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职业能力优势范文1
关键词:石油行业 职业技能 鉴定 质量管理
中图分类号:C93 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2012)06(b)-0207-02
质量是职业技能鉴定的生命,职业技能鉴定机构(以下简称鉴定机构)是管理并实施职业技能鉴定工作、活动的机构与场所,其工作质量的优劣直接影响到鉴定质量的好坏。因此,鉴定机构建立质量管理体系并通过国家质量监督机构认证,是保证鉴定质量的有效措施,是推行国家职业资格证书制度的需要,也是鉴定机构自身发展的需要。
“一个服务机构以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让服务对象满意和本机构所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径”,这就是建立质量管理体系的意义。鉴定机构建立质量管理体系就是使鉴定需求调研、鉴定项目策划、鉴定组织实施及鉴定证书发放等全过程受控,最终目的是使鉴定工作达到:低成本+高质量+高效率+员工的高素质+高信誉。
1 职业技能鉴定机构建立质量管理体系的依据和基础
职业技能鉴定机构质量管理体系,是依据国家《职业技能鉴定机构质量管理标准》和《职业技能鉴定机构质量管理体系认证工作流程(试行)》建立起来的体系文件,一旦形成便成为所属鉴定机构的制度文件。它包括制定、实施、实现评审所需的组织结构、策划活动、职责、操作惯例、程序、过程和资源。
《职业技能鉴定机构质量管理标准》向各鉴定机构提供了一个标准化质量管理体系的模式,它包括:质量方针、鉴定项目的策划、实施与运行、检查与纠正措施、管理评审等五个方面的内容和要求。这五个方面逻辑上连贯一致、步骤上相辅相承,共同保证体系的有效建立和实施。
实施质量管理体系必须首先得到最高管理者的承诺,形成指导原则和实施的宗旨,即质量方针,同时需要一套程序来支持质量方针、目标的实现,并制订质量管理方案;为保证体系的适用和有效,应设立监督检测机制,如建立质量督导制度,配置一定的人财物;最后通过审核与评审,促进体系的进一步完善和改进提高。
持续改进是质量管理体系的重要思想,它指引鉴定机构不断地以质量为中心,以全员参与为基础,坚持质量改进从而取得长期成功。持续改进这一重要思想集中体现在PDCA(P——plan,计划;D——do,执行;C——check,检查;A—— act,处理)循环上。
1.1 计划阶段
在年初,鉴定机构要根据上年鉴定情况及对企业需求调研情况的分析,制订年度鉴定计划,并查找哪些问题需要改进,逐项列出,找出最需要改进的问题,制订整改方案。
1.2 执行阶段
实施计划,并收集相应的数据,作为下一步进行整改的依据。
1.3 检查阶段
组织专业人员如内审员对鉴定实施全过程进行内部审核,对存在的问题制订方案,进行整改,并对整改的效果进行评价,用数据说话,验证实际结果与原定目标的吻合情况。
1.4 处理阶段
如果整改效果好,则加以推广,否则,重新制订整改方案,进行下一个循环。PDCA循环的特点是:大环套小环,机构内各职能部门到员工都可进行PDCA循环,找出问题以寻求改进;通过“批评和自我批评”,阶梯式上升;第一循环结束后,进入下一个更高级的循环,永不停止。这种连续改进质量的方法,把整个鉴定过程的改进看作一个永不停止的、不断获得小进步的过程。
而对PDCA过程进行分析,一般则采用5W2H分析原则即按如下步骤进行分析:主题:What—— 要做的是什么？该项任务能取消吗？目的:Why—— 为什么这项任务是必须的？位置:Where—— 在哪儿做这项工作？必须在这里做吗？
顺序:When—— 什么时间是做这项工作的最佳时间？必须在那个时间做吗？人员:Who—— 谁来做这项工作？应该让别人做吗？为什么是我做这项工作？方法:How—— 如何做这项工作？这是最好的方法吗？还有其它方法吗？成本:How much—— 现在的花费是多少？改进后将花费多少？鉴定成本也是必须考虑的要素之一。当然,管理者的水平也是完成PDCA循环的重要因素。
2 建立质量管理体系方法研究
2.1 为鉴定工作的科学规范、公平公正提供制度工具和运行机制
职业能力优势范文2
关键词：导游实训课程；导游职业能力；培育策略
1导游实训课程教学培养导游职业能力的重要意义
导游实训课程是围绕当前我国职业教育的重点和要求而展开的，是以理论结合实践的方式有效提升学生职业技能的重要课程，是帮助学生更好地提升专业能力从而顺利走上就业岗位的有效途径，因此其教学工作的开展具有十分重要的意义，具体可以表现为以下方面：
1.1顺应我国旅游行业发展的人才需求
随着我国旅游业的快速发展，其市场规模和相关企业的数量不断增加，带来了导游这一职业的人才缺口不断加大，在要求学校为社会输送更多专业人才的基础上，也对导游这一职业的职业素养和职业能力提出了更高的要求。近年来，根据旅游行业相关的数据看来，目前我国旅游业受到的相关投诉近半数都来自对导游的投诉，这反应了当前我国的导游整体水平还不能满足行业快速发展的实际需求[2]。而导游实训课程的教学开展，可以有效将课程教学与导游工作的实战内容相结合，帮助学生更好的适应导游工作的要求和状态，掌握必备的岗位技能，从而更好地胜任这项工作。因而导游实训课程教学的开展是顺应我国旅游业发展的需求而设立的重要课程。
1.2有利于学生实战能力的培养与提升
导游实训课程教学是将理论知识与实践能力进行结合的理实一体化课程，该课程强调通过有效的职业技能指标系统建设帮助学生掌握导游这一职业所必备的职业能力，学生可以在这门课程的学习中，模拟未来导游工作的实际场景，通过真实的工作场景，促进个人职业能力的提升；此外，通过这门课程的学习，可以帮助学生形成完整的导游专业知识体系，建立明确的职业技能评估标准，并帮助学生了解自己在本专业学习及实践中的优势与不足，从而取长补短，针对性进行提升能力提升训练，从而促进学生实战能力的培养与提升。
1.3为学生的就业提供助力
导游实训课程是高职旅游管理专业人才培养方案的重要内容，该课程的教学工作是对接学生未来职业技能要求和能力而进行设计的。高职教育是为国家培养具备专业技能的应用型人才，因此课程的设计重视应用性和实践性，要求学生通过专业课程的学习掌握岗位所需的技能，并顺利融入社会。因此导游实训课程教学工作的开展可以为学生日后的就业提供助力，帮助学生通过课程学习提升个人的社会竞争力，从而顺利度过学校向社会过渡的时期，迅速进入社会角色，实现学生的顺利就业。
2导游实训课程教学中存在的主要问题
目前我国各大高校旅游管理专业的课程中都普遍开设了导游实训课程，但因教学理念、教学目标、师资情况及课程设计的不同，该课程的教学效果也参差不齐，总体来看，当前导游实训课程教学中主要存在以下问题：
2.1课程设计不合理
课程设计的理念、方法和架构直接决定着一门课程的课程质量与教学效果，也影响着课程的实用性与价值性，就目前的情况而言，导游实训课程的开展存在着课程设计不合理的问题，具体表现为以下方面：（1）过分重视理论知识的学习。受传统教育模式的影响，导游实训课程的内容设计对专业理论教学的内容设计过多，过分重视理论知识的教学，从而影响了该课程的实践功能。虽然教育改革在我国已经推行多年，并取得了一定进展，但由于传统教育模式在我国高校教育中影响极深，因此教育的改革需要一个漫长的过程，尽管很多学校已经意识到职业技能的培养对该门课程的重要意义，也通过一定的手段促进了课程内容的实践性与应用性，但整体来看导游实训课程的教学工作仍然存在着过分重视理论学习，而影响学生实践的问题，一定程度上制约了学生职业能力的培养与发展[3]。（2）课程内容过于陈旧。导游实训课程的设计初衷是通过该门课程的教学提高学生的导游职业能力，从而为学生今后的就业提供指导。但在课程的内容设计上，还存在着极大的局限性。如，课程内容过于陈旧、案例老套、现代信息化手段辅助较少、实践内容流于表面等，这些问题的出现造成了这门课程在提高学生导游职业能力上的局限性，学生通过这门课程所学到的知识和形成的能力，可能仅仅是未来工作中很小的一部分，学生所遇到的案例和实践场景，也都是非常基础和简单的场景，在未来工作中的实践指导作用寥寥，不能适应当前旅游行业快速发展的需求。
2.2实战内容较少、内容较为简单
目前各大高校导游实训课程的教学一般分为理论学习与校内实训及校外实习三部分，其中理论学习一般安排在第一学期到第二学期，校内实训安排在第二学期或第三学期，校外实习一般安排在最后一个学期，就目前的情况而言，虽然各大高校普遍开设了校内及校外实践课程，但校内实训的形式相对比较单一，内容较为简单，技术手段比较落后，与实际的工作场景相差甚远，对学生的实际工作技能提升比较有限；而校外实习虽然是推荐学生到校外的合作单位进行顶岗实习，但是一方面实习企业对高校输送的实习生重视程度不足，只是安排一些简单的基础性工作，很难让学生的职业技能得到有效的提升；另一方面学校对学生实习工作的管理和监督力度不够，对学生在实习单位的工作内容和工作表现缺乏关注，学生实习后的效果没有进行有效评估，使得校外实习流于形式，难以发挥其真正作用。
2.3教学手段较为单一
随着我国信息技术的不断发展，高校的教学手段普遍在进行创新与变革，我国的旅游管理专业教育起步较晚，目前还处于教育转型的关键阶段，但现阶段而言教学手段相对比较单一，对多媒体教学技术、情境教学手段、VR教学等的应用相对较少，教师的教学工作还停留在以理论知识教学为主的灌输式教学手段为主，缺乏系统的多元化教学模式，教师队伍的师资力量不足，很多实战型较强的课程，对教师应用多媒体教学技术及实践教学经验的要求较高，但很多教师还无法满足实际的教学要求，理论型教师多而实战型教师少的实际情况也导致了目前我国高校旅游实训课程开展过程中的一系列问题，阻碍了专业导游培养的效果。
3导游实训课程教学与导游职业能力培养的有效策略
3.1加快导游专业课程的教学改革
（1）加强导游文化基础课程与专业课程之间的有效整合。导游的工作需要与来自不同国家、不同地区的游客打交道，这就要求导游人员需要具备良好的沟通协调能力与专业能力，与此同时导游还需要利用自己的文化知识与积累在旅游过程中向游客传播文化、知识、风俗习惯及游客提出的疑问，这就对导游的职业能力与文化知识结构提出了较高要求。因此学校教育应重视该专业文化课程与专业课程之间的有效整合，将能力提升与文化知识的积累作为培养优秀导游的两个重要方面，通过两者的结合提升导游专业教育的有效性，为旅游管理专业的课程开展奠定基础。（2）促进实践教学的有效落地。针对目前我国导游实训课程开设中的种种问题，学校教育应注重促进该课程实践教学内容的有效落地，细化导游职业教育的课程框架与要求，加大实践教学内容的比例，更新教学手段，开展丰富的导游实践教学活动，从而确保该课程教学的实用性与有效性。
3.2建立校内、校外实训基地，促进校企合作
校内、校外导游实训基地的建设，可以有效确保导游实训课程的开展和落地，通过校内、校外的导游实训场所，为学生提供模拟工作场景，进行工作实践的机会，帮助学生在身临其境的实际工作场所中促进专业能力的提升。如进行导游模拟训练，确定实训主题为“沿途导游服务”及“景点游览服务”，设定场景为“青岛海滨二日游”，进行实践情境演练，借助视频、VR、图片等工具，辅助实践教学，同时设定旅游过程中容易出现的问题场景，通过这样的形式锻炼学生的应急事件处理能力，促进教学效果的提升[4]。校企合作是帮助学生进行有效教学实践的重要手段，它是学校和企业为学生架起的一座桥梁，通过校企间的合作，为企业针对性培养实用人才，实现合作共赢。一方面，对学校而言，校企合作为学校提供了进行校外实践的场所，学校通过校企合作，提升了教学工作的实践性，了解了企业实际的用人需求，并以此为指导针对性进行教学设计；另一方面，对企业而言，可以以较低的成本获得一线导游人员，通过这样的方式提前挖掘和培养优秀导游人才，缓解了企业的用人缺口，降低了招聘及培训的成本，有效提升了工作效率。
3.3丰富教学手段，完善教学设备
现代化的导游实训课程教学，应充分利用信息技术手段，结合多媒体教学工具开展教学工作，改变传统教学模式中以教师为主的灌输式教学模式的束缚，尊重学生在教学中的主导位置，以学生的实际需求为出发点进行课程设计，利用情境教学、微课、翻转课堂、问题式教学、项目式教学等方式，丰富教学手段，提高导游实训教学的实践性和应用性，促进教学工作的有效落地。例如，教师可以利用项目式教学的方式，将一项旅游工作设定为一个教学项目，如设定教学项目主题“山东半岛寻味二日游”，设立项目小组，进行项目分组及分工，确定项目执行内容及步骤，设立项目评估方案，通过一个完整的项目实施加强学生在该课程学习中的实践能力。另一方面，不断完善导游专业课程教学的教学设备，加快软、硬件设备的优化与更新，采取有效的教学设施与教学软件，促进效果的提升。
3.4加强教师队伍建设
教师队伍的素质和教学水平直接关系着导游实训教学效果，学校应重视对教师队伍的不断建设，强化教师的创新教学理念，与时俱进更新教学手段，加强多媒体教学的技术提升，强化教师的实践教学能力，鼓励教师在个人工作岗位上积极深造，为教学工作的有效开展不断努力；另一方面，聘请具有丰富经验的企业培训人员和相关领域的专业人员到校指导，以讲座、实践指导等方式，分享教学经验，指导教学工作，为导游实训课程的开展和导游职业能力的提升提供保障。
4结束语
导游实训课程教学的开展与导游职业能力的提升，这都离不开学校与企业的大力支持和教师指导和引领。学校应该在体制机制方面做好顶层设计，保障实训实习教学和校企合作得以顺利开展；旅游管理专业应该加大校企合作深度和广度，为顶岗实习学生提供更多的实践机会；教师应与时俱进，更新最先进的教学理念与教学方法，注重为学生提供多元化的教学手段、教学场景与教学工具，强化实践教学的真实性与有效性，在个人工作岗位上不断深造，共同促进导游实训课程教学的顺利开展，为学生导游职业能力的提升奠定基础。
参考文献
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职业能力优势范文3
据世界旅游组织预测，2020年中国将成为世界最大的旅游目的地和第四大旅游客源国，中国将取代法国和美国成为世界主要旅游目的地国家。那时，估计每年将有1.3亿游客前往中国，随着经济的迅速发展和人民生活水平的不断提高，特别是受“假日经济”、“入世”、“申奥”等积极因素的影响，近年来我国的旅游业表现出了强劲的发展势头。2010年全年国内出游人数达21.0亿人次，比上年增长10.6%;国内旅游收入12580亿元，增长23.5%。入境旅游人数13376万人次，增长5.8%。其中，外国人2613万人次，增长19.1%;香港、澳门和台湾同胞10764万人次，增长3.0%。在入境旅游者中，过夜旅游者5566万人次，增长9.4%。国际旅游外汇收入458亿美元，增长15.5%。国内居民出境人数达5739万人次，增长20.4%。其中因私出境5151万人次，增长22.0%，占出境人数的89.8%。对旅游从业人员的需求旺盛。教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》(教高〔2006〕)16号文明确指出:高职教育要“以服务为宗旨，以就业为导向，推进教育教学改革。实行工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式”。旅游业需要大量的旅游类专业人才，旅游教育是我国旅游业继续发展的关键因素，要实现工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式，培养旅游业高素质技能型专门人才。就必须要有一大批从事旅游专业教育一线的专业教师，尤其是在校外实习期间的指导教师更为重要，他们的职业能力是学生校外实习顺利有效进行的有力保障。
二、研究思路
目前关于校外实习期间指导教师的职业能力的相关研究也有一些:有人认为，强调系统性实践性教学环节、有过硬的双师型师资队伍建设［1］;有的认为，教师实习指导，由一般性指导向为实习生提供准确、及时、全方位指导转变［2］，还有的谈到了优化“双师”结构，提高师资队伍的“实战”能力［3］以及教师应具备专业企业实践能力如:拥有所从事专业的企业实际工作经历，定期深入企业管理或服务，挂职学习等［4］;高职院校培养的学生，最终要具备三种能力:一是生产第一线的技术操作和管理能力;二是理论和技术的转化能力;三是社会综合活动能力。要使学生具有这样的能力，教师首先要具有这样的能力［5］。以上诸多学者的研究开拓了高等旅游职业教育的视野，并对高等旅游院校的校外实习指导教师的指导能力有了初步研究，为后续的研究奠定了基础。但以上的研究着重于研究酒店实习生为主，人才培养模式等，附带介绍了一些指导教师的研究内容，对高等职业院校校外实习指导教师的职业能力的全面研究仍然较少，而指导教师在实习中的作用是非常重要的。本文主要针对高职院校旅游类专业的校外实习指导教师的职业能力进行研究探讨。
三、目前校外实习指导教师面临的问题
在旅游类专业校外实习期间，学院(尤其是指导教师)、学生、企业是取决于学生的校外实习质量的三个主要因素。而指导教师是否具备相应的职业能力，对于保证学生实习的顺利有效进行的重要因素之一。职业能力一般是指人们从事某种职业所应具备的相应能力。校外实习指导教师职业能力是指在校外实习期间，指导教师所应具备的相应能力。指导教师的指导作用是学校教育在空间上的延伸，场景的改变，由教室转变到企业，指导的环境在企业，指导的对象是实习生，接触的人员是企业人员，这是一种较大的变化;而学生从单纯的校园环境来到企业这样一个大的复杂的环境中，从在校生变成了实习生的角色的转变，学生自身的转变也是很大的。要使实习生具备专业知识和实践技能，使其综合素质提升，指导教师首先就要具备这样的能力。如何使实习生在实习中真正有所收获，除了酒店和他自身以外，对指导教师的职业能力提出了较高要求。目前旅游类专业校外实习指导教师面临如下一些问题:
(一)专业知识和实践技能不足
1.专业知识不足。专业知识的不足主要体现在，一方面，由于各种原因学院派出的校外实习指导教师是班主任、辅导教师或学院的富余人员，根本就不是专业教师，他们做做学生的思想工作还可以，但是在专业知识上对学生的帮助很小;另一方面即使学院派出的是专业教师，但大部分专业教师也没在企业做过，学院专业教师绝大部分是从大学毕业后到学校来教学的，所学的专业知识就是书本知识，尽管在企业可能有过短暂的实习，但学得不扎实并且和实际联系不紧密，关键问题是书本知识往往滞后于现实的发展，到了企业实际应用时已经落后于发展了。
2.实践技能不足。旅游类专业有一个很大的特点，就是要求有较强的实际动手操作能力，如导游专业导游的讲解能力和带团协调能力;酒店专业的前厅、客房的服务能力、餐饮服务的能力等，都需要有较强的实践技能，而学院的教师绝大部分没在企业做过，理论知识还有一套，可具体的实践操作可不是看看书就能解决的，若指导教师对旅游类实践技能知之甚少，酒店岗位操作一窍不通，则对整个实习工作是无益的。目前“双师型”教师在高职院校是比较缺乏的。
(二)综合素质欠缺
通常情况下，指导教师在学院这样相对单一的环境中工作学习，接触的对象是教师或学生，面临的问题不是很复杂，对其综合素质的要求相对并不高。而实习时面对的是社会，不同类型的企业:旅游社、旅游公司、景区、酒店和餐饮店等企业;不同的部门:总经办、财务部、人力资源部等;不同的人:企业的经理、主管、领班和一线服务人员、各种类型的客人;因为是服务行业，很多突发事件可能发生;学院与酒店、实习生之间关系的处理等，面临的情况是很复杂的，需要指导教师具备很强的综合素质，有较强的沟通协调能力。若指导教师的沟通协调能力欠缺，会使很多工作事倍功半，甚至劳而无功。
(三)实习制度不完善
常言道“没有规矩，不成方圆”。一套完善的实习制度是顺利完成校外实习的重要保证。管用、可行和有效是校外实习制度建设的关键。要根据实习情况的进展，针对一些在实习期间容易出现的问题，制度也要不断修订，以适应发展的要求，使之切实可行。目前，很多高职院校的校外实习活动的开展由于种种原因:经验不足、领导重视程度、各方协调等，实习制度建设很不完善，形同虚设。有的学院由教师将实习生带到实习企业后，教师就返校了;还有的实习生在实习企业出现问题了，学院才出面来解决。实习指导教师形同虚设，根本就没在企业工作，也没有管理学生。由此可以想象实习生在企业的感受，这是目前一部分实习生认为自己在企业就是廉价劳动力，对实习产生逆反心理的原因之一。
四、解决问题的途径
三峡旅游职业技术学院是湖北省内唯一一所独立设置的公办旅游高等职业学院。长期以来学院坚持实行工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式，经过多年的实践教学，不断的总结经验教训，在酒店管理专业的校外实习指导教师职业能力建设上有自己独特的思路和方法，同时针对上述诸多问题采取了行之有效的措施。
(一)努力培养“双师型”教师
一般而言，“双师型”教师是指同时具备教师资格和职业资格，专门从事职业教育工作的教师。“双师型”教师是教育教学能力和工作经验兼备的复合型人才，既有专业理论水平又有专业实践技能，综合素质较高的教师。
1．挂职锻炼。要使专业指导教师具有理论转化和技术转化的能力，就必须走“产学研”相结合的道路，校企结合，教研结合。在运用这种模式时，由于理论实践阶段是在酒店进行，是专业指导教师接触行业、了解行业、积累行业经验的好机会，学校方面应安排专业指导教师跟随学生到酒店进行实践。专业指导教师一方面以带队教师的身份管理学生，一方面以学员的身份向酒店的资深员工以及管理人员学习取经。这无疑是专业指导教师学习专业技能、积累行业管理经验的良机，从而可以解决新高职院校专业行业经验先天不足的问题［5］。学院要求酒店管理专业的中青年教师在酒店挂职锻炼，要求指导教师在酒店的具体岗位任职，做具体的事情，学习酒店的管理及运营，如挂职前厅部主管、客房部领班或经理助理等职;指导教师在学生实习期间一直要深入酒店，和实习生、酒店方长期在一起工作生活;对指导教师是一次行动导向的学习过程，真正实现指导教师的专业教学能力和专业实践能力的全面提升，还可为酒店管理专业基于工作过程的课程开发提出宝贵的意见;指导教师亲自在酒店具体岗位工作，给实习生起到示范带头的作用。指导教师对学生不懂的专业问题可以进行现场解答，针对酒店方管理与相关岗位工作可以提出合理化建议，比如:学生工作轮岗的问题、酒店方管理中存在的问题、学生的工资福利待遇问题等，以此提高指导教师的双师素质。挂职锻炼不仅能提高指导教师的理论知识和实践操作技能，还能提高指导教师的综合素质，一个具有良好沟通协调能力的指导教师，就如同质量上乘的剂，协调好各方面的关系，使很多工作事半功倍。学院的酒店管理专业的实习学生态度端正，工作积极，和实习带队教师经常沟通，卓有成效地完成实习任务。近几年来学院已连续派出11名中青年教师分别到各旅游企业挂职锻炼，其中在酒店挂职锻炼的有6人，分别在宜昌的均瑶大酒店、葛州坝宾馆、桃花岭饭店、义乌国际大厦、东阳海德建国大酒店、杭州君澜大酒店等酒店，这些酒店为五星级或四星级酒店，企业文化深厚，酒店管理规范。挂职教师在酒店得到了锻炼，自身专业知识和专业技能都有长足的进步。
2.开展培训进修、传帮带及各类比赛，提高指导教师的职业能力。单纯以专业技能作为职业院校校外实习指导教师的职业能力显然是不够的，指导教师参加培训是提高素质的基本途径，学院派酒店管理专业的中青年教师到旅游类院校进行培训、进修和参观学习，如湖北大学、武汉商业服务学院、山东旅游职业学院等;请相关酒店业的专家来学院培训讲座，如中国葛洲坝集团上海葛洲坝国际旅游有限公司董事长兼总经理许鲁海、湖北大学的马勇教授、宜昌桃花岭饭店的总经理鲍希安等;“师徒帮带”;酒店主管级以上的管理人员和酒店管理专业的教师“结对子”，互帮互带;积极参加各种类型的说课比赛，提高指导教师的教学水平;辅导学生参加酒店类技能比赛，提高指导教师的综合素质等。在2011年举行的第三届全国旅游院校服务技能(饭店服务)大赛中，学院参赛的二名选手分别获中式铺床项目二等奖和中餐摆台项目优胜奖。学院的酒店管理专业形成了一支基本功扎实、工作作风过硬、沟通协调能力强、综合素质高的指导教师队伍，80%是“双师型”教师。
职业能力优势范文4
通过查阅近几年的相关资料和论文，综合胡海燕《论幼儿教师专业能力的发展》康建琴《论幼儿课程设置对幼儿教师专业能力培养的实现程度分析》熊江艳《浅析影响幼儿教师专业化发展的因素》等众多研究者的研究，本文对幼儿教师专业能力的发展进行了整体性综述。主要包括制约幼儿教师专业能力发展的因素和教师专业能力的意义和作用，以及怎样去培养和提高幼儿教师的专业能力和幼儿教师应具备怎样的教育活动能力等方面进行论述。
一、幼儿教师的专业能力综述
（一）幼儿教师实践能力。在现实的幼儿园教学活动中，经常会看到这样的现象：有些教师虽然是硕士毕业，但是其教学水平却是糟糕透顶；研究其根本他们缺乏的是教学实践知识。而幼儿园教师的实践能力包括组织幼儿一日生活的实践能力，教育活动的实践能力，班级组织管理实践能力等。
（二）幼儿教师的创新能力。创新是当今世界最有感召力的“字眼”，树立创新教育观念，积极探索和采取灵活多样的创新教育方法，不仅是幼儿教师专业成长和发展的需要，更是顺应新纲要发展和推进新课改的关键。为此，作为一名专业的幼儿园教师必须具备教育活动方式的创新，课程设置的创新，教材使用的创新等。
（三）幼儿教师的观察能力。观察是幼儿园教师必备的专业能力之一，教师只有具备相应的观察能力，包括确定观察目的的能力、运用观察方法的能力、筛选有价值信息的能力、进行观察记录的能力、分析与解读观察结果的能力等，才能把握幼儿的个性特点、发展水平，掌握教育教学工作的主动权。
（四）幼儿教师的自我反思能力。教学反思能力是教师对自己的教学过程进行反馈和调控的能力，自我反思能力是教师对自身的教育理念等进行反思的能力。由此看来幼儿教师反思能力会直接关系到幼儿所学的知识是否到位，不到位会影响孩子一生。为此，幼儿园在对幼儿教师进行培训时要特别注意教师的反思能力的培养，加强幼儿教师教育活动方案的反思，教育活动过程的反思能力，教育活动结果的反思，教育方法和教学习惯的反思能力，教师行为和自我调控能力的反思。
（五）幼儿教师组织教育活动实施能力。《幼儿园工作规程》指出，幼儿园教育活动是“有目的、有计划地引导幼儿生动、活泼、主动活动的、多种形式的教育过程”。从这一定义出发看幼儿园教师具备组织室内教育活动实施的能力和组织室外活动的实施能力具有相当重要的意义。
二、提高幼儿教师专业能力的意义和作用
（一）幼儿教师专业化发展是教育现代化的必然要求。近年来，由于信息技术的高速发展，幼儿教育也面临着信息化的要求，特别是在素质教育中要对幼儿进行信息素养、信息知识和信息获取、处理以及管理的能力的启蒙教育，通过自主学习、自主性游戏、创新精神、和实践能力的培养，提高幼儿社会化的水平，拓展幼儿认知新领域。在这一背景之下，尽快促进连续剧儿教师专业化成长，是关系到幼儿园、幼园教师个人，乃至整个幼儿教育事业发展的一件大事，是新世纪全社会对幼儿教育界的强烈呼唤。
（二）幼儿教师专业化发展是幼儿教师职业发展的必然要求。幼儿教师职业须有自己的理想追求，应有专业的理论素养，有自觉的职业规范和高超成熟的技能技巧，因而具有不可替代的独立特征。她们不仅是知识的启蒙者，而且是道德的引导者，思想的启迪者，心灵世界的开拓者，情感、意志、信念的塑造者。为了更好的培养幼儿，所以幼儿园必须努力推进幼儿教师队伍职业化和专业化，既是为了推进教育事业的发展，同时也为了实现每一位幼儿教师的人生价值和生命意义。
三、影响幼儿教师专业能力发展的因素
我国幼儿教师专业化发展受到诸多因素的制约。我认为影响幼儿教师专业化发展的因素主要有社会、学校、教师自身三个方面因素。
（一）社会因素。
1、国家对幼儿教育重视不够。在我国教育管理体制中，对义务教育阶段实行免费，对高中、大学的经费投入占主导地位，对幼儿教育的经费是少之又少。幼儿教育仍然停留在分级办学、分级管理阶段。政府部门的不重视、不关心，财政投入严重不足，教育基础设施相对落后，更无从谈起幼儿教师的专业化发展。
2、家长的观念和认识上存在偏差。就目前状况而言，社会和家长对教师专业性认识较模糊，普遍存在着对幼儿教育及幼儿教师的偏见和错误的认识。在部分幼儿园和教师为了迎合家长的需要却在无形中阻碍了幼儿的发展。
3、幼儿园教师的社会地位有待提高。幼儿教育处于教育的初级阶段（最低层），幼儿教师的社会地位、经济待遇、社会声誉和工作环境等得不到社会的普遍认可，严重挫杀了幼儿教师的积极性和自尊心。致使很多优秀的幼儿教师纷纷跳槽，把从事幼儿教育当成一块跳板，一有合适的机会便会另谋高就，。
（二）学校因素。
1、继续教育的现状不容乐观。幼儿教师的素质是教师专业化的核心内容。教师教育分为职前教育和职后培训两个阶段，幼儿园教师职前教育的时间比较短，又缺少实践经验，因此职后教育对幼儿园教师专业发展非常重要。
2、幼儿教师工作压力大导致职业倦怠。幼儿教师要全面负责某个时段班级的各项工作，任务繁重，幼儿数量多，家长要求易变又常超出实际，这些都给幼儿教师带来工作压力。近几年有的幼儿园经常对教师工作进行随机抽查，有的幼儿园则干脆装上了监控设备，对教师进行全程监控。
3、幼儿园内教育资源有限。教育资源有限限制了幼儿教师专业化训练。幼儿园的物质文化为教师的专业化提供了基本条件，它将直接影响教师的活动方式，特别是幼儿园的教学设备，影响着教师对新知识的获取、教师能力的发展并最终影响到教师的专业发展。
（三）幼儿教师的自身因素。
外因是条件，内因是关键。在制约幼儿教师专业发展的各种因素中，幼儿教师自身的因素是不可忽视的一个重要方面。
1、幼儿教师的敬业精神。敬业精神是教师专业发展的动力。目前幼儿教师，缺乏对幼儿教师职业的全面正确的认识，没有意识到幼儿教育在学校教育中的基础地位，看轻了自己的工作职责，缺乏自身发展的潜在意识。在保教工作上只求得过且过，不求精益求精，致使业务水平多年停滞不前。
2、专业技能。专业技能是教师专业能力发展的基础。很多幼儿教师仅把教学工作看成是一项简单的工作，按照预定的教学程序完成教学任务而已，不懂得如何对自己的教学进行反思，也不懂得结合自己的教学实践活动进行研究性学习，这也就导致幼儿教师的专业发展的低效性。
四、幼儿教师专业能力的培养
幼儿教师职业的专业化既是一种认识，更是一个奋斗过程，既是一种职业资格的认定，更是一个终身学习、不断更新的自觉追求。幼儿教师只有不断地充实自己，才能在发展过程中保存活力，永葆教育的青春。
（一） 以“教师培训”为突破口，使教师与新课程共同成长。幼儿园及时转变教研活动的方式，针对教师最急需解决的问题去安排“课改系列”教研活动，达到“以研促改，以研促教”的目的。同时还可以利用双休日对教师进行师资培训，通过各种形式的学习，丰富教师参加课改的知识底蕴，为培养新课改的生力军，推进新课程作好准备。对教师的培训工作，要充分体现“边实验、边培训、边总结、边提高”的要求，并与教研、教改相结合，长期跟踪指导。通过活动、体验，引导教师从实践中学习，在反思中进步，实现自我提高。
（二）以“教学反思”为路径，促进教师进行自我调整与管理。在管理中，注意引导教师运用《纲要》的新理念，通过观察记录幼儿的表现，反思、讨论、分析保育和教学工作，同时开展相关课题研究，依靠集体和个人的力量，寻找问题的症结和解决问题的办法。在不断的反思总结中，不仅使保育和教学工作更科学性和合理化，也使教师们在反思中得到了不断成长。通过反思，教师不再需要管理者的检查和督促，而能自觉地做好各项工作，达到自我管理的良好效果。
（三）以管理为手段，充分放权，让教师更加灵活地、创造性地开展工作。《纲要》第三部分指出：“教育活动的组织和实施过程是教师创造性地开展工作的过程。”作为管理者，就应该为教师更好地发挥创造性提供有利的环境和条件。为此，我们在管理中，充分“放权”，尤其是对教师的教育教学工作给予更多的自由决定权。
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关键词:效能监察提高执行力 途径方法
企业管理靠制度、靠机制,管理制度靠建设、靠执行。国有企业要实现平稳较快持续发展,除了要有好的战略、好的决策、好的市场、好的技术之外,还要靠管理团队的执行力。市场竞争,归根到底是企业执行力的竞争。如何将效能监察的触角延伸到执行力领域,切实提升执行力效果,达到源头治理目的,不断接近和实现企业战略目标,实现国有资产保值增值,需要国有企业纪检监察部门开拓思路,并勇于不断探索和实践。
一、效能监察与执行力的辩证关系
效能监察,可以概括为企业纪检监察部门对生产经营管理中存在的突出问题和薄弱环节开展监督检查,通过发现问题、提出建议、整改问题、堵塞漏洞等实现对管理的再管理、监督的再监督。效能监察,对于提高企业管理效能有重要作用。
企业的执行力,主要体现在贯彻落实决策部署,有效抓工作落实的能力。加强执行力建设,必须要做到执行坚决、执行到位和执行规范。“坚决”就是有强烈的政治意识,遵守政治纪律和组织纪律,对上级的决定、决策和部署坚决服从、坚决执行、坚决落实;“到位”就是有强烈的责任意识,对工作部署狠抓落实,不打折扣、一抓到底;“规范”就是有全局观念,落实工作部署不变通、不走样、不自行其实。执行力强不强,既是工作作风的反映,也是衡量管理人员素质的标尺。
执行力是一种管理理念,是企业各部门、各团队围绕一定目标、沿着一定轨迹自上而下的贯彻实施过程,又是效能监察的工作领域和对象。而效能监察同样寓于企业经营管理的全过程,涉及到企业生产经营管理的每一个环节、每一位员工。因此,执行力和效能监察在内涵、外延上既有重叠,也有相交;既有共性,又各有特性。它们在目标和愿景上具有一致性和统一性,但在管理流程上执行力范畴更大,效能监察则更侧重再管理、再监督方面。随着效能监察工作的深入开展,执行力问题必将受到极大关注。
二、开展效能监察提升执行力的途径
效能监察是国有企业监督管理体系创新的产物,它在创新中产生也必将在创新中发展。由于效能监察目前主要是由企业纪检监察机构对立项事项开展的监督检查活动,它在系统管理中还存在一定的局限性。而提升执行力,则要求从整体上提高经营和管理的效能,这对企业效能监察提出了新的课题。
1、事前监察与事中、事后监察相结合。开展效能监察,既是对企业监察对象的决策行为和决策内容是否正确科学,实施决策所采取的措施是否得当进行事前监察,对监察对象在具体执行过程中,是否履职到位进行事中监察,更要对已经发现的问题进行调查和处理,堵塞管理漏洞,认真开展事后监察。这样才能取得预期的效果。
2、制度建设创新与监督检查相结合。制度带有根本性、全局性、规范性和长期性的特点。开展效能监察,提升执行力,必须创新制度建设。一方面,国有企业须建立科学、完善的管理制度,必须注重制度创新,着眼于长效工作机制建设。用制度来保证执行力的提升,用制度统一员工与组织的执行行为。另一方面,必须加快执行力建设制度化进程,保证制度的贯彻落实,国有企业纪检监察部门要以效能监察为切入点,在职责范围内,督促检查制度落实及执行力的落实。同时,在管理过程中不断完善相关制度,实现有序管理,按制度办事,从而将制度和执行力落实到位。
3、分工明确和优势互补相结合。国有企业效能监察涉及面广、专业性强,没有企业各部门的严细管理和紧密协作,就难以顺利进行,也很难取得成效。因此,纪检监察部门不能包办代替,一定要发挥各业务部门的积极性,充分考虑业务部门所具有的规律和特点,依靠他们的有效参与,把常规性的监察方法、手段,同业务部门的管理工作结合起来,做到既明确分工,又形成整体合力,更好地完成以效能监察提升执行力的任务。
4、执行文化与廉洁文化相结合。三流的企业靠人管理,二流的企业靠制度管理,一流的企业靠文化管理。当企业发展到较高层次时,企业文化的作用也愈加凸显。而执行文化正逐渐成为其核心方面的内容。大力宣传执行文化和廉洁文化,通过理念导入和灌输,不仅能在员工中形成“效能优先”的价值观,也让员工强化对目标的认同和凝聚,最终提高执行的意识。
三、提高执行力必须推行问责制度
提高执行力,既要靠严格的要求、严密的制度,又要有严明的纪律和严肃的处理作为保证。只有这样,才能不断深化广大干部职工的目标感、责任感、使命感和紧迫感,促使其在工作中讲政治、重行动,讲原则、重结果,讲速度、重质量,从而逐渐形成“职责清晰、目标明确、奖罚分明、政令畅通”的企业执行文化,最终在强有力的贯彻执行中落实好决策目标和工作部署,进而不断提高执行力。在具体的工作中,要努力做到“健全两个制度,完善两个体系”。
所谓“健全两个制度”:一个是健全监督考核和责任追究制度,使效能监察监督贯穿于企业决策、执行的每一个环节,真正做到“有权必有责、用权受监督、违规要追究”;一个是不断健全执行力责任考核、评议、警示、奖罚制度,把重大决策执行情况作为考核实绩和领导干部选拔任用的主要依据。
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论文摘要：随着教育的不断发展，教师的职业能力已成为体现教学质量的关键因素之一。文章阐述了高职教师职业能力的特殊内涵，进而提出了开发的有效途径。
近年来，高职院校普遍采用了以聘任制为核心的人事制度改革，引入竞争机制后，教师的位置及待遇都需要通过职业能力评价考核来确定。既可提高教师的综合素质，又能提升高职院校教育的总体水平，但也带来了诸多负面影响，如有些教师出现不同程度的心理、职业等方面的压力，从而影响他们的教育积极性和工作效率。笔者坚持以人为本的可持续发展观，谈谈教师职业能力开发的有效途径。
一、教师职业能力的内涵
1.知识更新能力。教师的知识应该具有时代特点，处在时代的最前沿。只有这样，传授的知识才能与时俱进，让学生很快与社会接轨。主要体现为，一是基础知识要厚与实，既有量的积累，又有质的融会贯通；二是有知识含量，有一定的专业理论知识和技术技能，有宽于教科书的知识能力；三是业务深与新，能够将科技发展与知识教育完美结合。
2.教育能力。教育学生是教师的本职工作，古人将“传道、授业、解惑”作为教师的教育准则。在当今的知识经济时代，教师要想教好学生，首先要全面了解学生，以学生为本，做到因材施教；其次要正确引导学生，教师是塑造人类灵魂的工程师，应从心理和生理上给予学生更多的关注和关怀；再次，应科学评价学生，不因学生无为而不予理睬，不因学生有为而重点照顾，挖掘学生的个性潜能，激发学生的创新能力；最后要以自己为标杆，用身教的示范作用去影响学生。
3.教学能力。教师的知识更新能力和教育能力再强，如果不能在课堂上发挥，就变成了“茶壶里煮饺子”，所以教师一定要有教学能力。首先，教师要有准备能力，即备课能力。要有制定教学目标、处理教学材料、组织教学方案的能力。其次，要有教学实施的能力，即灵活机动地组织教学的能力。要有讲授技能、设疑和提问技能、应用教学语言技能、组织教学和导入新课技能、作业批改和课后辅导技能、总结结束课程技能等。
二、教师职业能力开发的有效途径
1.通过理论学习，汲取最新的教育教学知识。教育理念是实现教育活动的基本条件。教师是教育实践的主体，教育理念的先进性直接体现在教学活动的执行效果上。因此，培育教师的先进教育理念是一项非常重要的任务。首先，应从多渠道、多方面向教师宣传教育理念的重要性，使他们积极主动地参加学习，争取从“教书匠”转变成“教育家”。在宣传先进教育理念的同时，还应坚持内化原则、循序渐进原则、层次性原则和实践性原则，所选内容也必须从高职教师自身的发展需要、继承需要、改革需要和现实需要出发，组织他们系统地学习职业教育的理论知识。另外，还应制定适当的行政措施以保证活动的持久性。
2.加强教师培训。首先，要有针对性地选择培训内容。目前，许多高职院校还没有形成特色化的培训系统，多参照普通高校的培训内容。因此，对高职教师进行培训时，一定要有针对性，根据本学院的职业特色选择培训内容，争取做到培训内容对每个职业教师具有专一性和有效性。其次，切勿按部就班。在培训形式上，一定要突出能力目标，可采取学术交流、研修班、特色讲座、校本培训及带任务培训等形式。培训要有目标、有效率，以最低成本、最短时间，取得最佳效果。最后，培训效果评价要与教师的考核挂钩。争取做到先培训后评价，用培训来提升教师的职业能力，用评价方法来提升教师主动学习的积极性，甚至可以将培训效果与教师的聘任、考核、评优、职务晋升等挂钩，以便更好地调动教师培训的积极性，提高培训的效果和有效性。
3.校企合作，走互惠双赢之路。为打造高素质“双师”队伍，学校可以与企业合作，实现互惠互利的双赢结果。第一，校方可将没有实践经验的年轻教师安排到企业学习和积累实践经验，以提高自身能力。第二，校方在企业聘用的实践型高级技能人才，应主动与之沟通，重点培养他们的教育教学技术。第三，对于具有高级职称的教师，可参与企业的项目开发，不仅增强企业的研发实力，还为学校提供更多的研究课题。学校不应苛求这类教师，可允许他们长驻企业。第四，对中级以下职称的教师，校方可与企业沟通，让他们入驻企业，在一定时期内全程了解企业，以获得更多的、更有价值的实践经验。第五，“双师”人才是教育发展的必然趋势，国家应开通优惠政策，吸引高校与企业的参与。
4.充分利用企业的流动性人才，打造“双师型”教师队伍。许多学校常聘请企业的能工巧匠做兼职教师，但取得的效果不大。一方面企业技术专家并非“双师型”人才，教育能力不足；另一方面由于是兼职工作，企业技术专家仍然以企业为主，缺少时间或没有时间去从事学校的教育研究，没有充分准备难以做好教育工作；再一方面企业与学校未达成一致，不鼓励或不允许员工做兼职工作而影响本职工作。因此，这种流动性兼职教师实际作用并不大。如果在高职院校建立产学研一体化的研发中心，自动吸收和蓄积人才，结果就截然不同了。企业自身研发能力不足，与学校合作，利用学校的专业人才为上上之策，更乐意派遣企业专家到学校来。这样一来，学校可将这些专家与专职教师共同组成双师型教学队伍。一方面通过该平台的运行吸纳来自企业生产一线的专家加入教学队伍，在教学和科研中带领其他教师（尤其是年轻教师）积累实际操作与研发经验，逐步成为既能教学又能生产科研的双师型教师；另一方面通过该平台开发的科研成果，可以提炼出典型的教学案例，或将实际产品作为教学载体在教学中加以利用，从而将教师的教学能力提升到一个新的水平。
5.从内因上提升教师的职业能力。第一，从内因上强化教学意识。目前，大多数高校存在一种普遍现象，学生与教师之间的关系很平淡，没有像初中、高中时的那份情感。究其原因，教师有不可推卸的责任，一方面教师为了获得更高级别的职称而无暇顾及学生，另一方面教师在课堂上所讲的课题虽具有一定的学术性，但更多的是应付任务、照本宣科，违背了教师的基本准则。因此，在内因上强化教师的教学意识是非常必要的。第二，从内因上看待教师间的竞争。教师之间的竞争是客观存在的，进行评比，评上的教师感到光荣，而未评上的教师则显得沮丧，尤其是多次评选多次失败的更是身心受挫，使自己对教育职业失去信心，从而影响职业能力的提升。为此，校方应尽快建立新的、人性化的评估体系。科学评估体系的建立主要应从教学内容、教学方式、教学态度、评估模式等几个方面来进行。
总之，在教育体制改革的背景下，教师职业能力成了提高教学水平的重要内容，高职教师的管理正在向“不求我有，但求我用”的岗位管理模式发展。这些新情况的出现，急需国家和各个学校加大研究力度，制定出高职教师职业能力标准的框架和内涵，才能使高职学校拥有和保持一支高水平和高素质的教师队伍。
参考文献：
[1]尹玉英.教师专业化视野下职业能力构成的若干思考[j].嘉应学院学报,2010,(4).
[2]郑永成等.教师职业能力发展研究[j].中国成人教育,2008,(18).
