一、《消费心理学》课程教学中的现存问题
(一)课程内容设计偏重理论化。
这门课程在授课中，大部分院校主要以心理学、社会学、市场营销学的知识为基础，注重讲述影响消费者心理及行为的宏观及微观因素，偏重于对消费心理及行为相关理论及其应用进行解析。而缺乏对实践教学内容的精心设计，特别缺乏把消费心理学的理论运用于市场营销策划各层次及环节中的实践教学内容的设计。因此学生无法通过单纯的理论学习，提升营销实战的技能，无法把理论转化为解决实际营销问题的能力。
(二)教材选用不当。
现阶段高职高专的消费心理学教材编写体系中，普通心理学知识与营销知识两部分较为独立，缺乏整合。教材理论知识较多，实践部分较少，教材编写模式上缺乏创新，对在教学中开展实训项目，培养学生的实践能力缺乏相应的指导。
(三)采用传统教学模式与教学方法，学生缺乏学习兴趣。
消费心理学课程现阶段还主要采用传统式教学模式。在教学中，师生关系仍然是命令与服从的关系，是典型的以教师为中心的教学模式，教师只管把教学任务完成或把书讲完，过分强调理论的传授，学生只是机械地记忆所学知识，难以真正运用到实践中。
(四)考核方式单一。
传统的《消费心理学》课程考核仍然是单纯笔试，这种纯理论的考试，忽略了理论联系实际的重要性，也忽略了对学生营销实战能力的考量，以至于高分的学生并不一定具有相匹配的实战能力，而对理论学习普遍比较吃力的高职学生而言，这种考试方式也不足以激发学生的学习热情。
二、基于综合职业能力导向的《消费心理学》课程改革
针对《消费心理学》课程教学中存在的问题，已有研究主要提出了以下几种主要的解决办法:曾峰提出了案例教学法，阐述了它在《消费心理学》教学中的作用，并提出了筛选案例的标准、案例讨论的步骤和完善案例教学的建议;许紫霞、周科研究了任务驱动教学法在《消费心理学》中的运用;朱丽洁提出了“项目化为主、任务驱动为辅”的教学方法，提出项目大任务小，任务的完成帮助项目实现的观点，在针对消费心理学课程特点、课程状况分析的基础上提出了相应的教学思路及实例讲解。以上的解决办法主要集中于对消费心理学教学方法的改革，对消费心理学课程的整体改革包括教学目标、教学内容设计、教学方法、教学效果考评，缺乏一个总的指导思想，本文从高职人才培养的要求出发，以培养学生综合职业能力为理念，对消费心理学课程进行整体改革。
(一)基于综合职业能力的消费心理学教学改革思路。
高职教育逐渐摆脱普通教育“以知识为本位”的影响，走出一条符合高职教育特点的以能力为本位的课程改革思路。高职教育不仅要培养学生的专业技能，还需要培养学生在复杂情境中作出明智选择和提高解决问题能力的综合职业能力，这要求课程的设计不能停留在知识和技能的传播，而需要为学生提供知识、情感、价值观和技能训练的综合课程，才能帮助学生获得职业转换所需的知识、技能与能力。综合职业能力是一个历史的、发展的概念，是专业能力(专业知识、专业技能)、方法能力和社会能力的统一体，通过学习和训练，学生上述诸多能力都达到应有的水平，才能真正实现综合职业能力发展的目标。综合职业能力培养为导向的课程改革，不单纯是某种教学方法的改革，而是由教育观念而引发的包括课程建设目标、教学内容、教学方法，甚至到教学效果考核的一系列变革。
(二)基于综合职业能力的消费心理学教学改革实践。
1．提升综合职业能力的课程目标及教学内容的设计。
综合职业能力中专业能力、方法能力和社会能力的培养，首选需要设计与企业用人需求有效对接的课程目标及课程内容。根据对营销人员职业能力的分析及《消费心理学》课程特点，力图通过课程设计达到三个目标:一是让学生站在企业的角度认识消费者的行为并走进消费者的内心，二是了解影响消费者心理形成的因素，三是基于对消费者心理的了解，提升学生在STP定位及4P环节中的营销技能。为了实现这三个目标，不能仅停留在理论的讲授，而要通过设计并完成一系列实训项目，激发学生的探索精神和学习热情，使学生逐渐掌握分析消费者心理的基本理论框架和方法，并且从中获得职业所需的综合能力。
2．引入行为导向的教学方法。
行为导向的教学方法是最契合培养学生综合职业能力的教学方法。行为导向教学法是20世纪80年代德国职业教育教学领域改革的核心内容，强调教、学、做的统一。教学过程以职业活动为向导，以能力培养为本位，以团队组形式开展教学活动，以“任务”的形式呈现教学内容，以学生为中心，教师只是教学活动的设计者、组织者和指导者。教学环境模拟真实情境，强化岗位技能与综合职业能力培养。行为导向教学法是由多种教学技术、手段、方法结合而成的，主要包括项目教学法、案例教学法、角色扮演法、头脑风暴法等。在消费心理学的课程中，综合运用行为导向教学的各种方法，翻转课堂，让学生从“要我学”变成“我要学”，激发学生学习热情，通过一个个任务的完成，让学生更深切地感受到学习这门课的意义和价值，为营销能力的全面培养奠定了良好的基础。
3．多元教学评价体系建立。
科学的评价体系也是改进教学效果的重要方法之一，消费心理学课程将实现教学评价主体、方式和内容多元化，建立测量消费心理学学习效果的能力评价体系。具体来说有以下几个特点:一是教师将不再是唯一的评价主体，学生之间进行互相评价。教师在评价环节，设计好各个实训项目的评价指标，引导学生互相做出评价。二是采用过程评价与结果评价相结合的方式，对学生完成任务过程中的努力程度及效果进行评价，过程评价占总成绩的60%，结果评价占40%。三是评价内容多元化，结合具体的项目从专业能力、方法能力、社会能力三类能力的提升方面对分别对学生进行评价，每个实训项目考核的侧重点会有所不同。这种多元化的评价体系，有助于培养学生学习的目标性和主动性，让学生逐渐获得企业所需的综合素质。
作者：谢芳 单位：厦门华厦职业学院商贸管理系