微博营销方法范例6篇

微博营销方法

微博营销方法范文1

对大多数企业而言,产品推广和优惠活动应该是微博营销的主营内容和长用手段,但忽略了微博同样是传递企业文化优良土壤,微博中企业品牌"人格化"后,微博营销在理性传播的同时更具感性的口碑营销能力,从而帮助其形成粉丝的粘性,在粉丝质量评估中我们常常说到"粉丝精准度"、"粉丝总体传播力"、"粉丝个体影响力"等,其中影响"粉丝总体传播力"的更多的就是在于微博的人性化传播,也就是我们常常说的"再传播能力",正所谓"一传十,十传百",这样才能真正运用微博的传递价值。单一的产品推广很难保持粉丝的粘性,也很难维系目标客户。

凡客在会上说"面对顾客发来的投诉,即使再小的事情,就像这个一元钱事件,最终由我们的官方微博解决。"

这一方面是利用微博的便捷性解决问题,另一方面也向公众传播了凡客注重客户的美好形式,就像"海底捞"一样,它卖的不仅是他的产品,还是在卖他的服务。

会上的受益良多,还是根据自己的经验总结一下,以备后用。

保持微博活跃度的三个方法:

方法一:借波远航

推广思路:热点话题的转发本身就可以提高微博的曝光度,如果消息能够和我们的业务有联系还可以附带上我们自己的信息。

解析:

进入微博广场热门话题

每天从高质量的话题,从中挖掘出适合我们的话题,转发时附带上我们的信息。

每日关注程度:高

方法二:集结力量,让微博更有影响力

推广思路:@几位和本次活动相关行业人士,并且先以私信的方式告诉对方,我们有这样的活动,希望您能够给予点评和转发。

解析:

搜集、统计、整理企业名人、企业官方、媒体、专家微博;

发私信;

监测这些人是否在帮助我们。

每日关注程度:高

方法三:推波助澜,加快速度

推广思路:微博的转发次数和评论条数越多,人们的信任度越高。

解析:

建立几个微博小号,对官方微博上的内容进行多次的转发

备注:这种方法就是需要维护微博的人要来回几个微博号登录,工作量较大,除

微博营销方法范文2

关键词:微博营销 风险 对策

微博,即微博客(Micro Blog)的简称,是用户通过电脑或手机,以简短的140字即时最新动态信息以及分享、获取信息的平台。世界上最早的微博是美国的Twitter。2009年8月,在中国内地,新浪网率先推出了微博内测版,腾讯、163等紧随其后,迅速推出了自己的微博平台,在中国掀起了微博狂潮。微博也成为当前最热门、最时尚的互联网应用之一。随着微博人气的不断聚焦,许多企业意识到微博带来的巨大用户群及潜在商机,开始把微博作为网络营销的新阵地和主阵地,微博营销也逐步发展成为一种网络营销的新方式。作为一种新兴的信息交流平台,微博具有无可比拟的便捷性、立体性、即时性、传播性,这为企业微博营销提供了传统营销模式无法比拟的信息优势。但还应看到,微博作为一种社会化媒体,每个人既是受众,又是媒体,自主媒体社会化程度越高,对组织或者企业而言,其发生危机的可能性也就越大,微博营销也不可避免地存在一定的风险。

一、企业微博营销面临的风险

企业微博营销风险,是指企业在微博营销活动过程中,由于各种无法预料的不确定因素带来的消极影响,从而使企业在声誉或经济上蒙受损失的可能性。

1.信息虚假带来的道德风险

企业官方微博的账号一般由负责宣传和公关工作的人员负责,而这些从业人员水平参差不齐。大部分官方微博的人能够很好地履行工作职能,但不免有一些职业素养不够、自律意识差的人员,在工作的时候,一时马虎大意,了影响企业形象的微博信息,对企业造成一定损失。2011年2月13日,在央视经济频道著名栏目《经济半小时》的官方认证微博上出现了这样一条微博:“欢迎进入唯品会,唯品会是国内最大的名品折扣网……”很多网友以为央视的这档权威节目在为唯品会做广告,但其实这是因为一位工作人员在浏览购物网站时不小心误发了唯品会这一网站的宣传信息和链接,而这一失误使央视这档节目理性和权威的形象受到了影响。

2.制度缺失带来的法律风险

目前,我国对网络传播要求较为严格,但并没有针对微博营销出台相关的法律法规进行约束。微博营销的传播者和受众涉及范围非常广,现在相关法律法规滞后,不能对其进行合理控制,很多微博营销活动找不到现成的法律条文作为依据或保护,导致用户与企业双方都存在风险。另外,由于网络传播不受空间限制,微博营销突破了传统的地域限制,能够在全球范围内传播,但是在管辖权和利益连接点等方面还缺乏明确规定。这在某种程度上阻碍了微博营销的发展,同时风险也时刻存在。只有在健全的法律法规的保护下,微博用户才能最大限度地避免风险的

发生。

3.技术难控带来的安全风险

在网络时代,我们不时会听到用户名及密码泄露事件。2011年,包括CSDN在内的多家互联网公司客户注册信息库被黑客公开,超过5000万用户账号和密码在网上公开扩散。现在,更有不法分子通过销售用户的个人信息来牟利。微博的账号也是企业营销的风险之一,如果账号或密码安全管理不得当,被他人盗取,以用户之名虚假的或有损企业形象的信息,会对企业造成无法挽回的局面。例如蓝山资本合伙人唐越、智威汤逊中国CEO陈念端、朗泰恒盛总裁邵帅等人都公开表示,自己的微博身份被盗用。可见,在社会化、公开化的媒体中,信息真假难辨,风险随处存在。

二、应对微博营销风险的策略

微博是一个很好的营销平台,但微博营销的价值是建立在微博成功运作的基础之上的,企业只有合理规避微博营销的风险,才能深入开发出微博营销的商务价值,充分发挥微博营销的优势。

1.建立制度,做好风险监测

对微博进行监测,可以分为对外监测和对内监测。对外监测,主要是通过微博观察媒体和消费者以及其他人是怎么评说企业品牌和产品情况的。为了解消费者的谈论内容,公司需要随时关注微博上关于产品与品牌的讨论,了解人们对产品的态度。使用这种监测方法,企业可以监控信息传播,在第一时间采取相应措施防止风险的发生。对内监测,是指企业应做好内部沟通。企业领导者应建立良好的内部沟通机制,使员工能有渠道提出自己的意见和看法,甚至不满,以免员工将内部无法解决的问题通过微博这一渠道发泄出去。

2.设定岗位,培养专业人才

在微博营销领域,企业可以培养专业的网络“推客”。这里的“推客”是指企业在利用微博营销时,要找懂得微博应用技术、懂得营销技巧的专门人员对微博进行专门的维护。“推客”的工作主要就是发帖、转帖、回答客户的问题、与客户交流,充当了把关人、发言人的角色。在微博时代,信息的传播往往是不可控的,企业如果想通过“堵”的办法来处理危机,效果甚微,只有“疏导”才是合适有效的方法。一旦微博上出现负面信息,“推客”应及时进行维护和监控管理,以便及时信息,并做出积极的正面回应。如果处理得当,发挥危机公关效能,可以将负面形象转化为正面形象。

3.增强意识,做好安全防范

面对网络安全风险,我国率先迈入商业运作的新浪微博推出了登录保护和账号锁定功能。设置登录保护,可有效防止他人盗取账号、发送恶意微博,保护好友不被恶意骚扰。新浪微博还通过@微博小秘书、@微博客服、@系统管理员多次公告,为网友支招。同时,企业应该在保护好自己的账号和密码的基础上,加强自律意识。微博信息是一种自由度非常高的个人行为。员工可能会有意无意地关于公司的一些信息,如市场活动、商业策略、收购信息等有关信息。这其中可能会涉及企业的商业机密,从而给企业的信息安全带来很大风险。另外,员工擅自在微博上发泄不满或怨恨情绪,也会影响公众对企业形象的认知。所以,企业应该引导员工合理使用微博,从而有效地控制微博带来的

风险。

在信息时代,微博已成为一种新型的企业营销平台。企业利用微博可以及时产品信息,树立企业形象,密切同消费者之间的关系,从而促进企业的发展。微博营销也以其特有的优势获得了企业的普遍认可,并取得了一定的成效。但由于微博营销在中国刚刚起步,发展还不成熟,仍旧存在诸多问题。企业只有充分认清微博营销存在的风险,并合理规避风险,才能充分发挥企业微博营销的价值,从而不断提升企业的竞争力。

参考文献:

[1]胡卫夕,宋逸.微博营销[M].北京:机械工业出版社,2011.

[2]赵爱琴,朱景焕.企业微博营销效果评估研究[J].江苏商论,2012(1).

[3]孟泽云.企业微博营销的价值与策略[J].生产力研究,2012(3).

微博营销方法范文3

关键词:医院 微博营销 SWOT 发展策略

一、引言

自2010年以来,微博在国内发展迅速,成为继博客、社交网站之后又一重要的交流平台。新浪、搜狐、腾讯等各大门户网站也都大力布局微博,以新浪微博为例,截至2013年5月26日通过新浪V认证的医院官方帐户数量已达98家。随着各微博网站的迅猛发展,微博在医院领域的营销威力正日益彰显,为医院信息服务进行更快捷的沟通搭建了前所未有的平台,目前已促使一种全新的新媒体营销方式出现,那就是微博营销。对于医院而言,微博营销则是以微博作为营销平台,每一个粉丝都是潜在营销对象。医院可以在新浪,网易等注册一个或多个微博帐户,然后利用更新自己的微博向粉丝传播医院信息服务内容,树立良好的医院形象。由于目前医院微博信息营销服务模式还处于刚刚起步阶段,随着医院微博及其营销的不断发展,必然将面临更多的问题,本文尝试借鉴战略管理的SWOT分析法,从优势、劣势、机遇及面临的威胁四个方面,综合分析当前环境下医院微博营销的发展战略。

二、Web环境下医院微博营销的SWOT分析

对于Web环境下医院的信息营销而言,微博营销是一种全新的营销模式,其具有强大生命力,但同时也存在不少问题与外部威胁。而SWOT分析方法是一种企业战略分析方法,最早由哈佛商学院的K. J.安德鲁斯于20 世纪70 年代提出,SWOT四个英文字母分别代表:优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)、威胁(Threat)。所谓SWOT分析,就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等,通过调查列举出来,并依照矩阵形式排列,然后用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论,而结论通常带有一定的决策性。通过SWOT分析,把内外环境的各种关键成功因素进行梳理与归纳,从而得出四个战略,即SO战略、WO战略、ST战略、WT战略,并依据这些战略,结合自身情况确定适合组织的发展战略。

对于医院微博营销的SWOT分析来说,我们首先建立医院微博营销目标体系,然后运用SWOT分析的指导思想分别对医院微博营销的内部优势、劣势和外部的机会和威胁进行要素分析,并结合系统分析的思想,将以上各种因素相互匹配起来进行SWOT交叉分析。最后,在全面把握医院微博营销内部与外部环境优劣势的基础上,制定符合策划医院微博营销未来发展的战略体系,并对原微博营销目标体系进行校验。在这里,笔者构建医院微博营销的SWOT分析步骤图,如图1所示。

三、医院微博营销的SWOT分析

(一)医院微博营销优势分析

1、加快医疗信息服务产品传播力度

微博与生俱来的优势之一就是传播速度快,对于医院来说,可将自己的新鲜事第一时间与粉丝分享,形成类似于病毒式营销的模式,其快捷性、实时性将超过其他任何媒体,每当医院一条信息服务内容,所有粉丝都可以同步看到,只需要轻轻一点,便可转发给粉丝的粉丝,从而达到多对多营销,有效的帮助医院在最短时间内最新的信息服务内容或活动信息,使营销效率大大提高。

2、实现医疗信息服务立体化传播

由于微博营销具有传播立体化的特点,医院在微博时可以借助先进的多媒体技术手段,尤其在医患互动、提升医院品牌影响力和价值观方面,从文字、图片、视频等各种手段来展现信息服务产品,通过对信息服务相关内容进行立体化描述,使潜在粉丝更形象直接地接受信息。

3、充分发挥医疗信息资源效能

众所周知,现代医院正从印刷型文献转为载体多元化的信息资源建设, 其信息内容具有系统性、连续性、完整性。但由于医院长期以来缺乏信息营销意识,致使其拥有的海量信息资源以及相关信息服务难以让所有的粉丝知晓。在这里,医院可以充分利用本身的医疗信息资源优势,通过微博平台,对粉丝的个性化信息需求进行充分调研,利用微博开展医院信息服务营销。

4、减少医院信息营销开支

医院微博营销是与粉丝的直接接触,免除了其他中间上环节,减少了医院的营销开支,使粉丝取得了最大价值的服务。同时,结合粉丝的关注对象,掌握粉丝包括年龄、职业、兴趣爱好等个体特征数据,并通过与粉丝的沟通及时了解粉丝的需求,结合医疗信息服务推广计划,制定不同的信息服务内容形式,满足不同粉丝的需求,从而达成微博营销的目的。

5、增强医院与粉丝互动

微博营销运用医院与粉丝即时交流的亲和式传播模式,互动性极强。由于微博规定用户信息每条不能超过200个字符,这种特性决定了医院可以随性的记录信息服务的点滴。与此同时,通过医院微博门户,粉丝可以了解医院最新信息推荐及相关热点事件, 使得医院工作变得更加透明化、公开化,从而建立医院正面的口碑,为医院开展微博营销、危机公关奠定了基础。

(二)医院微博营销的劣势分析

1、医院对微博营销不够重视

目前,大多数医院并没有把微博营销作为主要营销手段,思想上并没有完全重视。微博作为一个新兴的社会媒体,在短时间被部分医院接受,并纷纷开设自己医院的官方微博,但大多数医院只是把自己的微博当成是第二个官方网站,微博的作用还仅仅停留在医院信息的推广上,缺乏与粉丝的互动和交流,没有对微博用户进行细分以及挖掘潜在粉丝,更没有将微博营销纳入到医院的信息营销战略体系中。

2、医院微博人气不足势必影响微博营销效果

由于微博的信息基于个体,而微博的粉丝量决定微博信息营销的辐射面、浏览率和关注度。对于医院微博营销来说,需要有足够的粉丝才能达到传播的效果,因而人气是医院微博营销的基础。应该说,在没有任何知名度和人气的情况下开展医院微博信息营销基本上都会以失败告终,因此,如何提高微博粉丝关注度目前已成为医院微博营销迫在眉急的问题之一。

3、医院微博营销团队建设有待加强

医院运用微博平台开展信息营销过程中,需要时时关注微博上的信息动向,以便引导粉丝更好的利用微博来与医院沟通,形成良好的互动氛围。但目前,国内医院较少设立专业的微博营销维护队伍,多数医院微博营销管理人员均是从各部门临时抽调,尚未形成微博营销管理的专业团队,距实现微博营销系统稳定、优化流程、提升管理的目标还存在一定差距,这使得医院微博的信息往往不能做到实时更新,与粉丝之间的互动交流也将产生滞后现象。

4、医院微博信息内容易被埋没

由于微博产生新内容的速度太快,一旦新的信息没有被粉丝们及时关注到,那就很可能被埋没在海量的消息中,从而失去了微博营销的目的。同时,由于一条微博文章只有不到200字符,信息含量较少,且其信息内容仅限于在医院微博所在的平台传播,很难产生大量转帖。如何让更多的微博粉丝接受到医院的营销信息,医院就必须要精确选择微博平台和控制微博发文频率,这无疑是增加了医院微博营销的难度。

(三)医院微博营销的机会分析

1、多元化需求促进医院微博营销发展空间

由于粉丝群体的广泛性、知识载体和信息渠道的多样性,必然导致粉丝信息需求的多元化。而面对Web环境下繁多而混沌的信息资源,如何以较低的代价和较高的效率筛选信息以及甄别医疗信息的真伪,成为广大医院粉丝日益关心的问题,这为医院开展微博信息营销服务提供了极好的契机,医院可以通过微博平台将医院的医疗信息资源推送出去以满足粉丝的多元化需求,无形中也为医院开展医疗信息营销提供了更广阔的发展空间,

2、多平台提升医院微博营销网络影响因子

医院微博营销平台一般都基于高影响性网站,例如:新浪、搜狐等。目前,这些网站多数已经发展成熟,其浏览量大,网络占有率高,影响力较强。很多粉丝会在有意无意间利用这些网站寻找医院的官方微博,随时查询医疗信息服务内容。网络影响因子的增加为整个医院微博营销构建了一个可信度高的营销环境,这也直接影响着粉丝使用信息内容的决策。

3、多级传播形成医院微博营销特定粉丝群

目前,微博的信息碎片化和及时性在一定程度上满足了在Web时代粉丝对医院信息服务的渴求度,医院微博上丰富的推广活动使粉丝有完全的参与度和被关注度。由于在微博上有标签和关键字功能,这也增加了粉丝在搜索信息内容时的主动权,加速了粉丝群的形成和发展,当一个话题或信息被多人关注并转发时,这个话题的受众面就是一个庞大的粉丝群体,而且是一个具有特定偏好的细分群体,这无形中也增强了医院微博营销的精准程度。

4、多终端平台拓展医院微博营销传播空间

因为微博能够自由运行于个人、PC与手机终端平台,可以通过各种即时通信工具与粉丝实现不受时间或地点限制的即时沟通,能够及时地获得粉丝反馈,促使微博成为目前医院最炙手可热的信息传播工具之一。医院应借助多终端平台互通的优势,拓展微博与其它技术的组合与创新,打造医院信息营销服务的新平台。

(四)医院微博营销的威胁分析

1、医院微博营销面临技术性屏障

因为国内微博还处于刚刚起步阶段,多数提供微博服务的网站都不公开自己的API,不支持RSS,无第三方客户端和应用,这使得医院一旦选择了微博平台,其营销模式也就固定下来了。因而,针对微博信息营销,国内部分医院还处于观望阶段,即使有些医院注册了微博账户,也对微博营销的方法和技巧缺乏相应的认知,这在一定程度上制约了医院微博营销的发展。

2、医院微博营销面临安全监控难题

微博对于医院来说是一把双刃剑,由于不同微博粉丝个人喜好偏向等存在差异,必然会出现不同的信息营销服务反馈意见甚至是不和谐的言论表达,这可能使医院在利用微博进行信息营销时面临诸多不可控的因素,也在一定程度上对医院微博营销的公信度产生冲击,不利于医院微博的良性发展。同时,由于部分医院微博缺乏足够的人力和物力资源来进行必要的不良信息监管和维护。因此,解决安全监管问题也是医院开展微博营销面临的问题之一。

3、医院微博营销面临其他信息服务机构营销竞争

随着卫生科研与教学事业的不断发展,导致社会上为高校粉丝提供医疗信息服务的机构越来越多,为获取更大经济效益,众多盈利型信息服务机构更乐于为高校用户提供信息服务,抢占信息营销市场。面对竞争激烈的信息产业大环境,医院已不再是唯一的医疗信息服务机构,而医院微博信息营销作为一个新兴产业,尚处于幼小阶段,没有形成整体优势,面对其他信息服务机构的激烈竞争,医院缺乏有效的微博营销实施过程管理体系和评估体系。

四、基于SWOT框架的医院微博营销战略构建

通过对医院微博营销的SWOT分析,我们结合发挥优势、消除劣势、抓住机会、避免威胁的原则,将医院微博营销管理的发展战略分列为优势―机会(SO)、优势―威胁(ST)、劣势―机会(WO)和劣势―威胁(WT)组合战略。即:医院在发挥自身微博营销优势的同时,最大限度地把握和利用好外部环境中的各种机会谋求大发展,同时尽量改进自身不足之处,及时调整医院微博营销战略以适应外部环境的威胁和挑战。在这里,笔者建立了医院微博营销战略的SWOT矩阵模型,如表1所示。

五、结束语

随着国内医院微博用户的逐渐增多和微博信息服务相关产品的诞生,医院微博营销也会越来越受到重视与研究。对于微博营销刚刚起步的医院来说,要想做好微博营销,必须要全面把握医院微博营销内部与外部环境优劣势,制定符合自身医院微博营销的发展战略。由于医院微博营销的各因素所处的内外部环境总在动态变化之中,在这种情况下医院如何利用好微博这把“双刃剑”进行信息营销是值得我们思考的,而充分利用SWOT 分析法是医院微博信息营销中优化自身战略目标的一条捷径。就目前国内医院微博营销状况,本文运用SWOT分析方法讨论了医院微博营销的优势、劣势、机会和威胁等因素以及相应的发展战略,以期让微博成为医院与外界交流和沟通的平台,充分发挥微博的积极作用,为医院可持续发展提供支持。

参考文献:

[1]王静.Web2.0环境下图书馆微博客信息服务推广的风险管理机制研究[J].医院, 2012,8:91-93

[2]胡博,周宝忠,王浩淼等.基于SWOT分析方法的营销系统运维管理策略研究[J].水电能源科学,2011,29(11):165-167+198

[3]赵鹏图,李耀.微博营销在医院营销中的应用探讨[J].现代医院管理,2012,(1):37-39

微博营销方法范文4

关键词:企业;营销;微博营销

中图分类号:F27 文献标识码:A

收录日期:2015年2月2日

微博,全称为微型博客,是一种可以让用户随时简短文字并到网上的博客形式,通常字数限制在140字之内。微博与传统博客不同,它入门简单,操作方便,不限时间地点,传播速度快。此外,用户还可以关注他人,发表评论,转发微博,私信他人。微博营销是指某些公司或非营利组织依靠“微博”这一新兴社会媒介简短的内容,将营销信息快速的传播、分享,并得到用户的互动和反馈,进行产品的推广和市场的调查,实现品牌的传播,组建客户关系网,解决公关危机等作用。

一、现代企业微博营销中存在的问题

(一)微博营销内容缺乏重点。微博结合了手机短信和IM两者的优点,它的特殊之处就是的消息内容简短清晰。现在大多数微博网站都限制了内容长度,用户所发消息只能在140字符之内。与普通博客相比,微博的内容大大缩短,所以也节约了审核时间。目前,微博平台对信息更新最快只需20秒。这种方式使得用户信息更加自由和方便,但是也导致微博平台上充斥着大量冗余信息。因此,企业营销受其影响较大,如果企业的信息没有及时传播到用户那里,或者没有被关注,而很快被其他海量信息覆盖,那么这一次营销就非常失败。

(二)营销方法不当。在企业微博营销中,经常存在一种现象就是使用的营销方法不合适。每一种微博营销手段都有特定的适用范围和营销规则,如果企业过于浮躁,舍本逐末,使得营销效果差强人意。经常表现出如下两种具体状况:

第一,的促销宣传或有奖转发信息过于泛滥。很多企业经常在微博平台中使用iphone或ipad作为奖品营销信息,吸引用户关注,参与抽奖。虽然促销和有奖转发是一种较好的营销方式,但是如果企业使用过多,却没有为粉丝很好地解决问题,则其营销效果会逐渐变差。

第二,看得多,说的少,缺乏互动。微博的一大特色就是互动,如果企业只是利用微博信息或者推广品牌,而缺少互动,则效果可能会不佳。就企业微博本身来说,它也是一个品牌,如果没有建立好,则粉丝的参与性和忠诚度都会降低。而粉丝的参与度直接影响着品牌的体验效果,也会直接关系到营销活动的产品推广。从粉丝对品牌活动的参与度就可以看出他们对品牌的关注度,同时活动对粉丝的吸引力也体现了粉丝的积极性。只有真正做到与粉丝互动,才能发挥出微博的营销作用。互动性越高,越容易收获“真金”。在微博营销时,就应该开展一些用户参与和互动的有特色的活动,才能收获最大的营销效果。

(三)相关部门监管不利,存在安全隐患。用户通过微博平台消息没有受到很多限制,所以他们的内容比较随意,或者带有个性化的特点,与其他传播媒体相比更具有草根性。任何一个人在建立自己的微博账号后就可以随意的表达自己的想法,信息方式实现了4A(Anytime,Anyone,Anywhere,Anyway)标准,言论的自由达到了从未有过的局面。但是,信息的快捷性虽然使得微博平台的人气变旺,但也带来了一些风险和隐患。由于微博的门槛低、自由度和交互性高,使得很多人都可以随意的信息,但是安全监督体系的缺乏使得一些不法分子利用该平台传播不良、虚假或有危害的信息,既会造成用户的信息安全,也损坏了很多企业的形象。

二、企业微博营销对策分析

(一)注重微博内容建设,创新微博信息方式。“眼球”经济时代使用营销手段最主要的就是捉住消费者的眼球,吸引粉丝的眼球成为微博营销成败的重点,如何让消费者在众多的信息中注意到自己企业的有关信息。因此,微博营销要有特色的信息,这样才能增强用户的浏览体验;通过与“粉丝”的互动,了解消费者的喜好,让消费者积极参与,为其解决实际问题或者带给他们愉快的互动体验。在这种情况下,消费者在关注企业微博内容时,为企业传播信息,将产品和品牌信息传播给身边的朋友。只有这样,企业的关注度和知名度才会越来越高,营销效果也越来越好。

(二)灵活把握热点事件,借势事件营销。企业营销应当结合社会热点新闻和产品特色,借助形势或者制造形势来提高自己的名声,引起大众的关注,发挥营销作用。借势的意思就是,企业应当利用当前的社会热点、明星人物或者重大事件等,举办一系列有关企业的活动,来传播企业的信息,推广自己的产品;而造势就是指企业有目的地组织、策划和制造新鲜事件,引起消费者和大众的关注,达到传播信息的目的。企业微博营销是一种当前流行的、新出现的互动营销手段,它经常利用或者自己制造有价值的社会新闻,来提高营销效果,最后达到推广产品的目的。

(三)加强微博监管力度,净化网络环境。培养参与者媒体素养,微博信息的监管也需要建立一定的制度和标准。首先,国家要制定相应法规政策;其次,微博运营商也要建立相应的监管体系;最后,微博用户也应当做到自我监管。用户既是微博的信息源,也是信息的受众,所以应当对自己的信息负起监督的责任。此外,用户之间也应该相互监督,提高监管效果。

例如,现在很多微博和社交网站都设立了举报功能。尽管我国政府对网络信息从严监督,但是微博的信息量实在过于庞大,传统的网络审核机制、敏感词过滤系统等不能完全避免不良信息的传播,所以也剥夺了一些用户自由消息的权利。因此,只有提高监管力度,改善网络环境,提高参与者“维护网络,人人有责”的意识,这样才能使企业的营销信息顺利地从信息源传播到消费者眼中,达到良好的营销效果。

三、结语

时下,微博营销作为一种新型的营销模式,正逐步被广大企业运用于企业产品及服务的营销和推广中。在此过程中,企业必须辩证的看待微博营销,充分发挥微博营销的优势服务于企业,尽可能地避免微博营销的不利影响,发挥微博营销在企业营销活动中的重要作用。

微博营销方法范文5

小常识:微博营销

微博营销指以微博作为一个重要营销平台,通过与网民互动交流的方式来达到营销的目的。

每个企业可以在门户网站注册一个官方微博,经常更新微博内容,与粉丝交流,并巧妙地结合企业或产品信息等话题,从而起到进一步树立良好的企业形象和产品形象的营销目的。

同时,每一个企业从业人员也可以与自己的粉丝交流互动,利用微博是“私媒体”的特点,突破营销有政策限制的行业(如烟草行业)的某些禁忌,与企业的官方微博一起达到为自己从业的行业进行营销的目的。

微博营销有成本低、传播快、见效快、受众广的特点。在微博规定用户信息140 个字符内,以随性的记录生活点滴,三言两语,抒感方式发表“博文”。每当博主一条信息,所有粉丝都可以同步看到,而粉丝对某一话题有兴趣的话,只需要轻轻一点,便可转发给粉丝的粉丝,从而达到一对多以及多对多营销,起到类似“裂变式”、“爆发式”传播。

中国烟草企业微博营销的现状与观察

烟草企业微博营销的类型

烟草行业作为一个特殊行业,各地烟草也纷纷抓住时代的潮流,积极参与微博营销这一新型平台,大力开展网络营销。据不完全统计,新浪微博上有营销性质的“烟草账号”或“品牌账号”不下1000个,较完整的品牌推广活动也开展了不下50次,其中影响力较大的有山东中烟的泰山俱乐部,红塔集团的红塔山俱乐部等。

根据烟草微博营销所采用的形式可以分为五类,见表1。

上海烟草在开展微博营销方面已有所作为。例如近期为配合集团红双喜系列新品上市,营销中心在新浪等微博开通了“DOUBLEHANPPNIESS星尚派”、“红小双”等账户,开展品牌宣传推广。目前微博粉丝已达到1万多人。贸易中心也积极配合新品培育,发动有限公司组群和员工对相关微博进行转发和点评。

行业微博营销的观察与反思

烟草企业参与微博营销,借助这个重要营销平台开展品牌培育活动,已起到一定社会效应,但部分企业在实际运营中还有不足之处。

角色单一,定位不清 作为营销性质的微博,到底要如何向广大受众展示什么?有些烟草企业只是把自己的官方微博当成一个纯粹企业或产品等信息的平台。如把官方微博当成一个对外的“传声筒”,一味地向自己的粉丝贯输企业的新闻稿、产品稿等,这种做法很难赢得粉丝们的认可。

还有些烟草企业,只有一个微博账号。一个微博账号说不同角色的话,上午是一个客服人员,下午是一个领导,因为要用不同文体、文风和不同语气扮演不同的角色,既承担品牌推广,又承担营销服务,让粉丝们无所适从。结果很难吸引网络关注。

粉丝虽多,活力不足

部分烟草企业微博粉丝数量达到万人乃至十余万人,按理说品牌推广传播能力已经能够接近一份大型杂志或者都市报的影响力,但实际情况却差得很远。事实上,这些粉丝大多很不活跃。企业在与他们互动的过程中也很少有反应,并没有出现大量转发、提醒、评论。因此,表面上看很风光,实际上却很冷淡。这说明,这些微博粉丝并不是有效的、真实的、忠实的粉丝,而是虚假粉丝。

营销手法不含蓄,暗藏风险危机

部分烟草企业微博过于关心自己本身营销推广。在当下这种日趋严峻的控烟大环境的背景下,在自己的官方微博上,裸地推销自己的产品。万一操作不当,反而有可能在社会上引发负面舆论效应,让自己成为了众多控烟人士攻击的对象,把自己推向了社会舆论的漩祸之中。

缺乏专业化管理的方法和制度

那些在微博营销方面做得平平淡淡的企业,往往只是“赶赶时髦”,并没有专业团队在负责企业的微博营销,而仅仅在门户网站注册一个官方微博了事。这样的微博难以打动粉丝们,也难以将粉丝们转换成为企业及其品牌的忠实拥趸者,无法真正把微博营销的价值最大化地发挥出来。

烟草“2+N微博整合营销平台”的构建设想

根据以上对于烟草行业微博营销的观察与反思,笔者提出以2+N微博整合营销平台的设想。

什么是“2+N微博整合营销平台”?“2+N”,“2”就是“双核心”,指营销微博(商业部门,如卷烟销售公司、客户服务中心等)与品牌微博(工业部门,如营销中心)组成双核心,“N”就是将领导微博、员工微博、粉丝群微博、活动微博、行业观察者等N个微博统一整合组织起来,形成分工明确,富有效率的微博营销整体推进平台。

形成工商协同、共同面向消费者的双核心微博

卷烟是一种特殊商品。卷烟产品的落地销售具有地域性特点,依赖于本地零售网络。受政策条件影响,消费者不能从网络上直接网购卷烟产品,烟草品牌亦不能在网络进行直复式营销。因此,卷烟品牌的线上推广与线下销售必然分为两部分。

笔者认为在微博平台上,有必要将品牌推广和具体的营销服务区分成两个功能模块。由商业部门和工业部门分别合作主导,进而发挥最大的营销作用。

品牌微博,由工业部门(营销中心)主导

定位于面向全国的品牌形象塑造,重点落实于产品导入、推广和测试环节。其核心功能主要跟品牌文化诉求相关的内容。

营销微博,由商业部门(贸易中心)主导

微博营销方法范文6

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内容简介

《“微”机四伏——微博与微信营销实战兵法》最大的不同是什么?这里不仅会讲观点、讲案例,更是在引导你作为营销人如何建立系统思维。读一读作者在实践微营销过程中的一路反思,有成功、有失败,最难能可贵的是真实,你会很有收获和共鸣。书中涵盖了微博与微信两部分内容。也许你会觉得现在早已不是微博的时代了,不需要再看有关微博营销的内容。你错了!这部分内容其实是教你跳出微博去学习社会化营销。工具在变,但真相未变。在微信营销部分中,微信推广技巧与案例解读是亮点,值得细读。

《“微”机四伏——微博与微信营销实战兵法》适合正在从事或者打算从事微博/微信营销、社会化媒体营销相关工作的中高级管理者、执行者阅读,是一本普适性社会化营销书籍,是社会化营销从业者不可错过的实战指南。

微时代来临,有人觉得危机四伏,有人觉得机会遍地,你想做哪一个?

精彩书评

相比之前的PC互联网,移动互联网才是真正的互联网。这个时代的机会很多,挑战也很多,是弯道超车的机会,也是被车超的时候。面对这些变化,企业到底应该如何面对?这本书就是回答这个问题的。本书作者的系统性思维非常好,从定位到内容,再到活动、数据、团队等,做了全面的策略阐述。更重要的是,这本书的内容有很强的指导性和实战性。对于一个希望在移动互联网时代把握机会的企业非常有帮助。

——知名名自媒体人 鬼脚七

一般人会以为这是一本“微博+微信”的实战指导手册,但深入品读后你会发现,其实它是从消费者心理学角度出发,通过表面现象探索营销本质的“实践反思笔记”,这是一个营销人难得的自我反思,因为案例不管成与败,都值得深入反思。

——两岸著名品牌营销战略专家,《蓝海战略本土化实践》作者 黄泰元

这本书,非常细节地讲解了社会化营销运营的操作,辅以不少作者自己的案例,让人惊喜,是一本深入浅出,让初涉社会化营销的人的秘笈。我诚意地推荐!

——威动营销执行合伙人,香港大学中国商业学院协理客席教授,《社会化营销:人人参与的营销力量》作者 陈亮途

社会化营销在保持着强劲的势头快速发展。从几年前市场的野蛮生长到如今逐渐回归理性,不变的是更多企业对于社会化营销价值的肯定。而此书最大的意义就是可以帮助我们更加系统性的思考,用更多实践后的真知来印证方法论的对错,帮助更多的企业和营销从业者少走弯路,更快的获取商业价值!

——时趣Social Touch ceo 张锐

随着移动互联网的日益普及,微营销风靡中国。然而,我始终认为,在探讨理念与思维的同时,必须积极实践,在实战中获得最真实的经验。晏涛是我的朋友中为数不多的愿意投身实践并认真总结的一个。他在大量微营销实战基础上,为我们奉献了大作,其中许多问题值得研究、学习与思考,更值得在实践中加以应用!

——新媒体创意、传播与营销研究领域学者、实践者 陈永东

快书包得益于微博很多,很乐于向大家推荐晏涛的新书《“微”机四伏——微博与微信营销实战兵法》。微博、微信还处于不断调整和变化中,除了看书,更要亲身多去实践。

——快书包网CEO徐智明

目录

第1章微时代·微营销/1

1.1微营销,时代的选择与机遇/2

1.1.1到底什么是微营销/2

1.1.2互联网用户的迁徙之路/4

1.2微营销和传统营销的区别/6

1.3微营销的优势/7

1.4微营销能做什么/8

第2章微传播·微博引发的企业营销革命/11

2.1微博作为社会化媒体传播的6种特征/12

2.2微博正在改变消费者的行为与角色/14

2.3企业微博在消费者消费过程中的使用/18

2.4微博营销的6大价值/20

2.5微博营销的5步思维策略/22

2.6微博营销的5大误区/23

2.6.1粉丝数量决定企业微博的价值/23

2.6.2微博是一个低门槛、低成本的营销方式/24

2.6.3微博营销一定要开通官方微博/24

2.6.4微博营销等于社会化营销/25

2.6.5急于寻找快速增加粉丝的方法/25

2.7微博营销成功的关键是什么/26

2.8微博营销赢在双系统运营/26

2.8.1内系统,建立微博自身运营体系/27

2.8.2外系统,建立微博运营资源体系/28

第3章微实战·微博账号化身微官网/30

3.1微博平台的选择/31

3.1.1用户规模与活跃度/31

3.1.2企业目标粉丝与平台用户的匹配度/32

3.2微博昵称的确定/32

3.2.1具备品牌关联度/33

3.2.2尽量去官方化/34

3.2.3昵称要简单易记/34

3.3企业微博的装修/35

3.4企业微博2.0升级版/36

第4章微实战·无定位不营销/40

4.1企业微博身份定位:我是谁/41

4.1.1你的产品和服务是什么/41

4.1.2你的生意模式是什么/42

4.2企业微博功能定位:你想干什么/44

4.2.1企业微博的商业目标/44

4.2.2不同商业目标的几组考核指标/45

4.3企业目标群定位:你的粉丝是谁/48

4.3.1粉丝在哪里/48

4.3.2清楚描述出你的粉丝是谁/49

4.4企业微博形象定位/50

4.5案例分析:企业A如何成功将品牌微博人格化/51

4.5.1塑造人格化的品牌微博/53v

4.5.2微博个性与品牌调性完美统一/54

4.5.3内容精心设计,完美植入企业品牌/55

4.5.4互动是最好的人性化表达/55

第5章微实战·内容好才能为王/57

5.1好内容如何规划/58

5.1.1一条合格微博的内容标准/58

5.1.2一个标准的微博内容规划表/61