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企业精细化管理理念范文1
【关键词】公路勘察 设计企业 成本精细化管理 内部控制 财务管理
近些年来,伴随我国整体实力的增强以及国家交通基础设施建设的快速发展,我国公路勘察设计企业在经济效益、技术研发和质量管理等方面都取得了较大的进步,但是面临的国内外市场环境的竞争压力也随之加大,这就要求我们不断提高公路勘察设计企业的成本控制管理水平,使其在市场经济中不断增强自身的竞争能力。正是在这个意义上,实现有效的成本精细化管理已经成为我国勘察设计企业提升核心竞争力的关键因素之一。基于笔者多年的工作实际,本文将在公路勘察设计企业成本特点及精细化管理理念的优势阐述的基础上,提出成本精细化管理多维框架设计与建议。
一、公路勘察设计企业成本特点及精细化管理理念的优势
(一)成本特点
从公路勘察设计企业成本的基本构成(分包成本+人工成本+其他成本)来看,其特点主要有三点:(1)分包成本呈快速上升的趋势,对其控制迫在眉睫。主要原因是:虽然我国《交通运输“十二五”发展规划》给公路勘察设计企业带来了重大的发展机遇,但是短期内诸多企业受自身能力的限制,不得不加大分包,这样成本必然上升。(2)人工成本呈现固定化的趋势,“总体可控,比例固定”是当前我国公路勘察设计企业人工成本的主要特征。一方面,该行业属于知识密集型行业,加之近年来企业规模的扩张已成定局,人工成本总额自然增加;另一方面,我国勘察设计企业中国有企业居多,绩效考核的企业管理理念日益深化,要求企业员工的工资总额增速低于企业整体经济效益的增速。(3)其他成本在整体占比相对稳定,整体来看,我国的公路勘察设计产业已经发展成熟,所以办公费、差旅费和折旧费等成本在企业的营业收入中所占比例趋于稳定,一般来说在12%上下浮动。
(二)成本精细化管理在公路勘察设计企业运用的优势
根据国内外学者和企业实践来看,精细化成本管理的优越性应该成为勘察设计企业立足和发展的必然途径:(1)需要企业转变成本管理的陈旧思想,逐步拓展成本管理范围,尤其需要强化价值管理。在公路勘察设计企业,尤其需要重视与甲方的利益协调关系,从而创造更加稳定的环境来避免项目实施过程中的浪费现象。(2)需要重视流程控制,成本精细化管理的重点强调事件的全过程管理。也就是说要求勘察设计企业通过工作细化、过程差异控制和持续改进等方式对其全过程进行科学的成本控制。(3)需要企业提高信息化管理的程度,通常来说,成本精细化管理立足于整体勘察设计企业的经济效益,应该以信息化作为重要手段,优化企业各部门及各个链条环节的相互写作从而,避免企业个体片面追求短期利益而损害整体和长期利益。
二、公路勘察设计企业成本精细化管理多维框架设计与建议
本文根据公路勘察设计企业的自身特点,将从成本精细化成本管理层和内控实施层这两个维度来构建框架,并提出一些建议,具体如下:
(一)第一个维度设计
公路勘察设计企业本着追求企业价值最大化的目标,需要企业管理高层重视成本控制,对成本项目进行科学的总体指导,以便协调好各部门之间的关系,尤其是做好事前控制。比如以勘察设计企业的投资活动来讲,需要在投资决策过程中需要事前分析力求“精”,有效防止因为调研不当或者不充分而盲目立项的事件。
(二)第二个维度设计
如果说第一个维度主要关注的是企业管理层事前控制的重要性,那么第二维度就要求加强对企业的内部控制。成本精细化管理的精髓在于要求企业的财务管理内容的细化、分解与整合。换句话说,企业的内部控制制度的建立与执行成为了成本精细化管理的关键所在。一般来说,公路勘察设计企业的内控主要包括资金、购产销、工程项目、筹资活动、预算控制、成本费用、合同管理、外包与分包和信息系统等一系列环节的管控。这就要求企业需要建立一套相对性的工作流程和业务规范,充分实现财务管理的“零”死角。
(三)一些思考与建议
1.需要重视人力资源的成本精细化管理
对于公路勘察设计企业来说,知识型和技术型的员工是企业的重要资产。因此,其人力资源成本精细化管理尤其重视招聘、培训等问题。在培训中,需要向技术出身的员工宣传财务精细化管理的理念,避免给财务人员监督控制费用支出、收入和成本的确认和财务审批等内控管理带来困扰,这也有利于企业形成一种“低成本运作”的企业文化和现金财务管理理念的氛围。
2.需要重视技术研发费的精细化管理
对于公路勘察设计企业来说,技术研发费是企业资金支出的重要组成部分。这就要求必须严格控制技术开发资金的预算、审批程序。在技术项目实施中还需要加强费用的过程控制,具体包括对每个项目的资金预决算、会计核算监督和结果考核等方面。
三、结束语
本文通过阐述公路勘察设计企业成本精细化管理必要性的基础上,提出了相应的成本控制精细化多维度管理框架的设计和建议。企业只有在不断的实践中尝试和摸索,才能找到真正适合自身成本控制精细化的管理办法。
参考文献
[1]朱霞.浅谈企业成本精细化管理[J].城市建设理论研究,2012(13).
[2]李永顺,韩永.工程项目成本精细化管理方案[J].中国建设信息,2008(17).
企业精细化管理理念范文2
关键词:企业;精细化管理;财务管理;现状;落实建议
一、企业财务管理工作的现状
就目前情况来看,虽然越来越多的企业逐渐意识到财务管理工作的重要意义,但是在实际落实过程中由于种种这客观因素依旧存在一些问题和不足,如企业内部没有形成良好的财务管理工作氛围,财务管理工作职能划分不严谨,财务管理工作自由性、随意性和模式化比较严重等,致使一些惬意在实际经营过程中容易出现坏账、呆账、错账,账外账得不到有有效的处理和控制,企业流动资金减少,资金浪费等一系列问题的存在不仅大大降低了企业财务管理工作的绩效,而且严重影响了企业的长远发展和经济效益的获得。
二、在企业财务管理中落实精细化理念的必要性
现阶段企业财务管理中问题的存在确实在很大程度上影响了企业财务管理工作的绩效,而且造成了企业不必要的资金浪费,对于企业的长远发展和经济效益的获得埋下了较大的安全隐患,所以为了有效的规避上述问题,将精细化管理理念落实到企业的财务管理工作中去就显得尤为重要了。另外,在企业财务管理中落实精细化管理理念对于企业的发展也有着十分重要的促进作用,主要表现为以下几点:一是“天下难事始于易,天下大事始于细”,所以精细化理念的落实有助于企业财务管理中问题和难题的解决,有助于企业的发展和进步。二是精细化理念的落实能够让企业的各个财务账目和业务工作更加规范、合理、科学,能够大大的提高企业财务管理工作的效率和效果。三是精细化管理理念的落实和应用有助于企业在整个企业内部形成精细化的工作氛围,有助于各个部门沟通和合作力度的加强,这样一来,不仅有利于企业财务管理工作的顺利开展,对于企业其他各项工作的落实和发展都有着一定的促进作用。
三、如何将精细化管理理念落实到企业的财务管理中去
由上述分析可知,将精细化管理理念切实的落实到企业的财务管理工作中去是一项十分必要和重要的事,也是有效的缓解和规避现阶段企业财务管理中存在问题的重要举措,有利于企业的发展和经济效益的获得。基于此,笔者结合自身多年的财务会计工作经验和所掌握的理论知识就如何将精细化管理理念切实的应用到企业的财务管理中去提出了以下几点建议和意见:1、建立正确的精细化管理目标正确的、合理的、科学的精细化管理目标的建立是确保企业精细化管理工作得以落实和应用的前提和基础。因此,企业首先要树立“开源节流”的精细化财务管理目标;其次,要将精细化管理目标层层分解,落实到企业财务管理的各个环节中去,即一是要加强财务的管理职能,确保财务部门做到人人肩上有责任,确保其能够对企业经营中各项活动进行有效的跟踪和清晰的掌握;二是要不断的优化企业既有的财务管理流程,加大信息技术的投入力度,落实信息化财务管理平台,确保企业经营过程中的每个生产过程、每道生产程序、每项服务和业务都能够形成标准的财务管理体系;三是财务部门要及时的提供准确的财务信息,以财务报告的形式评价惬意的财务状况,并且将其作为企业经营业绩的重要凭证。2、落实精细化的财务管理方法精细化财务管理方法的落实是确保企业精细化财务管理工作能够落到实处的关键。因此,一方面,企业的管理层要加强对精细化财务管理理念的重视程度,以身作则,加强对相关工作人员的培养力度,鼓励其树立终身学习的意识,确保其能够在实践中不断发现问题,总结经验,提出合理的精细化财务管理方案;另一方面,要加强财务信息的收集、整理和反馈的力度,形成信息数据库,确保信息使用者能够及时的获得有效的信息,并且能够为领导层决策工作的顺利开展和落实提供最有利的依据和证据。3、做好成本控制工作为了防止企业为了落实精细化财务管理理念而过分的投入相关的资金致使企业出现不必要的资金损失,在实际落实过程中做好成本控制工作就显得尤为重要了。所以,企业的财务部门一方面要加强与其他各个部门沟通和合作的力度,确保最实用、最可行、最科学的精细化管理方案的落地,减少不必要的资金投入;另一方面,要将精细化财务管理工作与企业的战略目标和发展目标相统一,并确保其能够随着企业的发展和所处生命周期的变化不断的完善和优化,以避免企业经营过程中不必要的成本浪费,进而确保企业能够以最低的成本赢得最多的经济效益。
四、结语
总之,精细化管理理念在企业财务管理中的应用和落实确实能够有效的提高企业财务管理工作的绩效,对于企业的长远发展和经济效益的获得都有着十分重要的促进作用。但是精细化管理理念不是一个简单的追求流程细节化和复杂化的过程,而是一个系统的,需要将其落实到每一个部门,每一个项目,每一个细节的管理,同样也只有这样,才能确保企业财务管理工作绩效得以稳步提高的基础上促进企业赢得更多的经济效益和社会效益,所以作为资深的财务会计工作者,一定要明确自身的责任和重任,在实际工作中能够善于发现问题、分析问题、解决问题,以确保自身价值得以充分实现的基础上促进企业实现更快更好的发展和进步。而由于本人能力有限,本文仅是笔者对精细化管理在企业财务管理应用中的探索性分析,笔者将在今后的学习和实践工作中做进一步的研究和努力。
参考文献
[1]张爱霞.浅议企业财务管理中精细化管理.[J].《中国集体经济》.2016(9):121-122.
企业精细化管理理念范文3
关键词:大庆油田;精细化管理
中图分类号:TE34 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2013)07-00-01
一、精细化管理理念在大庆油田形成和发展
第一阶段:石油大会战为精细化管理落地生根提供了土壤和条件
会战初期,面对技术力量薄弱、物力财力匮乏及恶劣的自然环境,为搞清油田地下情况,会战指挥部召开了五级三结合技术座谈会,开展“取全取准各项地质资料”活动,通过把勘探开发工作做精、做细,推进会战时期的开发工作。同时,大庆会战指挥部《企业管理体制改革方案》,建立了适合油田开发的生产指挥系统和组织管理系统,保证了会战期间各项工作井井有条地进行,从而拉开了大庆油田精细管理的序幕。
第二阶段:建立岗位责任制标志着大庆油田开始向精细管理转变
1962年大庆油田最早建成投产的“中一注水站”因管理不善酿成火灾,会战工委围绕“一把火烧出的问题”展开大讨论,并完善形成了岗位责任制、交接班制、巡回检查制、设备维修保养制、水质化验质量负责制、岗位练兵制、安全生产制、班组经济核算制等8大制度,在全油田推广实施。从1962年起,大庆油田定期在全油田范围内对岗位责任制的执行情况进行检查,到2005年,共进行了106次岗位责任制大检查。岗位责任制的建立,奠定了精细化管理的基础,标志着大庆油田开始向精细管理转变。
第三阶段:“中十六联现象”讨论是精细化管理在大庆油田传承与发展的载体
90年代后,部分干部和职工受市场经济影响,出现责任心不强、作风不硬的情况。1998年建设的中十六联合站,是当时大庆油田规模最大、功能最全、自动化水平最高的重点工程,然而投产之初却暴露出107个建设质量问题,反映出管理粗放不到位的问题。为此,油田开展了以查摆“中十六联现象”为内容的大讨论、大反思、大整顿活动,开展大庆精神、铁人精神和会战优良传统教育,在全体干部员工中大力弘扬“三老四严”、“四个一样”传统作风,弘扬严细认真的精神。
第四阶段:创建百年油田成为大庆油田精细化管理的内在动力
新世纪、新阶段,大庆油田确立了创建“百年油田”的发展战略,在油田开发上,由依靠多打井保稳产向依靠精细开发保稳产转变,发展完善精细调整、精细挖潜技术。在生产经营管理上,推行精细化生产管理模式,引进推广内控制度、HSE、ISO9000等管理体系,推进管理体制和运行机制建设。在培育队伍上,开展大庆精神、铁人精神再教育活动,引导员工继承和发扬大庆会战好传统、好作风。精细化管理理念的创新发展,为大庆油田带来新的生机和活力。
二、国内外企业推进精细化管理的探索与实践
在现代企业中,塑造培育“精细”的管理理念,已经成为在竞争中取得胜利的重要手段和发展战略。
(一)精细化管理理念是成功企业奉行的重要信条
精细化管理理念形成于20世纪50年代的日本。日本丰田公司推行精益生产方式,它的准时化、自动化、看板等精细管理方法,成为丰田公司崛起于世界的强有力的“推进器”。全球最大零售商沃尔玛坚持企业精细化管理,通过集中统一采购降低进货成本,通过建立优秀的运营模式降低运营成本,通过人员兼职降低人工成本,有力地支持了成本领先经营战略的成功实施。海尔高效的精细化管理打开了国内国际市场,赢得了良好的社会信誉,被誉为“海尔现象”,成功秘诀就在于“精”和“细”。可以说,精细化管理是时展的趋势,也是决定企业成败的关键。
(二)精细化管理是兄弟油田发展的宝贵经验
随着国际国内形势发展变化,国有企业面临的形势更加严峻和复杂。除大庆油田外,实施精细化管理已经成为各兄弟油田破解开发矛盾、参与市场竞争、实行“走出去”发展战略的重要手段。华北油田推行“全方位整体优化、全要素经济评价、全过程系统控制”精细化管理模式,走出了勘探开发稳定发展、生产经营稳健前行之路。吉林油田开展“精细管理年”活动,实施精细勘探、精细开发和精细地质研究,实现增储增产增效相统一。长庆油田在原有6S管理的基础上构建精细化生产管理体系,优化基层生产组织方式和管理方法,使其更加科学、安全和高效。目前,“精细”已经成为中国石油各个油田持续增储上产、降本增效的一条有效途径。
三、推行精细化管理的现实意义
“十二五”时期,是大庆油田原油稳产的攻坚阶段、结构调整的关键阶段、转变方式的推进阶段、“走出去”的跨越阶段和矿区建设的提升阶段。因此,必须大力传承和培育精细化管理理念,以管理的提升促进企业实力的提升。
(一)深化精细化管理是油田转变发展方式,推进可持续发展的必然要求
确保“4000万吨硬稳产、油气重上5000万”是大庆油田可持续发展的基础。当前,大庆油田还面临着后备接替资源不足、开发难度日益增大、投资成本刚性增长等一系列问题,实现“4000万吨硬稳产、油气重上5000万”的难度不亚于甚至高于当年的5000万吨高产稳产。因此,实现今后一段时期的持续稳产,要求我们还要在精细开发、精细管理上取得新的突破,促进油田发展方式转变,促进大庆油田的可持续发展。
(二)深化精细化管理是油田适应形势需要,实现管理提档升级的现实选择
作为中国石油工业的一面旗帜、集团公司的核心企业,作为一个已经“走出去”的大庆油田,不仅要在产量上保持领先,而且要积极参与国际和国内激烈的市场竞争。面对这些情况,大庆油田还要在管理上持续改进,要大力推广精细化管理理念,继续完善规范化、专业化、制度化的现代企业管理制度,把精细管理覆盖到企业生产经营的全过程,不断增强企业的“软实力”,保证大庆油田在激烈的市场竞争中脱颖而出。
(三)深化精细化管理是落实“以人为本”理念,打造过硬员工队伍的重要保证
企业精细化管理理念范文4
本文阐述了在当前激烈的市场竞争的大环境下,企业只有转变管理思路,引进新的管理理念既精细化管理理念才能使企业实现效益最大化。提出了实现精细化管理的有效途径:打造企业文化、提高员工的执行力;以降本创效为引导,制定精细化管理管理策略;加快信息化的发展步伐。
关键词:
精细化管理
在市场竞争日趋激烈的大背景下,国企改革的步伐不断加快,企业已经认识到单靠扩大生产规模、缩减开支提高利润空间的手段已经进入了瓶颈,因此,许多企业面临着对自身发展的重新定位思考。如何在这场新的变革中立于不败之地、重振企业雄风是每个企业必须思考的问题。精细化管理理念正是迎合这一契机适时被引入到国企改革发展的进程中。企业管理层已经意识到及时调整管理模式,向管理要效益,通过精细化管理提升企业的利润空间是突破利润瓶颈的最有效的方法。
一、精细化管理的概念解析
精细化管理源于发达国家的一种企业管理理念,它是社会分工的精细化。是建立在常规管理的基础上,以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要管理目标的管理方式。精细化管理是一种管理理念和管理技术,是通过规则的系统化和细化,运用程序化、标准化、数据化和信息化的手段,组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。在当前市场多元化,各种业态的生产纷纷参与到这个国内外市场竞争的大舞台中,企业要想决胜于市场,除了引进人才不断地进行技术创新,开拓市场外,反观自身管理弊病,通过精细化管理实现降本增效已成为企业发展的重要课题。“管理出效益”已成为企业的普遍共识和自觉行为。精细化管理更是因为突出强调“向管理要效益”而备受积极推崇和广泛应用。国有企业已普遍认识到精细化管理在企业发展中的重要性,并纷纷在企业内部开始逐步实施精细化管理的策略。在开展精细化管理的过程当,各种各样的问题得以显现,其中一些具有共性的问题亟待解决。
二、对现阶段企业精细化管理水平的现状调查
我所在的企业而言,企业管理层早已认识到了经营管理理念转变的重要性。并着手开展了在全企业推行精益管理的理念并将这一理念运用于实际管理工作当中。全员上下对精益管理有了初步的认识并结合本部门的工作在管理思路、手段和方式方法创新等方面也进行了具体的操作实践,取得了一些成果和明显的改善,但综合起来看,精细化管理水平的层次还较低,具体表现在部分员工执行力不够,对精益实施方式方法不理解、嫌麻烦,精益策略没有能够得到很好的落实,管理实践尚未完全规范化、程序化;精细化管理过于注重形式忽视了最初的以取得效益为根本的目的。信息化管理手段还不够先进,管理效率、水平有待提高。
1.员工的执行力不够。
所谓精细化管理就是要注重细节管理。细节管理到位,整个的生产经营才能变得流畅,从而实现快捷高效的目的。细节化管理要求要求每个参与生产经营的人员付出比以往更多的耐心、责任心、具备良好的素质。然而我所在的企业精细化的管理理念还未真正渗入到每位员工的思想深处。一旦生产经营活动中遇到某些特殊情况,妨碍到精细化管理的顺利执行,这时,管理的随意性又重新占上风,管理的重复性较大,违反规程操作的现象时有发生。对于这些现象缺乏严格的制度约束和程序化的规范,管理程序没能固化,对于违反管理要求的人员没有相应的处罚措施。
2.精细化管理注重形式。
从我所在企业的精细化管理的实际情况来看,一些生产规模适中的部门重新审视了原有的研发、生产过程,运用精细化管理理念将研发、生产环节分段细化,从而使部门的整体效益有所提高,然而,精细化管理还只是停留在对以前的粗放式管理的升级改进,其出发点和落脚点仍旧停留在把生产计划落实得更准、把任务完成得更好、尽可能地消除浪费、减少开支,没有真正把创造价值和效益最大化作为企业管理的最终目标,管理理念本身还缺乏市场价值和经济效益的目标指引。形式化还表现在一些部门盲目套用精细化管理方法,将本来简单易行的管理模式变得复杂化,白白耗费了人力、物力成本,反而降低了劳动生产率,完全与精细化管理的最终目的背道而驰。
3.信息化管理水平有限。
现代化企业岗位职责划分更加细化,对各部门、生产单位、生产个人都有各自不同的管理要求和指标,在实际生产经营活动中,由于信息化管理水平有限,不能实现部门间信息共享,表现为决策层的指令不能快速下达、生产经营真实状况不能快速反馈,使得每个部门更多的注重于各自部门指标的完成,没能形成各部门间的有效沟通和互动,决策层不能及时有效地掌控全局。由于信息的不畅通影响了工作效率,增加了管理成本。
三、提高精细化管理水平的途径
没有一流的管理终究不可能成为一流的企业。精细化管理是一项长期复杂、意义重大的系统工程。把握精细化管理的最终目的是形成良好的企业氛围,取得更高的效益。探索精细化的管理方法是实现这一目标的必由之路。
1.打造企业文化提升员工的执行力。
企业只有下大力气推广精细化管理的理念,才能够助推企业精细化管理向深层次发展。为了实现这一目标,企业也确实动了不少脑筋。通过开展多种多样的学习活动强化员工的精益意识,比如定期组织培训的形式,将发达国家精细化管理取得巨大成效的现实案例介绍给员工,从而使员工的思想观念发生彻底改变;通过在研发、生产中精细化管理的优秀案例的宣传推广、对一线基础精细化管理的先进单位和优秀个人的宣传和表彰,形成“人人参与精细化管理实践、各个争当精细化管理先锋”的良好氛围。把精益思维融入到研发生产的全过程,把精益原则纳入各项管理流程,培育精益文化的环境和土壤,推动精细化管理不断引入深入。把精细化管理内化为职工的职业化要求,通过提高职工素质、职业技能将其固化到每个人的工作习惯当中。通过人才的职业化实现管理流程的精细化、标准化,把精细化管理落到实处,创造出实实在在的经济效益。
2.精细化管理以降本增效为引导。
精细化管理的重点是管人更加精准,理事更加细致,其追求的是“没有最好、只有更好”,精细化管理的核心思想就是最大限度地降低成本、降低消耗、优化工艺、优化环境、提高质量、提高效益,其出发点和落脚点就是:管理出效益、向管理要效益。基层单位要以精细化管理思想为指导,广泛开展创新增效活动,通过管理的集成创新提升基础管理的能力和水平,通过制度的引进、消化、吸收再创新提高管理效益和专业化水平,通过精细化管理有效降低采购、生产、管理等方面的成本,杜绝效益流失,用精细化管理思想为指导,推动设备改进、工艺优化、产品研发,推进管理创新和机制创新、流程创新,提升产品的科技含量,提高市场竞争力和占有率。
3.提高信息化管理水平。
信息化在企业管理中的应用解决了决策与调度的高效化、沟通与控制的实时化、存储与检索的条理化等问题。企业应当建立各部门的信息系统,比如综合计划管理信息系统、质量管理信息系统、生产管理信息系统等等的业务信息系统,使信息化覆盖管理业务的方方面面。通过企业门户信息的集成,实现各业务子系统间的数据共享、功能复用,业务贯通。构成上下交流和互动平台,提高科学决策水平,为企业经营管理提供决策支持。
四、结语
企业要建立精细化管理的长效机制、做到精细化管理持之以恒,精细化管理要注重实效,将精细化管理办法不折不扣、切切实实地加以落实,坚决杜绝花拳秀腿、空喊口号。只有这样精细化管理才能更加有效地提升经济效益和企业价值,才能使企业在激烈的市场竞争中不断提高综合实力,实现企业的持续发展。
作者:杨新宇 董玉 冯奇玲 韩雷 曹慧 单位:中国北方车辆研究所
参考文献:
企业精细化管理理念范文5
关键字:电力营销;精细化;管理;作用
中图分类号: F407.61 文献标识码: A
1、电力营销服务
1.1 电力营销服务的特征
(1) 不可分离性。
电力营销服务的生产过程与用户的电力消费过程一般是同时进行的,同样,电力营销服务人员向顾客提供电力营销服务的过程也是用户消费服务的时刻,这两者是具有不可分离性的。是一种相辅相成的关系。
(2)不可预知性。
电力营销服务提供给用户的服务产品和服务元素是一种看不见摸不着的东西,这是电力营销服务最大的特点与最显著的特征。
(3)不可储蓄性。
电力营销服务的产品是有形的,因此这种产品无论是用户还是电力公司都可以进行储蓄,而电力营销服务则恰恰相反,它不具有储存性,是一种及时性的服务。
(4)存在一定的差异性。
由服务的无形性决定的电力服务无法建立一个统一的标准去衡量这种服务的好坏,因此不同地区不同的电力营销公司对电力营销服务的质量也存在差异,这种差异主要体现在以下三个方面:
首先是电力营销服务人员的服务技能、心理状态,不同的人、不同的时间、在不同的环境下所处的状态都不一样,因此,电力营销服务就会存在这种难以避免的差异性。其次是顾客的不同,由于人与人之间存在的差异性,接受电力营销服务的顾客也存在较大的差异。这种由于顾客的各方面素质不同而导致的电力营销服务人员质量不同也是一种难以避免的差异;还有就是电力营销服务人员与顾客之间的相互作用,不同的人的沟通能力都存在很大的差异,由于各方面因素导致的两者的沟通交流差异,也会给电力服务质量带来很大的差异。
1.2 电力营销服务的现状
在经过电力营销部门的一些调查发现,我国电力部门在电力营销服务的方面存在的一些问题总结如下:
(1)电力营销服务缺乏主动性,部分电力营销人员在提供电力服务时,态度不热情缺乏良好的精神状态。电力营销部门之间缺乏合作,各个部门相互独立,处理问题时只能相互埋怨,当顾客到来时态度蛮横,处理问题时各个部门之间相互推脱责任,处理较为复杂的电力业务时缺乏工作效率,影响社会大众对于整个电力部门的态度。
(2)电力营销服务人员的综合素质有待提高。虽然我国电力产业大发展速度很快,但是这种快速的发展模式并没有使整个电力产业部门实现平衡的发展,电力营销部门现有的服务质量和水平现在都不能满足广大客户的要求。
(3)竞争
部门地区电力营销人员竞争意识淡薄,他们安于现状,提高电力营销服务这种理念并没有扎根到他们每个人的实际行动之中。
2、精细化管理
2.1 精细化管理的理解
精细化管理是一种建立在常规化管理的基础上,并在常规管理思想的基础之上引入更加深化、成熟的思想的管理模式。精细化管理是一种经营理念,也是一种科学的文化思想,更是一种以最大的限度减少管理的过程。应用精细化管理理念,能够使原有的常规化管理所占用的资源和管理成本都能够有大幅度的降低。建立精细化管理意识,是一个企业对其企业的发展做出的基本反应,也是企业继续向前发展的动力。加深精细化管理观念,让这种观念引领企业的全面发展,加速企业的服务质量的提升。企业的员工如果能够把把精细化管理看是是一种对企业认真负责的态度,那将对企业的健康发展十分有利。
2.2 精细化管理的基本特征
精细化管理的基本特征主要有一下四个方面:一是重细节,细节决定成败,在精细化管理理念中,细节是精细化管理中的最为重要的内容,细节关系着一个企业管理的精细程度;二是重过程,企业在迈向精细化管理的过程中,如果能够很好地把握好管理的过程,将会帮助企业走好实现精细化管理的第一步;三要重落实,简练详备的精细化管理的制度,将精细化管理理念扎根到实际的工作中,而不是将它只摆在表面;四是重效果,实现精细化管理的过程中一定要注意对其效果的总结,做到有问题及时发现,及时处理。
三、 电力营销实行精细化管理的意义
电力营销植入精细化管理是非常必要而且有意义的一件事。这主要是由精细化管理的特点所决定的,电力企业植入精细化管理理念后,将对电力产业的整理发展起到很大的推动作用。
1、促进电力行业的持续和谐发展。
经过多年在电力产业的调查分析发现电力产业在发展过程中存在诸多的问题有待处理解决。为了处理上述所列的电力产业中存在的问题,引入精细化管理理念是非常重要的。通过精细化管理理念来帮助电力行业的持续和谐发展。
2、提高电力营销的工作执行力。
精细化管理要求企业将管理目标细化,将企业一个阶段的目标通过科学的分析,来层层分成各级子目标,然后把各级子目标分配给具体的部门、具体的员工。各个部门、员工拥有自己所属的任务,建立目标完成奖励机制,每个部门和员工完成自己的任务,将会获得上级主管部门一定的表扬或奖励,通过这种奖励促进机制来提高员工对自己职责的执行力度。促进整个企业的和谐发展,同时提高员工之间的团队协作精神。
3、提升电力行业的核心竞争力。
在电力行业发展的初期,电力行业一向是国家垄断的行业。随着近些年国家的发展与电力行业资深的需求,电力行业近些年实行了大范围、全面的改革。国家不在强制性的保护电力行业,这就要求电力行业必须依靠自身的实力去赢得激烈竞争的市场地位。因此,在管理体制上推行精细化管理理念,使精细化管理理念渗透到企业生产、经营的各个环节,使企业的全体员工都能够参与到企业的管理中来,共同提升电力行业的核心竞争力。
4、 有利于树立电力企业的品牌。
随着电力营销逐步深入参与到市场经济活动中,电力企业要想在激烈的竞争中赢得客户的信赖、挖掘更多的潜在客户,电力营销部门必须在省会大众中树立起良好的企业形象,在客户中赢得好的口碑。通过不断的努力,实现为广大客户提供“质量高、使用方便、服务安全”的高质量的服务。
四、 供电企业开展精细化管理的基本措施
“精在事前,细在过程,管在质量”,供电企业将精细化管理的方法和理念运用到电力营销服务的实践中,是企业开展精细化管理的本质要求。电力营销服务部门通过开展精细化管理实践,逐步提升企业电力营销部门的服务质量,从而提升整个电力产业的蓬勃发展。
具体措施简略的有树立企业形象,提升企业品质、以班组为单位抓好精细化管理、三管齐下,构建精细化管理制度、大力开拓市场、引进高新技术等措施,企业各个部门通过部门间的合作,认真落实精细化理念,将这些方法相结合,共同促进整个电力产业大发展。
五、结语
在现如今,电力供需形势已经发生了重大的变化,电力营销已经成为了影响供电企业生存和发展的重要因素。由于市场经济的形势和社会的经济发展,供电企业的生存与发展不能仅仅依靠科技力量,还需要建立适应买方市场需要的新型电力营销理念,在企业中推行精细化管理方法,实现企业管理的规范化、现代化和科学化,进而可以实现供电企业的可持续发展。
参考文献:
[1]张诚敏.电力营销服务精细化管理的实施探析[J]. 湖南省电力公司张家界电业报.2012
[2]张维,杨建华,唐学军,韩文长,叶永松.华中电网电能交易撮合规则与算法研究[A],中南七省(区)电力系统专业委员会第二十二届联合学术年会论文集[C].2007.
[3]刘会. 电力营销精细化管理的对策研究[J].科技创新与应用.2013
企业精细化管理理念范文6
关键词:精细化管理 建筑工程 管理观念转变
精细化管理是现代建筑工程管理理念的一次重大进步。它是建筑企业为了适应现代社会集约化管理的发展需求而建立的一种精益求精,“向细节求效益”的管理模式。它是现阶段建筑企业发展的必由之路。它对于改变传统管理模式下高消耗的粗放型管理方式具有极为重要的意义。
一、精细化管理的内涵及其重要意义
现阶段我们讲的精细化管理,指的是首先建立科学量化的标准与可操作并具备可执行性的管理程序,将其作为管理程序的基本作业工具。[1]它体现了建筑工程管理理念的科学进步,将严谨、认真而又精益求精的思想融入建筑工程的管理理念之中。在它的指引下,建筑工程将制度作为管理的基础,取代了以往人治为主的管理方式。它将建筑工程的各个组织单元与运行环节都纳入到自己的管理体系之中,将原有的管理基础进行改进、优化与提升,从而将建筑工程的发展战略更加清晰化,规范建筑工程的内部管理、进一步实现建筑工程资源的优化配置。
在实施精细化管理的过程中,可以促使建筑工程做到明确责、权、利,实现“人人会管理、时时在管理、处处有管理、事事见管理”的管理局面,将每个员工的工作情况都纳入到每月的绩效考核与期末总评表彰之中。在精细化工管理推行的层级管理中,岗位责任制是它的一个突出特色:“谁分管的谁负责”、“谁的岗位谁负责”。这样的管理方式一方面激发建筑工程员工的主人翁意识和工作责任感,提高员工的自我成就感,增强工作效率;另一方面由于建筑工程的普通员工参与到建筑工程的管理中来,增加了管理的透明度与可信度,增强了认同感,使建筑工程与员工形成了一个整体,人人明确自己的成长、发展与建筑工程事业发展的密切关系,提高了建筑工程员工的自豪感、责任心和使命感。[2]从而促进建筑工程员工的继续成长。
二、推行精细化管理的建议
通过对精细化管理理论深入研究以及对我国建筑工程的实地考察,笔者对我国现阶段推行精细化管理提出以下几条切实可行的建议。
2.1领导干部要切实地实现观念的转变
精细化管理注重的是在管理中贯彻精密的管理态度、严谨的管理作风与强烈的管理责任心去对待自己的本职工作。而这一目标的实现,必须依赖于建筑工程的各层领导切实地转变自己的管理观念。
要从对建筑工程传统管理思维模式的转变。因为随着我国市场化程度的不断深入,建筑工程的管理理念也处在不断地优化与进步之中。在精细化管理的思想体系中,建筑工程的领导是实施的管理者,他们兼具策划者、执行者与实施者的多重身份。在建筑工程精细化管理的筹划时期,建筑工程的领导要以卓越的管理意识与理念来对建筑工程的管理制定明确的规章制度;在具体的执行时期,就要致力于改变传统管理方式的随意化与人治方式,争取做到建筑工程的日常运行都能够遵守事先制定的规章制度,以强大的执行力来确保精细化管理的实施效果,从而使建筑工程的管理日益实现科学化。[3]所以,在实施精细化管理的进程中,建筑工程的各级领导尤其是高层领导思想一定要切实地实现管理观念的与时俱进,从而对建筑工程的普通领导乃至全体员工股的工作理念以及工作责任心都产生巨大的提升,确保建筑工程精细化的顺利推进。
2.2 努力实现全体员工在工作观念上的转变
实现全体员工工作观念的转变,是实现建筑工程精细化管理的重要推动力。建筑工程在实现了领导干部管理理念的转变之后,全体员工在工作观念上的转变就成为了实施精细化管理成败的关键。因为建筑工程的精细化管理最终是通过建筑工程的各个职能部门与全体员工才能实现的。从这个意义上来说,建筑工程的每一位员工对于精细化管理的实施都具有重要的意义,是其不可或缺的组成因子之一。[4]精细化管理是整个建筑工程员工都必须参与的系统化过程,只有每一个相关的责任人都已精细化管理为标准,将精细化的管理理念与工作态度融入到自己的日常工作之中,才能真正将精细化管理落到实处,并确保建筑工程质量与效益的最终提升。因此怎样充分地调动建筑工程工作人员的积极性与主动性,使其能够自觉地参与到精细化管理的实践中来,挖掘自己在工作方面的潜力,就能够建筑工程科学管理成败的关键。
建筑公司的领导们大胆地走出地域的限制,结合企业的实际尽可能地去参与市场内的竞争,改变因为过分关注区域内发展而引起的信息闭塞与管理理念的落伍,勇于去接受外界先进的管理理念与管理模式,加强工程领导及工作人员在工作观念方面的创新,让以往“差不多”,“能将就”的工作心态与工作作风彻底消失,以此来适应精细化管理的要求,让“细节决定成败”成为每一位员工的工作座右铭。[5]要想实现这一目标,就一定要注重引导广大工作人员进行观念的创新,彻底摒弃以往因循守旧与害怕改革的心态,将精细化管理诸如到建筑工程的日常管理中来。以精细化管理的理念作为员工的工作准则,推动建筑工程的精细化管理水平,进而实现全体建筑工程管理人员在综合管理素质上的提升。
2.3 要将成本的控制置于精细化管理的核心位置
作为建筑企业最重要的生产环节,建筑工程项目是其创造经济利润的源泉。现阶段,随着建筑行业各种相关材料以及人力价格的高涨,建筑企业的利润空间遭到极大地挤压,建筑企业不能像以往的工程建设那样进行粗放型的管理,只能转为“向管理要效益”。
建筑企业要在整个工程的进行工作中都贯彻精细化管理的理念。从工程的投标阶段开始,对工程的具体需求与当时当地的原材料价格以及劳动力价格进行科学地考察与论证,力争制定出科学而又完整的投标规划,并在此基础上确定自己的投标价格,绝对不能为了达到目标而不顾实际情况。[6]在获得项目的许可权之后,企业的管理人员要对整个工程进行科学地分解,制定出各个分支项目的经费预算与可能遇到的阻力。在工程进行的过程中,要根据实际损耗来对数据进行实时地更新,从而对项目的具体成本进行不断地跟踪和记录,以此作为控制建设工程项目成本的依据。
三、结束语
综述所述,建筑工程管理的精细化管理对于建筑企业的可持续发展具有重要的意义。在它的发展进程中,建筑企业高层领导乃至全体管理人员在管理观念上的转变是实现精细化管理的前提和基础。只有在这个基础上,整个企业才能够规章制度构建的体系下进行科学地运行,从而实现更大的经济效益。
参考文献:
[1]鲁贵卿. 建筑工程管理与核心竞争力提升[J]. 科技传播,2013,04:64-66.
[2]柴亮,李磊. 精细化管理在建筑工程施工管理中的应用[J]. 门窗,2013,03:268.
[3]彭晖. 精细化管理在房地产建筑工程工程管理中的应用研究[D].天津大学,2011.
[4]杨太乐. 房地产建筑工程工程项目精细化管理研究[D].大连海事大学,2013.