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电子商务模式的类型范文1
1.1国外电子商务服务业发展状况
国外电子商务服务业经历了“InternetServiceProvider,ISP”(因特网服务提供商)、“InternetContentProvider,ICP”(因特网内容服务商)、“ApplicationServiceProvider,ASP”(应用服务提供商)的发展过程,在此基础上兴起了“InternetWebhosting”或“Webhostingservice”(因特网虚拟主机服务),进一步演变为面向电子商务应用的“E-Commercehosting”或“E-CommerceService”(电子商务服务)。亚马逊等美国同类企业率先提供的电子商务服务包括:搜寻商品项目、提供商品信息、提高顾客浏览量、创建全功能商品购物车、提供商品供应商信息、推介同类型参照商品、推介相关产品、虚拟主机服务、网站设计与建设、特殊功能开发(接受订单、处理订单、确认订单等)。
1.2国内电子商务服务业研究状况
国内学者2005年初步研究国内旅游行业的“E-CommerceService”问题[1]。2006年以来,梁春晓明确区分电子商务应用和电子商务服务的内涵,提出电子商务服务业及其体系的概念[2],并认为“互联网的未来在于电子商务,电子商务的未来在于电子商务服务业,而电子商务服务业的核心是电子商务服务平台”,将电子商务服务业划分为交易平台服务、软件服务、信息化应用服务、电信服务4类[3]。其他学者还探讨了我国电子商务服务产业发展的特点和问题[4]、电子商务产业链中的系统服务商分类[5]、电子商务服务模式[6],以及电子商务服务业产业集群的形成问题[7],把电子商务服务业界定为“提供一定的服务,以满足机构或者个人运用电子商务方式实现电子商务目标的企业集合”[7],服务范围主要包括网络接入服务、网络运营服务、网络内容服务、应用服务和商业服务,以及业务外包和技术外包服务。2009年9月中国B2B研究中心提出“大电子商务产业链”体系的概念,其主要构成是“平台、人才、会展、搜索、物流、第三方电子商务、软件、信息化、金融、第三方诚信评估等九大服务商”[8]。
1.3本文研究目的
上述国内外的发展与研究初步构划出电子商务服务业的范围和内涵。但是,关于电子商务服务业的划分仍然不统一,而且没有建立在电子商务服务企业实际业务的基础上,不利于研究电子商务服务业的生态环境,更不利于细致研究电子商务发展问题。本文试图基于成都市电子商务服务业的调查,研究电子商务服务业的划分及其对西部电子商务发展的影响。
2、调查过程说明
2.1成都市电子商务服务业调查过程
自2010年1月至3月在成都市范围展开调查,通过问卷、走访、会议和资料方式对成都市电子商务服务业基本情况进行全方位把握。在成都市范围主要形成电子商务服务业的区域,采用抽样调查方法,有选择性地向电子商务服务企业发放问卷58份,收回有效问卷31份。同时,走访典型电子商务服务企业11家,涵盖成都市电子商务服务业的10种类型。举行成都市电子商务服务企业大会1次,参加大型电子商务应用与服务会议1次,涉及200多家电子商务服务企业和电子商务应用企业。通过各种渠道搜集成都市电子商务服务业10个领域的综合资料。经过系统分析,形成以电子商务服务业为主体的《2009成都市电子商务服务业发展研究报告》。该报告在2009中国(成都)国际软件洽谈会电子商务论坛上正式。
2.2成都市电子商务服务业调查问卷结构
调查问卷共设61个调查问题,分为三个部分:一是调查企业的基本情况,共设10个问题,主要掌握企业的性质、收益、人员、行业及电子商务服务类型;二是调查企业电子商务应用情况,共设25个问题,主要掌握企业实施电子商务过程中信息、交易、支付、物流、信用、信息化及人员的组织运行情况,直接或间接反映电子商务服务业在电子商务应用企业中的地位和作用;三是调查电子商务服务企业开展电子商务服务业务的情况,共设26个问题,涵盖并掌握10类电子商务服务的主要业务范围情况。
3、电子商务服务业划分
3.1电子商务应用与电子商务服务
电子商务发展主要分为两大部分:一是电子商务应用;二是电子商务服务。
电子商务应用主要指传统行业的企业开展电子商务活动的方式,代表电子商务发展的主体部分,传统企业则是电子商务技术和服务的主要推广对象。
电子商务服务主要指网络企业面向传统企业和个体用户专门利用信息技术、通信技术并通过互联网提供电子商务交易所必需的或辅助的各种相关配套服务。
本文将电子商务服务分为10类:电子商务基础(设施)服务、电子商务信息服务、电子商务交易服务、电子商务金融服务、电子商务物流服务、电子商务认证服务、电子商务信用服务、电子商务外包服务、电子商务培训服务、电子政务服务。
3.2电子商务服务类型划分依据
上述电子商务服务类型的划分,主要以目前成都市范围内从事电子商务服务的企业所承担的主体业务或独立业务为界定依据,或者说这样划分的各种服务类型都能在成都市范围内找到对应的专门企业作为实体载体,并且对电子商务应用起着必需的或辅助的支撑作用。这样,电子商务服务业的范围可以基于电子商务服务企业赖以生存的独立业务得到明确划分,既具有相对统一性,又具有实际参照性。这种划分来自对成都市电子商务服务业的调查,也适用于其它地区。
3.3电子商务服务业的重要类型
将上述10种电子商务服务业类型,按其重要程度不同又可分为两大类。
一大类是基本服务类型,包括电子商务基础(设施)服务、电子商务信息服务、电子商务交易服务、电子商务金融服务、电子商务物流服务。
二大类是综合服务类型,包括电子商务认证服务、电子商务信用服务、电子商务外包服务、电子商务培训服务和电子政务服务。
电子商务基本服务类型是电子商务必不可少的运行条件,如果其中一项不完善都直接影响电子商务顺利开展,即出现所谓“瓶颈”问题。电子商务综合服务类型则是电子商务深入发展的配套环境,这些服务是伴随着电子商务应用水平日益提高而逐渐衍生的服务,并非必不可少,但关系到区域性电子商务发展的更大潜力。
4、电子商务服务类型占比及其主要业务
4.1电子商务服务类型占比
和显示,抽样企业中从事电子商务服务的占82%,说明抽样企业对自身所属行业——电子商务服务业具有普遍认同度。其中,以电子商务信息服务和电子商务交易服务类型为主,分别占抽样企业的23%和20%,依次为电子商务基础(设施)服务占16%,电子商务外包服务占13%,电子商务培训服务占10%,电子商务物流服务和电子政务(面向电子商务应用)服务均占4%,电子商务认证服务和电子商务信用服务均占1%。表明目前在成都市电子商务服务业中,电子商务信息服务、电子商务交易服务和电子商务基础服务是三大主要业态类型,而电子商务外包服务和电子商务培训服务具有较强的发展势头,其它电子商务服务类型正在紧随总的发展需求快速推进。
4.2各类电子商务服务企业的主要业务
抽样企业中,从事各类电子商务服务的主要业务(占比列前位的业务)如下:
(1)开展电子商务基础(设施)服务的主要业务是:IT软件开发及服务(占41.94%)、服务器托管(占25.81%)、ADSL接入服务(占16.13%)、局域网组网建设(占9.68%)。
(2)开展电子商务交易服务的主要业务是:会员注册(51.61%)、商品信息(48.39%)、会员沟通(41.94%)、交易撮合(占35.48%)和订单管理(占32.26%)。网上开店仅列第八位(占25.81%),原因是成都市目前缺少本地化大型电子商务交易平台,而主要依靠引进知名电子商务交易平台为本地电子商务应用开展服务,导致在本地电子商务服务企业中直接提供网上开店(交易)业务的较少。
(3)开展电子商务金融服务的主要业务是:网上支付(32.26%)和第三方电子支付(19.35%)。
(4)开展电子商务物流服务的主要业务是:快递(32.26%)、网货配送(16.13%)和本地运输(12.90%)。
(5)开展电子商务认证服务的主要业务是:企业身份认证(19.35%)、个人身份认证(16.13%)和网站安全认证(12.90%)。
(6)开展电子商务信用服务的主要业务是:网站信用评价(29.03%)、企业信用评价(25.81%)和个人信用评价(12.90%)。
(7)开展电子商务信息服务的主要业务是:商务信息资讯(41.94%)、网络广告(35.48%)和网络市场调查(32.26%)。
(8)开展电子商务外包服务的主要业务是:网站运维(38.71%)、网络营销(38.71%)和网站建设与重构(35.48%)。
(9)开展电子商务培训服务的主要业务是:网络营销培训(32.26%)、商务网站制作培训(22.58%)和搜索引擎优化培训(22.58%)。
(10)开展电子政务服务的主要业务是:个体工商注册(12.90%)、网上税务管理(12.90%)和网上企业年检(9.68%)。以上各类电子商务服务的主要业务体现了目前成都市电子商务服务与应用的基本内容和方式,也代表着各类电子商务服务类型的主要业务构成。
5、电子商务服务业在西部电子商务发展中的地位
5.1西部电子商务发展问题
与沿海地区相比,西部地区电子商务市场条件明显落后。加之,电子商务服务业发展时间较短,本地化电子商务平台还处于成长的初级阶段,发展实力非常弱小。在这样条件下,西部地区很难在短时期内涌现出具有自主产权的大型网络市场平台资源,因此即使像成都市电子商务发展相对先进地区也只有先引进外来网络市场平台发展本地电子商务。可是,在借用外来平台资源的同时,如果不找到一条发展自主平台资源的有效途径,本地电子商务终将受到制约。这是在成都市范围的走访调查中反映出来的一个业界普遍疑虑的问题。
5.2电子商务服务业地域性问题
一方面,电子商务服务业为电子商务应用创造了良好的生态环境,能够培育电子商务市场成熟化,保障电子商务应用顺利开展。这是电子商务应用普遍依赖的环境条件,而且这种环境条件主要由整个互联网上电子商务服务资源所构成,具有通用性或一般性的特点,例如电子商务交易服务所形成的网上商店模式在互联网上可以通行,不受地域性限制。
另一方面,除电子商务交易服务外,电子商务服务的其它类型还具有很强的地域性特点,呈现鲜明的自主性特色,是单靠引进外来电子商务平台不可完全取代的。例如,电子商务企业信息、认证和信用服务是建立在各地企业自身发展需要上的,离不开实地验证、监管和服务,只有依赖本地化的网络服务,才能做实做细,这些都受到地域性限制。
5.3西部电子商务服务业的地位
利用电子商务服务业地域性的特点,可以找到西部地区发展电子商务的可行路径。
对于像电子商务交易服务等不受地域性限制的模式,在发展初期应当大力引进外来平台资源,为本地电子商务应用提供强大的服务,吸引和鼓励本地传统企业尽快在这些服务平台上获得直接和间接的收益,刺激传统企业实施电子商务计划的积极性,充分发挥外来知名平台的带动作用,达到在传统企业中推广电子商务应用的目的。
对于像电子商务企业的信息、认证和信用服务等具有地域性限制的模式,从发展的开始就要与引进外来平台资源一样受到充分的重视,甚至将主要注意力和支持力放在这些模式的建设上。这些具有地域性限制的电子商务服务模式对本地电子商务环境的健康发展起着决定性的作用,例如能够提高本地企业的信誉度,增强本地交易的可靠度,提高本地企业和用户抵抗互联网安全、诚信问题的能力,树立本地电子商务值得信赖的形象,吸引互联网上更多电子商务服务资源倾力为本地电子商务发展服务。
5.4西部电子商务发展的基本策略
电子商务服务业的上述作用对于本地电子商务发展具有特殊的意义,不仅能够维护自主电子商务平台资源的发展,而且能培育本地电子商务应用和服务所需要的良好生态环境。在这块生态环境的肥沃“土壤”里,最终能够孕育出具有自主产权的大型知名电子商务平台资源,为本地电子商务产业创造巨大价值。因此,针对西部电子商务发展的特殊性,提出如下分层次发展电子商务服务业的基本策略:
电子商务模式的类型范文2
[关键词] 电子商务平台；类型；发展趋势
【中图分类号】 F274 【文献标识码】 A 【文章编号】 1007-4244（2013）10-181-1
电子商务是一种随着现代信息技术发展，特别是互联网络的兴起而出现的一种商务模式，不同于传统的商务模式，在电子商务这种模式下，人们不需要见面即可通过网络进行商务谈判、合同签订、订单下达以及咨询服务等商务活动。电子商务平台即是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。
一、电子商务平台优势、缺陷
（一）优势
1.时空优势。Internet上的销售通过以信息库为特征的网上商店进行，所以它的销售空间随网络体系的延伸而延伸，没有任何地理障碍。2.速度优势。电子商务具有极大的速度、效率优势。3.成本优势。电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。4.信息优势。电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。5.便捷优势。从某种意义上说，消费者花在购物上的时间会愈来愈少，但购物次数却会愈来愈频繁，特别是某些特定的商品，如原料、个人用品等，电子商务提供的便利性正在与日俱增。
（二）缺陷
1.网络自身有局限性。在这一模式上，只有依靠网站的制作和网页设计家对网页把握更加好的模式，向消费者展示商品；2.交易的安全性得不到保障。由于Internet的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来IT业最有潜力的新的增长点；3.税务问题。税务（包括关税和税收）是一个国家重要的财政来源；4.标准问题。各国的国情不同，电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异；5.知识产权问题。在由电子商务引起的法律问题中，保护知识产权问题又首当其冲；6.电子合同的法律问题。在电子商务中，传统商务交易中所采取的书面合同已经不适用了；7.电子证据的认定。信息网络中的信息具有不稳定性或易变性，这就造成了信息网络发生侵权行为时，锁定侵权证据或者获取侵权证据难度极大，对解决侵权纠纷带来了较大的障碍。
二、当前电商的五大基本类型
纵观电商平台类型，除团购、返利外，基本有五大类型，与线下实体销售渠道也基本一致。第一类：综合型，或者叫购物街型的，如淘宝、拍拍。类似于线下的购物街。其典型特征是：以低价为噱头聚集人气，人气旺，但店铺地摊混杂，价格战严重，不利于优质商家长远发展；对于商家来说，入驻这样的平台，自然可以获得高人气和高转化，但也面临推广成本高，销售价格低，假货冲击等风险。第二类为商超型，如京东、一号店等店中店模式；类似于线下的超市专柜。其典型特征是：平台自主经营产品为主，入驻商家为辅，对于商家来说，入驻这样的平台，可以增加销售渠道，但面临入驻成本高，且店中店非平台核心业务，销量难以突破。第三类为垂直B2C型，如乐淘，好乐买等。类似于线下的鞋城等。其典型特征是：平台自主经营，产品丰富，入驻品牌商家缺乏主动权。入驻这样的平台，商家省心省力，但面临供应链可控性差，毛利低，缺乏主动性等制约，难以通过网络获得品牌突破。第四类为品牌垂直B2C型，如凡客、玛索玛索。类似于线下的品牌专卖店。其典型特征是：品牌自主经营，会员忠诚度高，重复购买率高。但产品线单一，且市场尚不成熟，营销成本高，转化率，投入产出比严重不合理。第五类为专柜型，如中国第一百货，类似于线下的百货大楼、购物中心。其典型特征是：商家自主经营。但入驻门槛高，只有优质品牌或品牌授权商家才可入驻。
三、电子商务的发展趋势
（一）未来几年中国电子商务仍将高速发展。随着我国宏观经济的回暖及外贸的逐步复苏，众多中小企业利用电子商务意识的提高，传统企业进军网络市场以增加渠道销售，加上国家和地方各政府部门对电子商务政策扶持力度的加强，不断规范整顿市场，未来几年中国的电子商务市场交易规模和企业营业收入仍将会不断增加。
（二）行业的细分和专业化成为发展趋势。由于市场规模和完全竞争两大因素，电子商务应用中的个性化特征日益突出，专业化水平与市场规模成正比。基于零碎数量的市场会导致大量个性化产品和服务涌现，一方面极大地提高专业化分工水平，促进商务模式创新，另一方面更充分地满足不断增长的个性化需求。
（三）B2C未来将代替C2C网购。未来数年，中国网络购物市场的格局仍然以C2C市场交易规模占据更大的份额为主，但B2C的增长速度将远大于C2C市场，其规模占比将逐年扩大。
（四）O2O模式将大行其道。O2O，Online To Offline=线上互联网+商务的机会。O2O模式就是把线上的消费者带到现实的商店中去消费――在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。这一新型模式将线上的价格优势与线下的服务优势集于一身，为消费者带来更加完善的购物体验，成为商家掘金市场的新形式。
参考文献：
[1]易法敏，马亚男.电子商务平台形态演进与互联网商务模式转换[J].中国流通经济，2009，（9）.
[2]谭晓林.电子商务模式的分类、应用及其创新[J].技术经济，2010，（10）.
电子商务模式的类型范文3
关键词：高职；电子商务；人才需求；培养模式
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2011）35-0279-02
引言
目前，我国电子商务产业正蓬勃发展，电子商务产业的发展需要大量的人才储备。培养既了解经济活动基本规律，又懂计算机信息技术；既掌握先进的营销管理理念，又熟悉现代商务运作流程的复合型高技能应用性人才，是时代赋予电子商务高等教育的重大使命。本文结合所处区域环境，根据市场需求和人才培养目标，对构建科学、合理的电子商务人才培养模式进行探讨。
一、电子商务专业人才培养目标
（一） 电子商务专业人才市场需求
浙江省作为我国经济大省，具有经济发展速度快、外向型经济特征明显、专业市场发达、中小企业居多等特点，显著的区域经济特色为网络经济的发展提供了良好的基础。全省仅专业提供电子商务服务的网站就约占全国专业网站的2/3，近60%的企业应用电子商务，网络经济的发展和应用走在全国前列，因此，对电子商务专业人才的培养需求更为迫切。
艾瑞咨询统计跟踪数据表明，目前我国的电子商务人才需求量十分巨大，其中需求最多的是网络营销类人才。此外，从事电子商务基础开发的技术人才也有较大的需求数量。而对于从事中高层管理、策划等类型的人才需求数量有限，且要求很高，一般需要有较长时间的工作和实践经历。此外，在电子商务人才的中低层需求领域中，需求更多的是“专才”而不是“通才”。因此，高职电子商务人才培养应该着眼于帮助学生精通具体的应用能力，而人才培养的基本方向也需要作出更明确、更清晰的界定。
（二） 电子商务专业人才定位
面向数以百万计中小企业的电子商务类岗位，培养综合素质优良，职业道德优良，既了解经济活动基本规律，又懂计算机信息技术；即掌握先进的营销管理理念，又熟悉现代商务运作流程的复合型高技能应用性人才，这是时代赋予电子商务高等教育的重大使命。只有目标明确、定位清晰，才有可能创新传统的人才培养模式，针对电子商务岗位的特点和要求，培养出适应能力强、特色鲜明、技能突出，实现与企业电子商务应用实际“零距离”，与就业岗位实现“零适应期”、能快速切入企业具体电子商务类岗位的“楔型人才”。
信息化的冲击势不可挡，互联网的触角已经延伸到地球的每一个角落，企业无论大小都绝无可能游离于信息化、电子商务化这一大趋势大背景之外。就像互联网一样，不是它有用没用的问题，而是我们是否掌握了它的使用方法，现在也不是谈论企业要不要开展电子商务的时候了，关键是怎样利用好这个工具，并让它为企业创造价值。谁先觉醒了，并利用好这个工具，谁就占据了市场竞争的制高点。
（三）电子商务专业人才业务素质要求
电子商务人才其工作性质的岗位性和专业综合性需要极强的社会能力和良好的个性素质，才能展现其优势。社会能力和个性素质培养需要在日常教学活动中揉入与强化。如通过案例情景教学实践， 锻炼学生沟通、语言表达、自我管理、处理情感变动的能力以及诸如求知欲、坦率、评论性（批判性）、反应能力、条理性、独立性等个性化的能力素质等方面的训练。
电子商务人才强调两种能力的培养: 一是综合能力。是电子商务人才具备的重要能力之一。学校应打破知识体系的界限，为学生提供综合性的课程和实际工作项目。二是实践能力。是具备的另一个重要能力，遇到问题能够全面认识分析， 提出解决问题的方案和积极践行的能力。培养学生在实际工作环境下的敏捷思维方式和处事行为方式。
二、高职电子商务专业培养模式创新
高职电子商务专业的毕业生主要的培养方向是应用型乃至操作型的复合型人才，这就要求高职电子商务的培养目标必须精确定位，通过合理安排教学课程和考查标准培养出具有坚实的经济管理与现代商务的理论基础，掌握信息科学理论与技术方法，具有使用网络开展商务活动能力，从事现代商务管理、电子商务开发、应用与管理的专门人才。
（一） 加强专业建设， 准确定位培养目标
社会对电子商务人才的需求具有多样性，不同层次、不同类型、不同岗位群的电子商务对人才要求的标准及其类型是不一样的。因此，培养电子商务人才必须树立多元意识，着眼培养多类型的电子商务人才。高职院校必须根据电子商务人才需求的多样性设置不同的专业方向并确定人才培养目标，根据不同岗位群对知识、能力和素质结构的不同要求进一步细分专业方向，使不同专业方向对应着不同的岗位群。一所学校可以设置几种不同类型的电子商务专业， 或者在一个电子商务专业之下设置几个电子商务专业方向。高职院校应根据不同年级电子商务学生的特征，规划设计专业培养的目标、组织形式、运行机制及控制机制，并在不同年级抽样部分学生参与。针对大一学生以培养学生对专业兴趣为题，调研调查学生的专业兴趣，改进培养的方式和方法；针对大二的学生，以学生职业生涯规划为主题，将学生组成若干兴趣团队，由专业团队教师指导学生兴趣团队，借助项目挖掘法，即技术开发能力课程群和电子商务与网络营销以及贸易能力课程群，借助挖掘的项目，进行项目开发与运营，引导学生规划自己的职业生涯；针对大三的学生重点是引导就业。
（二） 完善课程体系
创新能力来源于宽厚的基础知识和良好的素质拓展，高职院校要以市场为导向，进一步完善电子商务人才培养的课程体系。首先，优化课程结构。要按照“少而精”的原则设置必修课，确保学生具备较为扎实的基础知识。其次，更新教学内容。要着眼于学生的可持续发展，着眼于专业技术的训练、着眼于转岗能力和实践能力的培养，强调人才培养基础知识的全面性。再次，要增加选修课比重。允许学生跨院、跨系、跨学科选修课程，使学生依托电子商务专业，着眼于综合性较强的跨学科训练，培养“宽口径”人才，使人才满足多样化、实用化的需求状况。
（三） 加强师资队伍建设
教师素质高低直接影响人才培养目标的实现。为培养和吸引高素质教师，在建设电子商务专业师资队伍时可以采取以下措施: 第一， 组织相关教师参加有关院校及社会团体举办的培训班， 或以进修方式攻读电子商务研究生课程。 第二，组织教师参与电子商务课程教学方法和教学心得的交流活动， 鼓励教师参加电子商务学术交流。第三， 鼓励教师积极承担或参与电子商务课题研究。第四， 建立高职院校教师到企业实践制度， 鼓励教师到电子商务企业挂职、参与企业电子商务项目研发。第五， 制定和完善兼职教师聘用制度，支持高职院校面向社会聘用工程技术人员、高技能人才担任专业课教师或实习指导教师。
（四） 健全实践体系
高职电子商务是最注重实践的专业，“精排实践课程、建立实践基地”是建立电子商务专业实践体系的核心内容， 电子商务的实践教学环节可分成三个方面:（1） 商务和网络的基础实践。如网上市场调研、网络广告设计与实务、网络营销方案设计等。（2） 商务和网络的专项实践。针对电子商务的某个专门领域进行电子商务模拟实验， 例如，网页设计、动画制作、电子支付、物流配送等。（3） 商务与网络的综合实践。目前， 可以采取以下途径加强实践教学: 第一， 建立学校与企业之间密切交流、合作的机制， 为学生提供电子商务实践机会；第二， 校内的模拟实践。如: 网站规划、网站运营、网络营销等及实践基地教学实习将最终培养和检验出学生的综合实践能力。第三， 将一个教学班分成多个小组，以小组为单位建立电子商务网站、开设网上网店，培养学生的团队精神，积累从事电子商务的实战经验。按照三方面理论安排实践教学课程， 实现专业实践的循序渐进、层层递增的教学体系， 同时配合实践基地的实际运用， 是培养高职电子商务应用型专业人才的保障。
（五） 统一检验标准
培养出的人才是否真能成为合格的人才需要严格的标准来检验， 统一的检验标准既可以指导学校的人才培养， 又能为企业的人才需求提供参考依据。学校、国家和社会三个层次的检验保障了人才具有合格的理论和技术水平。（1）学校把关。学校内的理论类课程考试可采用笔试， 而对于实践操作型课程更应该采用实际操作的方法来检验学生的技术水平，以免造成学生眼高手低、不切实际的现象。（2） 国家认证。国家劳动和社会保障部制定了《电子商务师国家职业标准》， 在电子商务从业人员中推行国家职业资格证书制度，“国家职业资格电子商务师”分为电子商务员、助理电子商务师、电子商务师和高级电子商务师四个职业等级。高等专科层次的电子商务人才需达到助理电子商务师的理论和技术水平。国家制定的职业标准不仅指导了院校的教育与教学，更为电子商务专业人才建立了统一的衡量标准， 将极大地促进电子商务岗位的标准化和专业化。（3） 社会满意。企业和社会的满意是培养电子商务人才的最终目标。电子商务一方面需要很强的实践能力， 另一方面由于发展迅速， 要求学生能掌握最新的理论和技术， 培养出的人才只有达到了实践性和实效性的统一， 才是社会满意的合格人才。
电子商务专业的建设和电子商务人才的培养离不开社会的支持， 电子商务专业人才的培养是一个随着信息技术更新和网络经济发展的需要不断进行创新、完善和实践的过程，必须适应电子商务螺旋式上升发展的要求， 其培养模式也就需不断地研究、完善和创新，实现人才培养与市场需求的有机接轨，推动职业教育与电子商务的良性发展。
参考文献：
[1] 李傲霜，吕秀红.电子商务人才需求分析及课程体系研究[J].黑龙江教育，2004，（6）.
[2] 宋文官.电子商务专业教学改革的实践[J].中国职业技术教育，2004，（34）.
电子商务模式的类型范文4
据中国电子商务研究中心公布的《2012中国电子商务人才状况报告》显示，2011年我国电子商务企业直接从业人员将近214万人，预计2012年就业规模将达到265万人，而我国各类高等院校的电子商务专业每年累计仅能提供8万多名毕业生，这意味着电子商务领域人才缺口巨大。报告同时显示，被调查企业中，18.18%急需电商运营人才，20.45%的企业急需技术性人才（IT、美工），13.64%的企业急需推广销售人才，4.55%的企业急需供应链管理人才，而各类人才都很缺的企业占43.18%。根据教育部公布的2013普通高等学历教育招生资格高校名单，全国普通本科院校共879所，普通高职（专科）院校共1265所。相对于普通本科院校培养学术型通才而言，普通高职高专院校具有鲜明的技术应用特征，偏重于培养高等技术应用型人才。目前国内高职电子商务专业办学方向大致可分为以下4种类型：(1)管理类型，重点突出电子商务管理能力的培养，例如ERP，CRM等课程；(2)财经类型，面向电子商务企业的经营管理，重点突出财务会计、市场营销、电子商务解决方案等课程；(3)商贸类型，面向贸易营销的信息管理，重点突出商务运作、国际贸易、商品流通物流与供应链等课程；(4)技术类型，面向电子商务系统研发，重点突出软件工程、网络数据库、操作平台等课程。
2、浙江省职业院校电子商务专业建设情况汇总
2.1浙江省职校电子商务专业建设概况
根据调研浙江省42家职业学院，得出结论如下：
2.1.1开办电子商务专业的院校比例在调研的高职院校中，开办了电子商务专业的学校占45%左右。
2.1.2电子商务专业归属院系在调研浙江省开办了电子商务的学校中，电子商务专业隶属于经济、管理类院系的学校占80%，隶属于信息技术、计算机技术类院系的学校占20%；该比例与本科院校电子商务归属院系情况相类似。
2.1.3电子商务专业开设课程类型其中65%的学校电子商务专业既开设商务型、营销型的课程，同时兼顾计算机技术类型的课程。其余35%的学校中，极少部分院校（例如浙江商业职业技术学院）非常注重计算机技术类型的课程，大部分院校（例如：浙江工商职业技术学院）非常注重“网络营销与客户服务”和“商务平台策划与运营”方向，也有较少学校剑走偏锋，办学特点非常明显，例如浙江水利水电专科学校，电子商务专业偏“商务英语”方向。如图三：
2.2办学特色总结
结合以上42家职业学校，具有办学特色的电子商务专业建设情况汇总如下：
2.2.1实践平台的拓展有2-3所学校的教学实践平台由淘宝网拓展为阿里巴巴网站、敦煌网等，转变C2C经营类型为B2B经营类型，转变国内贸易为国际贸易，让学生的实践平台进一步提升，加大实践挑战难度，教学模式具有一定创新性。
2.2.2学校注册电子商务企业有2-3所学校注册了自己的电子商务企业，例如：浙江经贸职业技术学院，注册了“企业杭州康翠电子商务有限公司”，该公司是一家经营干果类、炒货类、蜜饯类、其他休闲食品等产品的经销批发有限责任公司，公司还与多家零售商和商建立了长期稳定的合作关系。此公司为学生提供了良好的实践机会。
2.2.3与企业保持良好合作关系有5-8所院校在学校官方网站上明确指出与某些企业保持良好的合作关系，例如浙江育英职业技术学院，先后与阿里巴巴、浙大盘石、浙江网盛等公司建立校企合作关系，建有“阿里班”、“盘石班”、“阿里诚信通班”等挂牌班级。学生毕业后可在阿里巴巴等知名网络公司及工商企业、银行、证券、政府管理部门从事电子商务、网络营销等工作。
3、广东省职业院校电子商务专业建设情况汇总
根据调研5所广东3A级别的综合性高职院校（番禺职业技术学院、广东轻工职业技术学院、广东财经职业技术学院、广东农工商职业技术学院、广东科学职业技术学院），得出结论如下：以上5所高职院校都开办了电子商务专业，且都开设在工商管理、财经类院系旗下，其中4所院校电子商务专业设置具有自身明显特色：
1.番禺职业技术学院电子商务专业主要培养掌握电子商务基本知识和技能，以网络营销方向为重点的应用型人才。
2.广东轻工职业技术学院电子商务专业设立“网店运营方向”，该校电子商务专业为广东省重点专业，自建先进的电子商城校内实习基地、企业电子商务项目实训基地、大型团购实训平台、大型商业化分销实训系统、先进的商务摄影实训室和现代化物流研发中心等商业化的实践场所，形成三年连续和系统化的电子商务实践课程体系。该校毕业生就业方向主要为：中小企业、电子商务企业、大型公司电子商务业务部、金融机构等部门工作，主要就业岗位：网店店长、网店美工、网店文案、网店项目管理员、网店客服、网上创业为主。
3.广东财经职业技术学院培养目标为：市场营销方面的初中级商务人员，主要面向商业企业，从事销售、采购、营销策划、市场调查、电子商务等业务工作。主要专业课程：《商务礼仪》、《市场营销》、《电子商务》、《网页制作》、《营销实务》、《经济法》、《超市经营》等。该课程设置更偏向于市场营销和工商管理类课程，其原因是结合该校的工商类专业优势群及超市实训条件。该校为电子商务专业提供了标准化实训室——营销实训室，营销实训室完全参照现代连锁超市规范运作，营业面积近200平米，各种经营设备一应俱全，使用先进的超市通软件，学生通过实训能够培养商务专业技能、人际关系沟通技能，并且能够很快适应就业后的工作。
4.广东科学职业技术学院偏重商务类型课程，主要课程如下：电子商务职业与岗位认知、客户开发与维护、网络市场调查与策划、网络组建与维护、网站建设与运营、网站图像处理、网络营销与安全、网商创业、电子商务物流配送、商务网页设计、创业与职业通用能力等。该校深入校企合作项目，例如：网商创业中心（与珠海市煜晨商贸有限公司等合作共建）、CATI电话访问中心（与广东豪森威市场调查公司合作共建）、昊王网络营销中心（与广州昊王皮具有限公司合作共建）等多个校企共建实训中心，同时与珠海泛珠信息技术有限公司、广州豪森威（市场研究）有限公司、世界华人商贸联谊总会、岭南网商会等多家单位合作办学。
4、展望
电子商务是一门涉及广泛的专业，目前我国电子商务专业教育在一定程度上具有滞后性，提高高等学校电子商务专业的建设，对于经济的发展和社会的需求至关重要。为紧跟社会发展的步伐，在进行高职高专教育培养时，应结合教育的根本目标和实践性，设置专业课程，做到理论课程和实践课程合理安排，构建特色教学，高职电子商务专业应当针对岗位来培养高等应用型人才。笔者认为具体对策如下：
4.1进一步加强校企合作
学校、企业、教师、学生是高等教育中的四个主体，我们要本着“学校提供服务、企业获得利益、教师传授技艺、学生终身受益”的原则开展深层次的“工学结合、校企合作”。注重在校学习与企业实践，注重学校与企业资源、信息共享的“双赢”模式。
4.2拓展实践平台
目前有很多学校让电子商务的学生在淘宝网上进行创业实践，学校可以拓宽教学实践平台，由淘宝网发展为阿里巴巴网、敦煌网等网站，转变C2C经营类型为B2B经营类型，转变国内贸易为国际贸易，让学生的实践平台进一步提升，加大实践挑战难度，同时锻炼外贸等能力。
4.3加强专业项目模块实训
电子商务模式的类型范文5
[关键词]应用型高校 本科 电子商务人才 培养模式
[作者简介]邢志良（1966- ），男，山东陵县人，山东科技大学经济管理系，讲师，主要从事电子商务、企业信息化教学和研究；温希波（1962- ），男，山东莱芜人，山东科技大学经济管理系，副教授，主要从事电子商务、会计电算化教学和研究；张策（1974- ），男，山西大同人，山东科技大学经济管理系，讲师，主要从事企业信息化管理、循环经济教学和研究。（山东 泰安 271000）
[基金项目]本文系山东科技大学（泰安校区）创新工作资助基金项目“应用创新型本科电子商务教改试点专业建设”的研究成果。（项目编号：cxj1134）
[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2013）27-0110-03
一、引言
随着世界经济正在开始新一轮的增长，经济全球化趋势不断增强，以信息技术产业为先导的“新经济”方兴未艾，电子商务成为这种新经济的主导力量。我国电子商务的发展与发达国家相比尚不成熟，但发展速度势不可挡。中国互联网络信息中心（CNNIC）在2012年1月16的第二十九次“中国互联网络发展状况统计报告”中显示：截至2011年12月31日，中国网民规模突破5亿，达到5.13亿，全年新增网民5580万，互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3%，电子商务应用继续稳步发展，包括网络购物、网上支付、网上银行、旅行预订在内的电子商务类应用在2011年继续保持稳步发展态势，其中网络购物用户规模达到1.94亿人，较上年底增长20.8%，网上支付用户和网上银行全年用户也增长了21.6%和19.2%，目前用户规模分别为1.67亿和1.66亿。品牌企业和平台商城（B2C）已经成为了市场的绝对主体，传统制造商和渠道商在网购市场中的份额明显增大，网购交易促进的衍生企业繁荣发展，在线交易的商品和服务类型更加丰富，带动了用户网络购物频次和金额的显著提升。
我国电子商务的迅猛发展，电子商务方面的人才缺口日益显现。根据近几年的发展趋势，预计未来5年，在我国3000多万家中小企业中，有半数企业将在经营中尝试或运用电子商务工具，国内对电子商务人才的需求量将达到300万人以上。数据表明社会对电子商务人才需求巨大，但与目前电子商务专业学生的低就业率形成了鲜明对比，这不得不引起我们的思考。
二、电子商务人才需求类型
电子商务人才短缺是电子商务发展的瓶颈，我国电子商务企业也面临同样的问题。社会对电子商务人才的需求是多方面的，就目前情况来看，企业对电子商务类人才的需求主要有三个方面，如图所示。
基于上述企业对电子商务人才的需求，电子商务人才可分为商务型电子商务人才、技术型电子商务人才、战略型电子商务人才三类。不同类型的电子商务人才的能力要求各不相同，如表所示。
三、本科电子商务人才培养存在的问题
1.培养目标定位模糊。由于电子商务是一个涵盖信息技术、管理学、市场营销、会计学等多学科的专业，因此，许多高校缺乏明确的培养目标和清晰的定位，从而使课程设置缺乏系统性，培养出来的人才既不能满足社会需求，又缺乏专业特色，导致学生在毕业时还不能准确定位自己应聘的岗位，往往会错失就业机会。
2.课程设置缺乏系统性与完整性。由于专业培养目标定位不清晰，必然造成课程设置缺乏系统性与完整性。这突出表现在：一是课程之间的相关性不够，随意性很大。二是课程设置不能满足人才培养的规格要求，缺乏完整性。三是重理论课程、轻实践课程。实践课程的设置比例偏低，不能满足电子商务专业的实践教学要求。这种缺乏相关性、完整性与实践性的课程设置导致学生知识不系统、专业不精通，操作技能不娴熟，很难达到用人单位对电子商务人才的要求。
3.教材缺乏规范性与权威性。目前国内推出多套电子商务的系列教材，大多是各高校根据自己的教学实践组织编写，虽然各有特色，但内容差别大，不仅缺乏专业知识的规范性，也不具有权威性。就同一系列教材而言，也很难保持教材体系的系统和完整，各本教材之间内容会出现重复和冲突。因此，这些系列教材很难适合所有高校的教学需要。由于电子商务发展速度快，系列教材的出版周期长，所以教材内容滞后于电子商务技术和社会发展的步伐。
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一、进出口企业电子商务概述
国际数据公司IDC通过具体的系统的研究提出，进出口企业电子商务一般分为下面几个类型:(1)以市场交易平台为中心的市场交易活动，主要包括:网上洽谈、网上公关、网上展示、网上成交等活动。(2)跟进出口企业电子商务活动的统一，在互联网的基础上重组其内部管理制度和活动。(3)在互联网的基础上，通过网络招标完成政府采购、收缴税费等。以上这三种类型共同构建了电子商务平台。其中，第三种类型是第一种第二种类型电子商务的基础，起着支撑的作用。只有在这三种类型电子商务彼此协调发展，其方能促使电子商务发展的良性循环。
二、进出口企业电子商务经营战略的影响因素
(一)宏观方面的因素
其实，电子商务是一个非常复杂、繁琐的工程。电子商务中的参与者不单单是双方交易者，其还涉及许多相关部门或相关者。同时，电子商务根本就不能离开跟其彼此配套的法律环境、政策制度、金融支持、商业流程等内容。再者，电子商务所涉及的内容还包括:人才因素、观念的制约、信任危机、电子支付、安全认证和保障体系、技术标准与标准化模式、电子商务法律法规建设、基础电信设施与通信网络。
(二)微观方面的因素
在进出口企业电子商务发展的所有过程中，其还将会遇到许多问题，这些问题中任何一个不能得到很好的解决，都将会对进出口企业的未来持续稳定发展产生直接的影响，同时也影响着企业电子商务实施战略的执行，使得其商务价值链发生断裂。而引起这些问题的主要因素有:电子商务管理规范、消费与售后服务、物流配送、网上支付、网络和交易安全、商品信息管理、规模化经营程度、信息化建设等。
(三)发展成本问题
成本，是进出口企业选择是否实施电子商务，是个人选择是否使用网络交易方式的一个重要的影响因素。为了使进出口企业能够通过电子商务应用达到实现快捷、方便、价廉的商务运作目标，为了使更多的消费者接受电子商务并心甘情愿在网上进行消费，其应该认真分析电子商务平台的成本结构，只有认真分析电子商务运营过程的各个环节，分析发展电子商务的成本问题，找到能够降低电子商务中可控制成本的对策。电子商务的成本包括商家和客户选择电子商务而付出的所有软硬件配置、学习和使用、信息获得、网上支付、信息安全、物流配送、售后服务以及商品在生产和流通过程中所需的费用总和。具体为:技术成本、安全成本、配送成本、客户成本、法律成本、风险成本。
三、进出口企业电子商务经营战略模式的构建
进出口企业电子商务经营战略必须符合国际商务发展趋势，符合互联网传播的理念和规律，所以应该加强建设进出口电子商务模式，增强进出口企业在国际上的市场份额，提升它的竞争力。
(一)明确进出口企业电子商务营运范畴
进出口企业要想在电子商务中获得一定的成功或者收益，首先就应该明确其电子商务营运的范畴，其范畴一般包括:垂直整合程度、地理覆盖范围、规模大小、产品市场等等，其还涉及进出口企业在经营理念上的定位和电子商务战略中的盈利计划。而在电子商务实践中，许多进出口企业却没有一个明确的范畴规范，在市场上没有对自己进行准确的定位。所以，任何一个进出口企业都应该事先界定自己，看清自己的地位，摸清自己的能力，随后必须确定自己运营的范畴，只有这样，才能提升自己的市场竞争力。
(二)建立新的经营程序，加强客户隐私权保护及交易安全
电子商务将进出口企业传统的经营程序“准备计划实施”改变成“计划实施+调整+更新实施”这种新的经营程序。新的经营程序要求进出口企业经营者除了要做好进出口企业的经营计划外，还要学会随时更新和调整计划，边实施边调整，在实践中不断发展和完善进出口企业的经营计划。调整与更新要以市场需求为导向，以客户的满意为准则，借助于不断发展的新技术的帮助，及时调整进出口企业的经营战略和战术，使进出口企业的经营运作能够适应网络经济的发展。随着网上商务的日趋频繁，客户的资料被泄漏的风险增大，使得网络消费及电子商务的前景存在着挥之不去的隐忧。因此，电子商务业者应该主动对客户资料进行保护并加密，充分保护交易者在网络平台进行交易时的安全，只有这样方可确保电子商务的顺利进行。
(三)实现交互作用和个性化服务
客户需要的系统是一个有效、灵活和反应敏捷的系统。网站的个性化也可以是针对交易或商务目的的。B2B目录客户可以在网站上看到与供应商协商的、根据购买数量决定的价格。除了对客户的报价之外，事先预定的产品配置以及产品和服务的包装也可以在产品目录中显示出来。进出口企业可以在网上建立不同类型的网站，以便客户在销售或收货过程中与进出口企业进行多次交流。这些网站包括:内容网站、FAQ网站、知识库网站、问题申报网站、交互网站等。此外，供应链的效率和新的销售方式也带来了电子商务成本基础的显著变化，而在其中，正是个性化服务给我们带来了其中大部分的价值。电子商务将供方的产品和服务与对需方的个性化服务结合起来，从而强化了电子商务活动中这两个基本力量。为了通过个性化服务提升传统生产进出口企业的价值，而同时不增加成本，电子商务试图在交易中增加信息的含量。它的目标既能快速满足订单要求，又能针对客户的不同情况而提供个性化服务。通过这种方法，客户能够获得真正的增值。
(四)拓展客服渠道
电子商务客户服务主要是指通过电话呼叫中心或者网站为客户提供菜单选项，使客户大多数简单的问题进行自动解决。只有在客户所碰到的问题必须要求较高专业知识方能解决的时候，他们才会去跟客户代表进行联系。因此，为了实现电子商务客服的高效化，许多进出口企业往往采取了数据挖掘技术和数据仓库技术。一旦进出口企业确实希望在电子商务领域中进行发展，数据挖掘技术和数据仓库技术在其中的地位和重要性将会发生重大变化。数据仓库技术的应用将会使进出口企业顺利地完成数据的挖掘。而利用数据挖掘，可以让进出口企业数据仓库中挖掘各种数据间的联系和链条，可是所挖掘出来的联系和模式在执行各种业务活动中一般是不被发现的。数据挖掘一般会发觉能促进进出口企业发展的潜在机会和未来潮流趋势。因此，必须拓展客服渠道，实现进出口企业电子商务较快发展。
(五)实行价值链集成战略
今天，进出口企业之间的竞争，使得它们不得不努力提供高效的真值的服务。作为电子商务价值网的一部分，进出口企业电子商务各负责人应该彼此联合企业认真、诚信地为客户提供有效的价值。在价值提供过程中，进出口企业应该明白:进出口企业不能只是定位于跟客户进行业务伙伴的single合作，其还必须要和客户展开全面的业务往来和合作，也就是在供应商、进出口企业、客户以及其他伙伴之间进行信息系统、业务流程的融合，从而实现经营的系统化、一体化，即价值链集成(valuechainintegra-tion)。进出口企业采取价值链集成战略，其必须要从为客户进行一条龙式服务，从产品的设计到产品的生产，再到产品的销售和售后服务，都应该具有电子化通信的能力。进出口企业采取价值链继承战略，一方面能加快与客户交易的速度，提高交易效率，同时其信息方面的交流也变得更广泛、更快速。从而在一定程度上减少了进出口企业电子商务的成本。
