礼仪教学范文1
良好的职业素养，职业道德和职业形象是现代社会对于商务人员的需求，但是很多高校的教学效果却不能满足企业所需，根据我高校金融银行专业学生的特点，有针对性的设计教学内容板块，采取实用性的教学方法，提出金融礼仪的教学改革。
关键词:
金融礼仪;教学反思
一、金融礼仪的必要性
随着全球产业结构的重点向服务方向转移，“经济服务化”的发展速度正在加快，金融等高端服务已经广泛和深入地渗透到人们的工作和生活当中。金融是国家经济的命脉，商业银行业务直接惠及千家万户，服务于国民经济建设的各个领域，因此，金融礼仪是金融行业从业人员的必备素质之一。
二、金融礼仪的现状
礼仪这门课程是多数院校开设的一门全校性公共选修课程，但是很多高校培养的商务性人才并不能满足公司所需，其中一个最为主要的原因在于课堂讲授的知识性过强，而相应的操作性过弱，这样导致学生对于这门课的理解只停留在对于理论的认知，而缺乏把理论用于生活的实践性。
三、金融礼仪的教学内容
针对我高校金融银行专业学生的特点，通过对于银行等金融行业岗位所需的职业能力的分析，确定岗位所需的知识、技能和素养，在此基础上进而组织课程内容，使学生通过对金融礼仪基本知识的学习和养成训练，使学生能够按照礼仪要求进行服务操作，体现“三以以化”(也即是以能力为本、以职业功能为主线、以项目结点)的课程改革。因为我校对于这门课程的课时设计是28个学时，因此，在教学内容这块，我分成了六个学习情境进行教学。
四、教学方法的选择
在本课程的教学中，主要采用了任务驱动法、情境模拟法和细节悬念设置法等多种教学方法。情境模拟法，比如:以小组为单位模拟“第一次与客户见面”时见面礼节合理运用练习，可以启发学生的悟性，加深学生对所学知识的印象，活跃课堂气氛，提高学生的兴趣。在这个情境模拟方法中，主要有两种形式:一是通过音像，创设情境;二是实情演示，模拟情境。细节悬念设置法:金融礼仪课在理论上讲并没有什么深奥的东西，但是，它涉及范围很广，生活气息弄、实用性强。虽然课堂是一个相对稳定的环境，但是仍然有很多可以利用的环境，例如:当学生回答问题时，站起来，移动椅子碰到地面发出声响，就提醒楼下同学被噪音干扰的烦恼，这样学生可以感受到非常细小的自我行为也会影响别人的感受。
五、课程的改革和今后的方向:
仿真情形教学:很多高职学校的礼仪课，在课程设置方面，重理论轻实践，导致大部分学生掌握了礼仪的理论知识，但是不知道如何运用在生活中。但是，我高校的金融礼仪，不仅针对了形体训练、体态练习，而且结合实际工作情境和工作项目，开展仿真的职业环境和角色扮演。以演代考的教学模式:在考核方面，让学生站在舞台上，进行仪容仪表、行为举止的展示，把考核从单纯的卷面考试转变为汇报考试。自评的教学模式:在金融礼仪课中，随时记录学生的仪容仪表和仪态的模拟表演的视频，然后让学生自查。在镜头下的学生，一方面更加注重自己的细节，另外一方面，他们可以根据自己的视频记录进行细节的纠正。课时较少:金融礼仪的实训是为学生的就业服务的，实训课教学动作和规范要求多，学生人数多，讲解示范后，学生仿真的情境有限。28个学时，只能满足学生在银行服务行业方面的仿真训练。但是，我觉得，我系学生毕业之后，从事销售岗位的学生的比例也不少，所以，我觉得也应该注重销售方面的仿真。其次，对于学生以后的面试方面的礼仪也需要一个板块。
作者：杨媛 单位：重庆财经职业学院
参考文献:
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在日常生活工作中，第一印象很重要，而我们每个人都希望仪表堂堂、风度翩翩、赏心悦目。人们的相貌是天生的，但我们的行为举行的举止的高雅是后天学习而来的。他的得体与否，直接反映出人们的内在素养；举止的规范到位与否，直接影响他人对自己的印象和评价。语言学家和行为学家的研究表明，在一条信息的有效传递过程中，有38%是有声的语调（包括音调、变音和其他声响），有7%是语义，而55%的信号是无声的。人们在面对面交谈时，其有声部分低于35%，其余65%的交往信息是无声的，包括人的表情、手势、眼神、穿着、打扮等，其中以肢体语言最为重要，表达意思也是最为丰富。俗话说“坐有坐相、站有站相、行有风度。”每一个人的举止、动作，均与其修养、风度有关。为了能使中职生有良好的气质与修养，在教学上对他们进行“内修外炼”，在礼仪这门课程结束后，使他们能够达到“坐有坐相、站有站相、行有风度”。
2仪态礼仪的教学过程与方法
我们在学习仪态礼仪的时候要掌握其基本原则，在其前提下学习会更到位、周全。仪态礼仪的基本原则：一是要做到行为举止要美观大方，不拘谨，不矫揉造作让人见到感觉很舒服，愿意和他交往；二是行为举止要规范；它既是约定俗成的一种表现，我们不能随意破坏，又是尊重他人的一种表现。要想得到他人的尊重，首先我们要尊重他人。
2.1直观教学法
行为举止礼仪的“内修”是需要了解其的基本要求、正确的做法。但我们中职生对这些理论性的知识没有兴趣，学习的积极性不高。为了使学生能更加直观对仪态礼仪的认识，所以我们采用多媒体图片展示，让他们更加直观的认识其标准姿态，能够更好的模拟练习。比如说：站姿、行姿及坐姿中我们的头的方向，手的位置，脚的姿势等。通过对图片的认识，真正做到抬头、挺胸、收复、目光直视前方等。还可以通过图片展示一些日常生活中我们自认为是正确的行为举止礼仪而实际上是不文明、没有素养的一些动作。这样的话，学生就能对仪态礼仪的正确标准做法印象更加深刻。
2.2学生演示教学法
基本理论知识讲完之后，我们要对刚刚学的基本知识进行更深一步的学习，那就是“外修”。在这之前我们对礼仪的认知很少，所以现在练习对我们来说不是很容易，既然这样我们在课堂上应该以百分百的精力来付出，只有这样我们才能不断提高我们的气质和素养。我们先找几位学生上台示范他们日常的站姿、行姿和坐姿，再进行依次指导，然后由我进行标准示范，接下来学生自主练习。首先、我们进行分小组，然后选出小组组长。其次、按照标准姿势让学生依次进行练习，先是站姿练习5分钟，男生和女生不同的站姿练习；注意事项是男生的手的方法和女生不同，脚的姿势也是不同的。然后是行姿练习5分钟，分男生和女生不同的练习；注意事项是男生和女生的步伐不一样，男生的步伐较大，体现出气势；而女生步伐娇小，体现出淑女。最后是坐姿练习，分男生和女生不同的练习。注意事项是只坐椅子的三分之二或者沙发的二分之一，男生和女生手的方法及位置不一样，脚的姿势也是多变的。在整个练习过程中，小组组长和教师我要对做不到位的同学进行纠正他们的行为，让他们能够做得到位、标准、完美。
2.3小组讨论教学法
在整个学习、练习过程中我们列举出各种仪态礼仪的基本要求，正确标准姿势，但是我们没有提到仪态礼仪中的禁忌。每个小组的成员可以通过手中任何工具来找出仪态礼仪中的禁忌，然后统计起来写到纸上，让其中的一位成员来回答问题并且记入心中。了解这些禁忌之后，我们把这些禁忌从我们身边删除掉，只有这样我们才能记住正确的标准姿态。
2.4情景展示教学法
理论知识和技能训练都已经进行结束了，那么我要对他们的学习进行检验，测试。首先需要每组的成员自己构架一副情景图，在这个情境中要包含所有成员、刚刚所学习的行为举止礼仪等相关内容，如先站姿、行姿、再坐姿依次进行；其次是每组的组长都要为其他组的成员进行打分，在这过程中必须是只打分不能纠正其动作，保持安静；最后是所有小组成员演练完之后，我们的小组组长进行PK赛，依次进行展示，然后打分；所有分数都实行均分制，比赛那个小组得分最高。
3实施评价反馈机制
教学既要注重过程的学习，还要注重教学的评价反馈。首先我们先进行小组内部评价，每个小组找出自己小组里做的最好的成员，对他们进行表扬，而需要改进的成员进行鼓励他们。然后是小组之间互相评价，结合每组成员的表现，然后综合实际情况来评价，对表现很好的小组进行表扬，对于需要努力的小组给予鼓励；最后是邀请其他专业老师点评，对情景练习的效果给予客观评价，对教学过程中存在的问题进行总结和分析。通过这样的分小组学习和练习，可以有效提高学生学习的积极性，充分调动课堂气氛，还可加强学生之间的交流和沟通，即可以使学生掌握仪态礼仪的基本要领还，动作到位，还可以增强学生的团队合作意识。
4小结
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［关键词］基础素质；礼仪教育；学前教育
中国是一个礼仪之邦，因此在教学方面，礼仪也是教育孩子在实践活动中养成良好素质的基础，尤其是在学前教育时。中华民族的传统的美德要从娃娃抓起，学前教育中的礼仪，教师起着重要的传播的角色。因此，深刻地了解、学习礼仪的重要性并定制一套行之有效的礼仪教学课规，就成为幼儿启蒙教育的必要开端。
1文明礼仪的实施
做好学前教育礼仪，就必须创建一个良好的文明礼仪环境，让孩子们在温馨和谐的气氛下进行学习。具体设计如下。
1.1把校园的大环境进行布置
在走廊上粘贴关于文明礼仪方面的宣传画，粘贴小故事图片。把需要注意的礼仪，以图版，或小故事的形式展示给孩子们，直观明了，通俗易学，让孩子们很快捷的吸收，并领悟到其中的含义，孩子们这个阶段模仿能力很强，也会快的就会理解和接受。爱心是关系到文明礼仪的纽带。只有热爱孩子，才能正确对待、宽容犯错误的孩子，孩子们也才会懂得接受爱心，以爱去回报他人。教师只有将爱的雨露洒向每一位孩子，使孩子在心理上的满足，才能缩短师生之间的陌生感，从而赢得孩子的尊重与爱戴，夯实与孩子的感情基础。
1.2礼仪的宣讲
在班级里，教师可以开展礼仪的宣传课，教师以班级生活为例，切身宣讲，让孩子们切身感觉到来自身边的日常生活中的礼仪，以此来提醒孩子们注意自己的仪表是否大方端庄，行为举止是否得体，并正确引导孩子们注意在生活中应该养成的礼仪习惯。比如：怎样行走、怎样跟小朋友们友好相处，怎样和小朋友们一起分享玩具和食物，必要的情况下可以开展分享时课，让孩子们切身感觉到礼仪来自到生活，并从而感受到分享的快乐。
1.3遵循教程
孩子们的一言一行都要符合文明礼仪规范。让孩子们懂得在环境影响下，要遵守文明礼仪规范。班级里要的投放相关的礼仪知识、音像图片，让孩子们在欣赏诗歌、故事以及音乐中，获得更多的文明指导，加深幼儿对文明礼貌的认识。孩子们接受知识有限，但是对于那些动画片的宣传，就是很快，就能接受，并能够加深印象，学我所用。对于一个孩子来说，一个信任的微笑，一个激励的眼神，一次肯定的点头，一句鼓励的话语，就会驱散他们沉积在心底的阴影，找回失落已久的自信，唤醒他们的潜质与潜能，引导她们走向文明的道路。
2文明礼仪的渗透
礼仪来自于生活，在日常行为中，时刻渗透文明礼仪，其中主要包括：生活礼仪、节日礼仪、公共在场合礼仪、交往礼仪、家庭礼仪。
2.1生活礼仪
早晨上学的时间段，可以安排晨间礼仪接待。每天安排两名孩子站在班级门口，披着彩带，面带笑容迎接家长和小朋友的到来，然后家长和小同学之间进行相互的问候；下午放学时，家长来接孩子时，要陪同孩子，交孩子来一个彬彬有礼的：“老师，再见！”的礼貌动作。这样每天反复，不仅影响着孩子，也感染了家长。只要坚持每天每位宝宝来园、离园都能做到主动向老师、家长问好，道别等，耳濡目无形之中，就感染了孩子并让他们知道了与人交往时要使用文明礼貌用语。
2.2公共场合礼仪
课间的操场上，翠绿的草坪上有大家都不喜欢的纸张碎屑，可以引导孩子们在玩耍的时候，自发主动地捡起垃圾，给环境留一份美好，以此来教育孩子不要随地大小便，不要乱扔果皮纸屑，不要随意涂抹乱画，不要打闹，不要搞些危险动作，不要故意毁坏公物，不要专横任性，不要有意欺负别人，更不能去争抢小朋友的玩具，不能扰乱公共秩序，公共场所，文明礼仪要大家一起遵守。
2.3交往礼仪
在游戏活动的时候，融入交往礼仪教学。让孩子们喜闻乐见，相互礼让、相互团结、相互帮助的团结合作的精神。安排在一日活动中，不管是在游戏的选择，小朋友相互间的“小摩擦”，还是相互的友情帮助，孩子们都能运用自如地交往。在潜移默化中使孩子初步形成文明礼仪的好习惯。在家庭方面，家长可以带孩子或邀请邻居家的孩子来自家玩，或到户外参与幼儿的游戏，在玩中给孩子提出要求，使孩子在游戏过程中体验分享的乐趣。安排孩子们一起玩玩具时，告诉孩子们不要争，不要抢，要学会谦让；搭积木时，要告诉孩子团结同伴，和伙伴友好相处，若是孩子这样做了，其他小朋友也会这样做，长此以往，同伴之间就会建立起一种和谐、亲密的关系。
2.4家庭礼仪
培养孩子尊敬老人，听从长辈教导，关心长辈健康，分担长辈忧虎，参与家务劳动，不给长辈添乱。回到家里时，给爷爷奶奶送上一句祝福；也可以开展我为爷爷奶奶唱首歌，或者给爷爷奶奶画福画；在适当的时候幼儿在爷爷奶奶旁边捶捶背，打扫打扫地板。给爷爷奶奶送上一句祝福，给爸爸妈妈捶捶背，打扫打扫地板。要把这些要求变为孩子的实际行动，就应当从日常小事抓起。当长辈劳累时，应主动帮助或请长辈休息一下；当长辈身体不适时，应主动照护，多说宽慰话，替他们接待客人等。孩子也应承担必须完成的家务劳动，哪怕是吃饭时摆筷子。根据孩子的年龄、能力、学习情况，合理分配，具体指导，耐心训练，热情鼓励。这样不但有利孩子养成家务劳动的习惯，也有利于孩子不断增强孝敬长辈的观念：“长辈养育了我，我应为他们多做事。”
3文明的礼仪，家长老师共育
从我国古代开始，就从小就提倡“教予以德”的教育理念，而父母是孩子首次并且是多次接触的人，因此便有了父母是孩子的第一任老师的说法。那么在孩子们面前，家长该如何以身做则，做好孩子的榜样呢?比如，在公共场合看到垃圾该如何处理?做为家长，首先要对幼儿进行文明礼仪引导，然后需要以身做则，并邀请孩子陪同家长一起把垃圾捡起来，并丢进垃圾筒，在孩子完成之后，要适时地表扬孩子，并鼓励孩子自己主动去找到垃圾，自觉地去做的结果。家长要通过礼仪教育之后，感受孩子一天天的变化，并且要及时地给他们纠正那些不良的行为习惯。另外，教师需要积极正面地评价孩子的礼仪行为，鼓励表扬让孩子获得愉悦的体验。首先遵循强化的原则，增进孩子价值观，使礼仪行为真正成为孩子内部的需求，以此提高孩子正确的道德判断力。然后慢慢过渡，让孩子们自己学着评价。小朋友之间可以相互监督观察，并发现问题，在互相帮助的情况下逐渐达到要求，逐渐提高了孩子们的评价与自我评价的能力。这样适当的评价，不仅起到了督促的作用，而且同时还能给予孩子们更大的激励。美德感化人的教育礼念，在古代中国就源远流长，一个人只有在德智体美中全面发展，才能成为一个具有健全人格的人。
4文明礼仪，融入生活
（1）学前期的孩子受到年龄的限制，理解能力还不强，只凭简单的说教，孩子还是很难掌握和领悟到主体大意，我们可以将礼仪活动融入情境教育中去，创发建情感校园，巩固学前期教育教学成果。具体可以将礼仪规范，以儿歌、故事的方式表达出来，会让孩子们更加容易接受。可以每天安排孩子们进行礼仪的表演。每天做早操的时候，让孩子们进行礼仪课程的学习；可以每天让孩子们进行轮流的课程安排服务，比如：学习小主人待客，传递物品，让孩子们在一定情景下进行表演，增加幼儿的兴趣。（2）文明礼仪的塑造过程中，要不断完善自我。学期时间的老师，要帮助孩子们，让他们在健康环境下得到身心成长；要让更多的孩子获得心灵熏陶；要用美的教育方法来完善礼仪教育。（3）从小让孩子们养成良好的文明礼仪习惯，以便对他们今后的人生产生非常大的帮助。因为以后在学习交往过程中，肯定会出现各式各样的礼仪关系。在工作中，以仪待人，保持清醒的联络，才会有助于日后事业的发展；在家庭关系中，以礼待人，尊重长辈爱护晚辈，才会有助于促进家庭的和睦关系。通过家庭礼仪教育，增强文明礼貌进程，在今后的人生道路上有一定的助益。总而言之，要想真正达到培养学前期孩子良好的文明礼仪习惯，就不仅需要教师作出大量的工作，同时还需要家庭和社会的配合，当然最主要的是还是需要孩子的实践行动。只是良好的文明习惯的养成，也并不是一朝一夕就能实现的，终究还是需要我们坚持不懈的进行礼仪教育来贯穿于整个学前期教育的始终。
[参考文献]
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礼仪教学范文4
【关键词】高职院校;《酒店服务礼仪》;找茬式教学;教学方式
目前在高职院校《酒店服务礼仪》教学中，如何对教学方法进行创新优化，来解决传统教学模式中存在的问题成为教师关心的重点问题。以往传统教学方法在教学当中的应用，无法有效激发学生兴趣，学生对酒店服务礼仪的实践应用操作能力比较弱，导致整体教学质量和效率都无法达到理想的状态。找茬式教学方法是从找茬游戏演变而来的，在《酒店服务礼仪》教学当中应用，能够丰富教学形式，促进学生学习、实践训练的积极性提升，因而对找茬式教学方法应用进行研究具有必要性。
一、高职院校《酒店服务礼仪》教学的基本现状
(一)传统教学方法的应用
传统教学方法的应用，主要就是将教师作为课堂教学的主体结构，对教学活动和内容进行主导，学生在课堂当中的主动性非常小，学生在学习的过程中只负责倾听教师的讲解，学生在课堂当中自主发挥的空间比较少。经常会发现学生在课堂当中学习的积极性比较缺乏，学生对于知识的接受形式比较固化，对于知识的实践应用能力比较弱，整体的教学质量和效果有待进一步提升。尤其现代教育创新改革的力度比较大，传统教学方法已经呈现出明显的不适应状态，学生学习的状态和效果成绩都不理想。
(二)头脑风暴教学方法的应用
这种教学方法是由教师根据教学内容先设定一个具有开放性的问题，然后让学生针对问题进行思考与分析，自由发表自身的见解，学生的开放性思维能够得到锻炼，在学生发表意见之后教师会对学生的见解进行总结和点评，并和学生一起针对某一见解进行讨论分析。在实践教学中，根据以往经验发现积极参与讨论交流的学生数量有限，有很大一部分学生处于积极性缺乏的状态，教师在教学中也无法很好地调动学生积极性，导致头脑风暴教学方法的应用实际效果有待提升，这种方法的应用对于学生参与积极性有一定的要求。
(三)案例分析教学方法的应用
《酒店服务礼仪》课程当中，实践技能型的教学内容比较多，案例分析法能够为学生提供一个酒店某一具体岗位的具体案例内容和问题，也就相当于为学生创设了一个酒店案例情景，让学生能够依据具体的内容来对教学内容和知识进行掌握和实践分析，通过对案例的分析让学生掌握对应的知识和解决问题的方法。学生在案例分析的过程中，会对案例当中酒店礼仪的问题进行分析发觉，并找寻问题的原因和解决问题的方法，通过这一过程学生解决问题和分析的能力能够得到提高。但是案例基本是以文字形式呈现，比较枯燥，学生的专注力无法长时间集中，对教学效果有一定的不良影响。
(四)角色扮演教学方法的应用
角色扮演教学方法是让学生根据教师设定的酒店岗位，来扮演岗位工作人员开展酒店服务礼仪活动。这种方法对于有表演欲望的学生比较适用，需要学生能够对角色特征进行准确的把握。并不是所有的学生都能够做到，导致学生会出现敷衍、躲避和抗拒等情况，教学实际效果水平也未能达到非常良好的状态。
二、找茬式教学方式的主要特征
相比其他的教学方式来说，找茬式教学方法在《酒店服务礼仪》课程当中更具适用性，能够满足现代教学的需求，有效改善学生的课堂学习状态。找茬式教学是从找茬游戏演变而来，现在流行的游戏当中有很多类似“大家来找茬”的游戏，就是将两张图片进行对比，大面积看两张图片几乎一样，但存在很多细节性的不同，让人们寻找两张图片当中的不同之处，并要在规定的时间内将所有不同找到。找茬游戏通过观察图片来找到不同之处，能够对人的观察力、辨别能力进行锻炼提升。找茬式教学方式在《酒店服务礼仪》教学当中的应用，是以图片和时间较短的视频形式进行呈现的。这种方式能够让学生对酒店各项社交活动、礼仪服务动作进行更加直观的观察。通过这些形式，能够给予学生更加多彩的视觉刺激，激发学生课堂参与的积极性，让学生的专注力能够长时间的集中，并在观察图片或视频的过程中，认真对内容进行观察，从而更好地掌握教学内容，提升课程教学质量和效率。
三、《酒店服务礼仪》教学中找茬式教学方式的应用
(一)图片找茬教学方式的应用
图片找茬教学方式是将酒店服务礼仪课程内容对应场景以图片形式呈现。教师可以从网络中搜寻与课程对应的酒店服务礼仪动作图片，或者也可以到酒店进行实地拍摄，将酒店服务工作岗位当中存在问题的动作以图片的形式呈现出来。也可以直接在校园里抓拍一些不恰当的行为动作，作为课堂教学素材。还可以将图片素材的收集任务交给学生来完成，设置课后任务让学生到酒店、商场等区域寻找服务礼仪不规范、不恰当的行为，拍下来。将所收集寻找到的酒店服务礼仪教学图片素材整理好，打印出来或者以PPT动画播放的形式在教学当中应用。举例来说，可以将所有照片素材整理制作成PPT动画，带领学生玩“找茬”游戏，规定观察时间，让学生对照片进行仔细观察，找到图片中存在的服务礼仪不当之处。在课件制作期间教师可以将错误点设置动画标记，当学生找到时点击该位置显示寻找正确或错误，也可以对应设置音频功能，当学生找对时播放“good”等类似的表扬语，寻找失败播放“再接再厉”等激励语，这样趣味性十足，学生的兴趣能够被有效地激发。类似这种形式，可以组织学生进行接力游戏或者竞赛游戏，让学生分成若干小组，每个人观察一张图片，比赛哪一组正确率高、观察的图片数量多。这样能够让所有的学生都参与到教学活动当中去，活跃课堂气氛，让所有的学生都能够得到训练，从而促进学生学习主动性和积极性的提升，为教学质量和效率的提高奠定基础。
(二)短视频找茬教学方式的应用
短视频的找茬教学素材可以通过网络途径获得或教师、学生自制，还可以在电视节目、抖音视频等平台进行寻找搜集，整理成短视频素材。短视频的教学素材需要对视频的时间进行控制，最长的短视频时间不能超过180秒，要将素材内容进行浓缩呈现。课堂教学的时间是有限的，短视频播放的时间不能占用过多的时间，否则影响教学进度，而且观看的时间过长节奏比较拖沓，学生的专注力有可能被转移。因而短视频内容的选择与摘取需要进行合理的规划设计，短视频的内容主题要鲜明。结合短视频找茬素材，让学生观察视频中酒店服务礼仪动作的错误点，同时可以组织学生进行抢答竞赛，抢到的同学若是回答错误将进行下一次的抢答，抢答并且回答正确的学生可以积分，设定好抢答分数标准，最终根据学生获得的分数来分出胜负。另外，当下很多高职学院都设有全真环境下的实训场地，开展酒店服务礼仪教学时，可以在场地进行真实模拟，为学生设置酒店岗位或服务情景，带领学生进行角色扮演来拍摄短视频素材。这一活动教学可以分组进行，由小组同学合作完成短视频的拍摄，在课堂中进行展示，除了拍摄小组以外其他小组观察拍摄的短视频进行互相找茬，以此实现相互促进，在过程中自然而然地让学生掌握正确的酒店服务礼仪相关知识。
(三)找茬式教学方式应用的实践效果。
1．丰富教学内容。调动学生学习积极性。《酒店服务礼仪》课程主要是对学生自身的形象、仪态美观性和内在素养水平进行强化，在课堂教学过程中教学方法的应用对教学实际效果有直接的影响，在以往教学经验当中学生兴趣不高，学习的积极性不足，学习态度不认真的情况经常发生，除了学生自身的问题之外，也与教学方法无法激发学生的兴趣有关。找茬式教学方式极具创新性，能够丰富教学内容，吸引学生，调动学生学习的积极性。学生在课堂当中能够保持积极主动的状态，那么教学的效果就会事半功倍，让学生在欢乐的教学氛围当中吸取掌握知识。
2．增加教学形式的趣味性。锻炼学生实践应用能力。酒店服务礼仪课程内容比较多样化，包含的礼仪种类非常多，而且对于学生实践应用能力有较高的要求，学生在学习知识的同时，需要将知识转换成实践应用能力。找茬式教学方法的应用，能够切实让学生“动起来”，让学生在找茬的过程中，将不规范的酒店服务礼仪找到，这种以游戏的形式进行知识的学习，直接将知识转换成了更具生动、直观的模式，教学形式的趣味性十足。同时学生在寻找素材、拍摄素材的过程中也能够锻炼实践应用能力，从而促进学生知识掌握与实践应用能力的有效提升。
3．浓厚教学氛围。为学生创设良好的学习环境。课堂教学环境对学生学习状态有直接的影响。在教学中为学生创设优良的遵从礼仪的环境能够对学生综合素养进行熏陶强化，在找茬教学方法的应用中给予学生鼓励，通过竞赛的形式激发学生竞争意识，分组合作加强学生互动交流，对学生专业知识、实践能力以及合作社交能力的提高都有助益，以此构建更加优良的课堂教学氛围，让学生在良好的学习环境当中积极参与学习活动，促进学生课程内容掌握水平的提升。
四、结语
高职学院的学生本身在学习能力和意识方面就比较欠缺，酒店服务礼仪课程的教学目标就是让学生掌握服务礼仪专业知识和实践应用能力，通过找茬式教学方法的科学应用，能够丰富课堂教学内容和形式，提高学生在课堂学习期间的积极性和主动性，锻炼学生动手和实操能力，从而促进整体教学质量的优化提升。
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大多数学生对礼仪的认识了解不全面，有些知道了也没有严格要求自己去做调查表明，高职院校的学生对一般性礼貌、礼节知识知晓率高，回答问题正确的学生为178人，占81．9%;对不常用的礼仪知识，回答问题的正确率为45．6%，有54．4%的学生回答问题不正确。说明学生对礼仪知识缺乏系统学习和了解。82%的学生注重礼仪，希望自己可以塑造出大方得体高雅的形象;17%的学生选择了视情况而定，重要场合注重一些，平常还是随意舒服。有1%的学生喜欢任我自由。认为提高礼仪修养和道德素质是大学生形象素质提升的最有效的途径从调查中可喜的发现，学生非常希望学习礼仪知识，认为很有必要和有必要的人数达到183人，占91．5%;认为无所谓的只有2人，占1%。
学生希望边实践边学习礼仪知识希望学校开设相关课程的占45．5%，通过实践学习的占50%，自学的占4．5%。这表明需要理论与实践基本对半开。学生注重沟通能力的培养提升在最想接受的职业礼仪教育项目中，学生们基本都选择了人际沟通方面的知识和技巧。该项需求占调查项目的70．3%，接受语言表达方面培养的占20．5%。这正是企业选择员工注重的四项能力之一。学生职业道德意识和社会责任感较强对一些不良行为表示厌恶的占83%;不仅对不良行为表示厌恶，而且能及时制止的占5．6%，可能是出于个人安全考虑。但大多数学生在表示厌恶的同时告诫自己不要这样做。对于尊老爱幼、维护社会秩序等职业道德方面的问题，学生的正面回答居多。这一点也看出学生的主流价值观和道德观是好的。
是学生就业的需要伴随着我国市场经济的激烈竞争，现代企业需要的人才不仅要具备专业技能水平，还需要有良好的综合能力。在大多数情况下个人的形象、单位的产品和服务都是等量齐观的。而党政机关、事业单位等对公务人员的仪礼形象也更为关注，它已代表了单位形象，展现了工作作风。是对学生进行社会主义道德建设的需要国务院公布的《公民道德建设实施纲要》中提出公民道德建设要在全社会大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”。
在这二十字的公民道德建设方针中已经把礼仪教育的内容融进了公民道德建设的系统工程。该《纲要》还明确指出:“学校是进行系统道德教育的重要阵地”、“开展必要的礼仪、礼节、礼貌活动，对规范人们的言行举止有重要作用。”作为培养应用型技能人才的职业学校，加强对职校生的礼仪教育，既是时代的要求，又是提高职校生道德修养和完善人格的需要。是加强学生职业道德修养的需要职业道德是与人的职业角色和行为相关联的一种高度社会化的角色道德，包含了从业人员与服务对象、职业与职工以及职业间的关系，是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则。
对不同专业的学生进行专门的礼仪培训，如商务礼仪、政务礼仪、特定职业礼仪等。是职校生健康成长和成才的需要礼仪教育可以提高职校生的道德水平。自古就有人提出“德诚于中，礼形于外”，德与礼互相依托、相辅相成。因此，礼仪既是具有内在道德要求，又是具有外在表现形式的行为规范。在人际交往中，礼仪要求人们互相尊重、诚恳、和善、仪表端庄等，而这些都源于具有良好的道德品质。通过礼仪教育让学生深刻体会到礼仪的内涵并运用到自己的日常生活中，进而让学生在交际中自觉接受礼仪的熏陶，不断提高自己的道德观念和水平。
课堂学习职业学校礼仪教育可以分三种形式进行，在条件允许的情况下直接开设必修课，条件不足可安排专业选修课或公共选修课开设。礼仪学习不是简单的文化知识学习，它需要通过教师创设情境，师生一起活动，学生在活动中认识、感悟、运用礼仪。教师可采取模拟训练、案例教学、讲练结合等方式辅助多媒体教学手段提高教学效果。礼仪系统知识教育重要是在学校里完成的。因此，强化礼仪意识在学校教育中占有重要地位。
要开展好职业学校的礼仪教育，首先就要开设礼仪课程，让学生系统地了解相关的礼仪知识、原则、规范和要求，成为他们今后行为的指南。组织活动可通过组织每周的升旗仪式、主题班会课、大型集会及各种各样的校园活动，让它们成为学生礼仪教育的阵地。让学生随时随地学习礼仪常规和待人接物的原则，使礼仪教育深入人心。其次，要结合校内校外实际，有针对性地引导学生自觉地运用课堂上学到的知识来指导自己的行为。这可以从日常行为规范入手，如在法定时间里举行升旗仪式，要求学生严格遵守课堂纪律，对老师有礼貌。
礼仪教学范文6
【关键词】社交礼仪；情景教学模式；教学设计
社交礼仪是高校许多专业的必选课程之一。这门课程知识容易理解，有着较强的操作性和实用性。在教学过程中，应始终把培养综合素质高、沟通能力强、适应社会能力强的应用型高级专门人才作为目标，不断总结经验、更新教学方法。这门课程采用传统的一言堂的教学模式，会使学生产生厌倦感，没有学习的激情，达不到学以致用的教学效果。作为授课教师，我针对社交礼仪理论性、实践性、应用型于一体的学科特点，对传统的教学方式和手段进行改革，运用情景教学法，充分调动学生们的积极性和创造性，取得了良好的效果。
一、情景教学模式的内涵
“情景学习就是在真实的情景中通过参与、合作、互动、反思、协商和建构知识的意义和学习者身份的过程。”[1]情景教学模式是指在整个教学过程中，教师创设生动、形象的情景，充分调动学生们的主动性和创造性，让学生能够进一步理解和掌握社交礼仪的技能技巧，达到学以致用的教学效果。在教学中，以学生为主体，让学生承担一定的角色，通过行动来理解角色在情景中的地位，教师适当的引导，让学生更好地认识问题、理解问题。情景教学模式加强教师与学生之间的交流与沟通、营造一种平等、互动的新型师生关系，“社交礼仪课程具有知识容易理解，操作性、实用性强的特点，在教学中可采用这一方法。”
二、情景教学模式的教学设计
（一）多媒体教学创设情景
在多媒体教学课件制作中，加入恰当的音频、视频材料，利用多媒体声像俱佳的特点，可以让学生有一种身临其境的感受。这种教学方法具有震撼力和感染力，使课堂教学充满活力。通过多媒体教学，把社交礼仪抽象的理论知识融入到具体的情景中，学生能够进一步理解和掌握社交礼仪的技能技巧，也提高了教学效率。例如在讲授“服饰礼仪”一节中，教师通过图片展示出工作场合、社交场合、休闲场合的着装，让学生直观地了解不同场合着装的特征和款式，生动地诠释了服装的“TOP原则”。教师通过展示职业装的图片，让学生了解了男士西装的“三色法则”“三一定律”，达到学以致用的教学效果。在练习仪态礼仪的站姿、坐姿、走姿、蹲姿时，利用摄像机把学生的动作拍下来，教师把视频材料制作成多媒体课件播给学生们看。这种教学情景的创设给学生们带来了直观的感受，学生们对自己的“银幕形象”非常感兴趣，缓解了学生的疲劳感和厌倦感，学生们学得快、练得刻苦，动作纠正得也快，可以收到非常好的教学效果。
（二）案例分析导入情景
教师在讲授课程时，多设置一些贴近或者高于大学生日常生活的经典案例，引发学生的独立思考，让课堂充满活力，起到举一反三的效果。例如在讲授“公共礼仪”一章时，以“中国式过马路，就是凑够一撮人就可以走了，和红绿灯无关”为例，让学生互相讨论，自由发言，尽可能使学生都参与进来，最后由教师来点评。学生在规范自身行为的同时，明白了什么是“公共场所感”，也激发了学生们的社会责任感和公德意识。教师不仅是知识的传授者，更是思想的引导者和点拨者，应该培养学生的问题解决能力。“众多研究表明，讨论式教学方式比传统的教学方法更有助于学生批判思维和问题解决能力的发展。”
（三）角色扮演创设情景
角色扮演型是在设定的场景中，让学生通过自己的亲身参与和感受掌握一定的礼仪知识和技能，达到学以致用的效果。在这个过程中，学生从被动听课转变成主动参与，锻炼了学生在实践中灵活运用知识的技能。教师需要从现实生活中寻找素材，创设不同的情景，让学生产生疑问。在解决问题的过程中，教师要调动学生的积极性，让课堂中的每一位学生亲自参与、亲自体验；同时，教师也要适时指导，及时指出学生在实践中的不足并提出意见。例如在讲授“握手礼仪”一节时，教师可以设置三种不同的握手情景：情景1：年轻女士（张小姐）和年轻男士（高先生）在社交场合初次见面，握手时应该谁先伸手？情景2：年轻女士（张秘书）和年长男士（高经理）在商务场合初次见面，握手时应该谁先伸手？情景3：主人和客人，握手时应该谁先伸手？教师指导学生进入角色，体会不同情景下不同角色的心态。在社交场合，大家一起玩，不讲职务，不讲头衔，从尊重女士的角度上讲，就是女士的地位高，双方握手，女士应先伸手；在商务交往中，男士（高经理）的地位高，那握手的话，男士先伸手，不再考虑女士优先了；主人和客人握手的情况比较特殊，礼仪规则是：客人到达时，主人先伸手，表达对客人的一种欢迎。客人告辞的时候，情景则颠倒过来了，应该是客人先伸手，表示感谢主人热情的款待以及再见。如果客人告辞时，主人先伸手就有逐客之意，有种赶人的感觉。在上述过程中，不同的情景、不同的角色都会导致握手时伸手先后顺序不同。在模拟场景教学中，要让学生对礼仪知识的掌握真正落实到行动上，培养、提高实践应用型技能。
（四）模拟演示创设情景
模拟演示型教学突出了学生的主体性，让学生们的学习由被动转变为主动。社交礼仪这门课程操作性强、实用性强，强调理论与实践相结合。通过本课程的学习，力图提高大学生的情商，提高人际交往、为人处事、接人待物的能力，使之能更好地适应社会环境，为将来的职业生涯打下良好的基础。例如在讲授“求职面试礼仪”一章时，教师会采用面试模拟演示的方式。要求10人一组，5人做考官，1人做记分员，1人做报分员，3人做考生，按国家公务员或某家企业的面试程序模拟，考生从敲门开始，所有言行皆在考查范围内。应聘求职是每一个大学生都非常关心的问题，同时求职面试礼仪也是所学的礼仪知识的一个总结。面试模拟结束后，学生们互相讨论，运用礼仪知识进行评价。最后教师做总结，肯定成绩、指出问题。面试模拟活动充分调动了学生的创造性，学生们积极参与。在面试模拟中，从服饰到举止行为，从眼神到笑容，从仪容礼仪、握手礼仪到称呼礼仪、谈吐礼仪……学生们把所学的礼仪知识运用到实践中。在活跃的课堂气氛中掌握了礼仪知识运用的技巧性，取得了良好的教学效果。在模拟中，学生们增强了团队合作能力，同时也增强了教师与学生之间的交流与沟通。
三、社交礼仪课程情景教学模式应注意的问题
（一）全面提高教师的综合素养
情景教学模式对教师提出了更高的要求。教师的课前准备，要根据教学目标和教学内容，针对不同的学生确定哪些教学内容适合采用情景教学方法。在讲授社交礼仪的过程中，教师要做到自己的服装、表情、行为举止都要符合礼仪的要求。教师运用自己的语言，通过示范正确的站姿、坐姿、走姿等去影响学生，激发学生的求知欲望，让学生更好地学习礼仪、运用礼仪。教师不仅是知识的传递者，更是思想的指导者和学习兴趣的激发者。
（二）改革课程的考试考核方式
“考试考核是检验学生学习成绩和教师教学效果的重要手段，对教学活动的开展和教学目标的实现具有很强的导向作用。考试考核方式必须与教学模式相适应。”[4]要改进传统的一张考卷定成绩的方式。采用情景教学模式讲授社交礼仪课程，教师应该关注学生平时的学习表现和实践能力，加大平时实践环节所占的比重，采用面试和笔试相结合的考核方式。这种考核方式可以促使学生重视实践环节，积极地参与学习的过程，真正做到学以致用。
参考文献：
[1]徐慧文.应用型人才培养目标下的《社交礼仪>课程改革[J].滨州学院学报，2012（8）：112-115.
[2]徐柯健.“社交礼仪”课程情景模拟教学法研究[J].石油教育，2009（4）：92-94.
[3]德雷克+博克，侯定凯等译.回归大学之道——对美国大学本科教育的反思与展望[M].上海：华中师范大学出版社，2008.
礼仪教学范文7
山东女子学院旅游管理专业分为旅游管理本科专业和旅游管理专科专业，两个不同层次的专业均设置了《商务礼仪》的课程。其中，旅游管理本科专业将《商务礼仪》设在了专业选修课中，旅游管理专科专业将《商务礼仪》设在了专业必修课中，学生对该课程认可度较高，选课率和到课率均较高。《商务礼仪》课程的教学目前为2个学分，32个课时，理论课时和实验课时均为16个课时，由不同教师分别进行理论授课和实验授课。该课程的实践教学主要分为两个阶段进行，第一阶段在商务礼仪形象实验室进行，主要针对学生商务形象塑造进行授课，包括妆容礼仪、发型礼仪、穿衣搭配礼仪的实训；第二阶段在商务礼仪形体实验室进行，主要针对学生的仪态及接待礼仪进行授课，包括表情礼仪、仪态礼仪、接待礼仪和优美形体塑形的实训。从2016-2017年第一学期开始，笔者开始对《商务礼仪》实践教学部分进行创新性实践教学，首先对该课程的期末考核进行了创新改变，在期末考核上遵循以学生互评为主，教师评定为辅的原则。期末考评打破原有的模式化考核方式，期末成绩由两部分构成，平时成绩（30%），考核标准为出勤率、学习态度、日常训练结果；期末成绩（70%），期末成绩由学生互评成绩和教师打分两部分构成，最终学生的期末考评成绩是由下公式构成：期末成绩=平时成绩（30%）+期末学生互评成绩（35%）+期末学生成绩教师打分（35%）。期末考评方式以学生自己制作PPT、视频等为主，让学生利用多媒体的手段展示这一学期的学习成果。最终学生展示作业作品，其他学生对其进行打分，实行百分制，取平均分占总成绩35%，教师为学生期末打分，占总成绩的35%。笔者从2016-2017年第二学期开始，在学生课堂实训中也加入了学生互评的环节，以保证对学生的每一次成绩评定都公平公正。
二、《商务礼仪》实践教学模式探讨
（一）基于学生互评实践教学模式的优势
通过4个学期对学生互评的教学模式的使用，笔者发现对于实践类课程，理论上学生互评能够体现分数的公平公正，让学生真正成为课程的主导者，使学生既是学生也是老师，极大地提高了学生课堂的积极性。同时，旅游管理类专业学生未来就业面临的工作大部分都需要与人打交道，所以这种礼仪的外显是需要得到不同人的评判的，而学生互评的实践教学模式能够很好地让学生认识到自己的不足，从而提升自我表现能力。
（二）基于学生互评实践教学模式的劣势
在4个学期的教学过程笔者发现，学生互评还是存在一些问题，主要表现在以下几点。首先，学生的社交圈使得评分有失公平。同宿舍的学生或是关系比较好的学生往往相互打分比较高，具有竞争关系的学生或是关系一般的学生相互打分比较低，学生将不少情感因素加入到分数中去，所以理论上的公平公正在现实中遇到不少困阻。其次，学生的个人先天条件决定了礼仪课强者更强，弱者更弱的问题。学生的先天条件参差不齐，有些学生先天条件比较好，在礼仪的展示上面占有优势，而有些学生先天条件较弱，礼仪的后天塑造上需要一定的时间，所以在课堂展示或期末展示上学生的展示效果差异较大，这样造成的结果就是学生打分出现两级化现象。
（三）规避基于学生互评实践教学模式劣势的方法和途径
传统的学生互评、互相现场面对面打分的模式存在一定的劣势和缺点，在笔者不断的教学探索过程中，摸索出了一些能够规避解决该问题的方法和途径，具体如下。第一，针对学生互评碍于情面给分不公的问题，在《商务礼仪》课堂上引入互动课堂等课堂评分的软件，让学生在互评环节自己用手机进行互评打分，学生成绩只对自己显示总分不显示单个分数，而教师手机则显示每个人的打分情况，运用该系统后，学生能够消除内心的顾虑，打分更加客观公正。第二，针对学生自身条件不同，强者更强、弱者更弱的问题，在制定学生互评实践体系时，考虑到学生的条件问题，所以不管在平时课堂表现互评，还是期末互评，都格外突出了学习态度的评分细则，教师打分所占的35%就是侧重于态度的得分。另外，可以将自身条件良好，态度又十分积极的学生作为学生的正面教材，对学生进行引导，让学生正确认识自我，正确认识礼仪。礼仪不仅仅指外在，更在于内心散发出来的修养和自我品味。
三、基于学生互评的实践教学模式应用前景研究
（一）《商务礼仪》课程实践教学创新成果
经过4个学期的创新实践探讨，《商务礼仪》课程取得了一定的教学成果，主要体现在以下几个方面。1.学生实践操作能力和综合职业能力得到很大提高。教学改革实施后，学生的学习兴趣和热情大大提高。多种实践教学活动的开展，不仅让学生具备了扎实的旅游礼仪知识功底，还培养了学生良好的职业素质及自我发展和旅游接待创新能力，使学生的专业技能得到很大提高。同时这样做还有利于对学生综合素质的培养，使学生能在日后工作中得到持续性发展。2.学生良好的职业素养能够得到实习企业好评。经过本门课程的学习，学生进入实习单位后在实习单位表现突出，合作酒店青岛金沙滩希尔顿酒店每月评选的优秀实习生都有学生的身影，实习单位普遍反映，学生的服务意识强，形象气质好，谈吐优雅得体。本门课程教学以企业需求为导向，以职业服务礼仪、商务礼仪培养为重点，实用性强。经过此课程的学习，学生能够做到讲礼貌、懂礼仪，对一些专业礼仪、特殊礼仪掌握也很到位，职业素养高。3.学生对于课程最终的期末成绩认可度高。因为所采用的评分方法能够让学生认识到成绩的公平公正，所以极大地调动了学生学习的积极性和主动性。
（二）基于学生互评的实践教学模式应用课程探索研究
礼仪教学范文8
关键词：礼仪教育;语文课堂;职业核心能力
中国自古就是礼仪之邦。礼仪，是在人际交往过程中以一定的、约定俗成的程序方式来表现律己敬人的过程。礼，是人对人尊重的一种文化；仪，是表达对人尊重的外在形式。人“不学礼，无以立”。“礼之用，和为贵”。作为一名一线语文教师，深知语文课在职业院校的地位及其所起的作用。在强调理论够用的原则下，职校教育更应注重学生核心能力的培养，以适应这个社会的发展趋势。笔者一直在思考：该怎样充分利用自己的课堂有效地向学生渗透“礼仪文化”来提高学生的职业核心能力呢？下面以《鸿门宴》一课为例，谈谈这一课中的礼仪教育。
一.从人物身份看职业操守
这里主要谈两个人物：左司马曹无伤和楚左尹项伯。我们知道，刘项矛盾的产生是因左司马曹无伤的告密而起。那么，曹无伤是怎么知道刘营机密的呢？项羽为什么会相信曹无伤呢？左司马，官名，掌管军政事务，有机会探知刘营的核心机密。正因如此，他的话可信度也就极高。而当项羽决定要攻打刘邦时，楚左尹项伯“乃夜驰之沛公军，私见张良，具告以事。”这两人的行为，就涉及到了一个职业操守的问题。职业操守是人们在职业活动中所遵守行为规范的总和,它既是对从业人员在职业活动中的行为要求，又是对社会所承担的道德、责任和义务。一个人不管从事何种职业，都必须具备良好的职业操守，否则将一事无成。良好的职业操守包括：诚信的价值观、遵守公司法规、确保公司资产安全、诚实地制作工作报告、不泄密给竞争对手等。也许曹无伤的告密仅仅是因为他看到当时刘项的实力差距，项伯是为了一己之私交而把信息透漏给了张良。我们估且不论曹无伤和项伯为什么要这么做,但必须告诉学生，追求更高的价值本无可厚非，但是用泄密的方式来赢取升官发财之道，最终必将毁了自己。我们知道，曹无伤最后被刘邦所杀,而项羽容忍了项伯的错误，最终自己被刘邦所困。
二.从座次安排看尊卑有序
在分析人物性格的时候，几乎所有的老师都会去分析鸿门宴上关于座次的安排，以此来突出项羽的刚愎自用，目中无人。古人以东向为最尊，其次是南向，再次是北向，最后是西向。“鸿门宴”在军帐中举行，排座次等同于室内。按照礼仪，刘邦是客，理应在尊位，但鸿门宴中是这样描写的：“项王、项伯东向坐；亚父南向坐———亚父者，范增也；沛公北向坐，张良西向侍。”项羽直接把尊位留给了自己人！那么在现实生活中，我们该怎样来安排坐次呢？这里我们就可以由学生来实践操作并让他们谨记：国内的座次是以左为尊，而国际惯例是以右为尊。尊位应该留给贵宾，留给长者。只有这样，才能充分体现出我们的诚心，我们对对方的尊敬。
三.从称谓对方看长幼有别
人类的称谓是在社会中使用的，我们从交际双方所使用的称谓可以看出参与语言交际双方的身份和重要地位。在古代，一般士大夫除姓名外，还有字、号、斋名、谥号等，这些称谓将根据人们所处场合的不同，人与人之间亲疏关系的不同而使用不同的称谓。我们先来看看，在《鸿门宴》一文中，不同的人对项羽的称呼。最先出现的是项伯。他从刘营回军中后，见了项王说：“沛公不先破关中，公岂敢入乎？”项伯称项王为“公”，那是因为项伯是项羽的季父即叔叔，是项羽的长辈，但项羽是“王”，所以这一声“公”不仅体现出了他们俩之间长幼之别，同时也体现了尊卑之异。之后是刘邦到鸿门谢罪，称项王为“将军”，樊哙闯帐后称项王为“大王”，亚父范增召项庄，项庄请求舞剑时均称项羽为“君王”。而当刘邦成功逃脱时，亚父悲叹，称项王为“竖子”。这些称谓的变化，充分体现出了当时人物的心理，同时，也告诉我们不同的社交场合，选择合适的称谓，对我们接下来所要做的事情也许会起到事半功倍之效。中华民族文化博大精深，我们的语文课堂不仅传承这些文化，更要将这些文化化为学生的职业核心能力，让学生学有所得，学有所成。
参考文献
[1]池睿.浅析职业院校语文教学中的礼仪规范教育[J].山西财政税务专科学校学报，2016，(1)：70-71.
