心理档案范例6篇

心理档案

心理档案范文1

一、疾控中心人事及设备档案管理工作的重要性

(一)疾控中心人事档案管理工作的重要性。人事档案人才队伍建设的主要信息源,它能充分反映出个人经历、德才能绩、工作表现、奖惩情况、行为轨迹、历史背景及其经历的重大事件,是知人善任、选贤举能的重要工具。管好用好疾控中心人事档案,对疾控中心人才队伍建设起着重要作用。随着疾控工作力度的不断加大,疾控中心人事档案管理显得更为重要。应高度重视疾控中心人事档案管理工作,把它放在单位干部队伍建设的高度来对待,并将其纳入到议事日程,推进疾控中心人事档案工作制度化、规范化和科学化建设。

(二)疾控中心设备档案管理工作的重要性。设备档案管理是设备管理的基础,其管理水平的好坏,直接影响到疾控工作效率。目前,随着国家疾控工作力度的加强,疾控中心各种专业设备不断充实和更新。疾控设备的正常运转是保证疾控工作稳定发展,保障科研、开发等工作顺利实施的重要手段和保证。疾控中心设备档案是疾控设备在运行过程中产生的文字、卡片、参数等具有参考和保存价值的各种载体材料,其建立是为了在设备的采购、使用、维修及管理等工作中充分利用,更好地发挥其社会效益和经济效益。要管好用好各类疾控设备,提高设备的有效使用率,减少设备突发故障和开机率低的状况,提高设备的使用寿命,就必须建立较为全面的设备科技档案,并辅之以科学有效的管理。

二、当前疾控中心人事及设备档案管理工作存在的问题

目前,疾控中心人事及设备档案管理工作中存在诸多问题:

(一)对疾控人事及设备档案管理重视不够。档案工作是一项默默无闻的工作,一些领导干部对档案工作的认识存在一些误区,认为档案工作就是记录、保管的事务性工作,不是疾控中心的主要工作,因此往往容易忽视档案管理工作,未纳入到议事日程,导致档案工作长期处于被动应付的状态,难以疾控工作服好务。

(二)疾控档案管理力量和设备配备不足。大多数档案人员身兼数职,对档案工作精力投入不足,影响了档案管理水平。设备配备上大多因陋就简,防火、防潮、防盗等水平低。管理手段也较陈旧,调阅档案时都是采用原始的手工操作方式,直接影响到档案的完整与安全。

(三)疾控档案管理科学化、信息化程度滞后。计算机技术还没有在疾控档案管理中广泛运用,资料检索、调阅档案等仍习惯用手工操作,无纸化阅档基本没有实施,这样既不利于档案的保管,又影响工作效率。

(四)疾控档案利用工作水平较低。目前,疾控档案管理还存在着重保密、轻利用的现象,即使利用,范围也有限,利用方式也很单一,使档案的利用价值低,功能越来越弱化。

三、加强疾控中心人事及设备档案管理工作的对策

(一)提高认识,加大投入。单位领导应高度重视疾控中心人事和设备档案管理工作,把它放在单位干部队伍建设的高度来对待,并将其纳入到议事日程。进行必要的硬件投入,建立符合要求的库房,良好的阅档环境,规范的档案装具和调阅档案的必备工具,如计算机、传真机、电话机、交通工具等,解决疾控档案工作面临的种种难题,使其在疾病控制中得到充分有效的利用。

(二)加强疾控中心人事档案管理和利用。一是注重人事档案材料收集。收集人事档案材料是人事档案工作的基础,档案管理人员必须及时收集与档案有关的各种材料,认真整理,细致鉴别,做到取之有据;对不符合归档要求的材料要及时进行处理,手续不全的材料要退回形成材料的部门进行补办,确保材料齐全完整、手续完备,保证人事档案的权威性、准确性和真实性。二是改进和完善人事档案功能。对人事档案的功能应进行重新定位,对档案原有重要部分予以保留,并进一步丰富和扩大档案内涵,从而更好地为疾控人才队伍建设服务。三是加强人事档案管理现代化和信息化建设。对人事档案实行计算机辅助管理,利用计算机、扫描仪等现代设备和现代技术,将档案资料整理输入计算机,通过技术处理转变成数据资料,大大提高档案的利用效率。

心理档案范文2

档案利用者是档案利用工作的服务对象,是档案价值的体现者,利用工作的各个环节都是围绕着利用者展开的。要想做好档案利用工作,就必须对利用者进行研究,只有了解利用者的利用动机、需求产生的规律及其在利用过程牛的行为和心理特点,才能有针对性地采取措施,提供服务。

在日常利用接待工作中,工作人员直接接触到的是利用者在利用档案过程中的心理变化以及由此而产生的行为表现。利用心理受到外界因素和利用者个人因素的影响,不同的利用者在不同的利用环境中会产生不同的利用心理,也就会引发不同的利用行为。本文仅从利用者个人因素的角度,结合实际工作谈谈个人的看法。

一、利用者的查档经验

利用者的查档经验是指利用者在社会活动中通过各种方式得来的利用档案的知识和技能。利用者的查档经验来自于两个方面,一是利用实践,这会产生直接经验;一是外界信息,这是间接经验。查档经验不同的利用者,表现出的利用心理和行为表现有所不同。

查档经验丰富的利用者知道查档的手续和过程,可以全面准确地说明实际需要,提供可靠的检索线索,他们掌握检索工具的使用方法,具有挑选、鉴别能力,能够独立地检索、阅览档案。这部分利用者在查档过程中有很强的独立性,无需或很少需要工作人员的指导就可以很好地完成查档任务。经验越丰富,其查档自信心越强。对于这类利用者,工作人员应该为其创造宽松、独立的查档环境,只做适当指导,不要过多地指手画脚。

查档经验少或没有查档经验的利用者不具备独立查档的能力,他们进入档案馆时,由于对查档方法缺乏了解,因此会有不同程度的紧张感,他们对接待人员心理上依赖性很强,希望接待人员对他们要解决的问题加以重视,甚至接待人员的一句话、一个动作、一个眼神都有可能使其心理产生波动。对待这样的利用者,工作人员要在了解查档需要,使用检索工具、阅览档案上给予细致周到的指导和帮助,并在同利用者的接触中表现得亲切、体贴;全神贯注。这些作法可以消除利用者的紧张心理,使他们对接待人员产生亲近感、信任感,这样既可以使利用者将更确切的线索提供出来,又可以使其以平和的心态检索、阅览档案,获取信息。

二、利用者维护自我形象的心理

所谓利用者的自我形象,是指利用者希望把自己塑造成什么样的人或希望别人把自己看成什么样的人。每一名利用者的心里都有一个自我形象的标准,这个标准决定着利用者的利用行为。比如,一个利用者希望别人把自己看成是一个稳重、有风度、有教养的人,他在同接待人员的接触中,就会表现得彬彬有礼,非常注重自己的言行。他进入接待室后会走到接待台前说:“同志您好,我要查一份档案。”在整个查档过程中,他都会以这样的行为来维护其自我形象,即便由于种种原因同接待人员产生矛盾时,他也会对言行加以克制。由于他的这种维护自我形象的行为,使接待工作具有了比较大的灵活性,如果接待人员也以礼相待,那么工作中产生的矛盾是很容易化解的。而有的人总是希望别人把自己看成是强者,这样的人说话语气生硬,表现出一种盛气凌人的样子。他们在查档过程中会在查档手续、利用限制、档案复印等问题上提出一些过分的要求,一但因其手续不全,工作人员不能满足其需要时,他们就会以“你们服务态度不好、档案馆已经开放了,为什么不让我看”或“我认识你们某某领导”等话相威胁。在他看来,逞强行为可以在公众面前树立自己强者的形象。对待这样的利用者,接待人员要保持镇静,不能和他们发生冲撞。同时,要以坚定的语气向他讲明规章制度,让他体会到你是不会因为他的强硬态度而做出违反规定的事情的,同时为了不形成僵持局面,你还要耐心地告诉他,履行了什么样的手续后,他就能够得到相应的服务。

自我形象是利用者对自己的认识和评价,它会影响到利用者查阅档案时的思想和行为。自我形象的种类很多,接待人员只有经过长期的接待实践,并随时观察、研究不同利用者维护自我形象的心理特点,才能在接待各种利用者时做到游刃有余。

三、利用者的个性

个性是指个人特有的气质、兴趣、性格等心理特征的总和,它制约着人的行为。利用者是具有个性的人,他们的利用行为受其个性的支配。由于每个人的个性不同,他对同一外界事物的感受和体验就会不同,根据这种感受和体验所采取的行为也会存在差异。比如,利用者表述查档目的时,性格外向的利用者说话声音较大,会一股脑地把情况说出来,对接待人员的反应并不太留意;而性格内向的利用者说话时非常谨慎,声音缓和,言谈中经常带着“这个”、“嗯”等事态语,并且十分注意接待人员的神态和动作。在看目录或档案时,急性子的利用者迫不及待地想在最短的时间内看到全部材料,他们往往粗心马虎,遗漏很多重要信息。他们容易被激怒,引发攻击性言行。接待这些利用者,要求接待人员动作麻利、冷静,避免与其产生矛盾。同样的问题,慢性子的利用者表现得小心多虑,犹豫不决。他们遇到问题时,往往能表现出较强的忍耐性,将情绪向内发泄。这时,接待人员就要适当放慢工作速率,以免让他认为你敷衍了事,要主动、热情地多和他们交流,启发他们多开口,以便摸清需求,多做指导。

心理档案范文3

一、狠抓系统创先,为优质服务提供组织保障。

机关档案室自成立以来,得到了历届领导的关心和支持。市委副书记、秘书长刘田喜同志十分重视机关档案工作,每年至少要开一次秘书长、办公室主任专题会议,研究布置档案工作。办公室领导班子把机关档案工作抓在手上,经常研究分析情况,帮助解决档案工作中存在的实际问题。2000年市委办、市政府办《关于在全市范围内开展“档案工作优质服务年活动”的通知》发出后,我们办公室迅速成立了以市委办公室负责同志为组长的开展优质服务年活动领导小组,制定了工作方案,明确了具体工作人员,并将优质服务纳入年度工作目标。办公室及时召开专题会议,召集各区、直管镇街党委办公室主任,就开展“档案工作优质服务年活动”作出部署,要求各级党委办公室将档案工作列入党委办公室工作议事日程,在全市开展“档案工作优质服务年活动”中争创先进,下达了全市党委办公室系统机关档案全部升级达标的工作目标。并从组织领导、人员、经费和库房设备等实际问题入手,具体安排,逐个解决,为机关档案室配备了一台微机。同时,办公室负责同志带领有关科室同志先后深入到区、直管镇街进行督办。在各级领导和具体承办人员的共同努力下,我们机关档案室和4个区档案室全部达到了省二级标准。同时,有部分乡镇党委机关档案工作达到市、省级标准。我们市委办公室连续两年被评为全省档案工作先进单位。市委副书记、秘书长刘田喜看到表彰通报后作出重要批示:“全市党委系统档案工作达标取得了明显成绩,但不能满足,要向更新的目标冲刺,能否就去年党委系统档案升级迅速议出一个方案,力争有更多的单位达到省一级。”由于领导的高度重视,全市党委办公室系统机关档案工作得以迅速的发展。

二、强化质量管理,为优质服务创造物资条件。

文书立卷工作是文书处理的最后一个环节,也是档案业务的初始工作。立卷质量的好坏是检验一个机关档案工作水平高低的重要标志,也是优质服务的物资基础。为了把好档案质量关,我们在每一个环节都实行全过程、全方位的质量管理,而且还制定了量化的目标管理办法,为做好档案工作打下了坚实基础。一是把好文件质量关,案卷是具有密切联系的若干文件的组合体,文件质量的高低直接关系到案卷质量的好坏。在文书运转过程中,我们注意文件的质量,认真执行《中国共产党机关公文处理条例》,从自己做起,抓好案卷的质量。对起草的文件和领导签阅的文件,凡是使用圆珠笔、铅笔等不符合档案要求的,坚决予以退回,要求其重新签批和拟稿,要求印刷厂印制的文件用纸大小一致,文头格式都严格执行国家标准;对于下属单位送来的公文,发现其请示报告不分的、多头抄送的、文理不通等情况,我们马上予以退回。在收到传真文件后,首先将文件复印,用复印件进行传阅,直至归档。二是把好文件收集关。办公室是市委的综合工作机构,是承上启下、沟通左右的枢纽,文件来源广,流转环节多,文件收集难度大。这就要求文书和档案部门的同志要有很强的归档意识,必须在日常的文书处理工作中做好,做到事事有回音、件件有着落。在工作中,我们坚持执行归档制度,确定归档范围,明确归档时期,对部分确需保留文件底稿的,一律实行明细登记,适当放宽归档期限。每年元月份,我们向有关人员发出通知,要求对上一年度的底稿文件进行清理,并移交档案室。三是把好分类组卷关。办公室形成的文件材料多,内容涉及面广,如何科学分类是十分重要的。我们结合省委办公厅下发的《关于加强全省党委办公厅(室)档案工作业务建设的意见》的规定,进一步完善了档案组卷的分类方案,遵循了文件材料的形成规律,保持了

文件之间的有机联系,科学地规划分类组卷环节。

三、发挥档案作用,为党委政府中心工作服务。

心理档案范文4

一、目前档案管理工作中存在问题

档案管理人员由于其工作性质枯燥、繁琐的原因,一般都会有职业倦怠症的心理问题。其主要表现为:一是对档案管理工作热情不高,情绪低落、烦躁易怒,对周围的任何事呈现漠不关心的状态;二是在工作态度上,工作责任感消失,经常出现一些错误,对工作敷衍了事;三是对自己和工作岗位的评价不断降低,对前途感到迷茫。据笔者分析,产生这些问题的原因一是由于档案管理工作各个工作环节的规则化较为严重,而且长期与资料、电脑打交道,重复性强、没有新鲜感;二是外界对于档案管理工作的评价较少,使工作人员失去外界评价对其的督促力;三是理论上对档案管理的过高期待与管理工作现状之间的巨大差距,也会挫伤工作人员的工作积极性,从而使工作人员对档案事业的发展失去信心,进而影响档案管理工作。

二、管理心理学在档案管理中的具体运用

(一)运用激励策略

激励是管理心理学的核心要素,所谓激励主要是指激发人的动机,使人可以有一种内在动力,促使人想着所期望的目标前进的心理活动过程,也可以说激励就是吊顶人的积极性的过程。美国哈弗大学的心理学家威廉·詹姆士在《行为管理学》一书中表述在对员工的激励研究中发现,俺是记仇的员工只能发挥其能力的20%——30%,而如果受到充分的激励的员工他的工作能力可以达到80%——90%。因此,正确运用激励措施,能够使档案工作人员充分发挥其自身的技能,将以往的消极一扫而光,转向积极的工作态度,保持工作的高效率。激励的方式主要有内在和外在两种:所谓外在激励,就是人们所说的福利、晋升、表扬、嘉奖、认可等等;内在激励包括组织工作人员学习新的知识和新的技能,增强工作人员的责任感、胜利感、光荣感以及成就感等等。通过内外激励,激发档案管理人员的积极性和主动性,从而提高工作人员的档案管理水平和工作效率。

(二)注重个性差异管理

在工作中要注意工作人员的个性差异,发挥个人特长的心理需要,注意心理品质和专业工作相适应。在人员任用上要重视官员的能力类型,坚持贯彻各取所长,发挥每个人优势的原则,使档案管理工作人员得到合理使用。档案管理人员通过长时间的学习和工作都会形成各自的专长,并希望能够使自己这种特长得到发挥与使用。一个人如果能够在自己的工作岗位上得以施展自己的才华,就会产生一种自我满足的体验,反之就会产生压抑烦闷的情绪,从而影响工作。抱负水准较高的的档案管理人员往往都会有十分强烈的发挥自己专长的需要。这就要求管理者要对工作人员的个人差异要有所了解,对不同的工作人员实行的不同的管理办法,以扬长避短,充分发挥工作人员的特长的同时能够激发档案工作人员的工作热情,从而提高档案管理的质量。

(三)掌握群体心理规律,提高组织意识

提高档案管理工作人员对档案事业的热爱以及与档案事业同呼吸、共命运的组织意识是提高档案工作人员工作做积极性主动性的根本性措施。可以说,组织意识是档案工作凝聚的“粘结剂”。要是工作人员齐心协力的为档案工作而奋斗,就需要有一种强大的组织意识将大家都集聚在一起,并将这种集体的内聚力转变成提高档案管理工作的动力。可以通过三个方面对组织意识进行培养:一是培养档案管理工作人员的集体意识,即“档案团队意识”,培养工作人员的共同价值观,使每一个档案管理者都有一种工作的自豪感和自信心;二是在档案管理工作人员之间建立起相互信任的关系,在各个成员之间形成一种稳定、坦诚的工作关系;三是在相互信任的基础上,每个工作人员之间建立起相互依赖、密切合作的关系,建立一个休戚与共、求大同存小异的团体意识和团结精神,从而使档案管理部门建设成一个有战斗力的集体。

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1 档案管理人员职业倦怠分析

在我国现阶段的发展中,通过分析调查不同行业可以得知,对于档案管理工作人员来说,普遍存在职业倦怠现象。所以,必须加大对职业倦怠现象的重视力度,及时发现并控制档案管理工作人员的职业倦怠现象。不过要想真正解决职业倦怠问题,还要有效分析这一现象的产生原因。一般情况下,职业倦怠主要通过以下几个角度产生:

(1)事实上,档案管理工作是比较稳定的工作,但正是因为极强的稳定性,导致档案管理工作比较乏味,缺乏挑战性。在进行档案管理工作中难以有突出的表现,所以对于个人来说,难以实现更好的发展。档案管理,工作人员的工资增加可能性不大,职位晋升上也比较困难,所以档案管理工作人员很难融入到档案管理工作中,长时间的消极状态下,导致职业倦怠现象产生。

(2)通过分析档案管理工作的具体工作方式可以得知,很多档案管理工作人员的工作是半封闭的,缺乏和外界的沟通和交流,缺乏人际交往,他们的主要工作就是进行档案整理和信息汇总,由于其工作形式比较特殊,所以在面临人际交往时会产生困难,甚至会产生心理障碍。在长期档案管理工作中,很容易产生职业倦怠现象。特别的对于一些特殊的档案管理工作人员来说,由于档案的保密性,导致档案管理工作人员必须长期靠守工作岗位,所以缺乏进行人际交往的机会,长此以往,很容易导致职业倦怠现象。

(3)档案管理工作具有明显的服务性,而服务性较强的工作很难在短时间内到回报,所以很多行业里对档案管理工作缺乏重视,一部分领导人甚至认为档案管理工作并不重要,所以就容易忽视相关工作人员。这样一来,档案管理人员缺乏受重用的意识,难以肯定自我价值,就进一步导致,对工作满意程度降低,产生职业倦怠。

(4)在现在的档案管理工作发展过程中,由于信息化水平不断提高,加上数字化管理模式的更新速度加快,传统的档案管理模式难以适应现代社会发展,而对于已经习惯传统档案管理模式的工作人员来说,难以在新的社会环境和管理模式下进行顺利工作,因此极容易产生工作失误。由于档案管理工作的责任制度,导致管理工作人员在产生失误时会影响工作的积极性,长此以往,容易产生职业倦怠现象。

2 档案管理人员产生职业倦怠的原因

2.1 缺乏与外界接触的机会

对于档案管理人员来说,由于其工作的特殊性,所以很难和外界产生接触。档案管理人员主要是进行档案资料的整理工作,同时统计档案资料,加强档案资料的保管。他们所看到的和听到的都是和档案资料有关的内容,导致自己的生活圈难以扩大,长时间的半封闭状态容易使自己感到孤独和压抑,进一步影响档案管理工作人员的心理健康,情态严重的还有可能产生心理疾病。

2.2 社会地位低下,工作不受重视

正如上文提到的,档案管理人员的工作就是整理档案,保管档案,统计档案等,每天的工作都有极大的相似性。尽管档案管理工作人员的工作比较简单,但却极其枯燥,在收入上和其他工作人员存在较大差距。对于社会地位高的职业来说,通常人们会持有仰慕和尊敬的态度,而对于档案管理人员来说,他们不仅得不到领导的重视。在社会中地位也比较低下。这样一来当然管理,人员的积极性丧失,很难真正投入到档案管理工作中,导致职业倦怠现象。

2.3 工作环境受限,工作压力大

由于经济发展水平不断提高,档案部门也呈现出自动化和网络化的趋势。而对于档案管理人员来说,必须提高自身的素质,才可以适应这一趋势。档案管理人员不仅要有信息敏锐度,还要有创新意识和开拓进取的思想,除此之外,档案管理人员还要具备高超的专业技术能力,还要有较好的人际关系处理能力。不过,通过分析现在的档案管理人员综合素质来看,其创新意识和知识基础都不能和其他职业员工相比,这样一来,档案管理人员就承受巨大的工作压力,这种压力不仅体现在技术方面,还体现在学习方面。在进行档案管理人员的培训时,由于培训时间较短,加强主体积极性不足,还有较差的计算机网络知识基础,导致在具体的实践中面临着许多困难。

2.4 缺乏成就认可

对于任何一个工作人员来说,得到领导和社会的认可是心理上的满足,而这种成就认可在很大程度上会影响档案管理人员的主动性和积极性。然而在档案管理工作中,相关工作人员缺乏成就方面的认可,导致对自我价值的怀疑程度加深,阻碍工作的开展。档案管理人员也是经济人,在社会和经济不断发展的背景下,其失落感增加,一旦长时间沉溺在消极情绪里,就会导致工作不积极,甚至存在抵触心理,容易在工作中产生较大失误。

3 档案管理人员心理调适措施

3.1 提高对档案管理工作的重视程度

要想有效开展档案管理人员的心理调适,就要分析具体情况,改善档案管理人员的工作,换句话说,要提高档案管理人员工作的受重视程度,这种重视不仅要存在于档案管理人员中,更深层次上来看,要重视每一行业中的每一员工。在领导者认识到重要性以后,员工才会肯定自我价值,这样其工作积极性得到提高,有利于档案管理人员开展工作。如果档案管理人员的满意度增加,那么职业倦怠现象产生几率会大大减少。

3.2 改善档案管理工作制度

对于档案管理人员来说,由于其工作的重复性和枯燥性,导致其在长期工作中容易产生职业倦怠现象。档案管理人员缺乏积极性是由于自身的迷茫导致,他们认为提高工资的可能性不大,晋升的可能性更低,认为自己长期居于行业底层,难以实现自我提高。针对这一现象,要改善档案管理工作制度,加大改革力度。通过绩效考核来提高档案管理人员的积极性,贯彻落实绩效考核制度,实现制度和工作的有机结合。如果较好的应用绩效考核制度,那么档案管理人员就会有明确的工作目标,其积极性得到激发,工作热情保持高涨,就不会产生职业倦怠现象。

3.3 学习心理知识,学会自我调适

对于档案管理人员来说,要从主观上控制职业倦怠现象,就要发挥主观能动性,开展自我心理调适。在进行档案管理工作时,要学习一定的自我安抚知识,通过自我心理调适来减少职业倦怠,稳定自己的情绪。具体来看,主要有两种办法,一种是自我认可法,另一种是情感转移法。自我认可法就是使自己认可自己的价值,认可自己的工作,告诉自己档案管理工作的重要性。另外,情感转移法是指在进行档案管理工作中,及时发泄自己的不良情绪,转移自己的注意力,这种转移法主要是通过交流和倾诉的形式进行,并有一定成效。

4 结束语

综合来看,职业倦怠现象普遍存在于不同行业的档案管理人员中。如果出现职业倦怠,那么不仅会影响员工的工作积极性,还在极大程度上影响着行业的发展。所以,要想有效控制档案管理工作的职业倦怠现象,就要通过提高对档案管理工作的重视程度来认可自我价值,通过改善档案管理工作制度来提高档案管理人员的工作积极性,通过学习心理知识,学会自我调适,减轻心理负担。

参考文献

[1]张九玲.档案管理人员的职业倦怠及心理调适[J].内蒙古师范大学学报(哲学社会科学版),2004,S3:272-273.

[2]吴丽华.浅谈档案管理人员的心理调适与自我建设[J].兰台世界,2011,S1:160.

[3]崔艳秋.档案管理人员的职业倦怠与绩效管理研究[J].科技创新与应用,2013,02:274.

心理档案范文6

近些年来,在心理教育工作者的努力下大学生心理健康教育工作取得了不俗的成绩。但由于缺乏完善的大学生心理档案管理信息系统,导致很多一手资料无法科学管理,致使大学生心理档案无法充分发挥其信息反馈等作用,也为大学生心理教育工作的有效开展带来了影响。为此,本文构建了一套较为系统的大学生心理档案管理信息系统,以供高校心理教育工作者参考和借鉴。

【关键词】大学生 心理档案管理系统 构建

虽然很多高校制定了较为系统的心理咨询等应对方案,但由于对大学生心理档案重要性的认识不足,很多高校还未构建起完善的大学生心理档案管理信息系统,为大学生心理健康教育工作带来了极大的不便。因此,加快构建大学生心理档案管理信息系统很有必要。

1 系统需求分析

结合系统用户的需求,大学生心理档案管理信息系y的开发必须满足安全性、保密性等要求,注重保障大学生的心理隐私,因此,在开发中必须结合用户权限加以管理,提供安全的登录过程,此外,还应对不同用户提供不同的功能操作权限。具体而言,包括如下几个方面:

(1)对于大学生用户而言,应提供登录等功能,学生可以登录系统并进行心理测评,根据学院心理咨询中心的有关要求,完成个人信息填写,并登录系统就自身心理健康情况加以测评、查询、维护。

(2)对于心理健康教师用户而言,应提供所管辖班级、大学生、辅导员等的信息管理、操作、维护功能,并能够对心理测评量表、问卷调查、咨询记录加以维护、查询、统计分析,还应提供数据备份、恢复、参数设置、密码维护等多种权限。

2 系统基本架构的开发

系统设计中需要结合系统用户实际需求,除了需要提供登陆功能,还需要提供大学生信息管理、心理评测、心理咨询管理等功能。由于系统主要应用于高校,因而本文采用 B/S 架构进行设计,一方面,便于大学生对自身心理数据进行查询,另一方面,提供了与高校信息管理系统的连接接口,便于系统扩展。此外,便于数据共享、查询、维护等。

B/S架构在J2EE框架体系中有广泛应用,其优点在于实现了所需处理业务、逻辑存储的分离,因而清晰地划分了层次,实现了处理过程与存储过程的相互独立,保障了系统的安全性。系统架构主要包括三层:

(1)数据存储层。负责存储用户相关信息数据,并满足逻辑层的访问需求;

(2)逻辑层。满足应用层、存储层间的访问需求,并将访问结果反馈给应用层用户,确保所发送服务获得响应;

(3)应用层。面向的是用户群体,负责接收用户各种访问请求。三层设计便于用户登录、访问,并减少了操作时间,确保了系统的安全可靠性。

3 系统功能模块的开发

该系统主要为高校提供大学生心理档案信息的整理、统计、分析功能,因此,系统开发必须确保其安全性,并满足不同用户群体的功能需求。主要包括大学生登陆进行数据录入、修改、心理测评,心理健康老师对存在心理问题的学生开展辅导等功能。本文借助于B/S框架,以Web三层架构为基础,各用户群体均具有自己对应的账户,只需连接到网络,即可利用浏览器登录Web服务器,实现自身权限、管理、信息录入等有关操作。功能模块主要包括如下:

3.1 系统管理模块

大学生登录界面后开展心理测评,主要涉及到心理健康、人格特质、智力等三种测试,所得结果以心理档案的形式存入数据库中,数据库通过对数据信息进行统计、分析,获取相应的测评报告,由系统结合所得结果,对存在心理问题的学生进行自动筛选。这样,心理健康教师可以借助于系统掌握所筛选大学生的信息及心理问题,并结合不同大学生的情况制定不同的心理辅导策略,并与大学生取得联系,预约时间开展一对一的心理辅导工作,还可以通过网络留言、咨询、在线视频等方式,对大学生进行辅导,帮助其尽快脱离困境。同时,教师将学生心理辅导信息存储在其心理档案中,便于后期跟进、信息查询等。

3.2 学生信息模块

主要涉及到大学生心理档案信息的录入、组织、分类、整理、筛选、导出等功能。在获取大学生心理状态前,应先对其生活、学习环境进行了解,以便开展有效的辅导工作。该模块提供了大学生的生活、学习、健康、家庭等相关信息,主要包括姓名、学院班级、家庭成员、身体健康情况、疾病史等。结合存在心理问题的大学生,开展心理辅导的有关信息也将被保留该模块中,以便分析和查询。

3.3 心理评价模块

该模块主要涉及到大学生心理评测信息的查询、实施、维护等。其中,心理测评信息查询负责为大学生提供查询自身心理信息结果,而心理评测维护提供大学生的心理健康情况测评、人格特质测评、智力测评等,并提供大学生心理信息的修改等功能。心理评测实施模块是针对三种测评方法提供90项症状自评表,并对测评的题目及结果进行保存,如测试表的编号、问题、得分等。从大学生信息核实,到信息录入和结果产生,都由该模块负责。

3.4 心理咨询模块

该模块提供一对一、在线留言、音频、视频等咨询方式。其中,一对一咨询是在大学生完成测评后,由教师负责预约具体的时间、地点,开展一对一咨询。该模块与心理评价模块相联,测评结果、咨询结果均会自动存储于数据库中,实现了学生个人心理档案的逐步完善。而留言咨询是在测评后通过网站给教师留言资讯,该方法方便、省时、成本低。音频咨询提供了语音聊天功能,学生可任意选择某种语聊方式,同心理咨询教师开展深入交流,解决自己的心理问题。视频咨询和一对一咨询类似,但更节省空间、成本低。

通过采用白盒、黑盒测试等方法,对心理档案管理信息系统的功能、性能进行测试,最终测试结果满意,基本满足系统设计的要求。通过对各功能模块进行测试和对比,对于测试结果与预期效果不相符的立即加以修正,确保了系统整体运行效果。

参考文献

[1]聂振伟.学生心理档案的建立与管理[A].高校心理健康教育专业化研究――第八届全国高校心理健康教育与心理咨询学术交流会论文集[C].北京:北京师范大学心理咨询中心,2014,131-134.

[2]刘慧,黄三生.试论学校心理档案建立工作中存在的问题及对策[M].江西教育科研,2011,22(06):224-226.

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