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商务谈判的基本模式范文1
【关键词】多元文化；商务英语；英语教学；跨文化
引 言
商务英语的功能就是为了适应职场生活中的各种语言需求，达到人们顺利沟通的目的。其涉及的内容有多个方面，其教学的目的在与培养学生利用英语作为媒介，在商务环境下进行顺利交流。随着我国经济对外开放程度的不断加深，将跨文化的意识嵌入到商务英语教学过程中，为培养具有扎实英语、文化基础的商务符合型人才，成为了当前商务英语教学工作的重点。
1、商务英语跨文化教学应该坚持的原则
1.1 实用性原则。当前绝大部分的高校在商务英语教学过程中往往只是将内容限制在日常生活当中，而很少涉及到实际的商务交流内容。同时，大部分的商务英语教学还没有彻底的摆脱应试教育的现状，大部分学生学习的目的是为了应对考试，而很少重视跨文化意识的培养。这样的教学情况自然难以培养出综合素质高、实用性强的跨文化人才。因此，在商务英语教学的过程中，就应该在教学内容的选择、学生的生活以及学习过程都涉及到多元文化的内容，将跨文化知识渗透到特定的商务英语教学环境当中去，培养学生应用商务英语解决实际问题的原则。
1.2 阶段性原则。任何文化都是有深度和广度两个层次的，因此在学习文化时也不是能够一蹴而就的。尤其是在跨文化学习的过程中，要分阶段进行长期的学习，在长时间的学习过程中使得学生的能力得到逐步的提高。教师应该在对学生整体语言水平进行充分了解的基础上，结合学生的领悟能力，精心选择文化教学的重点知识，通过逐层深入的方式做好跨文化教学工作。
1.3 可持续性原则。可持续性原则就是要求商务英语的跨文化教学应该是在长期坚持的情况下进行的。因为文化的领悟是一个长时间的过程，教师在教学的过程中应该通过多种多样的方式进行教学，在讲授汉语与英语之间的文化差异的基础上，不断的加强学生的学习兴趣，让学生自己积极主动的去获得相关的知识。另外，还应该在教学过程中引入学生比较熟悉的文学名著、历史典故等内容，将商务英语与学生的距离拉近。
2、商务英语教学过程中存在的跨文化冲突
导致跨文化冲突（Inter-cultural shock）的一个重要原因就是价值观的不同。而价值观是整个文化最深层次的部分，它对人们的行为、态度、信念等起着直接的支配作用，是人们所有行动的根本出发点和原动力。因此，在跨文化教学的过程中就应该抓住价值观这个重点，而其外在的表现就是“不同文化背景下的人们在沟通过程中经常认为对方的想法应该是和自己一样的，没有什么区别”。而一旦发现实际上别人与自己的预期相差甚远时，自身就会感到失望、困惑和难以理解，导致跨文化交流失败。
当前，我国的商务英语教学过程中基本是按照“英语+商务”的教学模式开展的。这种教学模式使得学生形成了这样一个误区——只要会说英语，并懂得相关的商务知识就能够顺利的开展、参与到商务活动当中。而实际却事与愿违，这导致跨文化交际的失败。实际上，很多高校成绩优秀的学生在跨文化方面的能力都较为欠缺。尤其是在具体的实践过程中，由于受到母语语言规则的影响，在交际、思想以及表达的过程中都会不自觉的受到影响，这容易产生误解和冲突，造成商务谈判失败的后果。
例如，深受以儒家思想为代表的传统文化的影响，我国的高校学生在行为举止、思想以及言语上都表现得较为谦虚和谨慎，在语言的运用方面也显得更加的内敛和模糊。在日常的交流过程中也更倾向于使用委婉、平缓的语气，在商务活动中也是以客气为主。这些因素都导致在交流过程中喜欢使用一些模糊的词，诸如almost，nearly， generally， basically等词语。但是，这类词在英语交流的过程中不但没有起到谦逊的作用，反而起到了相反的作用，会给西方人以言不由衷的印象。另外，我们习惯使用“I will do my best to…”，用来表达模糊的语言功能，但是西方人却将这种措辞理解为是肯定的回答。这些都给跨文化交流带来语言和文化的冲突。
3、商务英语教学活动中跨文化教学的基本模式
商务英语的跨文化教学要求以提高学生的跨文化意识为目的，以强化文化教学为手段，采用知识、情感等多种模式来实现多元文化背景下的跨文化教学。因此，教师在教学过程中应该从这几个方面入手，积极的开展跨文化教学活动。通常，跨文化教学活动可以按下面三种模式开展。
3.1 知识提供模式。知识提供的模式就是将英语文化及文化理论等知识，通过知识讲座的形式进行提供和讲授。教师在教学的过程中除了需要讲授必要的语言和商务知识外，还应该对学生在社会文化方面的能力进行培养，使他们深刻的认识到中西文化之间的差异。而在选择课堂教学内容的过程中，则应该尽量选择真实的语言材料，向学生提供一个真实的西方国家社会交往文化背景。采用这种文化提供的模式可以在潜移默化的教学过程中帮助学生提高自身的语言能力，提高其使用语言的得体性，从而逐步提高他们对语言文化的敏感性。而提供的方式也不仅仅限于讲座，还可以通过书籍、录像等多种形式穿行，为学生提供一个立体的知识空间。
3.2 情感模式。除了采用知识提供的方式之外，教师还可以通过文化模拟、压力管理、跨文化交流等方式来强化学生的跨文化意识。通过其中的案例分析、角色扮演、跨文化情境模拟等方式，将不同的文化背景揉入到了场景和案例当中，为学生提供了一个活生生的学习场景。通过这种灵活、趣味性十足的教学方式能够极大的激发学生的学习兴趣，同时也加深了学生对不同文化背景的理解。例如，在教学的过程中采用情境教学、任务教学和认知教学的方式，充分的激发学生的交际能力，培养他们对商务英语的学习兴趣，开发他们的创造性思维，提高他们的综合素养。
3.3 沉浸模式。这种教学模式适应于跨文化训练的最高层次。其主要的内容包括了跨文化能力的综合评估、信息感知、实际交流和文化敏感能力的培训等。在这个模式当中，教师采用演讲、讨论等方式对多元文化背景下的商务英语交流技巧进行介绍。同时还可以请文化顾问、外国语专家等来进行专题讲座、交流。从而对学生在不熟悉的跨文化领域中加以指导，学习在不同文化习俗之下的交流技巧。
在整个教学当中，教师将发展学生的多元化能力为目标，利用其自身的跨文化技能来构建起学生的多元文化观念。同时采用参与式的教学方式，对文化交流自我诊断、国际交流工作总结以及跨国商务谈判等案例进行分析，提高学生在多元文化感知方面的能力。
结 语
多元文化是当前社会、经济发展的趋势，商务英语教学过程中尤其要注意这点。在教学过程中要以引导和鼓励学生进行自我训练，使他们在思想、行为和能力上做好克服多元文化冲突的准备，以开放的心态接受新文化。
【参考文献】
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[2] 史兴松，徐珺. 跨文化商务交际学对商务英语教学研究的启示[J].中国外语（中英文版），2012（4）：65-70.
商务谈判的基本模式范文2
[论文摘要]商务英语课程设置的随意性及相互照搬一直是阻碍商务英语教学发展的一大痼疾。因此，了解和分析商务英语专业的社会发展需求，正确定位其人才培养目标，修正培养模式，认真研究已有的课程设置模式，认识当今课程设置中出现的问题，做到因地制宜地处理好关键因素之间的关系，是解决课程设置问题的必由之路，也是推动商务英语教学发展的重要契机。
商务英语教学在我国的快速发展是伴随着改革开放而起步的。20世纪80年代，由于沿海各大城市乃至内陆地区对外经贸业务的快速发展，对会英语、懂商务的人才提供了客观需求，推动了商英教学的快速发展。各高等院校应时而起，纷纷设立商务英语课程或专业。20世纪90年代，商务英语教学进人全面发展阶段，开设的范围扩大，形式变得多样，由原来有商务基础优势的院校扩展到职业院校、私立学校和中外合作办学的院校，教学内容也随之拓宽。在生源争夺战中，为吸引优质考生报考本院校，存在不顾本校师资及硬件设备欠缺的情况下，便增加诸如国际金融、国际贸易实务、营销英语、单证与报关、旅游英语、饭店英语等所谓热门课程的现象。进人21世纪，商务英语的发展进人积极提升阶段，主要表现在理论研究、学术层次开始提高，教学者不只停留在教书阶段，而是开始审视教学模式、总结教学方法，对教材的编写提出见解并总结经验编写新教材与此同时，商务英语教学在提升中继续发展，课程设置者和管理者开始根据社会需求关注课程设置和人才培养计划，规范商务英语教学，加强课程建设
商务英语的发展历程表明，社会的发展和需求支持推动了商务英语教学的发展，为其教学内容和课程设置提供了发展动力。
一、人才市场对商务英语专业毕业生技能和素质的要求
目前人才市场对商务英语专业的需求有两种:一是应聘者进人单位后能独立处理进出口报关、涉外文秘、涉外营销等业务;二是以前有过相关L作经验的人才。社会对英语教育或英语文学专业学生的需求很低，而多达60%的英语类人才需求是针对诸如商务英语，属于专门用途英语(外语+专业)的关于社会对商务英语专业学生的需求，也有调查结果显示，用人单位最急需人才的涉外岗位中，外贸业务员占40%，涉外文秘占20%最重视的岗位索质为职业道德(占80% )，然后是发展潜能(占20% )。最重视的职业技能为进出口业务处理能力和人际关系与社交礼仪知识。这表明，用人单位越来越重视商务英语专业人才的发展能力和人际交往能力。在商务英语的课程设置方面，应该注意设置文秘课程、礼仪课程、职业道德课程和与外贸相关的业务技能等课程。毛忠霞的调查结果显示，人才市场对营销方面人才的需求占60%，这表明用人单位对大部分商务英语专业毕业生的要求是熟悉市场营销业务，具备推销的技能和策略，具有了解和满足客户需求的能力。
因此，学校应该按需求比例调整人才培养方向。而目前设有商务英语专业的学校大多设置较多的语言基础课程，使得学生在专业技能及实务方面的知识捉襟见肘，结果是学生的知识结构与社会需求严重脱节。相关专家们也已经认识到了这个问题，并在多次学术会议上提出了很多调整语言教学与专业教学在课程设置及课时安排_L的修改意见。
二、商务英语人才培养目标和模式
人才培养模式是学校为学生构建知识、能力和素质结构及其实现的方式。高校教育是为生产、建设、管理、服务一线培养高级技术应用型人才的专门教育，所以高校教育应突出服务经济、讲究教学的技术性和实践性、科技成果的应用性等一系列与生产有关的教育特色。
高校商务英语专业旨在培养能够以英语为工作语言，参与和从事国际商务活动的应用型人才。高校商务英语专业学生应具备的能力可分解为:英语交际能力、商务沟通能力、商务业务能力、综合能力(即英语素质、商务素质和综合素质)。英语素质包括基本的英语听、说、读、写、译能力;商务素质包括基本的国际商务知识和业务操作能力、国际贸易实务;综合素质包括人际沟通、团队合作、计算机应用、办公室事务等。"
关于人才培养模式，有学者给出比较形象的“宽、厚、活三维能力”模式说法。“宽”是宽基础能力，即要求学生具有较宽的英语与商务专业知识基础和人文知识基础，具有扎实的英语听、说、读、写、译的基本功，以适应终身教育与学习化社会发展的需要;“厚”是厚专业能力，即拓宽专业口径，不断加大经贸、金融、管理等专业主干课程的“浸泡式”教学或“双语”教学的力度和范围，从而突出了该专业“英语+商务”的复合型人才的特色;“活”在于增强适应未来岗位的柔性化特征，加大专业选修课的门数，鼓励学生参加其他专业，如金融、保险、工商管理、经贸等开设的辅修课程。课程教学要加强实践技能的培养，根据社会劳动力市场的变化，在一定时期内调整专业选修课，增强毕业生的择业能力和竞争能力。根据以上人才培养目标和模式，合理设置公共课、专业基础课、专业知识和技能课，综合实践教学，保证合理的知识能力和素质结构的形成，从而适应专业职业岗位要求和个人可持续发展的要求。
因此，为了使商务英语专业的学生能够很好地与社会需求接轨，就需要相关高校在课程设置因地制宜的前提下，解决好目前存在的课程设置方面的问题。
三、目前商务英语课程设置情况及存在的问题
1.目前商务英语课程设置的基本模式。相关学者的调查结果表明，各地开办的商务英语课程差别很大，大致可以分为四种模式:第一种是“英语十商务知识”模式。即在基础英语课程(听、说、读、写、译)里加少量的商务英语课程，如经贸英语、外贸函电等。学生完成了英语专业课程，但商科专业知识笼统、零散、缺乏系统的体系，仅能了解某些概念和进行部分具体操作，从事商务工作的能力不足。第二种是“商务英语”模式。即在基础英语课程之外设置一系列商务英语课程，如商务谈判英语、国际贸易实务英语、单证实务英语等，课程的系统性增强。但是此种课程设置的核心是英语，学生对于商务知识因基础不好，没有相关经验，直接用英语来接受商务知识，听课过程中难度很大;绝大部分教师是英语教师，能说清英语，但不一定能用英语讲清楚商务，结果是学生接受和掌握得不太好。第三种是“英语十汉语商科课程”模式。即在英语基础课程之外列出汉语商科课程，聘请商务专业的教师授课，学生可以学到较为系统的商科知识。但由于基础英语是英美人生活背景下的英语，英语和商务知识没有经过在商务背景下的磨合，不能很好地融合在一起。第四种是“英语十商科专业方向(英语)”模式。与模式一、模式二不同，为了增加商科课程的系统性和深度，开出专业方向的主干课程，要么是国际贸易，要么是国际金融等，而不是笼统的商务课程，师资是能够使用英语操作的商科专业教师，让学生系统地学习商科某一专业的知识和技能。这实质是全英双专业课程。与模式三不同，商科课程与国际接轨，同时增加英语浸泡量。由于此种模式要兼顾基础英语和商务两种专业体系，同时还要在商务背景下锤炼商务英语，对教师和学生的压力和负担很重，商科课程也不易深化。
审视这四种模式，会发现:一是四种模式都各有缺点。模式一比较陈旧，已经不能适应专业发展的需要;模式二比较前卫，目前国内具备这种师资的院校较少，不具有广泛性;模式三中英语和商务知识各自为政，不相融合;模式四体系较为庞大，处理不好英语和商务方向的关系，会造成重点不突出，商务知识得不到深化。二是课程设置在执行人才培养目标时还存在着一定的差距，还存在着缺陷。
四、针对商务英语课程设置问题需处理好的几种关系
决策者在进行商务英语课程设置时，往往更多地考虑以往的课程设置内容和现有的教师情况，对社会需求进行全面调查的较少。许多课程设置者为了省事而又能快速地完成任务，往往照抄以前或者别校课程设置的模本。真正的课程设置是一件艰辛的工作，需要处理好以下几种问题和关系:
1.配备好对工作认真负责的课程设置团队，明确分工，相互合作。主要的工作有:收集整理近两三年本校毕业生的就业单位和工作方向;走访、调查和网上收集当年商务英语专业招聘单位的需求情况和预测需求发展趋势;整理数据，分析研究数据得出社会需求情况;借鉴前沿研究成果、本校和别校课程设置内容;进行新的商务英语课程设置。
2.处理好社会需求和课程体系完整性之间的关系。课程要以社会需求为依据，以就业为导向，以培养高素质的人才为目标，建立突出高校特色的商务英语课程体系。过分强调学科的完整性会减少对学生具体专业技能的培养，同样，过于突出某一具体专业知识或技能也可能破坏学科的完整性。商务英语涉及的内容非常广，学生不可能全面掌握。没有一定的基础知识很难培养出具体的实用技能。这就要求我们在设置课程时既要考虑到学科的完整性，又要照顾到市场所需求的具体知识和技能。通过对商务英语专业学生需要掌握的整体知识和能力构成的分析，确定公共课模块培养学生健康的生理和心理素质，培养学生高尚的情操;专业基础课模块培养学生的英语语言能力和素质，使学生听、说、读、写、译各项能力得到全面发展;专业技能课模块培养学生的商务知识和技能;专业选修课模块巩固和拓展专业知识和技能，拓宽知识面，提高学生的综合素质;技能实训模块强化和巩固学生的英语、商务能力和操作能力，为学生就业实现“零”对接。这种模块式的课程设置框架既突出了社会需求导向，又兼顾了对学生各种素质和能力的培养，如思想道德素质、英语语言素质、商务能力和实践能力等，是一个比较完整的商务英语课程体系。"
3.处理好英语基本技能与商务理论知识、实践技能之间的关系。商务英语教学，既要培养普通英语技能，即听、说、读、写、译的基本语言技能，又要传授商务知识和技能，涉及贸易、管理、法律、金融、会计等众多方面。
长期以来，课程设置者对于两者之间的关系一直存在分歧，部分人认为学生在学习专业英语之前必须用大量的时间来学好基础英语，持此种观点设计出来的商务课程往往是上面所提到的第一种模式，即“英语+商务知识”模式，基础英语课时占绝对优势，听、说、读、写、译体系完整，科目清晰，但商务知识零散而不系统;另外部分课程设置者认为，语言训练应贯穿于不同形式的教学活动，如通过模拟市场调研、产品研发、市场营销、售后服务等寻找交易伙伴，进行交易谈判，撰写往来信函，将商务基础知识和基本技能融人低年级语言技能课的教学中，同时适当地介绍商务专业词汇、术语及商务英语表达方式的内容。目前我国高校商务英语专业的必修课程中，除了英语语言技能课占相当大比重外，还有许多人文学科的内容，而商务专业课比例偏低。建议商务英语专业从偏重语言学习转向专注于商务专业学习，增加更多更新的专业课程，并可考虑将低年级的“基础英语”课程以商务专业词汇+语言知识技能培训代替，使学生在有限的学习时间里，尽量多地接触商务知识，从而切实提高学生的商务英语运用能力。
商务谈判的基本模式范文3
关键词：外语语言技能；商务知识；复合型英语人才；教学模式
中图分类号：H319 文献标识码：A 文章编号：1006-026X（2013）11-0000-02
一. 英语+商务的教学模式现状分析
从语言学的范畴来讲，商务英语专业是在特殊用途英语（ESP）理论指导下的教学活动，属于应用语言学的研究对象。这就是大部分高校尤其是外语类院校采取英语+商务的办学模式的依据。
英语+商务是一种“外语+专业方向”的课程设计体系。学生以学习外语为主，学习商务知识为辅。即听、说、读、写、译是主干课程，而商务课程是作为必要的补充。学生一般参加英语专业八级考试，毕业时获得“文学学士”学位。该办学模式的目的是培养懂商务的英语人才。归根结底，商务英语专业的学生还是语言专业的学生，但是具备了一定的商务素养。通过多年的教学实践发现，英语知识和商务知识的结合教育，打破了英语专业单一的知识结构，拓宽了学生的眼界，扩展了学生的职业发展平台，增加了学生在就业市场的竞争力，从而商英专业的学生具有了更广阔的发展空间。
该模式取得了一定程度上的成功，但是也存在一些问题。首先，学生的需求没有充分满足。鉴于商务英语专业的强针对性和实用性，大部分学生选择本专业的主要目的在于商务模块的学习。但是商英专业学生的特点却往往是实务知识匮乏，并且欠缺把所学到的英语技能运用到商务实践中的能力。针对商英专业学生的调查问卷显示，学生反映商务课程所占比例偏少。学生的主要精力都放在了对语言基础的掌握上，即便如此，学生的听说能力还是相对低下，“聋哑症”的现象难以改观。而且其他专业也会开设一些商务课程，学生觉得商英专业没有体现出其该有的优势。其次，师资力量相对匮乏。学生需求得不到满足的原因部分在于课程体系的设置，部分在于老师的授课。商务英语专业要想得到长足的发展，必须有一批英语水平高、商务知识丰富的师资队伍作为基础。而这样的师资队伍正是大部分高校所紧缺的。商英专业的老师主要是有英语教师组成的，而英语教师的商务环节通常比较薄弱。尽管大量老师通过自修、培训、国内外进修等多种渠道扩展经贸知识面，但是商务经验的缺乏很难使学生获得相对真切的学习体验。
二.课程设置体系
课程体系的设置与学科发展和人才培养息息相关。商务英语专业的人才培养的目标是具有外语能力的商务型实用人才。也就是说商英专业毕业生在走上岗位时，既能适应国内外市场经济发展需要，掌握一门外语，又熟悉商贸理论和实践知识， 可从事涉外商务的应用操作和初级管理，能够胜任外贸、金融及合资企业的涉外商务翻译。故而科学的课程设置必须以市场需求为导向，以学生需求为中心，才能培养出高水平的复合型人才。
现阶段，大多数院校的课程设置并未体现商务英语专业的强针对性和应用性，仍旧以理论知识的教学为主，实践课程为辅。期末的课程考核也是针对理论知识，鲜有实践环节的考察。所以科学的课程设置应该是保证基础英语课程的比例，增加商务课程的比例，尤其是实践性商务课程的分量。
商务英语的教学前提应该是学生具备一定的语言技能，并且熟悉国际商务所涉及的主要方面。所以一，二年级的主干课程应该是听力、写作、阅读、翻译等基础英语课程。同时开设“ 西方经济学”、“ 国际贸易”、“ 国际金融”、“ 管理学”、“ 经济法”等商务课程。学生在学习商务英语课程之前，将具备一定的语言基础和商务知识。在三、四年级的学习过程中，应该开设的是“英语+商务”模式的综合应用型学科，这些学科将作为检验该模式培养结果的有效途径，也是这一模式目的的最终体现。在商务英语教学中，老师要强调普通英语在商务英语中的特殊用途，充分发挥普通英语的基础作用，使学生在普通英语的基础上掌握商务英语的用途和特点。
除了确保商务课程所占的比例，务必要开设应用理论知识的实践性课程。基于实践类课程对于学生的语言和技能的高要求，这些课程应该放在三、四年级。有条件的学校可建立校外实践基地，使学生充分接触企业，了解企业的需求。实践课必须以提高学生的应用能力为目的，把实践课作为提高学生积极性，培养学生良好的学习意识的重点突破口。校外实习的课时数应按1：1 的比例安排，真正做到课内学习和课外应用相结合，使学生具有较强的解决实际问题的能力。如果学校条件有限，教师可充分运用现代信息技术带来的契机，用多媒体和网络信息技术模拟真实的工作环境、业务情景，给学生提供浓厚的职业氛围，使学生的英语表达用语能力和基本商务技巧等能力在实训中得到强化。课后还可以配以专题讨论，发现问题，及时解决。
三.教学内容
教学内容决定着教学的有效性。老师课堂上选用的语言资料要有真实性、实用性、时效性、代表性。语言资料应来自真实场合并确保所选内容与将来学生使用目标语的场合有直接关系，以满足学生今后使用语言的需求。而某些教师倾向于编造语言情境及所使用的语言，由于其非真实性容易使学生误用某种情境下的语言。商务英语专业的性质决定了资料的来源应该是经贸公司的主要业务活动，如询盘、报盘、还盘、订购、保险、运输、客户投诉与处理等等。接触真实实用的语料才能使学生提高自身的商务技能，满足企业的多方面需求。当下全球经济日新月异，教学内容的选择也应随着时代的发展而变化。上课的资料应反映出经贸领域的最新变革，对于已经过时的教学资料应及时剔除。互联网的广泛应用使得电子商务成为商务英语教学中一个重要的环节。在当今的国际贸易中，英语已经成为其他语言不可替代的通用语。使用英语做生意的商人来自世界各地，他们可能是以英语为母语的美国人、英国人，或者是以英语作为第二语言的亚洲人。学习国际商务英语就要到对不同国家的情况都有所了解。因此在教学的过程中，既要展示标准英语，也要展示非标准英语，以便学生进行比较，了解不同国家人英语的发音、词汇、表达习惯及其包含的文化习俗。
商务英语教学应该突出专业语言特点。通过两年的基础英语学习，高年级学生已经具备了使用语言的基础，因此，高年级的语言教学内容不应再强调发音规则、语法结构 等基础知识，而是应该突出用英语介绍的相关商务知识，解释专业英语的术语定义、专业英语的词与句的构成及用法特点，强调普通英语在商务环节中的特殊用法。例如，在商务英语写作课程中，老师的重点不再是基础写作中容易碰到的问题，而是在索赔函、推销信、询盘信等商务信函中学生的盲点。老师应强调在商务文体下学生应注意哪些格式、句型结构、专业用语及表达技巧。
教学内容应多样化。教学内容不应仅局限于文字资料，应该图文并茂。与文字资料相关的辅助资料，如图表、产品目录、订单合同、协议等在教学中也应该有一定的使用数量，使学生对商务场景及相应的语言有更直观更全面的认识。教学项目的开展也可以采取多样化的模式。单一直线性的模式难以调动学生的积极性。例如精读课，大部分教师都是首先展示教学材料然后讲解说明材料最后做与材料相关的语法练习。其实可以采用多种方式开展教学项目，如字谜游戏代替单词测试、分组讨论专题报告代替提问环节等等。
四.以学生为中心的教学方法
近年来，人们越来越认识到“以学习者为中心”的重要性。学生是有思想、有感情的个体，学生想学什么和怎样能学好，教师很难预测，因而学生必须有一定的发言权。归根结底，对学习结果起决定作用的还是学习者本人。此外，从理论上讲，商务英语是根据学习者需求所进行的专门用途英语教学。但是我国的商务英语教学仍以“老师讲多少，学生学多少”的教学模式为主，这种模式难以满足学生的需求，更无法适应世界经济的飞速发展。诸多因素决定了商务英语教育要想取得成功，教育者必须树立以学习者为中心的意识，换言之，就是要以学生为中心的教学法取代以教师为中心的教学法。本着以学生为主体的教学思想，教师可以采用多种灵活的商务英语教学方法，案例法、交际法、以内容为中心的教学法都是不错的选择。
1.案例法
案例教学起源于哈佛大学商学院，经过逐步运用和不断推广，案例法取得了巨大的成功，并且在教学法体系中占有不可替代的重要位置。商务英语最大的特点是英语语言技能与商务专业知识的密切结合，这一特殊性决定了教师在教学中既要注重对学生英语语言能力的培养，同时还应强化学生的商务专业技能。案例教学法的实践性和应用性使之成为在商务英语教学中不可或缺的一种教学方法。
案例教学要遵循四个必备的步骤。
第一个步骤是准备案例。教师首先收集、设计符合教学内容的案例。案例必须具有真实性，教师不得随意杜撰。然后，教师将这些案例材料分发给学生，学生按要求对案例进行课外学习。值得注意的是，教师应考虑到分析此案例时所需涉及到的知识点，引导学生提前查找、仔细阅读相关资料。
第二个步骤是分析与辩论。首先教师将全班学生分为若干小组，进行分析、讨论。鼓励学生尽量用英语发表自己的观点见解。小组讨论结束后最好形成统一的意见或认识。然后，各小组可指派代表向全班进行案例分析，并总结各自观点。此时教师充当主持人的角色，组织、引导学生讨论，把握讨论的方向。若学生的观点不一致，可使其展开辩论。若学生分析判断有错误，教师可采取间接提问的方式，使学生意识到问题出在哪里，自觉加以修正。
第三个步骤是案例总结。案例分析、讨论结束后，教师应及时总结本次讨论。总结并非是简单地给出所讨论案例的答案，况且不少案例没有标准答案，而是指出本次案例讨论的思路、讨论的难点、重点、主要解决的问题、如何运用理论知识，并评述本次讨论不足之处与成功之处，等等。
最后一个步骤是撰写案例报告。通过小组、全班讨论，要求学生在课后撰写案例报告，以英文书面形式将案例进行理性地分析、总结。
案例教学法与传统的教学法相比，有很多的优势。首先，教学案例通常是对确已发生过的事实或真实场景的记录，这样一来，学生会被这些案例深深吸引，他们的积极主动性得到很大程度上的调动。其次，每个教学案例设计时，都具有一定的辩论性，要求学生用现有的理论知识去思考、分析和辩论。在这一过程中，学生不仅学到了通过真实背景“ 内化”了的知识，而且也提高了分析问题、解
决问题的能力。最后，编写者在设计教学案例的时候，往往挑选的是社会生活领域中发生的典型事例，具有很强的针对性。学生在思考、剖析这些案例的同时，也就知晓了自己在真实实践情景中如何解决类似问题。
2.交际法
交际法是20世纪70年代在欧洲兴起的一种教学方法。顾名思义，这种教学方法旨在培养学生的交际能力。交际法的特点是从学生的实际情况出发确定教学目标，而且教学过程交际化。基本模式是师生之间、学生之间进行有意义的对话或者讨论。鉴于商务英语注重培养学生的实际操作能力，交际法相对来说能满足商务英语课堂的实践性要求。这种教学方法充分考虑到学生的实际需求，锻炼学生在商务活动中的英语交际能力。交际法的课堂教学可以有这些操作方法：结合课堂内容进行分组讨论，然后请同学上台陈述观点或者进行课堂辩论；模拟商务社交活动的场景如参加商务聚会等；进行商务职业的角色扮演，如销售员商务谈判。通过师生之间、学生之间的这种互动式教学方法，完成每项有趣的、激发学生热情的学习任务，不仅使学生学到了理论知识，更提高了学生运用知识的能力，事半功倍。而用传统的教学方法进行课堂教学往往只会事倍功半，因为语法翻译法认为学习过程是了解和巩固语言知识的过程，而这个过程往往是缺少语言使用情境的，导致最终的结果是学生知道不少专业外语，却不知道如何使用。
3.以内容为中心的教学方法
语言教育家很早便认识到语言始终是外壳，如果没有实质内容，表达再流利也无法交际，所以以内容为中心的教学方法应运而生。该教学方法一举两得，学生既学习了语言，又掌握了专业内容。就商务英语专业而言，我们应该实行的是基于商务内容的语言教学（BCBLT）。前文曾经提到，我国商务英语专业的一个现状就是商英专业学生的商务知识缺失，将语言教学和商务内容教学融为一体的BCBLT是解决这一问题的有效途径。
BCBLT的原则是以英语作为媒介语讲解商务内容。从语言教学的角度来讲，依旧本着以学生为中心的教学思想，可以将交际法幻化成许多具体的模式。例如在课堂上以变换措辞的方式，将深奥的商务专业术语转化成易于理解的语言；或者通过角色扮演、讨论等形式给予学生更多使用语言的机会。从商务内容教学的角度来讲，综合运用案例法、任务法等形式使商务内容更生动形象化，便于学生理解。
不难看出，这三种教学方法并不是独立存在，而是交织在一起，将这三种方法科学合理地组合在一起，才能达到传授商务知识和运用语言的双重功效。
五.结语
商务英语专业的一个显著特点是学以致用，这就要求教育者在教学的各个环节都关注学生的需求。在课程设置上，要考虑到学生未来的职业需求，增加实践课程的比例。在教学内容上，要选择真实的具有代表性的教学材料，使学生充分了解商务领域。在教学方法上，要以学生为中心，综合运用多种教学法，培养学生的语言能力和工作能力。
参考文献：
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