[摘要]客户为企业创造利润，企业要为社会创造价值，这是企业存在的根本意义。公司中的教育培训部为公司创造价值，是教育培训部最重要的工作职责。从教育培训工作创造价值的前提、途径、原则和举措四方面进行详细阐述。
[关键词]教育培训；公司；价 值
企业要为社会创造价值，企业要为客户创造价值，这是企业存在的根本意义。公司中的任何一个部门要为公司创造价值，这也是部门存在的最重要的意义。教育培训部门更要为公司创造价值，创造更多、更大的价值，这是每个教育培训从业者必须面对的问题，也是必须做好的一项重要工作。
1教育培训工作创造价值的前提
在公司的经营管理活动中，上级公司的很多工作安排部署下去了，但很多时候落实得不好，执行得不到位，这其中的根本原因是什么呢？是下级公司不想干好吗？当然不是，公司的每个干部员工，都想将工作干成，干出成绩，成就一番事业。笔者觉得根本原因应该是执行者没听懂，不理解、不会干。马克思曾经说过，人是生产力中最活跃最根本的因素。公司干部员工思想境界、文化素质和工作能力是我们这家商业公司在激烈市场竞争中转型发展、智慧经营的重要根本支撑。毋庸置疑，公司干部员工综合素质和水平能力的提升是一项短期有效，长期有利的一项重要的、长期的基础性工作。这是教育培训部的工作职责，也是教育培训工作的价值，具体来说就是培养一支能打、善战，有思想，有智慧，忠诚公司的精英人才。从另一个方面来说，培训是公司给员工最大的福利，公司对外招聘时都会说，我们会对员工提供全面的培训，只要是上进的、想干出成绩的员工，都会有培训的强烈需求，都会积极地参与到培训中来。同时，对企业来说，培训应该是投入产出比最高的一项投资，只不过这项投资的收益是隐性的、长期的，这也是部分领导不重视教育培训工作的主要原因之一。通过以上分析，我们可以清晰地看到，教育培训工作是一项重要，而且上下都很紧迫需求的工作，这也是教育培训工作能为公司创造价值的基础和前提。
2教育培训创造价值的途径
教育培训部要为公司创造价值，必须从以下四个方面的培训来文化浸染、思想教育、素质提升和技能培训实现。
2.1文化浸染
就是利用一切教育培训资源，对公司文化、愿景和战略进行宣传、灌输，逐步使系统所有干部员工形成统一的价值观，普遍认可并践行企业文化；文化能从根本上统一所有员工的行为模式，能从底层校正员工的心智模式。
2.2思想教育
就是对干部员工进行思想观念、经营思路、内外部形势等内容进行宣导，逐步统一思想，达到上下同欲，上下同语的目的。只要思想不滑坡，办法总比困难多，思想的统一，是公司政令畅通，是各项工作任务下达后有效执行，取得效果的根本保证。
2.3素质提升
就是对员工进行商务礼仪、沟通技巧、时间管理等个人综合素质的提升进行全面综合的培训，实现公司员工综合素质的逐步提升，还要鼓励员工自我学习，自我督促，自我管理，全面提升个人综合能力和水平。
2.4技能培训
就是根据工作岗位的要求，针对员工个人的水平、能力短板，进行特定内容的技能提升培训，逐步提高员工的综合素质，提高管理水平和工作能力。以上四个途径同等重要，一个方面都不能偏废，在制定公司的整体的培训规划时，要统筹考虑，全面推进。只有这四个方面都做到位了，教育培训为公司创造的价值将会更大。
3教育培训创造价值的四项原则
教育培训工作要为公司创造更大的价值，笔者认为，教育培训部的工作需坚持以下四个原则：
3.1应形势
教育培训部的所有工作都要与公司的工作重点，与公司的中长期战略，年度规划甚至季度工作相契合，围绕公司的核心目标设置课程，组织培训。教育培训工作人员必须做到经常学习党的文件，了解公司的经营方针和近期的重点工作，才能做到适应当前的大形势。
3.2接地气
教育培训要见实效，就必须根据业务、管理一线的需求进行培训，切实解决基层工作中的痛点和难点，在充分调研的基础上，做到点菜式的按需培训。教育培训工作者要多深入基层，倾听基层的呼声，响应基层的需求，做好调查研究，实现对症下药。
3.3成体系
教育培训工作从内容到形式，大部分是独立的、分散的、随机的，应该从系统层面进行整合，形成统一的教育培训体系。可以申请与公司外部的机构合作，用现成的方法论指导公司教育培训体系的建设。
3.4全覆盖
系统每个员工都有接受教育培训的权利，也都有参加教育培训的义务，任何岗位都不能例外。所以不能只靠一级教育培训部门努力，不能只靠教育培训部门能力，要公司全局都给予支持和帮助。
4教育培训为公司创造价值的四项举措
教育培训部要为公司创造价值，为公司的发展、转型和管理助力，必须重点以下四项工作举措：
4.1定目标
根据上级机构对教育培训工作的要求，制定刚性的年度或季度工作目标，对培训管理工作予以动力和压力。目标要有可操作性，要有挑战性，才不会打击大家的积极性。
4.2建队伍
力争通过三到五年的时间，在系统范围内，建立教育培训的三支队伍：管理人员队伍、兼/专职培训师队伍和联系人队伍。建立一支钢铁的队伍，才能完成我们这项艰巨的任务。
4.3制课程
开发完成有行业特色的，适合业务实际的企业文化课程、各专业课程和公共课程，形成课程库，供系统内各分支机构按需调用。课程库还要及时更新，删除过时的课程，增加新课程。
4.4理流程
通过制定标准化、电子化的标准作业流程，保证培训效果，实现教育培训工作的最大投入产出比，实现按需培训，点菜式培训。流程理顺了，工作效率才能提升，教育培训才能为公司创造更多的价值。
5结语
教育培训工作离业务发展、管理的要求还有差距，作为一名教育工作者任重而道远，所以必须戒骄戒躁，兢兢业业，改革创新，打造有行业特色的，系统先进的教育培训体系，为公司创造更大的价值，为公司经营管理水平能力的提升，为公司业务快速的发展，为公司适应新形势下的转型提供更多、更大、更广泛、更全面的支持！
作者:郭雪梅 单位:山东省物资印刷公司
