摘要：随着电子商务在我国迅猛发展，电子商务专业成为一门热门专业。而在电子商务中最为活跃的部分属网络营销，网络营销是企业核心竞争中不可或缺的一部分。就网络营销课程而言，各个高校从选教材到师资配备，以及实践教学和理论教学等都存在一定欠缺。笔者认为，根据各个网络招聘网站对网络营销人才招聘的具体需求，必须转换现有的教学方式，进行“七位一体”教学模式、加强校内外实训、转变课程考核方式、实施教师“顶岗”实习等网络营销课程教学改革，为培养实践应用型人才，不断丰富教学内容，搭建一支全方位的网络营销教研团队。
关键词：网络营销；教学改革；教学模式；“七位一体”；实践教学
1当前企业网络营销人才需求情况
1.1网络营销人才需求的地域分布及年龄和性别需求
根据相关数据，58同城、前程无忧、智联招聘、赶集网等对有关行业网络营销人才所需基本岗位知识和能力进行了信息整理，当前网络营销人才需求的地域分布及年龄和性别需求互联网从业人员分布在湖北、四川、广东、江苏、浙江、北京、山东、江西、福建、上海等区域。30~39岁从业人员占47%、20~29岁占37%、40~49岁占10%、19岁以下占3%、50岁以上占3%。男性从业人员占76%、女性占24%。
1.2网络营销人才需求行业分布
从招聘网站人才市场的反馈来看，网络营销人才的需求量一直持续上升。一些招聘网站发现，百度、Google、网易、新浪等网络公司推出了大量空缺岗位，一些互联网公司也推出了大量的岗位。其中主要包含网络营销总监、网络营销经理、网络营销主管、网络营销讲师、网络营销专员、网络营销推广、网络营销师、网络营销策划、网络营销人员等职位。针对电子商务学生网络营销专业课程要求来讲本次网络营销课程教学改革中岗位需求主要职位涉及网络营销专员、网络营销推广、网络营销师、网络营销策划、客户服务、网上交易、网站维护与管理、网络编辑等职位。
1.3网络营销人才需求的企业类别
主要有家电行业、IT行业、旅游行业、房地产行业、保险行业、日化行业、医药行业、汽车行业、金融证券行业、新闻媒体。
1.4网络营销岗位需求数量
通过以网络营销为关键词在智联招聘进行搜索共搜索到相关职位60120个。以网络营销为关键词在智联招聘进行搜索共搜索到相关职位63705个职位。赶集网上关于网络营销岗位招目前为止是118个岗位。应届生招聘网到目前为止关于网络营销相关岗位一共有3084个。
1.5网络营销岗位职责要求
岗位职责要求需要具备：网络营销、网络推广、网络运营、SEO/SEM、微信营销/微信公众平台运营、问答营销、论坛营销、网络广告营销、网络视频营销、网络直播、网站推广、邮件营销、QQ营销、微博/博客运营等实践操作能力。能够利用各种网络营销方式、营销渠道对企业产品进行推广、客户关系维护、企业品牌推广、网址推广、信息、销售促进、销售渠道、顾客服务、网上调研等基本岗位职责。
2网络营销课程教学现状及存在的问题
2.1教学内容难以跟上网络营销手段的不断变化
网络时代日新月异，网络营销手段呈不断变化趋势。现有教学内容基本按原有课本内容进行教学，延伸4P内容，重点在于网络中如何应用市场营销战略。但是，在企业实际运用中可操作性不强。课本案例陈旧、内容枯燥，原有课程内容基本延续传统市场营销体系教学内容，课程内容交叉现象严重。涉及网络营销手段章节内容仍保留前几年的营销手段，难以适应互联网互联大数据环境，与学院培养应用型人才目标背道而驰。网络变化万千，进行网络营销教学应顺应网络潮流，不断更新现有教学内容、教学案例、课程实训以及参与企业实际运作管理模式。
2.2理论教学为主，实践教学尚处于初探阶段
现有教学模式主要以理论教学为主，实践教学为辅。课程总课时64课时、理论课时占48课时、实训课时占16课时，远远满足不了网络营销手段日益变化的需求。同时实训课时偏少，学生实际操作能力不强，很多操作性训练得不到及时训练，从而呈现出“只知其一，不知其二”的现象。课程实训处于初探阶段，实训案例仅适用某些初级网络营销工作当中，深入性不强。同时，实践教学采用虚拟模拟软件，难以让学生参与到实际商业竞争当中，学生重视程度不够，参与性不强，大大影响了实践教学效果。与企业实际的人才需求不相符合，导致“产需不一”的尴尬境况。
2.3实训模块缺乏合理的质量监控，实训软件急需进一步升级
现有许多模拟实训模块、网络营销模拟实验系统种类多样，教学当中使用翻转课堂系统层出不穷。例如，慕课、i博导、凡科建站、淘宝网、微信公众平台、天涯论坛、百度百科/知道等等，此类实训虽有商业环境和企业及学生参与，但实训课时少、参与度不高，实训质量难以得到合理控制。一些实训软件配套跟不上，实训难以有效进行，实训软件急需进一步升级。
2.4教师缺乏企业实践实战经验，实践教学环节与企业实际需求脱节
网络营销是近几年发展起来的一门交叉性学科，它要求教师要同时具备网络营销、网页设计、H5制作、微信公众平台运营、网站建设、网站美工、淘宝运营、Flash技术等多方面的实际操作能力，同时要求教师融会贯通，这大大增加了对教师实战要求。大多数老师实践经验较少，企业实际运营欠缺，导致在实践教学环节不能及时顺应企业实际需求的潮流。加之实训课时较少，实践教学训练采用模式单一，现运用的博导前程公司开发的教学软件虽能改变传统教学模式，丰富课堂内容，但提升学生企业实战经验仍需加强。
2.5课程强调理论考核，考核方式单一，实践能力被忽视
网络营销课程在大多数学校主要以理论教学为主，进行理论考核。理论考核多数以写网络营销策划、理论考试为主，考核形式单一、实践能力考核欠缺。
3网络营销课程教学改革模式创建
3.1“以岗定教”创建“七位一体”教学模式
网络营销“七位一体”教学模式是建立在“以岗定教”需求基础上，集项目驱动教学、理论教学、翻转课堂教学、课赛融通教学、效果测评、实践教学、校企合作项目参与式教学于一体的教学模式，是一种“以岗定教”的创新模式。教学者通过网络市场大型招聘平台进行网络市场调研，在充分了解企业实际需求基础上，总结得出一些互联网公司推出了大量的岗位。其中主要包含网络营销总监、网络营销经理、网络营销主管、网络营销讲师、网络营销专员、网络营销推广、网络营销师、网络营销策划、客户服务、网络编辑、网站维护管理、网上交易、网络营销人员等职位。针对电子商务学生网络营销专业课程要求来讲本次网络营销课程教学改革中岗位需求主要职位涉及网络营销专员、网络营销推广、网络营销师、网络营销策划、客户服务、网络编辑、网站维护管理、网上交易等是企业人力资源配置的重点。教学者应分析了解岗位职责，有效提出网络营销实践性教学目标。因此，通过集项目驱动教学、理论教学、翻转课堂教学、课赛融通教学、效果测评、实践教学、校企合作项目参与式教学于一体的教学模式，对学生理论分析能力、实践操作能力、动手解决实际问题能力等进行全方位训练，真正让学生能够理实结合、理技融会贯通（如图所示）。岗位导向。教学者根据各大招聘网站进行网络市场调研基础上，以企业人力资源配置和岗位职责为起点，进行“以岗定教”模式。项目驱动。将各个岗位工作进行分解，导出相应岗位职责及要求，明确其实践技能要求，科学提出网络营销实训项目。翻转课堂。利用“慕课”“i博导”平台进行翻转课堂教学，在课堂、课后推出即时训练，巩固各个知识点。课赛融通。包括两个方面：一是利用所学网络营销知识参加各个相关比赛，例如，百度营销大赛、全国农村电子商务创新创业大赛、互联网+大赛、全国网络营销大赛等，进行知识巩固、实践训练、学以致用。二是学期比赛，通过整个学期系统网络营销知识学习进行课赛答辩考核。实践教学。包括两个方面：一是校内通过模拟教学软件让学生熟悉各个网络营销实际工作流程。如百度知识营销、分类信息营销、微信公众平台运营、QQ营销、微博/博客营销、论坛营销、网络直播、网站推广等。二是校外进行网络销售实战训练，如京东双十一客服营销、千禾网络营销等。让学生充分体验网络营销价值。校企合作。指利用现有校企合作单位，如百度订单班、千禾集团、沃尔玛等进行实践演练和培训，增加学生企业网络营销实际操作能力。效果测评。指学生通过自评、即时训练、实战业绩、营销策划书撰写、同行评价、企业评价等进行综合考核。理论教学。传授学生网络营销基本理论知识，引导学生学习和观察最新网络营销动态，吸纳先进网络营销知识理念。
3.2校内外实训紧密结合，“以实促教”“理实结合”
校内外实训将实践教学相结合，对培养学院应用型人才十分重要。校内实训：搭建网络营销实训室、电子商务实训室、物流实训室、信息系统实训室、网络技术实训室。利用实训室进行网络营销策划与创意开发，开展客户服务实训工作，掌握商品物流相关信息和有形商品配送操作，进行模拟操作整个网络营销流程，熟练各个网络营销实际操作环节。校外实训：让学生在社会实际需要的网络营销工作氛围中，熟悉岗位工作要求，充分了解相关岗位职责，开展网络营销活动。例如百度订单班，京东双十一客户服务工作，沃尔玛订单班，眉山市青神竹编产业跨境电商营销等。通过网络营销各个岗位群工作实际分析，提炼归纳出学生必须具备的几项网络营销工作岗位能力：网站运营与管理能力、百度知识营销能力、论坛营销能力、微信公众平台运营能力、微博/博客营销能力、分类信息营销能力、直播营销能力、网络视频/广告营销能力、营销策划能力、客户服务能力等。充分利用现有资源，实施“以实促教、产教产教融合”、实训与实践结合、课赛融合等，构建应用型人才培养基地。
3.3整合教学资源，更新知识库，搭建网络营销教研团队
在变化无穷的网络世界中，做好网络营销课程教学工作，我们必须紧跟国内外网络营销课程建设的主流。运用多种模式，搭建一流的网络营销教研团队。为保证学生能够了解最新网络营销知识，掌握各种网络营销手段。教师在教学过程中应不断更新现有知识、增加最新案例，使得教学资源十分丰富合理。由于现有网络营销教师大多不是科班出身，知识面不不能够涵盖集网站建设与规划、程序设计、网页设计、物流管理、跨境电商等于一身都能运用自如的能力。所以，在教学过程中网络营销教师应充分整合教师资源，搭建物流、信管、电商、营销于一体的教研团队，增加自身各项知识。
3.4增加“顶岗”、挂职锻炼等培养，提升教师实战经验
鼓励专业课教师参加事企业单位顶岗、挂职锻炼工作，提升教师实际操作能力。丰富教师知识体系，增加实践教学案例，让学生能够接受最新网络营销相关知识。
参考文献
［1］黎夏克.网络营销课程教学改革［J］.科技与财富,2011（4）.
［2］祝琰.网络营销.课程教学改革探讨［J］.职业教育,
［3］彭新平,张秀梅.网络营销课程教学改革研究［J］.中国学术期刊网，2015（15）.
作者:游艳秋 单位:四川工商学院