销售组长竞聘报告范文1
关键词:OTC 市场价值 营销团队 人员管理 终端管理
一、OTC药品
非处方药品，简称OTC(0ver Thc Counter)，指患者在不需医生处方的情况下可以直接从药店（房）购买的药品，患者能根据病情按照说明书进行自我治疗。OTC药品主要源于处方药(RX)，直接从研发转入OTC的药品较少。OTC药品通常是在经过较长时间、大规模的临床使用之后，被证明是安全有效的处方药，主要以解热镇痛、感冒止咳类、消化系统类、维生素及皮肤类用药为主。
目前很多国家都实行了处方药与非处方药分类管理制度，全世界约有40％的药品可归为自我治疗药品的范畴，法国有OTC药品2625种、英国921种、日本约有3000种，美国药品目录大全中所收录的将近40万种药品中， 30万种是OTC药品。在美国，使用非处方药治疗疾病的要比上医院的人数多4倍，大多数消费者对处方药疗效较为满意。中国从2000年开始实行药品分类管理。
二、发展OTC药品营销的重要价值
(1)有利地引导全民自我保健意识，以提高全民健康水平，顺应我国医疗制度的改革；
(2)在人口老龄化的背景下，通过自我药疗，有利于减轻国家及个人的医疗费用负担，利国利民；
(3)通过“小病进药店，大病进医院”， 更合理地运用医疗卫生资源，缓解看病难看病贵的医患矛盾；
(4)在医疗改革不断深化的情况下，医院市场面临降价、限价、招标采购、医疗保险等多种限制，医院市场竞争日益白热化，而OTC市场以近20%的年复合增长率吸引制药企业越来越重视OTC市场的开发；
(5)OTC药品的报批与审核相对简单，同时价格限制较小；
(6)OTC药品经过审批后可在媒体上进行广告营销，而非处方药则不可以，有利于企业通过OTC市场营销强化品牌建设与价值开发；
(7)OTC药品具有有效、低毒、安全、不需要医生的处方、使用方便、一般都不昂贵且大多数消费者有能力购买的良好特性，随着我国人口老龄化速度的不断加快，这将有利地推动OTC市场消费总额持续长足的发展。
三、制药企业组建OTC营销团队
各个企业应根据自身特点进行OTC营销团队架构的组建，其组织架构的基本模式主要有：（图1）
四、OTC营销人员的聘用
(一)OTC营销人员的招聘途径
OTC营销人员的招聘途径主要有这样四种：一、从专业院校招聘毕业生，优点在于应届毕业生具有较强的工作热情，学习能力和潜力较强，具有可塑性；二、通过人才市场与中介机构来招聘，这类招聘需要对应聘者进行深入的核实；同时尽量选择信誉度好的中介机构；三、通过广告进行公开招聘，要将招聘的职位、条件和要求等详细写明，应尽量选择影响力大的专业媒体；四、企业内部招聘，企业内部往往有一些市场潜质较好的人员，他们对本企业的了解程度具有先天优势，因此可以优先考虑本企业的内部人员。
(二)对OTC营销代表的考核
1、销售指标
销售是考核的首要指标，这主要包括：预期指标的达成率以及业绩的增长率等。
2、个人销售能力，主要包括这样几个方面
铺货能力：提前制定的开户计划完成能力，保证各级药店中药品的种类齐全；药品的陈列：确保各级药房中的产品能进行规范的陈列；积极的合作精神；工作方式富于创意，客情关系良好。
3、财务方面
能正确合理的使用促销礼品及市场开发费用，为人诚实可靠，具体表现为：不私自占用公司的纪念品和礼品，没有挪用活动经费以及货款等，能根据公司要求对市场进行良好的控制。
五、OTC终端的管理
OTC的终端是零售药店，随着竞争的日趋激烈，药店柜台成为了医药厂家的必争之地，只有占领了终端市场才能给药品的消费带来可能性。
OTC的终端管理应该从布货、产品展示与陈列以及药店POP广告的布设三个方面着手。
（一）布货
重点布货阶段，在这个阶段主要是将药品布置于销售额位于前几位的知名药店和重点门市，一般来说在特定区域内最大的药店，其销售量通常占到该区域销售额的15%~20%；推广普及阶段，在这个阶段主要是将药品推广到其他经营状况良好，销售额较高的药店当中，确保药品销售占到该区域同类产品的50%；市场的深化，继续提高市场占有率，逐步上升至50％～80％以上。
（二）产品的展示和陈列
主要做到产品的规格齐全，数量充足，同时在药店能得到良好的陈列位置，争取得到最大的陈列面积，对柜台要及时的进行清理，之后要通过POP材料对产品的陈列进行强化。
（三）药房POP广告的布设，应该做到产品热销的氛围
POP(point of purchase),醒目的广告陈列可以使得产品陈列抢眼而夺目。常见的POP广告形式有：宣传册、动态和仿实物模型、购物袋、广告录像、促销广告、展板、海报和灯箱等。在现场要进行综合的运用。
参考文献：
销售组长竞聘报告范文2
经营销咨询管理公司的朋友推荐，临时负责由其公司咨询服务后某药业某产品的第三终端上市项目。咨询公司给企业制定了以“第三终端学术分割”营销策略为核心的产品营销规划，由我根据整体的营销规划负责制定产品上市计划和行动方案，然后指导实施，时间为八个月。
授权上任入住企业，首要任务是制定产品上市计划，在和企业和咨询公司的多次沟通后，制定完成产品上市计划，明确了年度销售目标、执行策略，执行步骤，并通过公司董事会的合议，财务根据项目预算设立了专项资金。上市计划以“1123”为行动目标；以第三终端中的乡镇医院为销售终端；以“集中资源，重点突破”为指导策略，开发一个省级市场。
1个月的时间，完成团队组建和物料的设计制作工作
人员招聘：销售经理1名、医药代表15名、客服代表1名、销售内勤1名的招聘工作。招聘方式以人才市场现场招聘、网上招聘、报纸广告招聘三种方式结合，医药代表任职要求必须在本市场有实际操作经验的业务人员。
人员培训：招聘时间为春节后找工作的高峰期，为期14天的招聘信息，报名人数高达40多人，经过首轮面试，留下27人，统一参加公司岗前为期5天的业务培训，培训期间不断考察每个人的业务能力，培训后留下18人，顺利完成组织的搭建工作。
物料设计制作：物料（喷绘广告、海报、DM单、桌牌、医生手册）设计和印刷工作进行外包，对设计印刷公司提出我们的设计思路和印刷质量要求，确定具体的校稿和交货时间。 1个月的时间，完成目标医院的开发工作
任务：一个月内完成开发180乡镇医院；
任务分解：选定省内15个地级市为开发的市场，每个地级市设1名业务代表，每个地级市开发2个县，每县定额开发6家经济效益较好的乡镇医院，执行计划分解如下：
4天：市场调研，重点了解医院院长的姓名、联系电话（一般医院公示栏都能查到）以及医院的经济效益情况。
1天：进行调研总结，梳理出15家目标开发医院，多出3家医院作为备选，调研总结以电子版格式上报公司项目部销售经理。
17天：目标医院开发，开发流程为：电话与院长邀约（2家/每日医院）—制定拜访路线排版化—工具准备（产品资料、学术培训资料、销售推广的活动资料）—医院合作洽谈—约定签订协议时间。医药代表基本上8天就完成了15家目标医院的合作洽谈，然后5天选定12家合作医院进行协议签订和证件资料的交换，最后4天协调企业的商业公司给医院发货。
2个月的时间，推动学术培训和客情维护
持续的开展学术培训是项目发展的支撑点，企业联合学会组织共同开展CME教育活动，利用2个月的时间，邀请省级权威专家针对医院目标科室的医生进行首轮学术培训，提升医生诊疗用药水平，提高目标科室核心医生对医药代表和产品的认知度，培训后办发部级的继续教育学分证。后续以季度为培训单元，进行学术培训工作的续展。
3个月的时间，实现每月80件的目标销量
180家乡镇医院终端，平均每家医院每月销售90盒，就可以实现月销量80件（每件200盒）总体销售目标，对于部分年销售额近千万的乡镇医院，医生学术培训后的第二月就实现了月销售100盒以上的销量。初定产品进入终端第三个月时，实现月销量80件的总体销售目标完全得以实现。
通过三个月的市场维护，市场呈现逐渐上升的发展态势，根据市场目前的市场基础、市场需求、市场竞争环境及企业资源情况，项目部制定出“资源优化、终端扩大化、队伍职业化”的整体战略部署。依据医院规模和销量划分为A、B、C三类，重点医院加大投入和维护力度；销售稳定的地级市于12份在增开一个县级市场，提高市场的终端覆盖率；加强团队的职业化培训，提升销售业务能力和团队文化的建设。
第三终端并非是一片平静的“蓝海”，也成为众多进入第三终端企业的“死海”，地域广、管理难、利润低、费用高是第三终端发展的瓶颈。回顾总结8个月的市场运作，我们成功突破了第三终端发展的瓶颈，实现了既定的营销目标，为企业营销突围开辟了一条出路。总结成功之因，我们关键做到了三点：
1、终端布局“选择大于努力”
第三终端以其400亿～500亿元的市场容量，已经成为一块诱人的馅饼。相对过度竞争的医院市场和城市药店零售而言，第三终端是一片新的“蓝海”。第三终端中的乡镇医院市场，随着国家对农村医保投入不断加大和医疗建设的不断完善，乡镇医院的患者源不断增加，效益也随之得到快速提升。根据县、乡、村，三级医疗机构体系的建立，乡镇医院由原来个体，变为下辖20家以上村诊所的综合医院，整体规模效益不小于二甲医院。第三终端中的乡镇医院成为名副其实的“蓝海中的蓝海市场”
对于一个部级新药，中药保护品种，产品自身有良好的市场竞争优势，我们没有选择第一终端和OTC市场，而选择了第三终端乡镇医院为主要销售终端。顺应了市场的发展趋势，以低成本快速的完成了第三终端销售网络格局的建设，为企业后续产品进入第三终端建立了通路。
2、计划为先导，谋定而后动 在“第三终端学术分割”营销策略的指导下，制订了整体的销售计划，包括：销量目标、费用预算、销售区域、销售策略、行动步骤、达成时间、人员安排、过程控制、结果评估、奖罚制度、合作部门协调事宜等事项，为整个第三终端市场的开发明确了工作的重点、方向、要求。
3、执行有力，目标有保障 执行力对一个市场成功的启动和发展起到至关重要的作用，它是构成企业竞争力的重要组成部分，也是决定营销目标能否实现的一个重要因素。因此，预期的目标是否能够按时保质的完成，关键在于项目团队的执行力。
“第三终端学术分割”营销策略，在策略上获得了先机，关键是执行制胜，因此，团队管理以目标管理和过程管理为核心，以检查力提升执行力。项目部推行“一明、二做、三总结、四奖罚”绩效管理制度。
一明：确每个人的责、权、利；明确团队目标和个人目标；明确每个部门和个人的关键业绩指标；明确绩效考核奖罚制度；明确完成目标的策略方法，不明不白者勿下市场；
二做：做到“一明”的业务员，在派驻市场，有计划的开展市场调研、医院开发、终端维护工作；
三总结：检查重于信任，工作层级检查，并建立各级定期会议汇报、总结、分析制度；
四奖罚：奖罚分明是提高团队执行力的关键要素，团队公开考评，奖励先进树榜样，鞭策后进树典型。
销售组长竞聘报告范文3
文章标题：业务管理竞聘演讲辞
尊敬的各位领导、评委、同事：
大家好！
今天，能有机会向各位领导和评委展示自己，我感到非常荣幸。我竞聘的岗位是业务管理岗。我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会，接受大家的考验。
一、个人基本情况：
我出生于19**年*月**日，现年**岁，入党积极分子。现任**分公司调运部经理。
主要工作经历：
1999年*月-20xx年*月，分配到*********公司企管科，从事计划统计工作；
20xx年*月-20xx年*月，借调****集团公司北京**公司营销部，从事调配、销售管理工作，任营销部副经理；兼北京**加油站管理工作，任站经理；
20xx年**月-20xx年**2月，在北京**公司廊坊分公司，从事批发、配送管理工作，任销售部副经理；
20xx年**月-20xx年**月，调入**分公司营销部，从事计划配置、价格信息管理等工作；
20xx年**9月-20xx年**月，在**公司开发区分公司，从事销售工作；
20xx年9月至今，在**公司**分公司调运部，从事调运、结算管理工作，任调运部经理。
二、竞聘优势：
我的竞聘优势有以下几个方面：
1、工作态度端正，具有强烈的事业心和责任感
作为入党积极分子，在政治觉悟、政策性和原则性上，按照党员的高标准去做，工作勤奋、务实，能团结同志，具备组织协调和创新能力。
2、具备岗位所需专业优势
我学习的专业是财务管理和企业管理，通过不断的学习，营销管理、经济法、会计学、办公自动化管理、统计学、市场营销学等相关知识的了解和掌握，有着较为扎实的理论基础和实践技能。
3、具有较丰富的实践工作经验
做为子弟，在**系统工作是本人的愿望。对本行业有了较为深刻的认识，毕业后通过近6年的工作实践和行业前辈的教导，对计划编制安排平衡，到经营结果的统计分析总结；从资源申报、仓储、运输、零售等各环节，都有了具体的了解。从事过从资源申报、计划配置调拨、批发销售、配送业务管理、油库的生产运行到零售管理等工作，积累了一定的专业知识和工作经验。
4、有销售管理经验
在借调总公司多种经营局中国**集团公司北京**公司期间，从事批发、零售管理工作；在北京**公司廊坊分公司工作期间，从事批发、配送管理工作；在调入**分公司营销部期间，从事计划、价格信息等管理工作；在**分公司期间，从事批发、价格信息和调运工作。
三、对竞聘岗位的认识和上岗后的工作思路
（一）对竞聘岗位的认识
**分公司是集批发、零售为一体的综合公司。批发业务销售管理，是通过认真分析市场、结合资源、市场行情，根据公司制定的批发价格，向**地区及周遍市场批发销售业务的管理岗位。批发业务是**分公司整体效益最大化的平衡的手段，只有根据市场行情和资源情况，顾全大局、才能达到批发业务对资源、市场的平衡目的。
（二）工作思路
1、加强机构用户的开发力度，确保稳定的市场需求
在做好批发客户维护的同时，加强机构用户的开发，是有利于在宽松时期资源流向的稳定，有利于在紧张时期的零售量的增长。
2、加强大用户的开发力度，确保资源的有的放矢
稳定和开发3-4家区外的大客户经营群体，保证在资源宽松情况下的资源外输，确保区内批发客户供求关系的稳定和供求的平衡，发挥批发业务对资源、市场的平衡能力。
3、加强信息的采集，掌握价格变化的趋势
加强市场信息的收集和分析，掌握市场价格走势，及时上报准确的市场信息。为公司决策提供基础数据和科学的趋势预测，保证市场供应，创造效益最大化。
4、加强品牌的宣传，打破属地的局限性
大力宣传和引导成品油消费的意识，变“区域资源”为“**”品牌，提升“**”品牌优势，打破资源属地“惯性”消费的陈旧观念，进一步建立企业的良好形象，合理利用和宣传油库资源。
5、加强客户档案的管理，做好销售统计分析工作
建立、健全一整套客户档案资料，把握用户的需求变化，确定营销管理策略，完善结算和统计环节，及时反映业务的开展和各类经营单位的资源供应情况，提供完整准确的信息供领导决策。
最后，感谢领导给了我参加竞聘的机会，上述报告中的不足之处，请领导和评委批评指正。不论成功与否，对我都是一个促进和提高。感谢公司领导对我的关心和爱护，感谢各位评委给予的支持和帮助。如果竟岗成功，我将继续以饱满的工作热情，为实现公司的发展做出应有的贡献！
销售组长竞聘报告范文4
述职报告是检验我们工作的试金石,从一份述职报告中可以看出你一年的工作状况是否合理有序的进行。下面是小编为大家整理的关于销售年终述职报告范文，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
销售年终述职报告范文1尊敬的上级领导：
大家好!
首先，向各位作一个自我介绍，我叫--，是--酒店的销售经理，现在我把自己七个月来的工作情况作一下汇报。
一、履行职责情况
从20--年3月4日任职后，前几个月(3、4、5月)主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务，后几个月(6、7、8、9月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要，主要负责--酒店的营销工作。
从前厅管理到内外营销，从“--”的演唱会到振奋人心的--，从--再到--演唱会，再到“--”，体育场举办了一系列的活动，四季餐厅同样也在市场的打拼下，掀起了经营的高潮。
回顾这几个月来的工作，主要有以下几个方面：
1、抓学习教育，激励奋发向上从任职以后，我在--酒店分管内部管理工作，了解--酒店员工多数来于--等不同地区，文化水平和综合素质有很大差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的不足一一列出病单，进行全面性的培训和现场督导。
纠正错误的管理方法，进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配，规范八大技能实践操作程序，通过学习，使员工加强服务质量，提高业务服务水平，当宾客进店有迎声，能主动、热情地上前服务，介绍酒店风味菜，当宾客点起烟，服务员应及时呈上烟缸等。
在四月份时，举行了技能实操比赛，服务员--获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛，养成了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教，也学到了很多知识，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，不足的是操作细节还有待改善。
二、抓管理建章
立制前期，--餐厅很多工作存在问题，主要的毛病存在于没有规范的制度，员工不明确制度，一些制度没有具体的负责人进行落实等。
通过质检部领导的指导，我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项，每天进行现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高，配合高层经理配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上，以及任何服务员一律不允许打市话等，杜绝了下班时间打市话的现象。
三、抓内部客户的沟通
真诚地与客户沟通，听取他们的宝贵意见，不断改进并协调，及时将客户反馈的信息反馈给厨房，如，有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足，“沸腾鱼”不够香等等，通过客户的真诚反馈，再加上我们认真的讨论、修改，不断地提高菜肴的质量，令顾客满意。
四、抓宴席的接待及管理宣传工作
金秋十月是婚宴的黄金季节，制定婚宴方案，向周边的单位发放宣传单进行走访工作，目前，我承接了10月份的五场婚宴工作，向前来的宾客介绍--餐厅的各种优势，对婚庆公司进行电话沟通，对外宣传酒店规模等，计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。
五、深入市场调查，密切配合销售部，抓市场经济
--演唱会期间，密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭，创收了--万元的盒饭记录。在--期间，多次配合出摊工作及配合内部管理督导，通过--，我感受了团队精神，在--演唱会期间，多次与组委会领导沟通场地人员的用餐，协调菜式，为酒店创收了万多元的餐费，再到--演唱会，承接了自助餐280人用餐，其中餐标80—100元标准等。
六、抓团队用餐
利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多的是 旅行社、旅行社、国旅、旅行社等，通过接待团餐，第一为餐厅增添了人气，第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会，认真咨询反馈，做好信息的反馈统计工作。
总之，在这平凡而又不平凡的七个月里，我感受很深，同时也深感自己的不足，目前，外面的市场还没有完全打开，需要我继续努力，我将朝这几个方面努力：
1、不断学习，提高自己，加强销售的业务知识及各方面的知识学习。
2、认真做好本岗位工作的同时，不断开发新的客户群体。
3、做好内部客户的维护及沟通工作。
4、有计划性地安排好营销工作。
5、做好客户统计资料，不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。
6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。
十分感谢各位领导!谢谢!
销售年终述职报告范文2感谢在亚啤将近一年的工作，让我从之前的薪酬工作，转而从事招聘工作，甚至接触了岗位平台梳理和绩效考核的工作。
4月14日，我进入营销管理办公室，在薪酬绩效专员的岗位上历练了一个多月，负责三销部、四销部的薪酬绩效工作以及电话报道的接听。我迅速了解了公司的组织架构，以及和销售部的一些人员建立了良好的人际关系。这为我以后的工作打好了良好的基础。
月2日，我正式进入招聘组工作。这是公司人员招聘工作最繁忙的时刻。我和--两个人承担了所有工作。我在一旁学习招聘技巧，并做一些基础性的工作，慢慢开始独立参加招聘会，独立面试人员。
这是迅速成长的一个时段。当我6月还在宜春办事处出差跟车铺货时，同事打电话让我回去填写转正申请表。这个阶段正好开始做业务员的标准作业流程，我有幸负责南昌一办终端组业务员。从对业务员工作的一无所知，到了解到每个细节，和市场助理钟义，以及南昌一办的两个主管，甚至咨询公司的老师，做了一周多，终于做好了雏形。
从7月到11月，我主要负责南昌以外市场的业务员招聘。先后去了赣州市、宁都县、瑞金市、宜春市、鹰潭市、瑞昌市、武宁县、永修县、九江市等地参加招聘会、了解业务员工作标准流程、梳理各岗位工作平台等。前期工作主要开发县级业务员招聘渠道。几个月的积累，分析出在县级业务员招聘上，以工业园区张贴招聘广告最有效，以及地级的现场招聘会有效。再加上江西人才网的网络招聘宣传，招聘效果不错，每月外办事处平均可入职业务员名。同时，在整个营销办人员的努力，以及销售部同事的配合下，各岗位工作平台形成初稿。
此中，我个人也拓宽了很多知识。印象最为深刻的，是在永修县有幸参加了潘辉斌助理培训的热点专题。我于很多同事前面了解到了热点的买场流程、买场的相关注意事项、以及买场的技巧。回公司后，还在会议室与同事一起分享，并做出了热点业务员的工作平台。
年底，公司要求完善各岗位的工作平台，并做岗位60绩效考核。我之前从未接触过绩效考核的工作，所以边做边摸索。作为一个HR从业者，能在岗位上接触并深入人力资管理各个模块的工作，感觉是非常宝贵的财富。
俗话说，一年之计在于春，新年到，我一直在思考新年的工作计划。人力资工作2年，第三年还是必须积累的一年。岗位分析与评价，人员素质测评、招聘与配置，绩效考核，都是我急需加强的专业知识。希望通过工作实践学习与书本学习，让自己变得更加专业。
在招聘工作上，依然是负责销售部外办业务员的招聘工作。更加高效的获取办事处人员招聘需求，整合各招聘渠道的应聘者资，组织好面试，为销售部外办招聘到更加适合的、长期稳定的业务员。
销售年终述职报告范文3一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售经理，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
在过去的一年，我们公司的业绩因为全球金融危机的影响，没有出现很大的增长，不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大，不过我们一定要警惕，金融危机下，没有哪一个公司是安全的，说不定今天好好的公司明天就倒闭了，所以我们一定要警惕，警惕金融危机对我们的影响。
在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力!
希望公司在新的一年能够继续发展下去，将公司的业绩提高上去，是公司的未来更加的美好!
出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到公司，以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。
销售年终述职报告范文4近一个时期以来，营销中心在公司的指导下，开展了一些工作，同时也取得了不小的成绩，但是总的来说，还是存在很多的不足的。现将-个月来，营销中心阶段工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对营销中心下一步工作的开展提几点看法。一言以蔽之，三句话：成绩是客观的，问题是存在的，总体上营销中心是在向前稳定发展的。
一、“5个一”的成绩客观存在
1、启动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系。
华中区域市场现有医药流通参与商(商业公司或个体经营者)超过--家，通过深入实际的调查与沟通，我们按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向，将这些商业渠道进行了A、B、C分类管理。
我们所拥有的这些渠道资源，为提高产品的市场普及率、占有率、迅速占领华中区域这一重点市场，提供了扎实的营销网络保证，这一点正是竞品企业所看重的。
2、培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队。
目前，营销中心在营销总监的总体规划下，共有业务人员-人，管理人员-人，后勤人员-人。各人员述职时间、行销经历参差不同，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是华中区域市场运作的生力军，是能够顺利启动华中区域市场并进行深度分销的人力资源保证。我们起步虽晚，但我们要跑在前面!
3、建立了一套系统的业务管理制度和办法。
在总结上半年工作的基础上，再加上这两个月来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于行销队伍及业务规划的管理办法，各项办法正在试运行之中。首先，营销中心将出台针对“人力资源”的《营销中心业务人员考核办法》，对于不同级别的业务人员做出的要求和工作重点不仅相同;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。
其次，营销中心将出台针对“市场资源”的《营销中心业务管理办法》，该办法在对营销中心进行定位的基础上，进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准，做到了“事事有标准，事事有保障。”
4、确保了一系列品种在华中区域终端市场上的占有率。
目前，营销中心操作的品种有-个品种，-个品规。这种产品，通过营销人员尽职尽责的工作，这些品种在地区级市场的普及率达到70——90%之间，在县级市场的普及率达到50——80%，之间确保了产品消耗者能在一般的终端即可购买到我公司的产品，杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象，增加了纯销量提升的可能性，为下一步的终端开发夯实了物质和人文基础。
5、实现了一笔为部门的正常运作提供经费保证的销售额和利润。
自开展工作以来，营销中心通过对本公司产品的市场开拓，相关竞品品种的大流通调拨，共实现了销售额万元;毛利润额万元，为整个营销中心和三个周边办事处的正常运转提供了及时的、足额的经费保证。在以后的工作中，我们应当调整好销售计划，做好销售工作，营销中心整体可持续性发展的物质保障是不需担心的。
销售年终述职报告范文5回顾过去的一年，销售科在公司领导的正确指导和各煤矿各部门的通力合作下，圆满地完成了销售科的各项工作。尽管取得了一些可喜的成绩，但也存在着一些不足之处。下面我代表销售科就工作情况向各位领导汇报如下：
首先，就销售科的本质来说，我们抓住了薛总提出的“以销定产，以产定销”的基本方针，意思就是说，以销售市场的需求控制煤炭回收率。以产量来确定适合我们公司的销售客户。在实际工作中也证明了这条思路的正确性。特别在煤焦市场彼软，本区域煤炭严重滞销的情况下，我们就是遵循“以销定产,以产定销”理论为指导方针，在煤炭资源溃乏需求量特大的本区域外线寻求到更适合自己的大客户及终端销售市场。增强了本企业的抗风险能力，巩固了企业发展的正常秩序。
其次，尽管销售科人员较少，但在公司高效有序的组织下，圆满地完成了公司交给的各项工作。我们每天离不开到矿上过磅，给我们工作带来了难以克服的困难。在客户调煤期间为了防止司机们在车上做手脚，我们就像紧绷的弦一样一刻也不能放松。一天下来精神上极度疲劳。半夜里不定期检查回皮后等待装煤的车是常有的事。在过磅时为求过磅数的准确性不顾严寒酷热轮流在磅房外巡查。在处理磅房手续时，每天重复着简单而繁重的工作。说它枯燥无味一点也不为过。尽管偶尔也发一些唠骚，但我们始终认真对待工作,无怨无悔，以我们在销售科工作而且自豪。
在化验方面，我们以过磅为主。同时兼顾化验。不管工作再忙也定时化验。因为化验结果直接指导着生产与销售。正因为化验如此重要。我们夏天顶着酷热忙乎在950℃的马弗炉前。冬天因工作需要衣服也不能穿的太厚，手套也只能带溥的，但还必须认真工作。在化验设备方面，在员工们平时精心的保养下没有出现过一次大的故障。小故障提前排除，使化验结果能准时、准确地报回公司。
当然在工作中问题也不少。尤其是出现在开票时，煤运票多撕出过3次。有一次，在完成了一天的工作后比较轻松，导致做报表时出现失误，给财务上带来了不必要的麻烦。尽管问题及时得到处理，没有给公司造成损失，但给我们敲响了警钟，充分暴露了工作中的不足，使我们得到了启示，充分说明了我们在工作中更应该精益求精。
总得来说，我们回顾过去的目的是为了展望未来。鉴于此，我们初步拟定了06年工作计划：
第一 分析并预测前半年国家政策对煤焦市场的影响
在国家宏观调控下，焦煤终端消费市场下滑，价格竞争较为激烈，这就要求我们应以市场走向为指导方针，结合本区域实际情况，对未来煤炭价格作出动态的走向趋势图。
第二 制定06年春销售计划。
主要思路是抓大放小，以正合，以奇变。就是说在销路问题上抓大而稳定的客户而放弃抓小客户打游击战的传统经营理念。以最少四家大客户为正，即销售支撑点;以当地小客户为奇，即为鱼网式的结构，这样我们正奇结合，既解决了销路的难题，又利用小客户准确地掌握了市场价格的走向。
第三 完善磅房及化验室制度。主要包括：
提高员工在工作中的协调能力及综合素质。在手续上以公司财务部为中心，完善过磅制度。建立化验室机构，确定专职化验员，但化验员必须是专业型的。建立监督机制，杜绝一切损害公司利益的不良现象。在具体实施中以员工互相监督为主，以公司检查工作为辅。
第四制定一套挖掘人力资源方面的“危机决策“计划。因为，社会环境的变化已成为我们职业生涯中的严重障碍，人才的局部膨胀造成了人才市场的恶性竞争。就业难的事实残酷地摆在了我们每个人面前。迫使我们每个人要珍惜所得，敬岗爱业，把公司的兴衰，当作自己事业的成功与失败，真正的把自己融入在公司中，从意识领域上把公司利益看作自己的利益，把工作看作就是为了自己的切身利益。
销售组长竞聘报告范文5
尊敬的各位领导、评委、同事：
大家好！
今天，能有机会向各位领导和评委展示自己，我感到非常荣幸。我竞聘的岗位是业务管理岗。我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会，接受大家的考验。
一、个人基本情况：
我出生于19**年*月**日，现年**岁，入党积极分子。现任**分公司调运部经理。
主要工作经历：
1999年*月-2000年*月，分配到***公司企管科，从事计划统计工作；
2000年*月-2002年*月，借调****集团公司北京**公司营销部，从事调配、销售管理工作，任营销部副经理；兼北京**加油站管理工作，任站经理；
2002年**月-2003年**2月，在北京**公司廊坊分公司，从事批发、配送管理工作，任销售部副经理；
2003年**月-2003年**月，调入**分公司营销部，从事计划配置、价格信息管理等工作；
2003年**9月-2004年**月，在**公司开发区分公司，从事销售工作；
2004年9月至今，在**公司**分公司调运部，从事调运、结算管理工作，任调运部经理。
二、竞聘优势：
我的竞聘优势有以下几个方面：
1、工作态度端正，具有强烈的事业心和责任感
作为入党积极分子，在政治觉悟、政策性和原则性上，按照党员的高标准去做，工作勤奋、务实，能团结同志，具备组织协调和创新能力。
2、具备岗位所需专业优势
我学习的专业是财务管理和企业管理，通过不断的学习，营销管理、经济法、会计学、办公自动化管理、统计学、市场营销学等相关知识的了解和掌握，有着较为扎实的理论基础和实践技能。
3、具有较丰富的实践工作经验
做为子弟，在**系统工作是本人的愿望。对本行业有了较为深刻的认识，毕业后通过近6年的工作实践和行业前辈的教导，对计划编制安排平衡，到经营结果的统计分析总结；从资源申报、仓储、运输、零售等各环节，都有了具体的了解。从事过从资源申报、计划配置调拨、批发销售、配送业务管理、油库的生产运行到零售管理等工作，积累了一定的专业知识和工作经验。
4、有销售管理经验
在借调总公司多种经营局中国**集团公司北京**公司期间，从事批发、零售管理工作；在北京**公司廊坊分公司工作期间，从事批发、配送管理工作；在调入**分公司营销部期间，从事计划、价格信息等管理工作；在**分公司期间，从事批发、价格信息和调运工作。
三、对竞聘岗位的认识和上岗后的工作思路
（一）对竞聘岗位的认识
**分公司是集批发、零售为一体的综合公司。批发业务销售管理，是通过认真分析市场、结合资源、市场行情，根据公司制定的批发价格，向**地区及周遍市场批发销售业务的管理岗位。批发业务是**分公司整体效益最大化的平衡的手段，只有根据市场行情和资源情况，顾全大局、才能达到批发业务对资源、市场的平衡目的。
（二）工作思路
1、加强机构用户的开发力度，确保稳定的市场需求
在做好批发客户维护的同时，加强机构用户的开发，是有利于在宽松时期资源流向的稳定，有利于在紧张时期的零售量的增长。
2、加强大用户的开发力度，确保资源的有的放矢
稳定和开发3-4家区外的大客户经营群体，保证在资源宽松情况下的资源外输，确保区内批发客户供求关系的稳定和供求的平衡，发挥批发业务对资源、市场的平衡能力。
3、加强信息的采集，掌握价格变化的趋势
加强市场信息的收集和分析，掌握市场价格走势，及时上报准确的市场信息。为公司决策提供基础数据和科学的趋势预测，保证市场供应，创造效益最大化。
4、加强品牌的宣传，打破属地的局限性
大力宣传和引导成品油消费的意识，变“区域资源”为“**”品牌，提升“**”品牌优势，打破资源属地“惯性”消费的陈旧观念，进一步建立企业的良好形象，合理利用和宣传油库资源。
5、加强客户档案的管理，做好销售统计分析工作
建立、健全一整套客户档案资料，把握用户的需求变化，确定营销管理策略，完善结算和统计环节，及时反映业务的开展和各类经营单位的资源供应情况，提供完整准确的信息供领导决策。
销售组长竞聘报告范文6
管理及销售毕业实习报告
实习内容：管理及销售实习 实习目的：通过实习了解贵州致宏贸易限公司的企业营销及营销管理情况，在这个基础上把所学的营销专业理论知识以及大客户的管理和维护等知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。 实习时间：200743 2007430 实习地点：贵州致宏贸易有限公司 总结报告： 近一个月的实习很快就过去了，在实习的过程中学到了很多在课堂里学不到的知识，使我受益非浅。现在我就我的实习过程作一个工作小结。 下面我就从开始找实习单位开始介绍一下： 正月初十，我就从家里赶来了贵阳，目的是为尽早找到一份称心如意的工作，因为在春节期间，仿佛有人已经告诉我很多公司都在这个时候招聘，趁着求职的人少，就必须的先下手为强。开始我是从网站上下手，进入好多人才网站，发现有很多公司有我们电子技术专业之类的，为了想了解，经常是忙到深夜，急忙记下公司的电话和地址，准备第二天的面试。我面试的第一家公司是《广源投资顾问有限公司》，地点在云岩广场。在通电话的时候对方工作人员都非常热情，我带上我的个人简历前来公司面试，面试时我一点不紧张，一直保持着平静的心态，面带微笑，主考官主要是提了一些必要的问题与薪水问题。我这份自信感给对方留下好的印象，直接要我来公司上班。这家公司是做股票和股权的，公司拿不出一些实质的个股。让我们自己胡乱的跟股民吹，我有一种是在欺骗人的感觉，就不想做下去了。还得继续找，多去几家难免会有些经验，我不信会找不到，去了几家都没有让我失望，可以算是合格，但不是住的地方太远，不方便就是薪水实在太低，连大学生最基本的薪水都不到。一直到了四月初，功夫不负有心人，我还是没有放弃，最后得到消息，致宏贸易公司招聘，我急忙去应聘，我这份热心被这家公司打动拉。我这份焦急感总算平静拉。 一步一步走向前，经过初试、笔试、综合测试，我从几十人当中走向前，一关一关的通过。知道最后公司只录取2个，知道经理对我满意为止，这才松了一口气，自己被录取拉
结论；现在的公司企业招聘人才都是具备综合型人才，一是专业竞争力，包括所学专业的市场和紧缺程度和专业知识结构的合格程度。二是动手能力，包括操作能力和解决实际问题的能力，这是人才外显的直接竞争力。 三是社会适应能力，包括对工作环境和人才环境的适应能力以及生活，工作的自理自控能力。四是可持续发展竞争力，既具备学习能力和综合优势，具备发展后劲。 首先介绍一下我的实习单位： 1934年为实现国产化感光材料，特别是争取生产当时几乎完全依赖进口的电影胶卷为目的而创建的以健康向上的绿色为公司标志的fujifilm，不断以坚实的步伐向前发展壮大，大力倡导“技术的fujifilm”和“世界的fujifilm”并在“imaging&information”的口号指引下，离图事业的飞跃性发展。
fujifilm时刻紧盯瞬息万变的时代，一贯以“先人一步”的理念，持续推进独创性的技术开发，生产系统的构筑以及市场的开发运营。fujifilm以“制造值得信赖的产品”为基础，积极推进海外事业继1982年在荷兰建立的照相感光材料工厂投入生产以后，也在美国南卡罗莱纳州建立了大规模生产工厂，并在世界各地建立了销售基地，形成了全球性强有力的生产销售网络 富士在中国发展成长历史:1984年富士胶片北京办事处成立，1995年苏州富士胶片影象机器有限公司成立，1996年香港富士相片物流有限公司成立1997年苏州富士胶片影象元器件有限公司成立，2000年富士星光有限公司成立，2001年富士胶片(中国)投资有限公司成立，2001年苏州富士数码图象设备制造有限公司成立，2002年富士胶片(上海)贸易有限公司成立2003年富士胶片(中国)投资有限公司技术支持中心成立，2004年富士胶片(中国)投资有限公司北京及广州分公司相继成立，2005年富士医疗器材(上海)有限公司成立 实习单位的管理条例： 1 日报及周报: (1)周一至周五业务员每天7:45之前将当天的初步计划以短信的形式报告主管，每天21:00点前以短信的形式报告当天的行程，成员应在每天21点前电话向组长报告每天的工作情况，每周六业务员要将每周的工作报告上报主管《实习报告网》- WWW.READER8.CN (2)每周六是例行的周会和培训，要求以上全体人员于9:30前准时到公司，10点以后到的罚款30元(主管罚款100元)，如有特殊情况，需前一天向主管提出申请，经批准后方可请假，周会程序为各组讨论后进行全体会议，报销 2 报销制度: (1)报销要详细填写好报销凭证后(同时要附带具体的行程单和工作报告)由主管签字后交财务部门审批，领款 (2)两周以上未报销的不给予报销，无行程单及工作报告不给予报销 3 询价: (1)全部业务组均要不填写询价表 周报表 如有失单还应填写失单报告，询价表应每周更新(2)主管要仔细阅读业务员的周报，并要积极帮助业务员成长 4 销售任务: (1) 全年的销售任务下放到各个组，再由各组下分 (2) 失单要罚款，具体金额会与提成制度一起公布全部的罚款钱放到罚款基金里，作为全体人员的happy基金 实习的基本内容:
我是三号去人才市场投的简历，我就看中了致宏贸易有限公司。六号去公司面试，七号得到通知第一伦面试通过了。去公司拿了资料来学习，九号去考试，考试通过后，对产品知识学习了一个星期再去公司进行系统培训。四月十六号开始正式上班，先是在公司培训了两天的产品知识，接下来我的同事在贵阳地区带我工作了三天，我从四月二十四号开始出差。公司把铜仁地区、黔东南地区和黔南地区划分给我，我首先从铜仁地区开始。具体情况
