商业企业营销创新问题和解决方法

商业企业营销创新问题和解决方法

摘要:近年来随着我国市场与国际市场的接轨,营销创新作为市场营销和社会相结合的新产物,其带动消费热情和消费水平的功能日益突出。不少企业已开始认识到营销创新的重要性,并寻求利用其可行性以带来利润与市场竞争优势。但就目前情况来看,与国外相比我国企业在此领域的发展还有所欠缺。其核心问题在于传统观念的阻碍,以及企业对创新理念和营销战略的错误认识和制定。为解决此类问题,笔者建议企业要敢于寻求突破和创新,并从消费者角度出发,根据需求与市场变化,对企业营销理念和决策进行灵活调整。

关键词:中国企业;营销创新;问题;方法

营销创新是指企业根据宏观营销市场的变化,并结合微观自身的实力和资源,使某一方面的营销取得突破性成功。它包括两个因素--营销和创新。营销是企业的基本职能,创新是企业成功的关键。在竞争中,企业如何做到在满足消费者实时需求的同时,兼顾提高自身品牌形象和竞争优势?这就需要企业把营销和创新二者进行有机具体的结合,从而获得经营的优势地位和产品生产的先决条件。营销创新在竞争中如此重要,因此,为了促进和改善我国企业在这方面的发展现状,就需找出其存在的问题,并依据原因,制定出合理可行的解决方案。

一、中国企业营销创新所表现出的特征及营销创新的意义

当前我国企业生产经营活动在很大程度上受到了市场竞争的影响,随着市场竞争愈演愈烈,市场竞争的内容以及需求都发生了不同的变化。此外,企业所面对的目标市场以及消费者需求,表现出了个性化、复杂化的方向。这些所表现出的需求以及发展趋势,给企业营销创新形成了非常大的压力。营销创新是现代企业发展的一项重要职能,不仅可以促进企业与市场的结合,还可以增强企业在市场竞争中的竞争力。企业只有通过不断地营销创新,才能够有效利用好有限资源来提升企业的营销创新效能。从当前新形势下的表现的各项需求,企业营销创新策略以及开展应该从以下几个方面进行切入:(1)在开展营销创新时,需要与企业发展战略以及规划设计进行结合,通过精心设计与统筹来解决营销创新问题。在此过程中,必须要加大对企业品牌建设以及提高企业形象力度,从而才能够有效构建客户对其产品的忠诚度。(2)企业营销创新应该与主流的电子商务技术进行结合,将其先进的营销技术应用到营销创新环境中。不仅可以增强企业与客户之间的互动性,还可以借助互动性来实现互动式营销。

二、我国企业在营销创新方面的问题

1.错误的创新理念或营销策略

创新和营销二者作为一切企业生存和发展的核心要素,决定了企业的利润和发展。其如何理解、制定和开展落实,已成为企业内部人士共同关心的焦点。在现实案例中,很多企业输在了起跑线或销售上。去年麦当劳一个名为“Dad”的广告在英国被迫下架,原本本着走感情营销的创意却惨遭投诉。这则广告是围绕一个失去父亲的小男孩展开的,小男孩看到父亲遗物时,问母亲自己父亲是个什么样的人,得知自己竟与父亲一点也不像。直到二人来到麦当劳点完餐后,母亲说到:“你点的餐倒和你父亲一样。”这种广告创意看似新颖,事实却误对单亲儿童产生了沉重的感情伤害。无独有偶,同类还有彩虹糖的脐带广告、百事公司的游行广告等。由此,不禁引起我们的思考:广告宣传如何避免适得其反?怎样正确地运用创新观点,使营销获得更大的利益?

2.传统观念对思维创新的阻碍

营销一词最早在我国二十世纪八十年代才出现。在此之前,虽未有这样系统的说法,但从古至今,我国人民对于商业,尤其是销售方面已通过实践和经验得出一套较为固定的理论和模式。《史记•货值列传》中提到,富商卓氏依靠冶铁发家。在举家迁徙中,卓氏因知晓临邛郡“民工于市,易贾”,并可冶铁铸币,到临邛后,重操旧业,闻名天下。以及明末《万倍利》中写贩漆商人徐寄,听闻南京漆料紧缺,遂改变原计划,转而到南京经商,赚得厚利。经过长期发展,这种以市场调节自发性为主导的经营方式,已经成为较为稳固的营销理论和实践基础。到了现代,我国大部分地区的农户仍以照这种经营和销售方式进行生产,人们习惯于依据今年市场需求状况来决定来年生产比重,但结果往往是令人追悔莫及。其根源在于忽视创新。关注市场变化固然重要,然而更需要生产经营者能够更高层次地满足消费者的需求,从消费方式、消费对象、消费心理着手,不断创新人群的消费观和企业的“与时逐息”的思维,以此同时满足二者的各自和共同利益。因此我们要做的是引领创新,而不是跟随。

三、如何解决现存问题

笔者建议企业可以从以下方面进行尝试:首先,关键是树立创新意识,抓住营销机遇。创新和营销最重要的因素是时机,不论大小或是新老企业,都应时刻关注社会变化发展的局势,尤其是消费群体的需求和理念,没有市场需求的创新,意义不大。因此,以消费人群为切入点,深入挖掘未来市场某一方面的可行性,甚至通过分析社会现状,开拓创造出更切合群众需求的产品和经营方向,使自己的企业,成为此领域的开拓者和指导者,都可以提高市场竞争力,促进营销创新。由于我国在改革开放后才开始发展营销,所以现在我国企业还处于营销的初级和发展阶段。敢于突破是获得优势的先决条件,切勿畏首畏尾,抢占了先机,就相当于抢占了市场。其次,企业在进行营销创新时,应发挥自身优势。大企业与老牌企业的优势在于影响力高、口碑好、用户辐射范围广。而小型企业和初创企业则灵活性强,有更广泛的发展空间。在竞争中,不缺乏企业自开始至现在,始终在专攻领域的营销中独占鳌头的现象;更不缺少用十几年前技术和思维的大企业,把市场输给了名不经传的初创企业。这说明,企业要想成功,则必须在有创新意识和机遇时,正确处理和比较自身优势和竞争优势,以及利用好竞争双方优势互补的关系。再者,企业应运用团队力量。企业整体实力包括竞争力的提高,得益于团队的分工合作。因而其分工合作的状态也决定了企业的状态能否达到预期目标,其中也包括营销创新。团队分工合作的效率受团队理念直接影响,坚固的团队理念可使效率成倍提高。为达到这一条件,企业应合理处理好个人与团队的意见分歧,避免因内部纠纷而影响,甚至危害企业的有效协作和整体利益。其次,企业可以通过制定系列的规章制度来维护团队理念,保证团队工作平稳进行。再次,结合当前市场竞争的发展,企业营销创新需要将电子商务技术应用到营销模式中。尤其需要拓展无线互联移动技术的应用领域创新,加大对当前消费者消费行为以及个性化消费习惯的研究。从而可以以分布式系统消费者信息进行合理化利用,实现企业营销与客户之间的无缝融合与对接。通过这样的营销创新方式,可以以最佳服务的形式为消费者提供服务,不仅可以有利于收集更多的消费者信息,还可以为企业营销创新提供低成本的信息参考。特别是在企业资源出现紧张状况时,可以给企业营销创新提供低成本且行之有效的营销手段和理念。最后,在此基础上,企业可以建立新型的营销方式。随着信息技术的发展,市场营销趋于高新产品,其中服务、理念和技术对人民消费心理、消费对象和消费方式的影响愈发显著,传统的营销方式已无法全部适应于当下市场现状。企业应提前规划好营销方案,采取新式的营销手段,提高消费者满意度和品牌形象。企业在营销产品的同时,宣传技术,同时销售服务和环保等理念,以此来聚集消费者目光和产品影响力。在实际开展企业营销创新设计时,必须要与企业的发展战略为基础,加强对自身企业形象以及品牌意识,通过不断塑造品牌形象的方式来提高营销创新的附加值。在构建有效的营销渠道时,应该借助快捷物流所具有的作用,利用好电子商务平台以及互动式营销模式,让营销在激烈的市场竞争中脱颖而出,形成企业新的营销结构,最终解决当前企业营销创新问题。

四、结语

综上所述,企业应依据自身情况,寻找契合的执行方案,并抓住机遇,促成质变。中国的营销创新才刚刚起步,拥有无限种可能。

参考文献:

[1]奚京云.浅析营销观念的创新[J].经济论坛,2005.

[2]贾利军.市场营销学[M].华东师范大学出版社,2017.

[3]史蒂文•霍夫曼.让大象飞[M].中信出版社,2017.

作者:谢一宁 单位:北京市第九中学