新媒体运营小技巧范例6篇

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新媒体运营小技巧

新媒体运营小技巧范文1

人们对口碑的高度信赖,在互联网领域中被放大数倍,网络口碑营销将更深远地显示出它神奇的行销力量。如果我们能很好地利用网络平台,它将成为企业打造品牌、维护品牌且节约成本的重要渠道。

笔者认为,从口碑传播基本的要素5T出发,与网络平台紧密结合的方式会有很多:

谈论者(Talker):找到愿意谈论你产品的人

首先通过线上、线下的方式收集目标谈论者的数据库。然后与他们建立联系,在线上平台建立类似于粉丝俱乐部的方式进行沟通,微博平台的运用在这一环节很有必要。

当然,最重要的是保持他们的热情,在线上平台用心运营,鼓励大家参与谈论。这其中也需要一些小技巧,比如为他们提供一些关于该产品和企业的独家信息,开展一些有趣的活动,给予一些“特权”,或者举办一些简单聚会等。

话题(Topics):想办法为客户提供便于传播、有影响力的话题

对于数字业务,话题的制造可以从两方面入手: 一是产品本身,重点利用产品本身的卖点制造话题,但该话题不一定包括所有的卖点,因为需要保持话题的简洁明了,易于传播。如中国移动飞信――“免费发短信”,手机邮箱――“三秒钟让人记住你的邮箱”。

二是病毒型活动,比如借助一些小型有趣的游戏,寓营销于乐,借助这些游戏的口碑推广数据业务。 比如红星美凯龙的爱家日活动,在微博上参与小型测试即可有机会得到回家陪家人的往返机票。此外,还可以慈善捐款、体验等相结合,为客户谈论提供话题。

工具(Tools):为客户提供一些更快、更方便传播话题的工具

适当的工具将有助于话题的快速传播,像电子优惠券、病毒式电子邮件、免费样品、“告诉朋友”或者“推荐好友”按钮、官方微博、社交网络SNS、客户评论和“热销产品”排行榜,以及“其他客户已经购买产品排行榜”等等。

参与(Taking Part):参与客户之间的交流,确保话题传播的持续

在这一过程中,需要积极参与到客户的交流当中,尤其是在粉丝俱乐部中:一是感谢那些为你说好话的人,这样他们就会不断地为你说好话;二是为那些有疑问和抱怨的客户解决问题。有一位消费者,在一个小论坛了投诉该产品服务的负面帖子,网站通知企业的售后服务人员后,服务人员立即在网上通过实名与用户进行对话,迅速解决了问题。这种对话使消费者深受感动,并主动要求版主删掉以前的负面帖子,并将这个解决过程在网上发帖公布给网民,赞扬该企业的售后服务。

跟踪(Tracking):利用一些分析工具跟踪和分析传播的内容和效果

通过对口碑的内容分析修正话题,同时,对口碑营销的效果进行评估。通过一些跟踪分析工具,可以及时掌握客户到底在传播什么话题,哪些话题比较流行,以不断提升口碑营销的效果,同时提升产品和服务的质量。

新媒体运营小技巧范文2

中国网购市场的发展是惊人的,仅天猫网()在去年年底做促销时,就能做到单日销售达到香港一周零售总额的业绩!

在中国,随着网购的发展,门店的终端销售成为企业一大头疼问题。而与此同时,中国各地门店的增加速度也非常之快――随着商业地产建设的泡沫涌起,门店之间的竞争已是一片红海。门店销售的巨大压力目前已经前所未有的突出,而在今年,这种压力将愈发加大。

在这个时候,门店经营的成败往往取决于:你的门店是否与众不同?在此,《中外管理》就此问题专访了美国著名销售培训大师约翰•亚瑟先生。

实体店的目标一定是与竞争对手不同,为产品创造一种极大的吸引力,使顾客有强烈的购买欲望,就在此时!就在此地!这种强烈的渴望超越了回家网购的想法。

网店和实体店的关系,在某些方面类似于录像机的出现是否会限制电影院的上座问题,也类似于网络媒体是否会取代传统媒体一样。事实上,它们将相辅相成。

无论是实体店还是网店,成功的第一步是设定一个整体的销售战略。包括以下三部分:

 卓越的客户支持(包括建议、培训、帮助、介绍会、视频介绍等多种能够支持和培育客户的方式)

 成为市场第一(使用最新的科技、最流行款式、最有游戏性或者提供最能解决问题的方法)

 低价(如果你卖的是大众商品,价格经常是惟一区分你和竞争对手的地方。要采取的是通过严格管理来降低成本,这样以价格取胜,赢得一点小利润)

下面将分别就这些核心要点进行解析。

拿出卓越的客户支持来

我自己就有身边的实体店体验可以分享。这些产品我都可以在网上以低廉的价格购买,但为什么有的产品我一定要去这些商店以更高价格购买呢?

卓越的客户支持案例

在我家附近的钓鱼用具专卖店就是一个活生生的例子。当我走进商店的时候,他们叫得出我的名字。我们通常都会有5分钟左右的闲聊,聊聊钓鱼、高尔夫或者家庭。他们也经常给我提供非常好的、免费的钓鱼建议。这些建议很管用,总是帮我钓到很多鱼。我几乎所有与钓鱼相关的渔具都是在这个店里买的。其实,如果从沃尔玛或者网店买会便宜得多。但我愿意多付 15%或者更多的钱在这里获得这份体验、友谊和这么多免费的好建议。我喜欢在这里购物!他们也经常提供系列免费讲座,这些讲座都是多年经验的汇总,一个小时的介绍就可以快速地提高我钓鱼的技巧。这些价值对我来说是无价的。

糟糕的客户支持案例

我所在区域的高尔夫商店就很糟糕,这些商店都是一些连锁加盟店。当我进店的时候,通常都服务不佳。销售人员不是坐着不做事,就是追着我买,有些方式让我很烦。我只会在那里买点最最基本的东西。有时我会去店里试试高尔夫鞋子,然后回家在网上购买。网上购买的客户支持反而更多,也有全面的质量保证。

找到你“最……”的一面

如前所言,销售战略的第二个部分是:成为市场第一。包括采用最新的科技、最流行款式、最有游戏性或者提供最能解决问题的方法等等。

采用最新科技是典型方法。这方面苹果是最好的例子。苹果的战略之所以可行,是因为他们生产和销售科技领先的产品,这些产品是深受用户喜爱的,这时候高价格就不是那么重要了。离我家不远,有一家经营高档厨房用具的商店也是采取了这种战略。他们拥有最先进的厨房用具和一流的产品,尤其适合爱创新的厨师。这家店的价格非常昂贵,但是他们的忠实客户不在乎。

而对于销售战略第三部分――低价策略来说,店铺(实体店和网店)都可以在价格上竞争。这方面有很多战略,在美国能赢的零售商几乎都是设定低价、而后坚持下去的零售商。沃尔玛在这方面尤为突出,杰西潘尼(J.C.Penney)是另外一家在这方面成功的公司。尤其是在经济不景气时,以低价来差异化是赢的方式之一。但这意味着要提升运营管理水平,确保提供同等质量而价优的产品。

答案在“找到客户着迷的地方”

如果满分是10分的话,要确保门店的各项表现至少在7分或者8分。以下这些方面都要注意,包括清洁、广告牌、定价等等。至少要在一个方面领先于竞争对手或者有自己的独特性,可以是客户服务卓越、技术领先或者价格低廉。门店经营的三个关键点包括:

 确保真的是可以长时间提供的产品,让门店经得起时间考验

 有自己的独特性,不是盲目地模仿别的门店

 让客户真正在乎起你的独特性(让他们感知到,如你的产品真正为他们的生活带来不同,客户会主动推荐给他们的朋友)

一个可借鉴的例子是美国的77Kids(童装品牌,经营儿童服饰和用品)。去年圣诞节结束的那个周五,我太太和我去了趟 77Kids商店。去的路上,我们经过了沃尔玛。平常沃尔玛总是人满为患。但令人惊奇的是,这个时候沃尔玛人流稀少,而77Kids商店里非常拥挤,许多产品销售一空。甚至他们不少产品在圣诞节之前就已经卖得差不多了。

成功原因很简单,秘诀在创造不同于竞争对手的方式和体验上。77Kids 商店就是这么做的。他们有些店,专门打造得使孩子感觉自己成了摇滚明星。通过采用独特的科技,让孩子站在一面镜子前,就能在身上试穿服装。甚至可以让孩子随意改变上衣和裤子的颜色。然后,还可以打印出来。

他们还有个模拟的冰激凌站台。每个小朋友都可以走到那里,只要说“请我吃个冰激凌”,就会得到一个冰激凌或者糖果。他们还把灯光从天花板打到了地上,地上形成的移动图案就是让孩子踩着玩的光影游戏。

他们使一切都变得很有意思。我们那天在店里玩了一把,花了不少的钱,这还是在圣诞节之后!这个商店经营的就是“与众不同”。

新媒体运营小技巧范文3

摘要:随着互联网的蓬勃发展,出现了许多优秀的企业主页

>> 浅析网页设计原则与制作技巧 网页设计原则及技巧 网页设计的小技巧 Dreamweaver必备网页设计技巧 浅谈网页艺术设计中的网页版式设计与编排 对网页设计艺术的探讨与研究 艺术高职院校网页设计教学的研究与实践 网页设计中艺术创新的研究与实现探讨 探讨网页设计的艺术与处理原则 浅谈网页艺术设计 网页艺术设计探索 网页艺术设计初探 《网页设计与制作》 网页设计的布局和用色技巧 网站设计及网页制作技巧 网页的版式设计技巧探讨 网页新闻编译的原则与技巧 网页配色的方法与技巧 浅谈网页制作的经验与技巧 板式设计课程中的网页版式设计结构与艺术性探索 常见问题解答 当前所在位置:或.html即可。这时,保存的位置中会出现相应的网页文件了,直接打开,就可看到网页的效果。但是单由记事本编辑出的网页在效果上会过于简单,不美观,或功能不是很完善,这就需要我们在简单掌握html语言后,利用其它的,更为直观的网页制作工具来进行网页的制作了。

1.2 掌握网页三剑客和简单的数据库使用

何为网页三剑客?是目前比较流行的制作网页的三个工具软件,Dreamweaver、Fireworks和Flash。其中Dreamweaver可用来制作静态网页、动态网页、创建和管理网站、制作样式表等等,功能强大,应用范围很广。Fireworks是图像处理软件,不仅具备复杂的图像处理功能,并且能轻松地把图形输出到第三方的应用程序中,它最大的特点是,应用网页制作方面的切片功能,使网页图片处理起来更方便,快捷了。Flas制作软件,目前,大大小小的网页中,都有flas存在着,给网页增添了精彩的效果,使网页更加精致,还可利用flash制作出有趣的游戏,留言板,聊天室等等,是功能强大的应用软件。

网页中经常会用到聊天室、留言板、用户注册、网上问答等等内容,这样网页就被分成了动态网页和静态网页二种,不使用服务器相关内容,不使用数据库链接的网页被称为静态网页,直接使用Dreamweaver来进行编辑就可以了,它的文件名中的扩展名为.htm或.html。而动态网页正是相对于静态网页来说的,它的扩展名一般为.asp或.php等等。这种网页要使用相应的服务器技术,并用到数据库和数据库链接知识。常用的数据库有Access数据库、SQL Server数据库等[2]。

3 网页内容的选取

网页的内容是灵魂,制作的网页是否受欢迎,是否能吸引访问者的眼球,是否能达到预期的效果。这些都是网页制作时我们必须要预先考虑的问题。

那么如何完成内容的定位泥?

① 在定位网站内容时,要做到小而精,切忌包罗万象。把你认为最精彩的东西都放在上面,那么往往会事与愿违,给人以内容泛泛,大而空的感觉.最好做比较专一的内容。试想,如果我们将自己最擅长的某种知识或技术等内容做到网页中,建立一个专题的站点,那么一旦有访问者第一次在这里一下子就找到了他想找的内容的话。那么如果再有这方面的需求,首先就会想到你的站点。

② 如果是个人网页,那就一定要突出自身的个性,当今社会是提倡张扬个性的时代,除了别人都有的内容之外,自己还要融入一些自身的特点,是内容要有亮点,配色也可不拘一格,大胆用色。从各个角度烘托出制作者的独特性格。

③ 如果是企业的站点,要注意的是:企业的运营宗旨是否能完好体现,能否在网页中最大限度体现企业网站功能和用户最需要的内容,用户的操作是否简便等;要做到网页内容主次分明,结构要清晰简洁。

④ 对于能留住访问者的另一个重要问题,就是网页的速度。对于一个浏览页面时间超长的网页,我想不会让人有再次访问的想法。对于线路和网路本身的速度我们不能控制,但我们可以在网页设计中避免一些影响速度的因素。好的网页应是越简单易读越好。我们可以从以下几个方面来考虑。首先,影响浏览速度的最重要因素之一是图片容量大小,漂亮的图片、绚丽的动画效果,会使你的主页增光添彩,但图片的容量大小却是直接导致浏览速度慢严重后果。尽管你的内容精彩绝伦,网页漂亮,但打开你的网页需要等上半天,在这时间就是金钱的时代,谁会再次的光顾呢?可利用图片制作工具将图片进行加工,在不太影响效果的前提下,可利用修改存储格式,降低像素,分辨率,减少动画应用等途经来达到目的。

4 网页制作步骤

制作网页和装修差不多,先从整体的角度构思出网页的内容、色彩等,然后利用相应的软件进行实际操作。

① 网站定位

先确定所要建立的网站的类型,确定网站风格,网站色调,网站层次,将网站结构先确立出来。

② 收集素材

现在的互联上的资源非常丰富,各种各样的图片资源、动画资源等多媒体资源比比皆是,就所确定的网站风格等因素,收集相关素材。

③ 使用Fireworks等图型制作软件将网页先画出来

这一步骤很关键,无论使用哪种网页制作软件,在进行编辑时经常用到表格,用表格来定位图片,用表格来定位文本,用表格来组合被切割的小图片等。因为网页时经常会出现后位置更改的现象,使用表格来规划网页,会得到事半功倍的效果。另外,小图片的下载速度要比一整张大图片的下载速度快的多,所以在网页中多是将大的图片切割成小部分后,利用无边框,无间距的表格将小图片组合成一张大图。那么,第一步,在使用表格制作前,应用图片处理软件进行网页设计,将整个网页的效果图片画出来。第二步,利用Fireworks的切片工具,将所画出的效果图切成适合的小图片,以备使用。

④ 利用Flas制作软件制作LOGO和Banner动画

LOGO是网站的标识,是一个站点的象征,是网站形象的重要体现。一个精美的LOGO可以很好地树立网站的形像。LOGO一般放在网页的左上角,大小有三种常用规格:88×31、120×60和120×90。Banner被称为网幅广告、旗帜广告或横幅广告,是网络广告的主要形式,一般使用GIF格式的图像文件,也可以使用静态图形,也可用多帧图像拼接为动画图像等[2]。

⑤ 添加相应的服务技术

网页如果被制作成动态网页形式,首先要添加相应的服务技术,在我们常用的windows系统中,先要添加IIS网络服务组件,这是windows系统的组件,需要到控制面板中的添加或删除程序对话框中,选择添加删除windows组件一项中进行internet信息服务(IIS)的添加,这时需要我们在光驱中放入系统,或者可以到网络上进行下载。

⑥ 创建数据库

网页中留言板、信息反馈、用户注册等等内容都要通过数据库对其内容进行存储,以备网页调用[3]。一般的asp动态网页使用Access做为数据库,Access使用起来很方便,可以根据向导来创建数据库内容。

⑦ 使用Dreamweaver制作网页

所有的准备工作已经差不多了,我们现在要做的是,用Dreamweaver网页制作软件将已有的图片、文本、数据库等等内容组合到一起,形成我们的网站。首先,创建一个新的站点,在站点内新建网页,一般使用index.htm或index.asp做主页名称。其次,在网页中插入表格,将已经完成的图片、动画等多媒体内容插入到网页中。然后,加入相应的图片效果、鼠标经过、超级链接等内容。最后添加相应的样式表内容,还可以利用行为面板,给网页加入一些特效,如弹出窗口、时间轴特效等。还可以从网站上下载插件,安装在Dreamweaver中,以增添效果。如果动态网页内容需要添加数据库链接内容,那我们就要在Dreamweaver中的数据库面板中进行操作,添加数据源、绑定数据、记录集和服务器等内容。使网页更具有实效性。

5 结束语

网页设计是一个注重实践操作和设计的课程,需要我们在制作中不断的学习,不断的探索;在互联网应用如此广泛的今天,网页制作的是否精美、实用,是否有访问量等等是评价网页优劣的最好方法。让我们在实践中进步,在实践中走出一条属于自己的路。

参考文献:

[1] 丁桂芝.ASP动态网页设计教程[M].北京:中国铁道出版社,2005:16-18.

新媒体运营小技巧范文4

“月收入8万元”的淘宝神话

“90后在校大学生开淘宝店创业,月收入8万元。”

2012年9月24日,当这条标题为《淘宝班神话》的新闻经由《羊城晚报》后,全国各地多家报纸和网络媒体纷纷转载,标题更是改得面目全非,例如“想挣大钱,去读淘宝班”之类。“90后大学生”、“淘宝”、“月收入8万元”,这三个热词组合在一起,形成了非常强劲的传播力。该学院创业园主任颜惠雄介绍说,除了广东本地媒体外,还有中央级媒体记者专程从北京过来学校采访。兄弟院校组团过来取经的更是一拨接一拨。学院副院长魏跃进更是坦言,这种强度的接待工作是从来没有遇见过的。经由媒体传播,这所位于粤东县级市普宁的民办大专职业学院迅速进入大众视野。

潮汕学院(全称为潮汕职业技术学院)是1999年才创办的民办职业技术学院,校园面积不到200亩,在高校录取序列中位于最尾端的3B批次,在校生规模约为3000人。与众多民办学校类似,他们也面临招生与就业压力,股东和学校领导的核心工作主要围绕这两个方面展开。

2011年11月,院长纪少游带领他的团队去义乌工商学院取经。该校早在2009年就因开设淘宝班而名噪一时,副院长贾少华也因此成了中国淘宝创业教育的教父级人物,“创业教父”的称号已经频频出现在他的身份介绍中。几乎每周都有兄弟院校及中小企业前往这所学校朝拜或取经。

2001年,教育部首次批准13所高校开设电子商务专业。此后,众多高校纷纷效仿。短短几年,有将近400所高校开设电商专业。专业开了,学生也招来了,但课程设置并不理想,基本上是计算机课程与经济管理课程的拼凑,本该与电商产业紧密对接的专业,实际上产学研严重脱节。作为曾开设过高尔夫球专业的民办院校,潮汕学院也早在2004年就开设了电商专业,他们的教学目标很明确,就是要教给学生一门技能,让他们将来能真正用得上。在纪少游带团队赴义乌工商学院取经前,潮汕学院的电商班里已经有老师将开设淘宝店作为教学及学生实践的重要内容。后期做得好的学生,例如“创业之星”卢俊和陈世杰等人,在一两年前就已经开淘宝店了。很多兄弟院校想复制“义乌模式”,但鲜有成功的。“义乌模式”成功的原因除了贾少华的独特个性外,还有义乌得天独厚的地域优势。作为闻名世界的小商品中心,义乌的各种小商品门类齐全、价格低廉、物流发达。作为民办教育实践者,纪少游的另一个身份是商人,他的思维模式与公办学校的同行们并不一样,他既羡慕义乌工商学院的成功,又知道这种成功复制起来并不容易。他希望更稳妥一些,举学校之力先培育一批淘宝店,打好基础后再让条件好、有激情的学生接手,这样做成功的机会至少要大一些。然而,去义乌工商学院实际考察,尤其是听了贾少华的介绍后,他打消了先前的顾虑——义乌工商学院淘宝班最牛的,据说年销售额已经高达千万元,开豪车进出校园的学生老板比比皆是。他觉得,只要方向对了,学生的能力和激情是无限的。

从2011年11月赴义乌考察,到2012年2月29日潮汕学院创业园和创业学院正式揭牌、创立,只用了3个月,这期间还有春节。淘宝创业班首期62名学生也正式开始了他们的创业之路。与此同时,贾少华也成了潮汕学院创业学院的名誉院长。

在启动仪式上,贾少华充满激情地表示,“潮汕学院创业园不仅是潮汕学院的事业、也是我的事业,我已经是潮汕学院的一员”。此外,让师生们更加热血沸腾的是“创业教父”的另外一番话:“我有信心和决心,用3~4年的时间,把潮汕学院打造成全国高校创业教育第一品牌……”

这是潮汕学院淘宝创业班的基本背景。月收入8万元的新闻源头是校方公布的“淘宝创业班”每月运营状况数据:2012年7~8月成绩稳中有升,营业额仍然超过百万元,淘宝大二班人均月收入15264元,有8人收入过万,最高个人月收入达80200元……在学校宣传栏里,淘宝创业班学生的经营目标非常具体:入学第一年人均月收入2000元以上,第二年5000元以上,第三年10000元以上。从第一年到第三年,人均月收入增加了4倍。这意味着,相比一年1.5万元左右的学费与生活费,进入淘宝创业班的学生,业绩只要能达到班级平均数,入学第一年就可以自给自足,第三年就可以供楼买车。进入淘宝创业班的学员,是不是也和义乌工商学院那样有严格的门槛,比如入学或入班前已经有了非常好的淘宝店经营业绩?据创业园主任颜惠雄介绍,他们对进入淘宝创业班的学生并没有特别要求,如果有,就是浓厚的创业兴趣、至少2000元启动资金(其中1000元是淘宝店押金,另外1000元作为拿货的周转资金),以及一台笔记本电脑。

然而,本刊记者将上述数据发给很多淘宝店主,甚至是天猫商城的店主看时,他们有艳羡的,有想学习取经的,更多人认为他们在创造奇迹。奇迹究竟是如何取得的?

淘宝创业班里没有秘密

2012年12月上旬,本刊记者专程赴潮汕学院采访。我们希望能找到秘籍,实际上却并没有找到。或许真正的商业就没有秘密,决定商业成败的也并非秘籍。

月收入8万元的业绩记录由平创团队负责人黄业宏创造,据校方介绍,他们的成功在于抓住了2012年生育高峰这个商机,专卖孕妇装睡衣。遗憾的是,由于理念冲突,创造奇迹后不久,平创团队就拆分了。颜惠雄起初很心疼,也试图将他们继续拢在一起,这个团队本来可以成为学校的一个样板工程。但他最终还是尊重团队成员的意见,对学生而言,这种分分合合未尝不是一件好事,成功后无法再合作下去,说明团队管理存在问题,他们再创业时就会注意。平创团队的结局对顺超团队的陈建楠触动较大,他觉得,在创业阶段同学之间共患难没问题,一旦开始有稳定的利润、走上正轨后,应该引进公司管理模式,大家都是股东,要明确各自的权责。学生们不仅能够大胆试错,还能自主纠错,这显然也是校方非常乐意看到的。

在学院附近的一间居民楼3楼,130平米左右的房子里,我们见到了以陈法廉为首的飞创团队。飞创团队是几个月前整体从学生宿舍搬出来的。起初,他们主要在课堂上和宿舍里做生意,淘宝班的4间教室里都摆放着一些货品。平时,学生们将货直接放在教室或宿舍里。生意做大后,他们会被鼓励出去租房或进驻与校方有协作关系的普宁国际商品城。普宁国际商品城位于商业氛围浓郁的流沙区,今年开业时曾经与潮汕学院有协议,专门辟出一个区域免费提供铺位给创业班的团队使用,希望在商品城里培育电商氛围。然而,由于位置相对较偏、加上管理限制夜间不便发货,所以几个团队先后搬到了商品城前街的店铺。这些店位置很好,而且上下三层半,一楼展示兼接实体生意,二楼办公兼仓库,三楼起居。至少150平米的商铺,年租金才1万元,一个5人的团队,吃住做生意都在里面并不局促。陈法廉的飞创团队选择在学校附近租住民房,因为他同时也是中通快递在潮汕学院的,住在附近才便于做这项工作。哪边有事了,他骑着电动车,10分钟就能赶过去。

都是卖睡衣,但飞创团队的卖点是男装女卖,就是将男款的卖给身形偏大的女性,因为很多情侣版睡衣款式及颜色一致。

颜惠雄介绍,其实老师在课堂上并没有教学生具体如何去选择货品,只是讲授一些基本的商业技巧。具体到货品的选择,就是“人无我有,人有我全,人全我优”。说白了,这就是差异化竞争。这些肯定算不上高深的商业技巧,但实际上,又有多少人能做到?如何才能做到“人无我有”?必须学会收集并分析商业数据,必须去寻找好的货源……“人全我优”,拼的是服务细节。在飞创团队的出租屋及创业班的仓库里,老师们拿起那些待装包的睡衣时几乎都有一个类似的动作,就是查看衣服的边缘接口处是否有没收好的线头,如果有,他们会随手操起剪刀熟练地剪去。淘宝商品的最大竞争优势在于通过规模化生产降低成本,在工序与工艺方面追求效率为先,即便材质不差,细节及包装方面还是比较粗疏。具体到服装上,最常见的问题是做工不整齐、线头没收好,甚至衣服有褶皱。虽然大多数淘宝买家对品质心知肚明,但还是希望能有惊喜。所以如果注重这些细节,至少会让买家在评价时更积极一些。在快递单上,很多团队都会写几句个性化的叮嘱,比如,“快递大哥,收货客户为即将生宝宝的孕妇,请您务必送货上门”。这些小技巧,其实早已有资深淘宝店主们运用,并非他们独创。“既然好用,为什么不这么做?至于是否原创,关系并不大。”

至于改码、拍摄、做关键词优化等技巧,课堂上教的基本和在网上搜集的淘宝秘籍大同小异。据淘宝官方的一份数据显示,开设淘宝店的卖家,超过40%有大专及以上学历,他们对产品、客服的研究及对促销推广技巧的了解等都差不多。入门后,货源、团队及资金才是影响业绩的关键。

相对在课堂上学到的商业技巧和学校提供的资源,学校营造的浓郁创业氛围是在其他地方很难感受得到的。

淘宝创业班的每间教室都像一个小网吧,每个学生课桌四周摆放着货品。墙壁上张贴着上个月的业绩。在多媒体教室(淘宝大二班教室)的墙壁四周,挂着七幅大照片,分别是比尔·盖茨、张朝阳、马化腾、马云、丁磊、李彦宏,另外一位是贾少华。在潮汕学院里,贾少华的名气丝毫不亚于前面六位。“没有比创业更好的教育,创业不需要专业,人人皆能创业”,无论对校方、学生还是社会,这三句话都是动力十足的创业动员令。实际上,贾少华并没有开过淘宝店,甚至至今都没有网购经历,但这丝毫不影响他对大局的判断,作为创业教父,他对高等教育现状的认知、对国家产业发展方向的把握非常精到。政府和社会鼓励大学生创业,但除了精神动员及给予税费优惠外,并没有在操作层面有什么实际指导。通过资源转移树立的大学生创业样板工程,大多数普通大学生可望而不可即。

顺超团队的陈建楠是来自粤北韶关地区的小伙子。父母是农民,一直耕田供三姐弟读书,大半辈子下来连一套像样的房子都没有。陈建楠的姐姐因为没钱读大学,高中毕业后就出去打工。姐姐和姐夫打工几年下来积蓄了几万元,但结婚时基本花光了,今年他们还生了孩子,现在只依靠姐夫一个人打工养家,生活比较艰难。“我是大专生,现在全国各地的大专生比比皆是,毕业后即便找到工作,薪酬也不会高。这不是我想要的未来。我本来就没有本钱,现在有机会创业,就算不成功,也算见了世面,不影响我将来出去找工作。身边很多朋友出去打工一年,年底了也没有多少钱带回家。”至于淘宝创业班的老师们究竟能教给他什么,作为曾经的经管系学生会主席,他的回答滴水不漏——老师把我们领进创业的门槛,修行要靠我们自己。我们不能一直依赖学校。无论以后如何,我们还是潮汕学院的学生,我相信我们遇到问题,老师还是会指导我们……

淘宝班神话的现实瓶颈

2012年3月,国家工信部颁布了《电子商务“十二五”发展规划》,其中明确提出要加快电子商务人才培养,“积极引导有条件的高等院校,为电子商务发展提供更多的高素质专门人才。”潮汕学院淘宝创业班的开设,可谓顺势而为。

但实际上,面对媒体与同行的关注,潮汕学院喜忧参半。对学校品牌推广而言,越被关注越好,如果不是因为媒体传播,知道潮汕学院的人其实并不多。知名度高了,带来的直接好处是,可以作为今后招生宣传的一张名片,对学生就业也有积极的效应,甚至普宁当地政府也会乐于见到创业学院在实战型电商人才培养方面的示范效应。普宁是中国内衣制造重镇,借助电商渠道推动销售势在必行。如果这盘棋下好了,像贾少华所说的那样,潮汕学院能打造出中国创业教育第一品牌,那将是多赢的结果。然而,学院领导层心里明白,淘宝创业班正式创建还不到一年,不管是理论准备还是个案准备,甚至内部管理与外部宣传方面都远未成熟。

创业园主任颜惠雄毕业于武汉大学英语专业,在当教师前做过外贸,做过IT,思维敏捷,实践能力很强;学院公关经理同时兼市场营销课的嵇然老师,艺术素养高,钢琴十级。其他老师,都有不同程度的其他行业从业经历。他们知道,如果按部就班,潮汕学院无论在生源、硬件设置、学术研究方面,都无法跟哪怕末流的公办高校相比。学校的股东们投资办学,虽然多少带有公益动机,但学校始终还是他们的商业项目。年轻的老师们与这所学校一样,都希望能做出点成绩,让学生认可,让社会认可。

创业的难度很大,无论学校还是老师,提到淘宝班的创业成功率时,都喜欢用同一句话,开淘宝店不可能100%成功,实际上,即便是50%的成功率也难有。有媒体曾这样质疑过义乌模式:这个学院里还是有许多学生认可现行教育制度,而对创业教育反应冷淡。可能只有50%的人真心把淘宝当事业做。该报道还举了一个例子,“好几次,我(某受访学生)在教室里看见有同学在玩游戏,但那应该是发包裹最忙碌的时间啊。一些同学为了创业班政策才来,结果学习创业都耽误了。对于曝出的成功范例,我觉得不应该过分夸大,做的人多了,肯定有特别拔尖的,但大多数人还是普普通通。”

新媒体运营小技巧范文5

进入信息时代以后,媒体集团化与媒介整合趋势相呼应。在大众传媒领域,跨媒体、跨行业、跨国界资本渗透和企业兼并,组合成超级传媒集团;在媒介之间,由于共同采取新的数码技术,加强了相互沟通、转化、融合的趋势,因而形成大众传媒之间整合汇流的整体潮流。中国电视传媒产业发展至今,不仅出现许多创新理念,追求创新的融合,而且伴随北京奥运会经济的勃兴,伴随上海世博会筹备工作的全面出击,呈现出数字化中国电视传媒市场新格局。因而,站在全球性转型期看中国电视媒介业的发展,特别是探讨多元媒介融合背景下电视节目主持传播的发展策略,是具有重要的理论和应用价值的,对迅速提升中国大众传媒数字化传播手段、推进中国电视传媒的融合与创新,加强中国电视传媒产业发展的竞争效力具有现实和历史意义。

在数字化迅速发展的今天,中国电视主持传播与和谐的审美文化建构正面临着世界电视主持传播多元发展的冲击,迫切需要形成系统的、深层的理论体系的引领,以提高中国电视主持传播的发展速度及世界性传播效率。我们知道,传播是“人类关系赖以存在和发展的机制,是一切智能的象征通过空间传达它们和通过时间保存它们的手段” ,[1] 信息传播的手段和载体的进化始终是其发展的主旋律。作为现代工业文明产物的电视,如今已经成为影响力最为广泛的一种大众传播媒介。进入21世纪后,席卷全球的信息革命大有加速之势,经历了数码基因置换的电视无论性能还是功能都有了质的飞跃,形成多媒体化——便于相互转换的多媒体平台,因而,电视主持传播也就处于多元媒介整合传播背景之下。

2008年,我们迎来了中国改革开放三十周年,随着经济全球化和区域经济一体化浪潮的兴起和媒介市场化与产业化发展方向的确立,电视节目主持传播也正逐步进入战略竞争时代。那些在战略思路和实践方面超前于一般电视节目主持传播媒介的媒介将在未来的竞争中立于不败之地,而那些在战略管理方面滞后的媒介将被淘汰出局!所以说“今天已经开始的新传播竞争时代的特点在于,传播渠道的拥有和掌控能力对于传媒产业核心竞争力形成的贡献将越来越小,而传播内容的原创能力及内容资源的集成配置能力,以及对于销售终端的掌控能力、终端服务链产业链价值链的扩张能力却越来越成为形成传媒产业核心竞争力的关键。”。[2]

新的时代,新的技术,促使我们对电视传播者、电视传播内容、电视传播媒介特别是对电视主持传播具有新的思考。从传播学视角而言,“我们研究传播时,我们也研究人——研究人与人的关系以及与他们所属的集团、组织和社会的关系;研究他们怎样相互影响;受影响,知他人和被他人告知;教别人和受别人教;娱乐别人和受到娱乐。要了解人类传播,我们必须了解人是怎样相互建立起联系的。”[3],所以,在实践中,作为电视节目主持传播,大多“以个体行为出现,代表群体观念,以有声语言为主干或主线驾驭节目进程,直接面对受众,平等地进行传播的人”[4]。一方面,从电视节目制作的整体流程来看,有前期的节目策划,主要是由主创人员:制片人、导演(编导)、撰稿等参与进行,待节目进入摄制前,导演再将节目的整体风格和要求等交待给主持人,主持人在理解、把握节目精髓后进入其演绎的创作,发挥其作为节目呈现、传播整体媒介中一个元素的作用;而有的主创队伍也将主持人纳入其中,共同商定传播媒介——电视节目的宗旨,节目的性质定位, 节目的传播范畴,节目的传播时空(时长)、节目的传播内容,节目的传播形式,节目的传播风格,以及主持人风格、主持人语言、主持人行为、主持人服饰、主持传播环境等的审美定位,可以肯定地说:这才是电视节目主持传播存在的真正意义,才能够有效发挥主持人作为节目呈现、传播整体媒介中一个元素的功能和作用。值得说明的是:本文所持观点,是把电视节目主持人定位于“是电视节目呈现、电视节目传播整体媒介中一个元素,无论电视节目主持人占节目传播内容的比重有多少,他或他们都是作为节目的一部分而存在的,既是电视节目传播的主体,又是电视节目传播的媒介” ;另一方面,在电视节目制作过程进入录制或直播状态时,主创人员通力合作,在确定的策划书、串联稿的基础上,创造性将其融入电视节目的内容、形式、风格之中,将节目的程序包括作为节目元素的主持人的行为语言,创造性呈现于传播载体——电视节目的镜头、画面、音乐、音响等形式中。因而,电视节目的制作过程,需要全体创作人员把握、处理节目的审美意境和审美效果,特别注重将多媒体技术与艺术数字化整合,丰富电视节目主持传播的表现内涵,更加凸显电视节目主持传播的多元化,这是现时代对电视节目的要求。那么,多元媒介融合背景下,电视节目主持传播面临新的机遇与挑战,该实施怎样的发展策略呢?

第一、建立共同的规范:实现电视传媒产业全球传播

西方传播学始于20世纪20年代,兴盛于40年代。信息论、系统论和控制论也在40年代作为思想方法指导了传播学者,将信息、控制、反馈和系统等概念引入传播研究,从而给电视节目主持人的出现、传播奠定了理论基础。

首先,作为节目主持人身份出现的,是由广播开其先河。据介绍,早在1928年荷兰对外广播就举办过一个名为《快乐的电台》的节目。节目主持人艾迪勒达兹“可算得上历史最为悠久、最富个人独特风格的国际广播节目主持人了。他主持的这个节目除在二次世界大战中停播以外,一直播出到1969年他退休时为止”[5],——世界上第一个广播节目主持人诞生了!随即节目主持人便在世界各地发展开来。

电视节目主持传播是伴随其广播电视传媒业的进程而得到开发的。美国广播电台新闻广播员、记者主持的节目早在20世纪20年代至30年代就开始了,如汉斯冯卡尔登邦就曾在慕尼黑危机的20天里“在纽约市他的‘第九播音室’里,为哥伦比亚广播公司的欧洲记者张罗支撑,分析新闻报道,并且主持分析和评论节目。他把希特勒激烈的讲话,翻译给美国听众,并且预测针对事态发展政府会采取什么外交措施。”后来他成为全美广播公司的首席政治评论员主持并分析新闻20年。[6]

1936年11月2日,英国广播公司(BBC)在亚历山大宫建立了世界上第一座电视台,定时播出黑白电视节目,成为世界上最早进行正式电视广播的公司。从1936年至今,英国以丰厚的文化底蕴和独有的特色处于全球电视业的领先地位和影响。到了四十年代,美国的科学技术和经济迅速发展,电视行业也相应得到较为充分的发挥。值得关注的是,1948年美国全国能够接收电视节目的城市有23座,电视机的总数也达到了100万台,全国正式批准经营的电视台有41家,同时还有300余家电视台提出了申请。这就使电视传播日益具有大众化的特点,从而促进了广大电视观众的审美思维,提高了审美欲求的力度。随之而来的,即迫使电视工作者不断强化审美创作的爆发力,创办更能吸引观众的节目,电视节目主持人也就在这个历史条件下诞生了。1948年6月,有两个具有开创意义的综艺节目呈现在美国电视屏幕上,这就是《明星剧场》和《城市中受欢迎的人》,从而两位不同凡响的主持人应运而生:弥尔顿伯尔勒以天才绝伦的表演才华独领;埃德沙利文以独具慧眼发现新星成为一代娱乐节目主持人之王。但是,对电视节目主持人从理论上加以界说却是由唐休伊特第一次提出的。

1952年,哥伦比亚广播公司编导唐休伊特第一次在总统大选报道中设置新闻节目主持人。当时,他用ANCHOR表述节目主持人这一称谓,特指像接力赛跑最后一棒的运动员一样的人,能够将不同特点、不同侧面的报道组织到一起,形成一个整体——既系统又全面,应该具有ANCHOR那种最快的速度和冲刺力,不但能承上启下,而且在关键时刻能亲自上阵完成使命。此后,在英文中有用PRE-SENTER,MODERATOR和HOST来表示,来界说电视节目主持人,如PRESENTER意为展示者,MODERATOR意为缓和、调节的人、仲裁人或协调人,这常指游戏、竞赛、讨论、辩论等类型节目的主持者;而HOST则意为主人,多用来称谓在综艺表演节目和明星访谈节目中的人,他们以主人的身份出现在节目中,调控着节目的节奏、气氛和演进。[7]从而使节目主持人逐渐兴起,特别是60年代电视新闻节目由主持人代替了播音员:美国三大电视网的早间新闻、午间新闻和晚间新闻节目的播音员全部换上了主持人,[8]美国便出现了一些有影响的电视明星主持人。

在70年代初,西方许多国家如加拿大、英国、法国、西德、意大利、日本等国家都仿效美国,推出各自的节目主持人,当然风格就有各自的民族特点、地域特点。例如在英国,一些名牌栏目以中年主持居多,如:英国晚间新闻节目,以中年男性主持为主,加入女性也以中年主持为主,而且以双景区或多景区变化播报方式,主持人站立或坐式变化、合理搭配,吸引广大受众的眼球。

而在中国,电视从1958年诞生,全国电视节目的播出一直沿用电视播音员的形式,二十多年,人们的审美思维处于一种单一的、停滞的状态,由于历史的局限,时代的局限,使电视事业的发展步履艰难。直到1981年7月,中国中央电视台在赵忠祥主持的《北京中小学生智力竞赛》节目中首次打出“节目主持人”一词开了我国电视节目主持人之先河,但并没有引起人们太大的注意,不过可以证明人们的审美意识开始有所改变。发展到1983年中央电视台《为您服务》栏目才正式地第一次推出固定栏目电视节目主持人。

从此,全国各家电视台陆续仿效,发展速度比较快。直至1988年下半年,中央电视台首次举办“如意杯”电视节目主持人大赛,全国22个电视台就有61位专业主持人参加,有1100多位业余主持人参加北京地区的选拔赛,这就意味着中国电视传播形式顺应了世界潮流,找到了电视传播形式的最佳手段,并意味着中国电视节目主持传播效率的急剧提高,从而给电视节目主持传播业带来了新的生机和活力,电视节目主持传播便随着我国经济的高速发展而迅速崛起。几十年来,我国电视节目主持传播与西方电视节目主持传播齐头并进,通过相互借鉴或模仿,基本形成世界性电视节目主持传播模式。特别是如今电视的卫星传播,数字化、网络化传输技术的广泛应用,使世界各国的电视节目主持传播建立共同的规范成为可能,进而对文化国际化、信息世界化、经济全球化加大了传播力度实现电视传媒产业全球传播。

第二,建立世界性网络平台、软件的平台,互通有无。

随着信息技术与卫星技术的高度发展,为了在多媒体时代中,保持自身在世界广播电视领域中的地位,世界各国电视媒体都在积极进行自身建设。

英国首先采取保持领先地位的措施是:1995年9月27日,英国广播公司的五套全国性广播节目已全部改用数字技术播出,各广播电视业大力研发、开发数字音、频道广播技术。英国政府明确要求各家电视台在2006——2010年停止模拟播出,必须实现数字化播出。在英国《早餐新闻》主持人的运用上实现多样化,两个主要主持人出场播送提要,然后由另一个景区的新闻主持人播报具体内容。当播报体育新闻和经济新闻时,体育新闻主持人和经济新闻主持人坐在两个总主持人左右播报,轮到时,进入镜头。报道手段采取了主演播室——事件现场——事件相关画面三者之间的组合报道,大量双视窗的运用强化了新闻报道者与新闻事件的接近感,使观众 更有亲临现场的感觉。对于重点新闻事件则采取访谈类形式进行,一是把嘉宾请入演播室和主持人共同完成,一是以双视窗异地对话形式完成,中间可以插入相关新闻背景画面,保持对话同期声或使用解说。本节目还追求工作日与周日不同风格进行:工作日的演播室较为正规、工整,有两个演播区——主演播区都由男女中年主持人担纲,风格严肃而不失幽默可亲。另一个新闻播报区由一个新闻主持人担任,转场经常是由两方主持人直接交流。主持人演播室访谈主要在主演播室完成或通过大屏幕完成。周日的演播室则由英国广播公司著名新闻主持人福罗斯特(Frost)主持,演播室被布置成家庭客厅的形式,两个沙发成为两个景区的播报场所。主持人风格稳重风趣,与暖色调的演播室相配,增强了与观众的平等交流的感觉。[9]

不仅如此,英国的各家电视机构和制作公司从20世纪90年代还开始大力进军国际市场,在海外办台或输出电视节目,占据语言的优势,加之制作精良原因(如英国广播公司的纪录片、专题片),英国电视节目非常受欢迎,主要销售的国家和地区有美国、加拿大、德国、法国、西班牙、意大利、斯堪的那维亚半岛、西欧、东欧、澳大利亚和新西兰、拉丁美洲、亚洲等,几乎遍及世界,它是仅次于美国的第二大电视节目出口国。1998年诞生于英国,而在全球大受欢迎的益智类游戏节目《谁想成为百万富翁》,从1999年8月引进到美国,便在美国观众中掀起了一股知识竞赛热潮,该节目主持人是具有个人魅力的罗吉斯费尔宾,他在节目中总是那样沉稳、友善,富有涵养,他能善于调动场上的紧张气氛,同时又能在紧张的比赛气氛中给人以放松的感觉,因而创下了有史以来收视率最高的游戏节目记录。我国中央电视台的《开心辞典》、《幸运52》等电视节目的创造,不乏受其影响,而且佳绩不匪,王小丫、李咏等主持人也赢得了广大受众的喜爱,在电视节目主持传播领域得到广泛认可。

英国在开发新的节目形态的同时,也加大引进力度,如原产于荷兰的野外生存节目《大哥大》、以及大量的美国财经、娱乐频道,诸如音乐频道(MTV)、名人传记频道(Biography Channelel)、全国广播公司财经频道(CNBC)、迪斯尼的3个频道(Disney Channel+1、Disney、Playhouse Disney Disney Toon)和国家地理杂志频道(National Geographic)。英国电视节目以及时、详尽的时事和新闻报道作为BBC竞争的拳头产品,《大全景》(Panorama)、《早餐新闻》(Breakfast)和著名主持人大卫福罗斯特主持的周日特别新闻杂志类节目享益英伦。

人类文明的发展与信息的传播密不可分,传播的手段、传播的渠道已经成为决定时代特征、全球化趋向乃至文明进程的关键性因素。历史的动力使中国电视传媒产业进入了数字化信息时代,同时也使中国电视传媒产业卷入了全球化的世界经济潮流。电视媒介的功能主要是对信息的传播,所以电视节目主持传播需要建立数字化信息交流平台,借助网络的平台,借助软件的平台,互通有无,建立完善的中国电视节目主持传播机制,提高自主创新能力,进而提升中国电视节目主持媒介传播的全球竞争力,从而产生国际化效应。

所以,创建电视节目主持传播网络,会使各大传媒之间的创新理念和信息得到迅速的交流和传递,会使具有不同媒介优势的传媒机构之间的资源和能力交流互补,从而促进中国电视节目主持传播的逐渐相互认同,但这种主持传播认同应是在不同电视节目主持传播的相互吸收、相互融合基础上的认同;因为这种电视节目主持传播的吸收不是融合为一种超越所有电视节目主持传播的单一体,而应是各个电视节目主持传播个体吸取其他电视节目主持传播价值的多元电视节目主持传播的共处。

所以,创建电视节目主持传播网络,保持电视节目主持传播的多样性对中国电视传媒文化的发展至关重要。但电视节目主持传播的融合也不应是强势传媒个体取代弱势传媒个体,而应是不同电视节目主持传播之间的相互尊重与相互理解、平等生存与共同发展。

同时,电视节目主持传播媒介之间,既存在多样性和差异性,又具有同一性和共同性,各个电视节目主持传播媒介形态和传媒体系中都有某些适合中国电视传媒产业并为中国电视传媒产业普遍认同的价值观念,电视节目主持传播的发展也依赖中国电视传媒业不断创造文明的共识来维系。电视节目主持传播的全球化、网络化,意味着信息资源的全球性流通与全球性共享,信息传播技术的飞速发展与应用,已日益显示出其所具有的促进社会发展的力量,尤其是互联网的出现,既意味着媒介化生存与媒介化社会的到来,把握机遇,正视挑战,数字化信息时代,电视节目主持传播具有的广阔发展前景。

在21世纪全球传播与发展加大多元化和丰富多彩化的阶段,电视节目主持作为电视传媒中比较重要的、具有国际影响范畴角色,面临着新的机遇和挑战。当然,不同国度,具有不同的发展基础和潜力。中国电视节目主持传播的机遇和挑战并存,要在竞争中得到有利地位,并保持自己的特色,就必须在了解全球电视节目主持传播的发展历史与现状的基础上,充分了解当今的电视传媒产业潮流,形成具有中国特色的先进的电视节目主持传播理念和运行机制。

第三,整合电视传媒优势:充分数字化、知识化与可视化

有人称今天的世界是“传媒的世界”,今天的传媒也是“世界的传媒”。这种现象的出现实际上是数码技术在大众传播领域广泛运用的结果。人类从来没有感

觉到传媒技术的力量如此巨大,以至于它能极大地改变和影响现代人的生活。电视节目主持人作为传播者是双重身份:一是有个性的传播主体;二是具有媒介身份的传播主体。因而,电视节目主持传播就与电视的传播技术和手段紧密相连。

电视艺术作为现代社会最具影响力的文化娱乐手段,进入21世纪后便纳入IT(information technology)信息技术体系之中,实现信息化、数码化。因为电视艺术是一种建立在现代科技基础上的艺术,几乎每一次科技层面上的创新与突破都对电视艺术的表现力产生了革命性的影响。从无声到有声,从黑白到彩色,从全屏到宽屏,从模拟到数字化的发明与普及,极大地丰富了电视艺术的表现力。

可以说,整个电视发展史就是如何把视听动像尽量少失真地传送到尽可能远的地方的历史。传统的模拟电视正是因为无法实现高保真地播送音像信号而即将被数码电视取代。电视信号从模拟到数码的转换,大大拓展了其功能,使其在人类的社会生活中发挥更重要的作用。数码电视(Digital Television,简称DTV)是指完全使用数码信号的电视,电视的全数码化是个庞大而复杂的系统工程,从数码摄像机到节目制作、节目播出——信号的发射播送以及终端用户接收后的信号处理,全都是以数码信号的形式进行运作。从1988年在汉城奥运会上日本制式的HDTV卫星广播的成功,到1998年美国DTV中的HDTV的正式开播,数码电视便在世界范围普遍研发、开拓。首先在节目制作上实现数码化:运用数码摄像机拍摄,运用非线性编辑(nonlinear editing)系统剪辑。特别是数码时代,数位广播电视的发展,从无限广播电视,到共用天线电视(CATV:community antenna television)、卫星广播电视,再到有线电视、车用行动电视,乃至手持电视等,多媒体的传播使数码内容多样性、丰富性,加之二维、三维动漫与特效合成等高尖端数码技术的广泛运用,为广播电视真实与虚拟的创造性整合呈现提供了新的机遇和挑战。人们说需求是发明之母,语言的出现、文字的发明、造纸与印刷术的信息革命,以及19世纪电磁现象的发现、电磁理论的创立与应用,使人们相继发明了电报、电话、无线广播和电视。而1946年电子计算机的问世和对各行各业的渗透则极大地改变了人类的生存态势和生存质量。为此,除了广播、电视主持人外,又有网络主持人、虚拟主持人等,使广播电视主持在数码化基础上呈现计算机化、网络化、多媒体化的新格局。广播、电视主持人优势,便在与其他传播媒介的竞争中得到认同,同时,也就在多元媒介整合传播下形成互动,从而开拓出一种工程性的共同运营平台,为电视节目主持传播增添了现时代新的内涵。

可以肯定地说,电视创造了一种迅速而又逼真、生动可感的、及时影响社会的传播方式。而电视节目主持传播则是电视节目系统中最具表现力的部分,也是最受老百姓欢迎的、投入审美视听最多的部分。电视节目主持传播与一般艺术传播不同,受电视这个大众传播媒介的特性影响,它具有强烈的娱乐性、通俗性、社会性、大众性,具有高度融合各门类艺术精华的综合美。特别是在电视主持的荧屏上,我们随时能够看到主持人在绘画(色彩)、音乐(节奏)、雕塑(造型)、语言文字等多元媒介的环境中,在其相貌、形体、服饰、表情等丰富的审美内涵显现中,呈现出多元的美。

为整合世界电视传媒优势,加大数字化、知识化与可视化的电视节目主持传播力度,中国中央电视台目前正在向制作、播出全面数字化迈进。增加高标清兼容播出系统,实现全台IT域首当其冲,包括新闻制播系统、综合制作系统,总控系统、播出系统、媒体资产管理系统、媒体交换平台系统,网络系统、存储系统和数据中心等系统的整体监测等,同时实现立体声节目制播,建立非线性混合制作岛,这是一个全高清、全文件化的电视节目网络化后期制作系统,因而,对电视节目主持传播提出了新的挑战,如何应对和适应这些千变万化、纷繁迅增的电视制作平台?如何才能在这高端的数字化平台上以更快的速度去捕捉、选择、传播更多、更精的信息?这是中国电视节目主持传播理应积极思考和尽早解决的问题。

到如今,我国大中电视台基本实现数码化,卫星转播也全部实现数码化。实现了数码化的电视无论画质或是功能上都会有质的跨越,电影能达到的标准,DTV也能实现,而且能以更低的成本完成任务。于是,影视艺术创作就共同走上信息化之路:一方面,充分运用软件的数码化,也就是在影视创作中大量应用CG(Computer Graphics,计算机图形学或电脑绘图)等IT手段,CG引入影视创作后其近乎无所不能的视觉表现力对传统影视产生了巨大的冲击,特别是影响了电影的未来走向;另一方面,硬件的数码化使电影从制作到放映全流程扬弃胶片而改用电子数码音像设备,这与电视数码化殊途同归。因而,电视节目制作运用图象处理(image processing)对客观原本存在的物象进行数码加工处理,应用CGI(Computer-Generated Imagery)计算机生成图象,充分发挥电视人的想象建构新的审美时空,以二维动画(2D animation)或三维动画(3D animation)创建虚拟世界,使传统手段根本无法实现的场景得到大量呈现。由此,作为电视节目主持传播主体,必然得力于电视的数码化表现手段,得力于多媒体的呈现方式烘托,从而使电视节目主持传播实现虚拟化创作成为可能。例如英国广播公司的《福罗斯特早间新闻》的片头设计,就明显突出了主持人在节目中的偶像地位:主持人做思考状,走动。智者的感觉。语调平稳,交流感觉。长体的F(飞行状的艺术体)与地球组成标志。节奏欢快但隆重的音乐背景。主持人侧面特写镜头,叠化头像雕塑、厚重的堆起的书籍,是知识和智慧的象征。多个国家的象征性建筑物。淡化的节目名称与多幅背景画面叠加。加之长者型的大卫福罗斯特在主演播区那稳重、不温不火的幽默、戴着花镜,以聊天的方式介绍新闻和与嘉宾交谈,反映出来的深厚的阅历,渊博的知识,可亲的形象,形成整个节目的主要风格,其本身的人格特色和魅力非常明显。再由大卫福罗斯特引出年轻的新闻播报员,形式上除了采取常见的新闻播报方式外,还采用一些小技巧,如到了报摘环节,新闻主持人便拿着报纸念,同时镜头跟进,展现内容,或在节目中间和最后,新闻主持人拿出几封观众对新闻大事看法的电子邮件来读,既增强了节目直播性和与观众的交流,又锻炼了年轻主持人,在舒缓、轻松中进行主持。

电视信号从模拟(analog)到数码(digital)的转换可以说是场翻天覆地的革命,数码电视(Digital Television,简称 DTV), 是指完全使用数码信号的电视。在电视的全数码化庞大而复杂的系统工程中,从电视节目制作部分的数码化,使用标准清晰度电视(Standard Definition Television,简称SDTV),实现国际间节目交换标准;再发展到高清晰电视(High Definition Television ,简称 HDTV)的广播标准,从而使电视标准在水平和垂直方向上清晰度高出一倍。广播电视实现全流程数码化后将进一步走向信息化,亦即将与互联网、通信网整合。目前,在中国台湾已经全面实现无线数位电视,其高画质影像,高品质环绕音响,每频道同时播出高清晰画质的节目,使DTVC室内无线接收、车载移动接收普及,预计2008年大陆内地也持续发展,广泛应用,逐渐实现HDTV的传播系统。因而作为电视节目主持传播在其中的整合作用就显得犹为重要。

21世纪的电视节目主持人是社会文化中的特殊传播群体,是在多元媒介融合背景下的电视节目主持传播,他(她)既是传播者,又是把关人,这是其他任何传播者都不具备的优越性,其专业化、精细化、程式化涵待开拓研究。

电视节目主持传播的本质是电视主持活动的根本性质,是节目主持活动组成要素之间的、内在的、稳定的联系。电视节目主持传播是节目呈现的一个必要元素,是节目整体的一部分。电视节目作为电视台(或社会上制作节目的机构)为播出或交换而录制的表达某一完整内容的可供人们感知和理解的视听作品,是电视传播内容、形式相结合的基本单位,电视节目主持传播则是对电视节目传播内容、形式空间距离的掌控和感受。从而体现出电视节目主持的规律性,即是电视主持活动中内在的专业化要求的诸方面的联系与冲突的客观法则和必然趋势,只有按照主持规律主持的,才能提高主持效果,达到预期目的。主持是一种传播手段,是主持个体的传播行为。所以说,随着全球化的到来和网络的普遍使用,数码技术的普及,电视节目主持传播的网络化开发,必然遵循信息传播的规律:如“协同合作规律、双向传播规律、信息共享规律、守规合境规律、适时适量规律”等[10]。因而,各国电视节目主持传播可以平等地分享共同的传播空间、分享共有的信息资源、分享弥合社会鸿沟与发展差距的权利与利益;在相互依存中,相互尊重和理解充满差异与变化的多样性传播文化,在数字化、网络化传播带给我们的互通、互融、互济、互动中,共同为人类社会创造和谐美好的电视节目主持传播的世界!

总之,经济全球化加强了资源竞争的范围和程度。电视节目主持传播是构成电视传播活动的主要空间载体之一,电视节目主持传播策略的科学性,是电视传媒业增强竞争力的关键。生态位理论认为每一个生物物种在长期的生存竞争中都拥有一个适合自身生存空间的位置,即生态位。电视节目主持传播是一个复杂生态系统,其生态位具有多维特征,在一定的时间和空间内以可利用的信息资源为基础,在多元媒介融合系统中确定自身位置,实现自身功能和角色的发挥。

[注释]

1、这是美国社会学家查尔斯库利在其著作《社会组织》中对“传播”下的定义,转引自[美]威尔伯施拉姆、威廉波特:《传播学概论》,第3页,新华出版社,1984年版。

2、喻国明:《“渠道霸权”时代的终结——兼论未来传媒竞争的新趋势》,《当代传播》,2004年第6期。

3、[美]威尔伯施拉姆、威廉波特:《传播学概论》,第3页,新华出版社,1984年版。

4、赵玉明、王福顺:《广播电视词典》,北京广播学院出版社1999年版,第212页。

5、参见《中国应用电视学》。

6、陆锡初著,《节目主持人概论》,中国广播电视出版社,1991年4月版,第7页。

7、古月,《国际广播节目形式的演变》,刊于《新闻广播研究》,1986年第3期

8、引自《美国新闻史》,第537页,新华出版社。