一、大学英语四六级考试考务工作现状
1.学生人数增多，考试规模变大，组织管理难度加大。随着近几年招生人数的扩大，学校人数增加，加上就业压力，报考英语四六级的人数也逐年增长。以大连理工大学城市学院为例，2013年12月考试中，共报名3500人左右；2014年6月考试中，共报名4700多人，考生人数增加1200多人，安排考场也增加了40个，监考、考务等工作人员增加80多人。这给考务管理和安排工作都带了诸多困难。
2.学生考试作弊现象严重，作弊手段多样化。学校对英语四六级成绩的重视及用人单位对英语四六级成绩认可度的提高，使得有部分学生为了通过该考试，通过高科技手段进行作弊。从夹带纸条到使用手机、隐形耳机等工具作弊，作弊的手段多样化。在临近考试时，学生宿舍甚至教学楼内的卫生间，校园宣传栏等都张贴了帮助学生作弊的联系电话、QQ号码等，贩卖作弊工具，不仅影响了学校的校容校貌，还严重败坏了学校的学习风气，影响了学生的学习和生活。
3.监考教师思想认识不到位，重视程度不够。在高校里，各类考试众多，虽然英语四六级考试一直备受学校重视、社会关注，但还是有部分监考教师在思想意识上不能高度重视、认真对待，对考试管理部门在考试工作中反复强调的规范和要求表现出漠然，甚至还有教师拒绝承担监考任务。对英语四六级考试的严肃性、权威性和规范性认识不到位导致思想上不重视，必然出现工作疏漏，如，考试结束后将答题卡1和答题卡2装错、没有按照大小号顺序排列、缺考学生未涂缺考标识等情况。
二、重视大学英语四六级考试考前准备工作
1.加强学生考风考纪的宣传教育工作，技术手段防范作弊。考风考纪的宣传教育工作是做好考务组织工作的前提。我们利用多种宣传方式及多种渠道进行强化考试纪律，考试前通过让考生填写“诚信考试承诺保证书”、校园网播放省里下发的《国家教育考试考生诚信宣传片》、张贴《考生考生守则》、设立检举信箱、公布举报电话等，引导和监督考生诚信考试，自觉遵守考场纪律，树立良好的考风，创造良好的考试氛围。此外，还要求导师组织学生召开主题班会等方式，加强考风考纪教育。为有效防止考生作弊行为的发生，我们采取宣传、人防、技防三方面相结合，采用手机屏蔽器、手持金属探测器、电子狗等防作弊工具，进行技术防范，切断作弊途径，防止大面积作弊事件的发生。
2.建立英语四六级考试工作领导小组，制定考试应急处理预案。为了更好的组织英语四六级部级考试，我们专门成立了英语四六级考试工作领导小组，由教学院长和副院长担任组长和副组长，学院办公室、教务处、安全保卫部、学生工作部、后勤保障部、网络中心及各分院、系等部门工作人员组成考试工作小组，并制定相关工作细则，各部门相互配合、统一战线，全面监督和管理英语四六级考试工作。考前一周召开领导小组协调会，传达国家及省市考试中心的考试要求和指示，布置各小组任务，明确职责，落实责任和任务。加强考前、试卷取送及保管、考试实施等环节的管理，学院制定总的应急处理预案，对、停电事件、听力放音故障、保密室监控故障、考试期间紧急情况学生疏散等多种情况做出详细应对办法，各考试工作小组也要根据自己工作职责制定相应的应急处理方案，对考试过程中可能出现的异常情况及时处理，及时上报有关部门，最大限度降低损害程度，确保英语四六级考试正常顺利进行。
3.规范考务流程，对监考教师进行培训。监考人员各环节的规范操作，是考试顺利进行的基础。在国家和省考试中心的统一规范和要求的基础上，教务处结合多年英语四六级考试中出现的问题，统一编写了更完善的考试操作规程。把监考人员的分工要求、操作时间、操作规范、注意事项等分步骤的规范了各个环节的考务操作，对重点注意事项集中归纳总结出来，制作成监考培训材料，方便监考人员学习。在考前一周，集中组织监考人员召开培训大会，观看《国家教育考试考务工作培训影片》内容，共同学习英语四六级监考流程，特别是监考人员到岗时间，考生进入考场的要求、对禁止携带物品的处理、试卷发放要求等工作，重点强调，逐一学习，对上课未能参加会议的监考人员要单独进行培训学习。对未按要求操作造成不良后果的监考人员，学校要给予相应的处罚。
4.做好试卷安全保障工作，确保听力放音设备正常。试卷安全保密工作是英语四六级考试工作的重中之重。试卷的安全保密工作严格按照国家和省考试中心的要求，取送试卷专人专车，由安保部门配合，负责安全保卫工作。在考试取卷前调试好保密室各种监控设备，出现故障及时修理，确保使用正常。试卷在保密室保管期间，安排保卫人员专人培训上岗，24小时值班并填写值班记录，出现异常，及时上报，监控录像由纪检监察部门负责回放验看。考前对放音设备逐一检测并进行试听，安排监听教师进行各考场试音，避免使用声音效果不好的教室做为考场。
三、加强大学英语四六级考试过程管理
1.加强防范，确保考场安全。在考试期间，加强安全防范，校门口设岗专人看守，校园周边安排保卫人员不间断巡视，发现异常及时清理，确保考场周边环境。考试区域实行封闭管理，并设置明显的警戒标志，出入口由学院保卫人员负责管理，所有出入人员均凭证件入楼，学生持准考证、教师持监考牌，无关人员在考试期间都不的入内，确保考场安全。
2.严肃考场纪律，确保考场秩序。监考人员准时在考务办公室集合，开考前动员大会，核对手表，按楼层按考场顺序领取监考材料和试卷，由楼层巡考带领按照规定路线行走进入考场。在考生进入考场时要用金属探测器检查考生所带物品，杜绝学生带入手机等通讯设备进入考场，有效避免考生利用这些工具作弊。考生进入考场时，仔细逐一核对准考证、有效证件及照片，避免替考。监考人员在考试开始后，一前一后站立监考，以便及时应对突发事件。除楼层安排楼层巡考外，由考务工作领导小组带头，在考试期间加强对各个考场巡视，严肃考试纪律，彻底清查舞弊行为。
3.医疗保障，人文关怀。考试期间，为预防学生突发疾病或出现各种不适症状，安排学院医疗站医务人员为考生提供医疗急救服务，为考生提供饮用水，进行心理疏导等，这些都体现了考试软环境的人文关怀。
四、做好大学英语四六级考后收尾工作
考试结束后，并不意味着整个考试的终结。考后管理工作的重点在于全部回收试题册、答题卡，避免丢失。为此，学院采取了一系列有效措施。待考生结束后要求监考人员，按要求整理好试题册和答题卡，两人一起到考务办公室交卷，经考务负责人清点核查无误后在密封。安排按楼层专人收卷，清点试题册及答题卡数量，检查试题册及答题卡的顺序是否正确，缺考考生是否填涂缺考标志等，安排专人负责录入缺考违纪记录，保证人数核对准确，做好大学英语四六级考试收尾工作才是真正考试的结束。总之，要做好大学英语四六级考试工作，在考前准备、考试实施和考后收尾的各个环节都要考虑周全。英语四六级考试考务组织和管理工作是一项系统的、长期的、复杂的工作，坚持以人为本，树立服务意思，使大学英语四六级考试管理工作更加科学化、规范化、合理化。
作者：李玲 单位：大连理工大学城市学院
