礼仪总结范文1
一、抓好兽药经营企业的GSP验收试点工作 根据农业部《规范》和省畜牧业管理局的要求，从今年开始，到 年底全面完成兽药经营企业的GSP验收认证工作。根据这一工作任务和工作目标，我们 县抓了四家兽药经营企业，做为市、县两级GSP验收认证试点企业。经过我们精心组织和妥善安排，四家兽药经营企业都顺利通过了市级GSP验收。这次试点工作我们用了近一个月的时间，按照《规范》和《细则》的要求，从药品的购进环节到销售环节；从药品的陈列、库房的摆放、到设施硬件要求；从各项制度的建立健全，到从业人员的资质认证；都是按照GSP标准来严格要求的。 试点抓成功后，我们组织全县280家兽药经营企业对这四家示范店进行参观学习，使他们做到胸中有数，做起来有样板、有目标。同时，我们还印制了 省GSP验收标准和方法300份资料，发到每个兽药经营企业，做到宣传到位，使每个要通过GSP验收单位提高认识早作准备，我们有信心按照省、市的要求，在 年底前圆满完成全县兽药经营企业的GSP验收认证工作。 二、严厉打击违法经营、使用假劣兽药行为。 我们在抓好兽药经营企业的GSP认证工作的同时，也不忽视对违法销售、使用假劣兽药的打击。根据年初 市畜牧局《进一步清理整顿兽药市场》方案的要求和 省畜牧局下发的查处假劣兽药文件精神，我们 县畜牧局兽医药政科会同县兽药监察所的行政执法人员，两次（上半年和下半年）对全县280家兽药经营企业、100家动物诊疗机构、21个牧业小区，进行了地毯式的排查，共查处假劣药品1880件，价值人民币4200元，立案调查11起，办结案件11起，罚款金额14000元。 今年11月6日上午，我们 县公开销毁假劣兽药现场会在十家堡垃圾处理场举行，省局兽医药政处、信息中心、兽药检查所、市局和县局领导以及县局兽医药政科、县兽药检查所等相关同志参加了此次活动。共销毁假劣、违禁、过期兽药1202公斤，23888盒，货值25.18万元。通过此项活动，严厉打击震慑了违法行为，净化了兽药市场，维护了消费者利益，为我县畜牧业健康发展提供了保障。 在监督检查工作中，我们采取了一般检查和重点检查相结合；常规检查和随机检查相结合；行政处罚和批评教育相结合。对个别不服从管理、故意制售假劣药品、坑农害农，造成严重后果的不法业户，实行严厉打击。采取电视曝光、网站公布、行政处罚等严厉手段，发现一起处理一起，不留后患。 三、存在问题和下步工作计划 我们 县 年的兽医药政工作虽然做了很多，但是还有许多不尽人意的地方。一是兽药经营企业数量多，但规模参差不齐；二是监管不到位，违法经营、无证经营现象时有发生；三是行政执法人员素质有待进一步提高；四是行政执法经费短缺，严重影响执法工作。 以上存在的问题是我们要在 年整改和提高， 年的中心工作是抓好全县兽药经营企业的GSP认证工作，这是贯穿全年的工作任务。我们有决心有信心把我县的兽医药政工作做好，为我县的畜牧业健康发展做出新的更大的贡献。
礼仪总结范文2
一、主要工作情况
（一）全面开展市容环境整治
1.加强市容秩序整治。采取疏堵结合方式，强化了城区（含高新区）占道经营、摆摊设点、乱停乱放、乱搭乱建、乱堆乱放、乱掉乱挂、乱贴乱画等问题综合整治。第一季度共清理店外店1094家（次），取缔流动摊点1119个（次），清理乱堆乱放14处，拆除违规占道搭建棚亭34处，清除乱吊挂宣传横幅78余条，纠正车辆乱停乱放1860余次，暂扣乱停乱放车辆712余辆。
2.强化市场周边秩序整治。扎实开展了农贸市场环境整治，针对市场及周边支路占道顽疾进行了取缔，共取缔占道摆放325起，拆除不规范遮阳棚、雨棚18个，市场内基本无车辆停放、无占道经营、无成堆垃圾，市场周边基本无占道经营、无成堆垃圾，“脏、乱、差”的现象得到明显改善。
3.加大清扫保洁力度。进一步提高了主次干道、示范街的巡回保洁力度及清扫标准，在重点路段、人员密集区域增加了保洁员和延长保洁作业时间，增设300个垃圾桶。今年以来，重点清理了水东巷、沙坑巷、星村路、山水名居后侧、同益市场路吉顺苑北侧、金垅北巷、水东竹林居、迎宾大道南部物流城侧、谷山临时停车场、一清路碧水蓝天侧、体育中心后侧、阳明南路、健康路、清金垅北苑京九铁路、金安岭的卫生死角垃圾、陈年垃圾、建筑垃圾及杂草，清理各类垃圾约200吨。
（二）全面加强大气、噪音污染治理
1.积极推进城区餐饮油烟污染治理。发放《城市管理条例》宣传册、宣传单200份，《致城区烧烤、餐饮夜市经营业户的一封信》共200份，张贴发放《公告》100份，共排查餐饮、烧烤店52家，排查出需整改的8家，经督促安装油烟净化设备整改到位6家，暂停营业2家，城区空气环境得到较大改善。
2.加大社会生活噪音专项整治力度。根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》《城市管理条例》等法律法规规定，扎实开展了专项整治工作，发放《关于进一步加强社会生活噪音扰民专项整治工作的通告》200余份，暂扣音响设备5个，关停商户扰民音响设施38次，人居环境得到进一步改善。
3.扎实开展建筑工地和渣土运输扬尘治理。严格落实建筑工地设置围挡施工，出入口硬化，按标准要求建设过水池、沉淀池、冲洗平台，配备冲洗设施，执行进出车辆冲洗制度；加大巡查频率，强化渣土运输车辆管理，严厉查处不包扎覆盖、抛洒滴漏、带泥上路现象。共查处违规渣土运输车辆7辆（次），责令3家建筑工地限期整改，处罚建筑工地1个（次）。
（三）全面推进城市基础设施建设
1.加强城区绿化建设养护。银河湾沿河景观绿化提升工程完成招投标并开工建设，完成滨江大道与中学路交汇处小游园景观方案设计、城区绿化养护移交前期工作、2019－2020高新区行道树补植施工招投标和绿化养护设备机械采购招投标工作。
2.加强城区亮化建设维护。检修城区各主干道路灯215盏及小街小巷线路218米，整改线路77米。排查整治县城区主干道及小街小巷路灯安全隐患8个。目前，城区路灯总量12819盏，路灯总功率为1349.48kw，线路256.38?，路灯覆盖率达到99%，亮灯率达到98%。
3.加强市政设施建设改造。维修了南山公园停车坪及南山公园护栏和南山公园护坡堡坎及新村路、高新区绿源大道道破损道路。联系中国铁路南昌局集团有限公司相关部门对信池线公路垮铁路桥重建事宜进行了现场踏勘，提出了方案意见。
4.加强污水管网建设维护。维修更换各类井盖25个，清淤疏通管沟2300m组织雨天防涝抢险54人次。
5.加强环卫配套设施建设。一是大力实施中转站与公厕建设。环卫所院内垃圾中转站及维修房室内外墙装修均已完成，门卫房正在实施装修，完成总工程量的95%；2020年度新建厕所26座，现已完成部分选址，完成资金投入16万元。二是全力推进生活垃圾填埋场治理修复项目工程建设。已铺设车辆运输道路，开挖转运及焚烧处理垃圾约8660吨，完成资金投入86.6万元。三是垃圾填埋场过渡期渗滤液处理厂运行正常。现日处理渗滤液达到150吨左右，出水水质要求均达到了《生活垃圾填埋场污染控制标准（GB16889-2008）中表2规定的排放标准。2020年累计处理渗滤液达到5317吨。
（四）全面加强农贸市场建设管理
1.积极推进菜市场建设改造。城南菜市场建设项目已完成1/4的基础底板，负二层破桩工序已全部完成。水北市场和水阁塘市场改造项目已完成初步设计方案，同益市场改建项目正在进行前期准备工作。
2.开展农贸市场环境卫生大整治。一是主要整治市场活禽宰杀流动摊贩，加强对其他流动摊贩的监督管理，采用蹲点值守、来回巡查等措施。二是清理了市场内卫生死角，对市场全覆盖冲洗和消毒，并建立冲洗和消毒台账。累计冲洗和消毒各272次，清运垃圾32车。清除占道经营61户，违停摩托车45辆，清理垃圾杂物70吨，清理并疏通下水道510米，铲除牛皮癣35张。
3.开展市场安全隐患排查整改。认真贯彻上级有关安全生产的文件、会议精神，积极开展了各项安全排查工作。对我中心管辖的集贸市场进行了安全排查，全面维护、修缮消防基础设施，完成消防设施更换增补、清洗，清除安全隐患2个。
4.抓好农贸市场疫情防控。制定了《关于城区市场防控病毒感染工作方案》和《县市场物业管理服务中心疫情防控工作机制和应急预案》，加强宣传引导，走访登记202户，悬挂条幅14条，设置宣传牌20块，张贴宣传单51张，制作海报架宣传牌5块，发放疫情防控宣传资料820份。严格落实活禽行业休市管理。在每个市场出入口设置了“防疫情宣传劝导点”劝导入市场所有人员佩戴口罩，测量体温，并严格实施扫码制度。
（五）全面落实肺炎疫情疫情防控
1.整治清理占道摊贩。全面取缔野生动物流动摊贩，严格控制活禽宰杀流动摊贩，加强对其他流动摊贩的监督管理。出动城管执法人员9850余人次，采用蹲点值守、来回巡查等措施，加强6个农贸市场周边、旅游景点、城市商业综合体等区域的市容秩序整治力度和管控强度，累计取缔清理950起流动摊贩占道经营行为，未发现占道活禽售卖、宰杀行为。
2.整治环境卫生。一是对城区垃圾桶、果皮箱、公厕、中转站、垃圾运输车等市容环境设施进行全面消毒。严格落实垃圾桶套袋作业，对所有的车辆、垃圾桶每批都要进行规范消毒。二是严格落实生活垃圾桶装化收集、密闭式运输、无害化处理的要求，加大生活垃圾环卫保洁人员和作业车辆的调配，确保生活垃圾“日产日清”和无积存、无外溢。三是做好环卫保洁、城管执法、市政维护、园林管养等一线作业人员的安全防护工作，加强自我安全防范。累计出动环卫作业人员32015余人次，环卫作业车辆4540车次，清运各类垃圾11518余吨，清洗消毒垃圾桶、环卫作业车辆、中转站等市容环境设施设备24018处。
（三）规范废弃口罩处置。重点加强对废弃口罩的管理，在住户数量较大的小区和重要公共场所等区域设置废弃口罩收集专用桶，并张贴明显的提示标志，严格按照《废弃口罩收运消杀处理意见》的操作步骤进行收集、消毒、转运、处理。共在81个小区，车站、公园广场、超市门口等重要公共场所设置了194个废弃口罩收集专用桶。
（四）加强城镇污水设施运行管理。严格消杀消毒环节，确保设施设备有效运行，全面排查生活污水无序排放，雨污水井盖，沟渠盖板等情况，保障污水及时纳管。同时加强处理厂人员安全防护，明确要求非特殊情况不下井作业。污水处理厂有效运行，共排查城镇污水管网368处，整治45处。
二、存在问题
（一）市民文明素质有待提高。通过开展文明宣传、文明劝导，群众不文明行为明显减少，但是乱扔乱丢、乱堆乱放、乱行乱窜、践踏绿化草坪、破坏公共设施、噪音扰民等现象仍还部分存在。特别是“干部忙着干、群众旁边看”现象个别存在，市民主动支持参与城市管理不够，群治群享氛围不浓厚。
（二）市容市貌常态化保持不够经常。垃圾清运有时不及时，造成垃圾桶太满，垃圾散落地面，影响城市生活环境质量；绿化带内灰尘及白色垃圾清理不及时，缺苗补植不到位，绿化管护不到位，影响绿化景观效果。
（三）市场周边占道经营整治不够彻底。当前，市场周边人流量大，个别商贩占道摆卖现象屡禁不止。特别是反复抓、抓反复不够有力，在一定程序上影响道路通行和市容秩序。
（四）城市街道秩序仍然较为混乱。架空管线私接乱拉、管线布局不规范，店招牌匾大小不一、样式杂乱，宣传横幅乱吊乱挂等问题仍然存在，影响城市观瞻和运行安全。
（五）交通拥堵现象仍还存在。近年来，虽然加大了公共停车场和临时停车场的建设，也增加施划了道路停车泊位，但与通行配比差距相当大，远远不能满足市民基本停车需求，交通拥堵、出行无序问题日益凸显，部分路段、部分时段尤为严重。
（六）市政基础设施建设还不够配套。由于原有的规划所限，配套建设跟不上，财政投入还不够大等原因，城市基础设施仍存在不配套、硬件设施不健全、破损陈旧较严重等问题，特别是建筑垃圾消纳场建设迟缓，造成建筑垃圾随意倾倒现象较为严重，不仅增加了城市管理的难度，也影响了城市管理的质量。
三、下一步工作安排
（一）加强宣传引导，持续利用电视台、手机报、微信群等宣传平台，全方位、全覆盖、多载体、多形式持续宣传目的意义，引导市民积极参与到城市网格化管理活动中来。同时，在报社、电视台等新闻媒体，强化先进典型、先进事迹宣传，曝光不文明现象，着力营造全民参与的浓厚氛围。
（二）常态化、精细化开展城市网格化管理，深入推进“网格+”活动，加大对网格的环境卫生和市容秩序整治，大力度整治乱摆乱占、乱堆乱放、乱停乱放、乱扔乱倒、乱吊乱挂、乱贴乱画等乱象，推进小街小巷硬化绿化亮化美化等民生工程，确保市容环境“干干净净、整整齐齐、清清爽爽”，实现城区环境持续改善。
礼仪总结范文3
一、今年我局承办建议提案的主要特点
一是涉水建议提案数量多。代表委员们更加关注水务事业发展和改革，从各个方面给我们建言献策，建议提案数量居历年之首，达28件之多。二是水利民生问题主题突出。民生问题成为今年建议提案的主题，饮水工程建设、农田水利基本建设等成为建议提案的重要内容。三是水环境问题日益受到关注。涉及城区水环境及河道水环境的建议提案达9件之多。总的来说，代表、委员们情系水利，从各个方面反映社情民意，有的直接表达了对水务工作的要求和期待。
二、建议提案办理工作的主要做法
（一）加强领导，落实责任。我局高度重视建议提案办理工作，将办理工作纳入重要议事日程。在局党组会上进行专题研究，制定出台了《水务局关于认真开展2017年度建议提案办理工作的通知》，建立了“主要领导挂帅、分管领导主抓、业务部门承办”的三级责任制度，明确了责任领导及具体办理人员职责和时限。
（二）完善制度，建立机制。在今年的建议提案办理工作中，我们建立了四项制度。一是建立会商研判制度，先后召开局领导班子讨论会和承办科室、具体办理人员工作会，对提案反映的问题进行专题研究；二是建立现场调研制度，坚决杜绝“脱离实际、闭门造车”的情况，把现场调研贯穿于办理工作的全过程，通过调研，寻求解决问题的最佳途径和方法，增强办理工作的针对性；三是建立台账登记制度，对收到的提案及时造册登记，录入政协网上平台，建立工作台账，及时总结和发现在建议提案办理过程中的好经验、好做法；四是建立督查追踪制度，局办公室通过电话回访、查看自查报告、收集委员意见等方式对承办单位落实情况、实际效果进行督查督办，并将办理情况作为年终考核依据之一。
（三）领导挂帅，示范带动。今年的建议提案办理工作，我局广泛动员、全员参与，局领导率先示范、主动作为，为圆满完成任务打下坚实基础。局主要领导亲自召集研究建议提案办理方案，亲自过问建议提案办理进度，亲自审签每一件提案回复意见，局分管领导按照职责分工，深入现场，了解情况，亲自与委员沟通，取得理解和支持，获得广大代表、委员的一致好评。
（四）创新方式，提高质量。针对今年的办理工作，我们积极探索创新办理方法，努力提高办理的质量和效果。一是坚持“三见面”，通过采取现场调研、登门拜访、电话商谈、开会座谈、邀请代表、委员共同调研等方式，坚持在办理前、办理中、办理后与代表、委员见面沟通，听取代表、委员意见和建议，获知他们的真实意图；二是坚持“三审核”，从委员意图、法律法规、办理落实三个层面，对答复内容严格把关，确保规范、合法且符合实际；三是坚持“三督办”，通过领导催办、督查督办、宣传促办的方式，推动办理工作按照时间进度有效推进；四是坚持“三结合”，人大建议和政协提案是代表、委员参政议政的智慧结晶，我们将办理工作与水务中心工作相结合、与转变机关作风相结合，与解决群众关心的重点难点问题相结合，通过建议提案办理，推动
三、建议提案办理工作取得的主要成效
（一）干部职工服务意识不断提高。通过代建议提案办理，干部职工充分认识到人大代表、政协委员提出的问题不仅是代表个人，而且是代表人民群众，不仅是某一件具体事项的解决，而且是党和政府与人民群众密切联系的体现，干部职工的为民服务意识进一步增强。
（二）群众满意度不断提升。人大代表、政协委员提出问题，是老百姓最关心、最直接、最现实的问题，也是我们工作的重点和难点问题，通过建议提案的办理，我局与代表委员的见面率、提案的回复率以及代表委员的满意率均达到100%，人民群众反映的具体问题得到有效解决，社会对水务工作的评价稳中趋好。
（三）干部职工作风明显转变。通过建议提案办理工作，干部职工坚决杜绝“凭经验、想当然”的做法，深入基层调查研究的习惯不断养成，坚决杜绝流于形式、空话套话，讲实情、重落实的氛围不断浓厚；坚决杜绝庸懒散浮拖的不良作风，奋勇争先、务实苦干的精神面貌焕然一新。
四、存在的主要问题
（一）水利投入总量不足，限制了为民排忧解困的力度。一些项目虽然安排了国家资金投入，但由于水利工程量大而广且投资巨大，国家资金占的份额较少，主要依靠地方财政投入，受地方财力的影响，部分群众急需解决的水利工程得不到及时安排。
（二）水利工程建设周期长、程序多，解决问题需要一定的时间。如关于广汉实施龙泉水库小升中工程的建议，我局已组织专家和领导到水库现场进行调研，认为该水库具备扩容条件。为此，我局已多次向省水利厅汇报和争取，目前已将龙泉水库（扩建）项目列入《国家水利发展改革“十三五”规划》和《水利发展“十三五”规划》，下一步我局将督促和指导广汉市按中型水库建设程序，抓紧开展各项前期工作，但与工程建设投入使用还有一段时间相当程的时间。
五、下一步工作措施
（一）继续做好代表委员建议提案的跟踪及台帐工作，兑现承诺，让代表委员们满意。
（二）加大向上级申报项目的工作力度，争取上级的政策倾斜和资金支持。
礼仪总结范文4
一、年度工作目标完成情况
2017年林业有害生物实施防治面积3.25万亩，其中无公害防治面积3.25万亩，无公害防治率为100%，较州定目标提高15个百分点；2017年预测发生林业有害生物面积为3.2万亩，2017年林业有害生物实际发生面积为3.25万亩,测报准确率为98%,较州下达目标提高8个百分点；实施产地检疫苗木150余万株,产地检疫率100%；实施苗木调运复检70余万株，复检率100%；全县无检疫对象苗圃4个，面积52亩；全县无林业有害生物成灾面积，即成灾率为零。
二、主要工作
（一）加强森林病虫害监测调查，制定防治作业设计进行防治
1.为全面掌握我县林业有害生物发生、分布、危害的
基本情况，开春以来，先后深入林区开展了病虫情调查和复查工作，设置调查线路19条。今年林业有害生物监测预报对象主要是人工中幼林及天然林中的可及林和部分经济林，应施监测调查面积81.3万亩，实施监测调查面积81.3万亩，监测率100%。今年病虫害发生面积3.25万亩，主要种类为云杉落针病、高山松落针病、侧柏叶枯病、高山松小蠹虫、臭椿斑衣蜡蝉、白杨叶甲、花椒天牛等，其中，轻度发生面积1.43万亩，中度发生面积1.43万亩，重度发生0.39万亩。依据上诉资料科学制定了防治作业设计方案，并组织实施防治3.25万亩。
2.扎实开展松材线虫病春秋季普查。按照省、州统一要求，我局认真组织开展了松材线虫病春秋季普查工作，普查松林面积23万余亩，涉及全县所有松林，普查覆盖率100%，普查中共发现死亡松树150株，死亡主要是由于小蠹虫危害、生境条件差等原因所造成的。全县无松材线虫病发生危害。
3.严格执行林业有害生物监测预报信息系统上报工作。
按照州局要求，从3月起每月系统上报病虫发生防治情况。我局确定专人负责，确保数据准确详实，及时地完成了上报工作。
（二）加强产地检疫和调运检疫工作
一是认真做好产地检疫，入春以来，对我县苗圃进行了产地检疫，检疫面积52亩，检疫苗木150余万株，检疫率为100%，全县无检疫对象苗圃。二是严格把关调运检疫，加强对引种苗木的检疫监管力度，对造林绿化、产业建设等工程用苗共计70余万株进行了检疫复检，复检率100%。严格执行苗木“三证一签”制度。三是严格加强检疫日常工作管理。
（三）开展松木包装材料检疫执法专项行动
为切实加强林业植物检疫执法工作，遏制林业有害生物传播扩散的严峻态势，维护我县生态安全，按照州松材线虫病防治工作指挥部的安排和要求，我局成立了以局主要领导为组长、以各相关单位负责人为成员的行动领导小组，制定了行动实施方案。并于5月至10月期间，组织森防检疫人员，深入经营点和工程建设现场，对在建水电站、矿山开发、摩托车销售点等涉木单位和个人进行检疫登记，并广泛开展了检疫法律法规的宣传、发放了《森林植物检疫监管告知书》。
（四）项目建设实施和申报情况
我县西部地区松材线虫病等林业有害生物防控体系基础设施建设项目中央投资17.44万元，已全面完成项目建设任务。
为积极争取省级防治补助资金，根据省、州有关文件精神，结合我县实际，在调查的基础上，向上级主管部门申报了核桃和花椒病虫害防治项目。
（五）林业有害生物普查已顺利通过州级验收
按照省、州林业有害生物普查相关文件精神和要求,经过方案的制定、外业调查和内业资料收集整理等一系列工作，现已顺利通过州级验收。通过普查，基本摸清了我县行政区域内林业有害生物的种类、分布范围、危害程度、寄主等方面的基本情况，对建立科学有效的防御应急机制，有效开展预防和治理，维护林木资源和全县生态安全，促进生态文明建设奠定了基础。
三、存在的主要问题
1.专业技术人员年龄老化，再培训、再学习机会少，专业技术知识不能得到更新，整体业务技术水平较差。
2.两大工程建设在我县实施以来，随着天保二期森林抚育、退耕还林中幼林面积的增大，病虫害发生种类和面积增多增大，加强对林业有害生物监测预防凸显重要。
四、来年工作打算
按照上级业务主管部门的安排和要求，我局将围绕林业有害生物防治目标任务，继续抓好各项工作，确保我县生态安全。来年主要抓好以下几个方面的工作：
1.加大防治检疫法律法规的宣传，进一步强化检疫执法力度；
2.认真贯彻落实《国家林业局关于进一步加强林业有害生物防治工作的意见》和《突发林业有害生物事件处置办法》，加强监测防治力度，建立健全突发林业有害生物灾害事件应急机制；
3.对高山松小蠹虫、云杉落针病、斑衣蜡蝉、花椒蚧壳虫等病虫害实施科学治理，确保我县森林安全；
4.编制和实施我县主要经济林木病虫害防治项目，促进农民增产增收；
礼仪总结范文5
转底炉珠铁工艺处理高铁赤泥的热力学分析
采用转底炉珠铁工艺处理高铁赤泥过程中，可能发生的主要反应如下。(1)铁氧化物的还原反应。在反应初期高铁赤泥中的铁氧化物首先与碳发生固体间的直接还原反应，其反应式为3Fe2O3+C=2Fe3O4+CO(1)Fe3O4+C=3FeO+CO(2)FeO+C=Fe+CO(3)Fe3O4+C=3Fe+CO(4)随着反应的进行及CO气体的生成，当温度达到1050℃以上时，碳的气化反应加剧生成较高浓度的CO气体，铁氧化物开始被CO气体还原，其反应式为3Fe2O3+CO=2Fe3O4+CO2(5)Fe3O4+CO=3FeO+CO2(6)FeO+CO=Fe+CO2(7)(2)碳的气化反应。在平衡态下，碳的气化反应开始温度为700℃，实际中开始反应温度为850℃，达到1050℃时，反应剧烈进行。其反应式为C+CO2=2CO(8)(3)渗碳反应。新生成的金属铁会与周围的碳和CO接触，发生直接渗碳和间接渗碳反应，其反应式为C=［C］(9)2CO=［C］+CO2(10)随着温度的升高，间接渗碳反应会受到抑制，在热力学上当温度达到845.4℃时反应终止，因此珠铁生成过程中的渗碳反应以直接渗碳为主。以上反应的主要热力学数据如表1所示［11］。从表1可以看出，高铁赤泥含碳球团内部发生的化学反应主要为铁氧化物的还原、碳的气化及珠铁的渗碳反应。且这些反应均可在熔分温度1350～1450℃以下完成(间接渗碳虽然在标准态下于845.4℃时开始向逆向进行，但实际条件下CO浓度高于平衡状态，因而反应可以正方向进行，FeO的间接还原亦是如此［2］)，赤泥中的Al2O3被C和CO还原开始温度分别为2307.6℃和12436℃，因此还原熔分后Al2O3不会被还原，而是直接进入渣中。
实验室试验
依据上述热力学分析，对转底炉珠铁熔分法利用高铁赤泥在实验室进行了模拟试验。1）试验原料：试验所用赤泥为山东茌平某铝厂拜耳法工艺生产氧化铝产生的，还原剂为无烟煤，粒度为－32目。无烟煤工业分析结果见表2，其主要化学成分和XRD结果见表3和图1（略）。2）试验方法：将赤泥、煤粉按C/O=1.2即质量比为85.6/14.4，CaF2添加量为0、2%和4%，外配约10%的水分，混合料经人工混匀后用手板式制样机压制成Φ20×20mm的圆柱体，将样品在DZF－6020型电热烘干箱于130℃下烘干24h。用SSJ－17D型高温硅钼炉模拟转底炉进行还原熔分。将铺有石墨粉的石墨盘放入炉膛中进行预热。当炉温达到设定温度后将球团置于石墨盘中推入炉膛进行焙烧。到达预定时间后取出石墨盘。对于熔分的球团将其至于空气中冷却，对于未熔分的球团，为防止其氧化将其放入石墨粉中进行埋碳冷却。如此反复进行其余各组试验。试验温度为1300、1350、1400和1450℃，反应时间为3～15min，观察球团在熔分过程中的形貌变化，分别对熔分后的渣、铁进行取样分析。3）试验结果与分析：试验发现对于未添加CaF2的球团在上述温度均未熔分或熔分出部分小铁粒，不利于磁选分离;对于添加2%CaF2的球团在1400℃时渣铁彻底分离，熔出的铁聚集长大，熔分效果较好。在1450℃时，因温度较高，球团过早熔化，渣中FeO较高，铁的回收率降低;对于添加4%CaF2的球团，在各温度的熔分效果比添加2%CaF2的略好，区别不明显，因其对环境具有危害作用，不宜多加，所以将CaF2的添加量定为2%。添加2%CaF2的球团在1400℃时在还原过程中的形貌变化如图2所示。由图2可知，还原过程中随着时间的进行，球团表面首先出现部分熔化，熔化面积逐渐增大，随后9min时出现小铁珠，铁珠随后聚集长大，12min时即可实现渣铁的很好分离。熔分渣呈球形，中心是一个空腔，说明熔分渣表面张力较大。熔分所得的珠铁含C2.01%，S0.51%。可作为一种炼钢原料使用，不足之处在于珠铁中S含量较高，珠铁中的S来源于赤泥和煤粉，其中煤粉是主要来源，约占总S量的60%，因熔分过程中渣仅为熔融状态，流动性较差，渣与铁的接触不够充分，影响脱S;同时因为反应时间短，渣中FeO含量较高，也不利于脱S，综合以上因素导致珠铁中S含量较高，可通过加入CaO、Na2CO3等脱硫剂进行脱硫，或选用硫含量较低的煤粉作为还原剂，以降低原料带入的S。对于熔分渣的化学分析和X射线衍射结果如表4、表5、图3所示。由表4、表5可见，渣中FeO含量达到7.42%，高FeO可降低渣子的熔点，使渣子流动性增强，有利于渣铁的熔化分离。渣中除Fe外的其他元素都出现了不同程度的富集，其中Sc2O3的含量达到184ppm，高于工业利用标准，目前工业提钪主要以赤泥为原料采用酸浸出工艺，因原始赤泥钪品位较低，且含有大量铁，造成浸出过程中耗酸量增大，生产效率低，珠铁熔分渣因其钪品位高，残留铁少等特点可作为一种很好的提钪原料。熔分渣的X射线衍射图谱显示，渣中主要物相有霞石、钙铁榴石、钙钛榴石和钙钛矿。其中霞石是一种含铝和钠的硅酸盐，钙铁榴石和钙钛榴石分别是钙、铁和钙、钛、铁的硅酸盐，钙钛矿的主要成分为CaTiO3。
高铁赤泥综合利用新流程
基于以上直接还原熔分试验提出了高铁赤泥渣－铁分离的新工艺，进而为高铁赤泥的综合利用提出了一个新流程，如图4所示（略）。高铁赤泥与还原剂、添加剂等按一定比例配料、混匀，经过压球机造球，烘干后在转底炉中还原熔分，实现渣铁的分离，生成的珠铁可用作炼钢原料，渣子因其钪含量较高，可用酸浸方法将其浸入溶液中，浸出渣可用作水泥添加剂。从而实现高铁赤泥的零排放利用。该流程的核心为转底炉珠铁工艺，该工艺具有投资少、生产周期短、操作灵活、铁回收率高等优点，该工艺已在美国实现工业化生产，国内尚处于实验室研究阶段。
结论
礼仪总结范文6
关键词：农村小学生;在校文明礼仪;问题;对策
为了做好“立德树人”工作，引导学生扣好人生的第一粒扣子，作者深入一线调查农村小学生在校文明礼仪现状，发现部分农村小学生在校文明礼仪水平令人担忧。通过总结调查结果并结合所学知识与前人经验，提出一些建议，尝试为提高农村小学生在校文明礼仪水平出一份力。
一、农村小学生在校文明礼仪方面存在的问题
从本次调查发现，农村小学生在校文明礼仪水平总体良好，但仍存在一定问题，归纳起来有以下几点：
（一）农村小学生知行不一
本次实地调查中，学校领导与老师都提及小学生在文明礼仪方面不能做到知行统一，学校平时经常强调文明礼仪知识，但是效果并不令人满意。有些小学生即使知道文明礼仪知识，却经常违背学校规章制度作出不符合要求的事情。作者在校观察期间也发现一些小学生会违反礼仪规范，因而在知行一致这方面小学生还有所欠缺。
（二）农村小学生学习文明礼仪知识耐心不够
基于学校教学方法以及学生特点两方面原因，一些农村小学生对于文明礼仪知识的学习耐心不足。本次调查中，某学校领导也提到提高小学生在校文明礼仪水平的难点在于小学生的学习耐心不够，一些小学生无法坚持对文明礼仪知识的学习，也无兴趣听取教师普及文明礼仪知识。
（三）学生个体之间在校文明礼仪水平差异大
从本次调查结果以及作者在学校观察发现，不同学生在校文明礼仪水平存在差异。部分农村小学生的在校文明礼仪水平相对较高，平时做事以及表达都比较规矩，能够做到遵守学校规章制度。但一些小学生在校文明礼仪水平却相对较低，例如说脏话、追逐打闹现象较为常见。因此，农村小学生个体之间在校文明礼仪水平差异明显。
（四）农村小学生在校文明礼仪各方面表现差异大
本次调查总结发现，农村小学生在校文明礼仪各方面表现差异较大。作者根据相关文献将在校文明礼仪分为几个大部分，通过对本次实地调查结果深入分析，发现农村小学生在校文明礼仪某些方面做得好，但在有些方面表现相对较差。
二、提高农村小学生在校文明礼仪水平的建议
（一）给学校的建议
1.加强教师队伍建设
教师是学校文明礼仪建设的重要力量，教师队伍素质对学生在校文明礼仪水平有着重大影响。加强教师队伍建设能给小学生树立良好榜样，有效提高农村小学生在校文明礼仪水平。农村小学应该组织教师进行文明礼仪教学培训，提高教师的理论水平与教学技能。教育工作者平时也应该多加反思总结，反思自己是否充分将文明礼仪知识融入教学当中，是否做到为人师表等。教师还应该多关注学生的问题所在，结合实际采取措施。此外，学校可以定期开展文明礼仪教学效果总结会议，教师间相互交流，共同商议教学计划。
2.营造浓厚的文明礼仪校园氛围
农村小学生在校文明礼仪水平与学校文明礼仪氛围密切相关。如果学校文明礼仪氛围浓厚，生活在其中的学生也会潜移默化地提高文明礼仪水平。所以农村小学应该营造讲文明、重礼仪的氛围，将文明礼仪教育融入学校常规管理之中。学校可以组织学生负责文明礼仪监督工作，在他人违规时举旗加以提醒。此外，充分利用校园黑板报以及广播宣传文明礼仪知识。学校还可以鼓励学生学习国学经典，弘扬礼仪传统，并要求学生将知识外化为行动。例如，看见老师鞠躬问好，双手接他人递送的物品。师生、生生共同行动起来，营造浓厚文明礼仪氛围。
3.注重发挥学科渗透作用
充分利用学科传播文明礼仪知识。农村学校之间可以相互合作，将教师按照学科分组，组员根据学科特点、学生身心发展规律以及本校教学条件制定策略将文明礼仪知识融入课程当中。教师根据策略在上课过程中积极渗透文明礼仪知识，提高小学生的文明礼仪素养。组员之间互相听课，提出改进意见，共同进步。此外，团队成员定期集中交流，针对教学情况不断反思总结。
4.注意理论与实践相结合
学校可以通过开展实践活动让学生体会文明礼仪的作用，强化小学生在校文明礼仪意识与表现，达到提高农村小学生在校文明礼仪水平的目的。例如，以表演节目、做游戏等形式让小学生积极参与体验。但是必须让学生清楚本次活动的目的与意义，活动后需积极引导学生进行反思。只有学生内心真正得到了升华，活动才具有意义。
5.鼓励校内人员都参与文明礼仪教育
农村小学生文明礼仪教育不仅需要得到教师、领导重视，还需发挥学校其他成员的作用。学校应把校园的保安、食堂阿姨等工作人员真正地接纳为学校的一员，他们对学校有了归属感，才能愿意为学校出力。学校制定文明礼仪教育策略时应该让全部工作人员参与，鼓励他们积极提出意见。此外，要求工作人员平时注意自己的言行举止，看到小学生违背文明礼仪规定时及时教育。只有学校全部工作人员都致力于学生文明礼仪教育，才能加强学校教育力量。
（二）给家长的建议
1.家长树立良好榜样
家长作为孩子的最初品德教育者，应该为孩子树立良好榜样。从小给孩子普及文明礼仪知识，为孩子奠定良好的文明礼仪基础。例如，把垃圾丢到垃圾桶、不随地吐痰、不说脏话，等等，多使用“你好”“谢谢”之类的文明用语。如果孩子表现出不文明的言行，家长应该及时制止与教育，让孩子明白自己错误之处及应该如何改正。家长的潜移默化对孩子的文明礼仪水平影响最为重要，因而家长必须树立良好榜样。
2.家长改变不正确的思想观念
正如“木桶原理”描述的一样，任何一方面欠缺都会对整体产生影响。家长的思想观念直接影响他们对孩子的教育，影响孩子的思想与习惯养成。所以，家长应该改变成绩高于一切的想法，做到兼顾孩子各方面发展。认识到孩子成长发育不只需要学识，更需要学会做人。作为家长还应该负起责任，不要因为孩子不听管教而降低要求，任由孩子继续作出不符合文明礼仪规范的行为，以免对孩子的文明礼仪培养甚至未来发展不利。
3.家长多关注孩子的教育
养育孩子是父母的首要工作。培养懂文明礼仪的孩子需要足够时间和精力，但是部分家长由于工作繁忙或者在外打工等，经常缺席孩子的教育，未能尽到教育责任。家长们应该在工作之余多关心孩子的教育，外出工作的父母可以利用电话、微信、QQ等方式与孩子联系，定期了解孩子的想法与行为；发现孩子有违背文明礼仪的迹象，应及时教育。此外，父母在进行文明礼仪知识的引导时应该保证孩子能够领会自己的意思，既要富有情感又要严格，这样信息才能产生有效作用。有条件的父母也可以阅读相关书籍，提高理论水平。
（三）给社会的建议
1.加强师范生的文明礼仪知识教育
师范生是未来的人民教师，师范生的文明礼仪素养是未来从事文明礼仪教育的基础。师范院校可以开设文明礼仪课程，专门给师范生教授文明礼仪知识，训练师范生进行文明礼仪教学的技能。培养他们将文明礼仪知识融入课堂的能力，平时多给师范生实践机会，多进行课堂活动或者带领师范生到学校进行实际教学操作，把课堂上学到的文明礼仪知识加以运用，教师也应该对师范生的表现及时给予反馈指导。此外，师范生应该明确自己未来的角色定位，在学生阶段就慢慢培养自己的教师素养，谨记为人师表，注意自己的言行举止。
2.提高农村教师福利
优秀教师是提高农村小学生在校文明礼仪水平的重要助推力，吸引优秀教师到农村就业，帮助提高农村小学生在校文明礼仪水平，就需要出台相应政策，提高农村教师的福利，吸引更多优秀人才到农村学校任教。例如提高农村教师的基本工资、为农村教师提供住房、为农村教师提供更多的培训机会。除此之外，加强农村小学的基础建设，提升农村小学的硬件条件，优化农村学校的校园环境。只有提高农村教师待遇，才能让优秀人才涌入农村学校。
3.改善社会风气
社会风气对农村小学生在校文明礼仪水平有着极大影响。政府应该加强文明礼仪知识的宣传，通过在路边贴宣传语、开展文明礼仪主题活动、发放相关书籍给村民等方式影响人们的思想与行为，营造良好的社会风气。充分发挥每一位村干部的作用，以村为单位开展村民的文明礼仪工作，村里评比“文明礼仪榜样之家”称号，鼓励表现好的家庭发挥榜样作用，也激励其他村民向这些家庭学习。此外，鼓励村民发表意见，为营造村里的良好文明礼仪氛围提出自己的建议。学校可以和当地公安局一起合作，共同商议计划，整治学校周边的环境，谨防不良环境对小学生的负面作用。当然，政府也要加强对网吧、歌厅等场所的监管，严防小学生进入这些场所受到不良影响。
4.开设文明礼仪课程
现阶段我国小学的文明礼仪教育主要靠思想品德课的教学与科任老师、班主任平时的强调。本次调查也有教师建议开设文明礼仪课程，这样才能对学生进行系统教学。国家应该按照小学生的特点为小学生编制专门的文明礼仪教材，每周安排一定课时，并严格要求学校将文明礼仪课程与其他课程同等对待，禁止将文明礼仪课程视为副科，随意占用。国家还应积极培养专业文明礼仪教师给小学生们上课，为孩子的发展奠定良好基础。此外，制定相应的文明礼仪考核方法，对小学生的文明礼仪进行评价，了解每位小学生的礼仪水平，并有针对性地根据学生特点进行教学。
5.多关注农村小学的需要
农村学校各方面的条件相对来说比较落后，这对于农村小学教育十分不利。教育部门工作人员应多到学校了解农村小学生的在校文明礼仪现状，平时多与学校工作人员沟通，了解农村学校在提高小学生在校文明礼仪水平方面有什么难处、产生这些困难的原因、解决困难需要提供什么帮助，等等，根据具体情况加大对农村学校的投资力度。例如，引入优秀人才、添置先进媒体、组织教师进行培训。教育部门对农村小学予以支持，可以帮助农村学校解决一定困难，有助于提高农村小学的文明礼仪教育效果，进而提升农村小学生在校文明礼仪水平。
6.加强家庭、学校与社会的合作
礼仪总结范文7
1．将文明礼仪教育纳入社区教育课程
社区将文明礼仪教育纳入社区教育课程，为社区文明礼仪督导员和社区居民群众订购了《文明礼仪教育读本》，并设立文明礼仪宣传展板，宣传居民文明礼仪先进事迹。树立文明礼仪标兵，每个季度进行一次评比，对标兵进行物质奖励并在整个社区进行宣传，鼓励更多的社区居民参与。经过这几年的努力，由相关教育人员编辑整理的文明礼仪教育课程越来越切合社区实际的需要。文明礼仪教育在社区开展的经验和规律得到了总结，社区文明礼仪教育得以推广、创新和有效落实。
2．加强社区文明礼仪督导员的文明行为规范教育
教育居民，必须先培养出一批社区文明礼仪督导员。陇海大院社区聘请郑州大学人文学科的专业管理人员对社区文明督导员进行文明行为规范的教育，开展了文明礼仪督导员专业礼仪教育。对社区文明督导员的教育，可以提高其工作的专业化程度，从而在随后进行的针对社区居民的文明礼仪教育当中能够科学合理地开展工作，真正保证社区文明礼仪教育的质量和成效。
3．策划丰富多彩的活动，开展文明礼仪知识教育
一是组织文明礼仪知识竞赛。针对社区居民开展文明礼仪知识竞赛，传播文明礼仪知识。通过竞赛，一方面提高居民的参与热情，另一方面也是对社区文明礼仪教育的检测。更重要的是通过这样的竞赛活动，社区居民开始积极主动了解文明礼仪知识，实践文明礼仪行为，互学互比，使社区文明礼仪的话题家喻户晓，深入人心。
二是举办文明礼仪知识讲座，邀请郑州大学的有关教师来社区讲授文明礼仪知识。至今共举办5场讲座，听课有200多人次。知识讲座是“文明礼仪大讲堂”的最主要形式，通过专家的讲解和社区居民学习后的总结汇报，我们能够找出社区居民在接受文明礼仪教育中出现的问题以及自身的不足，从而进一步改善社区文明礼仪教育。
三是组织了文明礼仪家庭评选活动。为实现“教育一个人，带动一个家庭”的目的，陇海大院社区在2009年6月举办了文明礼仪家庭评比活动。具体程序是，各个楼栋推荐候选家庭，每个家庭制作一张介绍各自家庭的海报，比赛内容为对有关礼仪知识的掌握情况、现场共同答题、表演小品等，最终评选产生“文明礼仪家庭”，并对当选家庭给予了一定的奖励。文明礼仪家庭评选的目的是为了鼓励更多的社区居民和家庭参与到社区文明礼仪教育中，实现建设文明社区的目标。
四是加强了文明执勤工作。陇海大院社区建立健全了全方位的社区文明监督检查管理网络，每天都有领导带班、居民代表和工作人员执勤，对文明检查情况每周公布一次，并与各楼栋的考核评比挂钩，实行星级楼栋制度，发放流动红旗。我们通过评比和监督，鼓励更多的居民学习和实施文明的行为，社区的不文明现象和行为大大减少。
五是组织社区志愿者宣讲团。宣讲团中的“文明礼仪宣讲员”利用知识讲座、主题演讲、礼仪培训、文艺汇演等多种形式，深入学校、社区等基层单位，广泛宣传礼仪基本知识，普及社会礼仪、生活礼仪、职业礼仪，帮助人们提高文明素养，引导人们养成文明礼貌的行为习惯，创建平安社会。我们还组织卫生防疫人员开展卫生急救和防震安全应急演练，以提高居民应对突发公共卫生事件和防灾避险的应急能力，引导广大群众关注公共安全，维护公共安全，营造和谐社会氛围。各基层团组织建立志愿者服务队，立足工作岗位，发挥职业技能优势，展现行业风采。六是强化节能减排意识。我们开展了节能减排活动，倡导“我与环保同行”的活动，积极开展废旧电池回收等志愿宣传实践活动，引导人们提高环保道德素养，积极参与绿化美化和环保实践活动。开展爱国卫生运动，改善街道社区环境卫生。组织志愿者利用休息日深入社区、村，清理垃圾和污泥浊水，改善居住环境等。
二、主要成效
几年来，陇海大院社区的文明礼仪教育以促进社区精神文明建设为目的，不断深挖文明礼仪教育内涵，拓展外延，提高了整个社区群众的文明意识，文明行为习惯逐渐根植居民内心。同时，在活动过程中，陇海大院社区也注意把文明礼仪教育与家庭教育、学校教育密切结合，从陇海大院社区扩展到家庭和学校，涌现出了许多主动关心身边人、尊敬老人、感恩父母、捡拾垃圾等方面的文明标兵。
1．社区居民综合素质明显增强
开设“文明礼仪大讲堂”，着重把讲文明、学礼仪、开展社会公德和家庭美德教育融入到社会生活当中，社区居民从身边的人和事以及亲身经历中受到最直观的教育，养成积极向上、尊重他人、奉献社区的品质，社区居民综合素质得到有效的提高。
2．居民认同感明显提高
“文明礼仪大讲堂”丰富了社区群众学习的内容，为居民开展的文明礼仪知识讲座也实实在在改变了社区的不文明行为，消除了社区家庭矛盾以及居民与社区工作人员之间的矛盾。这种双赢的活动赢得了居民的认同和欢迎。
3．社区品牌明显提升
礼仪总结范文8
护士礼仪是建立在社会公共礼仪基础上的一种特殊职业礼仪，在医院文化建设中起着极其重要的作用，可以积极促进护理服务质量的提高［1］。在临床实践中，带教老师如何加强护生礼仪与形体培训，培养其崇高的内在素质修养，树立良好职业外在形象，充分调动其学习的积极性，做到学以致用，灵活将所学知识与实际工作相结合十分重要。我们在以往临床带教经验基础上，发现角色扮演法能全面提高护生综合素质，并取得满意的效果。现总结如下。 1对象与方法 1．1研究对象 选择2009年9月～2011年9月在我院实习的护士60名，分别来自五所高等医学院校；其中，男2人，女58人；学历情况：本科33人，大专21人，中专6人；年龄17～23岁，平均年龄（21．06±2．88）岁。将60名护生随机分成对照组和观察组，每组30名，两组护生性别、年龄、学历等基本资料差异无显著意义（P＞0．05），具有可比性。 1．2方法 对照组采取讲授等传统教学方式，观察组采取角色扮演法。 1．2．1分组 将30名护生分成五组，每组6人，每组设立一名组长。 1．2．2任务布置 护士礼仪与形体培训由护理部总带教老师完成，各科带教老师协助完成。首先，要求所有护生认真熟读护士礼仪行为规范，组织护生们编写剧本，指导排练；制定比赛规则和评分标准，讲解注意事项。 1．2．3情景剧编写 带教老师根据临床实际需求、护生知识水平，提出一些主题，指导编写情景剧。内容涉及入院宣教、接诊服务、发药、打针、晨晚间护理以及各项护理操作等。比如模拟候诊大厅场景，导诊护士以及若干候诊病人，甲护士在导诊台接受病人咨询，乙护士推着轮椅上前迎接行动不方便的病人，丙护士进行分诊登记，维持秩序。每组护生事先分配角色，设置“台词”，商讨整个扮演过程。发挥每位护生创造力，发扬团结合作精神。 1．2．4角色扮演 护生们利用休息时间自行排练，带教老师引导护生根据剧本探讨护理礼仪问题，护生在排练过程不断揣摩护理礼仪，讨论角色扮演中存在的不足和值得发扬的亮点，诠释护士礼仪要求，通过场景展示护士的仪容仪表、言行举止等护理职业礼仪。 1．2．5点评、总结 护理部总带教老师和各科带教老师担任本次护生礼仪与形体培训的考核评委。老师们对情景剧角色扮演整个过程进行点评、总结，指出每组可取之处与存在的缺陷，使护生们由感性认识发展到理性认识。老师对每组表演情况进行打分，去掉最高分、最低分，算出平均分，并评选出“最佳表演奖”和“最佳创意奖”，给予一定的奖励。 1．3评价方法 （1）自行设计《护士礼仪形象考核评分表》，包括仪容仪表、仪态、举止、语言、微笑、交际共六项内容，每项10分，临床带教老师根据两组护生们的实践表现逐项评分； （2）自行设计《护生工作满意度调查表》，调查本院病人对实习护士工作服务的满意情况，分“非常满意”、“满意”、“—般”、“不满意”四项，满意度＝非常满意率加满意率。观察组发放问卷100份，回收100份，有效回收率100％；对照组发放问卷100份，回收97份，有效回收率97％； （3）自行设计“护生礼仪形体培训教学效果评价表”，了解两组护生对教学方式方法的效果评价。1．4统计学方法采用SPSS11．0统计软件进行数据处理，计数资料采用χ2检验，计量资料采用t检验，以P＜0．05为差异有显著意义。 2结果 2．1两组护生礼仪形象考核评分比较（表1） 2．2患者对两组护生工作满意度比较（表2） 2．3两组护生对教学效果评价比较（表3） 3讨论 随着社会不断发展和医疗水平的不断提高，人民群众对医疗护理提出了更高层次的要求，护理工作模式由“以疾病为中心”的功能性护理转变为“以病人为中心”的整体责任制护理。护士礼仪形象既作为护理人员内在素质修养的外在体现，又是其职业道德修养的具体表现［2］。传统教学模式带教老师是“主角”，护生只是聆听，处于被动接受知识处境，学习积极性、主动性与创造性得不到充分发挥，教学形式单调，内容抽象、枯燥与乏味［3］。 角色扮演法改变了以往的教学方式，通过设置场景进行模拟，护生可以身临其境，将理论知识从“静态”变为“动态”，护生们由“被动学习”发展为较为“主动学习”。角色扮演法作为一种开放式、启迪性教学模式，不仅能够调动护生智力因素，还可以调动情感因素以及其他非智力因素［4］。护生们在角色扮演过程中学会团结互助，学会从各渠道收集资料，进一步调动学习能力。本次教学结束后，我们通过教学效果问卷调查显示，护生对角色扮演学习法给予高度评价，100％的护生反映能够提高学习兴趣，更好理解、记忆与应用所学知识；93．3％的护生表示可以充分调动学习主动性、创造性，提高分析问题、解决问题能力；96．7％护生反映能够培养高尚职业情操。 更为重要的是，护生在角色扮演学习过程中，有利于开动思维能力，充分发挥自身想象力与创造力，将护士礼仪融入日常工作中，如站立时抬头、挺胸，目视前方，双手自然垂直在身体两旁，双脚并拢，头、颈、腰成一直线，取放物品时，采取下蹲的姿势，养成良好礼仪习惯，避免不雅姿势。护生们学以致用，在临床中深受带教老师、病人及家属的好评，各科临床带教老师反应，观察组护生仪容、仪表、仪态、举止、语言、微笑及交际礼仪均明显优于对照组（P＜0．05）；患者对观察组护生工作满意度高达96％，收到良好的效果。#p#分页标题#e# 实践证明，角色扮演法在加强护生礼仪与形体培训中，有利于护生更好地将所学知识融会贯通，保证教学效果，提升护生礼仪形象，提高患者对护生工作满意度，促进教学相长，值得推广。
