质量总结报告范文1
2015年，我局在市局的正确领导下，全面推进法治质监建设、质量基础建设和自身建设,围绕“抓质量、保安全、促发展、强质检”12字方针，持续推进全区质量水平整体提升。截止目前，全局各项工作积极开展，“三大建设”目标任务顺利完成。主要体现在以下几个方面：
一、 全面推进法治质监建设
（一）推进质监工作行为规范化。一是为了增强党员干部职工法制观念，我局年初制定干部职工年度学习计划，组织开展了四次法律知识大讲堂活动，并形成学习笔记，旨在树牢干部职工法律意识，在工作中严格自觉依法依规办事。二是我局积极配合市局开展了“3.15”、“计量日”、“质量月”等大型宣传活动，在市中心广场为市民宣传《产品质量法》等法律法规，提高了民众对法律的认知和践行能力。三是行政执法工作规范化，今年我局制定了行政执法规范标准，并按照标准要求，全面规范行政执法过程中的现场检查、立案、调查、处罚、告知等各个环节。全年，我局行政执法工作做到了，立案查处各类违法案件复议无撤销，诉讼无败诉，案件执行到位率和结案率达到90%以上。四是班子成员签订“三大建设”目标任务书，严格落实主体责任制。
（二）推进综合管理工作规范化。一是我局结合自身实际，全面梳理各股室职能，制定了《质监榆阳分局机关工作标准》，规范了机关各项工作。二是我局以“管理、执法、检验、培训”四位一体工作模式为方法，对辖区内电梯、气瓶、游乐设施、加气站、天然气管道等实施了监督检查，对相关工作人员进行了专业培训，提高了其工作能力。同时，建立2015年度行政执法监督检查登记表。三是我局为了推进企业依法生产经营行为规范化，建立企业档案10家，并努力维护企业良好竞争秩序，营造依法生产经营氛围，赢得了企业的一致好评。
（三）推进行政执法工作规范化。一是为了加强我局执法队伍建设，我局对相关干部职工组织开展了行政执法文书制作培训，进一步规范了执法人员行政执法工作。二是我局各股室严格按照分工和法定程序行使执法权利，做到职权统一，公开透明。三是为了进一步规范行政执法程序，我局制定了行政执法规范标准，明确各股室执法步骤、环节和时限，保证了执法工作的规范化。四是我局严格规范裁量权，对同样违法情形给予同样的处理，做到行政处罚公正、规范。五是在行政执法过程中，我局严格进行检查，对违规企业按照相关法律条例责令限期改正，并对其加强宣传教育，全过程进行说理式执法。六是加强执法装备配备，我局今年在经费特别紧张的情况下，配置摄像机一台，用于执法过程中的监督、取证。同时新配置了执法工作人员，提升了执法工作水平。
（四）推进企业依法生产经营行为规范化。一是我局组织辖区内的汽车4S店“三包”争议处理负责人，到省局参加“关于陕西省汽车售后服务标准质量提升推进会”，从而推进企业形成良好竞争优势，增强企业品牌建设。二是积极帮助我区中盐榆林能化公司的食用盐和榆林市山立食品科技开发有限公司的榆林羊肉加大其名牌产品的宣传力度，提高企业产品的知名度，为企业创造切切实实的效益。三是严厉打击缺斤少两行为，我局对各大农贸市场进行了监督检查，并免费为沙河口、上郡路等10家农贸市场配置了复秤台和公平秤。营造了公平和谐的市场氛围。四是我局全面提升自律能力，要求辖区企业形成安全主体自我落实责任制，全面加强企业安全生产能力。
二、全面推进质量基础建设。
（一）加强质量强区建设。一是认真贯彻落实《质量发展纲要（2011-2020年）》，积极配合并且认真学习借鉴市局开展的市级政府质量工作考核工作，积极协调区政府成立了质量强区推进委员会，向区政府领导及各主要部门广泛宣传质量强区工作及质量考核工作，大力推进质量兴区向质量强区工作转变，把质量考核工作纳入质量工作的重中之重。
二是全面落实名牌战略，今年我局积极推动我区兖矿、未来能源等大型化工行业开展名牌产品培育工作，引导和鼓励能源化工企业、服务业争创省级名牌，积极为我区能源化工产品、服务业打造榆林特色品牌。积极配合市局完成省名牌产品的现场审核、监督管理、经济指标统计等工作，组织企业申报和复评省名牌，撰写《企业质量信用报告》。
（二）推进计量体系建设。一是深入开展“计量惠民生，诚信促和谐”双十工程，推动诚信计量体系建设和计量管理体系认证工作。今年我局多措并举，一方面全面巩固前两年取得的成果，另一方面继续加大人力物力对全区的道路交通、公用事业单位开展双十工程工作，大力推进诚信计量自我承诺示范单位的推行工作，全面对我区的现有计量收费站9家、超限检测站2家、公交公司10家，供气、供水、供电、供热4家行业加大计量检查，开展诚信计量承诺推行工作， 全年我局实现诚信计量自我承诺的计量收费站7家、超限检测站1家、公交公司10家，供气公司1家、供水公司5家、供电公司1家。在市局、区政府的支持下，免费为沙河口、上郡路等10家农贸市场配备了复秤台和公平秤。在省局开展的三年双十工程考察验收中，获得高度好评。
二是保质保效完成对“万家企业低碳行动”名单中的10家重点用能单位的能源计量审查工作。不断加大对万家企业低碳行动名单中的10家规模以上耗能企业宣传贯彻《用能单位能源计量器具配备和管理通则》、《能源计量监督管理办法》，并严格按照国家总局部署，依据《重点用能单位能源计量审查规范》开展万家重点用能企业能源计量审查，加强对重点用能单位能源计量工作情况的监督，确保规模以上企业能源计量器具配备达到国家标准，促进企业实现节能增效，能源计量建档率达到100%。在此基础上，我局积极推荐辖区内滨化绿能公司为全省能源计量先进单位。
（三）加强标准化建设。一是今年我局引导工业企业积极采用国际标准1项，企业采标1项，同时鼓励企业开展标准化良好行为创建工作，探索引导企业开展循环经济标准化试点工作的方法。二是多次深入辖区蜂蜜养殖农业标准化示范基地，与企业负责人座谈，争取经费为其改造设备设施，培训教育广大蜜蜂养殖户，加大宣传标准化知识，帮扶其产品进入超市等市场流通领域，持续保证农业标准化取得成果。三是积极协调省、市局和区政府，在我区的余兴庄办事处开展陕西省首批美丽乡村标准化试点建设工作。
（四）加强纤维产品质量监管。一是我局严格按照市局要求，全面认真的核查辖区内的纤维、絮用纤维制品加工、生产企业，共普查出大大小小17家纤维、絮用制品生产、加工企业，为其建立企业管理档案，纳入区纤维管理体系，同时对其逐步开展分类监管制度。二是积极配合市纤维检验所和区教育局后勤管理中心，做好了全区中小学学生校服的安全检验及发放工作，确保安全校服进校园，安全校服送温暖，为广大中小学生把好校服质量关。三是认真开展了阳光纤检系列活动。向人口集中的社区加大纤维及家用絮用制品的宣传力度，教人们如何辨别黑心棉、如何选购蚕丝被、羊绒被，儿童服装等知识，实实在在做到阳光纤维进社区。
（五）狠抓特种设备安全。一是我局按照国家质监总局和省、市质监局要求，在全区范围内开展了为期一年的电梯安全监管大会战工作。针对管理薄弱的“三无电梯”（无物管、无维保、无维修资金）联合有关部门进行安全风险排查，对部分问题严重的电梯进行挂牌督办。截止目前，共检查电梯595台（其中直梯559台，扶梯36台），其中问题电梯23台，整改隐患34处，停用故障电梯6台。二是我局于11月6日分别对机关、学校、宾馆、饭店、流动营业摊点等174家使用气瓶的地点进行检查，共检查气瓶316只。三是我局与安监局、住建局等部门联合查处了位于航宇路中段的一家非法经营液化气、燃气灶门市，联系榆林蓝天气瓶检验站对涉案的31个气瓶进行检查，对检出的20个不合格气瓶进行了报废。四是我局在“春节”、“五一”、“国庆”、“两会期间” 结合工作实际，以“加强安全法制、保障安全生产”为主题，开展了特种设备进社区活动，分别在崇文路社区、广榆小区、金阳小区等进行安全宣传，普及《特种设备安全生产法》。
三、努力提升自身建设
（一）加强干部职工队伍建设。一是我局办公室为党员干部制定了党员知识理论和党风廉政建设学习计划，每月对党员干部学习笔记进行抽查，年终通过撰写心得体会的方式，来进一步巩固学习成果。二是我局坚持民主评议制度，对重大事项坚持集体研究，民主决策。并每年召开民主生活会一次，通过党员领导干部相互批评和自我批评，及时消除工作和生活中的消极腐败思想，加强领导班子凝聚力。三是我局在选拔任免干部职工方面，采取民主推荐和组织考察相结合的方式，全面考虑干部职工的德行修养，坚持以德用人。
（二）加强党风廉政建设。一是我局通过党组会议研究决定，成立了党风廉政建设领导小组，并签订党风廉政责任书。二是为了提高我局党员干部廉政意识，从思想上杜绝腐败。我局组织干部职工学习重要讲话精神，并记录学习笔记，撰写学习心得。通过组织参观廉政警示教育基地的形式，从多个角度不间断的对干部职工加强警示教育。三是我局严格落实中央“八项”规定，对超标使用的办公用房进行清退；严格公车使用制度，填单出车并及时与机关事务管理中心做好对接。
（三）加强基层党组织建设。一是为了加强支部建设，发挥好支部的战斗堡垒作用，我局积极组织党员干部进社区，参加志愿服务队活动，构建积极向上的党支部。二是在党员队伍建设中，加强对入党积极分子的培养教育，坚持成熟一个发展一个，并积极发挥先锋党员模范带头作用，使优秀党员干部成为我局各股室和工作一线的中坚力量。三是我局严格落实“三会一课”制度，按时召开党员大会、支委会和党小组会，定期对党员干部讲授党课，提高党员干部思想觉悟。
（四）加强机关内部建设。一是我局出台《榆林市质量技术监督局榆阳分局机关工作标准》，明确规范了各股室的办事流程，从综合管理到行政执法，从任务布置到责任落实，从出现问题到问题解决，全方位指导机关工作的有序开展。二是积极普及无纸化办公知识，加强OA办公软件的学习和培训，实现了我局公文传递、信息共享、文件阅办网络化，提高了办事效率。三是我局坚持政务上墙，在通知栏和电子屏及时公开政务信息，代码办工作人员在代码室门上张贴办证须知等通知，方便办证用户办证。
（五）加强创建工作和精神文明建设。一是紧紧围绕“勤政、廉洁、学习、文明、法治、和谐”6大方面，开展模范机关建设，在创模工作组检查中获得了高度好评。二是我局积极配合文明办开展创建文明单位工作，并推选我局代码办为先进股室。三是我局积极整理创卫工作资料，并存档，迎接创卫工作检查。四是在创建节水型城市方面，我局在食堂安装了节水器具，并教育职工用雨水浇花。
四、亮点工作。
（一）在陕西省美丽乡村标准化试点项目中，我局积极配合区政府促成余兴庄办事处的赵家峁村农业观光休闲型标准化试点项目，为我市美丽乡村的建设做出了应有贡献。
（二）在“三访五促，为民服务”活动中，我局深入余兴庄办事处的闫庄沟村、曹家坬村、王岗畔村、朱家峁村和陈家沟村进行调研走访。期间，协调区财政局为曹家坬村拨款6万元，解决了曹家坬村的道路照明问题。
（三）我局以“名牌战略”为抓手，初步形成了“政府牵头，部门配合、企业主动、社会齐抓共管”的大质量工作格局。成功助推中盐榆林能化公司的食用盐和榆林市山立食品科技开发有限公司的榆林羊肉通过了省名推委专家组验收、公示，正式成为陕西省名牌产品。
（四）我局督促协调榆川天然气有限公司开展埋地管道的检验，检查管道长度共计52.89千米，成功解决了地下掩埋管道检查的难点，成为省内率先进行天然气埋地管道检验项目。同时，指导督促榆川天然气有限公司开展管道年度检查工作，确保了50万户居民的用气安全。
（五）我局对市局转发连云港质量技术监督局城区分局《告知函》做出积极回应，对陕西圣都二贸有限公司榆林分公司进行现场检查，发现该单位使用的游乐设施存在冒用伪造设备出厂资料的情况。对此，白彩霞局长带领我局法制股张浪、特设股李燕赴连云港进行为期4天的调查。调查取证后，我局随后给予该公司责令停止使用，履行报废义务的处罚，并处罚款人民币陆万元整，保障了辖区人民娱乐生活的安全。
（六）我局积极配合区政府等部门组成联合执法检查组对我辖区内加油站所销售的油品进行了为期120天的监督抽查，出动执法人员180人次，出车60余次，共抽查加油站113家次，并送达自查报告113份，扣押99吨柴油，查处黑窝点15个，公安局拘留1人次。
（七）我局为了深入贯彻落实国家质检总局 “计量惠民生，诚信促和谐”双十工程政策精神，为榆阳区各农贸市场设置复秤台，配备公平秤共计22台<件>，其中小秤9台，大秤4台，秤柜9件。为广大消费者营造了一个公平和谐的购物环境。
（八）我局围绕市局“三大建设”目标任务，以“内强素质、外塑形象”为抓手，全面提升了我局自身建设。制定并贯彻了《榆林市质量技术监督局榆阳分局机关工作标准》，规范了机关管理工作。
（九）在人员建设方面，我局年初向区人社局申请配备公益性岗位人员10名，现已到位4名，为我局工作的有序顺利开展储备了人才。
质量总结报告范文2
为推进XX质量兴市进一步发展，根据省局关于开展20__年质量月活动的安排意见，XX市以“奉献优质产品，构建和谐社会”为主题，广泛动员，充分准备，精心组织，在全市范围内展开了“质量震撼”行动，掀起了社会各界广泛参与的质量月活动高潮，取得了显著成成效。现将情况报告于后：
一、从领导体制和工作机制上营造合力[文秘站网文章-找范文,到文秘站网]
市委市政府领导对质量工作高度重视，为了唱响“质量兴市”主旋律，提高全民质量意识，早在8月初，市委市政府就召开专门会议，研究部署开展质量月活动的工作，并成立了领导小组，由市人民政府副市长姚义贤任组长，XX市委宣传部、市质监局、发改委、总工会、共青团、劳动保障局、建设局等相关部门的“一把手”为成员。8月下旬，市委宣传部、市质监局等7个单位联合发文，对全市开展质量月活动作了具体安排，制定了《XX市质量月活动实施方案》，明确了指导思想、活动主题、宣传方式，同时将宣传效果纳入领导责任制考核范围，并逐级签订了目标责任书，从而形成了政府统一领导、相关部门齐抓，全社会参与的宣传体系和氛围。由于发动充分，宣传到位，机关、企业、厂矿、学校、媒体都根据本单位特点积极组织各类活动，社会各界和全体市民以高度的热情对质量月活动给予了极大的关注，掀起了一轮又一轮高潮。
二、从创新形式和丰富内容上塑造亮点
今年的质量月活动，我们根据XX实际，坚持突出以提高产品质量为龙头，打造“质量XX”品牌；以实施农业标准化为重点，打造“绿色XX”品牌；以提高服务质量为抓手，打造“诚信XX”品牌为宣传对象，创新活动方式，做到了四个结合：一是传统宣传手段与现代化宣传方式相结合。充分利用版报、岩石山体书画标语、宣传车、发送手机短信、赠送质量知识宣传扑克、电视广播、报刊等方式全方位、多途径宣传质量知识；二是质量先进典型宣传与案例警示宣传相结合。对产品质量、工程质量、服务质量好的江口醇、小角楼酒业集团、XX建筑工程质监站、XX移动公司、重庆啤酒XX分公司进行了正面报道推广，对生产歪月饼、制造劣质腌腊猪肉的加工厂进行公开曝光；三是集中宣传与分散宣传相结合，9月6日市委、市政府在XX江北会议中心举行了“九月质量映巴山”电视直播万人开幕式活动，各县区、乡镇组织收看；四是面向社会宣传与对重点生产企业宣传相结合。与市法制局、工商、物价、安监、建设、交通
等各部门组成宣传组，深入90个机关、150个企事业单位、250个集镇、7个重点建设工地和80家食品生产企业进行了巡回宣传，召开座谈会。在活动内容上，我们力求丰富多彩：一是与XX电视台、XX日报社、XX广播电视报社、四川质量报社驻XX办事处一道组成了“XX质量老区行”采访报道组，深入川陕革命苏区根据地南江县红四门、通江王坪烈士陵园、平昌伯坚纪念馆、巴州将帅碑林等地，对质量兴县（区）、名牌产品江口醇、小角楼，农业标准化基地南江金银花、南江核桃，通江银耳地理标志保护产品、食品生产企业飞霞食品、XX重啤，特种设备使用单位双滩电站，强制认证单位XX市车辆安全检测所、代条码使用单位等进行了采访、报道。二是组织了XX成人职业教育学校、XX市星火科技学校、XX市技工学校、XX电子技术学校、XX市网络计算机科技学校、XX市联翔职业教育学校等六所学校18000余名学生参加的电脑打字、建筑砌砖、电工焊接技能选拔比赛。对获奖单位和个人给予了奖励。三是举办了企业文化宣传。为打造XX品牌，推进企业产品文化，举办了宏扬企业质量主旋律，引导“XX造”产品走出XX、走出四川、走出国门的专题文艺演出。四是与XX人民银行、工商银行、农业银行、国税、地税、工商、商务局等7部门共同举办了XX市质量诚信论坛及58个企事业单位及677张图片展示，接待参观者120__余人次。五是举办了全市食品质量安全生产企业承诺质量诚信百店签名活动，同时向508家企事业单位宣贯了《工业产品生产许可证管理条例》。六是在9月中旬分别组织了全市月饼质量诚信座谈会和啤酒质量分析座谈会，对当前月饼质量标准、要求进行了再宣贯。邀请了宾馆、超市、商店、经销商的部份消费者对XX重啤质量进行了面对面的交流，有力地促进了企业与消费者的沟通，对XX重啤质量提升起到了推动作用。七是利用纪念《计量法》颁布20周年之际，开展了计量节能到千家的活动，并对全市三表（水表、电度表、煤气表）进行了节能咨询宣传，受到了用户的普遍关注。八是重拳出击整治食品企业。为确保中秋节、国庆节食品质量安全，XX质监局组织执法人员对全市食品生产（加工）企业进行了一次专项排查，以确保人民群众吃上放心食品。9月共出动执法人员180人次，执法车辆20台次，共检点区域、重点食品生产企业、作坊企业760家，打掉生产歪月饼生产企业4家，制作腌腊制品2家。九是设立质量知识咨询台，定点宣传。向市民散发宣传手册5000余份、送出质量月活动标志彩色气球、QS标志小彩旗10000余个、赠送印有质量知识的扑克3000副。
整个质量月期间，全市各县区也相继地开展各有特色的活动。平昌县成功举行“邮政杯”质量知识竞赛，南江县在大堂坝举行了质量知识宣传咨询、产品质量承诺签名、名优产品展销活动，通江组织了“质量兴企”报告会，全市上下刮起了一场“质量风暴”,活动高潮迭起，异彩纷呈，热潮一浪高过一浪。全市共举行各种活动300多场次，发放宣传资料5万余册，书写各类标语400余幅，出动宣传车200余台次，参与群众达90余万人，宣传普及率、活动参与率均较往年大幅度提高。
三、从深化认识和提升质量上求得实效
质量总结报告范文3
一、概述
国防科工委质量与可靠性研究中心受国防科工委综合计划部技术基础局的委托，组织了质量管理与技术考察团于1997年5月30日至6月9日赴香港进行访问和考察。
代表团一行6人，对香港理工大学及质量与可靠性中心、香港生产力促进局、香港品质保证局、香港电脑产品亚太有限公司等单位进行了访问，座谈、交流了双方在质量与可靠性管理与技术研究等方面的做法和体会，收集到很有价值的信息。
本次访问为双方今后在质量与可靠性管理与技术研究领域以及质量体系认证领域开展技术合作与交流奠定了良好的基础，圆满地完成了预计的考察任务。
二、访问香港质量与可靠性中心
1．质量与可靠性中心简介
质量与可靠性中心是由香港理工大学、香港城市大学、香港大学及当地工业界联合创意，于1990年成立。当时主要为了配合和支持政府倡导的质量运动，向社会提供质量方面的培训和咨询。
质量与可靠性中心是一个把学术界与工商界紧密联系起来的桥梁，已成为支援香港政府开展质量活动的主要团体之一，得到工业署辖下的品质事务部的全力支持。中心总部设在香港理工大学的商业及科技中心内，由商业及科技中心的职员兼担其日常工作，成为商业及科技中心内的一个专业组织。
负责质量与可靠性中心日常工作的职员只有4名，主要负责联络、组织等工作，工作效率很高，其决策机构是委员会。
质量与可靠性中心自成立以来，已组织多种形式的活动。由于其开展活动的依据来自工商企业的要求，因此中心很受社会欢迎，取得较高的社会效益。
2．质量与可靠性中心的主要任务
质量与可靠性中心根据社会的需求及工业部门的需要，及时组织各类形式的活动，如专题研讨会、短期或长期的专业培训课程、考察团、聚会、比赛，以及提供研究与咨询服务等。主要任务和目标是：
·帮助人们认识到在工程设计与生产中就考虑质量、可靠性、维修性所带来的潜在好处。
·宣传质量与可靠性工程的原理及实践中带来的利益，帮助工业企业改进其产品和过程的安全性和可靠性。
·激发人们对质量与可靠性管理与技术、或全面质量管理的认识和热情。
·根据香港工业界的需求制定有关计划，如研讨会、短期培训课程、培训计划、研究方向等。
·为下列项目提供便利和机会：
—质量保证和有关的质量管理工具研究。
—质量保证意识教育与培训计划。
—质量管理经验交流与探讨研究。
—理工大学先进计量设备的使用。
—用现代质量与可靠性技术验证专业软件的方法。
3。质量与可靠性中心协会
质量与可靠性中心下设一个质量与可靠性中心协会，以便于进一步开展社会服务工作。
学术界、工商界人士，主要指中心的创办者、赞助者或热心支持者，成为会员后，可以定期收到中心的消息和资料，在参加中心的活动和使用中心的设备方面可取得优先权以及特惠价格。这些活动包括：
·使用精密加工设备、培训与咨询保障设施。
·免费或优惠价格参加中心举办的研讨会。
·优惠价格参加中心组织的质量管理培训课程。
·优惠价格参加中心组织的大型会议。
·优先或优惠价格参加中心举办的其他活动，如午餐座谈会、考察访问团等。
三、访问香港生产力促进局
1．生产力促进局成立简况
为了推广和促进香港的生产力，香港生产力促进局依法于1967年成立。服务范围多元化，其宗旨是促进生产力，提高香港工商界效率。
生产力促进局自成立至今，其角色与职能已发生了变化。最初生产力促进局主要提供培训与顾问服务，后来逐渐演变为致力于科技转移及为工业界提供综合扶助服务，包括提供工业科技、产品设计与开发、可行性研究、生产管理、人事招聘、市场研究、电脑资料处理及环境管理等一系列顾问服务。生产力促进局及其附属机构共聘请了600多名经严格训练、技术娴熟的顾问及职员，每年为4000余名客户提供多元化服务，举办约600个培训课程，培训题材遍及各类技术、电脑培训、行政管理技巧等。此外，促进局还经常举办展览会与考察团，并提供技术资料服务。
2．生产力促进局的主要任务与目标
生产力的概念：有效地运用意念和资源，提高产品和服务的附加值。生产力为一个国家、国家的工业和人民缔造所需的条件，带来更高的生活水准和生活素质。
香港生产力促进局的使命是通过专业服务，使香港的产品制造及服务业有效地运用资源和提高附加值，从而达到卓越的生产力。最终目标在于加强香港的效率和竞争力，促进香港经济繁荣，从而提高香港人民的生活水平。
香港经济正处在转型时期，香港生产力促进局担当重要的扶助角色。劳工密集型的制造业正逐步晋升为高增值的制造业和服务业，为辅助香港经济更加蓬勃增长，生产力促进局一方面要推动生产力的发展，另一方面强调创造价值及善用资源。所提供的服务遍及产品开发与过程、工程与工业设计、品质改进、技术管理、环境管理、工业自动化、科技应用咨询、人力资源发展等范畴。生产力促进局的主要任务和目标是：
①为商业界提供广泛的培训、咨询、技术与实验室服务，以促进商业发展。
②为工业界寻求开拓创新机会。
③为政府提供影响生产力的主要因素分析及建议，进行技术经济研究。
④承担有关生产力的工作，咨询及协助在香港或海外从事以提高生产力为目标的研究发展计划或技术推广等活动。
3．生产力促进局的资源与结构
香港生产力促进局共聘用600多位资深的专业顾问及职员，他们来自于制造业及商业领域，具有丰富的实践经验。
生产力促进局已成为香港重要的工业支援机构，它的主要实力和资源体现在四个方面：
①质量及系统方面的服务。着重于管理、人力及系统发展，以及推广服务业的生产力。
②培训及信息方面的服务。着重于培训、咨询，以及组织成衣业服务。
③设计及信息技术方面的服务。着重于协助厂商在设计及开发产品时有效地运用电子技术、自动化技术，以及提供计算机辅助设计及信息技术服务。
④材料及生产技术的服务。着重于改善生产技术及程序，提供技术援助。这方面的服务也包括环境管理及控制污染的顾问服务，以及其他服务如机械工程、塑料加工、精密铸造、电镀、化工处理、模具技术等。
香港生产力促进局与多个香港及国际性组织(如亚洲生产力组织及联合国发展计划)保持密切的合作联系，这些组织提供满足工业界需求的培训活动、技术资料及专家服务。通过这些联系，生产力促进局积极扶助香港工业及引进技术的任务，巩固香港工业的实力和竞争力，协助厂商迈向高价市场。
四、访问香港品质保证局
1品质保证局简介
香港品质保证局是一个非牟利的认证机构，由政府资助于1989年成立，1993年以后无政府资助。
品质保证局的主要任务是根据iso 9000国际标准，提供独立的第三方认证服务
。其认证计划的性质为：
·一个自愿参与的计划。
·适用于制造或加工企业、承包商、贸易/服务公司或公用事业机构。
·只提供审核及认证工作。无论在任何情况下，香港品质保证局绝不会在推行质量管理体系方面提供咨询服务。
·向符合iso 9000要求的机构颁发证书。
品质保证局的决策机构是管理委员会，委员会每3个月召开一次会议，对重大事项进行决策。品质保证局职员共70人，其中约35人是审核员，并且建筑行业的人士占较高比例。目前已颁发了800多张iso 9000质量体系认证证书，其中百分之五十的证书是建筑行业的。
品质保证局的35名审核员均是专职审核员，无兼职审核员。对审核员的专业要求较高，必须有某一方面的专业经验。
2．品质保证局的业务范围
品质保证局的主要业务有：
·受理供方委托，按iso 9000国际标准，对其质量体系进行认证审核。
·开展国际业务，与海外认证机构合作，提供有关的质量管理体系审核、认证监督或质量保证能力评价服务等。
3．品质保证局的资源及结构
香港品质保证局拥有一支专业的审核队伍，大部分审核员为国际注册审核员及主任审核员，均在某一行业具有丰富的理论与实践知识及经验。
香港目前有15家认证机构，包括世界各个国家在港设立的认证机构。已颁发的证书大约有1500至1800张，其中约有一半是由香港品质保证局颁发的。品质保证局重视员工素质，讲求信誉，保证质量，正在向争创名牌认证机构的目标努力。
五、访问香港电脑产品亚太有限公司
电脑产品亚太有限公司不断突破自我，自1991年获取iso 9001认证证书后，产品质量稳定，客户不断增多，经济效益显著增加。总结其经验，归于全体员工坚持全面质量管理，坚持不断改革创新。现将电脑产品亚太有限公司实施全面质量管理的两个最典型做法予以介绍，以便借鉴和学习。
1．倡导“3c”精神
为了有效实施全面质量管理，电脑产品亚太有限公司于1988年提出在全公司内贯彻“3c”精神。所谓“3c”即charge(充电)、challenge(挑战)、change(改革)。意思是全体员工要不断充实知识、勇于接受挑战、敢于进行改革。发挥“一次做妥，次次做妥”的优良精神，使公司提品和服务达到完善的境界。
提出“3c”的口号容易，关键是怎样落实在行动上。该公司为此采取了一系列措施：
针对第一个c，公司鼓励员工参观一些先进的企业，把握学习现代管理的机会，并邀请厂外专家介绍先进经验，以彻底改变员工过去的旧观念，树立新的质量观。同时增设培训经理一职，统筹负责公司的培训活动，以巩固企业文化。从而使员工不断充实知识。
针对第二个c，公司鼓励员工提出各种改进意见，打破旧框框，知难而进。传统上，该公司产品设计在欧美完成后，香港只负责生产事宜。以前员工只是照本子办事，只有偶然发生严重的生产困难时才会建议改进产品的设计。在challenge(挑战)的口号号召下，员工们逐渐放下思想包袱，敢于向更高的产品质量水平挑战。不但不断改进生产方法，而且主动要求参与产品的设计改进，要求新开发的产品容易生产、成品率高、售后故障率低，以及提倡并行工程(concurrent engineering)以加强与各兄弟公司合作设计产品，缩短开发周期。经过这一努力，不仅产品的成品率和售后故障率比从前大大改善，而且更重要的是员工们增加了自信，敢于面对挑战和探索新方法。
针对第三个c，公司倡导员工形成共同的价值观，适应“不断改进”的工作方式。公司组织成立“跨部门工作小组”，针对减少库存、降低成本、改善营业及生产计划编排、缩短生产周期等问题进行改善工程。倡导“3c”精神是电脑产品亚太有限公司贯彻全面质量管理的精华所在，是其在1991年夺取香港品质保证局颁发的第1张iso 9001认证证书的奠基石。
2推行“5s”做法
“5s”即“五常”——常整理、常整顿、常清洁、常清扫、常自律，称为五常法。五常法是该公司在1988年参观日本工厂时初次接触并引进本公司的。当时公司就成立五常法执行委员会，由生产、质量、行政、市场推广、材料及财务等部门的代表组成，借此改善公司的日常管理。公司推行五常法活动的目标是在公司内培养“自动、自觉”的风气。五常法活动包括提供培训课程、创作标语、找出卫生欠佳的地点及举办一系列的清洁比赛。
·常整理。把场地中不必要的物品移走，这很必要，这样可以减少不必要的浪费、错误和损失，提高效率。
·常整顿。将物品分门别类存放得井井有条，妥善周全、标记明确。有助于营造良好的工作环境。
·常清洁。员工须同时履行个人及群体清洁任务，以降低厂房设施发生故障的机会。
·常规范。公司为员工制订合理的规章制度，员工自觉覆行。
·常自律。各级员工必须自觉推行以上四点，经常检查自己的各项职责或工具，有助于推动员工投入工作，增加归属感。
五常法令公司的生产力不断提高。由于生产流程改善，产量增加，加上公司更有效地运用物料、机器、时间和人力资源，致使生产成本降低。在改进的过程中，员工较热心找出造成浪费及不必要的措施，避免重蹈覆辙，工业安全及员工健康因此得以改善；过去六年，工人及其他职工的意外率分别降低了83%及75%。中山的工厂推行五常法后，亦大大增强了客户对公司的信心和拥戴。事实证明五常法适用于制造业的各个层面。五常法的成功，大大提升了公司上下的工作热诚，员工的满足感与日俱增。
六、参观香港理工大学工业中心
1香港理工大学简介
香港理工大学是香港一所以实用为主，学生人数最多，与工商界联系最紧密的一所大学。其毕业生被企业界誉为实用价值最高。
香港理工大学成立已有25年的历史，廿五年来，已培育了十五万多名毕业生，服务香港及世界各地。学校目前共有二万一千多名学生，设有六个学院，下设二十六个学系，共开办一百三十多个专业，提供专业文凭、本科、硕士及博士生课程。
香港理工大学的师资雄厚，共有聘自香港及世界各地的教员千余人，员工总数共三千多人。
2香港理工大学工业中心简介
香港理工大学工业中心于1977年成立，主要目的为理工科学生提供工业培训，使学生在毕业前有实践的基础。
工业中心积极与工业界紧密合作，提供咨询、研究和制造服务，争取各界资助，以提供新科技的培训，92年以来，工业中心共获捐助一亿多港币的设备，并成功设立了多个专业培训中心如蔡司精密测量中心、激光加工中心等。
近三年，工业中心先后与英国的华威大学及澳洲的西悉尼大学合办管理人员综合培训计划及职业健康安全硕士课程，深受社会重视和欢迎。
最近一次社会调查充分肯定了工业中心在香港理工大学培养优秀毕业生中所做的贡献，被访的雇主都高度评价了理工大学毕业生的实干能力。实践表明工业中心的模式是高等教育中培训工科学生的极佳方式。
七、主要收获与建议
此次香港访问的主要目的是通过与香港质量与可靠性中心、香港生产力促进局、香港品质保证局等单位的接触，交流情况，增进了解，探索共同关心的问题和今后合作的可能性。以及通过考察参观香港典型企业——电脑产品亚太有限公司质量管理情况，了解香港先进企业质量管理的现状，以及政府对企业质量管理的方式和工作内容以便为我所用。
代表团顺利地完成了上述考察任务，主要收获有：
1．了解了香港质量与可靠性中心、香港生产力促进局、香港品质保证局等机构的工作性质、规模和业务范围等，同时对方也对我方质量与可靠性研究中心的特点、主要任务、工作方式等有了较全面的了解，为今后建立长久的联系创造了条件。
2．香港质量与可靠性中心主要从事质量与可靠性研究培训工作。这次访问，我们了解到香港质量与可靠性中心具有很高的工作效率，而且该中心与香港理工大学的商业及科技中心紧密结合，充分体现了质量管理与经营管理相结合的特点，真正实现了“向质量要效益”，这一点值得我们深思。
此外，香港理工大学制造工程系是质量与可靠性中心的重要的专家资源来源，我们与质量与可靠性中心的负责人及制造工程系的全体教职员工围绕质量与可靠性教育与培训等方面进行了交流和座谈，增进了双方的了解，为今后进一步开展技术合作奠定了基础。
3．香港生产力促进局与我方质量与可靠性研究中心在某些方面有共同之处，如向工商企业界提供培训、咨询、特别是质量体系建设及认证方面的咨询。香港生产力促进局的工作使代表团深受启发。自成立之日起，该促进局在香港地区的工商业进程中充满着活力，充当着工业发展催化剂的作用。针对香港企业的需求，从先进的管理方式方法到先进的工程技术进行全方位的开发、研制，或引进吸收消化，待成熟后，将推广到香港的工商业，最终在企业落地生根，并开花结果。可以形象地说：香港生产力促进局是最新管理方式和先进工程技术示范和推广的官方机构。他成功的4p经验值得我们学习和思考。首先是重视对人(people)这一资源的挖掘。人是蕴含着无穷潜力的宝贵资源，任何新生事物的推进，人是首要的动力。因而该促进局非常重视有关各层次人的培训和教育。其二是新产品(products)的开发。要促进生产力的发展，必须不断地率先为香港企业界开发出更新换代的新产品，使香港的企业在国际市场竞争中立于不败之地。其三是生产和管理过程(process)，要生产出高质量低成本的产品，管理和生产过程的科学化规范化是至关重要的。促进局面向过程，对iso 9000系列标准进行认真培训，咨询，并辅助品质保证局进行认证。最后是与企业的伙伴关系(partnership)。促进局非常重视与企业的伙伴关系，他们的管理、技术，至产品的创新性成果在企业中实现其价值，反过来受益的企业又支持促进局的新一轮的创新活动，形成良性循环。通过交流，我们发现香港生产力促进局拥有强大的硬件设施，这些设施在香港地区得到了系统的、有效的使用。这方面我们差距很大。尽管科工委质量与可靠性研究中心与香港生产力促进局有几分类似，但实际上，内地还没有一个与之相当的官方机构，更没有他们4p综合功能。我们内地应向香港生产力促进局学习，建立或健全这样的机构。
4．香港品质保证局相当于我国的新时代质量体系认证中心。此次访问，我们为香港品质保证局与内地质量体系认证机构建立联系牵线搭桥，品质保证局应邀同意在今年下半年适当时候访问我中心，洽谈在质量体系建设与认证方面内地与香港开展合作的事宜。
5．从香港典型企业——电脑产品亚太有限公司的全面质量管理实践中获得这样的启迪：①公司质量管理部门不是象内地企业，质量部门人员分布在生产全过程进行质量检验把关，在该公司，质量部门仅负责公司质量方针政策的制订，并监督审核这些方针政策的实施。兼顾出厂最终产品和原材料采购的质量控制。②在该公司，生产者和质量监控者是一体的。在内地生产和质检部门的矛盾在该公司是不存在的，生产者是质量的主人，这不仅提高了生产率，同时也自觉的保证了质量。多年来我们常谈起西方发达国家这种质量和生产的统一模式，但至今内地企业没有有效的引进，在对该公司的考察中，我们也体会到内地未能顺利引进的原因。这就是员工的质量觉悟和企业质量文化建设。③提高企业全员的质量觉悟，加强企业质量文化建设是员工变成质量主人的关键，为此培训教育要先行。该公司对员工的各种培训教育在香港地区是有表率作用。车间、办公室内一幅幅反映质量文化建设生动逼真、幽默的图画为增强每个员工的质量意识创造了良好的氛围。当然完备的质量标准化体系是该公司质量工作的基础。④质量工程技术的应用成果引人注目。不仅计量图而且各种难以使用的计数图以及各种分析用图都得到了具体的应用。这和内地许多有名无实的企业形成了巨大的反差。⑤最高管理者是否真正具有较强的质量意识是一个企业成功的关键。“全面质量管理”是一个从上而下，再从下而上的过程。要推行全面质量管理，最重要的动力是源自企业的高层。假若企业的高层没有搞好质量的决心，又岂能向中层及基层推行。企业的高层如能带动各阶层对全面质量管理的关注，则企业基层自然会乐于提出各种意见、提议及方法，反过来推动公司的改进。电脑产品亚太有限公司的总经理—卢伟国先生是一个十分出色的质量管理专家，他非常重视在公司内推行全面质量管理，从而其公司提供的产品和服务质量持续满足顾客的要求，公司的经济效益稳步增长。因此，切实有效地提高高层管理者的质量意识应永远是质量管理教育与培训的目标之一。
建议我国在质量管理教育与培训中，更加重视对高层管理者的培训。
质量总结报告范文4
1、读一本质量知识的书籍
目前，中国已加入世界贸易组织，全球经济一体化，国内市场国际化日趋明显，市场竞争越来越激烈，而竞争的焦点和实质是质量，要把质量搞上去就必须把有限的资源合理的组织起来，汇集到提高和改进质量的目标上去。而在所有资源中人是最重要，最活跃，最起作用的因素，广泛地开展质量活动正是进行人力资源开发的有效手段，是实现全员参与质量改进的有效方法，是依靠广大职工办好企业的一项重要措施，也是提高企业竞争力的一个有效途径。为了职工群众的迫切需求，公司领导张助理给大家推荐“全面质量管理”一书，它成为企业广大职工QC小组成员和班组长及管理人员学习质量管理小组活动知识的基本教材，特别是在培训QC小组骨干，考评质量小组活动方面发挥了积极性，也在不同程度上对生产起到了促进作用。
2、开一次QC成果会
201x年公司共注册登记了20个QC小组，通过一年的努力，经过筛选有6个QC课题在会上发表，会上公司总经理任光明对QC活动的开展以及取得的成果给予了充分的肯定，他说两年来，公司一直积极开展QC活动，对企业内部质量管理基础工作均起到了积极的推动作用，我们要一如既往地把这项工作更好的开展下去。同时，他建议：1。QC活动作为一种方法，不仅要在生产工作上运用，同时要在管理工作方面积极运用，特别是要有效的运用于改善公司服务质量等方面。2。为了切实有效的开展QC工作，以后，各QC活动小组要自觉按照质量管理活动开展得工作顺序来进行，先选定质量管理活动课题，然后严格按照质量管理活动的PDCA循环实实在在的开展，从而把公司开展质量管理活动的水平提高到一个新的高度。
3、提一条合理化建议
公司规定每月的15日前各车间和各部室每人写一条合理化建议，广大职工处处留心身边事，每月及时上交合理化建议给办公室，办公室人员针对每条合理化建议认认真真地阅读，仔仔细细的揣摩，深思熟虑的决定采纳与否。对于好的合理化建议给予张榜公布，并进行及时的整改，同时给予提出好的建议采纳者予以奖励每条5元，当月兑现。
4、分析一次质量事故案例
随着公司技改项目的投用，公司已经具备年生产3万吨的生产能力，为取得了了满足用户对产品质量的要求，公司成立质量攻关小组三个：生料浆配料攻关小组；脱硅工艺攻关小组；产品黑点数降低攻关小组；解决在生产过程中出现的质量问题。汇总所有与质量有关的数据，建立公司质量台帐，定期召开质量攻关会议，公司规定每周五下午16：00召开一次质量攻关会，分析影响质量的因素，找出原因制定相应的切实可行的实施对策，根据实施对策由调度室组织落实到相应的车间及相关单位进行整改。本月质量攻关小组在公司二楼会议室召开了一次四车间跑红料质量事故案例分析，会议由副总工程师李明菁主持，攻关小组成员对各自负责的工作进行汇报，根据质量情况，认真细致的分析影响产品质量的主要原因，制定相应的对策，针对四车间跑红料质量事故分析，在设备上工艺流程上存在着一定的问题，给予及时制止，质量攻关的显著效果。
5、举办一次质量工程师培训班
当前，各车间已将攻关项目层层落实到小组，个人，各个QC小组的工作正在蓬勃开展。为了进一步提高公司的质量管理水平，推动公司群众性质量管理活动的广泛深入开展，长城化学工业有限公司举办了QC知识培训班。公司生产部，销售部，技术部等11个部门的管理人员和各基层单位主要负责人及相关人员约20人参加了培训。两年来，公司对开展QC活动非常重视，明确总经理负责这项工作的开展。为了搞好这次培训，公司副总工程师李明菁事先做好了充分的准备，进行备课，结合实际编制了教材，又制作成图文并茂的幻灯片，小卡片使参加培训的人员更容易接受。通过授课李总深入浅出的讲授质量管理小组活动的课题，活动程序，目的及如何发表成果等内容，使大家进一步增长了知识，掌握了方法，为更广泛开展QC活动打下坚实基础。同时公司的QC小组针对工作中的薄弱环节有针对性地选择课题，积极开展活动在质量控制，改善生产流程，降低成本方面上取得了卓有成效的成绩。以公司技术部的QC成果提高了工作质量和效率引起培训班的人员极大的兴趣，激发起了大家向先进典型学习再创QC成果的强烈愿望。
二、申报质量管理先进集体
通过QC活动有声有色的开展起来，虽然各车间或部门在不同程度上对生产起到了促进作用，但是四车间平盘压滤机岗位质量管理效果大幅度提高，他们开展质量管理小组活动则是在平凡的岗位上进行创造性劳动。他们自找问题，与同事们一起进行研究分析，解决问题，因而改进工作及周围环境从中获得成功的乐趣，体会到自身价值和工作意义，体验到生活的充实与满足，人们有了这样的感受，便产生更高的工作热情，激发出巨大的积极性和创造性，自身的潜能才会得到更大限度的发挥。岗位操作人员不但在改进周围环境方面做得好，更让人欣慰的是质量管理方面上更上一层楼。因此本月质量活动申报质量管理先进集体大家一致同意推荐四车间的平盘压滤机岗位为先进集体岗位。
三、申报“质量月”活动积极分子
公司QC主管部门负责人李总和张助理善于在质量管理工作中及时发现一些质量意识较强，热心于不断改进质量的积极分子，有意识地对他们进行培养教育，使他们比别人先学一步，多学一些，既掌握质量管理理论，又会灵活运用QC小组活动的有关知识和方法，还知道应如何组织QC小组活动培养出一大批这样QC小组人才。但公司申报质量活动积极分子名额有限，公司分配名额为7名，报七个单位，主要报具体质量管理工作人员，一个单位一个，分别为技术部、生产部、销售部、化验室，一车间、三车间和四车间。
四、参加实业管理部主办的质量管理培训讲座
九月份长城化工各单位中层管理人员及质量管理人员10名同志，参加了公司实业管理部主办，工学院承办的二期质量管理培训讲座，内容为“质量赢得市场，诚信铸就品牌”。质量是企业永恒的主题，也是21世纪社会关注的焦点。质量是企业生存的“根”发展的“脚”，没有质量，企业很快就会被市场淘汰，质量将构成企业竞争力的“基石”，并是企业实现可持续发展的根本保障。通过此次培训，使大家甚为理解。只有质量才能赢得市场。只有诚信才能铸就品牌。质量不仅仅是指产品，它还指体系或过程。我们人类的生活、工作任何时候都与产品、体系或过程有关，质量与我们形影不离普遍存在，且起主导性。没有质量也就没有人类生活的安定、工作的成效。质量的核心问题是满足要求，要求是动态的、发展的、相对的，它依不同的地域、时间、使用对象、社会环境变化而变化，正因为要求这种特点，组织提供的产品不能一成不变，而应针对目标、顾客、市场的要求变化持续改进，推出新的产品或服务。
五、优秀QC小组成果
9月12日，长城化工将201x年QC小组成果成绩取得明显突出的报于实业管理部，主要有以下几个单位：
一车间：提高生料浆碱比合格率
二车间：提高末次赤泥AO净溶的合格率
四车间：提高产品黑点数的合格率
提高平盘过滤机附碱的合格率。
六、参加公司的演讲比赛
一个企业要在竞争中乘风破浪，立于不败之地，靠的是什么呢？靠的是—优良的产品质量，如果说水是生命之源，那么质量又何偿不是企业的生命呢？企业以质量谋生存，任何企业，若想在星罗棋布的同行中立足，若不讲求质量，注重信誉，那么后果将不堪设想，为此，长城化学工业有限公司为迎接今年9月份的“长城铝”质量演讲活动作了以下安排，号召各车间各部门各科室全体总动员参加本月演讲活动，报名人数达到50人以上，经过第一轮预赛选定15人，第二轮的决赛选定3人，又经过第三轮的总决赛，一名出类拔萃的演讲人才终于在销售部诞生了。演讲的题目是“产品在我手中，质量在我心中”。千里之堤，溃于蚁穴，试想如果厂里质量把关不严格，那么就会生产出不合格的产品。投入到市场中，损害了消费者的利益，那么企业的形象将会一落千丈，产品滞销在所难免。日月经天，江河行地，企业若想在竞争中生命不息，发展不殆，那么必须使全体职工增强质量意识，加强生产现场管理，进行质量攻关，才能够促进企业的更大发展。
七、有奖答卷及黑板报的展览
20xx年—201x年长城化学工业有限公司组织并注册登记了二十几个QC小组，每个小组成员均为3—5人，公司领导高度重视，热情支持，积极引导还把它作为企业取得成功的关键要素来抓，在本企业中设有专职或兼职的负责管理QC小组活动的组长及组员，在有关质量工作的会议上积极宣传QC小组活动的意义，参入小组活动成果会，亲自为优秀QC小组颁奖，鼓励开展QC小组活动，争取QC小组人员和课题到明年再翻一翻，在企业内部形成推动开展QC小组活动的氛围。今年9月份组织公司中层管理人员及质量管理人员参加了公司实业部主办的一期质量管理培训讲座，参加培训完毕，又积极参加质量培训有奖答题试卷。
九月中旬，公司组织一次质量图片展以黑板报形式进行一条街展览，选出本公司最具有特色，最代表本月质量的活动目的，关于质量方面的图片及材料，组织职工参观，进一步增强所属单位和职工的质量意识，提高产品和服务的满意度。
八、改进质量，降低消耗，提高经济效益
一个企业的产品、服务质量如何，则关系到企业在市场经济中的地位，甚至关系到企业的兴衰，为此，人人牢固树立质量意识，通过QC小组活动的开展，不断改进产品质量，工作质量、服务质量，从自己和自己身边做起，不断提高生产，服务效率，节约点滴物质消耗，提高物质资源的利用率，提高效益，向管理要效益，效益不仅是企业的追求，同样也是职工的追求。有效益、企业才能生存，有效益、职工才有收入，企业和个人都在追求效益，都想使效益最大化。为此，QC小组活动必须提高质量，降低消耗，提高经济效益为宗旨，开展扎实活动，取得实效。
综上所述，以上八点为本月长城化学工业有限公司开展“质量月活动”内容的总结。
质量总结报告范文5
2014年CAPchecklist宫颈传统巴氏涂片的全球阳性分级报告率与四川大学华西第二医院阳性分级报告率的对比显示：该实验室阳性分级报告率处于CAP所提供实验室全球阳性分级报告率的50%～95%区间，实验室结果在控（表1）。
2个人阳性报告率同实验室总体阳性报告率比较
2013年该实验室个人阳性报告率同实验室总体阳性报告率对比显示，人员B阳性分级报告率ASC-H，AGC处于警告范围；人员C阳性分级报告率ASC/SIL处于警告范围；人员E阳性分级报告率ASC-H，HSIL处于警告范围。其余人员均在控（表2）。
3宫颈HSIL及恶性肿瘤与宫颈活检组织学结果对比
2013年全年标本总量73268例，阳性总量为7742例，阳性率为10.57%，其中HSIL及以上病例381例，失访49例。332例HSIL及以上与宫颈组织学结果对比符合308例，吻合率为92.77%。24例不吻合病例中，组织学诊断为炎症15例，其中高危HPV阳性6例，HPV阴性1例，其余未做HPV检查；组织学诊断为宫颈上皮内瘤样病变（CINⅠ）或者轻度不典型增生9例，其中高危HPV阳性5例，HPV阴性1例，其余未做HPV检查。
4讨论
质量总结报告范文6
关键词：进度控制质量控制 协调工作 必要性 基本要求 两个报告
0 序言
检查验收阶段监理是测绘工程监理工作非常重要的环节，在一定程度上决定监理工作的成败。引进监理的测绘项目一般都是重大测绘项目，尤其是以航测法数字化测图、国土资源调查、数据库建设和大型工程测量等项目为多。这一阶段的监理工作非常复杂，需要在质量、进度控制和关系协调等方面进行大量的工作。中心的工作是按照监理合同的约定进行质量检查及质量问题的处理，保证成果质量满足项目设计要求，为项目验收奠定基础。
1 验收阶段监理工作概述
1.1检查验收阶段进度控制的监理
测绘生产单位在测绘项目生产过程中应该比较严格地按照合同要求和进度计划实施，但现在的测绘市场中仍然存在合同规定的期限已经接近，仍有相当大的工作量没有完成。产生这方面的原因有很多，其中测绘生产合同中规定的上交资料期限不科学和测绘生产单位组织生产不利是最主要的原因。这时，业主特别是业主代表从成果需求或项目管理角度往往催促监理和测绘生产单位按时上交成果。出现这种情况的作业方有两种情况，一种是所剩工作量有限，该项目在测绘生产单位中属于常规生产项目，生产和检查力量比较容易调配，在不打破正常生产组织的情况下，进度和质量可以得到保障。另外一种情况则可能使监理单位和业主比较棘手，由于招投标或议标过程中生产单位为取得项目夸大自己的生产能力，评标委员会或业主没有发现；监理过程中发现，测绘生产单位的实际进度已经滞后于计划进度，但由于测绘生产的其他项目同期生产，经监理单位和业主催促但无能力增加有效作业力量投入；测绘生产单位对测绘项目后期数据处理工作量估计不足，造成手忙脚乱。出现这种情况时，监理应彻底详细地了解进度情况，尽可能准确统计剩余工作量，客观估计检查工作量及所需时间，并对目前的情况进行分析，提出后阶段的监理建议，及时编制监理报告提交业主。对测绘生产单位提出有关生产组织、进度和质量方面的要求和相关建议，确保后期生产在可控状态下加快进度。
1.2检查验收阶段对生产单位质量控制的监理
在检查验收阶段，如果进度正常，监理在该阶段的中心任务是质量控制，其中督促测绘生产单位尽快完善成果质量是非常重要的工作。
1.2.1、检查督促测绘生产单位自查自校程序的完备性
国家《测绘成果质量检查与验收》（GB/T 24356-2009）规定：测绘产品的质量检验实行二级检查一级验收制度，检查各级检查资料的齐全性和完备性。各级检查、验收工作应独立、按顺序进行，不得省略、代替或颠倒顺序。
1.2.2、检查相关质检人员资质和业务能力能否满足本项目检查的需要
监理人员应对此加强监理，检查从事质量控制人员的能力和水平，若有不称职的，及早发现，及时沟通解决，避免由于检查走过场而影响成果质量和总体进度。
1.2.3、监督测绘生产单位检查工作的完备性
监理人员应对测绘生产单位成果检查工作进行监督。查看检查方法是否正确，检查的技术指标是否全面，技术参数确定是否合理，检查所采用的仪器设备精度指标是否满足精度需要，是否经过法定机构检定合格，成果检查数量是否符合要求。最终检查是否对过程检查记录进行了审核。
1.3 检查验收阶段监理单位的协调工作
检查验收阶段，在业主、测绘生产单位和监理单位之间需要监理做的协调工作比较多。协调的目的是在项目运行后期出现一些问题时，努力使项目正常开展，力求早日按合同实现项目目标。协调的前提是对项目运行情况的详细掌握，如工程款支付情况、实际进度情况、成果质量及存在的主要问题。同时，应了解业主和生产单位之间的合作情况，生产单位是否为业主做了合同外的工作。但当由于多方在项目前期对有些技术问题没有掌握很透，对个别工序的难度估计不够，业主对项目成果并非立即全部需要时，力争在生产合同双方中间进行协调，力争取得工期的延期。
2 监理对成果质量的检查
2.1监理进行成果检查的必要性
现代质量管理理论证明了“产品质量是设计生产出来的，不是检查出来的”。检查本身不能提高产品质量，但通过检查可以鉴别其质量的优劣，堵塞可能存在的质量漏洞，使得不合格的产品不能通过检查，更不能投入使用，防止不合格产品危害国家和业主的利益。在测绘项目检查验收阶段，测绘生产单位已经对成果进行了自检并自我评定了质量。测绘成果或称测绘产品，与一般工业产品有着很大的区别，它是不同的人利用不同的仪器设备对不同区域的描述，每个单元成果质量都可能存在差异。通过监理直接对测绘成果进行检查，可以验证测绘生产单位对成果检查的完备性和可靠性。为了掌握自己投资的测绘成果质量情况，业主单位一般要组织力量对成果进行一定程度的检查。引进监理的测绘项目，一般在验收前由监理单位对成果质量进行检查。同时，测绘项目验收时需要监理单位提供的必要的检测数据，增强说服力。对测绘成果直接进行检查，也可以反映前期各环节监理的工作成效。
2.2监理进行成果检查的基本要求
监理对作业成果的检查是进行测绘工程监理质量控制的重要手段，是整个测绘工程中的一个重要环节。为保证监理检查的科学性和公正性，监理单位对最终成果检查应严格按照监理方案和监理实施细则的规定进行。监理对最终成果检查方法与法定机构检查具有很多相同相近之处，但监理检查的比例一般来说高于法定检测机构抽检比例。监理单位在对成果检查中要注意以下几方面的内容。
2.2.1、监理检查工作要独立进行。
作为测绘工程监理工程师必须站在第三方公正的角度去开展工作，独立开展检查工作是基本要求。监理要对业主负责，对成果精度等指标要客观、科学、公正的认定。目前有的测绘工程监理在开展成果检查工作时，让测绘生产单位出人操作仪器和进行数据处理，这样的检查已经失去意义。在具体监理工作中，监理一定要独立开展检查工作，为客观评价成果质量打下可靠的基础。
2.2.2、监理检查成果覆盖的全面性，处理好详查和概查的关系。
监理单位应按比例或其他抽样方案所抽的样本进行详查，其余部分进行概查。详查部分应按国家有关规范和监理实施细则的要求，对抽检样本的全部检查项目和技术参数逐项进行检查。对于概查，一要保证100%的覆盖面，二要抓住最重要的、直接影响成果使用功能的和具有普遍性的问题。
2.2.3、科学规范地检查各项技术指标。
测绘成果种类繁多，每种成果都有特定的技术参数。监理应针对具体成果，对拟检查的样本列出检查项目清单，逐项安排检查。监理检查必须严格地按照规范要求的程序进行检测，特别是采用仪器设备进行比对性检测的参数更应严格按照规范要求进行采集数据。
2.3监理对成果检查方案的制定
宏观来讲，对测绘成果进行质量检查，无非是两种方式，全数检查和抽样检查。对于监理对成果检查而言，基本都要采用抽样检查的方法，对抽取的样本进行详查，对其他成果的重要要素进行概查，主要通过样本质量评价所查成果质量。由于项目情况千差万别，如何使抽样检查比较科学，能够比较客观地反映全部成果的质量，需要根据国家有关检查验收技术要求和监理合同的规定制定合理的检查方案。对于特定的监理项目和作业成果，检查方案主要包括明确检查依据、确定抽样方法和规定检验操作程序三个方面的内容。
2.3.1、明确检查依据。
监理检查的依据就是监理方案和监理实施细则。比较成熟的监理方案和监理实施细则都是针对项目要求制定并经过业主方审核批准的，对作业所引用的各种规范图式和国家有关测绘成果检查验收规定的适用范围进行了界定，对主要精度指标进行了明确。在监理检查时必须明确依据，确保主要技术指标具有唯一性。
2.3.2、确定抽样方法。
目前监理进行抽样可以参考的资料只有《国家测绘产品检查验收规定》和《测绘产品质量监督抽检实施细则》。而这两个技术规定抽样方法不同，前者采用百分比抽样，后者采用计数抽样方法。从理论上看，传统的百分比抽样方法存在数学基础上的不合理性，造成同样严格度下宽严程度不一，对大批量很严，对小批量很宽。而计数抽样具有理论上的合理性，对不同批量在严格度相同的情况下宽严程度相同。但应该看到，测绘成果是不同的作业人员采用不同的仪器对不同的区域进行的量测，应该说，计数抽样方法也同样存在两类评判风险。笔者以为，在监理检查中，如果业主坚持，也可以采用百分比抽样法。
2.3.3、合理确定检验技术参数。
检验批的确定。检验批是在相同或基本相同条件下生产并提交检验的一定数量的单位产品。监理检查确定检验批首先应考虑到批量，批量不宜过大，在大比例尺地图类成果检查时一般不宜超过200幅。同时应考虑到地形差异、作业时间和具体测绘生产单位的不同。
样本大小、合格判定数和不合格判定数。样本大小即所抽取样本的数量，如按百分比抽样即是批量与监理检查比例的乘积，如按计数抽样，则根据批量大小从表中查取。合格判定数就是做出批质量合格判断时，所抽取检查的样本中允许的最大不合格品的数量；不合格判定数是做出不合格判断时，所抽取检查的样本中所允许的最小不合格品数。合格判定数和不合格判定数结合在一起，构成判定数组。
样本抽取。在抽样检查中，以样本质量来评价一批成果质量，为了能够实现评价客观，样本抽取应尽量科学合理。在一批成果中抽取样本的常用的方法主要有两种，简单随机抽样和分层随机抽样。
2.4监理对自身直接检查成果的评价
不论是测绘单位自查、监理单位检查还是验收单位组织的检查，在具体检查工作完成后都涉及到对成果的评价问题。应该讲，由于测绘成果的自身特性，质量评价尺度不宜掌握。传统质量检查和评价以定性为主，定量为辅。20世纪80年代以后，随着市场经济的迅速发展，测绘项目特别是测绘市场项目不论规模还是复杂程度都大幅度提升，对质量检查的科学性和质量评判的客观性要求日益强烈。质量检查和评判逐渐由定性评判向定量评判转化，目前对各种质量指标的量化已经比较全面，依靠最后评分判断成果是否合格成为主流评价方法。但也一定要看到，测绘成果检查存在很多人为因素，而且难以排除。不同技术水平、不同工作经历甚至性格不同的检查人员对同一个检查样本的评价都会存在一定的差异，即使采用分数量化也会带到评分当中去，个别指标的评分带有某种勉强性。由于监理检查成果的数量一般大于监督抽检和检查验收的数量，笔者以为，监理对于所直接检查的测绘成果评价应定量为主兼顾定性。
3 监理对项目技术资料的检查
与测绘项目有关的技术文档资料主要有技术设计书及其补充规定、质量检查报告、技术总结报告和项目工作总结报告。技术设计书在项目开工前编制审批，有关监理审核的内容在本书第四章已经进行了讲述。项目工作总结报告多数是业主单位编制，如需要，监理可以提出自己的参谋意见。质量检查报告和技术总结报告是对测绘项目进行检查总结回顾的技术文档，对于项目验收和成果的长期利用具有重要作用。尤其是测绘生产单位编写提交的两个报告（以下简称“两个报告”）的检查加以阐述。
3.1两个报告应包括的内容
按照国家有关规范对两个报告的编写要求，对质量检查报告和技术总结报告的编写做出了一般性的规定。报告应包含的具体内容参照有关规定。
3.1.1、质量检查报告。
质量检查报告是检查工作情况的总结文档，是测绘成果质量情况的自我评价。既是一个独立技术文件，又应与技术设计书、技术总结报告有机结合。质量检查是测绘生产的工序组成部分，质量检查报告应包含生产过程中的各级检查和最终检查，应具有较好的完整性。
3.1.2、技术总结报告。
技术总结报告是测绘单位在测绘项目完成后从技术角度上对项目情况的总结性材料。其内容应包括测绘项目生产技术路线、全过程的生产安排、质量控制及成果质量数量样式等方面情况。侧重反应测绘项目生产中的工序组织、生产方法、有关技术问题的处理、精度指标的保证、存在的问题及建议等。
3.2 对编制“两个报告”的三点看法
3.2.1、重视报告的编制工作。
“两个报告”是测绘生产单位对所承担项目的质量情况检查和技术工作的总结，是项目验收的重要资料，也是今后使用者分析利用资料的第一手材料。应该说，“两个报告”代表测绘单位的形象，在一定程度上体现测绘生产单位的实力和能力。部分是技术方面的问题，受测绘生产单位技术能力的限制。也有相当一部分不是单纯的技术问题，而是工作态度问题，如总结中存在的相关电子文档盲目复制问题。为了项目合同的顺利履行，取得较好的工作信誉，测绘生产单位应切实重视文字总结材料的编制工作。一般应由测区技术负责人或质量管理部门负责人起草，总工程师审核，分管质量工作的副院长签发。
3.2.2、客观地对项目生产作业和质量情况进行总结。
客观地总结分析生产作业情况和质量状况是对“两个报告”的基本要求。技术总结报告应对应技术设计的要求，针对每个工序生产作业的实际情况，讲清楚“怎么做的，做到什么程度，存在什么问题，成果是否符合设计要求，今后成果使用应注意什么”等问题。针对各个工序及最终成果检查的实际开展情况编制质量检查报告，讲清楚“怎么检查的，检查什么了，质量情况怎么样，发现的问题如何处理的”等问题。总之，应使检查者和使用者阅读了“两个报告”后，对项目生产和成果质量情况产生一种全面的了解。
3.2.3、质量指标总结要全面，数据统计方法要科学，相关图表要齐全。
作为技术质量方面的总结材料，应对测绘成果各种指标进行评述，表明每项指标的具体情况。质量检查数据的统计方法要符合行业有关规范和检查验收规定的要求，尤其是地图类成果外业检测数据的统计一定要客观科学。总结文档应注意发挥统计图表的作用，使总结的文字评述与图表统计有机结合。
4 结束语
监理在验收阶段主要是对测绘生产单位在进行成果全方位总结汇总时的监理工作，是验收前的必要准备，为业主和生产单位同时把好关，使成果满足合同和有关文件的要求，为项目能够顺利开展验收提供有力的保障。
参考文献：
