电子商务教案范文1
关键词：电子商务；案例教学法；专业人才
中图分类号：G623
电子商务在21世纪已成为备受关注的焦点，它带动了全球社会的经济和生活信息化的发展，发达国家的电子商务已发展到较高水平，而我国的电子商务仍处于初级阶段。造成这样的主要原因除了经济发展水平之外，就是电子商务人才非常缺乏。
电子商务作为一个新兴专业，它既强调了商务本质，又注重理论与实践相结合。电子商务是一个综合性的专业，它包括了计算机网络、商务、管理、物流、法律等各个方面的知识；由于理论与实践综合性和交互性强，因此该专业的教学质量好坏对于学生的学习兴趣、就业工作能力都有很大的影响。本文就以电子商务的案例教学法进行探讨。
1案例教学法的起源和教学方式
案例教学法起源于上个世纪七十年代，美国哈佛商学院倡导采取的一种新颖独特的案例形式教学，所采取的案例均来自真实发生在商业管理中事件，通过这种方法，有助于促进和培养学生的课堂主动性，积极参与学习研究。这种方法直到八十年代才受到人们的重视。
传统的电子商务教学，常采用演讲式，使用讲授法，以老师为中心，意在强调老师的权威主导地位，老师在课堂上系统的将理论知识，课下布置练习，以理论案，用记忆理解的教育方式，这种教育方法不是特别有效的尤其在技术方面。现代的教学理念更着重强调以学生为中心，借助多媒体教学的方式，让学生在视觉和听觉上双重感受，有利于增加对理论知识的记忆和理解。一方面要求教师因材施教，充分考虑学生的特点；另一方面要求学生也要积极参与，同学之间互相讨论交流，师生之间互动交流，确保学生掌握一定的知识。
2案例教学法的特点
2.1注重对学生实践能力的培养。案例教学根据学生的独立思考和主动获取知识来解决问题，让学生在先进的教学环境中，积极的发挥自身能动性，主动讨论交流，学习掌握知识方法，加快消化知识的能力。而现代的案例教学运用客观发生的真实存在的商务案例让学生结合利用所学知识进行判断、分析和学习，旨在提高学生分析判断问题的能力和独立解决问题的能力。学生在毕业后，遇到的问题可能在专业课上没有学到过，问题多样化，因此，就要锻炼学生具体问题具体分析，用最优的方法解决实际问题的能力。
2.2案例分析结果具有多元化的特点。同一个案例，对于不同的人会分析出不同的结果。对全体学生提出同一个案例，相同的情景，相同的信息量，要求从同一个角度出发思考，学生们会有不同的见解，由此可知，一个案例没有什么固定的标准答案，所以要扩大学生的思考范围，不能局限于特定的答案中。为了解决电子商务实际中遇到的问题，可能会得出多种不同的解决方案，然后在这多种方案中，取其精华，选出最佳最合理的答案。答案的不唯一和多元化，有利于开拓学生的思维广度，调动思考的积极性。
2.3案例教学以学生为主体。一个好的案例教学，都是以学生为中心，其教学的设计和目的，都以学生为主体。老师或指导者的任务不在于给学生灌输理论知识，而在于选择组织好案例，让全体学生积极参与进来，针对案例所描述的情境进行讨论争辩，并在参与的过程中，彼此互相学习、促进。找到解决问题的最理想方案。
3案例教学中的常用模式
3.1教师组织案例进行分析的模式。该案例的模式以理论知识为主，案例为辅。先通过教师对案例的详细讲解，然后进一步阐述相关理论的现实意义，强化学生对该案例的理解认知。在选择案例的时候，该案例的内容不能过多并且要密切联系相关的专业理论知识。
3.2学生进行分析的模式。该案例的模式以培养学生综合运用理论知识主动分析判断问题为主，案例的内容要详尽，全面。这样，可以给学生足够的时间认真分析案例、独立思考问题并小组间加以讨论。最后各个小组之间相互进行探讨，对比，得出一致的想法答案。在整个学生分析过程中，教师负责做好引导作用和营造良好的学习氛围，但对学生的讨论交流不直接加以干涉。
4案例教学中的应用程序
案例教学法在电子商务教学中常用的一般程序为：案例设计、角色定位、导入案例、讨论案例、得出结论、练习案例。
4.1案例设计。没有案例，教学就无从谈起，一个比较成熟的案例，是需要投入大量的时间和精力。案例的好坏，直接影响着教学的效果。合适的案例教学内容要从实际生活中寻找发现，真实的案例比较生动，客观。在给学生教学中，可以对真实的地名、人名进行虚构，但是发生的故事情节必须是真实的。这样的案例设计可以让学生把自己置身于电子商务工作环境中，认真对待人和事，从容正确的应对复杂的商务问题。
4.2角色定位。把握好教师和学生的角色定位，有利于提高案例教学的课堂效果，案例教学法的成功运用。
4.3导入案例。在刚上课时，就提出一个案例，引起学生的好奇心，可以起到引发学生对此案例的思考、产生兴趣等作用。因此，在合适的时机中，教师导入案例是很重要的。
4.4讨论案例。俗话说：“一个诸葛亮，抵不过三个臭皮匠。”也就是说，针对同一个案例，各有各的不同想法，假如不去讨论交流，也就提高不了学生自身的知识面。在案例教学中，教师应针对案例中的难点，让学生之间互相沟通，共同讨论，取长补短的获取正确的思路和解决的最佳方法。
4.5得出结论。通过对案例的分析讨论，教师要求学生整理出商量的结果，写案例分析报告总结，找到解决问题的最好方法，教师给予指导和评价。
4.6案例练习。给学生布置的课后作业中，举几个和课堂所讲案例有关的例子给学生分析，让学生学会举一反三并且可以巩固所学理论知识，最终提高学生处理问题能力，有效的达到教学目的，实现教学目的。
5案例教学中需要注意的问题
根据目前电子商务存在的现象，发现很多学校的电子商务教学中存在以下问题，该问题影响了教学的效果。
5.1电子商务教学的案例质量不高。案例教学法所采用的案例有的缺乏启发性，不容易懂；有的案例论述不清，缺乏说明；还有的案例比较枯燥无味，难以激发学生的学习兴趣。因此，这些案例不适合学生深入的去学习讨论分析。
5.2现代的教学方式，学生不能快速适应。由于长期以来传统教学模式根深蒂固的影响，许多学生对全新的教学方法一时不能完全适应，不能很好的将自己置身于案例的角色中，这间接的影响了案例教学的效果。
5.3案例教学中教师的能力有待提高。电子商务作为一门新兴专业，存在时间过短，而授课电子商务的教师没有进行过专业系统的培训，大多数是从别的相关专业转过来的，没有足够的教学经验，从而限制了案例教学的质量和效果。
6结语
电子商务教学是一个教学资源互相结合的过程，各个资源应该相互协调的融合，最终取得好的教学成果。案例教学法不仅可以激发学生的学习积极性，奠定了学生扎实的理论基础，而且增强了学生的实践能力。从目前的情况来看，电子商务专业可借鉴利用的教学模式和经验还不够成熟，所以需要从事电子商务专业教学的教师在教学中要进行不断的探索。
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电子商务教案范文2
摘要：结合多年教学授课经验发现，在电子商务教学过程中引入案例分析，对构建教学知识体系、提高教学效果有显著影响。本文主要分析了电子商务教学过程中的难点，设计出电子商务课程案例教学方法与内容，以期提高电子商务教学效果。
关键词：案例分析；电子商务教学；教学方法
中图分类号：G642.41 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）13-0169-02
随着互联网应用技术的大量出现，电子商务行业已经在社会生产和生活的各个方面起到积极的促进作用。在高等院校的教育教学工作中，电子商务课程既是电子商务、信息管理与信息系统专业的基础课程，又是全校性选修课中的一门重要课程，旨在为学生提供一个了解电子商务、掌握相关理论内容的平台。
然而，通过对现有电子商务教材、内容、教学体系的梳理，可以发现，目前电子商务教学过程中还存在许多问题，如内容覆盖面窄、体系不够明确、理论深度不足、应用案例陈旧等。因此，为了实现电子商务课程教学目标，实现电子商务知识普及、电子商务教学效果提高的目的，本文主要分析了电子商务课程的教学问题，探讨了教学案例分析在实际教学中的效果，旨在为电子商务课程教学提供一定的可参考性建议。
一、电子商务课程的特点
1.知识覆盖面广且分散。电子商务作为当前信息技g发展的重要应用领域之一，通常涵盖信息管理、市场营销、计算机技术、物流管理等相关领域内容，不仅覆盖面广，同时相对零散。单纯就任一领域的知识点来说，可以是一门甚至是一系列课程的集合。但受课时、课量等条件的限制，如果将不同的知识点具体展开论述，不仅学习效果差，同时难以有效进行。因此，传统理论教学方式对电子商务来讲，适用性差，教学效果一般。
2.相关技术发展速度快。电子商务作为互联网应用的产物之一，其发展离不开互联网技术的推进。尽管互联网相关技术的推广与普及仅有20多年的时间，但发展速度快，影响面大，已成为影响社会生产生活的重要技术之一。特别是近些年工业4.0、“互联网+”、大数据、云计算等概念的提出，更是促进了相关技术与行业的发展。在这一背景下，可以发现，电子商务教学活动也受到巨大影响，特别是不断出现的各类新概念、新技术，逐渐成为当前教学中的主要内容。因此，如何让教学内容紧跟技术发展步伐，成为教学改革中急需解决的问题。
3.教材多样且内容陈旧。由于电子商务课程知识面广，相关技术更新较快，使其教材存在两大问题。一是不同教育背景的作者在教材编写过程中会有所偏重，要么偏重信息技术，即更多地体现“电子”；要么偏向市场营销，即更多地体现“商务”。二是尽管考虑到新技术的发展，但往往作为非主要章节放在后面，教材更多的是以传统理论、方法作为重要章节进行阐述。
二、电子商务教学中存在的问题
1.普遍认知对教学的影响。随着淘宝网、京东、亚马逊、当当网等一大批电子商务企业的发展，学生对电子商务的概念已经不再陌生，特别是高校学生对新事物具有较强的敏感性。尽管这种势头能够吸引学生投入电子商务课程的学习中，但受普遍认知的影响，可能会对教学效果产生反作用。先入为主的概念，可能影响学生对基本理论和方法的学习，对某些知识点出现片面认知，无法系统、深入地学习。
2.学习背景对教学的影响。电子商务课程涵盖信息、营销、物流等相关领域知识，各所高校对其的定义也不同。目前，电子商务课程的开课单位有的隶属计算机学院，有的隶属经管学院。因此，在开课单位、教师背景等相关因素的影响下，教学过程中难免会出现厚此薄彼的问题，对自己所熟悉的内容重点展开论述，对不太熟悉的领域可能一语带过，这将影响教学内容的设定和教学成果的推广。
3.课程体系对教学的影响。纵观电子商务的课程体系与教学内容[1-3]，加之对相关教材的梳理，不难发现，目前大部分教材仍以理论教学为主，围绕电子商务关键技术进行教学，如网络营销、网站建设、网上支付等，同时对各个概念、特点、优缺点进行介绍。但随着电子商务的发展，事实上许多理论内容教学可以被案例分析或实践教学取代，这不仅可以使教学内容更为生动，同时可以使学生对相关内容建立更为明确的体系结构。另外，许多教材案例过于陈旧，给出的实例无法与当前的主流技术或概念相匹配。
三、电子商务教学中的案例分析
针对电子商务教学中的问题，探讨案例分析在其中发挥的作用，指出案例分析的应用方向，可为电子商务教学工作提供一定的借鉴意义。
1.搜索引擎技术相关案例的应用。网络、信息处理技术等知识点，作为电子商务课程的基本内容之一，是学生掌握课程内容的前提，因此，引入案例分析能够帮助学生建立更为直观的认知体系，加深理论学习。搜索引擎技术作为一种互联网应用，可以很好地解决信息爆炸问题，特别是以谷歌、百度等公司为首的互联网应用企业，已经对社会发展起了很大的推动作用。在这一发展背景下，电子商务企业也逐步认识到技术所产生的影响，将相关产品、服务引入电子商务服务中。因此，教学过程中，可以将搜索引擎技术作为案例，从网联网发展、电子商务应用等角度进行剖析，使学生能够更好地理解网络、电子商务概念等学习内容。
2.推荐算法相关案例的应用。电子商务教学过程中，网络促销与网络广告等内容是比较重要的部分，而在一般教材中，只是简单地罗列出相关概念与方法，使学生无法深入理解相关内容。事实上，随着信息技术的发展，各大电子商务网站都在通过精准广告等方式实施网络促销等营销活动。可以说，精准广告等技术的应用已经改变了电子商务营销的手段。因此，引入精准广告相关案例，将推荐算法作为精准广告的一种手段进行教学，不仅能够使学生更为直观地了解当前技术发展，更能通过身边的切实案例应用，了解真正的内涵与概念。
3.社交网络分析相关案例的应用。网络营销、关系营销是电子商务时代的典型营销手段，这一内容的教学可与社交网络分析等相关案例进行结合，可借助微信朋友圈、微博账号、直播账号等手段。因此，将相关案例作为分析讲解内容，不仅可以使学生了解营销的相关概念与理论，还能加深对社交网络分析等相关内容的学习，实现从理论、技术等多方面进行实践教学的目标。
4.大数据分析技术相关案例的应用。随着“互联网+”、云计算、大数据等概念的提出，互联网应用行业格局发生巨大转变。电子商务是这一背景下的典型应用，因此，将大数据分析相关案例作为教学改革内容中的一部分，能够极大程度地丰富教学体系，使学生不仅可以了解相关概念，也能紧跟技术发展。这一案例的引入，可以解决教材陈旧问题，也能丰富教学内容，使学生从基础课学习阶段树立数据分析的系统思想。
5.网站建设技术相关案例的应用。网站建设是电子商务课程体系中的一个关键技术，也是电子商务运营c实施的基础保障。因此，许多教材会对网站建设相关技术进行介绍，但多是基于传统技术与应用的阐述。如今，各大电子商务网站建设的主流技术已经转向HTML5等，所以在教学过程中引入相关案例分析，能够使学生在了解基本理论的基础上，提高对现有技术的认识，达到提高教学效果的目的。
四、结语
通过对电子商务教学过程中的问题进行梳理，本文从不同角度引入案例分析与应用，将其作为现有教学体系和教材无法满足技术发展等相关问题的有效解决方案，改变电子商务教学注重理论、缺乏实践等现状，进而能够真正结合课程特色建立有效教学体系，使学生多视角地了解电子商务课程教学内容。同时，通过实际应用案例的阐述，建立理论学习与实际应用的有效桥梁，使学生学到电子商务理论知识，并在平常应用中真正实践理论知识。可以说，电子商务课程相关理论皆能体现在电子商务购物活动中，而通过案例分析教学，可以使学生能够真正掌握其中的原理，培养学习兴趣，在有限的学时内掌握更多的知识体系。
参考文献：
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电子商务教案范文3
我校电子商务专业一直在积极思考如何依托校企合作企业的资源、学院实践教学资源优势，提升职业教育的技术含量，培养专业综合技能突出的职业导向型专业人才。目前主要涉及邀请企业指导人员进行认证，并对实验教学体系中的各类实训的安排和设计提出相应建议，在一些课程上进行案例实施。例如电商专业实验教学体系中的每个环节渗入企业资源、电子服务项目及业务，让学生在每个环节都在真实企业情境中过关，并能在就业前就达到企业要求的水平。目前很多企业为了更致力于分工化合作，有意向把企业内部的一部分流程引入学校，一者可以减少企业成本，二者如果深入校企合作，可以为后续的人才输入提供来源。如果校企两方的需求能够结合得很好，那我们向企业输送电子商务专业的人才才能实现真正意义上的零距离。
网络美工课程中的“淘宝美工技能实践项目“就是这种适应外包服务的其中的一个创新案例。
一、课程介绍
“网络美工”课程是针对电子商务专业的大一年级学生普遍开设的一门专业课。这个课程是专业技能课，有较强的实操性，在实例及课程内容结构的安排方面犹为重要。处理得好，会在很大程度上调动学生的积极性。淘宝是电子商务的典型应用，而且基本所有的同学在淘宝上买过商品，对它的认知感很强，因此淘宝美工技能实践比较适合贯穿在教学之中。
（一）综合性教学目的
本课程目的是通过运用专业方法进行资料的收集与研究，提高学生审美能力、商务诉求与图片处理结合、沟通与协调能力、团队合作能力，激发其专业学习的热情，提升电商专业技能，并促成电子商务专业氛围的营建。本案例通过参观进驻淘宝商城的企业后，由学生自行选择五种不同材质和功能的物品，如保温杯、毛巾、手机、茶具、……等，在学习了基本ps方法的基础上让学生就宝贝详情页面形式进行PS编辑，并以团队形式进行拍摄（尤其注意不同物品的拍摄特点），PS好宝贝详情页面，并在淘宝上进行注册上传（特别注意商品诉求及商品细节描述）。
课程结束后根据学生在本轮活动中的表现以及商店建设，酌情给予优良中等五级制评分，作为平时成绩记入该课程成绩。本次活动（选修课程）的总体策划与组织由电子商务教研室老师和企业兼职教师合作研究，期间由学生自行在淘宝上购买反光板、无纺布等、入市场挑选宝贝、场地安排、处理等均由班级学生承担。
（二）内容设计
本案例的设计
案例前期安排了相应的讲座培训、教师辅导环节，引导学生做各环节工作。总体为五种不同的材质一个轮回，其中每个流程的具体情况如下：
1、介绍任务，布置采购，商品选择，场景布置等。
2、根据商品特点来选择拍摄手段进行拍摄（如茶具可以提供水拍摄倒茶图片，水流动的质感充分表现了陶瓷的精巧。
3、宝贝详情方案讨论策划，并出策划方案。
4、ps处理图片
5、注册上传商品描述
6、团队代表讲解、分析不足
二、教学实施
（一）教学组织
三、预期效果
这样一个和淘宝美工紧密结合的案例，使电子商务学生与老师都从中获益，做到了真正的教学相长、共同进步。
（一）案例促进学生思考
案例教学法属于行动导向教学的方式之一，学生是主角，材料等由学生选，教师于教学中是引导者角色，鼓励学生积极参与实践和分析讨论。案例教学法适合于开发分析、综合及团队能力的开发，能在很大程度上结合以前学过的知识，自己去摸索，寻找不同的答案。
（1）改变了从知识到技能的简单重复，实现了从感知到实践的过程
这一课程设计的基本思路就是打破课程界限，打破教师为主的固有模式，学生成为学习的主角。在案例教学改变了两个课时一个单位，基本以4个课时为单位。以案例为载体，以淘宝美工技能实践为项目，先让学生感知岗位、强化、推进学生从知识到能力的转变。面对案例，学生需要进入企业了解，企业专家的介绍，先进行消化，多方查阅必要的知识。结合网络营销理论知识后，还要经过缜密地思考，提出解决问题的方案，并能在细节上对不同的商品进行不同的处理，这不仅大大加深了对知识的理解，更是能力灵活度大大地提升。
（2）任务安排给予学生选择度，学生能在多方面自行考虑多种问题的处理。
案例教学法强调案例讨论思路的多样性与丰富性，强调案例设置情景的真实性与生动性。淘宝美工案例不仅结合工作实际，而且让学生自己选择商品材质，如毛巾要拍出毛茸茸的感觉，首饰拍出金属的质感，如何用反光板的金色面能反射暖色，玻璃制品加了水可以看出商品的洁净度等等。每个团队有五种不同材质，作出不同风格的五种宝贝详情，学生学会了去学习，琢磨，甚至有时觉得图片不好看，可以不厌其烦地用多种颜色背景拍摄多遍。在第一轮的过程中，教师感受到了学生的积极性和踊跃程度，大大激发了他们的灵感，在拍摄手机和包的时候，同学们把自己当成了模特儿，争取获得满意的效果。
（二）校企合作深入
这个案例中有双边学生的互动、师生的互动，还有校内外的互动。（1）企业安排了学生的参观和讲座活动，学生对美工岗位很感兴趣。（2）电子商务老师的全程参与。课程的开设、任务的分配、案例的选择、技术与专业指导，无一老师置身事外。这也是近几年教师经常下企业所汲取的创新经验。
（三）学生能力的提高
（1）专业能力：图片拍摄能力、图片处理能力、商务知识的应用能力，审美能力。（2）解决问题能力：拍摄环境组织与布置、图片拍摄中的灵活应用，与企业沟通，体现了学生的组织能力和创新能力。（3）团队合作与沟通能力：在淘宝美工中 ，每个人都有自己的职责所在，也有协调分配任务的过程。特别是宝贝详情的整体处理上，要求所有同学都能步调一致，色调一致，才能取得好效果。（虽然制作内容不一样）（4）策划和文案能力：宝贝详情中有促销、有布局，需要学生有整体策划能力；图片中的细节及软文的描写提高了学生的写作文案能力。（5）商务能力：在制作过程中不能一味地追求图片效果，更重要的是反映商品诉求和能站在顾客的角度上来考虑卖点。
四、教学特点
（一）行动导向
案例灵活度大，教师在整个教学环节中，主要充当组织与引导的角色，学生在过程中起主导作用，他们会自己发现问题、解决问题，以今后的教学改革积累了学习的范本。
（二）与竞赛、就业、创业结合
电子商务大赛中深刻体现了各种专业能力，如包括策划和图片能力，该课程的学习为大赛做充分的准备。中小企业创业，淘宝是一个很好的途径，因此宝贝详情的描述和商品的描绘、关键字设定、店标的制作、促销方案的策划无疑为今后的直接创业和就业打下基础。
参考文献：
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电子商务教案范文4
[关键词]：电子商务
案例分析
教学
电子商务是一门交叉性和综合性很强的学科，它集经济、管理、计算机网络技术、电子与信息技术、法律等相关学科内容于一体，知识涉及面很广，强调在实践中综合运用能力和创新能力。所以，在电子商务专业的教学中，单纯的就某门课程，进行理论教学，则显得枯燥、难懂。在近几年的教学实践中，我深切的体会到，传统的教学模式已经不能适应当今的教学需求，对于电子商务，这类实践性很强的学科，合理采用案例分析法，选用生动具体，切合实际，紧跟时势，有针对性的典型案例贯穿与整个电子商务教学之中，这对于提高教学质量，无疑能取得事半功倍的效果。
一、案例教学的涵义和重要性
案例教学是在学生掌握了有关基本知识和分析技术的基础上，在教师的精心策划和指导下，根据教学目的和教学内容的要求，运用典型案例，将学生带入特定事件的现场进行案例分析，并通过学生的独立思考或集体协作，进一步提高其识别、分析和解决某一具体问题的能力，同时培养正确的管理理念、工作作风、沟通能力和协作精神的教学方式。其基本原则有两条：其一，用案例而不是依赖演讲和读书作为主要教学手段；其二，通过自学和相互学习使学生深入参与整个教学过程。在西方，案例教学法是一种已经发展得相当成熟和充分的教学方法和教学手段，有一套行之有效的相当规范的操作理论、操作规范和操作模式。著名教育家杜威曾说过：最好的一种教学，就是牢牢记住学校教材和实际经验二者相互联系的必要性，使学生养成一种态度，习惯于寻找这两方面的接触点和相互的联系。单纯从这个角度说，案例教学法就是一种寻找理论与实践恰当结合点的十分有效的教学方式，而对于电子商务专业来说，案例教学尤为重要。
从教学角度看，电子商务案例教学的重要性主要体现在以下三个方面。一是能够深化所学的理论知识，通过案例分析加深对理论知识的深层次理解；二是能够使所学的知识转变成为技能，理论学习与实践应用有机地结合；三是在逼真模拟训练中做到教学相长，师生之间在共同的分析讨论过程中，通过发散性思维，激发大家的灵感，做到相互启迪，相互学习。可以说电子商务案例教学是对学生实施素质教育的有效手段之一。
二、电子商务案例的特点和分类
电子商务案例是指对某一特定电子商务活动的内容、情景与过程，进行客观描述的教学资料。通过对电子商务案例的分析研究，能够揭示电子商务活动的内在规律，培养学生利用理论知识分析、解决实际问题的能力。所有的案例必须是真实而具体的事件或实例。电子商务案例分析的主要特点在于它的启迪性与实践性。
根据教学难度，电子商务专业在教学中所使用的案例可分为三类：
（1）
已决问题案例
这类案例对电子商务活动从情景描述到问题解决的全过程作了较详尽的介绍，它是案例教学初级状态的教学资料。这类案例包括以下三部分：电子商务活动的状况及问题、解决方法和措施、经验或教训的评估。学生可以从中了解到电子商务所面临的环境和发展状况，初步学习解决问题的方法。
（2）
待决问题案例
这类案例是指对电子商务某部分的活动，只介绍情况过程和指明问题所在，要求学生作思考和讨论，找出问题成因或影响因素，进而提出解决问题的备选方案，从比较优劣中抉择，它包括主要运作过程及存在问题的情景叙述和相关因素提示两部分。分析这类案例不要求有明确答案，重在培养学生独立分析和探讨电子商务活动的相关因素和规律的能力。
（3）
设想问题案例
这类案例是指只提供电子商务活动的相关背景材料或迹象，启发学生从中自己寻找存在的问题、相关影响因素，进一步对活动的发展作出判断，并试图自行提出解决问题的措施，阐明这些措施在电子商务活动中的作用和效果。它一般包括经济活动的背景材料及其发展趋势的相关迹象两部分。这类案例是在前两类案例教学基础上的较高级的教学资料，对全面迅速提高学生的综合能力，特别是创新能力很有益，但教学的组织难度明显提高。
三、案例分析的课堂教学过程
一般来说，采用案例分析的课堂教学过程如下：
第一，阅读案例，发现问题。学生首先应该快速阅读案例，其目的是对案例中提出的问题获得感性认识。从案例中发现可供分析的材料和依据，清楚明白地掌握事件的前因后果，然后发现问题。由于电子商务案例大多涉及某个（或某些）网站，所以在这个过程中，需要学生登陆这些网站，并参与网站实践（如网上购物、网上拍卖），体会网站经营特色，以更深刻地体会案例内容，发现问题，这也是电子商务案例分析与其他学科的案例分析最大的区别。
第二，确定重点，提出思考。一个案例可供重点研究的地方一般不会太多，只有一个或几个，这也是案例中最为闪光的内容，教师应当把握关键事实，并针对这些重点提出问题，引导学生主动思考，寻找解决方案。如 “亚玛逊的成功与失败”这个案例很长，我只确定了两个重点，让学生自己思考亚玛逊成功的原因，分析为什么会失败，然后提出问题：如果你是CEO，你该如何做等问题。
第三，分组讨论，代表发言。案例教学以学生为主体，教师起引导作用。学生讨论时，要注意紧扣要点，突出重点，并且力求讨论气氛热烈，让每一个同学都参加进来。同时要把代表发言和自由发言相结合，鼓励学生各抒己见，畅所欲言。这个过程要求学生必须提出明确的行动方案。如在上例中，学生们在全面分析了亚玛逊失败的原因是由于业务扩张迅速，盈利点少，资金链断裂，从而提出了亚玛逊或可以缩小业务范围，或可以吸引风险投资，或可以被资金雄厚的大集团收购等等十余种解决方案，学生的学习热情被大大地调动起来。
第四，深入浅出，得出结论。在提供的各种可供参考的思路中寻找联系，全面分析其关键环节，得出比较一致的结论。如在提供的各种解决方案中，根据问题的成因，分析其可行性，认为虽然电子商务网站投入很大，但困难是暂时的，随着网民队伍的扩大和成熟，电子商务配套措施的完善，亚玛逊最终仍会走向成功，从而得出了继续吸引风险投资、提供创新的个性化服务等三、四种解决方案。
电子商务教案范文5
【关键词】电子商务网站;实验
【中图分类号】G420 【文献标识码】A【论文编号】1009―8097(2009)12―0119―04
引言
社会分工的发展曾使高等教育的学科分类和专业方向越来越细化,但是随着信息经济、知识经济时代的到来,需要更多创新型人才,而创新型人才的培养又要求必须传授广博的知识。因此,对大学生实施通识教育是当前高等教育发展的一个大趋势。20世纪80年代以后流行于欧美的教育理念之一――博雅教育(Liberal learning)就是通识教育,它强调通过多元化、多样化的课程体系与“以学生为中心的学习”,培养出知识、能力、道德意识、完善人格和谐发展的人才。因此,许多学者提出计算机类学生也要加强管理学科的学习,以提高学生的应用能力和解决问题的思维能力;另一方面,目前的管理教学实践也指出,单纯的管理学习既不利于培养学生的实际管理能力,也不利于管理专业的素质提高,产生了管理人才“纸上谈兵”的现象。电子商务专业的教育正面临这样一个新的教学问题。电子商务人才包括技术服务支持人才、一般管理人才和高级管理人才。目前我国高校电子商务专业片面强调技术人才的培养,忽视了对技术、管理、金融、法律等复合型人才的培养,这并不符合中国企业目前对电子商务专业人才的实用需求。
一 电子商务专业课程系统
电子商务是一个理工与经管交叉型、复合型新兴学科,是一个需要广泛学科基础理论训练和应用实践能力培养的专业。电子商务专业的课程绝不是经济管理知识与计算机知识的简单叠加。通过对各类高校已有的电子商务专业课程体系的研究,和社会对电子商务人才需求的分析,电子商务专业的学生应具有四个层次的能力,它们依次为电子商务建立的网络硬件、电子商务实施的软件、电子商务应用、电子商务营运、管理。围绕这四个层次的能力需求,电子商务专业的课程体系结构如下图1所示:
图1 电子商务专业课程体系
该课程体系结构的核心为“基础+核心+特色”。基础类课程是打造学生扎实的经济、管理和计算机理论知识。经济类课程包括宏、微观经济学、政治经济学;管理学课程包括:管理学、市场营销、财务管理;计算机类课程包括:数据库原理、计算机网络与通信、程序设计。核心课程主要阐述了电子商务方面专业知识和理论。特色课程则是围绕着电子商务的运营管理而构筑的,主要是综合运用方面的课程,其目的在于打造学生的实际分析和解决问题的能力。
该课程体系是强调综合素质,突出实践能力、工程能力培养为特点的具有不断自优化功能的实验体系。在大部分课程中设有实验部分,从整体角度来整合实验教学内容,以适应电子商务的不断发展要求,体现实验教学内容的现代化、信息化、综合化。基于该课程体系,建立了一个完整的实践教学体系。这一部分主要通过二次社会实践、二次学年论文、二个专业实习来整合学生所学习掌握的理论知识,以增强和锻炼学生实际的项目开发和管理能力,树立更好的团队合作精神。通过电子商务论坛形式,邀请一些成功的职场人士来校做讲座,以此形成学生的第二课堂,让学生直接了解社会最新发展变化,以拓展他们的视野。同时,鼓励学生参加部级、市级、校级电子商务竞赛和创业大赛,开阔学生视野,增加学生参与社会实践的机会。
另外,电子商务课程需要增加双语课程,与国际电子商务教育接轨。除了学院的公共外语课程和专业英语课程,还将国外一些优秀的并符合中国发展的课程作为补充,加入到本科教学中。作者在澳大利亚访学期间,发现国外对电子商务课程的实践性要求更加严格,电子商务课程划分很细。如电子商务课程中,澳大利亚学校设计了如在线购买,在线库存管理,在线销售,预算分析,虚拟社区,网站开发等多门课程来完成教学。每个课程都有相关的实验设计和考评方案。针对在线支付,他们也有专门的课程来教授。由于他们是私有银行,因此不同银行的交易手续和方法都有区别。完整而细致的课程设计使他们的学生动手能力很强,毕业后可以直接进入岗位工作。
二 电子商务网站规划与管理课程的教学要求
本专业培养目标是能够运用信息技术、经济管理与现代商务管理理论、网络营销与电子商务理论进行企业经济管理、数据分析、营销的复合型电子商务专业人才。电子商务网站规划与管理课程作为专业核心课程,对所有专业课程作汇合总结的功效。培养信息技术和管理技能是本课程的重点。其中,信息技术体现在网站规划中:市场调查的数据处理技术、网站制作的软件开发技术、网站的服务器计算机技术、网站管理的数据分析技术。管理技能体现在网站规划中市场分析技能、网站页面设计规划技能、网站推广技巧、网站管理的技能。从网站的可行性分析到最后管理方案全过程都需要有一个项目管理的技能。
电子商务网站规划与管理课程中主要讲授信息技术和管理技术二个方面的知识,而这两个内容属于两个不同的学科和专业。因此,如何在一门课程中将两个专业的知识进行有机配合,实现网络商务方案,是本课程的难点。一方面,课程教学花一定的时间介绍管理技巧(如SWOT技术、市场细分概念、客户关系管理等)和信息技术(如统计技能、页面制作技巧、图形处理技术、数据分析工具等)。另一方面,在教学计划上把相关知识的课程安排在前期完成,如数据分析、管理信息系统、管理学等。
在课程教学中,针对课程的重点和难点,本课程采用现代化教学手段。教师在网上构建立体化互动教学模式。全部课程采用课堂讲解、案例分析、学生讨论、实践操作等教学方法相结合的任务驱动式教学模式,构建一套由理论和实践相结合的教学体系。
国外的教学很注重同学的互动。课堂教学中,教师往往只讲解一半的时间,还有一半时间会留给学生进行头脑风暴的讨论,小组作业或者同学作业演讲。这种方式便于同学对课堂内容更加投入,进行自主的学习。对于教学内容,他们要求教师将教学内容细化并分解,然后按步骤的教学。因此,很多我们认为的难点内容,对于他们的教学来说只是教学的步骤多一点,时间长一点。我们教师也发现,当难点被分解讲解后,同学可以很容易接受,而且不易有误解。
三 电子商务网站规划与管理的实验环节设计
电子商务是一个理工与经管交叉型、复合型新兴学科,是一个需要广泛学科基础理论训练和扎实应用实践能力培养的专业。按照传统的教学方式无法满足教师的教学需要,学生在学习过程中也觉得很费劲,过于虚拟,不易有直观感觉。根据这种情况我们建设商务网站立体教学包和直接可以操作的实践环节,让学生可以自己开发和经营网站,不仅学习了知识,还可以获得一些实践经验。
本课程内容以商务网站规划与管理的实践为线索来确定课程的知识结构。通过本课程的学习,学生达到以下基本要求:1)要求学生能够全面掌握网站规划的基本知识和方法;2)能够初步应用理论知识分析、设计和制作网站;3)要求学生能够较好地理解相关内容和方法,能够对商务网站进行、推广、分析、管理和评估。根据课程具有的实用性的特点,实验环节在教学过程中应占有重要地位。
1 电子商务网站规划报告
电子商务网站的目的是为电子商务企业服务的。本实验要求对企业环境进行分析,并规划电子商务网站如何为企业服务,实现企业的经营目标。实验者将选择一个熟悉的行业或者已经成立的公司为调查背景,然后分析其行业状况,公司发展状况和对电子商务的需求。根据当前的经济社会状况,确定该企业的商业模式。针对新的商业模式做详细的市场分析(其中客户分析和竞争对手分析为必做项目),确定建立电子商务网站的目的。
2 电子商务网站制作
此实验帮助学生应用计算机技术来解决实际问题。根据网站的规划报告,收集制作网站的必备信息,规划网站的功能,并设计网站的流程和网站的栏目。最后应用网页制作工具将制作出一个完整的网站程序页面。
3 商务网站的推广营销
网站制作并后,是没有点击量的。这个时候实验者要应用推广营销技术进行网站的推广营销。根据课堂讲授的网站推广营销技术和手段,和网站的成本要求,实验者要设计一套商务网站推广方案。
4 商务网站管理策略
商务网站的管理主要是客户管理、商品管理和决策分析系统等内容。本实验延续前面实验的结构,完成商务网站的管理方案的分析和设计,其中包括客户管理、商品管理、决策分析管理和安全管理。
四个实验的设计目的是通过实验环节加深学生对理论知识的认识,并增强应用和创新能力。其对能力的培养可参看下图2。
图2 实验环节设计
本课程实验教学环节采用了灵活的小组方式完成,完成后每小组选派同学上台演讲向全班同学演示,并由其他小组对分析和设计提出疑惑,再由该小组同学进行解答,最后由全班同学互评分数。这种教学方式在课堂上展开了头脑风暴式的讨论,充分调动了同学的积极性,激发了同学的兴趣。同学将好的作品在外投稿,参加校园网上创业活动和阿里巴巴举办的“明日网商”比赛,获得了很好的成绩。
学生的评分环节在国外教学有举足轻重的地位。通常要求教师在实验前清楚告知同学评分标准,并对每个评分标准有详细解释。同学会根据评分要求来完成实验,教师则必须严格按照评分标准来评分,避免不公平的现象。
本实验课程学生评分以小组宣讲计划书内容为主,要求阐明计划书各个部分内容,具体评分标准为:各部分内容逻辑清晰、合理(40%);计划书具有可行性(30%);创业的盈利模式具有可借鉴性(30%)。
教师评分以小组提交的实验报告为主,要求各个部分阐述有逻辑、有调查数据的支持,具体评分标准如下表:
表1 实验评分标准
*以上评分标准对学生公开,学生互评也可参照此标准。
*学生互评和教师评分各50%,作为该实验的最后评分。
四 总结
本文基于电子商务网站规划与管理课程的特色并结合国外教学的经验,设计了一套学生可以活学活用的实验计划。在实施中,受到同学的好评。但对于实验中会出现因为时间不够,同学设计的网站不够精美的现象。可以考虑改为现有网站的体验报告,并设计改进方案。
本课程实验设计环节是根据电子商务专业特色,并结合本课程在专业课程中的地位和作用而设计。和以往的课程实验比较有如下特点:
实验内容具有可操作性。在本科教学中,不是所有的课程都有实验。因为有些课程很难开设出让同学具有可操作性的实验。本课程如果单从内容上看,也是虚化的内容多,动手操作的内容少。在实验设置上,本课程将项目计划书和网站制作相结合,以电子商务网站为主导线索,从规划、制作、推广到管理策略一步步实现了一个网络创业的计划。同学普遍觉得学有所得,而非泛泛而谈,也绝非纸上谈兵。
考核目标明确。管理类的课程作业和实验因为不能像一些工科类科目做具体的程序项目,往往内容和考核目标比较虚化。在这方面,国外的教育比较成熟,他们对每个知识点进行细剖,然后针对课业有明确的评分点。就拿烹饪课程来说,对于一份菜式的肉要切多大,配菜要几克,其形状和大小都有明确要求。这样学生对考核内容也非常明确。
实验设计囊括了电子商务专业的重要课程。本课程是专业核心课,本身有一种汇总其他多门专业课程的特点。课程实验设计考虑到这一点,并注意对学生能力的培养。四个实验完成后,同学会发现实验完成了一次电子商务专业课程的复习,同时培养了学习能力、实践能力、通用能力和创新能力。
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参考文献
[1] 宋文官,胡蓉,徐文,编著.商务网站规划设计与管理[M].北京:清华大学出版社,2008.
[2] 宁华.论电子商务实验课程体系构建[J].旅游学刊, 2005,(12):91-93.
[3] 胡玫艳.电子商务实验教学研究[J].实验室研究与探索,2006,(10):1223-1245.
电子商务教案范文6
关键词：PBL教学法 案例教学法 电子商务
一、引言
PBL联合案例教学法的实质是教师根据教学目的和教学内容选取有代表性的案例并设置相关问题，组织学生分析和讨论；教师主要起导向作用，促使学生团队意识的养成，培养学生分析和解决问题的能力，提高学生的自学能力。该教学法在高校的医学类课程中得到了很好的应用，信息技术类课程也逐步引入该教学法，但尚未得到广泛应用。因此，授课教师在四年制本科信息管理与信息系统专业的电子商务课程教学中尝试采用了PBL联合案例教学法，并取得良好的效果。
二、研究对象
2012级四年制本科信息管理与信息系统专业2个平行班级学生。
三、研究方法
将2012级四年制本科信息管理与信息系统专业1班和2班分别作为对照组和实验组，其中1班学生55人，2班61人。两组教学均采用机械工业出版社埃佛雷姆・特班主编的《电子商务――管理与社交网络视角》第七版为教材，同期进行授课。
1.分组讨论和课堂实施。实验组采用PBL联合案例教学法，以小组课下讨论的形式进行。课前将实验班学生分为10个小组，每组指派一名小组长。课程即将结束时，教师提前把准备好的案例和问题分发给各小组，每小组自行确定讨论时间，由小组长负责组织并记录讨论过程和结果。
2.评价方法。课程结束后对两组学生进行考试和问卷调查。问卷调查采用不记名方式对实验班进行。考试成绩由平时成绩（40%）和闭卷考试成绩（60%）两部分组成。闭卷考试由教师统一命题对两个班同时进行，并按照评分标准进行流水式阅卷。
四、结果与分析
1.问卷调查分析。调查问卷由授课教师集中发放，共发放调查问 卷61份，回收61份，回收率100%，调查内容与结果如表1所示。
根据表1的调查问卷结果可以看到，绝大多数的学生（75%以上）认为PBL联合案例教学法能够提高学习兴趣和积极性、加深对知识的理解和掌握、培养组织和表达能力、增强团队协作能力、提高分析和解决问题的能力。
2.成绩统计分析。使用Minitab软件对两组学生的考试成绩进行配对t检验（实验组随机抽取55份），检验结果中较小的p值（p=0.016）表明两组成绩比较差异具有统计学意义。两组学生的考试成绩比较结果如表2所示。
根据表2的结果可以看到实验组成绩在80分以上的人数明显多于对照组，可见实验组学生考试成绩有明显提升。说明PBL联合案例教学法有助于学生对知识的理解和记忆，使学生对基本理论知识的掌握更加牢固。
五、讨论
根据上述研究内容及结果分析，可得出如下结论。首先，PBL联合案例教学法既能帮助学生理解和掌握相关理论知识，提高学生分析和解决问题的能力，又能调动学生的学习兴趣，培养学生的团队合作能力，提高学生综合素质。其次，PBL联合案例教学法有助于提高教师的教学水平。案例的整理和问题的提出，需要教师查阅大量资料并精心组织，扩充知识面的同时提高教师的理论水平和业务水平。最后，PBL联合案例教学法有助于改善师生关系。学生在案例讨论的过程中需要及时与教师进行沟通和交流，有助于改善师生关系。综上所述，PBL联合案例教学法在电子商务课程的教学方面效果显著，值得推广。
参考文献：
[1] 吴明彩，毕富勇.PBL联合案例教学法在生物化学实验教学中的应用[J].中华医学教育探索杂志，2011，10（03）：309-311.
[2]彭公永.PBL结合案例教学法在呼吸内科临床见习教学中的应用[J].继续医学教育，2014，28（08）：58-60.
