高考满分作文及点评范文1
仅从表面上看，母亲对从满分降为98分的退步的孩子求全责备，而对虽然一开始不及格、但后来进步的孩子不吝爱吻，是不是仅说明这位母亲鼓励进步之可取与苛责退步之不妥呢？并非如此，拨开表面的巴掌与吻之别，在这幅漫画中，我们应看到仅仅是分数上的一点变化，都足以使家长做出截然不同的反应，其背后折射出的无数个家庭相似的情景，不免令人深思。
紧紧盯着分数，视分数进与退为奖罚标准，与其产生的求全责备之态，并非是个别家长所为。满分得吻、98分得巴掌这一荒谬现象，正是被诟病许久的唯分数论的体现，当家长并不在乎分数背后反映的知识掌握情况，指导学习作用时，也就不再在意“98分已经很接近满分”这一事实，而是只看见比上次退步了2分的情况，辨不清“无论55分还是61分都说明孩子学习状况不佳，”而只关注比上次进步了6分。在啼笑皆非之余，我们不免要发出这样的疑问：这样粗暴的分数对待，对分数的执着，到底因何而来？
固然，激烈的竞争环境与中国向来重视考试的传统都在一定程度上导致了对考试分数的普遍关注，但有没有更深层、更本质的原因呢？将分数进退当作依据的背后，不正是我们缺乏对孩子成长客观全面的评判标准、对除学习外其他方面忽视遗忘吗？古代便有“为己之学”，以修养完满人格而非取得外界认可的官位为目标，而今，社会也更需要综合素质优秀、人格健全的人才，而非巴掌与吻滋养出的分数型人才。君不见今年校园投毒案中，犯罪的青年虽分数耀眼，但人格上有着致命缺陷，如若仅凭巴掌与吻一味注目分数浮动，还能说是“育人”吗？培育的到底是栋梁还是外表光鲜，内里朽烂的速生木？
所谓求全责备与宽容鼓励之异，在向教育敲响警钟，内里显现的教育观念之弊，正中痛点。我们不能仅停留在“知道”，“改变”的背后正需“痛定思痛”作引擎，重新审视日常中我们早已熟悉的情景，以此为契机，给孩子的成长路上正确的引导与培育，帮助他们获得除了分数的其他优良品质与综合能力，以真正的吻报以的鼓励，以真正的吻对待他们的教育报以决心与坚守。
巴掌与吻，是耶非耶？唯有痛定思痛，对未来的教育报之以歌。
点评：
本文亮点是语言出彩。一是语言凝练。开篇“一张考卷，几分浮动，换得巴掌与吻”，14字即概括了漫画的内容，可谓惜墨如金。“满分得吻，98分得巴掌这一荒谬现象，正是被诟病许久的唯分数论得体现”，语句简洁，观点鲜明；结尾简短有力，回应首段。
高考满分作文及点评范文2
【关键词】绩效考核；优质护理；基础护理；患者满意度
【文章编号】1004-7484（2014）06-3820-02
绩效考核作为国家卫生部“优质护理示范工程”中的重要组成部分，自提出以来得到了各医院的积极响应。当前，各医院为提高护理质量，绩效考核在护理管理中的应用力度不断加大，但尚缺乏系统化的考核办法[1]。我院在护理质量管理中形成了一整套的绩效考核体系，且实施效果满意，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料 选取我院2013年10月-2013年12月接收的住院患者400例，男性患者273例，女性患者127例；年龄为19-73岁，平均年龄为（42.1±5.3）岁；住院时间为3-27d，平均住院时间为（12.6±3.4）d。按照随机分组法，将400例住院患者分为对照组与观察组，每组200例，两组患者的年龄层次、住院时间、性别等一般资料比较，不存在显著差异（P>0.05），具有可比性。
1.2方法
1.2.1编制绩效考核实施方案
参照优质护理服务示范病区的护理工作量、护理人员数以及护理风险系数等，确定优质护理服务示范病区每个单元的绩效总额，采取梯度排名的方式对测算结果进行排序；各单元责任人按照护理部下发的绩效分配总则[2]，在结合本单元实际情况的基础上，遵循标准统一、效率优先以及兼顾公平的原则，编制出二次绩效分配方案，从而依据护理人员的岗位系数、奖惩制度以及绩效考评结果对护理人员进行奖金分配。
1.2.2具体流程
可按照考核周期的长短分为年度考核、季度考核以及月度考核。（a）月度考核：考核对象为病区护理部主任、护士长以及护理人员，考评方式包括自评、互评、领导点评以及综合考评，①自评占5%，由护理人员基于工作完成度、岗位角度、不足之处以及下月打算进行评分；②互评占5%，基于团队合作能力评分；③领导点评占10%，客观对待护理人员自评与互评，得分当场公布；④综合考评占80%，参照质量检查标准进行评分。（b）季度考核：涵盖临时工作考核与岗位责任内工作考核，在全院人员共同监督下，由院长考核。（c）年度考核：考核对象为病区护理部主任、护士长以及护理人员，评估内容包括科室内与医院两方面，其中，科室内评分占60%，从护理人员的专业技能、工作态度、工作量以及患者满意度等做出考核；医院评分占40%，从职业道德、科研论文、安全医疗、投诉情况以及奖惩等方面考核。
1.3观察指标 对比两组患者的基础护理合格率（由护士长参照护理部下发的基础护理评价标准分为优秀、良好、合格与较差，前三纳入统计[3]）与患者满意度（我院自制，分为非常满意、满意、一般与不满意，前二纳入统计）。
1.4统计学方法 3 讨论
医院总体服务质量的提升，在很大程度上取决于护理质量水平的良莠，绩效考核的全面实施，通过对主管院长、护理部主任、护士长以及护理人员进行月度、季度、年度综合考核，可有效激发护理人员的工作积极性，从而提升护理服务质量，维护医院的可持续发展。此外，绩效考核可将护理人员的工作情况直接与其晋升晋级、薪酬发放有机结合，一来可提高护理工作效率，优化护理人力资源；二来可体改医院的总体护理质量，且整个过程均做到了公正、严谨、科学、公平，凸显了患者的核心地位，可谓兼顾经济效益与社会效益[4]。
本研究中，观察组患者行绩效考核后护理干预的结果显示，基础护理合格率以95%明显高于行常规护理的对照组的79%，患者满意度以96%明显高于对照组的80%，充分说明了绩效考核强调工作质量、技术含量以及工作量后，有利于激励中合理差距的形成，分配档次一经拉开，可彻底打破以往的“平均主义”，实现了劳动中的“等价交换”，从而激发出护理人员积极性，促使其端正工作态度[5]。
综上所述，护理绩效考核有利于提高基础护理合格率与患者满意度，效果显著，值得推广。
参考文献：
[1] 刘海燕.优质示范试点病区临床护士绩效考核方案的设计与应用[J].当代护士（专科版），2011，15（05）：579-580.
[2] 陈月治，施丽丽，林一秀.量化绩效考核在优质护理服务中的应用及效果评价[J].中国实用医药，2011，13（20）：1406-1408.
[3] 盛桂兰.护理绩效考核在优质护理试点病区的应用[J].中国现代护理杂志，2012，18（28）：3370-3372.
高考满分作文及点评范文3
关键词：研究生；选导师；满意度；影响因素
[中图分类号]G645 [文献标识码]A [文章编号]1671-7287(2011)04-0087-05
一、引言
在研究生培养过程中，导师对研究生的指导和影响贯穿研究生培养的全过程。这种指导和影响不仅是知识经验的传授、科研方向的导引、科研成果和论文的审核，更重要的是导师自身的价值观、学术素养、人格特性等在塑造研究生的研究习惯、学术风格、创新能力方面对研究生产生的潜移默化的影响。选择合适的导师，对研究生学习及生活影响深远。
目前学界与选导师相关的研究大致围绕四个主题展开。一是关于导师制的研究，涉及导师制的演变、实施与优化，存在的问题以及其扮演的角色、发展前景等。二是导师与研究生双向互选行为的分析，包括双选过程心理分析(主要是从众心理)、影响因素分析(包括研究生选导师、导师选研究生以及双向选择的客观环境因素三方面)等。此外，也有学者对选导师的随意性、盲目性问题进行了分析。三是关于导师与研究生关系的研究，包括导师与研究生关系的内涵与类型、影响因素(研究生、导师个人风格和环境因素三方面)以及如何改善师生关系等。此外，新闻媒体及学界对“导师老板”以及“打工学生”或者说“学术民工”的问题亦进行了探讨。四是关于导师对研究生的作用(中介作用)以及研究生创新能力培养等方面的研究。就选导师而言，笔者认为，不仅要对导师与研究生互选机制以及导师与学生的关系进行探讨，还需要对选导师的结果进行客观评估，并在此基础上对影响这种结果的主要因素进行分析。因为研究生对选导师结果的评价会影响其在学习中的表现与积极性、导师与学生之间的关系以及研究生潜力的挖掘和创新能力的培养。目前，学界以选导师结果为焦点的研究还不多见。为此，本文从研究生主观评价出发，采用“选导师满意度”这一变量测量研究生选导师的结果，探讨研究生选导师的满意度，并利用调查所得数据，对硕士生选导师满意度的影响因素进行研究。
本文资料来自2010年11月对H大学研一新生进行的问卷调查。根据2010级住宿安排名单，住宿学生为1864名，约466个宿舍，以此作为抽样框，调查员准备标有“1、2、3、4”的四个纸团，进入宿舍后，用抽纸团的形式视寝室内人员的情况随机抽取一名学生定位被调查者。问卷总数为466份，回收459份，有效问卷397份，有效回收率为85.2％。男生占58％，女生占42％；文科占20.3％，理科占7.2％，工科占72.5％；城镇的占32.5％，乡镇的占27.9％，农村的占39.5％。此外，调查员还以“选导师”为主题，对研一新生进行了访谈，共75份，涉及不同专业、性别与宿舍楼。
二、研究假设及其测量
1.概念界定
作为本文的核心概念，满意度是指个体在利益的驱动下达到一定目标时，将最终的结果与其利益及目标相比较而产生的心理感受。满意度作为一项重要的社会心理指征，是人们对各方面的“理想状态”和“现实状况”之间的差距的主观认知和评价，是“应该如何”与“实际如何”的问题。它属于认知层面的评价，比情感层面的评价相对持久、相对稳定，也相对理性。一般以人们心目中的理想状态为比较对象的基本参考框架，可以采用李克特量表形式进行测量。目前，学者们针对不同类型的满意度及其影响因素进行了研究，如顾客满意度、产品满意度、生活满意度、工作满意度、公众满意度等。虽然尚没有专门针对选导师满意度的相关量表，不过其与顾客满意度等有着相似之处，可以借鉴。如许涛以不满意为轴从个人因素(包括个体特征和认知)、环境因素和制度因素这几个层面对农民工工作满意度进行了分析。
2.测量方法
有关满意度的测量有两种类型：一种是单维测量，一种是多维测量。单维度就是将满意度作为一个整体水平，倾向于将满意度作为某种现象的态度、主观感受；多维度就是将整体拆分为多个不同层面，多角度测量满意度。李宁宁等从自身需求、环境需求和预期水平三个方面探讨了其与满意度的关系。满意度的界定可以归纳为三类：一是综合性的定义，视满意度为单一的概念，一种态度；二是差距性的定义，是期望所得与收获所得的差距；三是参考框架的定义。研究生选导师是双选互动过程，这决定了研究生选导师满意度不同于生活满意度等，侧重面有所不同。首先，这一过程涉及两个相关主体――研究生与导师。所以，在考察研究生选导师满意度的影响因素时，除了个人、环境与制度因素外，还要考虑导师的因素。其次，选导师是一个动态的过程，其满意度不仅涉及选择结果(是否符合期望)，还涉及选择过程以及期望和所得的比较。结合满意度的定义以及其他类型满意度的测量和分析，本文将采取单维测量的方法，从个人因素(包括个体期望、认知与评价)、导师因素、个人和导师兴趣点的匹配以及制度因素(考生类型)四个方面探讨其对选导师满意度的影响。
3.研究假设
假设1：考生类型会影响选导师的满意度。考生类型涉及选导师的制度设计：一方面，推免制度暗含“推免生专业方面的素质要好于统考生”的假设，有部分导师倾向于招推免生；另一方面，推免生选导师比统考生早，他们有优先选择权，有更多的机会选到合适的导师，尤其本校的推免生，可以提前得到导师的指导和专业的培养。通过访谈我们发现，很多统考生亦认为推免生比自己在选导师上有优势，更容易找到满意的导师。
假设2：自我期望、认知与评价会影响选导师的满意度。根据满意度差距性的定义，通过期望与所得相比较，理论上差距越小，满意度越高。正如李宁宁等人所指出的，需求对自己的重要程度影响到满意这一心理体验。对自己认知亦影响选导师的满意度，对自己的综合能力评价越高，满意度可能越高；对自己的兴趣点越清楚，满意度会越高。不过个人特征并不是直接作用于满意度，而是通过与现实相联系从而影响满意度。
假设3：导师的因素会影响选导师的满意度。水平比较高的导师具有更好的声望，能提供更多、更好的资源，因而对导师水平评价越高，满意度可能越高；导师的类型不同，满意度也不同。访谈发现，民主互动型的导师更受学生欢迎，因而选到民主互动型的导师所获得的满意度可能更高；对导师的研究方向越清楚，能少一些选择的随意性，可以更理性地选到合适的导师，满意度可能越高。
假设4：导师与自身的匹配程度会影响满意度。从心理学上看，做自己感兴趣的事能获得更大的满足感，此外，研究生选导师是一个双向互动过程，导师与自身越匹配，对选导师结果的评价会越好。因而研究生兴趣点与导师的研究方向越一致，满意度可能会越高。
从以上四个假设出发，将本文的因变量确定为“研究生对导师的满意度”。本文采用了单维测量的方式，调查受访者选导师的满意度，根据李克特量表设计成5个等级：“很满意”、“满意”、“一般”、“不满意”和“很不满意”，并由高到低分别赋值5到1分，分值越高，表明被访者对导师的满意度越高。
与研究假设相对应，自变量分为四个方面：一是考生类型，考生类别有四组，为了便于分析，把本校推免生和外校推免生合并为新的变量，以推免生为参照组，只做其与本校统考生与外校统考生的区别。二是个人因素，包括读研期望、自我综合能力评价以及对自己兴趣点的了解程度。三是导师的因素，包括对导师水平的评价、导师类型、对导师研究方向的了解。四是导师与自己的匹配程度，即导师研究方向与自己兴趣点的一致性。
三、统计结果与分析
1.研究生对目前所选导师的满意度较高
在本次调查中，近八成的研究生对目前所选的导师感觉满意，说明其满意度处于较高水平(见表2)。由于选“不满意”和“很不满意”的比较少，为了分析方便，把其合并到“一般”项。本文将以“一般”为参照项，建立两个比较模型，即“很满意”与“一般”的比较以及“满意”与“一般”的比较。
2.影响因素的多元Logistic回归分析
①考生类型对选导师满意度产生了显著影响。在考生类别中，本校统考生选择“很满意”的比率与选择“一般”的比率之比，是推免生选择这一比值的5.475倍。而在另一组“满意与一般”中，本校统考生选择“满意”的比率与选择“一般”的比率之比，是推免生选择这一比值的2.455倍。这说明本校统考生对所选的导师满意度比推免生高，与原先所假设的推免生有着更高的满意度不一致。
②个人因素中，个人期望对选导师满意度的影响没有通过显著检验，这可能与这两个因素并不直接作用于满意度有关。在自我综合能力评价上，自我评价好的选择“很满意”的比率与选择“一般”的比率之比，是自我评价一般这一比值的1.342E8倍，与原先假设的对自我的综合能力评价越高，满意度可能越高一致。在对自己兴趣点的了解程度上，其与满意度的相关分析通过了显著检验，但在这个模型中并没有通过显著检验，可能某个自变量的纳入对其有所影响。
③导师的因素。在导师水平评价上，评价很高的选择“很满意”的比率与选择“一般”的比率之比，是评价一般这一比值的54.981倍；评价较高的选择“很满意”的比率与选择“一般”的比率之比，是评价一般的7.119倍；与原先假定的“对导师水平评价越高，满意度越高”一致。而另一模型“满意与一般”中，虽然也通过了显著性检验，但对比差别没这么大。在导师类型上，导师是严格管制型的选择“很满意”的比率与选择“一般”的比率之比，是导师是放任宽松型的选择这一比值的13.475倍；导师是民主互动型的选择“很满意”的比率与选择“一般”的比率之比，是导师是放任宽松型的32.111倍；导师是方向指导型的选择“很满意”的比率与选择“一般”的比率之比，是导师是放任宽松型的7.651倍。另一模型“满意与一般”中，对比差别没这么大，从数据可以看到，导师类型确实对满意度有显著影响，而且导师是民主互动型的满意度会更高。在对导师研究方向的了解程度上，非常清楚的选择“很满意”的比率与选择“一般”的比率之比，是不清楚的选择这一比值的54.161倍。在另一模型“满意与一般”中，对比差别比“很满意与一般”更明显，非常清楚的选择“满意”的比率与选择“一般”的比率之比，是不清楚的51.026倍；比较清楚的选择“满意”的比率与选择“一般”的比率之比，是不清楚的11.128倍。从数据中可以看出，对导师研究方向的了解对满意度有显著影响，越清楚的则满意度越高。
④在导师与自己的匹配程度方面，只是部分通过了显著性检验，对比并不是那么明显。在兴趣点与导师方向的一致性上，不知道的选择“很满意”的比率与选择“一般”的比率之比，是不一致的选择这一比值的0.07倍。而“满意与一般”这一组，并没有通过显著性检验。
高考满分作文及点评范文4
关键词：读者满意度 服务质量 LibQUAL+
中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2013）05（a）-0251-01
读者满意度是指读者通过图书馆实现借阅欲望及获取信息的完善程度，也即读者对图书馆文献信息服务的满足程度。为了了解自身管理理念、文献资源、信息服务、环境质量和服务水平等现状，对西南大学荣昌校区重点学科的读者进行了满意度抽样问卷调查，本次调查研究将为图书馆服务提供更好的科学依据，也为将来新馆建设提供基础依据与启示。
1 调查方式
在本次调查中，共发问卷600份，有效回收率为81.5%。问卷调查采用印刷型问卷，由几部分组成，即：读者基本信息；调查问卷的主要内容：（1）文献信息资源；（2）信息服务，征求意见，请读者写出对图书馆的意见和建议。最后进行调查结果汇总及统计分析，读者满意度共分四个等级，分别为满意、基本满意、不满意和不清楚。统计中以基本满意为分界点进行分析，基本满意及以上人数之和与总人数之比作为该项指标的满意度，其他指标则作辅助说明。
2 调查结果中揭示的问题
通过数据整理和分析，揭示了调查中存在的一些问题。
（1）调查结果中发现的不足之处。为了了解图书馆的服务水平、服务质量及读者的需求等情况，进行了读者满意度调查。通过此次活动，发现了图书馆存在的一些不足之处，如：外文纸质文献、文献更新情况及馆际互借等读者满意度较低，这主要是由我馆目前人力和物力的不足造成的。
（2）调查方式的不足。本次调查采用印刷型问卷调查方式，共分三部分。调查结果分析也是采用了常规的统计方法。调查中发现调查的内容不是很全面，使用的结果统计方法陈旧。
3 改进措施
3.1 加大对外文文献采集力度
外文文献具有实效性强、信息量大、参考价值高等特点，是最新科技信息的主要载体。我校图书馆将根据教学和科研、重点学科建设的实际需求，科学合理地采购指导性强、参考价值较高、与本校重点学科发展相关的外文原版图书、期刊以及数据库等文献。
3.2 加强读者培训工作
以往的读者培训工作主要侧重于对新生进行的入馆教育及图书馆规章等方面。今年图书馆举办了数字资源应用讲座，提高了师生们检索、查阅信息的能力，开阔了眼界，受到广大读者的一致好评。今后将采取授课、讲座、办宣传栏等方式加大读者教育，使读者掌握检索文献信息的基本技能和方法，从而帮助读者了解、熟悉和充分利用图书馆的信息资源。
3.3 采用先进的服务质量评价模式
提升读者满意度是图书馆服务永恒的主题，因此，读者满意度调查要持续不断的进行下去。为了使调查结果准确可靠，调查问卷的设计及调查结果的分析统计就显得尤为重要。
LibQUAL+是美国研究图书馆协会（ARL）于1999年提出并实施的一种评价图书馆服务质量的方法。LibQUAL+着眼于用户文献需求和利用行为，在大量的调查和分析的基础上，对其评价内容进行充分的研究和探讨，2000年10月ARL年会上把LibQUAL+评价体系归纳为4个层面：服务影响（Affect of Service）、图书馆整体环境（Library as Place）、信息获取（Access to Information）和个人控制（Personal Control），每一层面又被分为若干个问题。LibQUAL+是在发展较成熟的服务质量评价模式―― SERVQUAL基础上改进与完善而形成的，它更适合图书馆这一具体服务环境，对现代图书馆服务质量的评价更具科学性和客观性。
目前，这一评价模式在国内外都受到了人们广泛的好评和应用。我馆目前正处于新馆建设的筹划之中，利用LibQUAL+图书馆服务质量评价模式进行读者满意度调查，调查结果的准确性将会更高，对提高我馆管理水平和服务质量将具有良好的指导意义。
3.4 改进调查方式
读者满意度调查方式除了采用调查问卷外，还应该每天随时收集读者的意见和建议，并把它们作为评估图书馆服务的第一手数据，在某种程度上比满意度调查更精确可信。
参考文献
[1] 王雪莲，邱小红，等.读者满意度调查的启示[J].图书馆杂志，2009（1）：43-47.
[2] 张必兰，冯有胜.中日美大学图书馆服务质量读者评价比较研究[J].图书情报工作，2010（8）：101-104.
高考满分作文及点评范文5
关键词：学生满意度；高校课堂；教学质量；影响因素
一、引言
高等学校在经历了飞速扩张的外延式发展之后，亟须转变“以量谋大”的发展思路，采取注重质量的内涵式发展模式。教书育人、科学研究与服务社会作为高等学校传统的基本职能，犹如拉动高等学校发展的三驾马车，只有并驾齐驱，才能保障高等学校的发展质量。目前，我国高等学校普遍存在重科研、轻教学的现象。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）》要求高等教育发展的核心任务是提高质量，党的十报告明确提出“着力提高教育质量”。随着一系列政策的出台，高等学校教育质量得到社会各界的普遍关注，其已成为高等学校立足社会的生命和灵魂。
从高校人才培养模式来看，课堂教学是整个教学的中心环节，要提高教育质量，课堂教学质量尤为重要。2004年，教育部在评估普通高等学校本科教学质量的方案中增加了“W生满意”这一指标。学生对教师课堂教学质量进行评价，是高校教育和人才培养的重要监督环节。与督导专家和教师同行的评教结果相比较，学生作为课堂的主体人和知识的接受者，其评教结果对课堂教学质量的反映更加真实有效。高等学校教育质量的影响因素众多，既包括学校发展理念与资源配置，也包括校园文化传统与学习氛围。梅贻琦曾说：“所谓大学者，非谓有大楼之谓也，有大师之谓也。”教师作为教学活动的组织者和实施者，在课堂教学中起主导作用。其教学态度、教学能力、自身师德修养等会直接影响课堂质量。本文基于学生满意度研究了高校教师对课堂教学质量的影响因素。
二、研究现状与理论回顾
满意度最初源于市场营销学研究领域的顾客满意度。教师课堂教学满意度指学生对某个教师课堂教学的满意程度，其主要通过学生评教成绩来表示。学校学生对课堂教学质量评价，是学生按照自己的内在标准与满意度进行的评价。虽然学生的内在标准存在差异性，但学生作为教学活动的重要参与者，其满意度不容忽视。研究高校学生对课堂教学质量的满意度可以真实、客观地体现教学效果，充分调动广大师生和教学管理人员的积极性，从而不断改进教学工作，优化教学过程，促进高校教育质量的提高。
目前，众多高校都采用了学生评教的方式来评估教师的课堂教学质量，评估结果已经成为教师反省个人专业发展的参考途径，以及学校组织教育培训和实施教育管理的重要依据。学校和教师对学生评教工作十分重视，并在实践中逐渐使其更加科学、更加完善。学生评教将学生纳入了教学管理体系中，有力推进教师评价机制的改革和完善，对促进教师专业发展和提高教学质量起到较好的促进作用。美国学者Marsh研究学生评教近三十年，得出了诸多有益结论。他在1975年指出，学生评教对教师教学质量的评价与反馈是有效的；在1984年，他验证了学生评教的可靠性，指出参与评教人数达到20及以上时，评价结果具有客观性。
但不可否认的是，学生评教工作中仍然有一些问题：第一，学生评教诉求无法完全表达或表达之后效果不甚理想；第二，教师对评教结果感觉不清晰，改进无从下手；第三，教学管理人员对评教数据蕴含的内在信息挖掘不充分，难以有效利用评教结果指导课堂质量的提升；第四，学校缺乏专门机构负责评教工作的宣传、组织、反馈、追踪等工作，导致评教反馈与应对机制存在问题，评教结果连贯性不足，存在滞后性。解决以上系列问题的关键在于提高学生评教问卷设计的科学性与实用性，即探求课堂教学质量满意度影响因素的全面性与客观性。
三、问卷调查与分析
本文在梳理相关文献的基础上，参考国内外高校学生评教问卷，基于学生满意度，在教师、学生、管理及校园文化等众多影响课堂教学质量的因素中，本研究选取了最重要的教师方面因素研究课堂教学质量影响因素。选取从事一线教学、教学管理的资深专家30名及学生代表200名，通过德尔菲法，找到影响课堂教学质量的10大重要因素。结合专家意见构建指标体系（表1），中间层设计教学态度、教学能力及教学效果（B1-B2）三个方面，方案层设计10项指标（C1-C10）。
本研究采用层次分析法对调查结果进行检验及分析，得到结果，如表2。
从表2分析得知，基于学生满意度的课堂教学质量影响因素中，教学能力（0.527）、教学态度（0.302）、教学效果（0.171）影响程度依次降低。根据层次总排序可以看出，教师教学能力中教法（C6，0.197）对教师课堂教学质量的影响最为显著，其次是讲授内容与逻辑（C7，0.116），再次是教书育人与尊重学生（C4，0.112）。
四、结论与展望
本文基于学生满意度，运用层次分析法对高校教师影响其课堂教学质量的因素进行分析，将教学态度、教学能力及教学效果三方面共十项指标的影响程度量化，得到更加直观的影响因子，这对评教问卷设计提供有效参考。另外，此研究结论为如何充分利用学生评教结果提高高校教师课堂教学质量提供了思路，本文提出如下的研究思考：
第一，学生评教问卷的设计要保障全面性与科学性，学生评教问卷要全面考虑影响课堂教学质量的所有重要因素，同时问卷中各项指标的影响因子设置要有科学依据。
第二，学生评教过程要有专门的部门进行负责，学生评教工作一般有中期与末期评教，这一工作的宣传、组织、汇总、挖掘、反馈与追踪，工作量大且繁琐，需要学校组织专门的部门对其负责。
第三，学生评教结果要深入挖掘并保障反馈质量，学生评教结果的反馈有公开反馈与非公开反馈，有得分反馈与名次反馈，但这些反馈方式不足以有效反馈评教结果，教师无法清晰获得改进方向。对此，学生评教数据应该进行深入挖掘，形成有效揭示课堂质量问题的报告，采用整体情况公开反馈与个人情况单独反馈相结合的形式进行反馈，从而保障学生评教结果的有效利用。
最后，学生评教的反馈结果要长期追踪。教师课堂教学质量的提高是一个长期的过程，所以相关部门在进行课堂教学质量评价时，在关注其当期评教结果的同时，还要关注其对前期评教反馈问题的改进，从而保障学生评教对教师课堂教学质量的督促与推进作用。
参考文献：
[1]郭冬生.大学教学管理制度论[M].北京：高等教育出版社，2005.
[2]张博，杨蕾，马丽岩等.高校教师教学质量影响因素实证分析[J].河北农业大学学报（农林教育版），2009（3）.
[3]建青，秦汉林.理性对待和使用“学生评教”的结果：基于国内外学者的文献分析[J].现代教育管理，2011（11）.
[4]周婷婷.国外部分高校学生评教指标体系分析[J].中国大学教学，2012（2）.
高考满分作文及点评范文6
1资料与方法
1.1一般资料
选取2013年5月至2014年4月在浙江中医药大学附属第二医院手术室实习生126名为对照组，年龄22～24岁，平均年龄（22.25±0.52）岁，其中本科58人、大专68人，实施传统的终结性评价；选取2014年5月至2015年4月在本院手术室实习生132名为观察组，年龄22～24岁，平均年龄（22.22±0.49）岁，其中本科60人、大专72人，实施形成性评价。两组在性别、年龄、学历等方面比较，差异均无统计学意义（P均＞0.05）。
1.2方法
科室带教小组成员10名，其中总带教1名兼组长，小组成员护龄5～20年，均为本科。科室带教组成员根据护理部的教学要求，制定手术室的实习目标，实行一对一带教。对照组实施终结性评价法，科室实习结束时，进行闭卷的理论考试和操作考试，带教老师结合各个学生的定性评分对护生的成绩总评后给出出科成绩。观察组实行形成性评价，即每周进行测试，每周五利用晨会的10~15min时间对每位实习生根据周目标进行晨间提问，针对的主要是手术室的专业知识；其次通过模拟的手术进行考核，考核护生的专业操作技能，主要以学生常配合的手术为主，包括用物的准备、手术配合的步骤、专科仪器的使用、的摆放要求及用物准备等，同时考核小组考查学生术中应急处理能力。每周带教老师对考核项目评价1次、护生互评1次、护生自评1次。实习生根据考核项目、实习情况、困惑等完成周记，教师及时批阅，掌握实习生的心理动态和反馈信息及时调整带教方案。
1.3评价方法
每轮8～10个学生，实习周数4周。科室带教小组成员根据制定的实习目标讨论可操作的考核项目，分为定性和定量两个项目。每周考核1次，评价考核的定性项目包含有劳动纪律、服务态度、沟通能力、评判性思维，分优秀（10分）、良好（8分）、合格（6分）、不合格（4分）四个层次；定量项目以考核的具体分值记录，其中专业知识和操作技能各占20分，护理文书和整体护理能力各占10分，满分100分。此外每发生1起护理缺陷事件扣10分，查房小讲课无故缺席1次扣2分。出科成绩计算：护生的出科成绩=60％教师评分+20％互评分+20％自评分-缺陷的倒扣分。自行研究设计医生满意度调查表，包含有10项内容，每个项目有很满意（9～10分）、满意（6～8分）、不满意（＜6分）三个选项。10个项目具体内容：①患者入手术室后，护士及时接患者入室；②手术室护士准备物品（包括器械、仪器）是否齐全；③护士能否准确的准备用物并积极配合医生摆放；④手术过程中护士能否严格执行无菌原则；⑤手术过程中是否坚守岗位，配合好台上及麻醉工作；⑥洗手护士能否配合医生快速、准确传递手术器械；⑦护士巡回时是否熟练准确的调整无影灯的方向，负压吸引的强度，电刀的连接；⑧夜间或急诊手术时，护士能否快速准备好手术用物；⑨在手术中护士对患者是否提供人文关怀；⑩在术中护士的态度是否严肃认真，有无闲聊和打手机现象。总分为100分，＞95分为满意，85～95分是较满意，＜85分是不满意。
1.4统计学方法
应用SPSS17.0软件包进行统计处理。计量资料采用平均数±标准差（x±s）表示。组间比较采用t检验。设P＜0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1两组护生出科考核结果见表1由表1可见，观察组的出科考试总成绩高于对照组，差异有统计学意义（t=2.75，P＜0.05）。2.2两组护生的医生满意度调查结果见表2由表2可见，观察组的医生满意度明显高于对照组，差异有统计学意义（t=2.69，P＜0.05）。
3讨论
以往终结性评价对实习生的考核主要是出科前的理论、操作考核，有些学生为了得到较高的出科成绩，只注重理论的复习，甚至是考试前的突击理论复习，不注重实习的过程，造成高分低能，更有甚者低分低能，远远偏离了实习的本质，更谈不上理论联系实际，实践促进理论的理解掌握；而且在出科考试中暴露的一些问题，也没有时间及时纠正，有可能导致将一些不良习惯和错误带入将来的临床工作。而运用形成性评价法后，围绕设计好的教学目标展开教学，教学过程中针对出现的问题及时纠正，让学生少走弯路；其次教科书的教学往往滞后于临床，本次研究在专科知识考核中加入如层流净化的一些基本知识、层流净化手术间的管理、《手术室护理实践指南》等，不断修改完善科室的教学目标，提高临床教学效果。本次研究结果显示，观察组的出科总成绩明显高于对照组（P＜0.05），与杨徐静[4]的研究一致，可见形成性评价明显提高实习效果。形成性评价有利于提高护生的学习积极性，形成性评价周期短，反馈及时，护生的实习目标更加明确；带教老师与学生的沟通、交流机会增加，能及时纠正实习中的缺点，使学生能及时掌握专业知识、专业技能，同时提高实习生的沟通能力。带教老师根据评价的结果也能及时修订教学计划，改进教学方法，共同进步，做到教与学的相长。即形成性评价是能促进教学双方的调整和改善的教学评价方法。以往在传统的评价中往往实习的后两周会安排实习生单独配合一些简单的手术的洗手工作，由于缺少评估，实习生由于无菌观念不强、铺巾不熟练、器械的陌生而造成医生满意度的低下；而实行了形成性评价后，对学生的评估及时，能清楚了解学生的知识技能掌握程度，可以更加合理的排班，提高了医生的满意度（P＜0.05），同时也减少学生初次单独洗手配合手术的恐惧感。形成性评价目前在我国的发展尚处于起步阶段[5]，与美国相比，在创新性评价方式的开发、评价体系的构建、评价机构的设置等方面尚存在差距，而在评价方法的选择、评价次数的控制及评价质量的控制等方面尚存在认识不足[6]。建立健全形成性评价的评价体系，使用更加公正、公平、实用、简便的评价方法，是临床教学工作者以后的努力方向。
作者:郑剑英 马慧仙 单位:浙江中医药大学附属第二医院手术室
参考文献
1马红丽．构建网络化护生考核评价体系的探索[J]．护理与康复，2010，9（10）：887-889.
2McWilliamP，BotwinskiC．Developingasuccessfulnursingobjectivestructuredclinicalexamination[J]．JNursEdu，2010，49（1）：36-41．
3姜安丽．护理教育学[M]．第3版．北京：人民卫生出版社，2012.191．
4杨徐静.形成性评价法在耳鼻咽喉科护理临床带教中的应用[J].护理杂志，2010，9（29）：63-64，76.
