沟通在管理学中的作用范文1
【关键词】沟通艺术；小学班主任；管理工作
由于小学生性格多样，身心发展特点的不均衡，对小学生的教育是一项较为复杂、综合、系统的工作，尤其是作为小学班级管理者的班主任，他们管理水平和质量直接影响着小学生的学习及品格塑造，所以小学班主任应当在充分掌握小学生身心发展阶段特点的基础上，根据小学生的性格特点及知识基础，选择适宜的管理技巧和艺术。作为与人交往的重要手段，沟通在小学班主任管理工作中十分重要。因此，我认为十分有必要对沟通艺术在小学班主任管理工作中的运用对出分析，以充分发挥沟通艺术的优势，提高小学班主任管理水平。
一、关爱学生，缩短师生距离
班主任要想做好管理工作，就应当关爱学生，通过适时及有效的沟通增进师生感情，拉近师生之间的距离。只有以关爱的心态与学生沟通，学生才能真正感受到老师的关心和爱护，才能让学生在充满爱的环境中健康成长，才能让学生真正敞开心扉，表达自己真实的情感。比如，我在进行班级管理的过程中，发现有的学生怯于表达自己的想法，在老师提问题的时候不敢回答问题。于是，我利用私下的时间与学生进行沟通和交流，交接学生的想法，探求学生“胆怯”的原因，进而给学生最大的鼓励。通过一段时间的沟通，学生逐渐对自己建立了信心，愿意对老师说出“心里话”，最终获得了心理身体多方面的发展。教师的关爱可以让学生获得更大的成长，可以带给学生更为有益的心理辅助，能够班级的管理时刻处于爱的包围中。
二、积极鼓励，尊重学生个性
班主任应当加强对学生的赏识教育，深刻挖掘学生的个性特点及优势，加强沟通的效率，提高班级管理的质量和效果，而避免片面的看到学生的缺陷和不足，或者不去主动发现学生身上的优点和特长，不能准确把握学生独特的个性特点，甚至对学生个性不尊重，过于束缚学生朝着一个方向发展。消极的打压和批评会让学生不愿意将自己真实想法表达出来，甚至是出现自闭，严重影响了学生正常和健康的成长，大大降低了班主任管理工作的效果。例如，我所带班级中，有些学生喜欢美术，但是由于小学生自制力不高，自律性差，很多学生会在其他课程上进行“绘画”，不仅影响了课程的教学工作，而且其所学习的知识也无法真正掌握。我针对这种情况，并没有一味地批评和打压，首先对学生的绘画天赋给出肯定，而后针对这样的情况进行了弊端的解释，并在课余时间预留出一部分“自由发挥”的时间让学生发展自己的兴趣爱好，既让学生认识到自己的错误，又让学生发展了自己的兴趣爱好。而且还能够投入到其他学科的学习。
三、公平管理，坚持一视同仁
班主任在进行班级管理时一定要注重公平，不论学生知识基础高低、是何种族、家庭背景如何，都应当对所有的学生一视同仁， 坚持公平公正的原则，提高班级管理的公正性。这样才能给学生提供和谐的环境，并能有效提高班主任在学生群体中的权威性和威信，得到更多学生的认可和支持。比如，我在进行班级管理过程中，发现一个同学家庭背景较为“雄厚”其父母都是镇政府官员，于是在校期间出现了趾高气昂的情况，有的时候甚至还“出钱”让其他同学代替做作业。针对这样的情况我在班级中进行了严肃讨论，并对出现这样情况的同学给予了批评，让其认识到自己行为的错误，并让其自己说说这样做的害处。对于班级中出现的问题，我总是保持着同等对待的态度，这让学生们认识到班级中老师管理公平的一面，也让学生们逐渐树立起来公平公正的思想。
四、搭建桥梁，化解矛盾问题
班主任应当积极搭建沟通的桥梁，通过运用沟通艺术化解学生之间，学生与各个学科教师之间的矛盾，班主任在此扮演着媒介的作用，更为师生交流建立了桥梁，是班主任工作特点和职位优势的体现，给师生与生生交流提供了有益的空间和环境条件。比如，我所带班级中有一段时间学生们的英语学习成绩呈现出直线下降的趋势，我作为教师看在眼里急在心里，于是在班会上与学生们进行沟通，交流其中原委所在。原来是因为英语老师的语速较快，加上本身为外国语言造成了学生们听课过程中非常“费力”，于是我开展了一个“课程老师沟通会议”，邀请了各科老师与学生进行沟通，不仅解决了英语课程中出现的问题，更加让学生们在其他学科的学习也呈现出越来越好的态势，学生们的学习欲望更加强烈了。
五、结语
小学班级的管理仅仅依靠教师的“铁手腕”难以达到需要的水平，甚至还会引起学生极大的逆反心理，不利于学生的成长。只有做好沟通艺术的融入，班主任的管理才能够更加具有成效，学生才能够在教师的呵护下健康成长。
参考文献：
[1]王慧君.浅谈小学班主任班级管理中的沟通艺术[J].科教导刊（中旬刊），2014，06：59+107.
沟通在管理学中的作用范文2
关键词：高校；学生工作者；沟通机制
1高校学生工作者与大学生信息沟通模型的构建及分析
1.1 信息沟通模型的构建。德国学者马莱茨克于1963年提出“大众传播场模式”，该模式应用了“场论”的研究思想，针对大众传播过程中传播者和受传者在各种社会心理因素制约下进行传播活动进行了理论描述，并对沟通进行了更为系统、客观、准确的分析。
本文借鉴传统的信息沟通模型和马莱茨克的“大众传播场模式”模型，根据高校学生工作的特点，尝试构建高校学生工作者与大学生信息沟通的模型（如图1）。
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图1 基于高校学生管理的信息沟通模型
1.2基于模型的分析。基于沟通模型，结合高校学生管理工作的特点，笔者认为，高校学生管理中信息沟通的影响因素主要包括以下几个层面。
1.2.1沟通的主客体层面。信息发送者在发送信息与接收者在接收信息过程中均会受到自身技能、态度、知识以及社会文化背景的影响。在高校中辅导员作为沟通的主体，必须具有专业的沟通技巧，能够正确判断学生对信息的理解和反应。
1.2.2沟通媒介层面。沟通媒介包括信息传播过程中的表象性媒介、描述性媒介和物理性媒介。在高校管理工作中主要包括以辅导员为代表的表象性媒介和以网络技术为代表的物理媒介。辅导员的个人能力及在学生心目中的形象，以及对现代媒体技术的掌握能力将影响沟通的效果。
1.2.3高校内部的管理机构层面。管理结构的设置是否合理，组织气氛是否融洽，相关硬件设施是否完善直接影响内部沟通效果。实现有效的沟通，必须保证一个畅通的充分的信息共享平台，要从组织结构上进行调整以提高沟通的效率。
1.2.4反馈环节。高校学生管理沟通过程中，学生接收信息后是否积极主动进行反馈，是衡量信息沟通是否有效的重要因素。辅导员在于学生进行信息沟通时，要特别关注学生的反馈意愿，掌握学生对信息的理解和信任程度，及时作出相应的调整。
2高校学生工作者与学生沟通现状
为了检验模型的沟通实效性，笔者对同处绵阳的西南科技大学、绵阳师范学院、西南财经大学天府学院、四川中医药高等专科学校等4所高校在校学生进行随机抽样调查，发放问卷100份，回收有效问卷83份。调查结果显示，学生认为沟通是学校学生管理中的重要环节，对学校的管理工作满意度较高，但认为高校存在沟通环境不理想、信息传达不及时、沟通方式较为单一等问题。
2.1高校学生管理工作的总体评价
调查中，受访学生对本校学生管理制度和学生管理工作整体评价良好。其中56%受访者认为学校管理机制完善，教师责任心强，学校5年内未发生重大学生管理事故；27%的受访者对学校学生管理工作表示基本认可，但存在一些需要完善的问题；11%的同学表示对学生管理工作的失望，认为学校的管理没有适应学生需要；另有6%的同学对学生管理工作没有看法。
2.2高校学生管理工作的沟通不良的主要表现
沟通是影响师生关系最重要因素。通过调查，有48%的受访同学认为和老师的沟通存在问题和不足。一是沟通环境不理想，教师和学生的交流主要在办公室进行，缺乏宽松和轻松的氛围。二是信息传达不及时，在校院两级管理机制下，信息传递环节多容易出现失真。再次是沟通方式较为单一，师生的谈话是主要沟通形式而且学生主动找老师占多数。
3高校学生工作者与大学生信息沟通有效机制的构建
3.1沟通机制的构成。信息沟通模型仅从理论上说明一个完整的沟通过程和影响过程的各项因素，而一个完善的信息沟通机制包括信息沟通模型和信息沟通环境。
沟通模型在以上章节我们已经进行说明，而沟通环境则包括高校的沟通文化、沟通制度和沟通媒介建设。其中，沟通文化和沟通制度作为软环境制约着沟通模式效果的发挥，而沟通媒介作为硬环境，与沟通文化和沟通制度互为补充，构成了高校学生管理信息沟通的整体环境。
3.2建立有效信息沟通机制的方法。方法大体总结为以下几点：一、营造良好的沟通文化；二、建立完善的学生管理信息沟通制度；三、注重高校辅导员沟通主体的作用；四、重视并正确选取沟通媒介。
参考文献：
沟通在管理学中的作用范文3
关键词：高校非正式学生组织 管理沟通 学生管理工作
高校学生管理的重要载体是学生组织，高校学生组织按类别可以统分为正式学生组织和非正式学生组织。非正式学生组织的特点决定了在高校学生管理工作中要以管理沟通为工作抓手。在现代高校学生管理理论中，沟通是达到组织协调、实现组织行为及目标管理的重要手段，是管理的职能之一。在对非正式学生组织的管理中，因为非正式学生组织的心理、情感和组织等都有其自身发展的特点，通过有效地管理沟通能够更好地进行学生管理。
1 非正式学生组织及其作用
在我国现行教育体系下，高校正式学生组织常指按照学校管理体制需要成立的各级团组织、学生会和班委会等，非正式学生组织常指根据学生的兴趣、经验、感情、价值观、利益等各方面的一致性而组建的各级竞赛运动队、协会和乐队、街舞队等。非正式学生组织是根据一些特定需要，无法组成正式组织而自发形成的，这样的组织并未制定明确的结构、章程，也并未制定明确的目标、计划、职责及任务。非正式学生组织的形成和发展需要一种特有精神为导向，他们通过感情的一致性来引导学生行为。对非正式学生组织管理不当造成的消极作用主要表现为：
1.1 对非正式学生组织的管理不当会导致组织目标实现的低效 在高校学生管理实践中，各组织管理的目标一致是工作的总原则，正式学生组织、学生个体和非正式学生组织都各有各的目标、行为和原则，三者之间具有典型的辩证关系，高校学生管理工作者如果没有合理地对非正式学生组织进行管理，就会使对立关系扩大，统一关系变得越来越弱，会使不同目标间的差异逐渐变大，使组织出现内耗，效率不高。
1.2 对非正式学生组织的管理不当会降低正式组织的内聚力 如果组织中成员的关系都非常地和谐，大家的感情都非常好，那么就非常容易吸引新的成员加入到组织中，使成员的责任感更强，这样就能够更好地实现组织目标。组织内聚力是影响组织效率和品质的一个重要因素，对正式学生组织中的非正式学生组织及其成员的管理不当，会导致他们排斥学生组织，这样就会使正式学生组织的内聚力变得很差。
2 非正式学生组织的沟通障碍分析
沟通是指信息、观念的传递与交换。在高校学生管理工作中，对非正式学生组织管理一般都是通过一种简单的发送或接收信息的形式进行沟通，这样就不能使沟通更好地进行，无法实现沟通的目的。就对非正式学生组织的管理沟通现状来看，主要存在如下障碍：
2.1 沟通类型单一 受传统教育的影响，高校学生管理工作中对非正式学生组织的管理沟通一般只采用单向沟通和上行沟通，他们的共同点就是：比较关注信息及信息的发出，未发挥非正式学生组织作为沟通的主体应具有的地位和作用，没有重视管理对象是不是能够理解和接受信息，未对其观念和行为进行认真的分析和掌握，自然就无法保证高质量的沟通。
2.2 沟通渠道不畅通 高校学生管理工作不是一项简单的工作，具有较强的阶段性，管理沟通一般都是直接面对正式组织和学生的，还没有十分重视对非正式学生组织的沟通，也没有建立起完善的的正式沟通渠道和条件的常规机制，这样难免会导致非正式学生组织的沟通不能够有效的展开。
2.3 沟通过程中反馈性差 反馈在沟通过程中很重要。大学生在非正式学生组织中更能够张扬个性，他们会在这种组织中找到一种归属感，使其对组织有维护意识。特殊的心理、情感特点使得他们在与学生管理工作者的沟通中不愿意提供反馈或提供虚假反馈，导致沟通效果差。
2.4 沟通技巧单一 对正式学生组织和非正式学生组织，高校学生管理工作中在沟通技巧方面并未能很好地做到区别化差异化。只是把观点传达下去达到把工作落实下去的目的，未注重采取适宜的沟通技巧贯穿工作中。因此，高校学生工作管理者自身沟通技巧不足是与非正式学生组织沟通时最大的障碍。
3 对非正式学生组织的有效管理沟通
管理沟通要求我们要进行有效沟通，具体来讲就是在收到信息后，可以正确地理解和掌握发出方的意图，这样就能够做出符合发出方意图的行为。有效沟通一方面要求要正确全面地传递信息，另一方面还需具备对信息反馈处理的能力。对非正式学生组织进行管理沟通时，要努力处理好沟通障碍，充分考虑到非正式学生组织的特点，这样才能更好地保证进行有效的沟通。
3.1 更新学生管理工作理念 高校学生管理工作者首先要更新学生管理工作理念，重视非正式学生组织的管理工作，认识到非正式学生组织的管理工作对高校学生管理工作的重要性和紧迫性，研究掌握非正式学生组织的特点，将非正式学生组织的管理工作真正融入高校学生管理工作。
3.2 拉近管理者与非正式学生组织之间的距离
3.2.1 拉近管理者与非正式学生组织之间的心理距离 心理距离指存在于双方之间的了解和心理相融程度。高校学生管理工作者对非正式学生组织的管理沟通的目的是在指导学生的过程中影响学生。非正式学生组织的学生个性强的相对较多，但是他们的心里是十分希望得到大家的尊重、承认和信任的，所以更容易接纳理解他们的人更容易打开紧闭的心灵大门，所以高校管理者应更多地接近他们，使双方的心理距离尽可能地缩短。
3.2.2 拉近管理者与非正式学生组织之间的物理距离 物理距离指存在于双方之间直接地沟通渠道和环境。非正式学生组织是客观存在的，对于非正式学生组织的重视不仅仅是口头上说说，在观念中有这种意识，还需要我们落到实处，真真切切地去理解他们，重视他们。从非正式学生组织的形成来看，他们是自发形成的，他们之间会有一种较强的情感依附，所以一定要注意获取有效的反馈，让学生充分发挥其自身能力，让他们跟教师之间形成一个直接的交流，省略一些间接环节。
3.3 提高学生工作管理者的沟通技巧
3.3.1 倾听的技巧 积极地倾听是开展有效沟通的重要条件。倾听并非是简单地去听，需要我们用耳朵去听之外，还要用心去思考。倾听时，我们一定要保持一个真诚的态度；对话题和沟通对象感兴趣；聚精会神；仔细地获取每一条信息，还要相应地作出回应等。
3.3.2 情感沟通的技能 在管理沟通时，我们通常会遇到这样的情况，虽然我们把道理都讲得很好了，但是学生就是听不进去。单纯的理性沟通对头脑十分成熟冷静，善于理性思考和处理问题的人有用，但是青年学生基本上都做不到这些。进行感情沟通，就是要更好地认识学生的情感世界，同时能够在恰当的时候将自己的感情讲给学生听，由此找到情感上的共鸣。
3.3.3 识别反馈的技巧 在沟通过程中，双方不断地把相关信息互相回送给对方，这种信息的回送就是反馈。反馈能够帮助我们更好地进行沟通。但是在实际的沟通中，要想真正有效利用反馈还是比较难的事，因为听者并不是一直想提供反馈，而且他们提供的那种反馈未必真实。在管理沟通中管理者要注意有意识地积极寻求反馈。
3.3.4 言语及非言语沟通技巧 为了有效地沟通，双方需要拥有共同的理解。管理沟通中要清楚自己为什么要进行沟通，分析接收者的理解能力、是不是会产生某种误解，最好使用比较通俗的语言，这样能够更容易让接收者理解和接受。注意非言语沟通的有效利用。学生对学生工作管理者的态度很敏感，一切都在无形中影响学生对沟通的态度。
非正式学生组织在高等教育体系下得以蓬勃发展，标志着高等教育以人为本办学理念的逐步深化，更新理念，强化管理，有效沟通，将为高校学生管理工作提供新的工作抓手，注入新的活力。
参考文献：
[1]王飞.大学生的正式组织与非正式组织[J].教育学术月，2011（9）.
沟通在管理学中的作用范文4
关键词： 园长 教师 管理沟通 有效性 提升策略
一、园长与教师管理沟通
园长与教师的管理沟通是指园长与教师之间通过口头语言、书面语言、电话、网络信息平台进行交流，了解彼此的思想和观念，最终达成共同的认识的过程。管理沟通是园长和教师思想和情感交流的有效方式，在这一过程中，教师明白园长的思想和观念，而园长也能及时了解到教师的真实的想法。在沟通过程中建立良好的园长与教师的管理合作关系，更能建立起二者之间的互相信任感，最终形成融洽的友好关系。这对于幼儿园的办学、教育是有巨大的促进作用的。园长与教师的有效沟通能够形成以园长为中心的良好的幼儿园教学与管理团队，能够更加有效地服务于教学、服务于幼儿，为幼儿的良好发展提供有效保障。
二、园长与教师管理沟通的意义
沟通能力是幼儿园管理者管理水平的重要组成部分，是幼儿园园长的管理能力中必不可少的能力。良好的教师管理沟通对管理者、教师乃至整个幼儿园的发展都是有利的。第一，良好的教师管理沟通能力是园长良好管理水平的有力体现。新时期，幼儿在幼儿园的学习要求全面综合地提高，这就对教师和幼儿园的管理者提出了新的挑战和要求。一个幼儿园的办学水平和管理水平是园长管理能力的充分体现，对教师的管理沟通是园长民主、开放管理模式的有效体现。园长的管理模式直接影响教师教学的方式，园长采用的是善于沟通、开放的管理模式，势必影响教师对学生的管理和教学。园长和教师良好的管理沟通能够影响到教师对学生的教学模式，园长与教师之间善于沟通和交流的模式能够促成教师与学生之间民主开放的师生关系的形成，最终让幼儿园管理者实现有效管理。第二，良好的教师管理沟通有利于教师的发展。园长在幼儿园的管理中与教师的有效沟通和交流能让教师感觉到园长的鼓励和关注，提高教师工作的积极性和热情，进而能够更好地投入到教学当中。教师能够得到管理者的信任、理解和支持，对他们工作的积极性有巨大的推动作用。良好的教师管理沟通是园长和教师进行交流和沟通的有效方式，在这个过程中，教师能够得到园长的鼓励、支持和信任，教师的工作热情更高。第三，良好的教师管理沟通能形成幼儿园无形的资产。良好的教师管理沟通是一个幼儿园良好管理的重要体现。现今的学前教育正在如火如荼地进行，幼儿园想要在竞争激烈的学前教育行业中胜出，需要不断加强自身建设。在园长与教师的沟通中，不断建立起来的信任感促进管理者和教师良好关系的形成，幼儿园的管理者和教师形成有机整体，团结一致能够最好地服务于幼儿，能够办成家长放心和满意的教育。
三、教师管理沟通的有效策略
教师管理沟通的有效性策略能够促进良好的教师管理模式的形成，所以研究教师管理沟通的有效策略显得尤为必要。幼儿园的管理者可以树立以人为本的管理理念，在管理过程中注重激励性措施的采用，增强管理者和教师之间的信任感，最终促成有效的管理模式的形成。笔者认为可以通过以下方面实现教师管理沟通的有效化。
（一）树立以人为本的管理理念
从中国历史和中国文化看，“以人为本”有深刻的历史渊源，不管是三国还是先秦各个历史时期，统领者和各家各派一向对人才都相当重视，“人”在扭转历史格局方面发挥着重大作用。幼儿园的管理者要意识到教师在幼儿园的发展中的重要性，要用“以人为本”的思想观念武装自己的头脑，并贯穿于实际的管理工作当中。“以人为本”的管理模式中管理者一改威严、高高在上的态势，把自己和教师摆在相同的位置和教师进行交流和沟通，倾听教师的心声，了解教师的思想动态，并对教师做出有效指引。在这个过程中，教师能够得到被管理者尊重的感觉，进而促进教师创造力的有效发挥。教师在一种合作、团结、互相理解和信任的教学环境中工作，能够保持轻松愉悦的心情，进而能够把自己良好的情绪带给学生，对学生也有更多的耐性和关爱，所以说幼儿园管理者树立“以人为本”的管理观念并把这种管理理念运用于实际的管理工作中很重要。
（二）激励性策略的有效运用
被激励是人们的一种心理需求，幼儿园管理者对教师的激励是对幼儿教师的一种肯定和赏识，园长的一句激励性的语言、一个小的激励性的动作和眼神，都可能成为教师工作积极性的动力源泉。所以，幼儿园的管理者要注重对幼儿教师的激励。幼儿园管理者对教师的激励可以通过以下方面实现：第一，激励性语言的有效运用。在管理过程当中，管理者要具备发现教师身上闪光点的“慧眼”，教师身上大的、小的优点都可以成为管理者表扬教师的理由。在工作上还需改进和加强的教师可能会应为管理者的一句话而努力让自己更加完美，已经做得够好的教师能从管理者的鼓励中增强教学信心。第二，激励性书面表达的运用。当管理者发现教师身上的优点，用一句话又不能全面概括时，笔者建议给教师写上一封简短的信，可以是纸质的，也可以是发电子邮件，或者微信、短信、QQ聊天等方式，把自己对教师的看法通过这些交流方式传达给教师。第三，建立民主、公平的评价机制和体系。园长可以建立院长信箱，让教师把自己的对学校、工作的建议写成信投到信箱中，方便园长和教师之间的沟通和交流。另外，鼓励教师采用其他的如短信、电子邮件等方式和自己同事联系和进行交流。
园长的管理模式决定幼儿园教师的工作态度和教学方式，管理者要意识到自身管理沟通能力的重要性，在平时的管理工作中注意加强与教师的沟通和交流，努力营造开放、民主、和谐的工作氛围，让教师在这样的工作环境中有效发挥自身才能，幼儿也能享受到高质量的教学。
参考文献：
沟通在管理学中的作用范文5
关键词：沟通技巧；初中班级管理；初中生
初中生刚从小学步入初中课堂，告别小学儿童时代。此时的他们，开始张扬自己的个性，对任何事物都充满好奇，在思想上开始成长，所以，初中教师必须对他们进行有效的管理和教育，帮助他们养成良好的品德，顺利地完成学业。在管理过程中，要善于利用沟通技巧，与学生进行情感交流，提高管理的有效性。那么，在对学生的管理工作中，教师又应该如何运用沟通技巧呢？
一、换位思考，站在学生的角度与学生沟通
在班级管理中，教师必须学会换位思考，站在学生的角度了解学生的真实感受和真实想法。教师要把自己当成学生，充分感受他们的思想，以朋友的身份和学生交流沟通，将自己的想法和感受传递给他们，让他们真切地感受到老师对他们的关心和尊重，
感受到温暖，从内心深处将老师当成自己的好朋友，更愿意配合老师的班级管理工作。
二、适时地运用沟通技巧
教师在班级管理中要学会适时地运用沟通技巧。沟通技巧不仅仅是通过语言来表达，也有非语言性的沟通技巧。例如，在学生遇到困难的时候，或者考试失败的时候，教师应该给学生一个鼓励的眼神；在学生生病的时候，抚摸一下学生的额头；学生的衣冠不整齐时，帮学生整理一下衣袖等。通过这样的方法，对班级管理工作效率的提高有一定的帮助。
三、利用网络与学生加强沟通
随着信息化时代的到来，家家户户都已经安装了宽带。教师可以利用信息技术加强与学生的沟通。教师可以与学生用电子邮件、聊天的形式进行沟通。有些话学生当着教师的面可能说不出来，但是用网上聊天的形式，学生就可以更加真实地向老师反映自己的真实感受和想法。这样的方式有助于教师了解学生的思想动态，提高班级管理工作效率。
总之，由于初中生各方面的变化特点，教师在班级管理工作中难免会遇到困难。但是，教师只要换位思考，站在学生的角度与学生沟通；适时地运用沟通技巧；利用网络与学生加强沟通等手段，对学生动之以情，晓之以理，让学生把教师当成朋友，增进师生之间的感情，他们就会积极地配合教师的管理工作，提高管理效率。
参考文献：
沟通在管理学中的作用范文6
【关键词】煤炭企业；人力资源管理；沟通；价值
引言
现如今煤炭企业人力资源管理过程中，管理者相对对国家政策法规、人力资源管理理论知识等更重视，而忽略了管理过程中沟通的价值与作用。美国著名管理学家巴纳德说过，“管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道”，可见沟通在人力资源全面管理中的重要性[1]。现阶段，煤炭企业整合企业内部员工相互关系通过人力资源管理有效实行，于媒体企业日常人力资源管理中，沟通在制定计划、组织工作及实施决策中自始至终发挥着至关重要的作用。
1.煤炭企业人力资源管理中沟通相关问题
1.1企业管理者重视度不足
企业管理者对人力资源管理者沟通重视度不足，单方面的认为企业员工只要完成分内的工作任务，服从企业内部工作安排便可，使得沟通体系缺乏完整性；同时企业管理者未能结合企业实际情况开展沟通管理，仅仅进行表面的沟通工作，在企业员工心中形成“言行不一”的坏印象；再就是一些企业虽然具备良好的沟通方案，但是未得到合理利用，并没有与相关环境合理衔接，难以发挥沟通的价值与作用。
1.2企业员工缺乏认识
沟通作为一个系统过程，往往会受参与者心理变化影响，产生千丝万缕的沟通结果。例如，一些企业员工存在自卑的心理，在向管理者做工作报告或交流的过程中，受自卑心理作祟，疑虑自己所说的内容是否会被管理者误解，是否会被管理者反感等，一度对自己的工作能力缺乏信心，缺乏对沟通价值与作用的有效认识；还有一些企业员工隐瞒工作实情展开沟通汇报工作， 对管理者只说好话、谄媚话，缺乏对沟通价值与作用的有效认识[2]。
2. 煤炭企业人力资源管理中沟通的意义
2.1促进企业内部协调合作
煤炭企业不仅要满足企业员工物质需求，还应加强对员工精神文明的建设，人力资源管理中良好的沟通能够提升员工归宿感，培养员工团队协作能力，提升工作效率；同时，有效的沟通管理还能够促进组织协调规划顺利开展，从而积极促进煤炭企业稳步发展[3]。
2.2促进企业人力资源管理决策制定
煤炭企业人力资源管理中沟通促进管理者掌握企业员工心理动态及工作情况，结合这些信息有效的对员工进行激励，将企业利益与员工利益有机结合作为企业发展方向，积极促进企业可持续发展；此外，还能够加强企业员工对企业发展战略的认识程度，提升员工企业“荣辱与共”的意识。
2.3促进企业管理者自我价值实现
煤炭企业管理者、员工分工不同，管理者需要开展组织、计划、控制及决策等工作，经有效的沟通管理，促进调节管理者与员工之间的关系，有效说明、激励员工，完成管理者制定的决策[4]。良好的沟通时人力资源管理者实现自我价值的重要手段。
2.4促进企业员工工作态度改善
现如今人们生活水平日益提高，员工在企业发展中不再一味追求自身的经济待遇，更多的偏向于自我价值的实现，企业员工自我价值得以实现提升员工在企业中重要性的认识。煤炭企业人力资源管理中良好的沟通，有效获取每一位员工的相关信息，企业管理者结果信息数据开展针对性管理工作，提升员工工作积极性。
3.煤炭企业人力资源管理中沟通改善对策
3.1提升煤炭企业人力资源管理中沟通重视程度
煤炭企业管理者要加强对煤炭企业人力资源管理中沟通意义的认识程度，充分明确人力资源管理中沟通的价值与作用，从而身临其境的与企业员工展开良好的沟通；同时，管理者要加强对相关煤炭企业人力资源管理中沟通成功案例的借鉴，提升自身一定程度的沟通观念，根据自身实际情况进行针对性的沟通管理。
3.2构建全面煤炭企业沟通渠道
煤炭企业日常人力资源管理中的沟通活动，需要得到相应方法的辅助，否则无法达到沟通目标。这要求，煤炭企业要构建全面的煤炭企业沟通渠道，促进沟通渠道的科学、合理化；好比在企业中开展直面特征的沟通，通过直接零距离的沟通渠道，企业管理者为企业员工设立一定程度的沟通空间，有效提升日常沟通的效果；再者可以开展生活特征的沟通，即企业管理者与企业员工在工作之余展开沟通，促进员工以平和的心态讲述自己的见解，从而达到沟通的目的；另外还能够开展客观特征的沟通，设立匿名沟通渠道，由员工匿名向企业管理表达工作想法，促进工作内容全面性开展。
3.3实行双向沟通
煤炭企业效益受企业员工绩效好坏重要影响，由此可见，在日常人力资源管理过程中应加强对企业员工绩效的考评。人力资源管理通过实行双向沟通，对员工绩效展开公正、客观的考评，得出真实、确切的考评结果，激发员工工作积极性，积极促进企业稳步发展。
3.4加强沟通技巧技能培训
煤炭企业要加强对企业管理者、企业员工沟通技巧技能培训，有效提升企业整体的沟通质量。经有效的沟通技巧技能培训，强化企业管理者、企业员工换位思考理念，提升对相互的认识与理解；提升企业管理者、企业员工运用非语言沟通能力，经对他人动作、表情等行为判定沟通状况，通过非语言沟通技能，提升沟通效果。
4.结语
总而言之，科学合理的沟通能够促进煤炭企业人力资源管理人员更有效的开展管理工作，这要求人力资源管理人员要结合社会主义市场经济背景下煤炭企业的新需求，明确认识到管理中沟通的价值与作用，不断开拓创新，提升煤炭企业人力资源管理工作质量，实现煤炭企业的可持续发展。
【参考文献】
[1]田绍全. 煤炭企业人力资源管理[J].中国新技术新产品，2010，（05）.
[2]罗春英. 创新沟通渠道，提升企业价值――浅谈网络环境下客户沟通策略[J].管理观察，2009，（13）.
[3]陈玉鹤，王维强. 浅谈人力资源管理在企业中的重要作用[J].时代金融，2013，（15）.
