公司培训范例6篇

公司培训

公司培训范文1

公司培训邀请函一

尊敬的:___您好!

感谢您一直以来为公司的各项工作所做出的巨大努力以及对于我们业务部的工作所给予的关心和支持。

按照公司上级领导的指示,市场营销部将于近期开展一系列培训讲座,恳请您能够在百忙之中能给我部门相关人员进行__场关于项目价格及产品等方面的讲座,具体安排如下:

一. 培训内容:1、竞手分析2、客户定位3、经营理念4、产品架构

二. 培训时间均:__年__月份上午9:00-10:00、10:30-11:30

毕方时间确认:__年__月__日__时__分

__年__月__日__时__分 __年__月__日__时__分

三. 地点:公司会议室

四. 参加人员:市场部全体员工

培训内容一、__________________

二、__________________

三、__________________

五、万望您能不吝赐教,相信有您的大力支持定能使我们市场部的工作有一个飞跃的发展。

顺致商祺

邀请人:公司市场营销部

公司培训邀请函二

在日益激烈的全球化市场竞争冲击下,越来越多的企业深刻地认识到市场营销的重要性,拥有一个先进的市场营销团队已经成为企业成功的必要条件,培训邀请函。

针对各类企业对市场营销团队能力建设的需求,以及各类市场营销从业人员对自身职业发展的要求,国家信息中心中荷项目办公室联合欧洲著名咨询公司荷兰dhv集团,邀请来自欧洲顶级商学院荷兰鹿特丹管理学院(rotterdam school of management,欧洲商学院mba项目排名第六)等欧美商学院具有资深市场营销mba课程教学经验的教授、副教授,于20XX年10月17日至12月1日共同举办中荷市场营销mba课程专题培训班,邀请函《培训邀请函》。

本次培训将从全球市场分析入手,涵盖企业的战略营销、服务营销、品牌管理和企业形象识别、营销传播工具、促销组合方法、谈判与冲突管理等市场营销重要内容,并通过案例分析深入探讨成功企业市场营销策略的设计、实施和评估,以及如何判断企业面临的主要市场机遇和挑战。

婚礼邀请函 宴会邀请函 讲座邀请函 投标邀请函

校庆邀请函 生日邀请函 活动邀请函 英文邀请函

公司培训范文2

乙方:————身份证号码: 户籍地:

甲乙双方秉持诚信公平原则,互相协商就甲方委派乙方_______________________事宜达成以下协议:

1.甲方委派乙方自_____ 年____ 月____ 日起至 _____年_____ 月_____ 日 止赴___________ 进行 _____________。

2.乙方___________ 培训期间所发生的费用,依照人事管理制度和财务作业流程报支。

3.乙方目前任职于_______ 公司 ______部门,担任 _______工作。乙方同意甲方的上述安

排并同意自愿延长劳动合同期限 _______年,即劳动合同至________ 年 ______月_________ 日终止。在上述期限内,乙方应继续从事甲方安排的工作。非因不可抗因素导致乙方不能履行劳动合同时,乙方承诺不单方面提出解除劳动合同。

4.乙方要求提前解除劳动合同,经协商甲方同意时,劳动合同即解除,但乙方应赔偿甲方为乙方__________ 培训交流支付的费用。

赔偿金额依下列公式计算:

赔偿金额=因培训所产生费用总额*未服满劳动合同期/应延长劳动合同期

5.甲方不同意乙方提前解除劳动合同,乙方执意解除或擅自离职或因违法、违纪被公司辞退的,除按上述公式计算赔偿金外,还应交纳违约金。违约金依下列公式计算:

赔偿金额=因培训所产生费用总额*未服满劳动合同期/应延长劳动合同期

(培训所产生的培训费用包括:培训之学费、杂费、办理相关证件费用、培训期间所发生的住宿、膳食、交通、出差补助、技术交流费用等在甲方实际报支或由甲方实际支付的费用)

6.乙方提前解除劳动合同的违约金/或赔偿金应于甲方办理终止劳动合同手续前交纳。

7.乙方向甲方提供担保人______________(身份证号码___________________,户籍地*_____________________,任职*__________________,担任________________),保人应向甲方出具担保书,保证乙方履行本协议书的义务。在乙方解除劳动合同时,担保人向甲方承担的保证责任,保证乙方按约定支付赔偿金/或违约金。

8.本协议自双方签定之日起生效,至乙方劳动合同期满后终止。

9.本协议书一式两份,具同等效力,甲乙双方各持一份。

公司培训范文3

第一条  员工培训的目标与宗旨

1、为提高员工素质,满足公司发展和员工发展需求,创建优秀的员工队伍,建立学习型组织。

2、培训的目标是通过不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性,把因员工知识、能力不足和态度不积极而产生的人力成本的浪费控制在最小幅度,使员工达到实现自我的目标。

3、公司的培训制度与员工的职业生涯设计相结合,促进公司与个人的共同发展。

4、培训方针是自我培训与传授培训相结合,岗位培训与专业培训相结合。

第二条  培训的组织策划和实施

1、总部人力资源部负责培训活动的统筹、规划。

2、各公司人事行政部门负责培训的具体实施。

3、公司其它各部门负责人应协助人事行政部门进行培训的实施、督促,同时在公司整体培训计划下组织好本部门内部的培训。

第三条  培训的形式与方法

1、公司的培训形式包括公司内部培训、外派培训和员工自我培训。内部培训又分为员工职前培训、岗位技能培训和员工态度培训。

2、职前教育:公司新入职人员均应进行职前教育,使新入职员工了解公司的企业文化、经营理念、公司发展历程、管理规范、经营业务等方面内容。职前教育由各公司人事行政部门统一组织、实施和评估。

3、岗位技能培训:根据公司的发展规划及各部门工作的需求,按专业分工不同对员工进行岗位技能培训,并可视其实际情况合并举办。岗位技能培训由人事行政部门协同其它各部门共同进行规划与执行。由各部门提出年度岗位技能培训计划,报人事行政部门,再将其汇总报人力资源部,由人力资源部根据需求统筹制定培训方案,呈报董事长核准后,由人力资源部会同各公司人事行政部门共同安排实施。

4、部门内部培训:部门内部培训由各部门根据实际工作需要,对员工进行小规模的、灵活实用的培训。同时各部门经理应经常督导所属员工以增进其处理业务能力,充实其处理业务应具备的知识,必要时应指定所属限期阅读与专业有关的书籍。部门内部培训由各部门组织,定期向人事行政部门通报培训情况。

5、外派培训:培训地点在公司以外,包括参加各类培训班、管理人员及专业业务人员外出考察等。由公司出资外培的,公司应与参培人员签订培训合同。

6、个人出资培训:由员工个人参加的各类业余教育培训,均属个人出资培训。公司鼓励员工在不影响本职工作的前提下,参加各种业余教育培训活动。员工因考试需占用工作时间,持准考证,经部门负责人批准办理请假手续。

7、临时培训:各级管理人员可根据工作、业务需要随时设训,人事行政部门予以组织和配合。

第四条  工作业绩及工作能力特优、且与企业有共同价值观的员工可呈请选派外培或实习考察。

第五条  培训结束后,要开展评估工作,以判断培训是否取得预期的效果。评估的形式包括:考卷式评估、实际表演式评估、实际工作验证评估等。

第六条  培训过程前、中、后所有记录和数据由人事行政部门统一收集、整理、存档。

第七条  公司投入的培训费用应严格按照培训计划实施,杜绝浪费现象。

第八条  各单位(部门)经理(主管)实施员工培训的成果列为考绩的记录,作为年终考核的资料之一。

第九条  凡受训人员在接获培训通知时,应在指定时间内向组织单位报到,特殊情况不能参训,应经分管领导批准。

公司培训范文4

随着医药新政的颁布,医药行业的竞争越来越激烈,企业的竞争归根结底是人才的竞争,大多数的医药企业也开始重视对员工的培训,我们先谈一下现今中国医药行业的培训以及培训能为企业带来什么?

我就结合一些工作中的切身感受来谈谈这个问题。在我和客户多年的接触过程中,让我感动的是很多成功的企业对于培训的执著与苛求;让我们兴奋的是通过我们为企业提供的培训,能够帮助企业提升核心竞争力甚至走出困境。可以这样讲,成功的企业重视培训,企业的成功需要培训,培训教育对于医药企业的发展至关重要!

学习能力已经成为21世纪企业的竞争能力,现在经营者都知道:我们要跟别人竞争,就要比人家有创意。将来企业的胜败,就是由企业学习的速度快慢来决定,如果人员学习能力强和速度快,这家企业一定比其它公司强,才可以继续经营下去。培训是企业持续竞争力的“发动机”,这一理念渐成共识。当今名列世界500强的绝大部分企业都对其人员的内部培训给予了前所未有的重视。企业为培养人才所花的费用已达到了企业总销售额的10%,为培训所花费的人力成本也已占到了企业总人力投入的10%。

投资人才,就等于投资未来。企业要发展,培训是留住人才的重要手段,在企业的每个发展阶段都要有企业最需要的人才和相应的岗位,企业只有对员工通过培训让其得到相应的技能和素质提高才能为企业的发展做出贡献。

当员工无法有效地完成自己的工作时,就会形成工作压力,并在各方面表现出来,成功的培训能通过员工技能的提高,有效地减少工作压力并增加工作乐趣,减少人员流动和流失。培训如果不能解决问题,还不如送到学校去学习!

挑选培训公司的误区

对于我们医药企业而言,挑选培训公司与挑选讲师同等重要。医药企业平时会与许多的培训公司有过合作,有的课程不错,但讲师却没有什么实际的销售经验甚至是没有医药行业的经验,结果是培训效果可想而知。也有的老培训公司一年到头,就知道卖那几门课。一门课都卖了几年了,没有什么新意,问题是好多的案例和营销方法已经落伍。

综观整个医药行业培训机构,明显缺乏行业规范与标准(包括对培训师的约束);对知识产权保护不力,课程侵权现象比较严重;行业门槛抵;服务雷同缺乏特色;价格体系混乱,恶性竞争现象严重。

真正致力于帮助顾客解决问题创造价值的公司太少,许多公司只是起“培训中介”的作用,服务质量完全依赖于培训师,不重视或者没有能力做课前需求调研和课后评价服务工作,导致培训实用性差,往往与客户需要及实际脱钩,课程创新度不够,更新慢。

培训行业的规范与标准化是市场发展的必然趋势。比如国际标准组织ISO于2000年1月颁布的ISO10015企业管理培训国际标准。ISO10015标准从四个方面对企业管理培训进行规范:一,对培训需求调研进行规范;二,对培训目标、设计与策划进行规范;三,对培训实施过程进行规范;四,对培训评估进行规范。该标准为全面提高企业管理培训质量提供了科学依据,在中国医药行业培训市场推行类似标准势在必行。

另外,现今国内一些医药企业的管理者往往将实战之一至关重要的主题抛在一边,喜欢赶潮流,对培训内容的选择不清晰,受媒体热点炒作的影响特别大,市场上在推广整合营销,就马上办一期“整合营销培训班”;报纸上在宣传第三终端,就立即组织“第三终端研讨会”;有的一听说公司要网络化、信息化,就一窝蜂的搞计算机、IT培训等等,办了一期又一期,从表面上看,企业培训工作开展得轰轰烈烈,孰不知脱离了实战的培训其实只是无的放矢,效果并不理想。本应是带给员工的一道馅饼大餐到最后却成了一个致命的陷阱。

其实社会上出现这样的现象不足为怪,因为我们的医药企业太多地注重形式。而更多的人员是迫于企业发展需要,在老板的授意下进行学习,这样的人往往追求形式上的宽松而忽视课程的具体内容,他们不会考虑企业目前的需要,也不会考虑自身发展的需要,而是考虑如何轻松的渡过一个必须学习的时间,这样的结果是销售的课程更加适合这些人的需要,因为销售的课程中更多的是个人技巧的发挥和能动性的创造,在这种课程当中,充实了很多我们日常生活当中的个人生存技巧,这样的课程是比较受企业的销售人员欢迎的。

与此同进,这样的课程一经看好,就变成了很多培训公司极力推荐和销售的主流课程,由于这样的课程比较多,造成很多这样的课程当中互相比较,互相拚杀,于是各种策划名目竞相出台,有的打出了培训经理人的题目,有的打出的是培训总经理的题目,更多的目标直指企业的中高层,因为只有企业的中高层人员才有可能到外边接受公开课的培训。于是乎,那些所谓的培训大师们就有了粉墨登场的舞台,一个个披着华丽的身份光环,进行着一场场华而不实、哗众取宠的所谓“造富”工程!

那么,培训对于企业来说到底是收获了“花”还是“草”呢?

我们很多人也许已经经历过各种各样的培训,还有很多人试图在经历这样那样的培训,在这个市场上什么样的培训可能都会存在着市场,这也是市场的需要,但是睿博顾问机构的专家告诫这些伪专家伪大师们,请不要再误导企业的老板了,你们可以培训业务人员,但对于企业的老板,时间是宝贵的。我们还要说明的是,由于这些误导,可能使企业,甚至个人把培训当成游戏的天堂。

从睿博顾问所接触的医药企业中了解到,他们需要的是营销的专业知识培训,而不是培训保险业务人员的方式。以培训业务员的方式面对企业的这些问题,根本就是驴唇不对马嘴!而最关键的因素就是,现在市场上的很多培训根本不是营销培训,是个人化的能力培训,这些能力培训需要很多互动的游戏,但专业的培训是有很多专业培训的方法和技巧的。

在专业的培训中,更多的是提出问题和讲解问题,提出思考和问题答疑,案例演示等穿插进行,面对不同的专业培训都有不同的培训方式,我们不能一概而论,但是,我们需要清醒地注意的是,一些进行个人成长培训的老师,打着著名营销专家或者管理专家的名义,还有些打着著名的培训大师等名义,进行专业培训,而这些培训的内容几乎是和专业不相干的,虽然其中有些相关内容,但拼凑出来的东西很可能会误导企业和个人。

现在的咨询培训公司可谓多如牛毛,“如何打破其他培训公司以往常规推销式和填鸭式的培训方式?”成为目前许多培训机构思考的问题。就拿睿博顾问来说,当企业确立内训需求后,选择培训课程主题。睿博顾问的讲师团队便根据企业现有产品特点和营销模式、营销团队特点、目前经营状况,对企业进行诊断咨询,立足于企业经营现状,设立培训主题和培训内容模块提纲;经过与企业人力资源和企业高管层确认和沟通后,由讲师团队为企业量身定做课程课件,并提供2-3位适合企业经营特点的实用讲师,由企业自行选择。讲师现场培训采用启发式讲解,丰富的实战案例、实用的管理方法、可借鉴实际操作的经验,充分挖掘参训者潜能,结合实践中的工作内容,学以致用。

具体可以分为以下五步骤:

第一步:咨询诊断式分析:分析诊断企业当前经营困惑、资源优势、经营特点、竞争能力等,从而探询培训需求,制定培训目标。

第二步:深度访谈式研发:与企业管理者和参训对象进行深度访谈,了解企业和个人需求及对课程的接受能力,从而量身定做企业的培训内容。

第三步:圆桌式讲解:选择适合企业经营特点的实用性讲师,采用启发式讲解,充分挖掘参训人员潜能,结合实践中的工作内容,学以致用。

第四步:体验式学习:参训人员将平时的工作实践及工作困惑进行分享,讲师答疑解惑、进行实战演练、让学员参与其中,提升所学技能。

第五步:顾问式辅导:超越教室的空间概念,通过在线学习咨询平台,随时解答学员在知识运用中的困惑和问题。

能够做以上咨询诊断式的培训的讲师,必须有多年在外资、国内企业的医药营销管理经验,对于不同的治疗领域、不同的产品类别、不同风格的企业有深刻地了解,不仅有深厚的理论功底、丰富的医药实战经验,更能结合企业当前经营困惑、资源优势、营销特点、竞争能力等,为医药企业量体裁衣地设计出操作性强、务实的市场营销策略和培训课程。这些师资团队专职讲师只是少部分,最重要的是目前师资团队的讲师大多目前在医药行业就职,师资团队不仅仅有丰富的实战经验,更具有实用的渠道资源、人力资源、媒体资源等,使医药企业迅速激活!专家团队不仅有实战性,更具有实用性!

培训,需要注意培训绩效

目前培训行业有一个被共同关注的难点:培训绩效到底该如何呈现。因为培训毕竟是一种软性服务,它的成果无法以直观可见的方式展露出来,进行量化评估,所以,很多人对于培训效果,总是持怀疑态度。实际上,如果片面追求“培训效果”到底如何,很可能犯了一个严重的错误,因为培训本身的价值、也就是它的绩效,是蕴藏在培训过程中的互动与分享。忽视培训过程的管控,片面地追逐所谓的培训效果,只会让培训陷入更加矛盾和尴尬的境地。我们应该以过程管控的方式来达到培训的绩效(而非效果),为此,在企业内导入全面培训管理绩效体系,已成当务之急。

在很多企业看来,培训是一种投入——不管现在有多少人在反复强调培训是一种投资——都无法改变培训方面必须是真金白银地支出的现实。投入也好,投资也罢,没有哪家企业愿意自己真金白银拿出去,却无法获得应有的收益。也就是说,培训一定得仔细考量“绩效”问题。可是,当我们把视线投向目前培训绩效管理的现实时,情况却不是那么令人乐观。一方面,培训的必要性以及作用现在已经很少人质疑了,可是另一方面,对于培训项目选择、培训合作伙伴选择、培训过程控制以及培训后的效果评估,却很少有人加以真正意义上的关注。以至于目前培训行业高速发展的同时,却引发了越来越多对于培训绩效方面的非议。

那么,培训绩效到底应该怎样管理呢?

培训绩效应该从两类指标来考量:1、培训质量:不但包括培训结果的质量,更应包括整个培训服务过程的管控质量;2、客户满意度:这是一个相互评估的过程,既有费效比、受训企业的满意度、受训人员的满意度等,也包括培训供应商的满意度、导师满意度以及服务人员的满意度。

为了达到这两类指标,在培训方面建立和引入全面培训绩效管理体系(TTPM, Total Training Performance Management)是关键。可以这样来描述TTPM的精髓:全面培训绩效管理,指一个培训的管理是建立在通过整合人员、工具和培训流程,而使顾客不断满意的基础之上的。这意味着受训公司和培训企业都必须不断改善流程、不断提高沟通效率,从而保证培训资金的投入,能够创造更高绩效。

围绕这一精髓,可以延伸出五大核心模块:1、系统流程管控;2、巧妙运用各种工具;3、以客户为核心;4、发挥管理者的作用;5、受训者参与

核心模块一:系统流程管控

培训绩效管理是一个典型的过程化管理,必须依托在对系统流程进行管控的基础上。按照时间顺序,整个培训可分成三个部分:从资讯搜集到合同签定为培训前阶段,合同签定到培训完毕为培训中阶段,培训完毕后的服务提供时期为培训后阶段。根据这三个阶段,可以将培训流程分解为三个系统:

——培训前资质甄选系统:在培训展开之前,应该有一个资质甄选与评估过程。主要针对的是两类群体:

一是针对合作伙伴,主要是培训供应商进行资质评估。目前来说,很多企业的培训部门只是一个简单的信息搜集与中介部门,还没有真正起到“供应商”管理的职能。实际上,企业的培训部门首先应该是一个培训供应管理部门,搜集各种培训行业以及培训公司的信息,然后根据公司的规模、目标、预算、发展阶段等,选择在知名度和实力上相对比较接近的准合作伙伴,然后再进行询价和进一步的沟通。但是,在执行这一作业时,切忌不分青红皂白,找一大堆培训公司过来比价,然后在一旁幸灾乐祸地看他们相互压价。这样做,到最后可能留下来的是那些在师资和服务上都没有太大优势、只能靠价格取胜的培训公司,看上去成本很低,实际上费效比极不划算。

目前,由于培训公司的资质还没有成型的法律法规进行规范,进入培训行业的门槛又非常低,所以在社会有很多“无师资、无课程体系、无服务流程”的“三无培训公司”,如果对于这样的公司没有进行必要的甄别,很可能会让企业得不偿失。

二是针对受训人员,进行学习资质评估。不是所有的人都适合同一种培训,也不是所有的培训都适合同一个人,更不是所有人都有学习和培训方面的主动意愿。所以,在正式培训展开前,应该对自己的受训人员进行有关资质方面的评估,看一看到底哪些人愿意主动受训,哪些人有何种培训方面的需求,哪些人适合什么样的培训,只有这样,才能因症施药、因材施教,取得更好的培训绩效。

——培训中执行系统:当合作协议签定之后,就进入到培训前调研以及培训执行阶段。在这一阶段,所有的猜忌或隐瞒都是有可能影响到培训绩效的。很多企业认为,既然我已经花钱把培训公司请来了,那怎么干就是你的事情了。甚至有的企业还会有意冷眼旁观,看你培训公司和导师到底怎么折腾。问题是,如果你不去开诚布公地和培训公司、培训导师沟通,如果你不提供本企业最真实的第一手材料,那导师和培训公司有如何来做到“有实际效果的培训”呢?培训的绩效又何从体现呢?作为企业,你可以质疑培训公司和培训导师的资质,但那是上个系统应该完成的工作。一旦签下合同,就应该是进入开放的沟通状态。企业里的培训管理人员应该为高效沟通创造良好的条件,将应该提供的资讯及时、全面地传递给培训公司以及培训导师,这样才能有助于课程的设计。

在具体的培训执行、也就是课堂上,企业里的培训管理人员最好派人做现场跟进。培训正式展开前,可以先上台去,介绍本培训项目的背景、目标、培训供应商以及导师,消除受训人员的心理障碍,使培训课堂的气氛一直处于可控的状态。

——培训后增值服务系统:为了将课堂培训的效果延续下去,应该在培训执行后进行一些有关增值服务方面的工作,才能真正做到学以致用。常规说来,常见的培训增值服务有作业布置与点评、现场分析会、专家会诊、附送培训时段等。企业有权力提出增值服务方面的需求,当然,培训公司也有权力对自己的收益进行讨价还价。

核心模块二:巧妙运用各种工具

维系培训绩效的工具主要有两类,一类是上述流程系统中涉及的控制工具,一类是培训过程中应用到的教学工具。

在系统流程管控过程中涉及的常用工具主要有:

■ 培训需求调查表

■ 培训内容设计调查表

■ 抽样调查分析表

■ 培训现场管控一览表

■ 人员签到考勤表

■ 课后效果调查表

■ 培训绩效基准评价

■ 培训绩效分析报告(有时可用到鱼骨图)等等

而在培训过程中常用的教学工具有:

■ 讲义(或教材)

■ 案例及阅读材料

■ 培训现场教具(包括白板、白板笔、投影仪或幻灯机、大白纸及白纸架、草稿纸、名牌)等等

企业和培训公司可以在前期充分沟通的基础上,灵活对各种工具进行组合。需要秉承的原则是:工具始终是死的,但我们应该好好地用活它,一方面不要为应用而应用,把原本比较简单的培训作业弄得形式感十足,浪费时间和精力;另一方面,也不能一切因陋就简,把原本应该控制住的细节放松,造成培训绩效失控。

核心模块三:以客户为核心

在培训过程中,到底谁是客户?

很多企业的培训管理人员有一种很不正常的“老大本位”心态,他们总是认为:咱花钱请培训公司做培训,我就是你的客户,客户就是上帝,你得听我的。所以,在与培训公司合作的过程中,动辄颐指气使,甚至否认培训公司的专业性,导致双方的沟通一再出现问题。其实,如果培训做不好,损失最大的还是企业自己,因为花费的钱、花费的时间以及由此而带来的无形损失,都是由企业自己来承担的。所以,培训方也好,受训方也罢,双方应该是相互提供价值、互为客户的。为了尽可能达到绩优培训效果,以下几条原则是必须遵循的:

1、在沟通与合作的基础上,注重质量、关心客户。也就是说,企业在关心自己的培训效果的同时,应该将培训公司当成自己的客户,考虑如何通过高质量的沟通,为其提供准确、完整的第一手信息,便于培训公司展开更恰当、更精确的培训作业;而培训公司更应将企业当成自己必须竭尽全力服务好的客户,透过持续的沟通获取企业真实的状况,并设计和执行相应的培训作业。

2、建立客户援助中心。培训绩效之所以很难评估,更难以应用到实践中去,是因为在企业与培训公司之间,缺乏一个有效的转化接口。毕竟,短短的课堂培训只能够为客户提供一个大体的努力方向,至于要怎么走,分成几个步骤实施,到底有可能会遇到哪些困难,其实还无法预料。如果培训公司和受训企业共同出资出人,建立起一个帮助企业进行知识转换的“客户援助中心”的话,培训绩效将得到最大程度的呈现。尤其是对于那些有常年培训规划、每年有能力划拨固定费用进行培训实施的企业来说,建立由培训公司和本企业培训管理人员共同组成的“客户援助中心”,持续地进行有关课程、导师、服务方面的沟通,让彼此之间的合作由陌生到熟悉,由生硬到默契,既可节约成本,又可最大限度地提升培训绩效。进而实现互动价值,互为客户。

核心模块四:管理者的作用

目标与绩效的达成,管理者责任最大。为此,为了保证培训的高质高效,就必须充分发挥管理者的作用。对于受训企业来说,首当其冲的是招聘一名合格的培训经理,因为只有他才能承担前面所说的培训供应商资质甄选、持续沟通、建立互为客户的价值分享等责任,并保证培训绩效。很可惜,目前大多数企业的培训经理都是不合格的,要么对培训的理解还处于非常浅薄的授课、演讲等层面,要么根本就不知道如何根据受训者的需求,对培训进行规划管理。所以,这样的培训经理对于培训绩效的管理,又何从谈起呢?有人说,现在的医药培训市场已经和很多其他市场一样,处于混乱的价格战状态。这种混乱的价格战严格追究起来,其始作俑者就是大批不合格的培训经理造成的。对于他们来说,既不知道如何对培训供应商、导师等作资质考核,又不肯学习参考别人的意见,刚和培训公司接触就摆出一副“我什么都知道,你别想骗我钱”的嘴脸,动辄用这家培训公司的报价和方案去压另外一家培训公司,然后在旁边看培训公司们打价格战。最后选择的,往往是价格最低的那家公司。如果运气好培训效果不错,那是他的功劳,他可以拿来向老板邀功:看,我为公司节约了多少多少成本;如果培训效果不好也有话说:这么低的价,也就只能请到这种级别的老师了——他也就不必因此而承担责任了。

更有甚者,有些培训经理经常把培训公司当成免费的劳动力。领导要他写一份培训规划,很简单了,他根本不用自己动手,几个电话过去,马上就有一大堆的培训公司把方案提交过来。不用自己动手动脑,便可心安理得地将任务交差。至于是不是要给培训公司一个交代——开玩笑,有几个企业会在接到方案后,好不好都给培训公司一个交代的?

不合格的企业培训经理,势必严重破坏培训行业的行规,并从侧面促成一大批不负责任、动辄打价格战的低素质培训公司。

而对于培训公司来说,首当其冲的任务则是培养一名合格的项目经理。一名合格的项目服务经理,不但可以保证培训绩效,而且可以为公司带来源源不断的生意。可惜,和医药企业的培训经理一样,目前医药培训公司里同样充斥了大批并不合格、不具备良好培训从业素养的项目经理。对于这群人来说,能不能把合同签下来,才是最重要的事情。至于导师素质、服务质量,那是后话,慢慢再说吧。所以,不负责任胡乱承诺者有之,抄袭课程方案者有之,编造导师背景者有之……更有甚者,有的项目经理为了拿下定单,经常向企业里的培训经理暗示各种包括回扣、提成在内的附加利益,严重地败坏了行业风气。

不合格的培训公司项目经理,已经在严重地破坏培训行业的形象和风气,也从侧面滋生企业腐败、养肥企业蛀虫。

最后,为了保证培训的进程与绩效,高层管理者的支持是必不可少的。高层管理者除了在培训资金预算、时间上应给予支持以外,更应该在态度和意识上加以引导。因为高层管理者往往是整个企业的核心与灵魂,你的举措、你的表态往往影响整个事件在企业内部的推行。如果高层管理者能够在适当的时候作出参与培训、不断学习提升的表率,相信在企业内部很快就能形成主动学习、尊重知识的风气,既保证培训绩效,又能为将来建立学习型组织打下坚实的基础。

核心模块五:受训者的参与

受训者是培训作业的接受主体,也是培训绩效的评估者与受益者,失去受训者参与的培训,还是我们期望中的高绩效培训吗?

受训者不仅仅是培训课堂上的参与者,也应是整个培训过程的主动参与者——而非在培训经理将一切准备好后再被动接受。受训者的参与主要体现在三个阶段:

培训前参与:受训者的参与,在正式培训前其实就应该加以体现了。比如,他们到底希望得到什么样的培训?培训的课题、导师应该是什么类型的?他们对于培训效果的期望值是什么?企业的培训经理应该在培训前就对这些资讯加以了解,否则,你拿什么去和培训公司沟通,又怎么可能提升员工学习的积极性和自主性呢?

培训中参与:培训与授课、演讲最大的不同,就在于培训为所有受训者提供了一个高效的互动沟通平台。根据数据统计,如果在培训过程中,受训者只是被动的接受,那么,课堂中传授的知识将在一个星期后还剩下20%,一个月后,基本上完全忘记,更别谈什么实际应用。如果培训过程中受训者有主动的参与,分享成功的经验和失败的教训,那么,一个星期后培训知识点的回忆率依然可以达到60%以上,一个月后,知识点的回忆率可以保留到40%,而且在实践工作中的应用率可以达到30%以上。所以说,培训中受训者的参与度同样是培训绩效的关键要素之一。导师、培训供应商的项目经理、受训企业培训经理,都有责任和义务为受训者的互动参与创造条件。比如,设计游戏和角色扮演类的互动,准备奖品,安排茶点时间,鼓励自由发问等等,都是鼓励参与的好方式。

培训后参与:应该鼓励受训者在培训后表达自己的感受。一般培训公司都会在培训完毕后当场请大家填写满意度调查表,这是一种鼓励参与的方式。但是,当时的感受固然重要,此后的回味和应用更为重要。培训结束后一个星期内,如果有可能的话,培训公司应该对医药企业受训者代表进行电话访谈,请他谈一谈有关知识回味和应用的问题。然后,再给受训企业提交有关后阶段增值服务或延伸服务的建议,以满足受训者进一步参与的积极性。

公司培训范文5

怀着空杯的心态和期待的心情,版权所有,全国公务员共同的天地!我有幸参加了中国人寿保险股份有限公司福建省分公司第期组训培训班。通过余天的积极参与和全心投入,我在对寿险的知识、态度、技巧和习惯等各个方面都取得了长足的进步和可喜的成绩,这一切的取得,与领导的帮助和指导是分不开的,如果没有领导的关心,我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导的关怀表示衷心的感谢!

培训班的课程紧张而有序,培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜,收获良多,感慨万千,现向领导汇报如下:

一、态度决定一切,理念产生力量。第期组训班有两条醒目的精神标语:一条是——寿险是人才的事业,人才是教育的事业,教育是培训的事业;另一条是——我为寿险而来,我为成功而来,我为理想而来。从培训班一开始我就把它们当作我的座右铭,时刻牢记在心,把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过:“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果。培训班为期三周的课程也有效地证明了这一点。第一节课班主任就要求我们认真思考这样的一个问题:在培训班过程中如何学习,想学到什么,学习后对自己有哪些期望?我觉得,首先要明确目标,树立信心,理论联系实际,严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起,踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情,专注的精神来听好每一堂课,同时也要学习讲师的授课技巧,互动的丰采,也要与各个地区的伙伴多沟通,多交流,从他们身上吸取更多的营养和灵感,每位伙伴都是老师,每位伙伴身上都有闪光的亮点,有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会,人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障,良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点,总比别人多努力一些,总比别人多学习一分,离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。

二、养成良好习惯,体现组训风范。

有意练功,无意成功。所谓成功,就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以,良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计,一个良好习惯的养成,至少要经过次的反复练习才能形成,而即形成的好习惯,可以陪伴其一生,一流组训的风范,要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定,比如椅子及时归位,上课手机不能携带,就餐不得喧哗,保持四周整洁卫生,着装整齐讲究,严格遵守作息时间,严格履行请假手续等,这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来,来之能战,战之能胜的部队必然是一支习惯良好,纪律严明,作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的,大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入,整合旧知识,学习新技能是目标,同时,我认为,良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程,培训班是个很好的提升机会和修正的基地,因为在这里有来自八闽大地的伙伴们的友情提示和无私帮助,也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境,无疑会使学习进步得快些再快些。在长达三周的课程里,我的纪律是满分,这与我努力培养良好习惯是分不开的。组训作为职场的一名管理者与辅导者,自身必须具备光辉与正面的形象,以身作则,用实际的行动来感召和影响伙伴,做语言和行动的双巨人,这样才能取得很好的效果。一流组训的风范的养成,要从大处着眼,小处着手。大目标的设定是不可缺少的,因为这是奋斗的方向和期待达成的境界,但日常生活中细节小事就可以体现组训的修练功底,正所谓:细微之处见风范,毫厘之优定乾坤。

三、充实知识教育,提升专业技能

国寿股份制改革,带给公司全新的机遇,同时也让我们面临更高的挑战。如何加强营销管理,如何迅速有效地拓展市场,如何健全和完善教育训练体系,如何提高营销员队伍的整体素质,如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和实践证明,只有通过专业培训和规范教育,提升各级主管和一线销售人员的综合素质,从而提高公司营销业务的核心竞争力,才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。从公司的生存和发展的战略高度上讲,充实营销知识教育,提升国寿专业技能是第期组训班的核心要求,也是我参加本次培训班对自己的根本要求。

培训班的课程由浅入深,深入浅出,可以体会到是经过老师认真考虑,周到安排和精心设计的。第一周的课程是导入性和结构性的,主要包括组训人员的工作职责和基本工作模式,寿险营销团队的经营运作,寿险公司的组织形式与结构,国寿的双成企业文化,一流组训的风范等。第二周课程转入实践性和具体操作性,包含如何填写工作日志,如何进行活动管理,如何经营日志的批阅与指导,职场辅导要领,团队亚文化建设等。第三周课程有:如何安排行事历,如何进行业务推动,如何培养企划力,如何撰写企划案,如何进行沟通和激励,营业单位指标分析,职场训练要素,版基本法,爱心激励会和经营总结会等。每一节课对我来说都是受益非浅的。其中:李俊勇讲师的指标分析课具有鲜明的针对性和非常强的实用性。通过对营业单位各项经营成果的分析和解剖,形成系统化的指标和规范化的报表,使生硬和冰冷的数字产生强烈的视觉冲击效果,用数字说话,用指标来纠正目标,用分析来查明问题,用最佳方案来解决问题。这些对原本粗放型经营的单位来讲,具有相当现实的指导意义。业务报表体系的建立,不仅要直观易懂,导向突出,同时尽量做到格式统一,防止工作量过大而影响业务报表的质量,更重要的是要将可用资源优化配置,版权所有,全国公务员共同的天地!争取价值最大化。准确、科学、完整也是对业务报表的基本要求之一。系统设立业务报表并进行指标分析的终归目的是发现问题和解决问题。作为一名职场的组训,仅有发现问题的能力是不够的。只有通过敏锐的观察和精准的判断,将发现的问题锁定下来,并运用科学的方式来分析出问题产生的原因,根据原因设计解决方案,只有这样的方案才能有的放矢。有关职场训练的节课,重点是要提升组训人员的辅导和培训业务员的能力。通过辅导和培训,将组训所学的知识有效地转移到业务伙伴的身上,并通过业务伙伴的展业,将知识转化为生产力,从而达到业绩辉煌组织满堂的良好效果。怎样才能有效地训练呢?首先要营造温馨的氛围,鼓励全员参与,激发业务伙伴提升素质,卓越成长的欲望;其次,要以培养能力为出发点,一切课程的设置,专题的选材都必需顺从业务伙伴的需求出发,以创造绩效为归宿。做到需什么练什么,缺什么学什么。同时,要使伙伴们明白,训练是双向的交流,是互动的过程,不是传统的、简单的教与学的老模式。专业知识是组训施展水平的基础与出发点,只有把基础夯实,才能构筑起飞的平台。

四、技巧必不可少,演练实战是宝

公司培训范文6

xxxx分公司全员培训总结 文章作者:nszml 文章加入时间:2005年8月18日11:51 全 员 培 训 总 结 为认真贯彻落实公司及党委《2005年全员培训工作方案》精神,全面提升员工的整体素质,确保实现全年的各项目标和任务,我分公司从元月份开始对分公司所有员工进行培训,大力弘扬“完善自我,追求卓越”的企业精神。通过半年制度化、系统化的培训,分公司员工的职业道德、职业技能、职业纪律和职业责任得到了进一步加强,现将分公司全员培训的主要工作总结如下: 一、领导重视,组织健全,是全员培训取得成功的保证 全员培训作为公司开展“创建学习型组织”活动的一个重要组成部分,是早日实现公司“三赢”和“五个一流”

目标的重要手段。分公司领导对培训工作非常重视,专门召开了各线路负责人会议,制定了培训方案和具体实施计划,成立了由分公司党支部书记为培训领导小组组长,各线路负责人及分公司相关管理人员为组员的全员培训工作领导小组。要求各线路积极配合培训工作的展开,督促线路员工参加培训,责任到人,培训过程严格按照计划进行。有了领导的支持和合理的培训计划做基础,整个培训过程中,员工积极响应,培训热情很高。 分公司共有22个小队,成立了5个学习小组。今年分公司的全员培训主要由xxx、xxx等五位教员负责。按照公司培训要求,我们认真编写了8篇教案,培训采取集中培训和自学相结合的形式,管理人员集中培训时间为25个课时,员工培训过程共开展了20场培训课,共60课时的课程,共有362名员工参加,参训人数达到了在岗人数的100% 。 二、培训内容实在,形式多样,突出线路特点 这次培训的教材以公司下发的《xxx基础知识读本》为主,针对不同的岗位讲授不同的内容,各取所需。同时结合《没有任何借口》、《智慧集》、《群星谱》等书籍等作为补充教材,对员工进行职业道德、职业纪律、职业技能的培训,进行政策法规的学习,丰富教学的内容。另外结合“星级小队评比”“百日安竞赛”“文明创建”等一系列安全生产活动,为营造良好的活动氛围。分公司还为各线路定做了针对这些竞赛评比的板报,很好的宣传安全生产意识,让安全行车更加深入每位驾驶员心里。在培训授课中,教员还买来电教碟片,通过生动的画面,详细的介绍交通法规,讲究职业道德,提高服务质量,并结合一个个真实的案例,给员工分析事故原因,教育大家规范行车,减少事故和违章的发生。 xxx、xxx路是分公司所属的两条文明创建线路,为更好地服务于乘客,提高员工的职业道德,继续落实和深化公交文明创建,“五一”节前,分公司特邀xxx路行风评议员、市委党校教授xxx来到xxx会议室,为分公司全体驾驶员上了一堂别开生面的服务技巧培训课。xxx教授采用以身说法的形式,将他平时乘坐公交车时留意观察到的部分驾驶员不文明服务现象和乘客中的几种不文明乘车、不诚信投币等行为,作了深入浅出的分析,同时针对分公司所属的空调车线路遇到的一些新情况,他从服务者的角度提出了几套切实可行的解决办法,让司机们大受裨益。课后严教授还与驾驶员进行了互动交流,现场回答司机们的提问,收得了很好的效果。 三、严格考核,结合文明创建工作检验培训成果 半年的培训过程中,分公司培训领导小组不定期的对各线路的培训工作进行考核,抽查员工的学习笔记及学习效果。培训结束后,6月初我们开始进行全员培训考试。我们将考试时间定在6月7、8号两天分上下午进行,做到紧张有序。理论考试分为公共知识部分和专业知识部分,理论考试统一使用集团教育培训中心拟定的试卷,考试成绩和员工的绩效挂钩,这次培训考试的参考率及合格率均达到100%。在理论考试中,有几名员工的试卷在论述题的回答上,通过详实、客观的语言阐述了自己的思想,获得了满分的好成绩。分公司在考试结束后,从试卷中选取了几分具有代表性的试卷送到集团参展。 通过全员培训的学习,员工在职业道德,职业技能、职业纪律和职业责任四个方面有了很大的进步,在培训的半年中,分公司的各项竞赛活动也开展得有声有色。xxx路以小队竞赛为契机,以安全生产为目的,每个小队长自发地向其他小队发起挑战书和应战书,形成良好的竞争氛围。线路“青年文明号”司机xxx和xxx还在公司组织的技术比武中分获综合成绩第一、二名。xxx路结合文明创建工作,积极做好车厢文化,他们收集一些警句格言,做成标语,固

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