互动整合营销范文1
［关键词］大数据时代;互动;整合营销;传播策略
大数据是在云计算、互联网之后IT行业的又一次大的飞跃，人类社会也由此进入大数据时代，受众的各种信息会在媒体所触及的各个角落被记录存储在大数据网络平台上。整合营销传播是企业通过借助广告等各种传播方式来影响消费者购买行为的一种方式。互动式整合营销传播是新媒体环境下营销传播环境、传播模式、传播汇率进行变革的产物。文章从互动式整合营销传播的概念展开论述，探讨新媒体环境下互动式整合营销传播构建和发展的有力契机，并在此基础上探讨大数据时代下互动式整合营销传播策略。
1互动式整合营销传播的概念论述
“整合营销传播”的概念是以广告、公关等传播方式作为企业信息传递的渠道，达到直接影响消费者购买行为的目标，从消费者的角度出发，运用多种传播手段进行信息传播的过程。新媒体的迅猛发展和广泛使用彻底地改变了营销传播环境，营销传播模式和传播规律也随之发生了巨大的变化，衍生出了“互动式整合营销传播”。新媒体最突出也是最重要的特征是互动性强、精准度高、可测性稳定，这些优势对信息实现双向传播和互动功能有很大的帮助，也实现了一对一、一对多、多对多等多种传播模式的生成。因此，新媒体成为当今时代最重要，也是最常用的一种营销传播渠道。为了最大限度地发挥出新媒体互动性强的优势，新媒体传播策略应该采取数据为导向的消费者信息细分的策略，要求企业在法律允许的范围内运用各种手段最大限度地收集个体信息，建立数据库，实施“信息密集型”消费者传播策略，这种传播方式就是互动式整合营销传播。互动式整合营销传播在新媒体时代下能够实现以消费者为导向的营销模式构建，通过运用大数据信息和针对个人的传播策略实现广大消费者建立稳定的长期互利的关系。目前，淘宝、京东商城等互联网电子商务企业应用的就是互动式整合营销传播模式，对于一些普通的传统型企业，尤其是一些传统的中小型企业来说，对互动式整合营销模式的运用还处在起步阶段，造成这一问题的主要原因是企业对互动式整合营销传播模式认识不足，营销人员缺少专业的知识结构和技能，对数据体系和技术支撑体系的认识和操作能力不够，导致企业对消费者的数据信息收集和分析能力十分薄弱，不能对营销效果进行全程检测，这些都是阻碍企业实施互动式整合营销传播的主要因素，但大数据为解决这些问题提供了契机。
2大数据时代的到来为企业实施互动式整合营
销传播模式提供了新的契机大数据是继云计算、互联网之后IT产业的又一项技术变革，大数据的研究和应用是当前信息科技领域研究的一个新热点，但目前我国“大数据”还没有形成一个公认的概念，但对其容量大、种类多、速度快、价值密度低这四项显著的特征有着一致的认可。大数据时代的到来给现代企业管理中的各个方面都产生了巨大的影响，企业管理更加完善、更加具有科学性。企业实施营销管理是一种通过对目标市场的确立，用创造、交付和传播优质的产品附加价值来赢得顾客的青睐和购买行为的艺术。营销管理体系构建的科学性在于对消费者和企业发展数据的严谨记录、搜集、整理和分析，并以此建立并存储营销数据库。大数据中海量的数据让这种定量分析结果更为精准，让企业营销与真实的市场发展需求动向无限接近。大数据时信息传播渠道呈现平台化和受众碎片化，传统的消费者研究方法在大数据时代下已经不能再保证研究结果的真实性和有效性了，因此在营销体系中，传统的研究方法已经不能再及时、准确地获取到受众心理、媒体传播效果、营销效果评估等各个方面的数据信息。大数据时代对消费者群体进行了新一轮的重聚和再细分。运用大数据技术对新媒体平台中存储的消费者的各种信息进行洞察和分析，营销体系从媒体、消费者、企业营销战略、营销效果评估等众多层面进行整合重构:首先，数据是媒体的核心资产，地位十分重要。消费者的行为在媒体所能接触到的各个环节中被有效地记录、检测下来，并对这些行为数据进行了分析整体和挖掘，企业通过对这些数据的挖掘和分析可以有效地掌握消费者的消费行为和消费心理，为企业营销战略和策略的制定提供指导，帮助企业精准地向消费者群体投放广告信息，并能及时、准确地评估营销效果，不断改进营销过程。互动式整合营销传播过程具有跨媒体、跨渠道、跨终端整合，线上线下相互协同，营销过程可度量等优势和特点。其次，专业的海量数据服务商大量涌现，这一类型的企业主要的经营业务是数据计算、数据存储、数据分析，为经济市场发展提供了大量的数据支持和技术服务，为企业的信息传播提供了专业的依托平台。大数据时代营销体系的变革和重构，为互动式整合营销传播模式的构建提供了动力。首先，整合营销过程不断进行变革，企业营销以数据为核心对信息传递的媒体、渠道和终端等进行了整合，更加注重与消费者之间的互动，能根据大数据存储的信息进行消费者消费行为和消费心理分析，并实施全程检测和反馈，这为整合营销传播的互动性特征的运行提供了良好的数据技术基础，使得企业的营销策略更精准，更具科学性。其次，整合营销产业链体系也进行了重构，新兴起的数据服务上、信息技术服务商等企业在企业互动式整合营销模式的运行中扮演了重要角色，让一些没有独立构建互动式整合营销传播体系的企业，也能通过向数据服务商购买数据服务等形式，用可控的成本构建属于企业自身的互动式整合营销传播体系，从而提升企业的营销能力。
3大数据时代下互动式整合营销传播策略
大数据时代下，企业通过对数据的收集、整理、分析、挖掘和处理，根据信息内容科学的制定决策模式，用决策模型来指导营销实践，推进企业的互动式整合营销传播向科学性、定量化分析方向发展。大数据互动式整合营销传播的结构可以分为两个部分:一是大数据营销信息和信息技术体系;二是互动式整合营销传播战略体系。大数据营销信息和信息技术体系是互动式整合营销模式的基础部分，大数据营销信息和信息技术体系运行的核心是根据存储的信息为企业构建大数据营销信息平台，大数据营销信息平台的构建必须包括消费者的个体信息、社会信息等不同层次的营销数据。互动式整合营销传播发展战略体系是借助不同的传播媒体、不同的传播渠道和信息传递的终端来构建营销渠道和媒体矩阵，以实现企业进行互动式整合营销传播。互动式整合营销传播模式强调消费者是企业发展的导向，要将消费者反馈的信息与产品经营的各个环节联动，企业营销信息平台获取、挖掘的信息应该与ERP等信息系统进行及时有效的对接，只有这样才能让企业中的各类数据信息产生联动，才能对产业生产结构进行整合，共同促进企业生产管理向前发展，及时、全面地满足广大消费者的消费需求，提高企业管理的敏捷性。大数据互动式整合营销传播模式在实施过程中可以划分为以下几个步骤。3.1大数据营销信息平台建设大数据营销信息平台获取营销数据的两个途径分别是自行采集数据来建立营销数据体系、向第三方海量数据服务商采购数据。大数据的存储、管理、分析、挖掘等各项工作都会牵扯到复杂的信息技术，但一般的企业并不具备这些信息技术能力，因此，绝大多数的企业都会选取专业的第三方大数据采购技术服务。3.2消费者洞察与细分企业在运营中会广泛借助大数据营销信息平台，通过统计学、数据挖掘等多种方式，对营销数据展开分析、挖掘工作，从这些数据中探寻消费者在这一时期和未来一段时间内的行为、心理等生活中各个方面的特征。与传统的营销数据收集、分析方式相比，大数据营销信息平台更及时、更全面、更科学、更深层次地分析出不同消费者的不同需求、行为和特征等，精准的预测和定位消费者在当下或是未来一段时间内的消费倾向。进而根据消费倾向将消费者群体细致地划分为有意义、相似、可识别、可实施精准营销传播群体，构建消费者细分模块。3.3制定并实施互动式整合营销传播策略企业可以根据消费者细分模块，制定相应的互动式整合营销传播策略，实施精准营销。互动式整合营销策略还可以根据消费者细分模块有针对性地选择传播方式和传播媒体。一般企业最常用的几种传播媒体有微信、微博等互动式新媒体;论坛、网站、互联网等网络媒体;电话、短信等通信媒体;广播、电视等传统媒体。互动式整合营销传播模式应该充分角逐各种媒体资源，整合媒体传播优势，发挥新媒体的有利的传播特点，根据不同消费群体的消费行为和消费习惯，进行最合理的互动传播，推进企业营销实施精准营销。根据目标消费群体反馈的有关媒介使用频率等数据对媒体资源及时地进行再调整。3.4互动式整合营销传播模式的效果监测、评估和反馈机制构建互动式整合营销传播检测机制，根据不同的传播媒介建立与之相对应的指标体系，追踪和分析最近一段时间的传播效果，对这一段时间的营销效果进行评估。评估营销效果的方法有很多种，最常使用的方法是品牌评估法和口碑传播评估法。另外，还需要注重将营销效果评估结果及时进行反馈，并及时在大数据营销平台内进行更新，及时改进和完善消费者洞察结果，提升营销传播技术，在营销传播实施过程能及时调整传播方式和传播技巧，提升营销效果，整合和优化产业结构，扩大生产规模，提升企业的经济实力。
4结论
随着云计算、互联网等IT技术的迅猛发展和广泛使用，人们对社会数据信息的采集能力在迅速增长，大数据的应用领域也一直在拓展。大数据时代让企业的竞争核心从资源转变成了数据，营销也成为一项基于数据收集、整理、分析和处理而非创意的一项企业管理系统工程，被企业和学术研究领域高度重视。文章所阐述的大数据时代下互动式整合营销传播体系的构想，能够有效地指导和推进我国企业构建和实施互动式整合营销模式。同时，为企业在运营发展中重视将营销信息与企业生产经营的各个环节联动的重视提出了警醒。希望通过本文对互动式整合营销传播在大数据时代下的使用策略分析，为企业借助大数据信息平台建立互动式整合营销传播体系提供帮助，提升企业的营销能力，调整产业结构，获得更多的经济利润，提升企业的经济实力。
参考文献:
［1］刘英贵，李海峰.新媒体传播中精准广告的营销方式研究［J］．当代传播，2013(4).
互动整合营销范文2
所属行业:汽车
执行时间:2009年10月15日-12月21日
营销背景:
• 07年进入中国的雪铁龙C4 Coupé车款,在经过外观设计改造及新动力引擎升级,新C4 Coupé在09年底重新上市。
• 巩固新雪铁龙C4 Coupé超强动力引擎的认知度,打造法国风味的时尚魅力品牌形象。
消费者洞察:
• 新雪铁龙C4本次推广活动的目标人群是25-40岁,随性、富自我主张并积极追求时尚感的城市职业人群。根据权威数据显示,此类人群经常活跃于网络世界,搜寻生活信息,其中最为集中在汽车、时尚的网站,也时常驻足于新闻、财经、IT以及体育类网站。由于他们极富自我主张,热衷于表达自己的观点,因此在此类网站论坛上拥有最高的活跃度,发帖、转载、分享行为踊跃。
营销策略与创意亮点:
• 时尚意见领袖式营销,C4特色软性植入名博lifestyle 邀请来自五大城市――北京、上海、广州、重庆、杭州的时尚生活代表的超人气十大博主,驾驰新雪铁龙C4 Coupé,将他们体验优雅不羁的一天的lifestyle拍摄成10个Escape Stories;成功将新雪铁龙C4 Coupé的时尚设计概念以及强劲动力隐性植入博文当中。
• 打破传统的奖项式营销利用“选巴黎魅惑导游”的标新立异点来吸引大众积极参与活动,造成全民互动的效应。特地在巴黎当地寻找了4位C4魅惑导游(2男2女)作为最终大奖得主可以挑选的地陪,驾着C4带领获奖者疯行巴黎!
• 互动性广告创意:利用“车震”这一社会热点,结合C4强劲动力的特点,制作了“选择魅惑导游篇”,利用“踩博客=踩油门”的中文一语双关式创意点,吸引受众参与互动。
• 结合网络公关(软文和BBS论坛)炒热活动话题性:基于对目标受众的洞察分析,使用ePR推广辅助硬广投放,同步网络公关软文,并在门户、汽车、时尚、新闻、财经、IT、体育类BBS论坛上发帖,利用目标受众在论坛的高活跃度特性,实现受众自发式分享、传播,以最小预算最大限度炒热整个网络活动气氛,创造C4话题性。
执行过程:
1、精准定向技术, 搭配高视觉冲击引诱用户第一时间互动
• 创意:始终将“疯行巴黎”的活动主题作为诉求,把C4轿跑车的强劲动力巧妙结合
1)采用“诱惑”的手法,创作出“我的魅惑伴旅”和“踩爆我的博客”两套创意
2)极具视觉冲击力和扩展效果的富媒体形式,挑选伴旅及踩博客加油的互动体验,车身震动及油表加油的震撼效果
• 投放技术
1)根据目标用户网络行为,将门户、汽车、时尚、新闻、财经、IT及体育类等垂直网站整合成一个大媒体,成为新雪铁龙C4特制的广告网络
2)面对海量的网站页面,通过AdManager技术,消除媒体界限,去除重合,以Cookie技术,追踪目标受众的网络行为,追踪到人投放
3)通过地域定向、创意轮播、实时优化技术,确保广告投放效率
2、邀请十大网络名博主体验C4并分享博文创造C4网路话题性
• 赴五大城市――北京、上海、广州、重庆、杭州拍摄10大网络名博的“我与C4行一天”的Lifestyle故事,并在各大博客进行网络
• 在巴黎当地邀请4名型男靓女策划为期8天的“ 疯行巴黎行程”,度身定制C4特色巴黎游
3、C4 特点巧妙融入博主的“疯行故事” 传达C4优雅狂野的形象
停下车,透过C4独一无二的全景天窗,看着北京晴朗广阔的天空,在小天地里也能拥有大视野,感觉真的很棒!
科技感的内饰造型让我驾驶时灵动十足
向来开车胆小的我,今天借着C4的1.6T双涡轮增压发动机的强劲动力,猛踩油门起步加速的动力,接受到的推背感,所有车被我甩在身后的感觉太奇妙了!
媒体表现:
互联网推广:
• 创意1: “我的魅惑伴旅之一”(见图1)
• 创意1: “我的魅惑伴旅之二”(见图2)
• 创意2: “踩爆我的博客”(见图3)
• 新雪铁龙C4活动网站 (见图4)
ePR推广:
• 邀请十大网络名博主体验C4并分享博文创造C4网路话题性
• 知名频道门户编辑争相推荐与转载10大博主C4的故事; 免费为广告主放大投放效果
营销效果与市场反馈:
• 了解受众,精准锁定受众,高效覆盖:通过对目标受众心理及网络行为的深入洞察,精准把握其网络特征,确定目标人群活跃度最高的时尚、汽车、财经等类型媒体作为硬广投放阵地,为C4组建专属广告网络;同时,通过精准技术投放,针对商旅人士及汽车爱好者实施行为定向追踪,通过Cookie技术打通媒体界限,追踪到人投放,从网络的海洋中精确“抓”出受众,实现对目标人群的整合包围,有效精准。
• 门户频道编辑和博客圈争相转载推荐,引发病毒营销:人气博主借由超强号召力,激发博主追随者间的吹捧,票数竞争,加剧活动话题性,追随者动员亲朋好友争相涌入C4 Mini site投票。许多知名门户博客频道及博客圈皆因此活动议题的吸引力相继转载,推荐,频道首页上产生免费的文字和图片链接曝光 (免费频道首页博客链接PV:84,970,446;软文推荐链接PV:84,970,446 )。
互动整合营销范文3
2013年珍视明赞助郭敬明导演的处女作《小时代》，并借助乐视网超级电视覆盖PC、Phone、Pad、TV大屏和电影大银幕的优势，整合五屏资源，进行多屏递进式整合营销，多维度触及目标用户群体，直达消费人群。
《小时代》原作的粉丝众多，而电影又汇集杨幂、郭洁、柯震东等一批偶像派明星，聚集大批青少年粉丝。珍视明借《小时代》电影轻松锁定目标人群。同时，《小时代》作为话题作家郭敬明的电影处女作，本身就极具媒体炒作性，而郭敬明又曾经是珍视明的品牌代言人，珍视明巧妙运用媒体对热点事件追逐的心理，借势实现了品牌曝光和品牌联想。
在《小时代》上线之前，珍视明作为《小时代》的全程赞助商，通过乐视网PC端、手机端和乐视TV超级电视等媒体平台，以及微博、论坛等社会化营销工具在对影片进行深入广泛的宣传的同时，珍视明的品牌形象也一并参与其中，实现全平台、全时间、全触点展现，在社会化媒体网站、微博、微信平台开展关于《小时代》话题的讨论，举办多次适宜用户参与的有奖活动。珍视明天猫官方旗舰店也加入到营销环节中，成为消费者行动的终点站，直接将品牌宣传转化为销售行为。宣传期间，只要在珍视明的天猫旗舰店购得护眼产品的“小珍视明套餐”，就有机会赢得《小时代》电影票和部分首映式门票。并借在北京、广州、杭州、成都等地《小时代》主角们与观众零距离接触的机会扩大宣传。
另外，在《小时代2 ：青木时代》上映之前的空档期，乐视为珍视明定制关联微电影。首部微电影《你是我的眼》在其官方微博首发，片中不仅展现了年轻人青春时最美好、最纯粹的爱情，也涉及当下社会中“小三”、拜金、“干爹”、潜规则、暗箱操作等诸多负能量元素，但最终还是因为男女主角对爱情的坚定和内心的正直善良，让阳光刺破了一切黑暗。《你是我的眼》采用与《小时代》同样的镜头语言和讲述形式，讲述一个全新的成长故事，继续运用《小时代》明星造势，利用郭敬明过激言论、微博达人与粉丝的骂战、萧亚轩与柯震东的恋情曝光等，维持珍视明的传播热度。
品牌充分曝光只是第一步，用优质传播内容打动消费者，从而获取他们的理解、喜爱、认同，最终刺激购买，才是整合营销的王道。
互动整合营销范文4
（一）营销审计有利于互联网企业内部监管
企业的营销活动直接关系到企业经营情况，加强对企业营销活动的监督与管理，则可以使企业占有市场份额，从而获得更大的经济利益。在当前复杂的市场环境中，加强对企业的营销监督审计，特别是针对互联网企业的营销监督，则能在很大程度上提升这类企业对市场的战略部署，增大企业的生存空间，增强企业的经营能力。但从目前我国互联网企业发展水平来看，有些互联网企业由于受到高层管理者传统思想观念的影响，忽视营销审计在企业经营中的作用，缺乏营销审计人员对企业在销售环节的评估分析，很多互联网企业甚至并没有认识到营销审计在企业经营中的作用，不注重调动营销审计人员的主观能动性，使得互联网企业管理者忽视营销审计在企业运行过程的监督管理作用。
（二）营销审计有利于增强互联网企业抵抗风险能力
现代企业需要建立系统科学的风险管理机制，增强企业防范经营管理风险的能力，而营销审计作为企业在经营过程中事前、事中和事后的监督管理机制，特别是对于风险较高的互联网而言，建立一套外部营销审计控制体系，通过这一体系加强对营销活动的审计评估，帮助企业查找和评估企业管理过程中的重要风险因素，为企业创造良好的外部监督管理机制，可以减少营销过程中可能发生的风险损失，及时调整互联网企业的营销策略，达到增强互联网企业在国内外市场竞争中获取更多市场份额的能力。因此，建立营销审计体系有助于增强这类企业规避经营管理风险的能力。
（三）营销审计有利于提升企业工作效率
首先，在营销审计中，引入信息化的审计模式，可以将审计获取的有效信息进行整合与链接，以提高审计效率。借助计算机、云数据、人工智能等先进技术将营销审计数据进行科学使用，不仅减少了审计人员之间沟通的不顺畅，还提高了互联网企业审计数据的结构性和准确性。其次，传统的档案数据在输入过程中存在滞后性特点，难以及时将审计数据归档与划分，导致营销管理人员不能够第一时间掌握数据信息，进行预算审核。但是通过信息收集功能，将整理好的数据存放在较为固定的文件中共享，可以大大提高营销审计结果的准确性，也可以及时反映审计结果的真实情况，从而提高企业营销审计的工作效率。
二、互联网企业营销审计缺失的影响分析
（一）直接影响到互联网企业的经济效益
对于互联网企业而言，缺乏营销审计的监督活动不利于企业营销活动开展。互联网企业的营销活动，主要包括营销策略的制定、营销过程实施及营销效益评价。在缺乏相应营销审计监督机制的前提下，互联网企业的营销活动没有监督机制的约束，不利于企业营销活动的开展，从而加大了企业在市场中的营销风险，不利于互联网企业新市场的开拓以及新产品的营销。而互联网企业加强对营销活动的外部审计，对公司开展的营销活动进行全面评估，能发现营销活动中可能存在的问题，从而挖掘提高营销绩效的手段，达到增强公司经济效益的目的。
（二）削弱了互联网企业的资源使用率
在大数据时代的背景下，互联网企业的营销活动将受到市场上各种因素影响，这些因素综合在一起形成了潜在的不确定性，也无法预测其变化趋势。首先，在营销审计过程中，往往忽视审计范围，但营销审计不仅仅涉及到营销部门，还必定会涉及到生产调度部门、内部控制部门、财务部门等。因此，忽视这些问题，不利于调动各个部门的协作，会降低营销审计的效率。其次，在这种未知的市场中进行营销活动，如果不通过相应营销审计手段进行监督管理，把有限的资源进行合理配置，在高风险的市场环境下，互联网企业很难制定正确的营销方向并找到解决问题的方案，在资源无法得到整合和优化的前提下，会降低公司的整体营销效率，大大削弱企业的资源利用率。
（三）降低互联网企业对营销风险的认知
随着互联网经济的高速发展，大数据为其带来了很多发展机遇，同时也带来了挑战和经营风险。在复杂多变的市场环境中，互联网企业在传统的内部管理机制下，很难规避市场中的营销风险。如果互联网企业不利用大数据技术，不做好营销审计监督工作，就很难发现企业营销活动中存在的各种风险。因此，互联网企业在营销活动中，要根据市场环境和自身的营销水平，通过营销审计手段增强防范风险的意识和认知水平，从而为企业规避营销风险。
三、互联网企业营销审计缺失的成因
（一）缺乏专业营销审计人才
营销审计人才是开展监督活动的前提条件，而互联网企业的业务性质不同于其他企业。一是营销审计难度大，缺乏储备人才。由于互联网企业与一般企业的营销范围和营销内容差异较大，对营销审核员的专业技能要求较高，不仅需要掌握营销与管理相关的技能，还需要数值会计、法律等多方面的知识。但是目前较多的互联网企业发展并不成熟，进行营销审计工作的多为初级审计人员，缺乏相关实战经验，审核营销活动的能力有限。二是缺乏对审计人员的培训力度。很多企业在人力资源培训方面花费较少，缺乏对公司内部会计部门人员的专业营销审计培训，使得营销审计人员很难适应互联网公司营销活动的审计工作。三是互联网公司缺乏完善的激励机制和管理机制，很难从公司外部引入专业的营销审计专业人才。公司内部审计工作的运作理念和先进知识相对落后，限制了公司的营销活动。在营销活动的实践中，很难将营销理论和审计技能结合起来，缺乏从营销和审计角度进行思考的能力。在缺乏营销审计人才的市场背景下，难以充分发挥营销审计，难以提升企业营销管理水平。
（二）缺乏健全的营销审计制度
对企业自身来说，互联网企业虽然发展速度较快，但目前发展并不稳定，营销审计比较落后，从而阻碍了互联网企业营销活动的顺利开展。这些因素主要表现在以下几方面：一是没有结合互联网企业特性开展营销审计活动。多数互联网企业在创立之初实施营销审计时，主要以传统审计模式为主，并没有结合互联网企业特点形成互联网营销审计模式。传统的营销审计模式不仅理念较为落后，增加了企业经营成本，也缺乏可借鉴的经验，使得营销审计难以适应互联网时展的需求。二是互联网企业营销审计工作与传统财务审计存在一定差异，互联网企业营销活动审查评估是企业营销策略实施和营销组织改进的基础，必须加强营销审计，全面监督审查企业营销活动，并对互联网企业整个营销活动进行审计评估。然而，很多互联网企业对营销管理不够重视，有些企业甚至根本没有建立营销审计制度，不利于互联网企业开展营销活动。三是国家审计政策更新具有一定滞后性，使得互联网企业开展营销审计活动时无法可依。当前关于审计的政策主要是从宏观方面对企业的发展审计进行指导，没有结合企业经济发展特性，加强企业营销审计方面的政策制定和引导，使得多数企业包括互联网企业在进行营销审计工作时存在盲目性和不确定性。
四、加强互联网企业营销审计的基本思路
(一)注重构建良好的营销环境，有利于开展营销审计
对于互联网企业来说，其营销环境主要包括企业市场范围、市场分布、市场份额、潜力分析和市场增长率的变化；企业重要市场的分布特征及变化趋势；现有及潜在顾客对于企业产品的评价打分；公司主要竞争对手的目标、经营策略、优势与劣势、市场规模与占有率；企业各项营销渠道及营销效益等方面的内容。互联网企业应根据这些基本内容制定适合本企业的营销策略，而营销审计则是检验营销策略是否符合企业战略目标的科学方法和重要手段。在掌握营销环境的前提下对营销市场进行细分，更加清晰地认识营销审计的特征及发展趋势，并在此基础上制定可行的营销策略，从而实现企业战略目标。这就要求整个营销审计要按照企业绩效管理理念进行部署：一是要做到营销审计过程的事前控制。通过深入了解营销审计具体项目的基本情况，评估该项目的要求及所处环境，按照审计评估的风险指标，事先判断该项目存在的营销审计的风险点等情况；二是要做到营销审计事中控制。严格执行相关审计准则及法定程序，按照职业审计道德要求及审计的谨慎态度，完善审计工作底稿三级复核制度，采取有效的风险防范措施；三是要做好营销审计事后控制。按照法定程序完成审计报告，并形成有效的工作底稿，同时密切关注事后项目风险发生的可能性等。只有按照绩效审计要求，树立审计过程管理的营销意识，加强审计过程管理的质量控制，切实提高营销审计服务质量，才能够构建良好的营销环境。
(二)构建营销审计信息管理系统
要提高互联网企业的营销绩效，不仅要对营销活动整个环节的内容进行审计，还应加强对于各项营销数据的统计分析。因此，需构建互联网企业营销审计信息管理系统，结合互联网企业的特点将网络信息技术融入营销审计工作中。首先，建立相应模块完善营销审计控制中心。营销审计活动分成独立的不同板块，营销审计信息管理系统的主要内容包括审计营销策划体系版块、营销管理体系版块和审计新产品开发体系版块等。在不同板块间建立连接通道共享审计数据，通过营销绩效审计提升营销审计结果的运用。其次，设立营销审计投诉中心。营销审计关系到企业的销售业绩，营销投诉中心设置在营销审计信息系统中，可以及时把市场上的变化反馈到该系统中。应用大数据分析技术可以及时掌握营销情况，为下一步的营销策略提供第一手市场的反馈资料，同时也可以及时回访，根据这种回访机制建立与客户沟通的渠道并密切联系。通过构建营销审计信息管理系统，从而充分把握互联网企业的市场变化，确保营销审计信息渠道的畅通，提升营销审计在互联网企业中的运用。
(三)注重营销审计人才的培养
目前，一些互联网企业为了适应营销环境，通过市场开发和产品创新研发等多种方式提高企业自身的竞争力。但由于缺乏营销审计的运用，在提供审计服务时，客户对这些服务无法感知，也没有合格的审计人员为客户提供具有质量评价的服务，这就直接影响了客户对审计服务的满意度，最终导致审计人员没有提升互联网企业的营销效果，从而无法完成审计营销策略。究其原因，主要还是缺乏高级审计人员。因此，对于互联网企业来讲，要做到以下几方面：一是严格招聘制度，提升审计人员素质水平。人力资源部在引进审计人才时，不仅要看重学历水平，还必须注重实践经验和基本技能的掌握程度，考察引进人才的综合素质和个人资质。二是要继续对企业审计人员进行后续培训教育。互联网企业应该加强对营销审计专业人员的培训力度，通过组建专业营销审计团队，强化对营销活动各个环节的制度化、规范化及合理化审查监督，强化互联网企业营销审计专业队伍的独立性，确保营销审计工作顺利开展，这对促进企业营销效果的提升至关重要。三是建立激励机制。不仅要让相关人员充分发挥专业知识能力，而且要为审计人员提供挑战性工作，结合不同工作岗位制定透明的人事政策、绩效考核等激励机制激发个人潜质，完善对审计人员策略的晋升管理。
五、互联网企业营销审计的实践思考
在大数据时代背景下，互联网企业在加强自身发展能力和提升营销绩效的基础上，应对企业存在的营销管理等方面的问题加以思考纠正。对于企业营销活动，营销审计应通过完善内部审计制度、优化营销审计内容和改进营销审计流程来提高营销审计的效率和有效性。
(一)完善互联网企业内部审计制度
健全的内部审计制度是公司审计活动顺利开展的重要保证。我国大多数互联网企业营销审计体系的构建仍处于初步发展阶段。因此，进一步完善企业现有的内部审计制度，确保互联网企业在进行市场营销审计时，能得到相关政策和制度支持，顺利开展这项活动。只有这样，才能够在企业内部财务审计和经济责任审计活动的基础上，扩大互联网企业内部营销活动的审计范围。同时，通过构建完善的内部审计制度，对互联网公司营销审计制度的建设方面产生积极影响，才能促进企业营销审计顺利进行。
(二)界定互联网企业营销审计内容
为了将营销审计模式应用于互联网企业，提高营销绩效，使其适应大数据时代的现实要求，需要对企业营销活动进行客观全面的营销审计。互联网企业要加快建立科学评估标准的营销审核制度，结合我国互联网公司营销环境的实际情况，选择客观科学的评估指标，整合企业营销管理主体各方的力量。在构建营销审计评估标准体系的基础上，科学界定营销审计内容，制定详细的营销审计计划。另外，互联网企业营销审计项目的开展不仅依靠企业决策者和管理层的正确决策，还需加强内部审计部门的独立性，纠正和完善审计计划，才能够使得互联网企业营销审计实践取得显著成效。
互动整合营销范文5
关键词：移动互联；资源型企业；营销渠道创新
一、资源型企业营销渠道创新面临的问题
1.传统营销模式制约渠道创新
由于资源型企业对特定资源依赖程度大，与政府部门关系紧密，与国民经济关联程度高而且大多数为大型中央企业或地方国有企业，这些因素导致资源型企业的传统营销方式多为集中营销，制约了渠道的创新。再有受历史因素影响，资源型企业在1978年前，资源的商业活动等一切事务全部有国家统辖，企业现状是管理部门只关心生产效率和人员安排等，从未关心过营销和营销渠道。1978年后，国家部分放开资源型企业流通的控制，但是资源型企业市场营销的思想还没有完全树立，生产效率还是第一位的，而且资源型企业市场类型为卖方市场导致营销意识淡薄。是制约营销渠道创新的因素。
2.成本控制制约渠道创新
当前，我国资源型企业的营销成本大多处于高位，这主要是因为资源型企业与客户企业距离较远。例如：内陆区域集中了大多数煤炭企业，而东部沿海地区却是煤炭主要需求市场，而铁路作为我国煤炭的主要运输方式，能力缺口很大，物流设施设备较落后，煤炭装卸效率较低，加之运输机构管理混乱，、本位主义严重，从而导致了营销运输效率低，营销成本高。此外，资源型商品具有质量大，占空间大等特点，这些特点又为资源型商品限定了运输方式，而这些运输方式都存在着一些问题，同样是存在装卸效率较低等问题。同时较长的运输线，使得一些自然因素也增加成本。成本的增加导致资源型企业考虑的都是怎样控制成本而不去考虑渠道创新。
3.企业制度不完善制约渠道创新
长久以来，资源产业是国民经济稳定的命脉，是政府重点管制的行业，是国民经济的支撑。即使实行了市场经济，管理权利还在国家，资源产品的销售价格有时还受政府管制，所以，国家的重度干预导致企业制度的失效或企业制度的不完善，例如，资源型企业的经营组织形式交叉性、重复性太多，一些必要的营销部门混杂在其他部门中使得其职能无法发挥；在管理制度上缺乏必要的全程管理体系，严重阻碍了资源型企业的营销渠道创新。
4.专业人才缺乏制约渠道创新
人才是企业的重中之重，员工队伍的整体素质能力、结构以及稳定性直接关系着企业生存与可持续发展。资源型企业的管理部门只关心对生产效率人员的安排，从未关心过营销和营销渠道，更没有注意过对营销专业人才的培养和聘用，必然导致营销人才的储备不足，缺乏高素质的渠道创新人才，难以应对复杂多变的市场环境，更难以构建起企业核心竞争力以获取竞争优势。
二、移动互联时代对资源型企业营销渠道创新的机遇
1.移动互联带来广域的泛在网
移动互联网有许多特点，广域的泛在网就是其中之一，在社会生活任何一个空间内，存在着双向交流的网络，以前不敢想象，而在移动互联时代，广域的泛在网的出现，可以让任何信息沟通随时随地、如影随行的传播，需要大量的即时业务和通讯的行业也得以发展，今天几乎每一个新闻事件都可能被马上发到微博上，每一个事件都可以在第一时间传播，这就是广域泛在网的作用。在移动互联时代移动通信3G、4G信号的普及和移动智能终端的发展让广域泛在网的特点得以实现。在移动互联时代可以运用广域泛在网这一特性，在渠道沟通、产品宣传、品牌宣传等方面加以利用。通过智能终端建立一种伙伴型的新型营销渠道方式，创建一种承担广域泛在网特点的app或者第三方应用软件，起到伙伴间沟通并实现广域泛在网的作用，让渠道中各方在任何时间、任何地点建立一种双向的沟通方式，在移动互联时代可以通过来广域的泛在网为渠道增加沟通并提高沟通的时效以及品牌宣传等。
2.移动互联带来移动营销新模式
截止2016年6月，中国网民总数共有6.32亿人，使用传统设备pc端的人数占百分之八十点九、使用移动智能终端的占百分之八十三点四，移动终端网民数量高于传统pc端的人数，说明中国已经进入移动互联时代。在移动互联时代，居民消费习惯已然发生改变，从以前单纯的依赖传统营销方式到电脑终端电子商务再到现在的移动智能终端的发展。各类企业都在尝试创建适合移动互联时代的营销模式，如创建企业自有app，利用微信app内的企业公众号进行宣传和营销等。通过这些新的方式会给企业一个信号，难道企业中间商和企业直接销售者就不需要存在了吗？客户在互联网订购商品以后，还是需要由中间商或企业的分销商直接去对接，这样可以为客户提供更好的服务，还能让线上线下进行良好的融合。利用新的移动营销模式，为企业带来新的渠道，拓宽营销通路，为企业可持续发展带来新的力量。
3.移动互联带来整合渠道资源
在移动互联时代各行各业利用网络渠道的概率持续增加，在互联网时代的大环境下，网络渠道对传统营销渠道的挤压是不可避免的，而每个渠道都是独立承担销售的功能。资源型企业营销渠道整合就是将资源型企业所有的营销渠道作为一个系统，运用系统理论和规范方法进行整合借此来提高核心竞争能力，资源型企业营销渠道、优势渠道整合力求系统化的管理，面对多种多样的渠道，企业通过渠道整合能够缓解渠道冲突。因此，借助移动互联网资源型企业能够将网络渠道和传统渠道有效整合，实现线上和线下的合理分工，在完成渠道整合的同时促进销售量的增加，从而实现各渠道的优势互补和协同合作。
三、移动互联时代资源型企业营销渠道创新的建议
1.利用广域的泛在网加强渠道沟通
通过广域的泛在网，建立一个渠道圈，为各渠道的沟通搭建平台，更好的实现渠道沟通。资源型企业多数在北方，而经销地多数在东南沿海城市和广东沿海城市，地域跨度大，沟通时效存在差异都给渠道的沟通带来不便，利用广域的泛在网可以随时随地的沟通，让客户充分地了解企业，从而增强对企业的信心。例如：资源型企业通过建立微信群或QQ群等方便移动终端沟通的方式。让生产商与中间商和客户等各渠道能随时随地沟通。移动终端沟通群群主必须是渠道控制者，能保持群内严肃，约束力强，保密等优点，这样能有效保证渠道各方沟通顺畅，保证安全，消除障碍。通过这些措施能更好的利用广域的泛在网加强各个渠道间的沟通。
2.建立移动营销渠道模式
在移动互联时代资源型企业不能只守着以往单一的传统营N渠道，还需要抓住时代机遇，找到适合资源型企业的移动营销渠道。可以在天猫、淘宝、京东、阿里巴巴、融e购等第三方电商平台建设自己的企业网站，移动互联时代还可以利用各电商平台的移动终端app，利用第三方平台还可以减轻宣传成本借助平台的影响力提高企业影响力，还可以利用第三方浏览量，为企业进行有效宣传，提升知名度。企业还可以自己建立品牌app，资源型产品都是时时报价，通过app宣传时时价格（像大智慧软件界面）和企业政策，企业规模和社会责任等一系列企业状态都展示出来，把app建成一个时时沟通的工具，成为广域的泛在网的载体，如何能应用，全部依靠app去实施，去目标客户宣传app，并准备广告版，内容为：微信公众号并下载app，为目标客户进行讲解宣传，培养客户对app的依赖度，树立资源型企业同类标杆。
3.强化资源型企业营销渠道整合
面对越来越丰富的渠道，企业必须进行渠道整合，以缓解渠道冲突，同时依据各渠道和消费者的特点进行特定分工，协同合作，并建立对应的运行机制，促进各渠道协同发展是未来发展的必然趋势。传统渠道承载着交易，引流、介绍等传统功能，通过对传统渠道和网络渠道进行合理管理和调配，实现优势互补协调合作。使用网络渠道进行推广、服务反馈，而传统渠道担任售后、对接等功能。在整个渠道系统中，使用传统渠道和网络渠道共同向客户展示商品和介绍产品，中间商和分销商保证物流能把产品迅速配送到货，并提供售后服务。形成一种在网络渠道购买商品由公司统一安排订单，让货物尽快配送到客户地，由当地中间商提供配送及售后，为了减少网络渠道的影响，可以将利益，均匀分配给各渠道，这样可以节约各方成本，各方还能实现渠道共赢，缓解渠道冲突的同时还能创造共有的利益还能降低各渠道的成本。资源型企业还需要重点整合物流渠道，由于资源型产品的特性拥有体积大质量重的特点，资源型企业在物流上消耗了高昂的成本，大约占比达百分之25以上。这里我们拿钢铁企业举例，钢铁企业生产和销售的产品具有特殊性，采取小批量生产，而且需要配送和加工服务，为了市场占有率，充分满足客户需求。由于资源型商品的特性，大多数产品质量和价格相差不多，为了能充分满足客户需求，争取市场份额，满足客户对仓储效率的需求，可以自己创建贸易公司，不再依赖第三方物流公司，对物流体系进行升级，比如在东北生产的钢铁可以在上海建立贸易公司，满足当地客户对物流需求的同时，依托贸易公司还可以建立分销商渠道，形成一种卖、送、售后为一体的产业链，这样既整合物流渠道，还能降低成本，增加销售覆盖面。
四、结论
移动互联时代，资源型企业需要抓住时代机遇，摆脱传统渠道的制约和企业由于人才不足不重视渠道的建设和企业制度不完善导致的诸多劣势。抓住移动互联时代带来的广域的泛在网和新的营销渠道还有渠道的整合，可以更好的帮助资源型企业摆脱困境。新的营销渠道可以在新时代背景下融入社会，抓住移动互联时代下的大机遇，改变传统营销渠道，为资源型企业找到新的发展方向，更好的为客户提供服务方，在营销渠道整合，要根据资源型企业现状，区分每个渠道的重要，做好物流渠道整合，精准到每个渠道，做好客户与渠道的衔接，降低成本完成销售任务，通过物流渠道的整合还可以拓宽销售通路，建立全方面为一体的产业链，在移动互联时代，通过对资源型企业营销渠道的创新，为资源型企业带来新的发展。
参考文献：
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[3]程兆兆，夏璐.探索如何创新企业营销渠道管理[J].明日风尚，2016，（11）：166.
互动整合营销范文6
互联网时代，电子商务的兴起、新媒体的发展，改变了现代企业的营销手段和观念，尤其是互联网向移动互联网延伸、手机终端智能化以后，新技术给原有的营销模式带来了前所未有的颠覆和冲击，“营销空间”替代了“营销地点”，整合营销也拓展到了网络空间。互联网时代的整合营销呈现出以下新特征：新的推广渠道。互联网和移动互联网给营销带来了新的媒体推广渠道。最常见的搜索引擎推广，是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广，常见的方法有：登录免费分类目录、登录付费分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等。另外，行业网站、电子邮件也成为常见的营销宣传手段，通过网站交换链接、交换广告、客户资源共享等，达到互为推广的效果。随着web2.0时代的到来，微博、微信、论坛、自媒体被越来越多的企业所应用，每一个消费者都可以成为互联网营销的传播渠道，企业的营销成本大大降低，但推广速度却大大提升。
新的营销手段。整合营销中的一个重要工具是数据库营销，也就是利用潜在消费者数据库，通过各种活动建立或加强与客户的联系。互联网技术的飞速发展为数据库营销提供了极大便利。互联网上有海量的消费者信息，例如论坛中美食目录中的烘焙爱好者、微博中的自驾游圈子等。利用网络信息采集技术，可以将非结构化的信息从大量的网页中抽取出来，保存到集中结构化的数据库中，便于后续的营销分析与利用。新的营销理念。在传统的营销方式中，信息自上而下地集中式单向传播，消费者只能被动接受。而在网络媒体时代，信息传播是多向、互动式的。
互联网营销要求符合网络人群的审美观念，具有趣味性、互动性和个性化的特点。互联网具有娱乐属性，互联网营销也必须是娱乐化和趣味性的。越来越多的信息都带着“泛娱乐化的假面”被消费者广泛传播和接受。此外，整合营销要想吸引眼球，必须具有互动性。只有让消费者亲自参与互动与创造的过程，才会给消费者留下更深的品牌印记。传统营销中，要想满足消费者个性化需求成本非常高，而互联网则让个性化定制变得容易，也更容易引发消费者的互动，促成购买行为。
二、整合营销在邮政企业中的应用
在专业融合的大背景下，邮政企业多元化的产品和服务更需要利用整合营销的手段向客户推荐。互联网时代，如何整合线上线下客户资源、整合专业产品和服务，成为值得探讨的课题。细分市场，与消费者精准互动。整合营销需要关注消费者需求，细分市场因此变得至关重要。建立并分析消费者数据库，是细分市场的有力手段。互联网使客户信息大数据变得更易获取。按照年龄、收入、职业、文化水平和个人爱好等条目对消费者进行细分，有利于企业有针对性地开展营销推广活动。以满足消费者需求为目标的营销活动，应该加强与消费者的互动。例如，近年来一些地方邮政企业开展的邮品品鉴、明信片设计大赛等活动，都是很好的形式。企业可以通过微博、微信公众号、论坛、网络投票抽奖等形式，将不同爱好、不同关注点的客户吸引过来，形成圈子文化；同时，还可以加强与同行业网站的合作链接和客户资源共享，例如期刊网、网上杂志社、商旅网站、购物平台等。
整合线上线下资源，形成营销合力。O2O模式将线下商务活动与互联网结合在了一起。邮政企业拥有丰富的线下渠道资源，互联网可以成为其线下交易的前台，通过二维码扫码、网址、域名关键字、微信关注等方式，使线上推广和线下营销形成合力。这样一来，企业的线下渠道可以通过互联网来揽客，消费者也可以在线上筛选自己所需的邮政服务。O2O模式通过在线的方式吸引消费者，但真正消费的服务或者产品必须由消费者去线下体验，这就对线下服务提出很高的要求。邮政要注重对消费者接触点的管理，包括服务理念、客户单据、营业厅布局等，都要形成同一种理念、同一种形象。很多企业由于在线下客户体验部分存在缺失，使消费者无法产生重复购买行为。因此，企业关注消费者体验不仅要关注售后体验，更要在售前体验上下功夫。整合产品，提供增值服务。任何消费者都是利益最大化的追求者。为了降低消费者的价格敏感度，企业可以通过产品打包组合的形式，利用增值服务来提升产品附加值。此举不仅可以降低消费者的消费成本，还可以通过会员制积分、礼品赠送等形式，增加客户黏度。
在产品打包组合的过程中，要着重挖掘不同产品的内在关联性，使之呈现给消费者的是一个不可分割的、系统化的整体形象。整合营销中的打包产品至少由三种构成，分别是销售性产品、盈利性产品和广告性产品。广告性产品主要用于吸引客户购买，盈利性产品用于形成企业利润。企业在细分客户群体的基础上，通过不同的关联性产品和服务的有机组合来形成产品包。以邮政为例，可以针对外出活动较多的公务人员，推出“铁路客票+返乡卡”产品包；针对外地游客，提供“纪念邮票+明信片+邮乐特产”产品包；针对有车一族的报刊订户，提供“‘自邮一族’会员+报刊订阅”服务包等。以客户为中心，提供便利服务。整合营销还关注消费者获得产品或服务的便利性。邮政企业应该为客户提供更方便的用邮渠道。近年来各地兴起的网上邮局，是邮政涉足O2O领域的绝佳试验田，但目前，不少网上邮局的业务种类、服务方式依然有待完善。
