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财产保险公司业务汇报范文1
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2021年保险公司十二月工作总结
伴随着___月公司学平险收费工作的结束,团险渠道各项工作也已基本进入收尾阶段,为了更好的总结___月以来团险渠道的各项工作,也为下个月业务发展打下更为坚实的基础,使团险渠道以崭新的面貌迎接全新的挑战,现将团险渠道__月工作内容做以分析。
一、团险渠道业务发展情况
(一业务发展整体情况截至__月__日,团险渠道累计实现:短期险保费___万元,完成市公司全年任务指标的___%,完成总公司全年任务指标的___%;短期意外险保费___万元,占短期险的___%,完成市公司全年任务指标的___%,完成总公司全年任务指标的___%。
(二各单位业务完成情况追踪截至__月__日,各单位团险渠道短期险及短期意外险任务指标完成情况
二、团险渠道__月主要工作及特点
(一各项业务稳步发展
1.渠道业务稳步推进进入__年,团险渠道通过各种方式,为各项渠道口子业务的开展奠基铺路,以确保渠道业务的稳定发展。
今年,团险渠道始终把法人客户市场作为一个重要业务领域来拓展,从《团险销售人员管理办法》的考核要求,到中旬制定专项企划方案,通过考核加激励的方式,既激发了销售人员的展业热情,也确保了参与考核销售队伍的稳定性,为公司业务发展注入新的动力。
2.法人市场大力开拓
3.企划方案务实有效自年初以来,团险渠道紧盯市场动态(范本),结合公司业务发展规律,推出了一系列内容丰富、效果显著的企划方案,有力的推动了渠道各项业务发展:上旬,单位奖励确保了开门红目标的顺利达成,个人奖励极大刺激了意外险销售;中旬,建工险和新增法人客户企划案的推出,为全年业务发展带来了新的亮点;下旬,学平险企划案的出台,更为今年学平险业务的顺利发展起到了积极的推动作用。同时,渠道内各单位也都积极响应企划案,加大宣导力度、制定相应方案,使得渠道企划方案取得了非常好的收效。
(二队伍建设有效突破
1.自《团险销售人员管理办法》(员工制于__月__日起正式实施以来,通过制度化的管理考核与市场化的绩效发放,充分调动了团险销售队伍的展业热情与销售积极性,有力推动了团险渠道业务发展。
2.《团险销售人员管理办法》(制于__月中旬正式出台,目前,团险渠道正在全辖全面开展制销售人员的招募甄选工作。截至__月__日,全辖已发展新增制销售人员___人。
3.为加强销售队伍日常化管理,团险渠道印制并发放了《团险销售人员工作日志》,下发了“关于加强团险销售人员日常管理、定期召开团队早会__通知”。同时,团体业务部实施部门人员包点制度,安排专人为各单位提供服务与帮助,取得了良好的效果。
4.上半年,团险渠道共举办培训班___期,针对业务条款、团险销售人员管理办法、公司规章制度等内容,对销售人员进行了及时、系统的培训。通过培训,进一步提升了销售人员对产品条款的运用能力,提高了销售人员对公司规章制度的了解,确保了业务顺利开展与依法合规经营。
三、团险渠道__月主要工作及特点
(三坚持依法合规经营
1.自年初来,团险渠道先后印发了《高校学生保险合作协议模板》、《意外险销售定价管理相关规定》等一系列办法规定,为规范渠道业务管理流程,提高渠道业务价值提供了制度保障。
2.根据公司经营体制改革要求,团险渠道自年初来,全面加强渠道费用管控,在合理支配费用的同时,提高渠道创费创利水平。通过有效改善渠道业务结构,控制渠道业务质量,使公司短期险整体创费创利水平迈上了新的台阶。
3.根据保监会及总部要求,团体业务部自一季度末开始对现有卡折业务进行清理,通过与总公司的反复沟通、与市公司相关部门的密切配合,已于__月__日顺利实现了卡折业务的集中管理工作。
四、当前存在的主要问题
随着业务发展的不断深入,目前团险渠道存在的问题主要包括以下两个方面:
(一制队伍增员缓慢目前从制销售人员的增员速度与我公司业务发展比较来看,团险渠道制队伍的发展略显缓慢,无法满足整体的业务发展需求。
(二团险渠道缺乏新的短险业务增长点虽然公司现有业务规模一直占据__市场行业领先地位,但面对外部监管部门日益严格的监督检查和同业白热化的竞争,我公司短期险业务仍然面临巨大的发展压力。
五、下一步工作安排
(一做好学平险业务收尾工作
经过两级公司密切配合、通力协作,凭借着基层单位在三季度、特别是__月份以来在各个方面的大力投入,今年公司学平险业务在前期沟通与收费阶段的各项工作都取得了很大的进步。截至__月__日,__公司、__公司、__公司、__公司、__公司、__公司等___家单位均提前完成团险渠道短期险及短期意外险全年任务指标。希望上述___家公司能够再接再厉,继续拼搏,为明年业务发展打好基础。
(二加大与农信社及计生协的合作一方面,要借助今年省市两级农信社均与公司签订协议的良好契机,以及农信社今年底股改的有利时机,加大对当地农信社的攻关力度,依托公司品牌实力,促成双方合作。另一方面,也要进一步加强与计生渠道的合作,自去年__月份双方召开业务启动会议近一年来,公司计划生育家庭意外伤害保险的发展取得了一定的成绩,但是距离我们的理想还有一定差距,因此,各单位要进一步借助计生渠道的优势资源,实现业务的进一步发展。
(三积极拓展佣金类业务四季度,团险渠道还需重点___和落实的就是佣金类业务,各单位要进一步认识到拓展佣金类业务,对充分挖掘团险渠道客户资源,提高销售人员创富水平,扩大公司业务规模所具有的积极意义。各单位要借助四季度费用方面的支持政策,抓紧时间细化任务分解、落实专项责任到人,保证业务启动迅速,取得实效。同时,团险渠道也将在近期推出相关方案,推动渠道佣金类业务的快速发展,为公司发展做出更大的贡献。
(四加强团险渠道队伍建设
严格执行《团险销售人员管理办法(员工制》要运用好《团险销售人员管理办法(制》团险渠道计划在四季度,结合制队伍的快速发展,进一步加强团险销售人员培训力度,针对近期总公司下发的新险种、新产品,以及兄弟公司一些好的经验做法,___销售人员开展相关培训,不断提高销售人员的综合素质,为明年业务发展奠定坚实的基础。
(五坚持依法合规经营,做好渠道费用管控
各基层单位要继续坚持依法合规经营不动摇,要确保费用支出合规合理,经营管理经得起监管检查。相信在公司党委、总经理室的正确领导下,在全辖团险渠道干部员工的共同努力下,团险渠道将通过不断巩固原有渠道,开辟新渠道,为公司团险业务的可持续发展奠定坚实的基础,为__市分公司的第二次崛起做出我们应有的贡献。
(六为__年业务发展做好准备工作
各基层单位要在确保完成今年任务指标的基础上,积极为__年业务发展做好各项准备工作。一方面,要加强对口子业务的维护力度;另一方面,要加大对法人客户的市场调研。
保险公司___月工作总结(二
__年是中国人民财产保险股份有限公司改制后的第一年,我公司在__市分公司党委、总经理室的正确领导以及公司全体员工的共同努力下,同舟共济,深化内部改革,克服各种不利因素,全体员工转变观念,努力拓宽服务领域,提前两个月完成了市公司下达的各项指标任务,现将___月度我公司各项工作总结汇报如下:
一、___月业务经营状况
1、业务发展情况。全年实现保险费收入___万元(去年___万元,同比上升___%,(已赚净保费___万元。其中:机动车辆险保费收入___万元,企业财产险保费收入___万元,学生、幼儿意外伤害险保费收入___万元,其它各类责任险保费___万元。
2、赔款支出等情况。全年共支付各项赔款___万元,综合赔付率为___%。其中:车辆险赔款___万元,赔付率为___%,企业财产险赔款___万元,家财险赔款___万元,各类责任险赔款___万元。
3、到目前为止,全年共缴纳地方税金___万元。
二、___月的几项主要工作:
(一求真务实,周密部署。
各项工作抓前抓早,摈弃前松后紧的不良工作作风,对全年工作早计划早安排。在省、市全保会议未召开前,保费任务尚未分配的情况下,公司自我加压,于__年底就提前分配__年度__-__月份个人保费任务计划,开展小指标劳动竞赛,实行人人头上有指标,并制定了严格的奖罚制度,对完不成任务者实行待岗处理,只发基本生活费,完成任务后重新上岗。由于措施得力,首季保费收入同比上升?﹪,实现了“开门红”,为全年目标任务的顺利完成打下了基础。
(二提高认识,统一思想。
今年是人保财险公司股改重组上市后的第一年,各项工作是否取得预期效果,是对公司经营管理水平的重大考验,对公司未来发展也将产生深远的影响。为此,公司班子和全体员工充分认识到全面完成今年各项指标任务的重要性,全保会议后,公司及时研究贯彻落实会议精神的具体措施,提出了“强化车险管理、提高盈利能力和提高优质业务占比、注重实现优化业务结构为重点”的工作方针,努力提升公司创造最大价值的能力。
(三认真做好车险经营管理和车贷逾期清收工作
加强车险业务经营管理,做好车贷逾期清收,是今年两项非常重要的业务工作。车险业务一直以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用,必须做大做强,做精做细。也就是继续加快发展车险业务,保持较快的发展速度,同时,大力优化车险业务结构,严格控制高风险、高赔付的业务,从承保源头抓起,从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起,从每一位承保人员抓起,全面提高车险业务经营管理水平,增强盈利能力,使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。今年的车贷逾期清收工作,公司领导十分重视,为了更好地将清欠工作落到实处,公司成立了汽车消贷清欠工作领导小组,指定专人负责,制定了《汽车消贷清欠工作制度》,明确了职责和责任,并根据上级公司下达任务的完成情况,对责任人实行奖罚。经办人员按照市公司统一部署和要求,加强逾期案件和合同未了责任的管理,规范催欠清收的工作流程,积极主动、认真扎实地做好这项工作,千方百计地采取了各种方法和措施,圆满地完成了市公司下达的各期清欠任务,把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度
(四、加强党建及党风廉政工作
一年来,公司以“___”重要思想为指导,紧紧围绕经济建设这个中心,不断加强党风廉政建设、___建设、作风建设,充分发挥党支部在业务工作中的政治核心作用、基层党___的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,有力地保证了公司各项工作的顺利开展,今年__月__日,公司发展了两名新党员,确定了一名党员发展对象,公司党支部还___新老党员赴定远县藕塘烈士纪念馆重温宣誓仪式,开展革___传统教育。公司还开展了向任长霞同志学习的活动,号召广大员工恪守职业道德,敬岗敬业。坚持周六下午学习制度,坚持学习政治理论和阶段业务汇报同步进行,制定了相应的学习计划。建立健全了一整套适应本公司实际的制约机制,先后推出《党风廉政建设责任规定》、《领导干部廉洁自律规定》等廉政制度。班子成员都能严以律己,以身作则,廉洁奉公。使公司班子形成一个团结拼搏、务实进取的战斗___。公司还通过开展警世教育,先后认真学习了由省保监局和省公司转发关于保险业发生___和挪用犯罪案件的情况通报,树立员工超前防范意识,把防范违法犯罪的关口前移,有效地遏制违法犯罪活动。
(五加强公司内部管理
1、进一步修订完善了公司内部控制制度,特别是经济责任制考核及奖惩办法。继续进行三项制度的改革,我司坚持人员能进能出,职位能上能下,收入能高能低,以效率为中心,实行工效挂钩,彻底清除人浮于事的消极现象。做到一人干保险全家干保险,坚持以贡献排名次,以业绩论英雄,实现了万元保费工资制。让经济杠杆起作用,变职工要为我要干,拉开了分配档次,增强了工作的积极和主动性。公司在管理上建立了一套行之有效的制度,做到以制度来管人、管事,做到有章可循、违章必究。避免了人情、感情关,增加了职工遵纪的自觉性。
2、规范经营管理严格遵守总公司颁发的“六条禁令”。严肃经营纪律,增强依法合规意识,严把承保“进口”关。为坚持有效发展的原则,公司针对各类车型、车辆使用性质及赔付率较高的车型、企业,重新设置了承保条件。
4、做好数据质量整理工作今年是“数据质量年”,数据质量建设是公司提高市场竞争力的基础工程,数据质量的高低直接影响公司经营管理水平,是重大决策的关键依据。我公司根据市公司的要求,对各项业务数据规范性、完整性、准确性等进行了多次清理检查,清理人员包括财务人员、承保人员和理赔人员,他们全部利用休息时间加班加点逐单逐案的清查,使公司业务数据质量得到进一步的改善。
(六人保形象,搞好优质服务
公司根据保险服务行业的特点,从狠抓文明创建入手,抓落实,重实效,取得了显著效果。一是完善了优质服务措施,制定了优质服务标准,明确了服务内容,规范了服务程序。广泛深入保户,回访“黄金客户”,积极征求意见,改进工作作风,增加了服务透明度。二是加强营业室窗口的建设。严格挂牌上岗,文明服务,全体员工使用文明用语。三是执行双休日值班制度。
三、工作中存在的主要问题及今后的努力方向
回顾以往的工作,公司各项工作虽然取得了一定的成绩,完成了市公司下达的各项指标任务,各项基础管理工作也有很大进步,但工作中仍然存在着一些问题,如:非车险亟待发展。非车险业务规模占总保费比重还很小,没有形成规模效益。我公司将认真分析非车___慌缓慢的原因,积极寻求对策,加强各类新险种的宣传,积极开展有效的促销活动,进一步拓展个人营销、兼业营销,制定相应的激励政策,促进非车险业务的发展。此外,要充分发挥公司领导班子成员率先垂范的作用,要求职工做到的班子成员要首先做到,严格执行逐级负责的行政原则;要狠抓全体员工的求真务实工作作风,要求所有业务工作责任到人,努力提高工作的办事效率;继续执行万元保费工资制度,实行人人头上有指标,严格控制各项费用支出。__年,公司的工作任务仍然将十分艰巨,面对激烈的市场竞争,决定以发展为主题,以服务为主线,以提高公司业绩以及全体职工收入为根本出发点,弘扬求实、诚信、拼搏、创新的企业精神,使来安公司的各项工作再上一个台阶。
财产保险公司业务汇报范文2
2019年是公司的转折之年,也是创新业务管理部的成立之年。在公司的正确领导和大力支持下,我们的工作重心主要是加强创新业务开展,建立创新工作机制,规划管理互联网保险业务发展,规划和推动政府、股东及重大客户业务合作,整体上取得了一些成绩,同时也存在不足之处。回顾过去,展望未来,在新的一年里,我们要以市场为导向,以创新为突破,巩固成绩,弥补不足,以昂扬的斗志去迎接新的挑战。
下面我主要汇报以下三个方面。
一、2019年取得的主要成绩
(一)上半年直销事业部经营指标良好。
在2019年上半年,创新业务管理部仍以事业部的模式经营,并在经营结果、专业化建设、大项目拓展方面取得了一定成绩:一是边际成本率89.92%,基本达成经营目标要求;二是进一步强化管理职能,加强费用管控;三是大项目及重点客户签单超额完成任务;四是在创新方向探索方面取得一定成果。直销事业部前期在市场上的探索为创新业务管理部今后的发展打下一定基础。
(二)创新机制初见雏形,开启创新工作新局面。
2019年下半年创新业务管理部正式成立,伴随着公司一系列改革创新的举措,作为业务管理部门,我部也在积极探索和践行公司未来业务创新的方向。在创新机制建设方面,下半年共完成五项创新制度的编写,并实施《珠峰保险创新业务管理办法》、《珠峰财产保险股份有限公司重点项目管理办法》、《珠峰财产保险股份有限公司大型商业风险保险管理办法》等一系列创新管理办法,意在通过基础规则的对机构业务发展进行引导,为今后公司大力发展创新型业务夯实基础。另外,为持续推进公司改革创新,在全司营造创新氛围,内外部兼顾建立创新交流机制,进一步增强员工参与创新的积极性,创新业务管理部从总公司到机构组织了多场培训及活动,包括“车联网及大数据在货车风控方面应用”讲座、“创新项目评选活动”、“全员微客活动”等,同时在公司内网多期创新月刊,通过一系列的创新活动发掘公司在产品及科技、制度流程、服务等多方面的创新方案及建议举措,激发了创新潜能。活动中各部门、各机构积极参与,勇于发声,为公司挖掘和培养创新人才做好储备,而这些创新举措也有望在未来进一步发挥作用,为公司和客户带来更高价值。
(三)多个重点项目取得进展与突破,通过实践为公司形成差异化竞争优势而不懈努力。
创新业务管理部坚持以创新谋求突破,伴随着创新工作机制建设,同时充分关注及拓展重点项目,包括全国僧伽住院健康险、WWF生态保险项目等多个项目在今年相继取得了进展与突破。生态保险项目方面:公司内部方面,经过前期完成生态保险项目的可行性研究报告并通过董事会、股东会审议,今年公司正式成立生态保险项目组,随后项目组在公司领导的支持与各部门的配合下,完成了与WWF合作备忘录签订,拟定了与WWF联席项目组项目管理章程,注册上报了《生态保护区巡护人员团体意外伤害保险》及其附加险种。对外方面,项目组组织参加了地球一小时、99公益日、洞庭湖观鸟节等三次全国性重要活动,并与合作公关公司蓝色光标进行项目联动宣传策划。生态保险项目组全年共组织召开7次项目组工作会议、两次WWF联席会议、两次公关公司宣传会议。12月底我司还将与WWF、保险行业协会、林业草原局共同参与协办“融益绿色金融公益论坛”,这更将充分展示我公司在社会责任感方面勇于担当的形象,通过积极组织参与各项活动,在与政策监管部门、行业协会、国际公益组织、公关媒体的接洽中,该项目获得各界的充分赞许与支持,项目组也将更加坚定信念,为公司有朝一日形成独特的核心竞争力而继续努力。
全国僧伽大病项目方面:自2017年中标以来,在各部门和分公司的支持下,项目组积极推进,相继拜访了西藏自治区民宗委、西藏自治区佛教协会,对拉萨市内布达拉宫、大昭寺、堆龙乃琼镇达扎寺等多家寺庙进行了拜访和项目推广,并与僧伽基金会共同对西藏分公司员工进行了项目培训。目前项目已完成首批人员保单出单,产生保费收入10284.84元。西藏佛协和民宗委相关领导对珠峰保险“公益+保险”的创新探索表示赞许,同时也肯定了珠峰保险作为西藏人民自己的保险公司勇于承担社会责任的举动。
其他创新项目方面,创新业务管理部与商涌科技、众安科技、大象保险大数据研究中心三家企业进行了应用于健康险智能核保模型、风控、大数据反欺诈理赔应用的合作。与大象保险、天眼互联、贝壳金控、康旅集团、丁香园线上诊疗平台五家企业进行了业务接洽,同时完成与西藏旅游产业网和优保科技的三方协议签订。以上合作与洽谈将作为未来我司在其他创新领域进行探索的前提和基础。
(四)完成互联网业务发展规划,为科技赋能创新指明方向。
随着互联网业务处的建立,我部在进一步实施互联网+战略方面也取得进展。基础建设方面撰写完成互联网保险业务发展规划,形成珠峰互联网保险平台建设方案(初稿),牵头进行公司互联网保险业务合规性梳理自查并完成自查报告;产品方面提出“救援保”创新保险产品建议方案并协同相关产品部门进行产品研发;业务拓展方面与贝壳找房租客、小米金融、人保金服规模类、阿尔法顺风车等四家平台在意外险、老年人意外险、乘客意外险等多个险种和项目方面达成合作意,部分已确定产品方案。在构建基础制度与业务拓展的过程中,创新业务管理部不断寻找和调整我司互联网业务的定位与发展方向,在考虑成本和实际业务需求的情况下,对科技赋能创新业务进行积极的探索和尝试。
(五)微客渠道工作持续推进,结合现有微客系统进行开发。
2019年微客项目组归属创新业务部管理,主要工作完成情况汇报如下:微客产品开发方面,截至2019年6月,微客平台已上线保险产品7大类,15小类,满足2019年上半年用户需求。微客系统建设方面,负责移动端业务流程优化、用户体验优化等,2019年实现部分计划开发并得到用户认可。按照领导指示,按季度制定会员、机构营销方案,其中二季度拉动同期保费增长20%。三季度修订基本法,向总裁室汇报微客“一套系统,两个主体”转型方案。营销活动方面2019年举办年度精英会员大会,会议期间主要负责会议文件撰写、会议日程安排等,与地接分公司做好对接工作,确保了会议的顺利召开。制定“四季度全员微客活动”奖励方案,组织培训、落地实施,全司注册率60%以上。完成本年度微客公众号运营内容撰写,培养用户黏度,提高用户活跃度;文章获得平台10%粉丝的关注及转发。2019年成功举办六期微客线上小课堂专栏,负责文章内容撰写及解答,受到广大会员的认可。系统切换方面:完成微客切换第三方系统,所涉及条线人员变动、新系统切换开发、处理原系统遗留业务及费用、新人内部培训等工作皆顺利完成。
二、当前工作面临的主要困难
创新业务管理部经过半年的运营,虽然取得了一定的成绩,但也存在一些经营管理方面的问题,在运营机制和项目拓展方面仍面临很艰巨的任务与挑战,主要包括几个方面。
(一)传统思维难以摒除,机构创新仍需理顺。缺少与机构沟通交流的机会,难以从当前市场中挖掘机遇和人才。缺少对机构创新能力的培养和提升。
(二)在项目拓展中应提炼市场需求,利用创新产品和渠道上下游关系的整合进一步挖掘市场创新潜力,围绕客户打造以产品为中心的保险服务。
(三)重客保费任务较艰巨,发展模式仍需建立。
(四)互联网业务、微客业务的发展定位仍待理顺。
三、2020年工作思路
2020年将是创新业务管理部成立的第一个完整年度,我们将在公司大力支持下,在借助科技力量的基础上,提升运营能力,以差异化的发展策略,通过市场的探索努力挖掘国内财产保险市场潜力,发挥创新潜能,实现经营目标。
(一)统一思想,总分合力推动创新
一是在当前创新机制的基础下,加强机构参与度,机构层面加强对创新项目的宣导,上下统一思想,增加与机构在创新项目方面的沟通,理顺与机构的关系,由下自上推动基层自发创新,培养机构勤于思考,勇于实践的创新思维和习惯。
(二)重点项目积极推动
二是积极推动重点项目,以生态保险项目为例,与公司相关职能部门配合,在公司品宣建设方面凸显创新职能,提升公司凝聚力和员工荣誉感,提升公司内涵价值,建设良性的具有正能量的企业文化,提高员工的荣誉感和归属感,吸引一批符合公司价值观的优秀人才,建设珠峰特色的企业文化制度。按进度执行推动巡护员技能大赛、野生动物日、地球一小时、巡护员日等多项活动,并利用团队建设活动、微信群活动、公众号定期专题活动、生态保护讲座等多种形式增强全司参与度,在行业及社会中寻找创造公司发声机会,通过组织及参与最美巡护员评比、客户互动推广活动、生态产品论坛、2020年国际生物多样性公约大会等活动宣传推广公司品牌,树立企业形象。
在产品研发与推广上,深入保护地进行数据采集调研工作,与目标群体进行当面沟通交流,确定目标群体的真实保险需求,收集第一手数据并形成数据报告,与试点区域政府机关沟通保险需求、预算类型等,完成野生动物肇事险的条款编写及产品设计,根据前期采集数据、保险需求、政府预算等方面内容对产品进行精算定价,在政府申请预算前完成产品的报备,邀请环境保护专家、保险业内专家进行论证,与WWF合力建设生态保险数据库,结合科技手段,进行常态化的数据采集、分析、系统化管理应用工作,计划在2019年建立5个试点区域,承保15万巡护员。
(三)结合市场需求,发力产品创新
深入拓展健康险及相关上下游产业。针对目前健康险突出的赔付状况(尤其是经营一年期健康险的财产保险公司),市场上涌现出了许多以互联网大数据为基础打造风险管控系统的科技公司。创新业务管理部将在前期的基础上,与多家科技公司进行了接触,尝试建立风控数据模型,通过校验法院失信执行名单、银行信贷数据、手机号注册数据、车辆租赁数据等多方面数据,结合特定的模型和规则,进行投保前的欺诈风险识别筛选。针对健康险上下游行业进行业务拓展,健康险上游行业包括制药、医疗器械、养老等;下游行业包括医院、诊所、美容等;利用在线医疗或科技平台拥有的医疗资源,通过健康险作为纽带,将药厂和医院的上下游资源有效整合,利用部分制药企业存在对特殊保险产品的需求,如糖尿病药物的疗效险种、发烧险或其他产品责任相关的险种,此类业务制药厂家往往愿意兜底赔付;同时对下游医疗系统信息的整合,也可以为保险公司在健康险理赔过程中进行有效的信息共享与防欺诈,对过度医疗、违规用药、挂床等违规行为进行及时的调查,同时也便于保险公司对责任免除外的既往症的进行调查处理。
(四)重客及股东业务砥砺前进,勿忘初心
业务层面力争完成公司下达的重客保费任务。团队建设层面同时尝试建立重客团队,逐步配套重客基本法等公司文件。与500强等知名企业建立合作战略关系,积极促进总对总协议的签署,着力发展大型客户。探索股东、政府创新业务模式,利用职域营销等手段与客户建立紧密关系,切实服务政府及股东。
(五)启动互联网业务,构建定制化互联网平台
初步搭建公司互联网业务体系:启动互联网业务,to B和to C两手抓,并在考虑成本和实际业务需求的情况下,充分结合现有微客系统进行开发,着力打造公司整体的新型直销渠道。
把推进与第三方网络平台业务合作以及搭建线上全流程的保险服务平台作为下一步的重点工作,启动与第三方业务的拓展和互联网保险平台需求梳理、设计开发的相关工作。完成基础平台搭建后,将互联网平台发展为工具和媒介,根据客户的选择和实际业务需求,在平台层面引入保险科技手段提高产品体验,结合不同场景增加高频增值服务,着力将互联网平台打造为可定制化、灵活多用的平台,提高自营平台粘性促进转化。在线咨询、投保、核保、理赔等基础功能上,与科技公司合作形成逐步形成智能化提高效率降低成本。围绕客户需求进行资源整合实现违章查询、加油、洗车、保养、代办等专属增值服务,客户必须登录官方平台方可享受,从而打造公司品牌影响力,建立用户认知和良好的体验,提高客户粘性,通过相对高频的配套服务促进低频的保险产品销售。产品层面以非车险为主,走精品与共创路线。
自营产品打造爆款走精品路线,提供给客户的不仅仅是一个保险产品而是一整套风险解决方案。可以从本身资源较为丰富的西藏地区进行挖掘和深耕,打造进藏旅游保险产品领先品牌;场景创新产品可以探索风险共创或者股权层面合作,从而实现流量获取数据回流,从而利用大数据实现动态精算定价,打造真正的互联网保险。渠道层面业务前期以对外合作为主,自营平台以优化服务为主。对于中小财险公司而言,刚刚开展互联网保险自营业务会面临流量低且获客成本较高的困境,故建议前期利用自身的优势产品和服务,优先选择与大型互联网平台或保险中介网站等流量平台合作,从而获取流量业务,积累互联网保险经验。自营平台的应当同步做好业务流程的优化以及服务功能的建设先练好内功,实现客户留存。通过逐步递进构建自营平台、循序渐进发展积累用户、通过优质服务留住用户、通过利益刺激二次转化、通过良好体验和激励机制促进推荐五个阶段完成互联网业务发展,在微信+小程序官方平台搭建完成的基础上,进一步优化完善相关功能,协同客服部探索增值服务的实现方式,建立在线会员权益体系。自营业务在微信官方平台搭建好的基础上,定期更新微信平台内容,提高用户留存,利用营销活动和消息推送提高二次转化提高自营业务。
对外合作上力争上线2-4家互联网大流量平台业务,不断积累公司相关团队和部门对互联网保险的运营经验。力争上线2-4家场景保险共创业务,实现公司互联网保险创新能力的提升。科技应用上实现基于业务流程的保险科技应用落地,例如定损保、智能客服等,通过科技赋能的手段降低公司运营成本。通过协同相关部门力争上线违章查询、道路救援、代驾、洗车等服务完成整体整合。
(六)微客与互联网业务融合发展
一是微客纳入互联网自营业务,拟负责自营移动平台系统搭建,提出符合低成本、高性能的系统架构方案,与开发方高效配合,共同完成开发需求文档、推进开发工作。严控业务品质,保证服务质量,追求边际效益。严格按照互联网保险监管办法推进互联网业务,保证业务的发展要在监管道路上发展,任何违规作业都是不可取的,这是日后工作中要更加努力的方向,加强对机构的检查和自查,使得我们的业务规范合规。
财产保险公司业务汇报范文3
为更好地服务广大保险消费者,XX分公司(以下简称“分公司)紧紧围绕“XXXXX”发展定位,本着科学规划、合理布局、积极推进、规范有序的原则,积极筹划、充分调研、稳步有序推进机构建设工作。经对XXX各地市经济发展和保险市场现状调研分析后,结合客户在各地市的分布及需求,XX分公司拟在XX地区设立中心支公司,现将可行性分析汇报如下:
一、XX分公司经营发展情况
分公司自2017年7月17日获准开业以来,干部员工思想稳定,业务经营稳中求进,业务发展稳中求快,公司发展态势稳中求好,公司整体运行良好。
(一)组织架构情况
分公司现有:法律合规部、风险管理部、人事行政部、财务会计部、理赔运营部、股东业务部、车险部、非车险部(健康险部)共计八个职能部门,其中法律合规部、风险管理部、人事行政部三个部门合署办公。
(二)人员及编制情况
分公司现有员工共X名,其中营销人员X名,后线员工X名。管理类员工X名,中层干部X名。
(三)总体经营情况
X年实现保费收入X万元,X年和X年实现保费同比增长X%、X%。X年承保利润X万元,X年实现同比增长X%。X年受疫情影响,分公司盈利水平明显不足,但仍实现了保费收入同比增长X%、承保利润同比增长X%,市场份额占比X%,在XX财险市场位列增长至第X位。X年起逐步有所好转,政策性业务、外部市场业务均呈现增长趋势。赔付情况逐步显现持续好转态势。截至X月X日,分公司实现保费收入X亿元,同比增长X%,计划达成率X%,承保利润X万元,同比增长X%。
二、XX概况和财险市场情况
(一)XX经济发展概况
XX地处XX,下辖11个县级行政区(州直),包括3个县级市、7个县、1个自治县,总面积268593平方公里。根据第七次人口普查数据,截至2020年11月1日零时,常住人口为2848393人。辖内驻有XXXXXX。
(二)地方财险市场发展情况
目前XX地区共有财产保险主体12家。2020 年XX地区财产险实现保费收入33.01亿元,同比增长50.8%,占自治区整体份额的12.09%,位居XX各地市排名第二位。其中,平安、人保、太保、中华联合四家保险主体市场份额合计占比89.06%。
三、设立XXX中心支公司的原因
(一)提高机构覆盖率,规避监管风险
XX辖内4个地级市、5个地区、5个自治州、11个自治区直辖县级市,自开业以来分公司尚未设立一家中心支公司,机构覆盖率低于同业80%的财险公司,该情况也直接影响了现有客户的售后服务及分公司新业务的拓展。其次,随着银保监局“以监管促发展”理念的落地落实,监管力度逐步加强,尽快筹建中支,在助力分公司业务发展的同时,可以有效规避监管风险。
(二)加强员工队伍建设,拓宽员工职业发展规划
XX分公司开业四年以来,正式任命的中层干部仅三名,这与分公司一直以来“岗位靠竞争、保岗靠实力、收入凭贡献、岗位能上能下、收入能增能减”的选人用人理念不相符,也导致了部分优秀人才的流失。设立中心支公司不仅利于员工职业发展方向的确立,也为员工创造新的机遇和挑战,激发年轻人干事创业的活力与自信,从职业发展的纵向(逐级晋升)、横向(不同职业类别、专业方向)两方面拓宽员工职业发展方向,不断为分公司长远发展注入新鲜血液。
(三)XX地区保险市场发展空间相对广阔
XXXXXXXXXXXX。
四、具备机构筹建的内外部条件
(一)坚持“成熟一家、设立一家”的机构建设原则
XX分公司开业四年来尚未设立三级机构,分公司本部连续三年规模、利润双达标,按照分支机构管理办法,符合设立条件。分公司计划优先选派内部符合任职条件的人员进行内部培养作为筹建机构负责人,采用服务外包形式新引进基层岗位人员,确保重要岗位人员按需按期全部到位。
(二)坚持“低成本、低投入”的建设筹建原则
中支公司筹建将严格按照总公司下发的《XXX保险股份有限公司分支机构筹建工作手册(2012)》《XX保险股份有限公司分支机构办公职场建设管理办法》执行。筹建过程中涉及的职场建设、渠道建设等均从“节约、高效”的思想角度出发,切实做好筹建工作。
(三)职场选址情况
XX中心支公司拟选定职场位于XX,所有者为XXX,产权清晰。XX中心支公司拟租赁面积400平方米以内,单价控制在75元/月/平方米以内,总价36万元/年以内,符合职场建设标准。选取该职场位置主要由以下几个优势:1.闲置办公空间较多,利于后期中心支公司职场扩建;2.拟租赁办公室有基础装修,节省装修成本;3.出租方为系统内单位,便于服务主业,利于产融结合;4.出租方有多个大型会议室、培训室、接待室等,可与中心支公司共享使用(单独付费或包含在租赁单价中);5.出租方统一配备安保人员、设施等,为分公司节省安防费用;6.内网线路畅通,且配备电信和移动的外网线路;7.出租方自有职工食堂,可对中心支公司人员开放(单独付费)。
(四)职场装修、家具、信息化建设费用
按照总公司分支机构办公职场建设管理办法对装修和家具的有关规定,伊犁中心支公司建设费用预计装修及消防改造19.2万元,办公家具采购7万元,信息化建设及办公设备费用27.21万元,合计共53.41万元。
以上费用均按实际发生情况据实列支,装修与家具采购实行费用总控,分公司将本着“厉行节约、能省则省”的原则,严格控制成本。
(五)人力成本测算
根据《XX公司关于修订《分支机构劳动组织设置实施方案的通知》,初创中心支公司编制配置规划为总经理室1人,拟从新疆分公司现有人员进行调配;人事行政部综合行政1人,拟采用服务外包形式引进人才;业务管理部承保管理岗1人,拟采用服务外包形式引进人才;理赔运营部2人(车险查勘、非车险查勘各一人),拟采用服务外包形式引进人才;市场业务部营销员若干,一部分从现有业务部门进行调配,一部分拟采用服务外包形式引进人才。
根据《XX保险股份有限公司岗位绩效工资管理办法》,开业首年共需非营销成本75.24万元,中心支公司非营销人力成本在分公司人力成本中列支,具体支出情况如下:
五、XX中心支公司三年发展规划
(一)总体经营思路
XX中心支公司将坚决贯彻总公司的各项决策部署,业务发展在注重风险防范的基础上,规范经营、稳中求快、走质量型、效益型的发展道路。前三年夯实基础,练好内功,以队伍建设为核心、以业务发展为重点、以渠道建设为突破口,推动和实现可持续价值增长;以客户需求为导向,以诚信、合规经营为原则,不断提升公司核心竞争力。旨在把XX中心支公司建设成为业务发展协调、管理规范、具有较强市场竞争力的保险公司。
(二)保费规划及利润测算
初步设想,XX中心支公司XX年完成保费收入XX万元,综合成本争取打平;XX年完成保费收入XX万元,综合成本率控制在XX%;XX年完成保费收入XX万元,综合成本率控制在XX%。
(三)业务发展规划
1.业务结构
前三年重点发展XXXXX品质优良的企财险业务。
2.规划实施
XXXXX
(四)内控管理与风险合规
1.提升精细化管理模式。分公司将在XX银保监局的指导下,依据总、分公司各项规章制度,建立健全中心支公司销售、承保、理赔业务流程,加强财务、内控体系、经营质量监测和预警体系的管控,梳理各项工作的流程规范,制定各岗位的工作职责说明书,加强对服务能力和执行力的考核。
2.加强中支机构的职能管理。分公司将严格履行对中心支公司的现场检查工作,包括但不限于各类业务的风险识别、风险管控、合规管理、有效服务等方面,不断以“发现问题”促进中心支公司“管理提升”,强化中支职能管理能力。
3.完善反洗钱管控流程。分公司将指导和督促中心支公司积极主动联系当地人民银行,了解当地人民银行对反洗钱相关工作的要求,在日常工作中严格按照监管要求开展反洗钱相关工作,及时报送反洗钱报告、报表等材料,并在日常工作中严格履行客户身份识别、客户风险等级划分、大额和可以交易报告等反洗钱义务。
六、设立XX中心支公司的可行性结论
一是地理位置。XXX
二是发展规划。XXX