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诚信建设管理制度范文1
信息技术在我国建设工程质量监督管理信息化主要是基于网络技术的发展而发展的。随着我国信息化的高速发展和不断应用，其影响已波及到传统建筑业的方方面面。充分利用信息技术，可以及时掌握准确、完整信息，可以使建设工程的实施过程更加透明和公正，可以对管理目标进行更好的评估、预测和控制，可以使建设工程各方责任主体及相关单位更加重视工程质量和使用安全。
关键词：建设工程;质量监督管理;信息化;
通过质量监督工作信息化建设，用公正、公平的监督标准来保证整个监督管理工作规范化与程序化，强化监管工作过程中的薄弱环节，可以使监督人员耳聪目明，卓有成效地开展监督工作，近而推动提高建设工程质量提高。
一、建设工程质量监督信息化建设的紧迫性
工程质量不仅深刻影响着我国基本建设资金的有效利用，而且是从事与工程项目建设有关的单位，企业，个人生死存亡的大事，它关系着广大人民群众的日常生活。国家对于建设项目工程质量一向高度重视。从工程项目建议书阶段开始，对工程的可行性研究、勘察设计、建设准备、建设实施、竣工验收和试生产等工作及所涉及的对象主体必须进行监督、控制和约束。而建设质量监督工作涉及对象的社会范围广，其工作过程涵盖由建设工程项目建议书阶段开始，直至工程项目竣工验收结束、投入生产运行的建设工程项目生产活动全过程。因此建设质量监督工作所要收集、处理和反馈的信息量巨大，使得建设项目的质量监督工作量巨大、综合性强、技术难度要求高[1].如何对建筑质量监控“海量”的信息进行有效的收集、处理，减轻工程质量监督日常事务工作的负担，提高建筑质量监督工作的效率和准确率，实现建筑业的质量管理工作的标准化、规范化和手段的现代化问题是急待研究解决。而建筑工程质量监督信息系统是解决这一实际课题的有效工具，它对促进政府或其他监理单位对工程质量的监督有较大的推动作用。
二、我国建设工程质量监督管理信息化建设现状
信息技术在我国建设工程质量监督管理信息化主要是基于网络技术的发展而发展的。随着网络技术的迅猛发展，建设部于2003年了《2003―2008年全国建筑业信息化发展纲要》，这标志着我国建设工程质量政府监督管理体制信息化建设也随之进入政府规划的快车道阶段。伴随着“纲要”的出台，各地陆续推出了建筑业质量监督管理信息化建设相关意见。
近年来，我国在建筑业监督管理信息化建设方面取得了长足进展。特别是上海、江浙一带经济发达区域已经取得了一定的阶段性成果。但整体水平和政府监督管理信息化发达国家（日本在这方面走在世界前列）相比，还有很大差距，差距主要体现在组织机构建设方面、利用市场化手段研发相关软件方面、信息化标准制定方面、相关数据库建设方面及整体规划方面。因此，全面实现建设工程质量监督管理信息化我们还要做很多工作。目前，信息技术在我国建设工程质量监督管理中的应用主要体现在以下几个方面：
1、基于互联网数据库技术的应用，对建设过程中产生的海量信息，包括文字、图形文档和声音、视频资料实现有效存储和快速查询。
2、先进检测系统的应用，采用摄像监视系统，覆盖整个施工现场，用以监视施工现场质量、安全、消防等工作，降低施工现场管理难度，提高工作效率。
3、自动控制技术的应用，对建设工程质量影响因素进行量化，将系统行为和形态、数学模型和物理模型及其时空表现模式有机的结合起来，建立系统仿真模型并求解，然后进行纠偏校正，实现工程建设目标的有效控制。
三、建设工程质量监督管理信息化解决的主要问题
1、解决监督检查的工作内容及工作的规范化、程序化问题
针对某一个单项或分项工程，系统通过随身电脑的嵌入式软件或其它形式的客户终端，以国家和建设部工程质量验收规范及相关规程、规范、强制性条文，法规文件为依据，引导确定监督检查的内容。
2、解决监督检查过程中所采用的标准问题
系统通过随身电脑的嵌入式软件或其它形式的客户终端，提供向导性的监督检查程序和强大的现场帮助支持查询计算系统，引导监督人员在施工现场完成质量信息的实时采集测评，并对检查不合格的项目给出处理意见。
3、解决监督检查结果的管理运用问题
整个信息化系统要建立一个与随身电脑或其它形式的客户终端可进行实时信息传递的基于互联网的网络数据库，方便管理者对监督检查信息和监督人员的实时管理控制。
四、建设工程质量监督管理信息系统应该具有的主要功能
1、硬件及底层软件系统
硬件及底层软件子系统由服务器端、客户终端及两者间的信息传输体系三部分组成，其主要功能为整个系统提供硬件及底层软件支持。
2、网络管理系统
该系统主要功能为：①接受建设工程网上报监，划拨分配监督任务，制定监督计划。②实现政务公开，各项管理职能、动态信息，国家、地方颁布的法律、法规、规章、制度文件向社会公示，接受社会查询及监督。③接受网上投诉，并将处理结果上网，供投诉人实时查询。④实行网上备案，网上创优申报，网上通知、公告等，便利企业及下属单位的工作方式，达到提高办事效率，公开办事程序结果，节约办事成本，打造廉洁、高效的政府形象。⑤接受工地检查系统上传的工地现场监督信息，进行工程建设各环节质量数据的登记、储存。⑥对监督检查工作进行实时的管理控制。⑦进行工程质量监督检查的执法管理。⑧监督检查工作的报表统计。
3、工地检查系统
随着3G时代的到来，可以开发出直接面向工地，执行工地现场监督检查的客户终端。
五、实现建设工程质量监督管理信息化建设的途径
1、加强行业指导和信息化组织体系建设
推进建设工程质量监督管理信息化建设，是建设行政主管部门的一项重要职责。各 级建设行政主管部门应加强对信息化工作的领导，深入调查研究，设立或指定专门机构负责统筹规划、科学管理、宏观调控，推进信息化规划的实施。
2、发挥行业协会的组织协调作用，运用市场机制推进建设工程质量监督管理信息化建设
3、研究制定建设工程质量监督管理信息化发展的政策和措施
（1）加强建筑业信息化法制建设，制定有关信息化管理的法律法规和信息安全制度，改革不适应信息化要求的管理体制。
（2）加强政府监督管理信息化建设人才的挖掘和培养，建立多层次、多渠道、重实效的信息化人力资源培养制度和考核、评估制度，逐步提高执业资格者和相关岗位人员使用本专业的主要软件的比例。
（3）制定政府监督管理信息化建设的具体措施，在监督机构资质条件审核中逐步增加信息化方面的要求。
（4）整顿和规范软件市场和网站建设，逐步建立起政府监督管理信息化建设软件开发商和信息技术集成商资质管理机制，促进政府监督管理信息化建设应用软件的产业化。
（5）制定政府监督管理信息化建设评价指标体系，加强政府监督管理信息化建设软科学课题研究，在建设过程中提高决策水平。
参考文献
[1]胡思茂。新时期的工程质量监督探讨[J]。科技咨询导报，2007，23：56
诚信建设管理制度范文2
【关键词】 薪酬结构；优化方案
一、 引言
薪酬体系是现代人力资源管理体系的重要组成部分，不仅涉及企业的经济核算与效益，而且关系到员工的切身利益，与企业的发展紧密联系在一起，并已渗透到企业经济管理的每一个环节。关于薪酬的论述，雷蒙特・A・洛伊、约翰・霍伦拜尔以及拜雷・格哈特在《人力资源管理：赢得竞争优势》一书中指出：除了员工对工作有浓厚兴趣外，企业能够拿来交换的是职工对生产率、产品质量以及顾客的满意程度作为激励员工努力工作的重要因素。此外，薪资和福利是作为对企业雇员的一种劳动报酬支付手段。如果雇员对薪酬不满或认为企业的工资福利分配不公，那么新工作的设计，新技术、质量管理活动等对生产率的积极作用就会受到损害。[1]劳埃德・L・拜厄斯、莱斯利・W・鲁认为：健全的基本薪酬制度的关键是为组织内部的多种职位确定不同的工资范围。建立工资范围的两个基本步骤：（1）确定组织中各种职位的相对价值（确保内部公平）。（2）给各种职位定价，主要方法分别是职位评价和薪酬调查。[2]
企业内部员工不仅关心薪酬的水平，更关心自我价值的实现。合理的薪酬是在企业支付能力之内、员工对薪酬满意度在合理的水平之上这两个条件之下，实现其激励作用，提高组织效率。现以某工程建设公司薪酬结构为例进行分析。
二、公司薪酬管理现状分析
1、薪酬管理现状
薪酬一般包括以下主要部分：基本薪酬（即工资）、奖金、津贴、福利、保险五大部分。该公司的薪酬体系健全，结构稳定，但作为工程建设公司，随着经济的发展，项目部任务量的增加，现存的薪酬体系滞后，不能有效激励员工、满足企业的发展。表现如下：
（1）工资制度方面。公司的基本薪酬包括岗位工资、技能工资和工龄工资。岗位工资体现不出关键岗位、技术岗位的差别，技能工资则往往“一岗定终身”，岗级不变，即使自身学习能力和工作能力提高，也很难调整。比如，有的员工爱学习，肯钻研，通过考试获取了注册建造师证，但在工资待遇上没有相应落实。这种现状导致了工资的发放不能与员工的贡献和个人能力、工作表现的变化相挂钩；干与不干一个样，干好与干坏一个样，挫伤了员工的积极性和主动性。
（2）奖金制度方面。奖金系数固定，个人奖金系数与岗级系数有关，只有经理奖励基金是根据业绩灵活支付的。因此，按奖金系数发放奖金的方式没有与利润、风险相挂钩，无法有效地调动核心员工和工作条件艰苦的一线部门员工的积极性和主动性，无法持续激发员工的工作责任心和潜能，自然也就不能发挥薪酬分配机制的激励和约束作用。
（3）按各级管理人员岗位确定工资标准，所有项目部之间的项目经理及其他管理人员，工资在同一标准下基本相同，没有差别。没有针对各项目部承担任务不同来确定管理人员的薪酬。项目部之间缺少公平竞争，没有积极性、主动性，等、靠、要思想极其严重。
2、薪酬管理存在的问题
（1）现有的薪酬制度，没有灵活有效地运用职别评定、薪酬制度和竞争机制的管理思想、管理理念；
（2）在现有的薪酬体制下，薪酬分配没有和利润、风险挂钩，公司参与市场竞争意识差；
（3）缺少明确得当的针对不同部门的考核办法和配套措施。
四、薪酬结构优化方案
新的薪酬体系分配原则：（1）企业按员工创造的价值支付报酬为中心。（2）以部门对利润的贡献和不可缺性为基本点确定部门相对价值。（3）以部门相对价值和市场行情为基础确定部门主管薪酬幅度。（4）以部门相对价值和部门业绩为基础确定部门总奖金。
1、岗位工资
（1）通过岗位测评和以岗定薪来实现岗位分配制度的公平。公司通过岗位测评对所有的岗位进行科学合理的测评，通过确定不同岗位的岗位工资和绩效考核系数来确定本岗位在部门、公司贡献中所占的分量，测算出每个岗位上的每个员工对公司业绩贡献的大小，决定了该岗位工资收入是多少。公司可以根据该员工的能力和业绩，通过竞聘上岗等形式给以这些岗位较低的人员机会，随着其调岗或晋升的成功给予其相应岗位的薪酬，同岗同薪，岗变薪变。
新的薪酬体系取消原有那种“普调”工资，员工如果想要加工资，必须提高自己的管理能力和技术水平，通过岗位晋升（向高级别的岗位调动）和表现优秀（年终考核优秀），也就是必须提高自己对公司的贡献率才能提高自己的工资。在此种情况下，才能真正起到激励员工的效果，通过薪资制度的引导，员工在为公司创造价值的同时也实现其个人的职业发展，达到双赢的局面。
（2）确定部门相对价值。根据工作职能分类，公司现有工程部、经营部、财务部和办公室等部门。针对以下方面确定部门相对价值：
①根据各部门工作性质的不同和部门价值，确定岗位工资。比如经营部可采用相对较高的岗位工资，较低的绩效工资；工程部可采用相对较低的岗位工资，较高的绩效工资。确定经营部经理的岗位工资范围为3000-10000元，工程部经理的岗位工资范围为3000-15000元。
②可按岗位工资的1-3%作为年资工资。年资工资与能力和业绩无关，只是对长期为公司服务的员工的一种肯定，可在岗位工资的 1-3%内考虑。
岗位工资=部门权重×基本工资+职务工资+学历职称工资+年资工资
2、项目部奖金必须与利润和风险挂钩
实践证明，项目部管理人员的薪酬分配、绩效考核必须和工程项目的各项管理目标挂钩，特别是利润挂钩，否则项目部就会缺少竞争动力，公司就会缺少发展活力。因此建立一个新型的、科学的绩效挂钩薪酬分配机制势在必行。
（1）项目部管理人员薪酬标准。以“岗位工资+效益工资+奖金”为薪酬管理指导思想、管理方法，对公司项目部管理人员的薪酬管理体系进行重新规划。依据项目部管理人员的岗位、学历、职称、职位确定岗位、职位工资标准；依据项目规模、工程造价、施工期间、未施工期间制定效益工资标准；根据产值、利润等指标的完成情况，确定奖金分配。
内容包括以下几方面：
①效益工资确定的标准。项目部在没有施工项目期间，项目部各级管理人员的效益工资为0，只有跨年工程、年末停工期间及工程竣工后结算时除外；工程项目各工种的劳动力工资标准，严格按公司制订的人工费定额标准执行。由公司参与组织公开招标，选择、落实施工班组，项目部同班组签订清包合同后执行。工资额由项目部提报，公司审核控制。
②项目部奖金分配标准。公司为了激励项目部科学管理，项目部超额完成产值、利润等各项指标时，对项目部各级管理人员要进行奖励，对超额利润部分，公司提取超额利润部分的15%作为奖金奖励给项目部。由项目部自己得到市场信息，并通过投标中标得到的工程，项目部有优先权获得施工任务，公司并按工程税后利润的10%比例给予项目部奖励，这样会激励项目部全体员工加强自身素质建设，加强竞争力，提高参与市场竞争的意识，利于公司发展。
未完成产值、利润、质量、安全等主要指标，公司、项目部要分析原因，审计部门要进行审计，并按项目部绩效考核标准，扣罚相应责任人效益工资。
奖金分配标准：
①公司获得市场信息投标中标工程：奖金数额=超额利润×15%
②项目部获得市场信息投标中标工程：奖金数额=税后利润×10%+超额利润×15%
对项目部承建工程项目的各项指标进行考核，薪酬分配兑现时，公司要做到按制度执行，严格考核，做到公开公正，做到奖罚分明，这样，才能使激励机制落到实处，才能有效地发挥激励机制的作用。
（2）项目部竞争评定原则、标准、办法。公司对薪酬制度进行的创新改革，必然会引起项目部积极参与工程项目竞争，为了使竞争公开、公平、公正，并利于公司目标管理的规范实施，应制定相应的竞争机制和竞争评定标准来规范竞争，公司根据竞争评定标准评定项目部，确定项目部。
①竞争评定原则
A、竞争评定标准应根据项目经理级别、职称等情况，进行素质能力竞争评定；
B、根据项目部竣工工程的施工业绩，进行管理能力、工作业绩评定；
C、结合项目部提出的管理目标、实施方案，特别是利润目标与公司的计划目标相符程度，进行核心竞争力评定。
②竞争评定标准
A、项目经理评定：一级项目经理3分，二级项目经理2分，三级项目经理1分；
B、工作业绩评价；项目部或项目经理过去承建的工程质量、进度、安全等管理业绩，优秀4分，良好3分，一般1分；
C、管理目标评定：项目部竞争的管理目标与公司提出的管理目标，符合5分，基本符合3分，不符合0分。
③竞争办法
公司班子成员、职能部门负责人、纪检和工会人员、员工代表等组成评分小组，依据竞争评定标准给竞争者打分，确定各项目部竞争权重，根据竞争权重确定排名顺序，确定项目经理和项目部。
（3）项目部绩效考核标准
①效益工资考核兑现办法。公司对项目部经营的考核，应围绕考核权重：工程利润 （50%）、工程质量（20%）、安全管理（20%）、成本费用利润率（5%）、回款率（5%）等指标进行量化考核。
效益工资兑现办法：项目完工后效益工资=标准效益工资×各指标完成权重累计之和；
①效益工资兑现条件
A、工程竣工后，方具备兑现效益工资的条件，施工管理中质量、安全两项指标为否定指标，完成权重为30%，未完成为0，安全管理有重大安全伤亡事故，安全权重指标为0；其他指标按比例计算权重。利润指标、质量指标、安全指标有一项指标未完成只能分配效益工资，没有奖金。
B、对于跨年工程，年末越冬工程盘点时，绩效考核不能完全兑现，只有工程竣工完成后方能进行指标兑现。工程跨年越冬盘点盈利，只兑现50%效益工资，不兑现奖金；盘点亏损，不兑现效益工资，并分析原因，因管理不善造成亏损，视情节程度采取相应措施，如扣罚下年度效益工资、奖金以弥补损失，亏损严重的，且后期目标预计难以实现，撤换项目经理、项目部。
②奖金兑现分配办法
各项指标全部完成，超额完成利润，公司提取超额部分的15%作为奖金奖励给项目部，各级管理人员分配标准按其岗位工资、效益工资之和占项目部所有管理人员的岗位工资、效益工资总额的权重对奖金进行分配。
项目部管理人员奖金=超额利润×15%×工资权重。
项目部作为公司经济效益的创造部门，应体现其独立性。因此，项目部的各项指标兑现时，不应受公司各项指标完成与否的制约，指标的兑现应充分体现其独立性、严肃性，完成的坚决鼓励，未完成的坚决处罚。在制定管理目标和实施时，特别是利润目标管理与实施时，应避免“包而不实”、“以包代管”或“死包系数”等现象发生，应做到计划准确，控制严格，奖罚分明。
【参考文献】
诚信建设管理制度范文3
关键词：新形势;工程质量;监督管理
前言：社会经济的不断发展，经济技术的不断革新，人们的物质生活水平也随之不断提高，人们对于生活更加讲求品质，不仅仅限于吃饱穿暖，对衣、食、住、行的要求越来越高，随着城市化进程的迅猛发展，建筑业也发生了翻天覆地的变化，随处可见高楼林立，建筑业作为新兴工业越来越受到人们的重视，这就要求建筑业要更加注重工程的质量问题，建设有效的工程质量监督管理。本文从建设将从新形势下建设工程质量监督管理的意义出发，结合工程质量监督管理发展现状及存在问题，浅谈建设工程质量监督管理的基本措施。
1 建设工程质量监督管理的意义
由于城市化进程的推进，人们对于工程数量和质量的要求都在提高，工程质量问题关系到人们的需求和城市的发展，为了保证建筑工程的质量、推动城市经济的发展进步、维护人民的基本利益和生命、财产安全，必须切实推动工程质量监督管理的建设。建设工程质量监督管理，切实将监督落实到施工建设的各个环节中，在施工中及时发现工程质量问题，及时解决问题，把工程质量问题扼杀在摇篮里。合理的监督管理可以对人力、物力资源进行合理规划和分配，避免因人力技术、任务等分配不合理，而导致工程不能顺利进行或因任务分配不合理，出现状况互相推脱，不能及时进行解决，出现问题滞留的情况，有效的监督管理对资源的合理规划，定期对施工现场设备等进行维修和保养，可以避免资源浪费，节约企业所投入成本。同时，对工程质量的监督管理，在有效保障质量的前提下，还能够增强客户的满意度，增强企业信誉和诚信效应，吸引更多的客户，为企业发展开辟广阔的市场资源，带来丰厚的效益，推动社会经济发展。
2 工程质量监督管理的现状
改革开放以来，经济发展迅猛，人们的物质生活水平不断提高，对工程质量标准的提高也促使国家越来越重视工程质量监督管理的建设，“工程建设、质量为先”等工程监督管理理念及监督管理措施等实行都在不同程度上体现出国家对于工程质量监督管理问题的重视，在反反复复的实践中对工程质量监督管理的检验，经过不断改革已初显成效，相关法律制度的建设与实施使质量监督管理得到了进一步深化，根据一定的法律标准和强制性规定已经将工程质量监督管理主体的责任进行进一步明确，对测量勘测、建设施工、工程质量等企业应履行的相关法律责任和义务实行严格的监督管理，依法追究违法者法律责任，使工程质量监督管理有明确的法律保障，真正做到“有法可依，有法必依，违法必究”，使工程质量监督管理不断发展和完善，有效的减少了工程质量问题，使整体工程质量不断提高。随着企业技术经验的积累和科技不断发展创新，建筑工程积极引进先进的技术和材料，为工程质量和安全提供了重要保证。
3 工程质量监督管理存在的问题
随着国家对工程质量监督管理的重视以及法律法规的建立健全，使得工程质量监督管理得到了系统的发展和有效的改善，在看到工程质量监督管理起到积极作用的同时，也应正是工程质量监督管理所存在的问题，工程质量监督管理的形势发展依然严峻，其问题主要表现在以下几方面。
3.1建筑业质量监督管理观念薄弱
随着社会经济发展进步，对工程的数量需求增多，致使许多建筑企业只看到了眼前利益，过分追求工程的数量，而忽视了质量监管问题，许多建筑企业打着“质量第一”的旗号，实则偷工减料，机械的施工，为了节约成本，缩短工期，多完成几项工程，对工程质量不负责任，对于质量监督管理观念薄弱，导致“豆腐渣子工程”频频出现。
3.2技术人员水平差
对于新形势下的建筑业，人们越来越注重对建筑工程的设计与质量，建筑业应不断更新设计理念与建筑水平，但现今的建筑业，技术人员水平参差不齐，大多水平比较差，依然根据传统建筑经验进行施工，建筑业为了降低成本，雇用廉价劳动力，使得大批农民工涌入新型建筑业，导致建筑业整体综合素质差，技术水平落后，不能够建设出满足人们需要的高质量工程。并且人力依然是建筑业的主要劳动力，机械水平不够发达，技术落后，不能够适时进行创新，没有积极引入先进的技术，不利于城市化建设以及建筑工程质量的提高。
3.3检验报告造假行为频发
建筑业常常存在偷工减料、利用不合格的材料进行生产的现象，竣工后恶性竞争激烈，为了掩人耳目，建筑业常出现检验报告造假现象，这种以假乱真的行为会对人们的居住和生活造成极大的安全隐患，是企业的诚信问题与不负责的表现。
3.4不了解工程质量的现状
今年来，建筑业发展迅猛，越来越受到人们的关注，许多人为了追求经济利益都选择投身建筑行业发展，然而却对建筑的了解甚少，有着盲目跟风的现象。要做好任何一项事业都必须充分了解掌握其性质与内容，才能够更好的置身其中，为其服务，建筑业作为一项集技术与经验为一体的工业，随着工程质量监督管理的提出，更应对其进行系统的学习，了解质量监督管理对于工程质量的重要性。
4 建设工程质量监督管理的基本方法
4.1大力加强工程质量建设
为了更好的保证建筑工程质量，在对建筑工程质量依法进行监管时，还要具体细化到建筑的每个环节，使每个环节都有其可遵照的标准，如加强政府职能，完善工程测绘制度，依法处置质检报告造假现象等等，运用强制性的措施切实提高企业对质量监督管理的重视。
4.2引进先进的科技
从根本上改变传统的以人力为主要劳动力的施工模式，吸取国外先进的生产经验，结合本国情况，加以改进和完善，积极引进先进的科技和生产材料，切实提高建筑业的建筑水平，选用优秀的技术人才，而不是廉价劳动力，努力改变多年遗留下来的问题，对施工人员定期进行培训，提高施工人员的整体综合素质，推动建筑业的发展进步，提高建筑工程质量。
4.3优化人力资源管理
建筑业应选用合适的人才，对施工人员和技术指导人员进行合理的优化，应根据人员的技术、能力等合理为其分配任务，避免施工人员出现问题不会解决等问题，为施工造成麻烦，合理优化人力资源可以使对施工现场人的利用达到最大化。
4.4加强工程监理管理力度
建筑施工过程中，工程监理起到了至关重要的作用，工程监理的有效监管可以切实保证建筑工程施工的质量，对此，工程监理应加强对各个环节的监督管理力度，不放过任何一个可能导致工程质量问题的细节，建立健全相关的管理制度，实行严格的奖惩制度。
结语：在经济高速发展和人们生活品质要求逐渐提高的新形势下，为满足人们对工程的各种要求，建设严格的质量监督管理势在必行，只有大力加强工程质量建设，引进先进的科学技术，对工作人员合理优化，加强工程监理管理力度，才能推动质量监督管理的顺利实施，才能切实保证建筑工程质量，进一步推动我国建筑业的长足发展。
参考文献：
[1]李有会，李小江.试论基于新形势下建设工程质量监督管理方法与模式创新的分析思考[J].科技致富向导，2013，08（10）：273-257.
诚信建设管理制度范文4
《酒店管理与督导》课程是高职旅游管理专业的一门专业核心课程，课程内容涵盖酒店业态分析、酒店常规管理、酒店提升管理、酒店督导管理等方面的行业资讯和管理知识，从而巩固本专业的课程体系。《酒店管理与督导》以管理学实务、旅游学实务、餐饮服务与管理、前厅服务与管理等为前导课程，拟通过本课程的学习使学生掌握以旅游酒店发展概要、酒店集团、组织计划管理、营销管理、人资管理、安全管理、信息管理、品牌经营、绿色酒店管理、产品创新、酒店督导技能等为主的课程重点、难点内容，学以致用，为顶岗实习做好专业储备，为走上基层管理岗位打下坚实基础。
二、加强酒店督导训练的必要性
在高职学生职业素养调查中，3490名受访者在回答“你是否考虑并重视自己的职业路线”的问询时，有385人不重视个人职业路线，约占11%。数据表明，在加强目标培养和全人培养过程中，课程渗透职业素养和职业路线，使学生清晰专业培养的定位和自身可能成长的路径，十分必要督导是对制造产品和提供服务的员工进行管理的人，即为监督指导的人。广义的酒店督导，指酒店的一线现场管理人员。如酒店各部门的领班、主管、部门副经理、经理等。狭义的酒店督导指管理者在酒店工作中通过巡视、观察、预防、发现并处理问题，从而使酒店营业正常进行的一系列工作，即对下属工作的监督和指导。高职旅游管理专业的培养目标即是将学生培养成为高技能、懂管理的旅游企业基层管理者。经过3～5年的企业历练，顺利成长为酒店主管、部门副经理，相对优秀的学生5～8年成长为部门经理、副总监，充分胜任酒店督导的任务职责。酒店督导是酒店管理的基层有效管理。在校期间，如何使学生理解并有效的定位，加以培养训练，为未来顺利成长为酒店督导岗位的优秀员工，是专业和课程建设中的思考核心。
三、《酒店管理与督导》的课程体系设计
自2004年以来，该课程经过了4轮课程改革，笔者在2009年发表在《吉林省教育学院学报》上的“谈饭店管理概论课程的教改思路及措施”一文中提到了一些常见、常用的教学方法；2011年，教育部高职高专教学指导委员会武汉会议上交流了“高职酒店管理核心课程《饭店管理》的课程设计与改革”；第四轮改革内容与方法于2014年发表在《辽宁经济职业技术学院学报》第2期，同时由笔者牵头完成《饭店概论》教材，入围教育部“十二五”职业教育国家规划教材第一批立项，由东北师范大学出版社公开发行。总结分析该课程近4年多来的实践运用，进行第五轮课程建设新做法和新思考。诚然，同一门课程的持续建设与改革需要花费很大的精力和实践，但以3～5年为一个阶段，进行必要的思考提炼，是对课程建设的交代。近年来，正是“95后”学生走入校园，高职旅游管理专业学生的个人思想、生源结构、综合素养、学习状况等多个方面较之以前发生了一些新的变化。适当结合“95后”学生特点酌情进行课程教学方法和手段调整，革新教学内容的设计，为适应“00后”学生的需求奠定基础，是授课教师应当考虑且必须付诸实践的。如表1所示，通过本轮课程改革，将课程体系分为酒店业态分析、酒店常规管理、酒店提升管理、酒店督导管理等4个模块。其中，酒店业态分析包括认知旅游酒店、关注酒店集团、分析酒店建筑与结构布局等3个项目；酒店常规管理包括酒店组织计划管理、酒店营销管理、酒店人资管理、酒店安全管理、酒店物资设备管理等4～5个项目；酒店提升管理包括酒店信息管理、酒店品牌经营、绿色酒店管理、酒店产品创新、酒店服务质量管理等4～5个项目；酒店督导管理包括酒店督导技能、西餐厅督导技能等2个项目，在这两个项目里，围绕西餐厅督导实践任务融入自我管理、激励技能、领导协调、管理沟通、团队建设等督导技能和职业核心能力技能。课程执行期间，结合不同学时需求和实际，可酌情把握不同项目的具体应用，如线上线下配合、课上课后配合等，通过不同形式组织学生开展相应任务活动，达到预定学习效果。综上所述，将课程名称更新为《酒店管理与督导》，意在传承既往的课程建设脉络和经验，强化《酒店管理》核心课程的核心内容，突出核心技能“酒店督导”的地位和价值，提供新一轮课程建设的结构框架，更好地面对“00后”旅游高职学生的专业学习。
四、新时代《酒店管理与督导》课程的改革举措
随着信息化技术的飞速发展，课程建设与改革比以往的任何阶段都显得更加急迫，与时俱进的课程反思和调整不仅是对学生培养负责，更是对行业企业的发展助力。
（一）深化混合式课程教学改革
新时代，课程改革务必重视网络信息手段。信息化的普及诞生了多种混合式课程教学改革的网络载体，绝大多数学校都选用了如超星、点为等众多信息技术公司提供的APP和电脑端教学平台，还有很多如蓝墨云班课等类型的手段。优质共享课、资源库数据平台有着丰富的课程学习资源。《酒店管理与督导》课程的教学改革，需要重视工具和手段革新。酌情选择可以使用、方便采用的信息化工具手段，以相对稳定的网络平台为支撑，有计划、有步骤地逐渐完善微课、微视频、课程录像、在线案例库、在线试题库、PPT、多维动画等课程素材制作和运用，提高“00后”旅游大类学生的学习兴趣，增强课程教学效果。
（二）强化项目式课程实践训练
新时代，课程建设务必尊重生源特点变化。有效分析学情，进行生源特点和现状解析，应及时准确掌握“00后”旅游大类高职学生的学习特点。同时注意课程内容的项目式学习任务设计，突出面对面小组任务的实践性，结合混合式课程教学改革，把线上（信息化工具为载体，把课堂延伸）线下（师生面对面，真实课堂任务）的手段融合在一起，进行有效的新的意义上的课堂实践，把课堂的教学核心交给学生，调动旅游高职学生的实践动手兴趣和动手优势，以通过实践项目有效完成提高其兴趣度和成就感。
（三）推进持续性课程反思总结
新职教课程改革务必坚持持续反思总结。旅游高职教师的课程反思显得更加必要。《酒店管理与督导》课程经过一段时间（几月、几个学期）的实际执行，必须有阶段性地反思和总结。有效跟进课程酝酿和反思，在不同阶段，面对不同的学情实际，及时调整课程侧重、调整授课方法、调整授课思路、调整授课计划，革新教学手段，融入教师日常从行业企业得到的资讯，与时俱进地进行课程更新，推进课程改革。
（四）推广实用性课程建设经验
诚信建设管理制度范文5
关键词：工程安全质量；安全质量监督；信息化
中图分类号：F253 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2014）05-0150-03
1 企业利用工程安全质量监督系统及其意义
安全质量是施工企业的生存之本、发展之基。任何安全质量事故的发生，都会给企业带来经济损失、美誉度下降，甚至还可能会使企业资质降低、投标受限，更严重者会危及企业的生存与发展，给企业带来灭顶
之灾。
目前通过各类报道与统计发现，国内施工企业的安全质量管理状况还不尽如人意，各种大小安全质量事故此起彼伏，屡禁不绝，给国家和人民生命财产带来巨大损失。因而，如何增强安全质量风险防控能力，减少安全隐患和质量通病，有效防范各类安全质量事故的发生，是当前亟待考虑的问题。
大凡卓越、伟大的公司都是高瞻远瞩，他们眼界高，品位高，看得远，目标远。古人云：登高而望远，万事万物尽收于眼底。也就是，你能看多远，你就能走多远。企业之未来之路尽管存在诸多的不确定性或者变数，但归根结底，企业未来之命运是由自己决定的。企业未来之路并非无规律可循，世间一切事物只要存在发展变化的因素，都是受规律所掌控的，只是有的时候我们的企业没有看到或忽略了这种发展变化的趋势。面向未来，我们企业的安全质量管理工作可运用和把握的趋势就是充分利用信息化产业，通过信息化技术，不断提高企业生产、经营、管理水平，进而提高企业经济效益和综合竞争力。目前一些具有现代管理意识的企业家们逐渐开始重视企业的信息化建设，并通过实施一些工程基础应用系统的实践，验证了信息化战略的正确性和重要性，坚定了其通过信息化管理提升企业综合竞争实力的信心。
那么既然未来企业管理的信息化方向已经明确，那就要在安全质量管理信息化方面下功夫，提高企业竞争力，通过开发应用新技术，达到和实现企业安全生产的目标。
2 工程安全质量监督系统分析
企业施工安全质量不仅深刻影响着企业、个人生死存亡的大事，它更关系着广大人民群众的日常生活。国家对于工程建设项目的安全质量一向高度重视。从工程项目建议书阶段开始，对工程的可行性研究、勘察设计、建设准备、建设实施、竣工验收和试生产运行等等工作及所涉及的对象主体必须进行监督、控制和约束。而建筑工程安全质量监督工作涉及范围广，其工程在施工过程中涵盖的内容从建设工程项目建议书阶段开始，直至工程项目竣工验收结束、投入生产运行的整个建设工程施工生产活动全过程。因此工程建设安全质量管理监督工作所要收集、处理和反馈的信息量巨大，整个监督管理工作量巨大、综合性强、技术难度要求高。如何对工程安全质量监控中大量的信息进行有效的收集、处理，并减轻工程安全质量监督日常事务工作的负担，提高工程建筑安全质量监督工作的效率和准确率，实现建筑业施工当中的安全质量管理工作的标准化、规范化等问题是我们急待研究和解决的。目前工程建筑安全质量监督管理信息化系统则是解决这一实际课题的有效工具，它对促进企业施工单位对工程安全质量监督管理工作有较大的推动作用。
项目施工是一个工程项目实体的过程，也是形成最终产品的重要阶段。所以，施工阶段的安全质量是工程项目的控制重点。在建筑工程项目的施工阶段过程中，为了保证建筑工程项目的施工安全质量的监督，应对建筑工程建设生产的实物进行全方位、全过程的监督和控制。通过对工程安全质量监控和监督管理，使整个工程项目的每个关键环节的安全质量得到有效的管理。
首先让参与项目管理的单位和人员都进入工程安全质量监督系统，用户建立在组织机构的目录树上，用户在组织机构中拥有与岗位职责相适用的角色权限。通过工作流程、数据汇总、信息传递，实现从公司到分子公司再到项目部的三级管理，这样形成一个安全质量项目管理系统平台。
3 安全质量监督系统功能
安全质量监督系统功能根据施工单位安全质量监督工作的需要，应必须具备以下功能：
3.1 安全管理
安全生产管理信息系统体现规范管理、保证投入、强化培训、防范风险、落实责任，从这些方面进行开发。具体如下：（1）安全目标计划。编制安全生产管理目标，并采取措施，保证安全目标的实现，也便于对企业项目安全开展安全生产绩效评价；（2）安全生产许可证管理。通过系统平台管理安全生产许可证；（3）安全事故信息。在系统中实施动态监测，及时上报。把事故信息第一时间反馈到项目管理平台中，对事故的高效处理及落实安全生产责任制提供了决策依据；（4）安标工地信息。把安全生产标杆通过安全管理信息在平台中进行统一管理示范，为企业其他项目安全文明施工提供借鉴；（5）专职人员管理、特种作业人员管理。对专职安全管理人员和特种作业人员建档管理，保证了从业人员的素质；（6）安全监督检查。通过对企业各项目实施的定期、不定期及专项监督检查，把检查具体情况，发现的隐患及整改纠偏措施在系统中进行记录，并及时反馈给项目施工单位，形成系统监督管理追溯，做到事前预防、事中控制；（7）安全费用管理。为保证安全生产所需资金投入，形成企业安全生产投入的长效机制，我们制定了安全费用制度，记录安全生产费用预算，为项目安全管理提供了有效保障作用；（8）重大隐患排查和重大危险源管理。事故隐患具有隐蔽性，通过采取有效排查措施，控制或消除危险源；加强重大危险源管理，通过危险源辩识卡来记录检测危险源，消除事故苗头，规范企业整个项目工地的安全管理；（9）安全培训、技术交底。安全培训及安全交底可以提高各级人员的安全生产意识及安全技能，保障项目施工顺利实施。企业把培训内容及受训人上传到系统中，保证项目培训的针对性及时效性；（10）法律法规文件管理。通过知识库来强化企业员工对国家、地方制定的安全法规，企业、项目部颁发的标准、制度、办法、安全、质量体系等文件的学习，系统实时更新，便于相关人员对安全方面的知识查阅，为企业各级项目管理人员的提供一个参考依据；（11）安全风险预警管理。建立了安全风险预警管理，通过风险预警管理模型，监测内外部关键指标，全面监控，如果安全生产事故伤亡人数、经济损失等各项指标超出预警值，系统将会自动报警，项目部或公司将采取措施消除报警，以科学的统计方法进行战略预警，保障企业的运营可以进行目标监控和考核。
安全系统平台覆盖了安全管理的主要方面，抓住管理的重点，落实安全生产的企业主体责任，提升了企业项目安全管理水平。
3.2 质量管理
（1）质量创优计划。在系统中明确创优项目、目标、措施等信息，以便全面掌控项目的工程创优举措，统一筹划报优评奖；（2）质量监督检查。在系统中明确检查的组织者、参与者、时间、内容及发现的问题、整改情况、验证核实整改情况等信息，使上下质量监督检查制度的落实情况一目了然；（3）优质工程管理。把各项目创优成果统计录入系统中，发挥宣传、激励作用，便捷各方追溯以往的成果；（4）质量事故信息。在系统中统计录入事故的单位、发生日期、图片、原因、处理情况等，便捷各方吸取教训，避免发生类似事故，起到预防作用，同时便捷掌握事故及其处理情况。
通过质量管理系统信息平台可以及时方便查询或对应填报相关质量信息，全面提高了施工生产质量监督管理水平，进一步规范了质量管理流程，质量监督工作的可追溯性显著增强，掌握项目质量情况更加快速、直接，实现了部分动态管理效果。
4 安全质量监督系统体系结构及设计
结合企业的发展战略、管控模式、业务模式以及实际业务流程，建设、构筑IT基础设施，建设完善基础应用。企业安全质量监督系统体系结构系统采用ERP系统，集成公司、分公司、项目等数据采集与分析决策平台，多层组织架构的安全质量业务管理信息系统。
具备建设项目全生命周期管理控制体系的信息系统。融合安全质量监督为一体的管理系统。结合施工企业管理决策模型，搭建一个高效、准确、及时的企业安全质量综合管理平台。
平台建设目标是将公司的数据报送机制信息化，实现统一的数据采集渠道，并利用统一的数据加工和分析工具，实现数据的自助加工利用，为企业安全环保部门建立统一的数据采集、整理、分析和共享解决方案，使决策数据能够更快更有效的提供和共享，最终目的是要建立公司层面的统一数据视图，提高各级管理机关对下属企业的管控能力和决策能力，并切实提高对公司各级领导的决策支持能力，形成以决策支持为核心的企业安全质量信息化智能模型。该系统必须完成的功能有成员注册，信息提交，信息查询等功能。在数据库后台建设完成之后，分别设计注册模块，信息提交模块，查询模块。通过这些模块，完整的将安全质量监督相关信息能通过一次查询而展现出来，提供更加方便、快捷的数据查询，更加有效的形成一种先进的管理模式。
诚信建设管理制度范文6
关键词:保险业;诚信缺失;诚信建设
诚信是保险企业生存与发展的内在要求,是保险机构的核心竞争力。作为保险业发展的基石,诚信日益受到保险业内的重视,诚信体系建设也已初步展开。2003年,全国保险工作会议强调:“越是加快发展,越要注重诚信,搞好服务,树立良好的行业形象”。2005年以来,中国保监会更是陆续出台了一系列关于加强保险业诚信建设的文件及规定,为我国保险业的诚信建设指明了方向,也取得了一定的成绩,但由于我国现行的诚信体系建设还不够完善,为有些保险企业产生失信行为提供了空间。近年来,一些重大违规经营案件屡有发生,在社会上造成极大的负面影响,也阻碍了保险企业的持续快速健康发展。
一、保险业诚信缺失现状
国际著名咨询公司麦肯锡的调查报告显示,近两年国内寿险保单退保金额巨大,甚至逾300亿元,其中有两成理由是因为消费者被骗。而据某网站的“你认为国内的保险公司可信度为多少?”的投票调查显示:63%的投票者认为国内的保险公司可信度为0%,35%认为可信度为50%,只有1%的人认为可信度为100%。
(一)保险供给者的诚信缺失
保险供给者即保险市场上提供保险产品的保险公司。一直以来,保险行业缺少信息披露制度,加上保险业务专业性较强的特点,使得保险消费者实际上处于信息严重不对称的状态中,从而妨碍保险市场资源的有效配置,并产生次品驱逐良品的现象。许多投保人在投保前甚至投保后都难以了解保险人及保险条款的真实情况,只能凭借主观印象及人的介绍做出判断,客观上为保险人的失信行为创造了条件。此外,保险公司及其工作人员在保险业务中隐瞒与保险合同有关的重要情况,欺骗投保人、被保险人或受益人,不及时履行甚至拒不履行保险合同约定的赔付义务,使一些保险消费者丧失了对保险公司的信任。
(二)保险中介者的诚信缺失
保险中介的诚信缺失主要为保险人的诚信缺失。由于目前我国从事保险业务的人数量众多、规模庞大、业务素质及道德水准参差不齐,不少保险人在获得更多手续费的利益驱动下,片面夸大保险产品的增值功能,许诺虚假的高回报率,回避说明保险合同中的免责条款,甚至误导投保人,给投保人、被保险人造成经济损失,引起保险消费者的普遍不满。
(三)保险消费者的诚信缺失
保险市场的信息不对称同样表现在投保人(被保险人)方面,一些投保人在投保时,不履行如实告知义务,使保险公司难以根据投保标的的风险状况确定是否承保、应该以什么样的条件承保,使道德风险防范产生困难。
二、保险业诚信缺失症结所在
国内保险业诚信缺失的问题日益突出,已大大制约了保险业的发展,究其原因,主要有以下几个方面。
(一)信息不对称
按照信息经济学的原理,卖方总是比买方更了解产品的质量,而受短期利益驱动,商家可能会利用信息不对称来误导客户获取利益。对保险这个特殊行业而言,信息的不对称还表现在买方或投保人总是比保险公司掌握更多关于保险标的信息,这也是为何在实际的保险交易中投保人骗保骗赔现象屡见不鲜的原因。假如交易双方都想利用信息不对称来误导对方的话,最终博弈的结果就是陷入相互做假的恶性循环,即经济学中所谓的“囚徒困境”。
(二)管理制度不健全
保险供给者及保险中介者的管理制度不健全,监管力度不够,使保险公司员工及保险人的诚信行为具有不完全控制性。保险公司的业务运作是保险公司的内部员工及保险人行为集合的结果,员工及人的忠诚度、能力及协作精神是保险公司诚信状况的基础,当员工及人的诚信状况失控超过一定的范围和度,就会影响保险公司的整合状况,弱化保险公司的诚信能力。由于对保险人的管理制度不完善,上岗要求不够严格,保险人总体素质偏低,保险公司难以完全控制保险人的不诚信行为。
(三)《保险法》不完善,执法不切合本法
我国《保险法》仍不完善,国际惯例不能体现,许多具体案例无法可依。比如,我国《保险法》规定了重复保险的定义和分摊方式,但是,对于重复保险的规定是不完善、不严谨的,并且对于被保险人的索赔没有提供法律上的依据。此外,对于近因原则等国际惯例也没有明确的规定,对各种不诚信行为缺少相关的惩罚规定,这些法律漏洞形成了我国保险业的诚信问题的一个很大来源。我国对《保险法》的执法也常常不切合本法,有些执法者对《保险法》及保险的相关概念和原则不清楚,同时由于《保险法》的不完善,在具体操作时常用其他法律条款代替,造成误判。
(四)国家信用管理制度体系不完善
国家信用管理制度体系的不完善,导致诚信的保障机制、惩罚机制和监督机制的缺乏。从诚信的保障机制来看,社会信用管理体系健全的国家,会从制度上保证诚实守信的合法权益。而目前中国保险业的诚信监督没有完善的相关法律的强制约束,失信行为的屡禁屡犯也就在所难免。
三、加强保险业诚信建设的几点建议
2006年《国务院关于加快保险业改革发展的意见》的出台,为我国保险企业的发展提供了一个良好的机遇,与此同时,当前的严峻形势对保险企业的诚信建设提出了新的要求与挑战。
完善诚信体系,规范诚信秩序,是当前我国保险体制改革和保险业可持续发展的基础性工作,加强保险业的诚信
建设要从企业内部和外部各方面着手。
(一)建立和完善信息披露机制
由于保险机制的固有特性,无论是保险的买方还是卖方都不可能如愿获得足够的信息,这种对信息占有的不对称状况,很容易被保险市场参与者所利用,并导致保险市场运行的低效率,因此,建立和完善信息披露机制,使买卖双方能够站在同一平台上平等、公开地对话,建立买卖双方的相互信任显得尤为重要。此外,建立和完善法律监督惩罚机制,加大失信行为惩罚力度,增加失信成本,也是减少商业活动中诚信缺失行为的有效途径之一。
