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电商策略方案范文1
论文关键词:电子商务; 信息安全;运行环境;黑客;防火墙
电子商务在网络经济发展日益迅猛的当下,应用越来越广泛,这种基于Internet进行的各种商务活动模式以其特有的开放性让商务活动相比较以往更加高效快捷。In-ternet 是一个开放的、全球性的、无控制机构的网络,计算机网络自身的特点决定了网络不安全,网络服务一般都是通过各种各样的协议完成的,因此网络协议的安全性是网络安全的重要方面,Internet 的数据传输是基于 TCP/IP操作系统来支持的,TCP/IP 协议本身存在着一定的缺陷。
1电子商务所面临的信息安全威胁
1.1 安全环境恶化
由于在计算机及网络技术方面发展较为迟缓,我国在很多硬件核心设备方面依然以进口采购为主要渠道,不能自主生产也意味着不能自主控制,除了生产技术、维护技术也相应依靠国外引进,这也就让国内的电子商务无法看到眼前的威胁以及自身软件的应付能力。
1.2平台的自然物理威胁
由于电子商务通过网络传输进行,因此诸如电磁辐射干扰以及网络设备老化带来的传输缓慢甚至中断等自然威胁难以预测,而这些威胁将直接影响信息安全。此外,人为破坏商务系统硬件,篡改删除信息内容等行为,也会给企业造成损失。
1.3黑客入侵
在诸多威胁中,病毒是最不可控制的,其主要作用是损坏计算机文件,且具有繁殖功能。配合越来越便捷的网络环境,计算机病毒的破坏力与日俱增。而目前黑客所惯用的木马程序则更有目的性,本地计算机所记录的登录信息都会被木马程序篡改,从而造成信息之外的文件和资金遭窃。
2电子商务信息安全的防范处理方法 1针对病毒的技术
作为电子商务安全的最大威胁,对于计算机病毒的防范是重中之重。对于病毒,处理态度应该以预防为主,查杀为辅。因为病毒的预防工作在技术层面上比查杀要更为简单。多种预防措施的并行应用很重要,比如对全新计算机硬件、软件进行全面的检测;利用病毒查杀软件对文件进行实时的扫描;定期进行相关数据备份;服务器启动采取硬盘启动;相应网络目录和文件设置相应的访问权限等等。同时在病毒感染时保证文件的及时隔离。在计算机系统感染病毒的情况下,第一时间清除病毒文件并及时恢复系统。 2防火墙应用
防火墙主要是用来隔离内部网和外部网,对内部网的应用系统加以保护。目前的防火墙分为两大类:一类是简单的包过滤技术,它是在网络层对数据包实施有选择的通过。依据系统内事先设定的过滤逻辑,检查数据流中每个数据包后,根据数据包的源地址、目的地址、所用的 TCP 端口和 TCP 链路状态等因素来确定是否允许数据包通过。另一类是应用网管和服务器,可针对特别的网络应用服务协议及数据过滤协议,并且能够对数据包分析并形成相关的报告。
2.3数据加密技术的引入
加密技术是保证电子商务安全采用的主要安全措施。加密过程就是根据一定的算法,将可理解的数据(明文)与一串数字(密钥)相结合,从而产生不可理解的密文的过程,主要加密技术是:对称加密技术和非对称加密技术。 4认证系统
网上安全交易的基础是数字证书。数字证书类似于现实生活中的身份证,用于在网络上鉴别个人或组织的真实身份。传统的对称密钥算法具有加密强度高、运算速度快的优点,但密钥的传递与管理问题限制了它的应用。为解决此问题,20 世纪 70 年代密码界出现了公开密钥算法,该算法使用一对密钥即一个私钥和一个公钥,其对应关系是唯一的,公钥对外公开,私钥个人秘密保存。一般用公钥来进行加密,用私钥来进行签名;同时私钥用来解密,公钥用来验证签名。 5其他注意事项
(1)机密性是指信息在存储或传输过程中不被他人窃取或泄漏,满足电子商务交易中信息保密性的安全需求,避免敏感信息泄漏的威胁。传统的纸面贸易都是通过邮寄封装的信件或通过可靠的通信渠道发送商业报文来达到保守机密的目的。电子商务是建立在一个较为开放的网络环境上的,维护商业机密是电子商务全面推广应用的重要保障。因此,要预防非法的信息存取和信息在传输过程中被非法窃取。
(2)商务信息的完整性,只读特性以及修改授权问题是电子商务信息需要攻克的一大难关。信息在传输过程中必须保持原内容,不能因技术、环境以及刻意原因而轻易被更改。
(3)交易诚信问题也存在于隔空交易当中,电子商务信息在传输当中,保证传输速度和内容真实的情况下,交易方不能对已完成的交易操作产生反悔,一旦因商务平台外的问题而取消或质疑交易操作,对方的利益将蒙受损失。
电商策略方案范文2
融合通信 业务场景 网络路由 VoWiFi
Research on Typical Personal Service Scenarios and Network Routing Organization Solutions under the Background of United Communication
FENG Xing-hui, YING Jiang-yong
(1. HNDZ, Zhengzhou 450003, China;
2. Beijing AsiaInfo Wisdom Data Technology Co., Ltd., Beijing 100876, China)
Compared with the development of united communication around the globe, the progress of China is relatively slow. Four mains challenges are confronted by domestic operators to develop RCS in the future. Based on analysis on current research fruit academic circles, two contents were selected as the focuses. One is the service requirements and typical scenarios of personal future communication under the background of unite communication. Another is network routing planning solution driven by service requirements.
united communication service scenario network routing VoWiFi
1 引言
从融合通信在国内的发展历程来看,2014年年中以来,中国移动对外亮相的动作相对频繁,高调且具有代表性。
2014年6月,中国移动在年初版本的基础上修订后了《下一代融合通信白皮书V2版》,提出4个目标,分别是融合通信“三新”成为国际标准(“新消息、新通话、新联系”);“三新”业务全球互联互通;“三新”终端成熟商用;“三新”业务2015年正式商用。
2014年10月,由国内2家公司(中兴通讯、菊风)承建中国移动个人融合通信项目。
2014年12月,在全球合作伙伴大会上“三新・和”自有品牌手机 ,支持融合通信是其主要特色之一,业界亦普遍认为2015年是中国融合通信元年。
2015年7月,中国移动副总裁李慧镝在GSMA会上提出今年将重点推动“VoLTE和RCS(Rich Communication Suite)”落地,强化社交化、多媒体化来支撑“三新”功能。从目前的进程来看,国内5个城市已完成网络部署,主流系统设备已具备VoLTE产品化能力,但终端芯片的新技术跟进速度相对缓慢。从2015年7月开始,中国移动定制机入库测试要求1 500元以上的终端必须支持VoLTE和RCS,10月后1 000元以上的终端必须支持VoLTE和RCS。
综上,预期国内用户很快即可使用RCS终端并享受“三新”业务,但从全球来看,国内运营商RCS发展速度比较缓慢,2009年GSMA公布RCS计划后,多个欧洲运营商积极响应。如2010年英国沃达丰、法国Orange、德国电信、西班牙Telefonica及意大利电信等联合推出即时通信系统(Joyn);2014年全球17个国家的28家运营商推出Joyn服务;2015年全球85家运营商承诺年底前提供RCS服务。总体来看,未来国内运营商发展RCS面临4个方面的主要挑战:一是运营商融合通信中的“新联系”(以中国移动为例)属性偏重“工具”,缺乏社交元素,未来如何掌控用户社交圈是成功关键之一;二是运营商的体制和机制仍是发展阻碍,负责融合通信运营的主体面临多方博弈,未来命运及发展路径存在未知数;三是当前国内仅中国移动积极推进融合通信,RCS发展成功需要跨运营商运行,因此如何打破运营商之间的壁垒走向开放并处理好利益分配亦是发展难题;四是如何保障用户体验及附加值的提升。
2 研究综述
2013年以来,我国学术界关于融合通信方面的研究成果相对较多,领域分布较广。
从模式角度看,蒋远[1]提出运营商融合通信发展模式包括3种,分别是纯OTT模式、与OTT合作模式、基于VoLTE和RCS国际标准模式。中国移动将选择“标准+非标”的发展模式,即以国标为主,以飞信、彩云等成熟自有、定制产品作为融合通信社交能力的补充。同时蒋远将融合通信、传统通信、OTT业务进行对比并归纳总结出运营商发展融合通信的挑战和机遇。孙亮等[2]认为构建以关系为中心的融合通信创新模式对运营商转型至关重要,该模式的几个主要趋势包括从业务为中心向用户为中心转变;统一号码的新型通信录是核心;以云服务为切入点提供跨平台的数据处理及备份服务;以内容为中心提供基于SoLoMo的个性化、本地化及体验一体化内容服务等。
从策略角度看,赵晋伟[3]在分析VoLTE优势及运营商面临挑战的基础上,提出发展基于VoLTE融合通信的举措包括创新管理体制和机制、提升核心竞争能力、提供大数据产品和服务、建立以流量经营为核心的支撑体系、以一站式服务实现精细化流量经营、推动流量应用新场景的发展。何叶[4]认为融合通信与互联网及其他行业的新业务均属融合通信范畴,并围绕NTT DoCoMo“中期愿景2015”列举其在移动支付、电子商务、移动医疗、O2O等领域的发展情况。
从产品角度看,韩建亭等[5]对比互联网企业与运营商的视频通信业务,认为终端非定制化、管理流程互联网化等“去电信化”,是运营商融合视频通信产品成功的关键。关开进[6]研究IMS如何满足企业、家庭和个人在融合通信方面的需求,其中,建议面向家庭和个人提供RCS业务体系和基于IMS的VoIP业务。
从专利角度看,李国红[7]阐述了融合通信相关技术的国内专利申请趋势,深入分析国内申请人和腾讯公司专利储备情况,最后从知识产权角度提出运营商开展融合通信业务的建议。
从安全风险角度看,常玲等[8]深入分析了“新消息、新通话、新联系”的安全风险并从技术和业务管控的角度给出融合通信不良信息防范策略。
从技术角度看,谢斌[9]分析了RCS和VoLTE在IMS网络和相同终端上共存时的业务场景和用户体验。杨林等[10]认为要从建设要求、建设策略、系统结构等角度提出融合通信技术应用方案。张达等[11]阐述了RCS和VoLTE发展历程,认为VoLTE与RCS融合是必然趋势,针对融合过程中各终端厂家在APN配置、协议栈架构、业务融合等关键问题未达成一致的现象,提出终端VoLTE与RCS融合解决方案建议。吴斌等[12]分析了“新消息、新通话、新联系”的业务标准功能和非标准功能,对现有业务系统的影响进行评估并提出相应改造方案。王凡等[13]认为融合通信是话音、消息和通信录等基础通信业务在4G下的升级,提出互通网关方案实现融合通信与即时通信(IM)为代表的OTT业务互通方案。施月玲等[14]利用JNI(Java Native Interface)研发了基于Android平台的融合通信终端且样机交由某市公安局交警大队试用反馈良好。
综上,本文从2个角度进行创新性研究:一是融合通信背景下的个人未来通信需求及典型场景;二是业务需求驱动下的网络路由规划方案。
3 融合通信背景下的个人未来通信典型
业务场景及技术要求
从融合通信愿景看,围绕“三新”,未来参与通信的主体将主要包括人、物、企业和信息等4类,各类主体之间可以实现“无限”通信。笔者观点与《中国移动技术愿景2020+白皮书》有所差异,该白皮书认为“信息”处于人、物、企业三者中间,为了更好地理解,笔者认为“信息”与“物”类似,未来可以成为某类通信主体。参照该白皮书,笔者认为面向通信主体自身及之间的数字化服务主要如下:
人与人:未来通信服务;
人与信息:数字内容及信息服务;
人与企业:行业应用服务;
人与物:智能家居服务;
企业与企业:企业信息化服务;
企业与信息:数据能力开放服务;
物与物:智能物联网服务;
物与信息:社交化物联网服务;
物与企业:产业信息化服务;
信息与信息:数据资产运营服务。
融合通信背景下的万物互联愿景如图1所示。
限于篇幅及精力,笔者重点围绕4个通信主体中的“人”这一通信主体,认为未来可期望的融合通信典型业务场景及技术要求如表1所示。
4 融合通信背景下个人未来典型业务场
景中的网络路由组织方案
围绕关于“人”通信主体的典型业务场景,主要涉及“三新”主要功能,笔者结合项目经验,以中国移动为例提出场景中涉及的路由组织方案。需要说明的是,人在未来与其他不同通信主体进行连接、沟通时,网络中的融合通信终端的前端或者后端可能会增加一部或多部相应的终端设备(如可穿戴设备或微型传感器等),但对于笔者将要阐述的融合通信网络路由组织方案无产生明显差异,基本原理不变,故按照最基本的网元组成情况进行阐述。
4.1 用户接入及认证鉴权路由方案
(1)用户接入
用户通过融合终端接入网络并使用“三新”业务。终端接入网络时需要完成2个步骤,分别是终端配置服务检测和业务入口检测。融合通信背景下的个人未来通信服务接入流程及规则如表2所示。
(2)用户注册
以中国移动为例,“三新”终端用户将采取双注册机制,具体情况为:一是针对VoLTE业务,通过LTE IMS APN接入运营商各省公司的IMS进行注册;二是针对VoWiFi和新消息等,采取接入融合通信业务集中建设模块进行注册。融合通信背景下个人未来通信服务的注册流程及规则如图2所示。
(3)认证鉴权
融合通信业务包括Native和APP两种终端形态,其中Native可读手机卡中的鉴权信息,而APP则不行。业务类型分为IMS和非IMS两类,按中国移动的《下一代融合通信白皮书V2版》,IMS业务采取AKA(卡认证,即Native终端业务)和Digest,非IMS业务采取GBA(卡认证,即Native终端业务)和统一认证。
4.2 VoWiFi路由方案
从中国移动初期情况看,针对融合通信的Native和APP两种终端形态策略不同,初期只开放VoWiFi业务的仅包括对APP用户,不包括Native终端。同时初期仅支持VoWiFi用户作为主叫的情景,而不支持VoWiFi用户作为被叫的情景,视初期方案运行情况,后期会考虑适宜的改进方案。初期具体路由方案如下:
(1)VoWiFi用户作为主叫或被叫的场景
如果被叫处于online状态,则路由在融合通信IMS域内疏通;如果被叫offline,则按被叫用户类型(指VoLTE用户或CS用户)路由至各省IMS域或CS域。
(2)VoWiFi用户作为主叫且中国移动IMS用户(包括VoLTE用户、固网IMS用户)作为被叫的场景
互通流程在与省IMS域I-CSCF间的Mw接口与融合通信业务接入模块之间。
(3)VoWiFi用户作为主叫且中国移动CS用户作为被叫的场景
主要采用“就近出IMS”策略;从具体流程来看,指从融合通信MGCF、IM-MGW对中国移动CS被叫号码进行MAP查询后,入融合通信平台所在省CS域CMN,由CMN根据现有原则进行路由。
(4)VoWiFi用户作为主叫且其他运营商或铁通用户作为被叫的场景
采取“中国移动CS域转接至其他运营商或铁通网络”的策略;从具体流程来看,指从融合通信MGCF、IM-MGW入融合通信平台所在省CS域CMN,由CS域根据现有原则进行路由。
4.3 新消息路由方案
(1)融合通信中的文本消息路由方案
从融合通信终端支持的文本消息类型来看,主要包括传统短信(SMS)和即时消息(IM)两类。针对发送场景,优先统一使用IM发送,仅无IP连接情况下使用短信进行发送。针对接收场景,采取“各自归属负责”的策略,有效避免切换和通信域的选择,即通过传统短信发送的文本消息由传统短信接收。通过即时消息发送的文本消息由即时消息接收。
从融合通信中的文本消息实现方式来看,即时消息由基于IMS的RCS实现;传统短信的实现方式则包括3种,一是适用于“2G/3G终端或4G双待机终端”的CS SMS;二是适用于“4G CSFB终端和VoLTE定制或非定制终端”的SMS over SGs;三是适用于“非定制VoLTE终端”的SMS over IP。
(2)融合通信中的多媒体消息路由方案
针对多媒体消息发送场景:RCS终端默认不发送传统彩信,多媒体消息以新消息的形式发送至AS服务器端。
针对多媒体消息接收场景:如果收方为RCS终端,无IP连接时先将多媒体消息离线存储,直至有IP连接时使用即时消息发送;如果收方为非RCS终端,则采取传统方式,即收到推送的传统短信提示并在短信中附带下载连接。
值得注意的是,一是针对发送方发送的传统彩信,接收方直接接收到传统彩信;二是为了保障用户体验不受影响,新消息显示是不区分传统彩信和即时消息的。
4.4 新联系路由方案
未来随着运营商转型进程的加快,融合通信技术不断演进,“新联系”围绕个人融合通信需求在深度和广度持续拓展,衍生出来的新业务将多种多样。“新联系”衍生业务承载的平台均为非SIP平台,因此路由的组织原则及形式统一为“终端与服务器侧”通信的策略。图3列举了几种常用的新联系业务功能(分为基础和扩展)、场景及路由方案:
图3 基于典型业务场景的新联系业务及路由方案
4.5 互联互通及漫游路由方案
参照中国移动的《下一代融合通信白皮书V2版》中所提的简述要求,笔者提出的互联互通及漫游路由方案的建议如图4所示。
5 结束语
多年前,国内运营商纷纷提出战略转型,从近年来OTT业务势如破竹的发展劲头看,运营商战略转型效果并不突出。纵观国际先进运营商发展轨迹,运营商发展规律符合“三条曲线”模式,从含义看,三条曲线依次指以话音、短彩信为代表的传统移动通信业务,流量业务,应用及内容数字化服务。从当前国内运营商发展情况看,第一条曲线已达顶峰并开始下降,此时发展RCS终端及业务正好拉升第二、三条曲线。融合通信业务发展好坏与客户体验及评价息息相关,因此RCS只有符合业务场景才有可能取得大发展,本文梳理出典型业务场景及技术要求,同时提出网络路由组织方案,供运营商及产业链借鉴参考。
参考文献:
[1] 蒋远. 融合通信助力运营商转型[J]. 电信工程技术与标准化, 2015(1): 1-5.
[2] 孙亮,朱鸿文,郑桂玲. 关系视角下的电信运营商融合通信模式研究[J]. 现代营销, 2014(11): 28-29.
[3] 赵晋伟. 融合通信:VoLTE技术特征及发展策略[J]. 上海信息化, 2015(3): 72-74.
[4] 何叶,. NTT DoCoMo的融合通信之道[J]. 通信企业管理, 2015(4): 36-37.
[5] 韩建亭,柯卫,万象. “去电信化”融合视频通信产品方案分析[J]. 电信科学, 2012(5): 92-98.
[6] 关开进. 浅谈IMS技术应对融合通信需求[J]. 通讯世界, 2015(9): 3-4.
[7] 李国红. 融合通信专利现状分析及相关知识产权策略初探[J]. 现代电信科技, 2015(2): 68-72.
[8] 常玲,赵蓓,杜雪涛,等. 融合通信安全风险分析及防范策略研究[J]. 电信工程技术与标准化, 2015(1): 10-14.
[9] 谢斌. 终端VoLTE和RCS的共存研究[J]. 电信技术, 2013(9): 71-74.
[10] 杨林,于富东,李宝岩. 融合通信应用方案的研究[J]. 电信工程技术与标准化, 2014(10): 73-76.
[11] 张达,张婷,戴国华. 终端VoLTE与RCS融合方案研究[J]. 移动通信, 2014(14): 28-31.
[12] 吴斌,黄嘉,王丽秋. 融合通信时代业务网发展策略研究[J]. 电信工程技术与标准化, 2015(1): 15-18.
电商策略方案范文3
地 址:乌鲁木齐市东风路2号中银大厦32楼
乙 方:深圳市采纳营销策划有限公司
地 址:深圳市福田区八卦四路中浩大厦12楼
签订地点:乌鲁木齐市
经双方协商,甲方正式聘请乙方为甲方进行市场调研、整合营销策划、广告创意服务,双方本着相互信任、互惠互利、长期合作的原则,达成本合作协议,具体条款如下:
ⅰ、合作内容及服务费用
第一项:企业内部诊断
1、 企业经营战略
2、 企业组织形式及架构
3、 企业内部营销管理及模式
4、 业务流程诊断
5、 员工满意度调研
本项服务形成本次策划服务的基本依据,供乙方奥斯曼项目组参考,不向甲方提交报告,属于免费服务项目。
第二项: 市场调研
对河北、新疆两地各三个城市的消费者、经销商进行调研。
调研方式:街头或入户访问、深度访谈、座谈会
调研区域:乌鲁木齐、喀什、石河子、石家庄、邯郸、邢台
样本量:乌鲁木齐消费者400例,经销商5例
喀什消费者250例(其中维族消费者不少于100例),经销商3例
石河子消费者250例,经销商3例
石家庄消费者400例,经销商5例
邯郸消费者250例,经销商3例
邢台消费者250例,经销商3例
本项服务形成《市场调研报告》,服务费贰拾万元整。(注明:市调项目中乙方人员发生的差旅费用由乙方自行承担。)
第三项:整合营销策略规划
1、营销战略
(1)、战略目标
(2)、竞争战略
(3)、目标市场战略
(4)、推进战略
2、品牌策略
(1)、品牌定位
(2)、品牌核心价值
(3)、品牌写真
(4)、品牌规划
(5)、品牌延伸
3、营销组合策略
(1)、产品策略
(2)、价格策略
(3)、渠道策略
(4)、传播策略
4、整合传播策略
本项服务形成《整合营销策划大纲》,服务费为壹拾万元整。
第四项: 平面设计
平面设计包括如下内容:
1、海报(一款)
2、报纸广告(三款)
3、折页(一款)
4、灯箱(一款)
5、立牌(一款)
6、促销卡(一款)
7、单页(一款)
本项服务形成《平面设计及应用手册》,服务费陆万元整。
(注:其中设计部分不包括菲林费、印刷费、模特费等费用)
第五项:影视创意
共四款创意(提供电视脚本)
本项服务形成《电视脚本》,服务费贰万元整。
第六项:培训
由朱总及采纳专家进行策略营、销售管理、品牌三场专题培训;
本项服务为采纳友情项目,不另行收费。
以上四项收费服务项目费用总计38万元人民币。
ⅱ、合作方式和要求
1、乙方向甲方提供合同中规定的策划、设计方案,并收取服务费,甲方应及时向乙方付费。
2、甲方对乙方的所有方案具有审定权、修改权,并有权要求乙方按时修正。
3、乙方应按时完成合同规定的各项任务,甲方应对乙方的工作成果及时反馈。
4、乙方向甲方提供的各类方案需经乙方朱玉童总经理审定并签字同意,在甲、乙双方合作过程肿,对重要会议甲方要求朱玉童总经理亲自参加。
5、经双方商定认可的任何方案(以甲方签字为准),甲乙双方均不得擅自改动,否则引起的问题由改动方负责。
电商策略方案范文4
关键词:电力物资;招标;供应商;评价体系;分级管理策略 文献标识码:A
中图分类号:F252 文章编号:1009-2374(2016)36-0248-02 DOI:10.13535/ki.11-4406/n.2016.36.122
1 概述
供应商管理在供应链管理中起着决定性的作用,它需要关注外部的市场环境,从传统的供应商关系来看,现在存在更密切的贸易关系,需要保证在供应链上的企业内部物资管理需求的协同,供应商管理负责确保资源的稳定、合格供应。对于每个资源的统一,难以实现科学管理,这降低了管理成本比平衡,因此需要在实践中了解电力行业和不同行业的关注点的差异,制定供应商的等级和不同的管理策略,加强对供应商的管理和控制。
目前很多企业在供应商管理方面做了大量的探索工作,对于供应商的供应能力进行了记录和评估,建立了处理供应商不良行为的服务中心,通过这些努力,供应商管理的能力取得了一定的成效,但是集团公司面对的供应商较多,不同的供应商对企业的影响程度不同,因此应区别对待。供应商管理的处理,需要大量的企业资源,因为管理目标不清晰,难以有序管理。实施有效管理的关键是为了提高公司的资源,提高资源管理的效率和水平,有必要对企业网络中的物资供应商进行分级管理。
2 建立供应商分级评价体系
2.1 供应商分级评价指标
评分是某些物资的供应商的技术实力、|量管理等多项指标、性能和定量分级,根据评估结果,其他的线性组合,按照不同的分类标准和得分,分别设置为4个等级:4A、3A、2A、A级供应商。
本文利用现有供应商管理成果以及电子商务平台上供应商的相关数据,通过量化资质能力指标(现阶段只有进行资质能力内容核实,没有进行评分)和绩效评价指标,来构建电力物资供应商分级评价指标体系。资质能力指标主要考察供应商自身实力水平和产品质量控制情况,其评价依据为供应商在电子商务平台(ECP)上登记注册时提供的数据;绩效评价主要考察供应商在合同履约、售后服务、质量监督以及产品运行后的质量表现等方面情况,其评价结果直接取绩效评价得分(详见表1)。
2.2 供应商评价方法
选择层次分析法、加权评分法等方法进行评价,对供应商进行评价。
2.2.1 采用层次分析法确定指标权重。在对供应商进行评价时,有很多积极的指标,这些指标都有适当的依据,比如每年对企业的贡献不同,其指标的权重也不同。权重与一般评价因素相比,具有更加重要的价值。在综合评价中,应将权重设置于临界位置。在确定权重大小的方法上,根据各种来源的原始数据进行数量计算,将其分为两种类型:一种是自我评价的方法。原始数据是由专家经验确定为准的,如Delphi法和层次分析法等;另一个是目标值的方法。原始数据主要包含在一个单位实际数据的评价指标中,如远离最大的区别。
2.2.2 采用加权平均法控制得分和得分的水平,并综合结果。所有指标确定后指标权重,建立评价标准。备案设置标准,可以请专家、资源管理人员、资源采购人员根据实际情况打分和打分加权评价结果质量。
2.3 供应商分级方案
根据每个供应商的一部分的面试综合评价的结果,可以对供应商进行分类。本课题根据每个供应商,供应商评估结果将分为4个等级(4A、3A、2A和A级)。
根据这里的数据分类,可以提出三个方案:
方案一:分区的绝对值准则。超过90分(不包含90)和4A的供应商,80~90分(不包含80)的为3A级供应商,70~80分(不包含70)为2A级供应商,70分以下为A级供应商。这个程序是简单和直观的,一个分数反映了供应商的实力和性能。
方案二:与平均相对供应商的划分。三步:第一步在供应商评估,每个平均得分(第一平均值)为第一组数据,根据顶级分类,高于平均值的为4A和3A,低于平均值的为2A和A;第二步,将包括4A供应商评价的记录数据集的水平,计算这组数据的平均值(第二平均值),第二步将划入3A、4A级供应商的得分为一组数据,计算该组数据的平均值(第二次平均值),高于平均值的为4A级,低于平均值为3A级;第三步,同理第二步,划分2A、A级供应商。该分案的分级结果不仅与供应商自身实力、表现有关,还与其他供应商实力、表现有关,而且分到不同级别的供应商有一定相对比例,不会出现没有4A级或A级供应商的情况,存在人为强制分配的缺点。该分类方法不一定能体现供应商的真实情况,由于是采用相对标准划分,可以出现由于整体不优秀但仍有优秀的供应商出现,反之,由于整体都很好,也会出现若干A级供应商。
方案三:表示供应商的数量比例,分区的数量。如4A级供应商占比5%;3A占比30%;2A占比50%;A级占比15%。这个方案要实现各个供应商的相对得分较为困难,含有被迫和人为因素。
2.4 供应商分级结果论证
分类结果得到结果论证后,特别是一类通过一个结果后,必须要提高分析的能力。
2.4.1 如果有专家与实际情况相符,4A级没有满足供应商的额定功率和买方的性能要求,仍存在一定的差距,还需要提高供应商的水平和服务质量,以满足买方的要求,如果这个类是很少或没有这一组的供应商,最好作为一个整体与买方的标准或要求相比。
2.4.2 如果评分和实际结果不同,评价标准可能太高或太低,需要修订评估和评价标准。
3 供应商分级管理策略
供应商的分类主要是自供电供应商、采购合作企业的绩效考核后,分类结果可以显示一些供应商在同一类别中的供应商的材料的优良或性能差。不仅能对供应商进行分类,还能了解所有供应商的情况、优点和缺点,从而采取相关措施,改善和加强全面发展,而且也使买家了解一些材料,一般是以好的卖主评级个别案件的质量以及为供应商管理提供依据,为目标供应商提供未来的发展方向。
供应商分类管理策略,见表2。
4 结语
在现状分析的基础上,对供应商的清单和供应商进行管理,基于对供应商资质审核能力的充分利用,实现绩效评估与管理结果;使供应商的商业模式分类管理的一些功能能够满足供应商提供的产品或服务的公司的要求,确保电网和网络的安全、可靠运行的顺利施工,可以降低公司的成本,让真正的供应链管理达到优化,实现双赢。
参考文献
[1] 国家电网公司.国家电网公司物资集约化管理[S]. 2012.
电商策略方案范文5
关键词:精装房 质量 管理
中国商品房二十年来经历了毛坯房、半成品房、精装房的发展阶段。到今天,精装房越来越受到客户的青睐,成为市场的主流产品而成为不可逆转之趋势,逐渐由产权式外租公寓、小户型公寓、酒店式公寓中曼延开来,从高端的别墅项目到低端的廉租房都在搞精装修。
精装房,即是由房地产开发商负责设计、主体结构建造、室内外装修整体方案,一步到位建造好,房产商销售已经完成装修的商品房,购房者“拎包”即可入住,省时省力省心。但我们也注意到,往往有些客户在入住前把好端端的精装修“敲”掉,自行重新进行二次装修,造成极大的资源浪费,令人痛心。说明这些精装修达不到客户的要求。
商品房的主体建造、室内外装修由地产商一体化开发建设,同时业主要求房子的质量更好、价格更低,希望物有所值,物超所值。增大了开发企业的责任,对开发企业提出了更高的要求,促使其作出有效的运作手段和应对策略。
1.精装房分析
精装房的含义是开发商从主体建设到成品装修一条龙开发,其装修部分包括室内室内防水、水电管线插口和控制等工程,入户门、房门、内外窗等门窗工程,室内及阳台的地面、墙面、天花等装饰工程;提供厨具和卫浴洁具,包括部分的灯具和家电;并保证装修质量和承诺维护服务。
1.1从开发商的角度:相对于毛坯房,精装房增加了开发工作的范围,增加管理的难度,延长建设的时间。精装房建设责任的加大,对开发商的要求更高。
1.2从客户的角度:,担心精装房的质量是否保证、价钱是否合理、能否满足业主的个性的多样化要求。精装房为客户省去繁琐的装修工作,局部改动和变动亦简易和方便。
1.3从建设的角度:前瞻的设计、过硬的质量、精致的品味,使精装房更受欢迎,易于销售。集约式的、一次到位的建设避免了装修噪声的互相干扰,减少装修粉尘、垃圾对环境的污染。
1.4从管理的角度:精细化管理、严格监控确保高质量;标准化、规范化施工建精品工程。采取材料团购、流水配装、机械施工措施,促使生产成本降低。
2.精装房装修设计及质量管理策略
精装房时代的来临,对开发企业提出了更高的要求。精装房既要有全面解决家居标准化方案,又要有装饰个性化的对策;既要保证所开发住宅的品高、质优,又要保证其价廉、好用;既加长项目建设周期、增大开发企业资金积压,又增加装修质量责任和风险。
精装房开发建设是一个复杂的综合工程,开发商应具有精确把握市场动向智慧、超前设计的理念、精细化管理的能力,有足够的设计对应策略,制订详细的装修实施方案。进行严格的监控,设置质量控制点,明析控制参数和标准,遵循工艺流程,标准化规范施工,建精品工程。
2.1精装房装修设计定位策略
房地产商在项目开发之初,通常会进行一系列的调研及论证,为准备开发的商品房项目进行销售定位,比如客户的定位、建筑的定位、成本的定位等。精装房的装修设计无论是室外或室内都要遵循商品房项目的一致性及整体性,精装房工作在进行到进一步深入装修设计时,首先考虑的应该是精装设计与商品房项目销售定位相统一。另一方面即使是小项目的商品房开发,从立项运作、设计,到建筑主体建成都要2-3年的时间,这个时间内会发生很多的变数,比如外部地理环境、客户的购房取向、流行趋势、建筑装饰材料、设备的更新、相关的法律法规都会发生改变要,这时装修设计就需要作出相应的调整和修正,重新进行装修设计定位。这主要从下面几个方面进行:
①根据外部环境的变化定位:从商品房所在地段的交通和地理环境的变化、区域功能调整、教育资源发展、区域经济的发展、智能化住宅设备的发展等方面分析,进行最终装修设计方案调整定位。
②根据客户的需求定位:与签约客户进行必要的交流,了解客户喜好什么?追求什么?需求什么?讨厌什么。明确作出详细的客户需求分析报告,以此为根据装修设计师与开发营销策划部门再次进行产品的装修定位分析。
③根据营销反馈信息调整定位:营销方案是否符合市场,目标客户群体是否适宜,是否有调整的必要,装修设计师密切与开发商营销部门沟通,避免设计方案与营销目标脱节。
④根据新材料、新设备进行定位:建筑装饰材料及设备升级换代非常之快,设计单位应掌握建筑装饰材料领域的最新成果及市场动向。最终装修设计尽可能利用性能更好、成本更低、施工简单的新材料和新设备进行设计,与时共进。
⑤根据流行趋势进行定位:大众喜爱是之所以流行的原因,流行元素永远是营销的手段。紧跟潮流、锁定营销目标,运用流行元素进行设计定位。
⑥根据新的法律法规要求进行定位:法律法规的安全、节能、再生等方面的要求符合社会可持续发展的原则,以对社会负责的态度进行装修设计定位。
2.2灵动空间装修设计策略
房地产开发商在项目的前期工作中,委托相关的策划机构进行商品房项目的数据收集、分析,包括户型及室内空间的功能区的分析,设计公司根据这些数据进行建筑设计,一般来说户型空间是谋定的。由于建筑技术的发展,框架结构的住宅楼占的比重越来越大,楼房承重墙的数量的比例相对少了许多,为室内空间的灵动装修设计带来了更多的方便:
①尽量减少户内的非承重隔墙。在装修时利用轻体隔墙或活动隔墙,提高户内空间的可变性和灵动性,以适应不同客户的要求;
②提高户型在使用期内的灵变性。住宅的设计寿命长达50年-100年,在这期间必然会进行多次的重新装修,有可能的话,会对户内空间的功能布局重新规划以适应新的要求,建议户内的水电及其它设备的暗装管线避免大量装于非承重墙内(特别是主干管线),方便以后的改造。
③水电及其它设备的接口、开关,既要考虑简洁和灵动空间的要求,又要方便使用。
2.3装修成本控制策略
精装房具有设计的统一性与灵活性、施工规模化、工艺流程化、管理验收标准化、装修组件工业化的特点,如何保证管理到位、采取得力的措施来控制成本的合理性是开发商和客户共同关心的问题:
①统一设计,为客户提供装修方案菜单,避免了大量重复设计所带来的高额设计费用
②材料招标,集团式采购,或由生产厂家直接提供,减少中间环节,保证品质、降低材料价格
③组件工厂定制,规范制作,节省损耗;流程施工,工期短。真正做到省料、省时、省力、省心
④规范材料、施工、验收的管理工作,保证施工质量,提高精装房的品质,让客户放心,同时节省后续维护的成本。
2.4组件配装策略
注重模数设计,装修模块、组件集成开发,机械化加工,配套使用,流水组装,降低装修生产成本。
①利用市场成熟的装修模块、部品组件进行装修,比如套装门、配套卫浴、成套厨房、整体吊顶等整体模块嵌入装修设计中。
②配套部件的开发、选用要注意2点:A尊重重行业模数;B同一部件,多系列配套设计,便于客户选择与搭配
2.5个性化菜单定制策略
精装房如何克服标准化装修的统一性和适应客户个性要求的多样性的矛盾。太尊重客户会造成精装个性零碎,不方便饰材的统一采购、施工管理。唯一折衷的办法是采取个性化菜单定制模式,制订《全装修菜单选择表》给客户多样化的选择和组合。
①装修风格菜单:根据楼盘的情况、设计出多种精装方案供客户选择
②配装部件菜单:配装部件可以提多种品牌系列进行选择、搭配,方便自由组合形成多种风格、色调的个性
③装修材料菜单:选定一些好品菜单的材料,提供多材质、多式样的饰料供客户挑选,打造不一样的,自己喜欢的个性空间。
2.6材料的互换性和通用性策略
材料的互换性有材料的更多选择和更换的便利,利于菜单材料的更多选择及日后维护维修的更换,通用性设计特别适合水电设备的友好连接,其适用范围广,利于客户的无障碍使用。
①选择行业模数化标准材料及可能避免个性定制型材
②选择施工工艺简单、便于安装及更换的材料及组件
③选择较友好连接和标准配件,不使用特殊配件。
2.7标准装修材料的选用策略
根据品牌、市场质量、价格、规格等方面选定标准装修材料,并制作好《精装修标准装饰材料表》,材料选用策略如下:
①选用质优价廉的材料:选择市场品牌硬、质量稳定、规格统一的材料,并通过竞标或直购的方式降低材料价。
②多样的品牌和材料规格:同一用途的材料可以多选一、二个品牌供客户选用,多型号、多规格、多色样、多色彩、多系列供客户挑选使用。
2.8装修施工质量管理策略
装修质量直接影响精装房的品质,除了有好的设计方案外,精装房的施工管理显得尤为重要,需采取有力管理手段和有效的措施:
①制定管理方案:组织管理团队,明确分工责任。编制详细管理实施方案,包括工程进度、材料的采购与检测、施工管理与安全措施、设置质量控制点及控制参数、装修质量验收的流程与方法。
②装修施工企业的选择:挑信誉好、有丰富施工管理经验的装修公司。考察其是否具有大规模施工的能力、充足的资金周转能力、良好的沟通能力,管理、施工人员是否具有上岗资格证。
③装修材料管理:按装修菜单和客户自选定的材料菜单有步骤地进行采购。主要材料进场严格进行建、施、监三方共同签证,按照材料的相关技术参数查验,保证装修材料的高品质。
④施工及安装管理:实行封闭施工安全管理,管理、施工人员凭资格证上岗。监管施工的工艺及流程是否正确,材料的使用配合比例是否适当,相关参数是否达标,养护、保护措施是否到位。注意保存材料样本及施工现场影象资料。
⑤验收管理:严格按照工程验收规范进行验收,主要有两个方面:A根据分项施工验收技术参数单项逐一检验;B根据工艺流程系统地、有序地分步验收,特别注意隐蔽工程的验收。同时做好验收签证的管理。
3.结语
商品房精设计、装修是一个复杂的综合工程,它要求开发商精确把握市场动向,通过超前的设计、精细化管理为客户提供标准化的、高品质的、性价比高、能满足客户多样个性化要求的产品。这不仅检验开发商设计、开发、管理的能力。亦考验住宅产业的整体智慧和策略。
参考文献:
[1] 陈泉辛,关于精装房的思考.[ DB/OL]. ,2007-02-01。
电商策略方案范文6
有效而又有成本效率地进行市场细分,这是企业进行邮件营销时一直苦苦追求而又难以实现的目标。在最近的一次假日营销中,一家零售商下决心通过邮件渠道,将自己的客户基础进行细分,更有针对性地发送邮件,从而实现盈利最大化。
为此,这家零售商和广告公司奥美(Oglivy)合作,希望奥美帮他们克服许多企业同样面临的两个最大障碍:在进行客户锁定和客户细分时,如何处理获得的相关数据,以及如何在提升绩效的同时保持合理的成本。
■ 数据困境
像大多数企业一样,这家零售商竭尽全力去了解自己的客户,搜集交易数据以及线上点击和浏览习惯等。但这样搜集到的数据并不完善,只能作为一些分析模型的基本数据。
这家零售商希望奥美能够设计一套客户数据分析方案,从而更好地界定假日里的客户细分行为。经过一番数据分析研究,针对这家零售商和邮件营销团队的战略目标,双方最终制订了一套方案。
这家零售商进行了一次集群分析(Cluster Analysis),审视自己在过去两年里节假日里的交易情况。之后由奥美分析师在此基础上创建客户集群,基于节假日里消费者最倾向选购的产品目录,将购物行为相似的客户归为一个群体。
但这样的集群分析仍不够完善,因为节假日期间的购买模式是会改变的。因此,奥美和这家零售商合作测定客户的终生价值度及细分群体行为数据,以便进一步锁定传播策略。
新模型测试是很有必要的。首先,由于赠品等不同因素的影响,假日消费模式与一年里其他时候的消费模式有所不同。其次,这家零售商已经准备了其他一些测试方法,然而他们希望在采用其他模式混搭测试之前,先通过集群分析模型测试结果。
这家零售商应用该模型能够创建制定传播策略时需要用到的清单和数据。然而,要想让传播方式和这家零售商的目标内容很好地结合在一起,还必须在创意上做出一些重大的改变。
■ 创意的挑战
针对节假日消费制定营销策略,这家零售商面临的挑战是在保证成本效益的前提下,想办法创建几百个应用型部件,这些应用型部件能够动态性生成信息,针对个人情况调整信息制作邮件。如此大的应用规模意味着必须采用有别于传统的方法,为此有必要组建一个创意团队。
创意团队经过商议最终形成了共识,在发送出去的邮件顶部,需要手工设计一个图案,这个图案要有独特的创意,有新鲜感,要让接收者信服。此后的工作相对简单一些,因为这些工作对创意的要求不高。这就是创意团队必须解决的问题:其一,如何在不增加创意团队负担的情况下,设计一些实用的产品图案;其二,如何利用原始数据,将之转化为邮件内容。
在浏览了这家零售商的电子商务网站之后,很快就确定了第一个问题的解决方案。这家零售商的网站有一个合作伙伴―Scene7,Scene7为这家零售商的网站设计了许多产品图案。因此可以利用这些图案解决第一个难题。由此,这家零售商便能动态地对产品图案进行处理,同时又不增加创意团队的负担。将产品图案进行统一规划,以便为节假日营销使用。
为了解决第二个问题,奥美和这家零售商的ESP合作伙伴Responsys合作。奥美让Responsys参与到策划中,以确保创意团队能够利用原始数据―实际上是一个Excel电子数据表―将之转化为可以运用到邮件中的信息。
解决了这两个问题,比起以往的邮件营销,这家零售商的邮件宣传效率提高了3倍到5倍。
■ 创新邮件营销方式
此举带来的创新包括以下几个方面:
聚群分析测试结果,有助于下一步“模式混搭”策略的创建,有助于改进邮件营销的相关主题。
简化创意制作流程,能够更好地提取信息,更好地对几个可行性的策划方案做出判断―有助于进行一对一的邮件营销交流。