医疗管理解决方案范文1
【关键词】 医疗纠纷档案；管理；作用；方法
随着社会的不断进步，国家对卫士、医疗事业的改制改革和完善相关的法律规则行动，全面建设法治社会，人们的法律维权意识逐步提高。医疗纠纷事件频发，从而医疗纠纷档案管理工作越来越受到重视。这些档案不仅能够促使医疗纠纷事件的顺利解决，还能为后人提高处理此类事件的经验和参考案例，减少工作的事物，减轻双发损失。越来越多的人开始对医疗纠纷档案管理工作进行研究。
1 医疗纠纷档案管理的作用
1.1 有利于加强医院的管理工作和顺利的处理医疗纠纷事件 在医疗纠纷事件发生时，医院可以通过搜索相关医疗纠纷档案，全面的去了解、看待事件，清楚的把握事件中的重点，找出事件发生的原因。通过与患者一方共同的协商，明白在事件中各方所承担的责任和义务，促进事件得到良好的圆满的解决，减少双方的损失。在医疗纠纷事件结束后，医院通过对档案的分析和管理，根据材料实事求是的分析原因，找到自身存在的失误与不足，完善管理制度和责任制度，适时地更新管理方法和机制，从而是医院得到更好的发展和更大的进步。
1.2 警示和借鉴作用 在医疗纠纷事件中，很多原因是因为医务人员的责任心不够强，工作没有做到位造成的。对于医疗纠纷档案进行管理，等同于给了医务人员警示，深深地教育了他们，促使医务人员主动的对事件进行分析和整理，找出前人的成功经验或者失败的原因，从而充实自己，提高素质，谨慎工作，减少甚至避免医疗纠纷事件的发生。另一方面，医疗纠纷档案的管理对于再次发生医疗纠纷事件处理上有着重要的借鉴作用。通过对医疗纠纷档案梳理，找到相似的事件，参考处理方法并结合实际情况，对于正确处理好当下正在发生的医疗纠纷事件有着重要的作用。
1.3 良好的教材 当下医疗纠纷问题已经收到了全社会的广泛关注，为了更好的、更顺利的解决医疗纠纷事件，越来越多的有识之士投入了此种问题的研究和学习探索中。医疗纠纷档案的管理，可以为这些人提供十分全面的、丰富的研究材料，每一起医疗纠纷事件都是一个鲜活的事例，使得研究和学习探索更加具体，探索出的内容更加具有实用价值。
2 医疗纠纷档案的管理方法
医疗纠纷档案特点突出，专业性比较强，材料繁多，产生的周期长，在管理这些档案的过程中要特别注意方法。避免档案的缺失不全，事件叙述不清晰，给日后的应用带来不便。
2.1 要十分重视医疗纠纷档案的材料收集工作 医疗纠纷事件的材料收集工作是医疗纠纷档案管理的重要环节，本工作应从事件发生开始直到事件的全面解决，全方位、多层次的收集材料。因为每件医疗纠纷事件都有着自己的特点，因此在处理的过程中，有一部分相对复杂的事件不能及时的、快速得到解决处理而隔年处理的事件也时有发生，所以这就为材料收集提出了要求。要求工作人员随时保持收集工作，在收集的过程中要本着公开、公正、求真、务实的工作态度，保证档案材料的全面和完整。
2.2 及时分析归类，形成系统 在医疗纠纷材料收集工作结束后必须及时的进行归纳分析，按照每件事件的特点，及时的归类总结，让档案整齐化、系统化。将每一案例材料按照时间和事情的发展顺序整理好放在一起；将每一案例具体的分析归类，案例相似的档案放在一起。当然，所有的档案都要独立装袋并标出序号，有所记录，方便日后查找。对于档案的结案与否一定要标示清楚，如：2013年内科李某，已经结案（或者未结案）。将正在办理的时间档案单独的放在临时地点，结案后按规则归类存放。
3 总 结
经济在发展，社会在进步，人们的温饱问题早已经得到的解决，正在向着全面小康目标奋斗，法治社会的建设工作如火如荼，观念深入人心，所以现代人的维权意识也就不断的提高。而医院中工作的失误，服务不到位，让患者一方感到不满意，从而导致了医疗事件纠纷发生。如何妥善处理这些事件，被人们所关注，这样医疗纠纷档案的管理工作也就被重视起来。完整的医疗纠纷档案既能提供事件解决方法，又能做为学习材料为学习研究这提供参考，是解决纠纷事件、促进和谐的重要因素。因此，做好医疗纠纷档案管理工作有助于为医院和患者双方减少损失、有助于提高医院的服务质量、促进社会和谐。
参考文献
[1] 邵银华.浅谈医院档案管理存在的问题、原因及对策[J].科技信息，2007（04）.
[2] 姜秋英，何晓虹.做好医院档案管理工作[J].黑龙江档案，1998（04）.
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北京宇信网景信息技术有限公司是一家专注于公共卫生及医疗行业信息化建设，特别是社区卫生及区域医疗信息化建设领域的高科技企业。公司自成立以来，始终致力于开发面向公共卫生和区域医疗信息化领域的自主知识产权的软件产品和解决方案，为各级公共卫生和医疗行业用户提供包括系统集成、软件开发、运营维护在内的IT服务，目前公司已经发展成为中国医疗卫生行业初具规模和影响力企业之一。
医药卫生体制改革是全社会普遍关注的焦点问题，区域卫生信息平台及相关应用系统的建设与应用，是助推新医改，提升医疗卫生机构服务能力和促进区域医药卫生服务模式转变的重要支撑手段。
宇信网景区域卫生信息化解决方案包括区域卫生信息平台为核心的一系列产品，以卫生部“3521工程”为指导，依据《基于健康档案的区域卫生信息平台技术解决方案》等文件要求，为省市级卫生管理部门提供的全面的卫生信息化解决方案。该解决方案包括区域电子健康档案及电子病历信息管理，患者主索引管理，数据交换服务、医疗协同服务等基础支撑服务，医疗服务点和公共卫生机构的信息化管理系统以及基于整合数据的分析展现等功能。
宇信网景区域卫生信息化解决方案完整覆盖了从卫生管理部门到基层卫生服务机构等各级部门的核心业务需求，涵盖健康档案管理、电子病历信息、区域卫生信息基础平台、居民健康卡管理、区域转诊、检验、影像等医疗协同服务、医院和基层卫生服务机构基本医疗信息管理、妇幼保健等公共卫生信息管理以及卫生综合信息管理等各业务环节，在全面满足区域卫生管理部门对卫生业务的各项管理要求的基础上，能够更充分地实现各医疗机构和公共卫生服务机构间数据资源和业务资源地整合。
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慢病患者管理
根据疾病控制中心（CDC）的统计，在美国，每10例死亡中有7例源于慢性疾病，心脏病、中风、癌症、糖尿病和关节疾病位居慢性疾病的前五位。每4美元医疗保健开支中就有3美元花在了慢性疾病之上，相当于每个美国人7900美元。
为应对慢病的医疗成本，世界各地的医院和医生通常的做法是创建和改进价值导向的交付模式，旨在更好地管理慢病患者和协调护理的高费用。医院正在探索通过有效利用患者实时数据，更早、更精确地干预，增强患者对疾病自我管理意识，来实现更加经济有效的护理服务。
2013年8月，美敦力宣布现金收购Cardiocom公司。Cardiocom是一家开发和提供远程医疗和患者服务、并专注于慢性疾病管理的私有企业，其中包括一系列有挑战的重要疾病，例如糖尿病及心衰、高血压等心血管疾病。Cardiocom的产品和服务包括远程监测和以患者为中心设计的软件，可以有效地配合护理，并提供专业的远程护理支持。依据公认的指南和循证实验计划，这些整合的方案旨在将实时的患者数据和前瞻的患者干预方案报告给支付方和医疗服务提供方，从而节约成本、提高质量。
“随着广泛的医疗改革倡议集中在日益增长的经济挑战之上，世界各个地区的医疗体系都在致力于不断改善疗效、增加可及性、节约成本、提高健康护理服务的效率。收购Cardiocom是帮助我们应对挑战，向整合产品和解决方案迈出的一步。”美敦力董事长兼首席执行官Omar Ishrak表示，此次收购有助于让美敦力从提供医疗器材产品扩大到提供更广泛的医疗保健服务与解决方案上，并为医院、医生、患者和支付方提供有意义的临床和经济价值。
“我们很高兴宣布收购Cardiocom，这使美敦力能提供一个技术平台以及服务，让医生更好地管理慢性疾病患者，”美敦力高级副总裁兼美国地区总裁Mike Genau表示。“收购Cardiocom后，我们的产品线和服务将覆盖整个心衰疾病管理和护理领域。这一领域估计涉及750万美国患者，也是医疗系统的巨大负担，相当于美国每年110万次的就医量和每年390亿美元的花费。我们在探索如何降低医院、医生、支付方和患者的负担。”
而在中国，慢性疾病人群的医疗需求还远未被满足，以Ⅰ型糖尿病为例，其起病早、病程长、负担重、血糖控制差等特点，使其治疗经常和管理、医院以及社会脱节，因此亟需能减轻社会病人家庭经济负担、标准化的，并能保证临床效果的最优Ⅰ型糖尿病治疗和管理路径。在此情况下，美敦力资助卫计委进行Ⅰ型糖尿病临床路径研究项目，将建立12个Ⅰ型糖尿病模范管理中心并开展患者登记，在管理中心运行两年中，培育患者自我管理能力，并预计两年后数据进行卫生经济学研究，最终编制完成Ⅰ型糖尿病管理路径。
医院解决方案
2013年9月，美敦力宣布成立医院解决方案业务，这项新业务专注于与医院开展新型合作关系，提供与医院运营效率直接相关的服务。据了解，这项新业务将首先专注于在欧洲提供管理导管室设施并使其现代化的服务，从而将持续的效率和项目带进导管室这一医院心血管科的关键领域。“美敦力创立的这项新业务印证了我们开发创新服务和解决方案的承诺，即创造效率、关注成本、并为广大医院客户提高患者可及性和疗效。”Omar Ishrak认为。
“美敦力医院解决方案业务专门为处在严峻的全球医疗保健环境下的医院、医生、患者和支付方实现价值，”美敦力负责欧洲、中东、非洲和加拿大的总裁Rob ten Hoedt表示。“我们广泛的市场领先产品组合，深入的临床见解，遍布全世界的医院足迹，医疗经济学专长，精益六西格玛管理资源，以及强劲的财务状况，使我们在与客户协作、提供实现临床和经济价值的服务中有独特的定位。
通过医院解决方案业务，美敦力将与医院携手创建高效率，借助提供一系列工具和流程模式帮助医疗保健提供方提升服务输送的质量和效率，包括确保对最新技术和治疗选择的可及性。这些措施也将解决和扩展患者的护理路径，潜在地提升患者对护理的可及。这在医院和卫生保健系统面临重重压力、以有限资源应对老龄化人口带来的需求的当下，具有重要意义。
“我们迫切意识到医院正面临的压力，我们相信可以在帮助医院去管理挑战中发挥积极的作用，”美敦力医院解决方案副总裁Frederic Noel评论，“这一新业务带给医疗保健提供方的不仅仅是产品。通过运用高质量、高效精益的流程，我们能够提供长期、包罗万象的解决方案，以帮助医院保持最优质的护理服务的同时更高效地治疗患者。”
而在中国，2014年1月，美敦力中国组建心脏及血管业务集团，包括心脏节律疾病管理、冠脉、结构性心脏病和外周血管等业务，以响应核心市场中的新型服务需求，同时充分利用规模效应及跨业务部门的人力、产品、和技术资源，通过为医院提供整合解决方案，在服务层面上满足中国市场需求。
本土化战略
另一方面，美敦力大中华区高级业务总监冯东认为，中国是一个医疗需求远未得到满足的国家，以每百万人口心脏起搏器植入率为例，中国的植入率只是美国的1/15，日本的1/9；冠心病患者中的支架植入手术量也只是美国的1/6和日本的1/4；脊柱产品植入手术每千人中，中国的手术例数是美国的1/12、德国的1/25。并且，中国的医疗资源分布极不平衡，大多数中小城市医院的医疗资源不足，患者人群庞大、支付能力有限，却又渴望得到高质量、可负担的医疗服务。
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一、新型农村合作医疗档案管理的现状
从我国新型农村合作医疗档案管理工作的现状来看，在其中还存在很多不足之处，例如，档案管理制度不健全；档案管理人员素质不高以及档案管理管理方法落后等等。
1、档案管理制度不健全
虽然各个新农村合作医疗管理部门都有自己的管理档案的制度，但是从总体上看新农合档案管理制度仍然处于起步阶段，还很不完善。具体体现在档案的收集制度和保管制度都不完善，使得农村医疗档案在收集的过程中无法做到全面，而在保存的过程中又经常丢失，影响了医疗档案发挥它应有的作用[1]。
2、档案管理人员素质不高
大部分农村医疗档案管理人员都不是专业的，对于如何正确管理档案的经验和知识缺乏，而且对档案管理的工作的认识不够，同时由于档案管理人员一般网络技术水平低下，无法适应现代化档案管理的要求。
3、档案管理方法落后
由于对于农村合作医疗档案管理的经费和投入不足，使得档案管理设备落后，甚至很多时候搜寻档案信息还要靠人工，这样不仅浪费了时间和精力，还使得档案信息不能得到充分的利用。
二、新型农村合作医疗档案管理新要求
为了进一步做好我国新型农村合作医疗档案管理工作，就必须采取措施对该项工作中存在的问题加以解决[2]。相关人员要采取措施健全档案管理制度；提高档案管理人员的素质以及利用新技术完善档案管理方法，从而有效地提高档案管理工作的水平。
1、健全档案管理制度
抓好制度建设是做好一切工作的根本，而新型农村合作医疗档案管理业不例外。要做好新型农村合作医疗档案的管理，就要首先根据我国《档案法》和新型农村合作医疗档案的具体情况，制定一套完整的档案管理制度。从医疗档案的收集、登记、审核和保管等方面入手，对参加合作医疗的农民进行报销的票据或其他档案等进行管理。对于不同类型的文字、图像、实物或者电子档案进行分类和规整，同时对于医疗信息档案的动态要进一步关注，确保档案信息能够得到及时的更新和补充，使得档案管理工作更加完善，从而符合现代社会发展的根本要求。
2、提高档案管理人员的素质
新型农村合作医疗档案管理是一种新兴的事物，它与其他的档案管理有相同之外也有不同，尤其医疗档案专业性比较强，需要档案管理人员专业素质也比较高。首先要加强档案管理人员的思想素质建设，要让其真正认识到新型农村合作医疗档案的重要性，要让他们认识到档案管理的规范与否直接影响着农民的切身利益，要真正重视起这项工作来。其次要提高档案管理人员的专业素质，不仅要使得他们拥有全面的档案管理的知识，还要熟练掌握计算机技术和网络信息技术，建立一支高素质的专业医疗档案管理人员队伍。同时鼓励他们树立终身学习的信念，使得档案管理更加规范化、合理化。总之，新农合医疗档案管理人员要做到爱岗敬业，善于创新，用自己丰富的专业档案知识来指导实际的档案管理工作，善于发现并解决问题，使得农村新农合医疗档案真正为群众的医疗保障作出应有的贡献。
3、利用新技术完善档案管理方法
随着计算机的不断普及，档案管理工作也逐渐进入信息化的时代，档案管理人员要充分利用现代化的工具运用到档案管理的实际工作中去，完善档案管理的方法。由于网络的发展，医疗档案载体由原来的纸质的档案逐渐向电子版的、磁盘、光盘等新型载体的档案过渡，而且这些新型的档案比传统的档案更加直观且易操作。所以在医疗档案的收集、整理。归纳和保管、利用的工作中，也要逐渐加快信息化的脚步，利用现代化的网络技术来管理档案，不断提高档案管理的水平，真正适应医疗档案工作管理的需要[3]。同时新型的档案管理方法，使得档案管理人员从繁重的手工工作中解放出来，从而有精力去研究档案管理的规律，从而替身新农合档案管理的水平。
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关键词：医疗保险；档案管理；问题；解决措施
随着我国医疗制度改革的不断深入，社会群众的个人社会保障力度更强，这对于城乡居民医疗保险所来说，必须要实现管理工作的有效提升，才能够满足于社会的巨大需求。医疗保险档案管理工作能够稳定城乡医院的整体运行，并且是医疗项目开展的重要前提。随着医疗水平的不断提升，我国的医疗保险档案管理工作逐渐摆脱了传统的管理模式，转而借助于现代化管理技术，实现管理工作的高效化和便利化发展。但是由于我国始终未能够在医疗保险档案管理方面形成完善的体制，城乡居民医疗保险所在开展医疗保险档案管理工作中，多依靠于医疗保险所的自有规定和工作经验，这也使得在实践中存在管理上的疏漏与不足，只有着眼于医疗保险档案管理的实际情况，对于存在问题进行及时解决和完善，才能够充分发挥出医疗保险档案管理的作用。
一、医疗保险档案管理的重要性
医疗保险制度就是投保人在疾病治疗后，国家按照医疗保险制度的规定给予一定经济补偿的活动。医疗保险制度是我国社会保障体系中的重要内容，也是与社会群众利益关切最大的制度，而医疗保险档案管理工作的重要性主要体现在以下两个方面：一方面医疗保险制度档案管理能够推动医疗保险的改革，能够加强医疗卫生业务的服务水平，进而促进医疗保险制度的完善。另一方面，医疗保险制度能够有效的提高医疗保险工作的效率，能够对医疗保险业务的资料进行收集、归纳与整理，并对原有记录进行核对与总结，这能够为后续的医疗保险工作提供基本的数据。从而提高了医疗保险工作的水平。
二、医疗保险档案管理中存在的问题
1.医疗保险档案管理者对工作不够重视。当前医疗保险档案管理者对于工作不够重视，这一方面是因为医疗保险所对于医疗保险档案管理的重视力度不足，使得管理者轻视档案管理的工作内容，在实际的工作中态度消极，工作散漫，对于资料的整理与收集不用心，而在数据的核对方面，也通常是以自查的方式，导致医疗保险所在医疗保险档案管理中的基础数据存在严重的缺失。另一方面则是由于当前医疗保险档案管理者对于工作缺乏正确的认识，认为只是简单的记录工作，导致管理上漏洞百出，无法为医疗保险相关业务的开展提供支持，这必须要引起管理部门的重视。2.医疗保险档案管理的相关制度体系不健全。当前多数医疗保险所并没有针对于医疗保险档案的管理建立相应的制度体系，通常是参照与医疗保险所的基本管理制度来进行，这进一步恶化了医疗保险档案管理工作的开展。首先，医疗保险所并没有就医疗保险档案管理工作的权责进行明确的规定，职能划分不清，这也使得医疗保险所存在医疗保险档案管理工作兼任的情况，使得管理者管理工作内容较多，工作压力较大，进而无法保证医疗保险档案管理工作的质量和效率。其次，医疗保险所在医疗保险档案管理制度的细节上忽视较多，如在资料的保存上，医疗保险档案内容应当予以保密处理，但是管理者为了图省事，将医疗保险档案存在于私人办公室等，使得档案的处置不当，容易造成数据的错误和丢失。3.医疗保险档案管理中设备技术投入不足。当前医疗技术水平不断提升，信息化建设效果逐渐在医疗保险所各个部门中体现出来，然而，医疗保险所在管理方面的信息投入力度却明显不足，尤其在医疗保险档案管理中，现代化档案管理系统建设停滞不前，档案信息资源一体化还未完全落到实处，这使得在实际的管理过程中，管理者必须要将纸质档案与信息档案进行配套使用，容易出现数据冲突、效率较低、文件不安全等情况。
三、医疗保险档案管理中存在问题的解决措施
1.高度重视医疗保险档案管理工作。为了能够促进医疗保险档案管理工作的顺利开展，提高其工作效力，必须要加强对医疗保险档案管理工作的重视力度，医疗保险所的管理层需要深刻认识到医疗保险档案管理在推动医疗制度改革和稳定城乡医疗业务运作方面的重要性，需要着眼于当前医疗保险人数众多的现状，采用严格管理的方式，来进一步优化医疗保险档案管理工作的开展环境。另外，医疗保险档案管理者还必须充分认识工作的内容，要加强自身学习，医疗保险所也需要进一步提高管理人员的素质，加强技能培养，以组织培训和扩大宣传等形式，来提高管理者的管理意识和能力，从而更好的服务于医疗保险档案管理工作。2.构建科学完整的档案管理体制。良好的管理体制是落实管理工作并贯彻管理理念的重要途径，当前医疗保险所需要着眼于自身的不足，以制度上的完善，来充分发挥出医疗保险档案管理工作的作用。在构建科学完善的档案管理体制中，医疗保险所要注重人员的合理安排，要根据岗位内容，避免职权的交叉现象，注重权责分明，并需要建立责任制度，确定岗位负责人，以此来实现档案管理工作质量的提升。另外，医疗保险所还必须要根据《档案法》的相关内容，注重从档案的采集、应用以及归类等环节进行制度设计，加强保密禁令，并实现对医疗保险档案的统一存放。3.进一步加强信息化建设水平。医疗保险所需要进一步加强在管理方面的信息化建设水平，要注重在优化办公条件的同时，借助于现代化信息技术，实现医疗保险所管理工作的深入发展，实现管理范围的有效扩大。医疗保险所需要根据医疗保险档案管理的内容，建立和更新数据管理系统，需要实现档案信息资源的一体化，实现网络互联，能够凭借个人信息查询当医疗保险档案的相关历史记录。同时医疗保险所也应当做好信息的录入和校对工作，要注重在信息安全技术方面的应用，从而避免网络系统的瘫痪，另外，医疗保险档案管理工作还需要做好备份和记录，设定登录权限，避免数据的丢失。
四、结语
综上所述，医疗保险档案管理工作直接影响着医疗保险所医疗保险业务的能力，因此，在当前社会的巨大需求和医疗制度改革的推动之下，医疗保险所必须要高度重视医疗保险档案管理工作，不断提高人员素质，并构建科学完整的档案管理体制，加强制度建设，同时需要进一步加强信息化建设水平，实现管理的现代化发展，以此来解决医疗保险档案管理工作中存在的问题，实现管理水平的提升。
参考文献：
[1]时静.浅析提升医疗保险档案管理水平和服务能力的具体策略[J].管理观察,2015,05（34）:186-187.
[2].医疗保险档案管理存在的不足和优化方案解析[J].科技创新导报,2016,08（09）:104-105.
[3]付慧茹.医疗保险基金管理结算中心档案管理体制改革的研究[J].经营管理者,2016,07（30）:32.
[4]杨艳丽,蔡宏炳.浅谈县域医疗保险档案的规范化管理[J].办公室业务,2014,08（09）:189.
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医疗市场潜力巨大
中国医疗行业的不断发展与变革，使中国医疗机构的IT投入与卫生总花费比例严重失衡，中国人均医疗卫生费用和医疗卫生费用占GDP比例较国外发达国家尚存较大差距，以上所有这些都预示并决定了医疗信息化大发展时期的到来，同时竞争也将日趋激白热化。
在各医疗机构决策者与CIO忙于为自身的生存和发展而大力加强医疗集团化、规模化以及信息化的同时，国内外独立软件提供商（ISV）、系统集成商（SI）以及其他解决方案提供商（SP）也在加紧闭门修炼，对中国医疗行业市场这堆诱人的“金矿”跃跃欲试。与此同时，HP、Intel、Microsoft、Oracle等国际IT巨头的加入，以及IBM、BearingPoint等国际咨询公司的参战，将使这场战役越演越烈，这将有助于打造中国现代化的医疗卫生体系和全方位的和谐医疗卫生环境。
中国医疗行业在迅速发展的同时也在经历其不断摸索与自我调整的阶段，受中国国内生产总值（GDP）飞速增长、医院管理年、“十一五”规划以及加入世贸组织（WTO）等外界政治和经济的影响，医疗行业的产业形态及竞争格局、医疗机构的收入结构与服务模式、人民群众的看病渠道和消费心理在2004年后继续显现出巨大的变革。
根据IDC的研究报告《中国医疗行业IT解决方案市场2006～2010年预测与分析》显示，2005年中国医疗行业整体IT花费总量为50多亿人民币，比2004年预测的49亿人民币高出1亿多，这主要归因于各医疗机构都在大力加强自身基础架构的建设并加大对硬件设备的采购力度。另外，全院级医学影像存档与通信系统（PACS）的普及和电子病历（EMR）的热需引发了市场对存储解决方案需求的强劲拉动，因此硬件产品的出货量超出了预期。其中硬件占绝大部分（IT硬件占46.8%，网络设备占24.2%），而成型的软件产品占13.1%，IT服务占15.9%。IDC预计到2010年，医疗整体IT市场将达到120多亿人民币，其2005年～2010年的复合年平均增长率将达到19.2%。届时，软件产品占整体IT花费的比重将上升到20.7%，服务上升到19.8%，而包括IT硬件和网络设备在内的硬件比例则将从2005年的71.0%下降到2010年的59.5%。
医院采购行为分析
IDC中国垂直行业研究部分析师陈羽先生认为，随着中国医疗机构的信息化建设进一步发展，我国医疗机构的信息化建设的重点开始从以财务管理为主的第一阶段过渡到以临床支持为主的第二阶段。医疗机构信息系统的建设重点从财务管理系统转向CIS（临床信息系统）、PACS（影像存档和通信系统）、RIS（放射科信息系统）、LIS（实验室信息系统）系统，以及网络管理、安全软件等。系统的应用水平也已从单机任务的计算机IT管理和计算机网络的部门级信息系统阶段，向集成客户机服务器结构的完整的医院信息系统阶段发展，同时也更为注重医院内外部网络的进一步建设。此外，发达地区内的各大医院正在努力实现医疗行业信息化创新，实现计算机辅助管理、辅助决策的目标，将通用性治疗变为个性化治疗，以便更好地分析并满足客户的不同需求，从而更好地为人民群众服务。因此，成本分析、流程再造、联机分析、数据仓库等技术正在被引进到实际应用中。
医院的医疗信息化决策流程会因为医院的类型或其他方面不同而有所区别，但总体而言较为相似，一般要经过：需求提出――战略规划和立项――预算和预算申请――预算审批――投资――软硬件平台评估和选择――解决方案评估和选择――供应商评估和选择――项目实施。部分医院将部分流程合并（如解决方案与供应商的评估和选择合并在一起），或者将部分流程分成几个流程，但是实际的流程基本相同。在整个流程中，一般是由对信息化要求较为突出的科室或由对医院信息化了解程度较高的信息中心等相关部门提出需求，上报至医院管理层进行具体战略的制订，在做出具体的人事和财政安排后，由信息中心参与负责项目的规划、方案选择和实施等工作，并提出决策建议，而战略决策和最终决定等工作通常由医院的主管领导决定。
一般医院会设有专门的信息化领导小组或者招标办、采购委员会，他们会不同程度地参与医务信息化的决策流程。有的医院考虑到相关信息人员的专业程度不够，在最后解决方案的评估和选择过程中，会通过邀请数位行业内专业人士组成评估小组，对多位厂商所提供的解决方案进行考察评估和比较，结合医院的实际情况，来做出最后的采购决策，即有一个区别于普通招标的“议标”过程。还有一部分医院的医务信息化投资是由上级拨款，或者是由上级进行区域性的总体规划的，这时上级机关通常会参与决策流程。经济条件好的医院一般采用全面建设的方式，即先确立总体规划，统一购进机器，统一开发。中小型医院一般先确立总体规划，从科室逐一推广，科室一级在决策流程上具有一定自。
在采购流程中，对于与原始硬件提供商有良好合作关系的解决方案提供商，一般会代替医院负责项目硬件的采购，以争取到更为优惠的价格，信息科、医院设备科或医学工程处会参与协商；也有的项目是解决方案提供商只负责项目实施，硬件由医院向相关厂商或商直接购买。
一个较大的项目的实施规划一般会采取分期的方式来逐步完成整个系统的构建。而有些医院也通过分期的方式来对解决方案提供商的项目实施能力和服务质量进行考察和评估，因而有些医院的项目可能与解决方案提供商只签订一期的合同，只有通过了一期项目的评估，解决方案提供商才可能拿到下期项目的合同。此外，也有一些医院考虑到不同解决方案提供商有各自的优势解决方案，因而也会选择不同提供商来提供相应的解决方案，所以现在有些医院考虑选择集成能力较强的厂商负责整个项目过程及选用该厂商的一个解决方案，同时集成其他厂商的优势解决方案。
在最终用户的调研中发现，医院对信息化项目有了更为深刻的了解，同时各医院间信息化建设方面的交流也渐渐增多，有项目立项的医院在前期也会做相当的调研工作，医院信息技术人员的对项目评估方面的能力也较以前有所提高，能够对不同厂商所提供的解决方案的技术优劣进行一定的评估。而项目流程的整个过程中各个关键环节的决策者仍然是医院的最高领导层或者是主管医院信息化建设的负责人。
分析师建议
人们对医疗服务的需求将逐渐的多元化、细分化与复杂化，行业IT建设将显现出前所未有的巨大潜在空间。
针对目前的医疗行业IT解决方案市场的特点，陈羽先生建议：
1. 对于解决方案提供商来讲：第一，建议分派顾问或研发人员到各地事业部，深入了解用户实际业务，加快对市场及用户需求的反应速度；第二，增大研发力度，真正以病人需求为导向，通过IT解决方案使病人得到方便；第三，围绕社区医疗大力拓展产品线及整体解决方案，增强自身系统集成能力；第四，与大型跨国企业谋求合作，实现共同发展；最后，加强内部及对渠道的管理，开源节流。
2.对于各级医疗机构来讲：第一，还是加强医疗信息化建设，为医疗质量环节提供监测和控制，保障医疗质量和安全；第二，加强基础设施、数据、应用和工作流的整体设计与管理，建立有效管理机制；第三，重视外包，通过外包降低运营成本，提高服务质量，转移风险；第四，走医院集团化道路，注重服务营销和品牌推广；第五，观望政府部门相关政策法规，理性地选型、采购和实施。
Juniper推出M120多业务边缘路由平台
日前，Juniper推出了特征丰富、可扩展性强的多业务边缘路由平台M120。M120多业务边缘路由平台的传输速度高达万兆，加上灵活且具成本效益的服务配置，能够帮助传统移动通讯提供商、有线运营商和大型企业更迅速的向下一代融合式IP商用及家用服务迁移。
M120基于Juniper的下一代数据包转发引擎技术I-chip。
I-chip利用最新的芯片技术提升效率，令M120具备优秀的可扩展性和性能，并能够在单一平台上支持100,000多个逻辑接口。
M120为应用级用户提供更好的服务功能，并增强了可扩展性，让提供商在不影响性能的情况下提高每个平台支持的服务和客户数量。这不仅提高了服务灵活性，还降低了单个用户的成本。 （李瀛寰）
Netgear推出ADSL2+调制解调器路由器
美国网件（NETGEAR）公司近日了一种具备无线功能并基于802.11n草案规格的ADSL2+调制解调器路由器。RangeMax NEXT无线ADSL2+调制解调器路由器DG834N集中了ADSL2+调制解调器、路由器、四端口10/100M交换机、SPI双重防火墙和符合11n草案的NETGEAR RangeMax NEXT无线局域网技术，为用户提供了较快的数据吞吐速度和较远的传输距离。
DG834N适用于家用或小型办公市场的完整联网。 （李刚）
华硕“宽翼”系列无线网卡上市
