化，直观分析各消费人群对旅游产品的偏好选择，帮助企业在第一时间根据游客的最新“口味”做出反应，精准定制推送相关产品信息，提供“小而精”的特色旅游服务，实现在营销、生产（定制服务）、服务（实施）等环节处于领先地位。通过大数据分析预测指导旅游服务资源配比，增强产业链上下游合作联动，最终为游客出行带来最优性价比的方案，甚至帮助游客直接决策。
作者：商子楠 单位：宁波大学科学技术学院
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第五篇：新媒体企业市场营销创新
【摘要】
新媒体是随着信息时代的迅速发展环境下的一种新的产物，目前为止对于新媒体还没有一个确切的定义，如今我国常见的新媒体平台由微信、微博、贴吧等自媒体形式，但是新媒体的含义绝对不仅仅只有这几种表现形式。新媒体是区别于传统媒体的一种新的形式。随着新媒体技术的推广，其应用的范围也在不断的扩大，在企业的市场营销模式的创新当中也有着普遍的应用，本文对我国新媒体背景下企业市场营销模式的创新策略进行分析。
【关键词】
新媒体背景；企业市场营销；模式创新；策略分析
由于我国经济的迅速发展，市场内的各领域对品牌广告效应的需求也就越来越高，而新媒体则以一种颠覆传统媒体的方式应运而生，而企业的市场营销模式的转变也是随着经济的发展而产生的一种必然的现象，而企业的市场营销模式与新媒体的有机结合则是目前各企业所研究的重点项目，如今信息时代的步伐已经越来越快，各企业都面临着发展方式的转型，新媒体无疑是其转型最有效的工具之一。
一、新媒体在企业市场营销模式创新当中的主要作用
新媒体对于企业市场营销的作用大概有着两个方面，一方面是对于企业未来发展中市场拓展的作用，另一方面则是对于企业市场环境的影响，下文通过这两个方面对其作用进行阐述。
（一）企业市场拓展的作用
无论是什么企业，其存在的目的都是为了更好的发展，而大多数的企业发展历程都是比较相似的，由小而大。没有任何一个大企业是突然的矗立在市场中，比如如今的阿里巴巴与万达，在十几年前，这两个企业还是两个默默无闻的小企业，由于几代人的努力慢慢的由小而大，而企业在发展的过程中总会涉及到不同层面的转型，在如今的企业发展过程当中，当企业发展到了一定的地步之后就会有这更大平台的需求，也就是说会转向更加广阔的市场，而要进入更广阔的市场就会需要一些手段对其进行辅助作用，这也就是新媒体重要的作用之一，企业往往是和交易产生必然联系的，而交易的便捷性则是许多企业的追求，而新媒体拥有微信、微博等多种手段，它可以让企业在面对一些相对复杂的交易时将其变得简单可行，比如跨区域与跨国订单的交易，其中的产品了解、市场调研等都有着许多复杂的程序，而这些程序由于环境与地域的原因会存在一些问题，新媒体正好可以让这些问题迎刃而解，新媒体是一种以网络为载体的媒体形式，有着范围广，信息及时等优势，对于企业发展中市场的拓展有着很大的帮助。
（二）企业市场环境的作用
企业的市场环境是针对企业的发展程度而定的，小区域企业、大区域企业、全国性企业、跨国企业等，但是无论哪一种市场环境都是需要依靠信息的传播与交换实现，而新媒体可以做到这一点，新媒体本身就具有一定的公开性与开放性，所以对于信息的传递与交换而言有着绝对的优势，另一方面就是企业市场环境的过渡，企业在发展到了一定的程度同时往往需要进行市场环境的过渡，比如由国内市场转向到国际市场，而这种过渡更是需要信息的传递进行支撑，其实传统的媒体业可以胜任这种信息的传递，但是相对于新媒体而言，无疑缺乏一些灵活性，大众媒体与个人媒体还是有着本质上的区别，新媒体使得各国际企业之间的交流变得便捷，使得各种信息的传递变得顺畅。对于企业市场环境的变化有着深刻的影响。
二、新媒体环境下市场营销模式的创新策略
在新媒体背景下企业市场营销模式的创新当中主要是有着两个方面的创新，一方面就是对于企业内部的创新，另一方面这是企业外部的创新，下文通过这两方面对新媒体环境下市场营销模式的创新策略进行分析。
（一）新媒体环境下企业市场营销的外部创新
在新媒体的环境之下，企业外部市场营销模式的创新主要有以下几点：
1.网络营销。新媒体本身就是一种以网络为载体的新型媒体，所以企业的市场影响应该由线下与线上两个方面进行，如今网络购物已经成为人们比较习惯的一种生活方式，所以网络营销对于一个企业而言必不可少，而网络营销相对于传统营销而言更注重品牌效应，而新媒体则作为一种网络媒体的形式加大企业的对外宣传的力度，利用微信、微博等媒体对企业进行品牌宣传。除了对外的宣传之外还有市场调研，通过网络上所了解的消息对目前的网络市场进行调研，知己知彼，方能百战不殆。
2.企业网站。企业的门户网站已经是各大企业必不可少的宣传措施之一，企业无论大小找网上都会拥有自己的门户网站，微信微博等媒体是为企业进行对外的宣传，而门户网站知识企业让客户主动了解的途径，当客户对企业的产品产生了需求之后就会向更多的了解企业，而门户网站则是一种最为方便的了解形式，不用实地考察，与企业的市场营销相关的信息都可以从门户网站中寻找，所以门户网站的设计十分重要，里面所呈现的信息既要真实可靠又要扬长避短。达到树立门面的效果。
（二）新媒体环境下企业市场营销的内部创新
新媒体对于企业市场营销的作用除了外部的创新之外还有内部的创新，一个企业的运作离不开企业内部各个部门，每个工作人员的努力，而新媒体的出现可以增强企业内部各个部门之间的交流与联系，无论是管理者还是执行者，所有的工作都不是一个人或者是一个部门可以完成的，必须要企业内部各个部门的协调配合方能完成，而在其配合的过程当中必须要有着不同程度的交流，为了提高工作效率运用新媒体的形式进行各个部门的沟通交流，达到想要的效果，新媒体则正好可以实现这一点。
三、结语
新媒体对于当今的市场经济社会来说，是一种形式也是一种趋势，如今的社会发展越来越快，个企业间发展的节奏也在不断的加快，而快节奏的发展自然需要一种快节奏的工具进行辅助，新媒体成就了现代企业，现代企业造就了新媒体。
作者：彭澜 单位：贵州商学院
参考文献
[1]刘芳.新媒体环境下企业市场营销模式变革研究[J].现代商业，2012，(27):49-50.
[2]陈秋蓉.互联网时代的市场营销模式思考[J].中小企业管理与科技，2016，(3):131-132.
企业市场营销范文6
2013年8月24日，我公司节能减排项目竣工投产，尿素产能今后将达到100万吨/年，较之前的产量有大幅度的提高，但是面对整个尿素市场的持续低迷、周边及省内的激烈竞争，原有的市场销售策略和销售网络布局已不再适合市场形势。如何在严峻的形势下创造新销售思路，建立优质、高效、稳定的市场营销网络是我公司的当务之急，下面浅谈我的几点策略，请予以指正。
2公司面临的生产及需求现状
省内尿素市场生产远远大于需求，陕化集团产能100万吨/年、渭化集团52万吨/年、府谷52万吨/年、城固化工18万吨/年，共计220万吨/年，而陕西省内尿素需求量约70-80万吨/年，省内市场最多能消耗本省产能的34%左右，那么开发省外市场显得就非常重要。周边省份尿素市场竞争激烈，西北地区已成为我国重要的化肥生产基地，2012年全国尿素实物产量6190万吨，周边省份新疆、宁夏、甘肃、内蒙、山西等地尿素产能累计达到1780万吨/年，占全国尿素产量的29%。其中仅晋城地区就拥有400万吨/年的产能，市场竞争尤为激烈。磷酸二铵生产及需求，陕西省磷酸二铵需求量24万余吨/年，其中我公司年产磷酸二铵15万吨/年，占需求量的62%。我公司近年来省内每年销售量仅为3-11万吨，市场占有率12.5%-45.8%，平均市场占有率29.15%，省内市场占有率明显偏低。
3尿素与磷酸二铵的市场营销策略
3．1省内尿素市场营销策略
将我公司与渭河化工的竞争关系转变为战略合作伙伴一方面为提升市场竞争实力，同渭化结成战略联盟增强市场竞争实力，实行联合销售，统一定价、统一营销策略，另一方面同晋城地区建立良好协作关系，减少恶意竞争，此所谓的“近交”。以省内市场为基础，充分利用我公司产品在省内较高的知名度、认知度和广泛的群众基础等市场优势，通过此联盟逐步减少和优化中间环节，逐步减少对中间商的严重依赖（如中石化、中农），减少销售层级，降低销售成本，不断提高市场占有率及增加销售增长率，最终成为市场主导者，取得市场定价权，实现赚取最大利润的终极目标。
3.1.1省内必须有固定的县级直销网络来巩固市场。
在我省重要农业地区，县市设销售处。一是能最大化的方便市场。二是能减少批发层级增加利润，三是能了解市场价格变动情况，及时掌握和反馈市场信息，对公司价格决策提供第一手资料。
3.1.2设立零售窗口。
针对一些有需求量的客户，公司可设立零售窗口。通过以上方法，力争做到省内尿素市场占有率达到60%以上，实现销售利润的较大提升。
3.2省外尿素市场营销策略
面对目前省内市场远远无法消化现有的产能的实际情况，那么开辟省外市场就显得尤为重要，省外市场的开发就是所谓的“远攻”策略。首先：做好市场细分工作，必须选择几个比较集中的市场点作为目标市场。对我省紧邻四川、湖北、河南、河北、东北等重要农业产区，采用间接进入的“进攻”策略方式，选择当地优质的商（如中农等），结合公司营销思路，利用商长期建立的优质、高效、立体的市场营销网络，迅速进入当地市场，根据市场行情，在产品定价方面对产品价格实行一票一单一价，以随行就市，低价进入为主，慢慢渗透，争取市场对我公司产品认同、认知，以提高市场占有率及销售增占率为主要目标。其次：做好市场调研工作。在西南、华东设立分销机构，产品销售根据市场情况向华东、西南及东南亚地区辐射，销售以直销或选择当地优质中间商销售相结合方式进行。
3.3磷酸二铵市场营销策略
过去，我公司磷酸二铵的销售在陕西关中地区等享有很高的美誉度，市场占有率极高，但是现在却逐年下降，原因何在？经调研发现，公司对本地市场维护不够，管理经营不到位造成。鉴于此对磷酸二铵市场采取多种营销方式，逐步提高省内市场占有率。①应立足本地市场，强化质量、价格、优质服务的理念。②省内必须有固定的县级直销网络来巩固市场，尽量减少中间环节。③省内市场形成自己的统一的产品特点、形式，强化品牌意识。④对省外市场进行市场细分，选择目标市场，以市场需求及利润最大化为导向，采用间接进入方式，选择优质中间商占取市场份额，提高产品利润。通过以上手段，搞好产品宣传工作，提高市场对我公司产品的辨析能力和认可度，利用地域及成本优势不断扩大市场份额，逐步提高市场占有率及产品利润率，年内力争达到省内市场占有率50%以上。
4加强竞争能力建设
当今社会市场瞬息万变，公司随时都可能面对来自各方面的激烈竞争，为了保持长久竞争能力，我们只能立足眼前，放眼长远苦练内功强化自身，从以下几个方面做起：
4.1要树立以市场和用户为中心的经营理念
以市场及顾客需求为导向，以满足消费者需求为终极目标。从以下几个方面着手：①提高产品质量；②提高服务质量；③做好产品品牌的宣传、树立消费者和经营者的信心；④根据用户需要进行产品规格、包装等的变革。
4.2建设高素质的营销团队
首先加强销售队伍的建设和培训工作:①知识培训；②业务流程培训；③产品知识培训；④人员素质的提高；⑤服务意识的增强。其次加强内部激励机制建设，充分发挥销售团队的积极作用。为此我们应建立一套科学、明确、操作性强的销售人员的激励机制改革，使个人收入与销售业绩挂钩，业绩评价从以下方面考量：①销售数量；②产品销售价格；③回款；④销售费用；⑤负责区域市场占有率等。
4.3建立健全完善的定价机制
对于不同销售环节需要结合市场营销策略，建立完善的定价机制。合理有序的价格体系能激发不同利益体之间的销售积极性，避免相互间无序价格竞争，定价机制的建立健全应以市场、企业利益，市场经营策略为基点，做出科学合理的定价决策。
5结语
企业市场营销范文7
1目前烟草市场营销中存在的三个问题
1.1在营销过程中观念守旧缺乏先进的营销理念
社会在进步,科技在发展,人的观念也需要不断的更新,一个优秀的管理者绝对不能是一个故步自封、抱残守缺之人,他们不仅要具备企业家的优秀品质之外,更重要的是要跟上时展的脚步,是一个不断学习不断进取的人,不仅要学习国内先进的营销,还要善于学习国际上先进的营销理念,理念决定行动,因此从某种意义上讲,理念就是经济效益,但是,目前烟草行业缺乏这样的学习型的管理人才,总还是抱着过去的营销模式,因此,阻碍了烟草营销的快速发展。
1.2在市场营销的过程中没有明确的营销目标市场
任何一个营销都必须有明确的目标市场,但是因为烟草行业的特殊性和垄断性,一直没有明确的目标市场。在整个的销售过程中根本搞不清楚产品是给谁生产的？这种产品更适应哪类市场消费群体？什么样的消费者喜欢这种口味？因为对这些目标的模糊,因此造成了销售的盲目性。虽然中国烟草企业也曾经在市场网络上下过一些功夫,想通过网络拓展营销,但是做的还远远不够。表现在实际工作中,一部分管理者头脑中还存在着认识模糊,工作缺少精准的目标和网络体系,其结果导致了烟草的营销没有明确的目标市场,更没有明确的方向,赶着走、推着走,而这些缺乏营销目标的人往往是企业的高层管理人员,就导致了对市场营销的盲目指挥。
1.3在烟草营销过程中没有准确的营销对象,不能把握市场需求的人群
这也是目前烟草营销中的最薄弱的环节,但是也是烟草营销中非常重要的环节,这个环节的好坏直接影响到营销的效果。但是,一些管理者并没有识到它的重要性,而且烟草营销人员更是缺乏明确的营销对象,在营销工作中,往往是分不清主次,既没规划也没重点,其结果是眉毛胡子一把抓,结果是干出力不出活,效果不佳。
1.4在烟草营销过程中没有完整的营销策划
没有规划的营销是不可能有好的效果的,没有规划就没有前途,就不可能持续的发展,目前烟草市场营销滞后的现状,究其原因就是管理者不会策划或指导策划,根本没弄清楚烟草营销究竟要向市场要什么,给客户传递什么信息,怎样传递才更有效果？这样的传递对目标客户有怎样的作用？还有对怎样保证传递的信息的准确性根本没有整体的规划。
1.5在烟草营销过程中夜郎自大没有谦卑的学习态度
烟草行业一直是靠吃国家专卖政策饭来维持的,计划经济的烙印非常深刻,他们认为自己有得天独厚的优势,而这种优势是其他行业无可比拟的。在他们意识里缺乏竞争意识,还是存在等、靠、要的思想,不思进取,不求改变,不愿意向国内其他行业学习先进的营销手段,更缺乏全球发展的战略眼光,自认为中国人口众多,就当之无愧成为世界烟草老大,不肯低下头向世界上先进的烟草业学习,结果导致了我国的烟草业的发展速度远远落后于欧美等国家。这种现状不改变,等待中国烟草业的必将是退步。
2尽快解决烟草市场营销中存在问题的相应对策
2.1改变观念创新理念,跟上时代的脚步
理念指导行动！中国烟草一直把自己当成是计划经济的宠儿,沉浸在享受国家烟草专卖特权的漩涡当中,经营理念落后,营销手段老旧,正是这些错误的理念导致了目前这种停滞不前的局面,如果不改变观念,中国烟草独家垄断的优势就会彻底丧失,更不可能实现中国烟草“走出去”的战略目标。
2.2建立有战斗力的营销队伍制定合理的有激励机制的营销政策。
任何一个营销计划都是靠人实施的。因此营销队伍的质量决定了营销的结果。现代营销强调的整体作战的能力。所以只有把营销人员的整体素质和综合能力提升,才能打造一支出色的营销团队。可以对营销人员进行相关的培训,掌握营销的技巧与手段,这样才能摸清市场脉络,摸透客户心理,从而达到指导市场消费的效果。给营销人员建立一整套的营销政策,好的政策可以激发潜能,给销售人员制定具有激励机制的政策,是迅速打开市场一种有力的手段,可以充分激发营销人员的工作热情和动力,改变以往等客上门的方式,变成直接营销和主动营销,更深入地了解和熟悉顾客的需求变化,以便及时地给顾客介绍公司的产品并进行人性化的服务。及顾客所需的各类人性化服务。
2.3制定切实可行的中国烟草企业发展的名牌战略。
随着竞争意识的加强,人们越来越注重品牌,烟草行业也不例外,想要开创好的烟草品牌,必须制定品牌战略,在提高产品质量上下功夫,吸烟有害健康这是共识,如果能在降低烟草对健康的伤害上下功夫,一定可以赢得更大的顾客群。
2.4打造学习型组织,加强各种培训。
对于一个企业想要发展的更快,走的更远,必须不断学习新的东西,接受新的观点,掌握新的技能,因此,烟草企业要倡导学习,树立从干部到员工都喜欢学习、善于学习的思想,让大家充分意识到打造学习型企业是关乎到企业生死存亡的大问题,不学习就会落后,落后就会失去竞争力,没有竞争力,企业就无立足之地,更谈不上发展与壮大。因此要求企业的各级党组织和主要管理者,要把学习纳入重要日程当中,制定切实可行的学习计划,积极主动为广大干部和职工创造学习的条件,大力支持和鼓励员工参加各种学习,学习上重点要抓好以下两个方面:一是重视管理层的政治理论学习,提高干部的政治理论素养,跟上国家政策的步伐,加强政治敏锐度,及时掌握国际上的发展动态,让管理干部彻底改变理念,勇于创新和改革,并且提升解决各种问题的能力以及提升整体管理水平。二是在广大职工中积极倡导学习,掀起学习的热潮,制定有效的全员培训的方案,采取走出去与请进来相结合,内部培训和外部培训相结合的方法,建立良好的学习环境和氛围,表彰努力学习的员工,让更多人主动投入到学习中去,通过学习统一思想,明确目标,提升销售技能,真正成为一个全方位的人才。
3总结
综上所述,中国烟草企业绝对不能向过去一样固步自封,必须学会去面对经济全球化发展的大形势,必须要树立长远的发展目光,接受新的营销理念,学习各国优秀烟草企业经验,尽快掌握先进的企业管理及营销手段,跟上时展的脚步,加快中国烟草全球化的进程。
作者：李洪娟 单位：呼伦贝尔市烟草专卖局(公司)
第二篇：企业市场营销客户关系管理作用探析
一、客户关系管理的内涵
客户关系管理是指企业营销战略的制定，发展及运用都是以市场客户为中心，通过建立企业内部的信息收集及定位系统，来对市场客户资源进行挖掘，整理和重新组合定位，及时发现市场发展过程中潜在的客户资源，加强与之沟通联系，使客户对企业加深了解，并增强信任，从而达到收益最大化的目的。总之，客户关系管理直接影响到企业市场营销的效果和作用，也对企业的整体效益和可持续发展产生了重要的影响，是企业发展过程中不可忽视的一个重要问题，值得企业内部管理者对此深入思考研究。
二、客户关系管理在企业市场营销中的重要作用
客户关系管理在企业市场营销过程中有着非常重要的作用和地位，是企业整合内外部资源不可忽略的一个重要环节，也是企业打开市场，拓展市场发展领域的必经之路。所以我们必须针对市场发展特点及客户心理需求，对客户资源进行有效整合，从而实现企业效益的最大化。笔者经过长时间的实践研究及调查，发现，客户关系管理在企业市场营销中的作用主要体现在以下几个方面：
（一）客户关系管理可以降低企业市场营销中的风险
客户关系管理的前提是企业能够从市场中发掘新的客户资源，并且能与客户之间形成信任依赖的合作关系，最终实现双方利益的共赢。其中最为关键的就是企业和客户之间的相互信任，相互诚信交流，有共同的价值追求。只有这样，才意味着客户与企业之间的关系是相当稳固的，企业可以对此资源进行整合管理。反之，则无任何意义，在当今市场经济体制发展过程中，企业在进行市场营销的过程中要不断的获得客户的支持和信赖，从而建立起自己稳固的合作对象，提高自己的经济效益，这是企业在进行市场营销过程中的群众基础。只有维护好围绕在企业外部的客户关系，才能扩大企业的生存空间，提高企业的内部核心凝聚力和外部的市场竞争力。从另一个层面讲，企业对客户关系的有效管理，便于企业市场营销的各种方式及手段被广大的客户群体所注意，并且能够及时的对自身发展缺陷和不足有所反馈，利于企业及时调整自身发展战略和市场营销手段。对企业来说，客户关系是否稳定，最重要的决定标准并不是企业的宣传工作做的多么到位，而是企业的产品质量能否真正使客户放心，说到底，提高企业产品质量才是维护企业客户关系的最有效手段。当然也离不开企业宣传效果、营销策略实施等各项工作的全面展开，这不仅有利于企业在市场营销过程中能够降低改革的风险，提高市场营销效果，而且还可以对市场发展及内部发展有一个明确的了解，有利于企业及时调整自身发展战略，对企业市场营销方针的全面落实。
（二）客户关系管理可以提高企业市场营销中的盈利能力
对市场营销中客户关系的管理，首先需要从多方面来提高对企业客户关系管理工作重要性的认识，进而提高针对客户份额的关注和认识，从而提高企业的发展收益。企业内部的一切活动的展开都是为了能够使企业盈利模式达到最佳效果，从而获得最大效益。而在此过程中，客户关系管理对其产生了很大的影响，其中最重要的就是要分析客户关系中的份额组成及其价值作用。如果我们对我国发展成功的大型企业加以分析研究，就会发现，很多大中型企业在市场营销的过程中总是善于利用一切机会来挖掘建立稳定的客户关系，从而为自身产品的销售建立长期合作的平台。在维护客户关系的过程中，企业必须投入大量的人力物力，甚至需要引进专门的管理人才来对客户资源关系进行管理整合。另外，还要针对客户利益份额对市场营销策略进行大幅度的调整，有些产品质量的好坏直接影响到该产品在整个市场中的价值定位，也影响着客户对企业的信赖关系。因此，企业必须针对自身产品的质量水平及市场内外的各种影响因素，来对市场营销策略和手段进行详细的制定分析，提供最有利于客户利益要求的营销方式和价格，从而吸引客户的注意和回馈，从而使客户关系变的更加紧密牢靠，企业只有通过稳定客户关系与客户形成长期合作机制，才能使企业的盈利能力得到进一步提升。
（三）客户关系管理可以促进企业在市场营销中的优势形成
在当前市场经济发展环境下，企业与消费者之间关系的重要性正在逐渐被企业管理者认识。很多企业管理者已经开始建立专门的客户关系管理体系，增强自身开拓市场，挖掘客户资源的综合能力，通过对企业客户关系的管理不仅可以提高企业在客户心中的良好形象，而且还可以使企业在激烈的市场竞争和市场营销过程中形成自己独特的发展优势，企业在自身发展过程中所采用的市场营销策略和营销方式直接影响着企业的可持续发展。而市场营销策略及营销方式的采用和制定又直接受到市场客户关系的影响和制约，因此，企业在市场发展过程中形成的营销策略和方式一定要针对客户的实际需求和市场的发展要求，在发展到一定时期之后，一定要对客户进行调查回访，以便获取其对企业市场营销策略效果的反馈。当然，在此过程中，我们的企业必须要时刻具备创新意识，在市场营销过程中形成自己的独特优势。只有这样，才能留住更多的客户，客户只有认可这种创新特点和发展优势，企业才能与之建立起良好的合作关系。而企业如果想进一步加深这种利益合作关系，除了依靠自身优势资源以外，还必须建立优势的特色服务，只有让客户享受到优质的售后服务，才能建立起企业信誉，保证企业长久发展；另外，客户关系的维护使企业必须制定符合客户心理需求的市场营销方式及策略，并且在市场经济环境的不断变化及客户关系的变化中不断发展变化，使客户能够始终得到与其心理预期相应的企业服务，从而促使客户关系得到可持续发展。
（四）客户关系管理有利于企业在市场营销中的竞争力形成
企业在营销过程中往往将营销简单的理解为推销，因此只注重短期利益的获取，而忽略了客户关系的管理。实际上，客户关系管理是企业进行市场竞争过程中最重要的关键因素。首先，良好的客户关系管理能够充分挖掘市场运营过程中的人力资源和价值，为企业进一步发展积攒下坚实的人脉基础；其次，对客户关系的良好管理有利于企业品牌影响力的进一步扩大，有利于企业知名度的上升，最后；良好的客户关系管理是企业建设优质企业文化的前提和基础，只有在企业文化中将客户至上的理念贯穿始终，才能使企业文化更加完善合理，从而培养了企业内部员工的服务理念，对于企业服务体系和管理体系的发展建设具有重要的意义，而这些也是提高企业核心竞争力的必要条件。因此，我们认为良好的客户关系管理有利于企业在市场营销中强大竞争力形成。
三、基于客户关系管理基础上的市场营销策略探讨
客户关系管理对企业市场营销具有十分重要的意义，对于企业经济发展也产生了重要影响。所以我们在企业发展的过程中，必须坚持基于客户关系管理基础上的市场营销。
（一）强化企业与客户之间的合作关系，提高客户对企业产品的认可度
企业在进行市场营销的过程中，既然认识到了客户关系对企业发展的重要性，就必须充分发挥客户关系管理的重要作用，对市场中存在的各种客户关系进行科学合理的分类研究，使企业对市场信息有进一步的了解和掌握。只有这样，才能满足客户的心理需求，增强客户对企业的忠诚度和依赖度，从而使企业在市场中的发展地位更加巩固，进一步扩大企业在市场中的运营领域。另外企业在进行市场营销策略制定的过程中，管理者应该将重点放在企业文化建设方面，而企业的文化宗旨则应该以客户至上主，只有搭建更多的客户数据平台，优化客户服务流程，提高企业服务能力，才能促进企业产品质量的改良，进而提高企业自身发展实力，进一步占据市场发展份额。
（二）对客户关系进行科学管理，开展科学营销管理
当前市场经济发展迅速，客户对于产品的质量要求和服务需求也在不断的提升改变，现代企业的市场营销管理主要是对客户关系进行科学分类，对客户信息及客户需求进行准确定位，从而能够为客户提供更好的产品服务和精神服务。这就要求我们的企业管理者要针对客户关系信息建立科学的客户评价等级体系，并对客户的反馈建议进行综合分析，当然在市场营销的过程中，总会出现客户信息流动现象的出现，但是我们的企业应该对客户的流失率进行理性的分析研究，科学的分析原因，并对新客户加入的原因进行研究探讨，总结经验，只有科学管理，分别对待，开展科学的营销管理模式，才能从中寻找出企业市场营销的问题所在，从而及时作出有效的营销策略调整。
（三）突出客户信息收集工作
客户关系的有效管理不仅体现在科学分类，提高产品质量方面，更重要的是要及时对企业外部的各种客户信息进行汇总收集，企业在市场营销的过程中要加强对客户资料的管理及把握，通过对客户信息的解读分析，能够进一步发现客户需求，从而使企业可以及时的为其提供各种有效服务，企业在对客户信息进行综合收集的过程中，可以运用现代管理技术，建立客户信息管理系统，将客户的基本信息记录在案，之后通过对客户基本信息的分析来增强企业的服务能力，调整自身生产结构，使企业的发展更加符合市场的发展要求，企业可以建立相应的客户回访项目，将客户对于企业产品和服务的态度和观点收集起来，进行归纳与总结，从而发现企业市场营销过程中存在的缺点和不足，并及时的进行改正，使企业以后的市场营销活动不断进步!
四、总结：
企业在市场营销过程中，对客户关系的管理和整合是企业长久发展的前提和基础，也是市场经济发展过程中，竞争体制对企业提出的新要求。所以我们的企业管理者在进行企业运营的过程中，一定要从实际出发，针对客户心理需求和市场发展特点来制定合理科学的市场营销策略。从而使客户关系管理在企业发展过程中发挥更大的作用，实现企业高效益又好又快发展。
作者：姜梦洋 单位：辽宁理工学院（原渤海大学文理学院）
第三篇：企业市场营销环境变化策略分析
一、企业在宏观市场营销环境变化中应采取的策略
1.多元化的策略。
随着宏观市场营销环境的不断变化，或多或少都会对企业产生一些消极影响。为了有效改善这种不良现象，企业必须对市场进行深入的分析，结合自身的实际情况，重新定位本企业的市场地位，积极进行规划。甚至有些产品已经不符合市场的需求，必须及时停产或将产品转移到其他地区。例如，随着我国禁烟令的颁布，许多烟、酒企业受到了前所未有的重创，面临很大的发展困境。因此，该行业的企业应该及时调整本企业的发展战略，停止继续生产烟酒，技术许可的企业可以转向生产一些不受限制的产品，剩下的企业可以将烟酒销售给那些限制条件不多的地区或国家。
2.协调性的策略。
协调性策略也称作改变策略，指企业运用自身的潜在力量来化解市场营销环境变化中一切不利因素。在协调性策略的指导下，确保了企业的营销活动符合当下的宏观环境。然而，企业只有做到以下几点才能采取协调性策略，不断增强自身的综合实力。第一，企业不能发生较大的经济损失，必须确保企业有一定的资金基础；第二，企业不能严重丧失原有的市场占有率，确保一定的市场份额；第三，在企业发展的过程中一贯坚持原有的长期发展战略。企业只有将以上内容具体落实到位，采取该种策略时，才能取得预期的效果，实现企业更好地发展。
3.抵制性的策略。
抵制性策略只有具备一定社会影响力和强大的实力的企业才能够采取的应对措施，能够有效改善一些不利的环境变化，将对企业的消极影响降到最低。同时，在采取该项策略时，企业应该时刻注意不能对企业的经济效益产生影响，更不能影响企业的声誉，声誉作为一种无形资产，有效决定了企业的市场影响力。
二、在微观市场营销环境变化中采取的措施
1.采取同步性的措施。
在适应了宏观市场营销环境的变化之后，企业为了加强自身的市场竞争力，应该结合微观市场的变化，不断完善自身的营销方式。在同步性措施的指导下，对于本身就已经跻身领先地位的企业，能够不断保持这种领先的状态。而对于处于竞争企业的发展之下的企业，能够提高本企业的发展地位，实现全面均衡地发展。可见，企业积极采取同步性措施，确保了企业跟上大部队的步伐，保持在同一水平，实现了市场中企业的均衡发展，避免企业成为众矢之的。同时，又在一定程度上激发了企业的积极性，挖掘了企业的潜能，增强了企业的竞争实力。
2.采取改变性的措施。
随着市场营销环境产生的巨大变化，企业不得不将不符合市场的产品进行淘汰，甚至停产该产品。但是在改变性措施的指导下，企业不能轻易放弃对该产品的经营，应该采取积极的改变措施，促使对企业不利的现象得到有效缓解。通过一系列有效的措施，彻底改变产品在消费者观念中固有的形象，促使消费者进一步全面了解该产品。同时，加大宣传的力度，适当进行促销活动，以数量取胜，将企业的损失降到最低。由此可见，改变性措施有效提高了产品的销售量，遏制了企业巨大经济损失的发生。
3.采取适应性的措施。
企业作为产品的生产者，应该想方设法吸引更多的消费者来购买自己的产品。然而，由于消费者消费水平的不同，对于一些价位较高的产品即使喜欢，却望而却步。因此，企业应该设计好产品的不同价位，扩大消费者的年龄层次，尽可能满足不同消费者的实际需求。同时，企业也要注意适应性措施并不适用在所有产品的销售中，因为，有些产品本身的价值就很高昂，如果企业一味迎合消费者的消费水平，将导致企业的经济效益明显降低，违背了企业经济效益最大化的最初目标。
三、完善企业文化，加强其影响力
企业文化是企业的核心发展力量，文化作为一种精神力量，能够有效推动企业的长远发展。同时，在良好的企业文化的影响下，企业员工能够保持积极的心态和良好的精神面貌去面对工作。随着市场营销环境的不断变化，企业文化的重要性日益突出，对企业的发展起着至关重要的作用。因此，企业需要不断完善企业文化的具体内容，加强企业文化的执行力度，不断增强企业的文化实力，实现企业长远地发展。首先，企业不仅要注重产品的质量，而且还要建设出一支完美的营销团队。上到公司高层下到各级商，加强对他们的严格培训，不断提高团队之间的默契度，形成一支高质量的营销队伍。在优秀的营销团队的指导下，企业能够积极应对市场营销环境中的各种变化，有效增强了企业的核心竞争力，获取更多的市场份额。但是，在实际工作中，大部分企业都严重忽视了对员工的文化熏陶，导致员工进行营销活动时无法展示出公司的文化底蕴。所以，企业应该针对各部门进行集中统一的培训，切实提高营销团队的整体水平。其次，注重服务社会。消费者作为企业的上帝，为了增强消费者对企业的认同感，企业不仅要给消费者提供高质量的产品，而且还要提供良好的售后服务。尤其是在现在这个市场营销环境下，是否具备良好的售后服务已经成为大众对企业评价的重要标准。然而，大部分公司都没有意识到售后服务的重要性，在售后服务方面严重不到位，导致消费者对该企业失去信任，转向其他企业。因此，企业必须不断完善服务质量，制定明确的服务制度，不断规范员工的行为。同时，制定合理的奖惩制度，给消费者提供更好地售前、售中和售后服务。最后，对于所有企业来说，顾客就是上帝，是他们的衣食父母。因此，企业在确保自身利益的前提下，应该积极考虑顾客的利益。不仅要给顾客提供高质量的产品，而且还要提供良好的服务，逐渐建立一个相互满足、互利互惠的合作关系。忠实的顾客资源是推动企业长远生存和发展的根基。另外，员工是企业一切活动的执行者，也是促进企业良好发展的主导力量。因此，企业也要重视员工的利益，将企业的利益与员工利益相挂钩，能够有效调动员工的积极性，不仅实现了员工的自我价值，而且也实现企业的经营目标，促进企业立足于竞争激烈的市场。
四、结语
综上所述，随着市场营销环境的不断变化，对企业来说无非不是一把双刃剑，企业应该积极抓住发展的机遇，通过各种有效措施不断去适应市场，立足于竞争激烈的市场，实现企业长远稳定地发展。
作者：王兆惠 单位：江苏食品药品职业技术学院
第四篇：企业市场营销问题及对策探析
一、市场营销概述
所谓的营销是关于企业是如何发现、创造和交付价值，从而可以满足一定目标市场的需求，同时还可以获取利润。也就是说，营销是一种因商业而产生的商业行为，也属于行为的范畴。未被满足的需要可以通过营销学来辨识。若想找到最合适企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品，我们可以通过定义、量度目标市场的规模和利润潜力来找到。营销常常由一个部门负责，这样自然会存在一定的利与弊。利表现在由一个部门负责营销便于把受过营销训练的群体集中起来，然后专门从事营销工作;其弊表现为营销仅限于一个部门来进行是不应该的，而是应该在企业中的所有活动中体现出来。营销更多的是一门技术和职业。一直以来，美国营销协会和英国特许营销协会都各自致力于职业营销人员的资质认可。他们相信通过建立严格的测试制度可以有效的区分出合格的营销人员和冒牌货。在市场经济的浪潮中想要得到更大的发展，就需要将营销概念引入市场销售管理中，同时，打造服务型的企业，从消费者的角度出发，提供除了产品之外的相关服务，尤其是市场维修、市场设备辅助等等，未来的营销是往多元化趋势的方向发展的。然而，想要做一名成功的营销者，必须锁住消费者的心。对市场环境有正确深入的了解是一流的营销策略的基础。营销的价值是让消费者只关注价值，忘记价格。只有拥有一流的营销策略和营销价值，这样才能锁住消费者的心。所以，我国企业想获得长远发展，市场营销的工作必不可少。
二、市场营销管理的问题
我国的我国企业有属于国有经济，虽然现在国企正在进行改制，但我国企业所面临的市场竞争压力小，这也就影响了我国企业的自我发展，于是导致了当前市场营销管理的现状。
1、竞争意识差，企业发展缺乏前瞻性。
尽管当前看起来传统我国企业仍然是供电主力，但仍然有很多新资源在抢占市场市场，这些替代资源的逐渐增多已经成为我国企业看得见的竞争对手，我国企业如不及时作出应对计划，则会在市场形势面前变得很被动。
2、市场营销管理体制不健全。
市场营销方面须有一定的体制基础，才能对市场变化作出及时有效的反应。当前，我国市场营销管理体制大都还是沿用了较为传统的一套手段，难以应对当前市场经济的要求，导致营销和市场脱节，我国企业做出的一些反应并不能满足消费者的需求。
3、市场营销信息管理系统存在着风险。
随着信息化的发展，市场营销管理也走上了信息化的道路，但由于体制、管理的不健全，在信息化发展方面也存在着风险。一是技术上不到位引发的系统漏洞风险，可能会导致系统不稳定、用户信息泄露;二是用户管理方面的内容不全，起不到全面的信息管理作用;三是存在误操作的风险，操作人员的疏忽大意可能引起非常大的错误，给消费者带来伤害或者是给企业带来损失。四是存在违规操作的风险，如果有操作人员想私自牟利，可以在操作中修改某些数据信息。
4、营销市场很难进行深度开拓。
居民和企业是我国企业营销的两大群体，在居民市场方面，虽然每家每户都需要消费，但是代替市场的资源也越来越多，比如家常用的太阳能热水器在一年大部分时间里代替了电热水器，家用天然气让做饭更加省电，集体供暖也减少了冬天的用电等等加上当前节电产品的广泛推广，家庭用电影响进入瓶颈期我国企业的市场营销基本上难以拓展，主要在于我国企业自身的懈怠，导致市场产品单一、供电价格不科学、售后服务差，消费者几乎得不到消费后的保障，如遇到断电情况，供电公司的抢修总是不能非常及时，直接给消费者造成损失。
5、市场营销人员问题。
在人员方面，市场营销管理存在两个问题，一是人员管理部规范，管理相对松散，缺乏硬性的制度规定，二是人员素质相对较低，工作责任心不强，容易造成恶性循环，无法适应市场经济发展的要求。
三、市场营销管理的对策
由于每个商品都需要进行营销，但往往不少商品的营销在消费者的眼里纯属商业营销行为，在接受过多的商业营销行为之后，许多消费者便对这种纯商业营销产生麻木的反感，甚至是厌恶。这些便导致了现在很多营销越来越成为一种无效的营销，不仅耗费了大量的金钱、损失了企业的品牌形象，还致使企业的发展受到严重的阻碍。如今，伴随着知识经济、体验经济、假日经济等营销方式的出现，行为艺术营销方式已成为适应经济飞速发展时代的最好方式之一。行为营销就是根据顾客的行为、爱好，以及购买计划想其投放他们自身所感兴趣的广告中。针对以上现状和问题，我国企业急需在市场营销管理方面做出相应的改善，以市场为导向，结合自身优势，做出应对措施。
1、增强企业市场竞争意识，对市场信号做出积极应对。
在市场经济日益发展的今天，我国企业一味守旧已经不能再继续适应当前社会的发展，只有放远眼光，提高与其他能源之间的竞争意识、积极做出应对，才能确保我国企业的长远发展。尤其是在于新能源的博弈方面，新能源具有高效、清洁、价廉的优势，传统市场企业很难与之抗衡，但可以借助新能源的发展，来提高我国企业的发展，让我国企业也能降低成本，从而提高市场竞争力。
2、加快市场营销管理体制的完善与创新。
市场营销管理体制是指导市场营销的前提，在市场为导向的时代，市场营销部门应该成为我国企业发展的主力部门。在市场营销管理体制方面，对营销工作进行有理有据的规划，并要求市场营销部门在做出任何营销方案前都要有相应的市场调研。而先进的管理经验也应该借用到市场营销管理中，对市场营销组织架构进行合理分配，实施扁平化管理，责任到人，不断随着市场的发展创新管理手段，提高市场营销管理的效率。
3、加强市场营销管理信息系统的建设与完善。
市场营销管理信息系统的建设一定要有专业的信息技术人员来实施，并加强防火墙方面的保护。在具体操作方面，系统要有一定的语法错误、输入错误的检查功能，帮助工作人员避免失误。对于使用信息系统的员工要做好身份登记，确保账号密码不能泄露，对每个人的上岗时间进行网控监督。另外，配合信息系统的建设，市场营销管理人员也要联合市场其他部门做好相应的信息登记和数据分析。
4、加强对市场营销人员的管理，提高相关工作人员素质。
我国企业应重视市场营销部门的建设，积极引进相关的高学历人才，另外，对于原有的工作人员要定期进行相关培训，提高工作人员的整体素质。
四、总结
综上所述，社会主义市场经济的进一步发展要求我国企业早做规划，树立竞争意识，从消费者的角度出发来进行企业营销改革，找到自己的不足并及时改正，紧跟市场的脚步，才能在当前的社会发展中立于不败之地。
作者：陈美霖 单位：琼州学院
第五篇：企业经济管理与市场营销融合
一、热力企业营销管理现状
改革开放以来，我国经济社会取得快速发展，随着市场经济体制的完善和创新，热力企业的市场化改革也取得了卓越的成果。企业的市场化意识不断得到强化，但与热力能源的产品化需求依然存在一定差距。在热力行业当中可见目前一部分企业存在不少突出问题。经济管理整体水平不高，市场化营销策略滞后。
1.企业营销思想落后。
市场经济体制确立，使得热力企业面临更多的市场竞争，企业的经营管理与营销策略存在滞后性，经营管理者思想落后，使得企业整体竞争力下降，降低了企业的市场发展能力。一方面来看，热力企业存在不重视销售服务的问题，热力作为一种产品，企业进行销售，必然要考虑客户实际需求，从服务角度提升销售效率，但部分企业依然存在不积极、不主动的思想意识，没有突出营销工作的价值，导致产品销售环节的弱化。另一方面可见，热力企业营销思想落后，导致企业经济管理目标难以实现，甚至产生了错误的经济管理意识，致使经济管理缺乏实效化。
2.缺乏必要的管理体系。
在更为激烈的市场竞争环境当中，热力企业的经济管理面临一系列新的问题。长时间以来，热力企业都是以产品作为导向，建立了较为稳定地产品流通渠道，但随着企业之间产生竞争，这种定点定量产品供给模式，已经缺少了持续发展的活力。热力企业没有建立有效的专业管理体系，使得客户需求往往得不到及时有效满足，未来随着市场化定价这一趋势的明确，热力产品价格将呈现出市场化特征，企业如果不主动建立以服务为导向的管理体系，那么后期企业发展将面临诸多市场化问题。
3.产品结构单一。
长期热力企业的产品都是热能产品，热力企业的生产和销售行为都是为了满足于消费者对热力产品的最基础需要。在热力产品的多元化发展和产品持续创新方面，行业的相关工作还不够到位。与电力相似，热力也更多以区域划分企业经营范围，没有能够有效扩充市场，市场的限制，一定程度上也妨碍企业创新产品体系的效率，导致热力企业没有更好实现市场化，企业的经济效益难以得到明显有效提升。
二、热力企业的经济管理与市场营销之间的融合
在市场经济体制下，市场营销是热力企业发展的核心业务之一，营销效果和质量高低直接影响着企业的持续发展和市场竞争力的提升。在多元化发展的条件基础上，热力企业为了能够实现企业盈利模式的创新化，有效实现其经济管理目标，企业必须结合市场营销展开企业实际的经营管理工作。热力企业要从优化经济管理理念，促进经济管理与市场营销之间的融合，使经济管理的服务属性更加突出，提高企业在市场营销方面的成本投入，增强企业市场竞争力，在具体经济管理措施方面，要积极落实与市场营销相关联的管理措施，推出动态绩效管理机制，使员工能够普遍提升服务意识，进而打造更为专业的市场营销队伍，确保企业能够持续推动企业市场营销活动开展。总的来看市场营销是企业经济管理目标落实，提升企业经济效益的有效方式。从热力企业的实际来看，开拓市场需要市场营销，而提升市场美誉度则需要改变市场营销模式和创新方法，提升企业的市场服务意识，确保企业营销质量的持续有效。企业充分结合市场形态和环境，实施经济管理，突出市场营销的价值。将市场营销量化成为具体的经济管理子项目标，同时建立市场营销目标推进辅助措施体系，使市场营销能够实现多元化、综合化、持续化发展。热力企业要坚决做好营销服务，使服务成为保障，切实提升企业整体服务水平，为创新产品框架而助力。
三、热力企业市场营销的决策与建议
1.创新营销观念，体现热力营销价值。
企业的营销观念最终影响着营销的实际效果。热力企业营销观念在其开展市场营销过程中体现了关键作用，可以说市场营销观念是热力企业做好经济管理先决条件和关键因素。现阶段热力企业需要结合企业自身特点而展开观念创新，强化企业的市场化意识。从营销文化来看，营销文化分为三个主要部分，其一是内核部分，内核部分是企业营销精神层，这一层级要求企业员工树立市场导向意识，展现出现代化营销理念。第二层是中间层，该层属于管理层，这一层级突出了现代营销意识下的一系列营销管理工作，如市场分析、人员培训及企业内部支持系统等方面内容，管理层级是为了能够有效推动营销工作而展开的一系列组织活动。其三是行为层，该层是在核心意识指导下，通过管理而实现了一系列具备实效性的活动。可以说只有热力企业能够创新营销观念，才能有效展现热力营销的作用，体现出热力营销的价值。可以说市场营销已经成为热力企业持续发展和稳定发展的根本。
2.完善企业内部管理体系。
热力企业想要实现企业效益的有效提升，其基础是做好管理工作，经济管理源于企业自身经营定位，随着市场化，热力企业在市场化过程中要注重于企业管理体系的创新晚上。建立更为有效和科学的管理系统，使市场营销等企业行为完全纳入到管理体系当中，使营销途径得到拓展。同时结合营销工作，企业还要做好职责分工，使企业各个部门的职能被有效界定，提升企业的运行效率。
3.拓展营销策略创新经济管理。
热力企业通过营销实现经济管理目标已经成为必然之举。热力服务具有一定公益性，同时在市场化推动下也呈现出了产品服务的商业性。热力企业市场营销要改变目前产品定位的单一性，推动热力产品走向更多领域，在服务有保障的前提条件下，拓展市场，通过竞争和有效营销，将经济管理落实到实处。
4.建立有效对接机制，强化市场化沟通。
企业营销就是要打通企业与客户之间的交流渠道，将客户需求作为企业工作的中心，强化企业与客户直接的交流沟通，建立起客户经理制度，为客户提供优质服务。热力服务作为一种产品被推向市场后，热力企业要随时了解客户满意度，进而及时有效优化产品，使热力产品能够更好的满足于客户的实际需要。为了应对市场变化，热力企业必须根据市场特征，不断完善内部体系，形成以客户为中心的管理体系，不断打开市场，促进企业发展。
四、结语
企业市场营销范文8
关键词：新媒体；市场营销；具体策略；冲击；优势
1新媒体的概述
1.1新媒体的含义
新媒体最初是由美国发展起来的，其属于一个动态的概念，从广义方面而言，新媒体主要是指除传统媒体以外的媒体；从狭义方面而言，新媒体指的是将现代信息技术、通信技术作为依托，借助于电子产品来实现信息传播的一种传播手段和传播方式。
1.2新媒体的特征
新媒体的特征可以总结为三个：首先，从信息获取角度而言，新媒体能够从原来被动参与变为当前的主动获取，也就是能够主动进行各类信息的获取；其次，从内容方面而言，新媒体具有更强的针对性，并且其内容往往是通过碎片化的形式来呈现。最后，从信息内容方面而言，用户所获取到的信息具有较强的随机性。与传统媒体相比而言，新媒体信息内容特征更为明显，信息获取更加便捷，且个人特征也较为突出。
2新媒体环境下对企业市场营销的影响
有利影响：新媒体环境下对企业市场营销带来了一系列机遇，因为新媒体具有信息传播速度快、覆盖面广的特点，所以企业能够利用其进行各类信息传播，快速扩大信息覆盖面，推动消费者对自身的信息进行全面化了解，这就能够取得更好的营销效果。同时，由于当前新媒体的适用人群不断增多，这就为企业市场营销奠定了广泛的群众基础，推动市场营销的有力开展。另外，新媒体时代的到来使得企业的市场营销手段得到全面创新，不再局限于传统的营销模式，还能够进行各类新媒体营销平台的构建，实现全面化营销、精准化营销等，这对于企业发展现代营销有较大的意义。不利影响：新媒体时代的到来虽然为企业市场营销带来了有利作用，然而也带来了一定的不利影响。在新媒体快速发展的背景下，各个企业都逐渐开始借助于新媒体进行市场营销活动的开展，各种信息充斥着新媒体，导致消费者接受到的信息不断增多，久而久之消费者会对这种复杂的信息产生免疫力，因此不利于企业市场营销的开展。同时，新媒体还为企业传统营销方式带来了冲击，使得企业的传统营销模式所取得效果不断降低，在一定程度上阻碍了企业更好地发展。
3新媒体环境下企业市场营销的具体策略
3.1转变市场营销理念，积极发展新媒体营销
在新媒体环境下企业的市场营销环境发生了变化，这就要求企业领导应当做好市场营销理念的转变，积极认识到新媒体营销的优势，摒弃传统落后、老化的营销理念，推动营销效果的全面提升。企业领导应当积极对新媒体知识进行学习，深入了解和挖掘新媒体知识，明白新媒体对于信息传播方式、传播渠道所带来的变化，积极树立科学的新媒体营销理念，为自身更好地运用新媒体营销做好基础与铺垫。另外，企业还应当积极引入新媒体平台，对新媒体的优势和特点进行分析，变被动营销为主动营销，将消费者的需求以及消费倾向等作为基础，对自身的产品进行创新，有针对性地进行多种新媒体营销方式的设置，不断提升自身的市场竞争力。
3.2对新媒体营销平台进行完善和健全
在新媒体环境下，企业要想取得快速良好的发展，必须要对新媒体营销平台进行完善和健全，应当从多个层面出发对自身的营销平台进行创新。第一，企业应当主动开辟网络营销渠道。比如构建自身的门户网站，将产品以及服务等放在网站上，进行相关的推广活动，让消费者能够通过网站对自身的具体产品进行了解，并有效实现营销。第二，积极运用移动营销平台来开展营销。比如，可以借助于手机营销平台，创建属于自身的APP等，让消费者通过下载APP对自身的产品以及服务进行全方位、科学化了解，从而实现营销。需要注意的是，企业在利用新媒体营销平台开展营销的时候，要及时对平台中的信息进行更新，做好产品信息的以及宣传工作，帮助消费者从不同的层面对产品进行了解，促进市场营销具有更强的实用性和针对性。
3.3做好新媒体环境下营销方式的创新
新媒体环境下企业不仅应当进行营销平台的构建来对自身的产品进行推广和宣传，同时还应当对当前现有的新媒体软件进行充分利用，创新营销方式，不断增强营销的有效性。比如，可以借助于微信构建自身的公众号，及时进行产品和服务的推广与宣传。还可以开通企业微博，及时对自身的产品信息进行，让更多的人能够通过各种渠道对自身的产品和服务进行了解，从而实现全面化营销。还可以借助于天猫、京东等大型网站创新自身的网店，实现网络营销和实体营销的有效结合，推动营销取得更好的效果。另外，还可以采用移动电视及户外新媒体等形式来开展市场营销，将网络与电视结合起来，使得传统媒体呈现出新的营销优势。
3.4构建科学化的营销危机公关机制
企业应当建立信息的及时检测和预警机制，更快速地对企业相关的各种信息进行掌握和检测，明确哪些信息是有利的，哪些信息是有害的，并及时对这些有害的信息进行消除，构建应对措施，如此才能够促进企业营销的更好开展。另外，还应当构建危机管控机制，提升网络媒体信息传播和引导的能力，引导用户对正面信息进行了解，避免信息轰炸带来负面影响，并及时与消费者沟通，提升营销的水平。
4结束语
新媒体环境下企业市场营销的方式不断多样化，为了提升营销的效果，企业应当积极进行新媒体的发掘和运用，创新营销理念，多元化营销渠道，构建健全的营销体系。同时，还应当做好各项信息的管控，避免陷入新媒体负面影响中。
参考文献
[1]孙喜权.新媒体环境下企业市场营销策略分析[J].营销策略，2017（06）.
[2]张文.新媒体环境下企业的市场营销策略探究[J].经济论坛，2018（04）.
