客户工作思路范例6篇

客户工作思路

客户工作思路范文1

客户难搞定,我觉得主要原因不在于客户,而在于市场经理的思路,思路影响方向,策略决定结果,要想和客户良性发展,必须先明白什么是你的客户,要对客户做全面的分析,包括客户家庭、职业、收入、人脉关系、资金状况、性格特征等等,然后在这基础之上再考虑如何对其进行关系维护、客户管理等。在具体论述这些术之前,我先阐述客户管理的重要性,重要性的分析在于对其进行定位,定位明确了具体的思路也就有了。

一、客户管理的重要性分析

1、客户是连接企业和市场的桥梁,品牌要和消费者产生互动,就必须要通过这一通路,路长了会增加品牌的互动成本,成本却终会由消费者来买单,所以路长了黑夜不好走。许多企业转变思路,不断缩短通路,节约成本,不断开始向消费者靠近;

2、从传统思维和互联网思维来说,对待客户的方式也不太一样,传统思维重在单向传播、对客户来说是被动式的,而互联网思维是多向互动、双向传播交流。两者相比而言后者更符合当下互联网思维这种思维、更贴近客户。所以从这个点来说和客户的对称交流关系到公司政策、制度、营销推广等的执行,直接影响品牌在当地的影响力;

3、客户满意度影响客户忠诚度。每项工作的执行要坚持以客户为中心的思维,多换位思考,客户的满意度就在于客户预期和现实的差距,满意度制约忠诚度。

二、如何进行客户关系管理

上述我从渠道、信息传播、客户满意度三个方面阐述了客户管理对企业的重要性,在此我们要先理解这里面的三个名词:客户、关系、管理。我们管理的“客户”是谁?我们与客户的“关系”要怎么处理?应该怎样“管理”客户关系?

1、客户分析

客户分析的第一步:搜集整理客户资料。搜集整理客户资料是一切工作的基础,这就好比做营销策划之前先要市场调研,先调研再决策。客户资料主要包括三大内容:基础资料、客户特征、业务状况。基础资料是客户家庭背景、职业、性格偏好度、年收入、资金状况、受教育程度、人脉关系等;客户特征主要指客户为人处事及经营管理水平;业务状况指客户资金实力、现有的成本预算和控制、销售现状、成本收回情况等;

客户分析的第二步:根据对客户的了解以及客户销量、客户潜力等评定因素我将客户分为ABC三类,给予不同程度的政策支持与运营支持,集中资源扶持客户由小做大,又大做强,保证客户持续发展,以确保公司的持续发展,最终实现公司战略目标。 客户分类 客户对象 A类客户

商及年销量前20%加盟商 B类客户

销量两年持续增长10%、配合度高、忠诚度高的客户 C类客户

其他客户

客户三级分类为客户管理工作明确了方向,使得市场经理能够有的放矢,突出重点,灵活运用相应策略。

2、如何维护好客户:做生意先做朋友

现如今做生意关系很重要,好关系意味着信任、安全、资源共享,好关系也能消除误会、降低客户的负面情绪。

如何维护好客户关系呢?我认为主要从下面四个方面进行:   (1)交心:增进互信。做市场经理这么多年,对信任我深有感触,没有客户的信任,就没有后续一切工作的开展,当然后续工作的顺利进行能提高客户的信任度,所以要懂得先和客户交心,寻找共同点或契合点,以达到情感的共振,降低客户的戒备心。我原先有一加盟客户,起初对我很有戒备心,后来有一天晚上我打电话给他,主要是询问当天的销售情况,听他说一连几天销售都不佳,话语中夹杂着一丝丝的负面情绪,我认真听完了他的“发泄”,没有打断他,然后耐心帮他分析原因,主要问题还是营销推广没有做到位,好产品需要大家来体验后才能有好的口碑以及宣传,第二天我直接奔向他那儿,一起策划活动宣传事宜。这件事后我明显感觉他对我的态度有了很大的转变,时常还约出来一起喝酒唠嗑,彼此说一些朋友间的私话,慢慢的他对我已经完全没有了原先的态度,平常公司的促销活动他也能积极执行。因此,要把握好客户的现实情况,真心对待,灵活处之。   (2)把脉:发现问题、分析问题、解决问题。要做好客户拜访工作,计划安排好客户全年、每季度、每月的拜访工作,制定好最佳的拜访路线,明确拜访目标和目的。首先要聆听,听客户表达的主要问题,其次要寻找问题,发现客户没有意识到的问题,第三就是解决这些问题。快速、顺畅的解决方案能够进一步提高客户的信任度及满意度。当然解决问题的方法有很多种,这涉及到市场经理的个人能力、方式、经验等,这就需要市场经理不断提高、磨练自身本领,打铁还需自身硬!   (3)公司制度和新政策、营销推广方案、促销活动安排等的传达。有了前几步的铺垫,这一步相对来说比较容易,但还是要注意好方法,比如营销推广的执行还需要客户的配合,包括宣传、人员等,所以要帮客户核算本次活动的成本、活动预算、预期效果、物料折扣和毛利等,要让客户学会衡量这个推广所带来的品牌影响力、利润、成本之间的关系。   (4)探寻客户做大做强之道。大客户刚开始也是从小客户做起的,要甄别好客户,判断客户的潜力,帮助有潜力的客户做大做强。在客户不断扩大的同时,要帮客户理清思路,明确战略重点。我在A市有一客户,刚开始也是加盟的小客户,他加盟的根本原因也是看好这一品牌在当地的发展潜力。经过两年的积累,他的店铺在当地已是小有名气,但同时他似乎遇到了瓶颈期,不知该如何扩大规模。我详细调研了A市的消费现状、竞争品牌、销售渠道等,发现在当地B商超人气很旺,同时商超里面竞争品牌很少,我建议说让他进驻B商超,拓展销售渠道,占领品牌在商超的优先地位。在进驻B商超的第二年,该专柜销量已跃居商超同类竞争品牌第三位。第三年他用同样的方式进驻A市下面的C县城的D商超,生意继续扩大。

客户工作思路范文2

[关键词]沈阳铁路货运中心 市场营销 问题与对策

中图分类号:F426.61 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2014)17-0190-01

\一、沈阳铁路货运中心简介

沈阳铁路货运中心,是沈阳铁路局应铁路货运组织改革之举而组建的12个区域中心之一。经济吸引区辐射沈阳、抚顺、铁岭3个市、8个县(市),南至苏家屯,北至毛家店,东至清原,西至沙岭,约37000平方公里。辖区横跨路网沈阳大枢纽、京哈主干道,沈吉、沈大、沈山干线,以及沈抚城际、沈西工业走廊、辽开、铁法等支线。管内设有苏家屯、沈阳东、工业园区、沈北新区、沈抚、抚顺西、抚顺东、铁法、开原等9个营业部、40个营业室,覆盖辖区所有货运办理站,现主要承接铁路整车、零担、集装箱,以及接取送达的物流服务等运输业务。

二、沈阳铁路货运中心目前营销面临问题

1.多年来,铁路货运一直以卖方市场自居,墨守成规、抱残守缺,突出问题体现在:承办手续繁琐,承运环节繁多,运到时限没准,费用收取没谱,货物安全没保障,得罪了不少货主,流失了很多货源。

2.由于以往的运力短缺,使沈阳铁路货运中心内部职工长期以往形成了“皇帝女儿不愁嫁”的思维定势,习惯于吃“等食”。虽然近些年来铁路货运量年年下滑,但是中心内部职工还是没有警醒和反思,缺乏危机感、紧迫感和责任感,更难以形成自觉的服务意识、营销意识,在工作中依然是:“门难进、脸难看、话难听、事难办”,极大地阻碍了铁路货运的市场竞争能力。

3.近些年来,全社会多种运输形式已得到了迅猛的发展,早已对铁路提出了严峻的挑战,再加上铁路新增运量的大量投入,使得供需关系发生了前所未有的根本性变化。

三、沈阳铁路货运中心应该采取的对策

1.彻底转变思想观念。思想观念落后是影响铁路发展的最大障碍,必须彻底颠覆职工头脑中传统、僵化、守旧的思维模式,牢固树立“客户为先”的服务意识;彻底摒弃“铁老大”的陋习,牢固树立“实货为本”的市场意识;彻底摒弃“坐商派”的陋习,牢固树立“增量为重”的创效意识;彻底摒弃“吃皇饭”的陋习,最终实现摒弃传统思维习惯。市场竞争需要全员、全过程参与,要让全体职工充分了解到当前铁路面临的严峻形势,使他们清楚地知道“铁饭碗”已经被打破,从而真正树立“局亏我穷,局兴我荣”的效益观。如果中心内部职工的思想观念不转变,铁路货运营销将无从谈起。

2.实现“主位”向“仆位”转变。“皇帝女儿不愁嫁”早已成为过去时。实施货运改革,就是要用自己的刀削自己的把,从自身查找流失货源的原因。以往货主到铁路,本来是给铁路送效益,却让货主看脸色,听吆喝。当前,货运中心必须要成为客户的代言人、利益的维护者,要俯下身子,学会当“店小二”。只有大力倡导“把麻烦留给自己,把方便让给客户,多一位客户,就是多一位‘财神’”的理念,从巩固传统货源、吸引流失货源、挖掘沉淀货源、集中分散货源、开拓新兴货源等方面下功夫,才能真正实现货源回流。

3.实现“坐商”向“行商”转变。就是实现由坐等客户上门向主动服务、上门服务的转变,同时在实践中要做到“四不计较”和“五不讲”,即:不计较货主称呼无理、不计较货主出言不逊、不计较货主态度生硬、不计较货主意见不正确和不讲粗鲁话、不讲失礼话、不讲讽刺话、不讲虚伪话、不讲俏皮话。

4.打造铁路货运新形象。对照铁路走向市场化的“四个转变”和“六破六立”,大家能够普遍地认识到以往铁路因服务质量不到位而失去货源、失去市场,并为之深有感慨,所以必须牢固树立“以服务为宗旨,待客户如亲人”的理念,急客户之所急,想客户之所想,时时为客户着想,处处为客户服务,同时在实践中要精心打造以受理“三部曲”为流程的铁路货运服务新品质和以“八个一样”为标准的铁路货运服务新形象。窗口客服受理“三部曲”:一是迎接客户“三先”,即先问声好、先让个座、先敬杯茶;二是接待客户“四用”,即用微笑的表情、用温和的语气、用耐心的解答、用满足需求的心态;三是送辞客户“四表达”,即表达征求意见之意、表达感谢光临之意、表达欢迎再来之意、表达礼貌送客之意。窗口客服形象标准“八个一样”:即仪容、仪表一样端庄,受理、咨询一样热情,量大、量小一样尊重,事多、事小一样耐心,熟人、生人一样和气,来早、来晚一样接待,遇烦、遇躁一样微笑,自办、代办一样诚待。

5.打响做大“和之赢”营销品牌。沈阳铁路货运中心确定总的市场营销策略是:既抱西瓜、又捡芝麻,不断完善VIP客户管理机制,全面走向市场,为客户提供最佳物流服务解决方案和服务,与客户共同成长,达到合作共赢的目标。“抱西瓜”就是:针对目前稳定的大宗整车“黑货”客户,做好中心管内客户物流需求调查,建立客户营销档案,对客户进行细分,定期分析客户物流需求,推行VIP客户管理机制,规范“三驻”人员的营销员、信息员的服务职能,不断降低客户物流成本,真正成为VIP客户的物流服务管家,这样既能稳定“黑货”市场,又可以不断挖掘客户物流需求潜力,确保“实货制”的保量和上量。“捡芝麻”就是:根据中心的运能和运力产品的多样化,强力拓展零散“白货”市场。通过沈阳东货场恢复开办快捷零担运输的契机,开展管内零散白货的货源调查,将货源吸引区进行市场细分,开展网络化、全覆盖货源营销;加强接取送达能力的建设,根据客户需求,组织上门取(送)货;创造良好的集结、仓储、分拣、装卸等条件,更好地为客户提供多样化物流服务,使其成为实现“上量”的另一个增长点。

6.构建“一条龙”服务模式。就是把一体化管理、一体化营销、一口价、一票制,还有门到站、站到门,聚合成一条龙,为客户提供全天候、全覆盖、全过程的服务,让客户切实感受到安全、方便、快捷、实惠。

7.建立完善的考核激励机制。建立健全规范的考核激励机制和考核评价体系,是促动干部职工增强服务意识、营销意识的有效举措。例如建立工资分配与市场对接、与营销挂钩的激励约束机制,充分体现多效多奖、少效少奖、无效不奖,从而调动广大干部职工增收创效的积极性和主动性。

总之,在日趋激烈的货运市场竞争中,沈阳铁路货运中心要想制止货源下滑,摆脱运输经营困境,巩固阵地,恢复失地,开辟新天地,就必须牢固树立“服务,没有最好只有更好;满意,只有起点没有终点”的营销新理念,建立健全适应市场经济的营销制度和体制,以开拓占有市场为目标,以经济效益为中心,以优质的产品和一流的服务最大限度地满足客户的需求,扬长避短,努力实现人成所愿,物畅其流的新境界,才能再造昔日的辉煌。

客户工作思路范文3

一季度营销工作

我们采取“早动手,早抢占市场,落实全员营销”的营销理念。

1)在个人金融方面,我们需要继续维护()公司,密切跟踪,寻找合作机会。以转变思想、更新观念,以优质服务稳定老客户,VIP客户,在此()老客户一月份存入拆迁款项5000万元

2)VIP客户是我们赖以发展的重要资源,我们以建立VIP客户管理数据库。根据不同类型客户的特点,分别拟订标准化营销方案及相应风险防范措施,按月通报VIP客户信息,对VIP客户的挖潜工作,主要是挖潜区内有实力的企业老总及拆迁户。

3)在个人理财方面,理财经理充分发挥对金融理财的认知度,要与VIP客户经常联系,而我们也做出了一个斐然的成绩:一个新开发的VIP转来资金1300万元,并叙做800万元的人民币理财。

4)发展培养新客户是我们公司战略方位目标,只有稳定老客户,拓展新客户,才能使我们的利润“根本固而枝叶茂,源泉壮而流源长”,在这方面,我们员工及领导对客户的公、私联动,推动了个人网上银行业务的拓展

5)在发展对公司的存款中,在深度维护()公司的同时,要第一时间掌握资金动向,这要求我们员工要对各个公司的信息作出最快的反馈,在及时对各个公司信息的了解中,我们完成了一笔大业务:()公司一季度转来征地补偿款2。7亿元

6)继承精华,开拓新地。我部门虽然地理位置偏僻,但领导及员工积极开拓思路,实行全员营销,所以我们作出了在国内结算新开户业务的成绩。

7)在对企业的贷款业务中我们主动与中小企业联系、走访了区内多家客户,并筛查有贷款需求且符合条件的客户,及时上报,目前已有两户经过审查,在等待审批。

客户工作思路范文4

由于我们高等教育物业的特殊性,在客服—顾客满意的基本思想前提下,可以采取分析综合的方法,改变条块分割,调整纵向控制,节约资源配置,简化服务程序,做好客户服务,促使总公司提升业绩,做大做强。下面是工作思路。

一、 建立客户服务中心网上沟通渠道。

现在,越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱,有利于便捷与客户联系沟通,满足顾客需要,提升服务质量。

二、 建立客服平台

(一) 成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。

(二) 建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。

(三) 搞好客服前台服务。

1. 客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。

2. 服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司,横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等,以及其他信息咨询。

3. 相关后勤服务的跟踪和回访。

4. 24小时服务电话。

(四)。协调处理顾客投诉。

(五)搞好客户接待日活动,主动收集和处理客户意见。

(六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。

(七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。

三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务,继续做好与能源中心的有效维修客户服务

四、机构建设

(一)成立后勤总公司客户服务中心。

目前客户服务部隶属于能源中心,办公室在物业管理中心,主要为物业系统服务工作的职能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以扩大到总公司范围,为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心,便于全面协调服务。

(二)人员编制至少二人。

要搞好客户服务,只有经理一人是不行的,要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态,大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制,工作人员最好具有本科学历,有利于客服机构框架的建立和稳健运行,改变顾此失彼的现状,便于逐步建立规范和完善客服工作。

五、经费预算

往年客户服务部一般办公费开支在物管中心,黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况,有些基础工作还要进行,日常工作也有所开支,不造预算可能没有经费,按照节约的原则,编造经费预算如:500元∕月 全年公务经费6000.00元。

客户工作思路范文5

一、积极行动,拓展工作思路,努力营销。营业部主任室将根据支行的统一部署,结合各项工作,将对公存款、个人存款、公私贷款、信用卡等业务工作逐项分解,结合营业部壹仟多个帐户的客户群,细分优质客户,潜在优质客户,做到抓大放小,将工作的重点精力用于主动营销,切实做到营销一个优质客户成功一个。二、建立健全优质客户档案。根据营业部客户多,帐户信息集中全面的特点,我们将根据各类帐户对我行的贡献度及现金流量细分帐户为核心帐户,贡献帐户,潜在帐户,流量帐户,次级帐户五类。对核心贡献帐户,我们将加强管理,提供更加便捷高效的优质服务,对潜在流量帐户我们将耐心,细致的做工作争取现金流量有大幅上长,决不能让一些优质客户从我们手上白白流失。对新开户的帐户和非我行开户的单位,必须利用营业部的信息集中优势,从结算往来上看企业的现金流量,往来信息,识别掌握新的客户群,及时利用各种渠道了解客户的各方面信息主动推介提供我行优质的金融产品,加强营销,紧盯目标不放松,同时根据客户的需求做到量体裁衣为客户订制适用,实用的理财计划做好的客户的参谋,在服务中跟踪客户的资信,进一步对客户维护服务有效的让客户成为工行的忠实朋友。

三、结合对公存款,搞好个人产品的营销及整体营销工作的推介。在促进公司类业务拓展的同时,进一步挖掘,拓展优质客户,对符合理财金账户条件的客户及时推介并进行有效维护和管理,并做好信用卡的发放、工资、住房公积金的宣传和营销活动。在整体营销工作中,还要特别注意中、小企业及微型企业的拓展,继年对有限公司,发动机厂,物资有限公司,三家成功实时提供推荐发放微小型企业贷款后,今年将根据有关贷款政策和企业的资信状况,继续为公司业务科推荐家小型企业贷款单位,切实转变观念强化主动营销的意识。

四、全员行动,为完成目标任务,加快核心竞争力项目建设,努力奋斗。营业部担负着全行各项结算任务,虽然工作繁忙,但也锻炼了员工的业务工作能力和积极参与竞争整体营销的观念。柜面服务在保证高效、快速搞好结算和服务的同时,要加强公、私存款的宣传和*工作,在旺季工作中(截止月未)营业部全体人员必须完成人均万元的*任务,同时信用卡营销每人张,奖励办法按支行下发的有关文件执行,超额完成者营业部将在季度考核中给予适当奖励。

客户工作思路范文6

大家下午好!

辞旧迎新,自我总结!众所周知,销售工作对于任何一家饲料企业来说,都是核心,公司其它的部门的工作都是围绕销售来展开,因此,作为一名销售人员,责任重于泰山。下面,我就自XX年1月份至今以来的工作开始总结。

一.个人自身方面的总结:

深知自己的职责:为公司尽职尽责和为客户贴心服务的使命!

公司制定的制度能很好的遵守和执行,能积极向上的工作,同时加强自身的学习,不断的提高自己的业务知识和工作能力,能遵纪守法,不做有损公司利益的事情!

二.工作方面的总结:

1.始终坚持公司的开发重点:以猪浓缩料特别是乳仔猪料为重点,扩大预混料的销售量。

2. 关于销售网络的思路整理,以前在关中市场做工作的时候,始终围绕着客户做工作,忽略深入基层能看透问题本质,轻视了这对实现销售信息资料掌握和及时改变销售策略的重要性!因为错误的思路导致自己在关中市场失利较多,发展缓慢。最终公司领导能在关键时刻做出正确的策略:调换我到陕北市场。俗话说:新环境,新的挑战!因为陕北地势的特殊性,同时自己强烈的责任感迫使自己始终反思必须要走科学见效的营销思路。大家都知道2点之间的距离是最短的,于是我就分析哪些是客户,哪些是顾客,因为饲料是要给猪吃的,可是离猪最近的就是我们的顾客养殖户,原来饲料最终的消费者是养猪户,清晰的思路让我明白:应当思考如何给顾客方便购得商品,那就是靠近消费者,走直销到最后一级终端分销渠道。

在确保产品在终端“买得到”的同时,也要确保“卖得动”,有计划、多层次地开展“面向顾客型”推广,门店销售,赶集宣传。不能只保证渠道中有水,还要创造让水流出去的“出口”。

那么走直销到最后一级终端分销渠道有哪些好处呢?——

①走直销到最后一级终端分销渠道可以说让养殖户的养殖成本最低。

②离消费终端最近,最为方便养殖户。

③强调消费者愿意付出的价格和方便的购买点都在这样的条件下等到了满足。

④对于公司和销售员来说,这种渠道便于掌控,稳定性强。

⑤利于培育忠诚客户,利于精耕细作。

市场资源是有限的,是我们生存和发展的根本。对于目标市场,在经过调研、分析之后,并不是所有的区域都能够根据总体发展,需要有计划、按步骤地开发,哪个客户需要及时开发,哪个客户暂时不能启动,那些客户需要互补联动,并不是单凭想象就能达到效果的,客观经济规律是不可违背的,甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略,什么时间应该回访,应该采用面谈还是电话,都是需要考虑的问题。盲目地、无计划地、重复地拜访行为,都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。

这些好处都是大家显而易见的,也可谓是得渠道者得天下!

开发新客户的意识一定要上一个台阶。例如我的片区最大的2个顾客赵雪红和王强,从事养殖行业多年,经验丰富,而且规模在各县都很是鼎鼎有名,其它厂家在很早切入的时候早都按这个思路去走了,结果都很成功,客户也是收益很大,很喜欢直接和公司合作!但是面对这些大的客户我们怎么能做到转换成功呢?就是工作方面的第三个。

3.自己给客户能带来那些更好的服务。

因为我们做销售本来就是服务,通过自己使顾客的利益更大化,更长久一些,从而使公司获得利润达到共赢。蒙牛的牛根生说过,资源的98%靠整合,其实我们饲料工作也是可以这样来做,比如赵雪红的种猪可以帮忙在自己掌握的养殖场推荐,下面养殖户母猪少的可以推荐赵雪红猪场的小猪,购买母猪的和小猪的顾客得到了你的帮助,而且赵的猪场就使用的是公司的产品,一直反映很好,同时自己的服务有那么到位,再加上自己的人格魅力,顾客很容易就直接拿下!离赵近的客户拿料可以通过他,从而赵还获得一定的利润,离的远直接让利顾客,降低他的饲养成本,何乐而不为。环环相扣,很容易形成地区性的市场占有率和品牌效应!这对做周围的其它市场起到支点的作用!还有就是我们必须运用科学,使得自己把一些高新技术授予顾客,这样顾客在你的服务下也在不断的成长!

4.货款的回收方面。

以前在关中市场,对于货款的回收问题重视程度不够,容易给客户养成不好的习惯,同时还容易产生不必要的麻烦。到陕北市场后,面对市场上客户和顾客能很好的把握,大部分的做到了先款后货。部分客户存在的问题也不容忽视,力争做到货到付款,最大限度达到双方诚信合作,最大宽限1周,确保资金的安全和公司资金链的不断裂!

5.货物的物流方面。

自己能积极的配合公司办公室内勤的工作,共同寻找物流资源,力争降低物流费用。客户报货及时报给公司,并提供随市场变动后的价格,方便公司开票和客户打款。并在公司发货的时候电话通知客户做好收货的工作!

销售数据表明:成绩是客观,问题是肯定存在的,总体上,销售工作是朝预定目标稳步前进的。

市场供需失衡的压力,同业风气的阻障,客观环境的不便,均对我们的营销工作产生了负动力。我能及时找出工作中存在的问题,并调整营销策略,尊重客户的意见,参考公司领导的建议,以市场需求为导向,不断提高工作效率。

三.工作中存在的问题:

1. 有时候时间安排不合理,没有能很好的充分利用时间,工作的计划性不是很强!

2. 公司产品的销售结构不够合理,没有能够很好的利用好资源,发展鸡的预混料和牛的预混料。

3. 客户网络建设上,不能进行科学的网点布设,坚持个人传统的思想!

四.新年工作计划:

维持稳定原有的客户资源,加大绥德市场,米脂市场和佳县市场的开发力度,重点围绕王强和白占孝周围的客户开发猪料市场,在绥德龙湾重点做鸡预混料。

五. 总结

市场是最坏的教练,还没有等我们热身就已经开始竞赛,竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。

同时,市场也是最好的教练,不需训练就能教会我们技能和发展的契机,关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验。

我们已经经历了足够的市场磨练,我坚信通过我们共同的奋斗,架好“支点”撬动市场,打造“势能”以便放行销惯性,进行整合形成“拳头”能量,希望有一天,通过自己的努力定能成为吸引更多的经销商来经营我们的产品、更多的养殖户来使用我们的产品!

面对现在我们的确困难,但我们决不气馁,因为我们有可以预见的未来!到那时侯我们将大鹏展翅!