员工考勤管理制度范文1
一、目的
为了规范公司考勤管理，严肃工作纪律，有效提升员工的敬业精神，并使员工的工资核算做到有法可依，结合我公司实际情况，特制订本规定。
二、适用范围
公司全体员工。
三、管理规定
1、工作时间：
[周一至周五]
夏季
上午
8:00——12:00
下午
14:30——18:00
冬季
上午
8:00——12:00
下午
14:00——17:30
[周六]
上午
9:00——11:30
2、打卡时间：上班时间开始后30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处；提前30分钟以内下班者按早退论处，超过30分钟者按旷工半天论处。
上午下班卡和下午上班卡应间隔30分钟以上。
3、打卡制度
①员工打卡须亲身为之，若托人或受托打卡，均以旷工1日论。
②员工确实按规定上、下班而忘记打卡者，应于三日内填写《未打卡情况说明单》由本部门主管领导签证后送于总经理办公室备案，否则以旷工论。当月填写说明单超过2次，记迟到1次。依次累计计算。员工打卡时应确认打卡完成，如因操作不当未记录的，视为忘记打卡。
③员工填具《未打卡情况说明单》有不实之处，经查明属实均以旷工论。签证之主管应负连带责任，当月考核系数下降0.01。
④因打卡机发生故障或停电时，员工无法打卡，应在临时签到本上登记。
⑤员工跟班、加班或上连班的按实际到岗和离岗时间打卡，中途吃饭时间在半小时内不需打卡。如发现中途（下班）离开不打卡或故意延长加班时间的，视情节严重处罚50-200元。
4、违纪界定
员工考勤违纪分为：迟到、早退、脱岗和睡岗等四种，管理程序如下：
1、迟到、早退：指未按规定时间打卡迟到或早退的，以月为计算单位，第一次迟到或早退扣款10元，第二次迟到或早退扣款20元；第三次迟到或早退扣款30元，依次累计增加，下月重新开始计算。
2、脱岗：指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的，脱岗一次罚款20元。
3、睡岗：指员工在上班期间打瞌睡的，睡岗一次罚款20元，造成重大损失的，由责任人自行承担。
四、批假权限
员工休假（含补休）按公司假期及薪酬管理规定和相关请假制度执行。
1、中层管理人员：
3天内（含3天）分管领导批准总经理办公室备案；
3天以上分管领导审批总经理批准总经理办公室备案。
2、一般人员：
3天内（含3天）：部门领导批准；
4～9天：部门领导审批总经理办公室备案；
10天及以上：部门领导审批分管领导批准总经理办公室备案。
3、产假、婚假、计划生育假按国家规定享受：个人申请部门审批办公室批准。
4、上班期间需外出办事者，应向部门领导报备，并在办完事回公司后报告。
5、特殊情况无法当面请假的需电话请示，并在销假后第一时间补办书面手续。
五、监督管理
1、车间生产一线（按产量考核）人员上下班按实际时间打卡，由各车间（部门）考核。其他人员由人力资源部统一考核。
2、公司销售业务人员、公司高管等属不定时工作制的人员，如在公司期间应按时打卡，但不做考核。
3、各部门负责人为考勤制度实施管理的第一责任人。
4、总经理办公室负责本制度的监督和管理，指定专人负责打卡的现场监督和考勤记录的定时检查和信息反馈等工作。
每月3日前（节假日顺延）将上月考勤记录中的异常情况反馈至各部门，由部门领导调查缺勤的实际情况，并书面说明后随考勤一并交人力资源部。
六、本制度由公司总经理办公室制定并负责解释。
七、本制度自二0一六年一月一日起执行。
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员工考勤管理制度范文2
关键词 企业 考勤管理制度 措施
企业的考勤管理制度是根据工作人员的上班时间，记录其上班期间迟到、早退、出差、请假的实际情况，是企业对工作人员的一种无形的约束和工作出勤率的考察；是决定员工工资、年终奖励、晋级晋档以及各种福利多少的重要依据。在企业的不断发展过程中，人力资源部门要不断更新和加强企业的考勤制度管理，做好工作人员的考勤工作，防止弄虚作假的现象发生；维持企业的正常工作秩序和维护企业的最大经济效益和所有工作人员的正当合法权益，促进工作人员全面发展；加强企业的考勤管理制度对企业的发展和不断壮大具有重要意义。然而，在我国企业的考勤管理制度中仍然存在很多问题，例如企业考勤制度不完善，考勤机器老化，机器考勤无法体现具体工作时间等等，根据分析我国企业中普遍存在的这些问题，我们应该从以下几个方面完善，加强企业的考勤管理制度。
一、我国企业考勤管理制度执行现状
目前，在我国企业中，随着我国逐渐现代化和科学技术的发展，几乎所有企业都已经实行指纹扫描和打卡上班，通过自动化机器监督工作人员的上班工作情况。这在一定程度上减少了人力资源管理人员的工作量，任何人的出勤情况都可以通过计算机查询。但是，这也在一定程度上也放松了工作人员对待工作应有的认真严谨的态度和给了部分工作人员投机取巧和放纵自己的机会和理由。用指纹打卡考勤，简化工作程序的同时可能也会带来不必要的麻烦。
快要毕业的小李在一个民营企业实习，每个月有少量生活补助，签订实习合同时也规定了上下班打卡，以每月查询上班记录结算工资。到第一个月末结算工资时，除去请假所扣工资，小李发现自己得到的工资比应得工资还少了一部分，到财务部查询才得知因为有好几天他少打了卡，或者是打卡晚了。但他明确表示自己是忘了，并没有缺勤或者迟到，但是财务处表示以打卡记录为准，他们无权随便更改。就这样，小李因为自己没有足够证据而没能使企业补发工资。
二、我国企业考勤管理制度中存在的问题
（一）企业考勤制度不完善
随着我国现代化的发展，企业的发展也逐渐现代化，其管理控制系统、逐渐自动化，避免了以前需要大量人力、时间来检查工作人员的出勤情况的现象，致使管理人员对于企业考勤管理制度逐渐懈怠，不再根据企业的发展及时更新考勤管理制度，也放松了对工作人员的日常监督管理。另一方面，企业完全依靠工作人员打卡的计算机记录管理工作人员的工作情况，使得部分工作人员投机取巧，委托他人或者帮助他人打卡登记；而另一部分或许因为某些原因而忘记打卡记录的却不能及时更改记录，而导致最终在月末年底影响其工资奖金。因此，使用机器打卡考勤有其有利的一面，却也有企业因此而缺乏忽略了考勤管理制度，对于旷工偷懒的部分人员不能予以相应处罚和冤枉部分忘记打卡的工作人员的一面。
（二）考勤机器老化
在很多企业中，处于企业利益和成本的考虑，企业中的各种机械设备总是超出其使用寿命仍然没有更换，而导致在工作中频频出错，耽误工作进程。用于考勤的机器依然如此，很多企业常会出现考勤机器老化的现象。考勤机器老化，出现反应迟钝、死机等问题，造成工作人员的打卡考勤出错，影响其年终收入。在很多时候，工作人员为了避免考勤机器出问题而造成考勤出现问题，会在几个不同的考勤机器中连续不断地打几次卡，这若是在较小的企业或者在来往人数比较少的办公室将不会有太大问题，然而，若是在大型企业或者人数较多的工厂中，本来的几个打卡机可以有几组人数同时打卡，同时进入，但是若是每个人都在每个机器刷卡一次，将会造成拥挤堵塞，即使排队进入也会消耗较长时间，影响工作秩序、耽误工作进程。
（三）机器考勤无法体现具体工作时间
使用机器考勤使得工作变得简便，简化了工作程序、减少了工作量；但是这也造成了另一个问题，机器考勤，没有管理人员监督，让工作人员旷工更加容易不被查出来。在有些企业，只需要早上、下午上下班的时候各打卡一次就行，而在这之间的时间，可谓是他们的“自由活动”时间，再有一个同时相互照应着，到点自己现身打卡或者干脆让人代替打卡就行。有的企业为了加强管理，有效约束员工的工作时间，要求每天早上、中午和下午都得打卡，每天必须打卡四次，然而，这也并不能完全起到约束管理员工的作用，有的工作人员在中午的时候会连续打卡两次，然后下午常常会迟到，并不能完全查清楚员工在中午的休息时间。在这种情况下，造成企业工作人员态度散漫，对自己的工作不负责，考勤机器记录了他的打卡，证明他准时上班了，却不能证明他准时工作了。
三、加强我国企业考勤管理制度的措施
（一）完善企业考勤制度
要加强企业考勤管理制度，首先，最重要的是要完善企业的考勤制度，严明纪律，用制度约束企业管理人员和工作人员，让其在双重约束下尽职尽责，完成自己的本职工作，杜绝不良现象的发生。限定上下班刷卡有效时间，工作人员必须在某一时间段内刷卡，其刷卡记录才有效，对于加班时间的刷卡，必须有管理人员首先申报加班情况，在下班时刷卡一次后、加班结束后再进行刷卡。对于找人代刷卡和替他人刷卡者、藐视各项规章制度的人，一经发现，必须严惩，从而加强企业考勤管理制度。
（二）加强管理人员考勤管理意识
开始使用机器考勤后，造成了企业领导和管理人员过于依赖考勤机器和计算机，逐渐放松了对工作人员的监督管理，在人工进行考勤的时候，会有人随时观察工作人员的工作情况，监督其工作进度和效率。现在使用机器考勤，那只是对工作人员一方面的管理，督促工作人员准时上下班，不准迟到早退。到现在，企业的管理人员更应该重视企业的考勤管理，加强管理人员自身的考勤管理意识，让管理人员清楚地认识到在企业管理中，加强工作人员考勤管理制度的重要性，考勤关乎工作人员的年终收入，是其一年劳动所得，管理人员应该在一定程度上保证所有工作人员所得都是公平公正的。
（三）机器考勤与人工考勤同时执行
企业对工作人员的管理，除了要求其准时上下班以外，就是维护企业利益的同时也要保证工作人员能得到其应得的部分。除去上下班的时候打卡考勤以外，企业更应该注意在上班期间工作人员的上班纪律和效率。以前听朋友说过，小王是某一大型企业中工厂生产线的骨干，该企业的加班工资按小时计算，在很长一段时间里，除了正常上下班以外，无论工作是忙还是闲，小王经常每天都会加班，并且加上加班时间，几乎每天的工作时间长达15小时之久。这还是因为有政策、制度规定工作人员每天工作时间不得超过15小时，并且企业有规定连续加班多少天之后会强制休假，小王才能够休息几天。在很久之后，才听小王自己说，其实那段时间根本不忙，他只是在工厂中玩，混点加班工资。因此，加强企业考勤管理制度，同时执行机器考勤和人工考勤非常重要，不但可以尽量避免这样类似的事情发生，还能最大限度地维护企业的利益。
员工考勤管理制度范文3
一、 每位员工应充分认识严肃考勤制度的重要性，严格执行考勤制度，上下班须打卡考勤。各部门、各项目部经理负责监督本部门的考勤工作。
二、 员工上下班均须亲自打卡，本部人员上下班打卡2次;东樱住宅建设项目部人员上午和下午上下班均须打卡，即每人须一天打卡4次。
三、 加大日常管理和检査，行政人事部将不定期检査各部门人员的出勤情况，如若发现迟到、早退、旷工等现象，严格按照相关制度予以处罚。
四、 员工因公外出须告知部门经理，并做好书面外出登记，作为每月考勤附件。外出和返回时须进行打卡考勤。
五、 若有调休、请假等特殊情况不能打卡，须按照规定流程办理请休假手续。
六、 没有考勤记录、请假证明的，一律视为旷工，将严格按照相关制度予以处罚。
特此通告!
xx集团行政人事部
20xx年11月11日星期日
关于进一步规范考勤制度的通知
近期就考勤制度执行情况进行了检查，发现有目前公司和项目部考勤管理工作不严肃、不严格，纪律松懈，有些员工存在迟到、早退、上下班不打卡、请假不写假条或不及时补假条等现象。
为进一步加强和规范公司的考勤制度，强化全体员工考勤管理，严肃工作纪律，提高工作效率，保障良好的工作秩序，并为公司结算工资提交准确依据，结合本公司实际情况，经公司研究决定，现就有关规定及措施通知如下：
一、关于规范考勤制度
(一)考勤原则。
1、全体员工均须录入考勤管理系统，进行打卡考勤。
2、考勤必须由本人签到，未在规定时间内签到而补签(当日半天内可补签)的视为迟到。补签须向考勤管理员说明理由，未签到又未事先办理请假手续或说明理由的视为旷工。
3、特殊情况不能打卡时，必须由部门经理签字后，及时提交行政人事部。否则，按迟到或旷工处理。
(二)考勤时间。
1、本部人员上、下班各打卡一次。
2、东樱住宅建设项目部人员上午和下午上下班均须打卡一次，即每人一天打卡4次。
(三)考勤措施。
1、工作时间开始10分钟以上至30分钟以内到岗者记为迟到，迟到一次扣款10元。超过30分钟至1小时以内到岗者，记为旷工1小时，超过1小时到岗者记为旷工1天。提前10分钟下班者按早退处理。无故提前10分钟(含10分钟)以上下班者按旷工1天处理。
迟到者需说明情况报分管副总(子分公司报部门经理)审批，在说明情况并经分管副总审批后每月两次以内迟到可以不扣款。
2、年度内累计旷工10次、旷课xx节的取消当年评优资格及当年职评资格，如当年不符合职评条件的则在符合职评条件后推迟一年参与职评。
二、关于规范请销假手续
(一)请假原则。全体教职工一律按规定程序办理请假、续假、销假手续，请假须履行书面请假手续，突发事件须电话请假。有事不请假或不办理请假手续的按旷工处理。
关于进一步规范考勤制度的通知
近期就考勤制度执行情况进行了检查，发现有目前公司和项目部考勤管理工作不严肃、不严格，纪律松懈，有些员工存在迟到、早退、上下班不打卡、请假不写假条或不及时补假条等现象。
为进一步加强和规范公司的考勤制度，强化全体员工考勤管理，严肃工作纪律，提高工作效率，保障良好的工作秩序，并为公司结算工资提交准确依据，结合本公司实际情况，经公司研究决定，现就有关规定及措施通知如下：
一、考勤时间：
本部：上午8：30-11：30;下午12：30-xx：30
项目部：上午8：30-11：30;下午12：30-xx：30
二、考勤细则
1、打卡次数、时间：
A、公司本部人员，需每天打卡2次，即每天上午上班、下午下班各打一次卡。
B、东樱住宅建设项目部人员上午和下午上、下班均须打卡一次，即每人一天打卡4次。
C、特殊作息人员及不需要打卡人员除外。
D、工作日内因公、因私外出及返回时须在考勤统计人员处填写“公司外出登记表”。
2、迟到、早退：
A、已过上班时间打卡者，按迟到论处;下班时间未到打卡者，按早退处理。
B、工作时间开始10分钟以上至30分钟以内到岗者记为迟到，迟到一次扣款10元;
超过30分钟至1小时以内到岗者，按2小时事假处理;
超过1小时至2小时到岗者按0.5天事假处理。
迟到者需说明情况报分管副总(项目部报项目经理)审批，在说明情况并经分管副总审批后每月两次以内迟到可以不扣款。
C、早退：提前10分钟下班者按早退处理，早退一次扣款10元。
无故提前超过10分钟(含10分钟)下班者按0.5天事假处理。
4、考勤漏签
A、因公未打卡的需在2个工作日内，填写《考勤漏签证明》，经部门负责人确认后交到行政部人事部或考勤统计人员备案。
B、因个人疏忽未按规定时间考勤的，应在上下班前后半小时内向行政部人事部或考勤统计人员备案，并填写公司统一格式的“xx集团员工未打卡证明”，陈述未考勤原因，由本人签字，报单位主管核实、签字盖章后，人事处和本人各留存一份。教职工每月限开未打卡证明3次。未打卡证明超过3次按旷工处理。
正常出勤，但因个人原因忘记打卡的需在当天及时填写《考勤漏签说明》，经部门经理签字后报行政部人事部或考勤统计人员备案，每次扣10元，否则按事假0.5天处理。
C、毎个月因个人原因累计6次漏打卡，或全年超过xx次漏打卡视为严重违反单位规章制度，公司有权做辞退处理。
3、考勤汇总：
A.考勤管理员每月需提交资料：书面考勤记录、考勤机记录、外出登记表、经负责人审批的情况说明书面材料等。
B、各考勤管理人员整理统计考勤，员工个人签字确认。毎月5号之前将最终确认的考考勤交到行政人事部核算工资。
C、员工因各种原因请假的，需及时填写假条并经批准后交行政人事部备档，规定在假期截止之日起2天内未补交假条的，视为旷工，旷工1日者，处以双倍当日工资罚款，从当月工资中扣除。
三、本规定自20xx年11月27日起开始执行，如有修订调整，将另行通知。
关于加强考勤工作严肃考勤纪律的通知
校属各单位:
为加强学校日常考勤管理，维护正常工作秩序，学校将对现行教职工考勤设备进行升级，
六、各单位要严格执行请销假手续，凡事假、病假、公假等，必须例行请假手续，按程序签批。未请假或虽请假未获批准无故缺勤，及请假逾期未归的，按旷工处理。
七、对各单位考勤和工作人员遵守工作纪律情况，集团和学校将不定时组织检查。各单位教职工每月实际出勤情况，人事处将汇报相关领导审阅。
八、各单位负责人为考勤责任人，要高度重视考勤工作。对教职工考勤不认真以及弄虚作假等问题，一经查实，将追究负责人责任，并给予严肃处理。
xx学院人事处
员工考勤管理制度范文4
【关键词】考勤管理；制度；人力资源管理
一、用人单位无考勤制度
在企业用工实践中，用人单位对劳动者进行管理约束最基本的手段，就是要求员工按时上下班，这也是企业对员工实施有效管理的重要前提，但是用人单位不实施考勤的现象很多：有些是因为公司规模较小、刚成立等原因，导致企业考勤管理处于空白期；也有些规模较大、管理比较规范的企业，以为司机、外勤销售人员、24小时轮值班人员等部分特殊岗位无法考勤或者有没有必要，这些都直接或间接地为用工风险埋下隐患。在劳动争议案件中，涉及出勤时间的争议非常多见，如加班费、旷工、拖欠劳动报酬等争议，都直接或间接地与出勤时间的确认有关。如果企业未实施考勤，将无法提供有效的考勤记录，考勤制度是企业的一项基础管理工作，用人单位对其员工在本单位出勤情况应负有举证责任。若无法提供考勤记录，则仲裁机构或法院将可能采信员工的主张。届时是否加班、加班时间长短、是否旷工等均由不得用人单位做主。
二、多重考勤方式并存
当前科技迅猛发展，考勤方式也日新月异，从纸片打卡中考勤到射频IC卡打卡考勤，从指纹打卡考勤到人脸识别考勤，不一而足。虽然企业大都执行单一的考勤方式，但多重考勤方式并存的企业也不占少数。个别用人单位为了减少电子考勤的差错（如漏打卡、设备损害、设备误差等），增加了手工考勤方式，而这两种考勤方式在记录结果上很可能存在较大差异。
三、考勤规定不明确
（1）企业考勤规定没有规定工作时间的统计及确认方法，
由工作时间直接涉及薪资结算，往往直接影响到劳动者权益，故用人单位应加以明确。（2）企业考勤规定往往忽视对休息时间的安排。有些单位规定每天工作9小时，并未规定中间有1小时休息时间。但员工可能以为存在1小时加班时间而申请仲裁，尽管工作不一定胜诉，但仲裁本身也消耗了企业的成本。特别是对制造业企业而言，对于“工间休息时间”更应有明确规定。（3）企业考勤规定忽视对加班的认定标准。用人单位明确加班须经审批的程序，可以避免员工因个人原因超时工作却可以索要加班费的情况。
四、缺勤记录未注明事由
在企业日常考勤管理当中，员工因病假、事假等而缺勤是常有的事，但若对有关缺勤缺乏明确的标准，则员工是否属于旷工、是否属于休假、休了什么假等，都将成为疑问。《职工带薪年休假条例》规定，职工连续工作一年以上，用人单位应该安排职工休假。如未休假，则用人单位应当安排职工休假。如未休假，则用人单位应当支付未休假的三倍工资。在年假争议的案件类型中，由于用人单位在休假安排上居主导地位，故对是否已休假、休了多少天假，均应由用人单位举证。已休过假的员工也可能主张未休年假的三倍工资，如没有其他证据，则用人单位极有可能败诉。所以，缺勤记录应明确事由，必须做到对出勤状态的精确掌控。
五、考勤记录无签名核对
考勤记录是劳动争议当中典型证据形式，而该类证据的真实性、关联性也是各方争论的焦点。其中最典型的争议是，没有员工签字确认的考勤记录是否具有证明效力。考勤记录关乎员工的工资休假等权益，对其真实性的判断至关重要。而用人单位提供的考勤记录是否属于原始证据、是否形成于当时、是否具有更改的可能性、是否经员工签字确认等，都是判断考勤记录是否真实与否的重要标准。未经员工签字确认的打印件，从证据形式上看，其属于非原始证据。
六、考勤记录疏于保管
在劳动争议案件中，与考勤记录相关的旷工争议、加班费争议往往存在仲裁时效限制。但时效限制的背后，却要求用人单位务必要保管相关管理文件，考勤记录便是其中之一。若劳动者能举证证明用人单位掌握考勤记录，则用人单位应当提供该劳动者两年内考勤记录，不能提供的将承担不利后果。
七、考勤规定与实际处理不一致
员工考勤管理制度范文5
【关键词】高校后勤，服务质量，规章制度，人才，培训，监督
经过多年的改革和发展，高校后勤从学校管理中分化出来，发展成为独立的社会化服务实体，其服务质量，不仅直接影响着学校秩序的稳定，教学科研的顺利进行，同时也关系到自身的生存和发展。近年来，高校后勤服务质量虽然有很大的提高，但师生对后勤服务质量还是有许多负面评价，师生所期望得到的服务与后勤所提供的服务之间还是存在一定的差距。高校后勤的核心价值是为学校和师生服务，要不断提高服务质量，高校后勤才能够发展壮大，得到师生员工的认可，在高校发展的过程中做出应有的贡献。如何提高高校后勤服务质量，笔者认为可以从以下几个方面来入手。
1、建立健全规章制度
高校后勤规章制度是高校后勤管理的准则，是高校后勤管理的基本依据和重要手段，建立健全高校后勤规章制度是推进高校后勤服务工作制度化、规范化的需要，是提高高校后勤服务质量的先决条件。建立健全高校后勤规章制度建设，实质是加强探索高校后勤服务工作的内在规律的过程，我们需按照规律运动的特点，建立完整的规章制度。在制定规章制度时，要解放思想，实事求是，遵循系统性和可操作性两大原则，根据实际工作需要，制定具有权威性、具体性、强制性、稳定性的规章制度，并随着实践的不断推进，对各项规章制度不断的调整、补充，使之日益完善。
有了行之有效的规章制度，高校后勤服务质量的提高关键还在落实各项规章制度。要使后勤员工从思想上重视各项规章制度，端正服务态度，并在行动上严格执行，只有这样高校后勤服务质量才能够从根本上不断提高。
2、吸纳优秀管理人才
提高高校后勤的服务水平需吸纳优秀的管理人才。我们高校后勤的职工待遇水平普遍低于社会上其他行业的待遇水平，只要有机会，一些优秀的员工就会跳走，人才流失惨重；另外，高校后勤也很难招到优秀的管理人才，认为后勤工作不体面，从而造成高校后勤管理队伍素质偏低。没有优秀的管理人才，高校后勤服务质量的提高也将成为纸上谈兵。
究其原因，一是高校后勤不能提供有竞争力的薪金待遇，这是不可回避的事实；二是，新进员工看不到自己的发展方向，对自己的前途很是迷茫。因此吸纳和留住优秀的管理人员，首先要使其看到自己的发展方向，明确岗位职责，并对其职业生涯进行合理的设计和规划；其次，改善薪酬管理体系，建立有效的激励机制，提供有竞争力的薪金待遇，使其不会因为生活而影响到工作；再者，对本单位优秀的员工建立人才储备机制，进行合理的人力资源管理，对高校后勤管理队伍进行分类别、分层次的选拔和培养，从制度上规范选人、用人的程序和做法，实行公开竞争， 机会公开、岗位公开，任人唯贤，为员工晋升提供空间。对那些有责任感、事业心强的员工要关心、促进和鼓励，使其感觉有认同感，这样才能吸引人才、留住人才，使其愿意留在高校后勤工作，并且愿意将自己的一生奉献在高校后勤战线上。
3、加强后勤员工的培训
提高高校后勤服务质量还需加强后勤员工的培训，提升员工整体素质。这里所说的员工培训，不仅包括员工各项技能的培训，还包括员工服务意识和服务思想的培训。不可否认，高校后勤还有相当部分员工文化素质偏低，缺乏具有一定管理经验和综合能力较高的创新型人才。加强员工培训要制定详细的培训计划，建立制度化、规范化的培训体系。并且不同的员工培训计划要有所区别，对管理人员的培训主要是增强其管理能力和应变能力，培养其大局意识，要注意创新管理的培训；对普通员工要注意其服务技能和服务意识的培训，注重服务过程和细节的培训；对新入职员工要注重系统的岗前培训，首先要使其了解高校后勤“三服务、三育人”的性质及文化，并且使其对自己即将从事的事业有充分的认识和理解，同时要对岗位需要的基本技能进行培训，培训时间可因工作岗位需要而定。
加强员工培训教育是高校后勤重要的基础工程，不断增强员工职业技能培训和服务意识培训，使全体员工充分认识到高校后勤工作的重要性。采用多种培训手段，精选培训内容，增强培训的针对性和实效性，使工作目标与培训目标相结合，培训与使用相结合，培训工作与管理标准相结合，增加员工的积极性，全面提高员工的综合素质，从而提高高校后勤的服务质量。
4、建立合理的考核制度
提高高校后勤服务质量还需建立合理的考核制度和激励机制。高校后勤的考核不能仅限于笼统的定性评价，应增加绩效考核的量化意识。根据工作的不同，围绕高校后勤工作的重心开展绩效考核工作，科学合理的设定考核指标和权重。另外，绩效考核的指标要有可操作性，并避免考核掺杂过多的人为因素。
服务是高校后勤工作永恒的主题，但是良好的经济效益又是其生存和可持续发展的保证。因此，在设定绩效考核工作指标时不能一概而论，应紧紧围绕高校后勤服务和经济工作实际，从提升服务质量、提高经济效益出发制定相应考核内容。在兼顾社会效益和经济效益的基础上，不同部门的员工的考核标准有所不同，按照部门工作性质、岗位技术含量、劳动强度、责任大小、时间长短等不同情况确定。对后勤员工的考核和评价不仅要注重其服务的结果，由于服务具有不可逆转性，还要对其服务的过程进行考核和评价，重视服务对象满意度，提高考核的信誉度及公正力。考核还应与绩效工资及年终奖等福利联系起来，起到激励和促进作用，使员工能够更加投入的为广大师生员工服务。
5、构建后勤服务质量监督体系
高校后勤服务质量要进一步提高，除了以上几点外，还须构建后勤服务质量监督体系。高校后勤服务质量监督体系理论上应包括内部体系和外部体系，内部监督体系就是以后勤企业自身为主的监督体系，而外部监督体系主要是由师生员工、校内后勤管理部门、社会政府执法部门及学校上级教育主管部门等为主体的监督体系[5]。构建后勤服务监督系统，完善信息反馈机制是约束后勤行为，提高后勤服务意识，保证后勤服务质量的有效措施。
需要提的是，高校师生员工是后勤服务的主要受体，提高后勤服务质量，应充分考虑师生员工对后勤服务质量的评价。认真听取师生员工的意见，系统地收集和整理他们对服务的反馈，对反馈的信息进行分门别类，了解师生员工的心声和诉求，准确把握服务质量过程，真心实意的解决师生员工所提出的问题，这样才能做出正确的服务管理决策，从而进一步提高服务质量。高校后勤对反馈信息的分析和处理能力，体现了高校后勤整体管理水平，是决定高校后勤服务质量能否提高的重要因素。
高校后勤服务质量是高校后勤的生命线，提高后勤服务质量是关系到高校后勤生存和可持续发展的大事。高校后勤要根据师生员工的需求，不断完善后勤服务过程，提高后勤服务质量，提升师生员工对后勤服务的满意度，为高校教学、科研等方面的顺利进行提供坚实的后勤保障。
参考文献：
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[2]王永红.高校后勤社会化管理存在的问题及对策 [J].教育探索，2012（02）.
[3]谢荣芳.高校后勤人力资源培训问题及对策 [J].经济师，2011（08）.
员工考勤管理制度范文6
讲真，别管人家专业有六大模块、四大职能尔尔，管好这三件事才能让你腾出手来干成点大事儿……其中，上至老总下至雇员，中间横扫各个管理层级，不论你管或不管，它就是那里的一项工作，这项工作每天都在进行，日出而作日落而息，如同人体新陈代谢一样，伴随公司存在的每一天。HR一天不搞定这事儿，公司秩序就一天规范不起来。
考勤这个难题之所以只在最亲密的HR同行间探讨，实际上恰恰体现了考勤顽疾久治不愈且传染病一样广泛存在的病根所在。
――觉得考勤这事儿技术含量低，差不多就是抓迟到早退，玩儿起来太“小儿科”，就算抓得再好也难登大雅之堂，谁见过哪个企业的年会上交流过关于考勤的工作经验？
――深知考勤这事儿谁抓谁得罪人，不如玩儿点高科技的，用人机对话代替人人对抗。先是打卡机，发现员工代打卡亦如反掌；再上指纹打卡机，又发现员工应对手段迅速升级，几十元的指纹套爱谁谁；实在不行，直接上007版的人脸识别……难怪某宝、某东，这些玩意儿大u特卖，只想问问买家，别只评价机器好用不，说说你那的考勤工作从此万事大吉了没有？高科技医得好考勤这个“儿科病”不？
――考勤是个无底洞，劳神费力又一言难尽。如果说管人是千人千面，考勤工作遇到的问题简直就是私人定制。跑销售的员工说，我天天坐在公司里能有订单才怪；部门经理说，人都抓不着影儿，工作安排给谁干；员工甲说，去集团办事所以晚来了，来不及打卡可是你能算我迟到吗；员工乙说，家务做得多指纹磨平了，按不出指纹怪我喽；员工丙说，我是有过迟到早退，但我得先看看那些根本不打卡的你们怎么算考勤；员工丁说，你们人力资源部能记录吗？公司高管打卡吗？你们凭打卡记录开除我合法吗 ……真是“小儿科”里也犯晕啊！
考勤似乎一直以一种剪不断，理还乱的面貌在各企事业单位、企业发展的不同阶段顽强地存在着，完全是“野火烧不尽，春风吹又生”的画风。抓还是不抓？这是个问题，但更重要的是怎么抓的问题，试问各企事业单位，只要活过三年的，哪家没有试着抓过员工考勤问题？只不过真抓、常抓、抓好的少之又少，好在抓不好的时候，大家手里还都有一块“考勤不过是小儿科”的遮羞布，殊不知慢性中毒也是毒，考勤这块企业管理的基石上，载不动工作秩序井然、员工心平气和的软环境，这对企业来说可就不是“小儿科”了吧！
如果要真刀真枪地向员工考勤顽疾宣战的话，怎么抓还真是个专家门诊级的技术活儿，望闻切问断不可少。
望，看管理层的决心是否坚定。抓考勤涉及许多具体的人和千差万别的所谓“特殊情况”。管理层，特别是最高管理者如果没有坚定不移推进工作的决心，遇到这些问题时，难免会让一时间本已焦头烂额的HR们猪八戒照镜子――里外不是人。管理层的决心要多大才足以推动这项日常工作呢？一家成功地把考勤工作变为不再是工作，而是工作惯例的企业给我们以很好的启示。这家公司高管人人打卡，凡是外出不能打卡的均和普通员工一样填写补证单进行公示，凡是因商业秘密不便说明原因的一律由总经理签证，他们这样一做就是五年多，其间管理层人员不断更迭，但规矩不坏，很难想象这是用怎样的决心来捍卫得来的果实。问及该老总时，人家只是轻描淡写地说，我们不是微软，很抱歉不能让员工带宠物来公司上班。接下来，出台的考勤制度不过是员工手册中的两页纸，但公司从上到上没有不敬畏的，外籍员工笑称为“公司圣经”。
闻，看员工是否学会遵守考勤制度。一项涉及员工切身利益制度的出台，要让员工知道、理解、认同，才能达到上下同欲、共同遵守的效果。迟到、早退、未打卡、代打卡如何处理，例外事项如何补证公示接受监督，常见问题通用处理办法说明等，让员工在行为前即可预料结果，在有结果后即可看到一视同仁的处理。“只有在董事长办公会才能决定中层以上管理干部的考勤例外事项”， “只有在总经理办公会才能决定其他员工的考勤例外事项”，如此严格、清晰的管理制度，让例外事项闻风而逃，这种管理效果，HR们要感谢的不是考勤机上的监控探头，而是要感谢员工大会对考勤制度的完善通过。真正公平的制度与监管，总会好过以信任为名对监督的放任自流。“不患寡而患不均”的员工心理得以满足后，员工中对考勤制度的不满、对人力资源管理部门的对抗情绪都会慢慢减弱。
切，特殊情况是否得到特殊处理。最好的考勤制度一定是最符合公司实际的制度，所以，在培训机构满天飞的今天，你能买到处理考勤基础数据的软件、学到excel的函数计算公式，但要找到一套满意的考勤制度，最靠谱的还是自己动手。咨询机构的专业支持是空降兵，永远代替不了步兵的点对点的细腻。有销售代表愿意以高于公司要求的业绩指标来代替打卡，那就请他坐下来谈谈；个别员工指纹打卡确有困难，不妨恢复他的原始签证考勤，只是每天需有2名员工签字证明他的出勤情况……再复杂的问题只要有公平、公开、公正的法宝，也就没有消不了的毒。
