管理思想论文范例

管理思想论文

管理思想论文范文1

在以往的小学德育管理工作中,作为学校管理层更多的是从学校管理目标出发来要求学生怎样做,而不是从学生“我该怎样做”的角度来考虑。这样的管理更多是满足管理者的需要,忽视被管理者在管理过程中的主动性。于是,在学校管理工作中容易出现管理制度和学生的行为的矛盾化。以日常行为规范管理为例,学校制度中明确要求男同学不能留长发、穿奇装异服,而很多学生却要反其道而行之。其中原因之一就是学生觉得学校的管理和我的需要之间存在矛盾。但这是否就意味着学校必须满足学生的全部需要呢?答案是否定的。转变意识,关注学生的需要,就是要从学生的角度来思考管理,而不是从学校要求角度来思考管理。传统德育管理更多的是“要求”学生做什么,而以人为本的管理则提倡从学生“需要”角度来实施管理。以“集体主义教育”为例,传统管理中要求学生团结同学、关心集体,有责任感和荣誉感,但很多学生对为什么要这样做较为模糊。而以人为本的管理则提倡在让学生明白为什么要这样做的基础上引导学生主动去要求自己。这就实现了从“要求”向“需要”的转变。在具体的管理过程中,学校管理层要通过班主任、任课教师在日常教育教学活动中转变教学方式而实现这一转变,如在“爱国主义”教育活动中通过引导学生观看爱国主义影片、了解我国历史、展开讨论、交流、演讲活动等而内化爱国主义教育。又如在日常行为规范管理中,通过班级间的对比、小组间的对比等来激活学生的需要,让学生成为管理过程中的主体,激发起参与兴趣,从而促进德育管理水平的提升。

二、降低身份,发挥榜样示范作用

德育管理活动实质上并不是强制行为,而是一个引导与感染的过程。在以往小学德育管理中,学校管理层更多是通过要求形式对学生进行管理,结果常常出现“说”和“做”不统一的现象,甚至学校管理者认为学生和管理者之间在年龄、知识、经验等方面存在差异,故而只要求学生而不要求自己,德育内化更多成为一种形式。同时,因传统教育中教师更多是站在统治者角度来进行管理,服务意识不强,德育管理只是作为学校管理日常活动展开,没有立足学生发展角度展开。从学校德育管理的实质来看,在管理过程中,教师只是学生的引导者而非统治者,在德育管理工作实施过程中,教师更多的是要去引导学生怎么做,而不是单纯地要求学生怎么做。以“卫生管理”为例,无论是学校的公共卫生还是班级卫生,学校管理层更多的是向学生提出要求,如公共卫生要做到清扫干净、没有死角、注意保持等,要求提出后就让学生实施,然后看结果。忽视了过程在德育管理中的重要性。降低身份,就是要让学校管理者从统治者的角色转变为服务者、引导者,在德育管理活动中充分发挥好学校管理者的榜样示范作用,关注过程去内涵德育管理。以“卫生管理”为例,学校要求学生不乱扔垃圾,首先就要要求教师做到这一点,在实施过程中,可发挥学生的监督作用,采用举报方式来监督教师,通过教师的行为规范来给予学生榜样示范。又如学校要求学生保持环境卫生,在实践中以“弯腰行动”(凡教师或学生,只要见到地上有垃圾就应弯腰捡起并扔垃圾桶)方式来进行,在教师的示范和引导下,学生被带动起来,然后辅以卫生评比、卫生标兵等奖励,学生的行为习惯逐渐养成,德育教育目的得到实现。

三、关注差异,促进学生不断发展

德育管理所面对的对象是学生,而学生是具有丰富个性的个体。在以往小学德育管理过程中,学校所提出的要求常常是“大”而“统一”,如学校为培养学生良好的阅读习惯和书写习惯,展开了“晨读午写”的实践活动,在活动中要求学生早八点开始晨读,对超过该时间段的学生进行相应的惩罚。在实践中发现有的学生常常因为诸多原因而受到惩罚,不仅其习惯未能得到培养,反而对活动失去了兴趣。从这一实践来看,目的是较好的,但因忽视了学生的差异而未受到预期的效果。相反,如果在德育管理中能以奖励优秀、鼓励后进、减少批评的方式进行,其效果会更好。关注差异,就是要从学生的实际出发来构建德育管理机制,从而让学生在德育管理活动中得到更好的发展。以“热爱劳动”的主题德育教育活动为例,在实践中展开了“劳动创造美好未来”的主题班会活动,以“我劳动我光荣”的活动来引导学生在劳动实践中感受劳动所带来的快乐,然后以“劳动小标兵”的评选活动来对学生实施鼓励。从活动效果来看,学生在参与活动中更多得到了是奖励,其兴趣更加浓厚,参与度更高。又如在个人卫生管理活动中,学校制定要求后,班级根据学校要求再制定班级要求,学生在班级中根据班级目标、结合自己的实际制定个人卫生计划,然后再展开实践活动,这种从上到下具有针对性和个性化的要求让学生从自己需要出发去实践,让德育教育具有了丰富内涵,能更好地让学生在实践中得到发展。

四、结语

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目前,我国高校普遍采用的学籍管理制度,是以职能管理思想为基础,根据2005年教育部颁发的《高等学校学生管理规定》的相关内容和要求来制定的。学籍管理在校内采用二级管理体制,即学生所在院系与学校学籍管理部门二级负责制。这一管理体制的优点在于符合目前学校的管理组织结构,管理职责明确,管理内容清晰,特别在采用学年制或学年学分制的高校中能够充分体现出各层级间的管理优势。不足之处在于对学生的管理过于死板,学生自由选择度不大,自主管理性不强,行政管理色彩过重等,特别在“以生为本”的完全学分制改革中暴露出无法有效管理、引导、促进学生顺利完成学业,甚至阻碍了学生的个性化发展和自主选择等弊端。那么,学籍管理的改革应如何发展呢?笔者认为,可以借鉴流程管理的思想并应用到学籍管理制度的改革之中。流程管理源于1993年美国麻省理工学院MichaelHammer与CSC管理顾问公司董事长JamesChampy提出的管理流程再造(BPR)概念,它是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心,以保持提高组织业务绩效为目的的系统化的方法和技术,其实质在于构造卓越的业务流程。流程管理的基本思想是:1.以业务流程为核心进行管理;2.对原有业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计;3.以顾客至上的经营理念为指导,通过对业务流程的有效控制,建立优质服务的竞争优势;4.鼓励员工成为复合型人才,对员工授权,实现以人为本的管理;5.彻底改造抛弃旧观念,建立新的企业观。完全学分制的灵魂是选课制,通过开放式的选课,引导学生较为自由的完成学业。与之配套的学籍管理制度改革的基本思想是:1.以服务选课制为准则,以学籍管理流程为核心进行管理;2.对原有的学籍管理内容和方式进行梳理和改造;3.以“以生为本”的教育管理理念为指导,通过对学籍管理各流程的有效控制,提高学生自主学习的自觉性和主动性,同时充分尊重学生学习的自主选择权利;4.以学籍管理流程为中心,向学籍管理人员授权,实现高效服务,精细管理;5.抛弃僵硬的行政化学籍管理观念,建立以服务为主的学籍管理观。通过流程管理的基本思想和完全学分制下学籍管理制度改革的基本思想对比,我们不难看出两者有很大的相似性:都以流程管理为手段,达到建立优质服务,实现以人为本的管理目的。因此,流程管理思想符合新形势下高等教育学籍管理的要求。

二、将流程管理思想与现行学籍管理制度相结合

流程管理的基本思想要求对原有业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计,但将其应用到学籍管理的改革中,笔者认为,应将流程管理思想与现行学籍管理制度相结合,而不是对现行的学籍管理制度全盘否定、推倒从来。其一,目前的高校管理组织为科层式职能管理结构,即校长负责制下的各职能部门负责制,这种结构比较注重管理者对组织的纵向控制,且权责清晰。若只按照流程管理思想对学籍管理进行改革,则必须打破这样的管理组织结构,设置若干个流程管理团队,由流程管理团队直接负责学生的学籍管理。这样的设置的确提高了组织的横向管理联系和效率,但与高校实际的管理组织结构不符,容易造成权责不明,遇事推诿等状况,反而降低了工作效率,违背了流程管理设计的初衷。因此,流程管理应在现行的高校组织结构模式下进行探索和应用,即在学籍管理二级制的基础上,对学籍管理的内容和方式进行整合、改造。其二,从学籍管理自身的内容和特点来看,既有管理上的纵向控制,如:学业成绩的记载、学籍信息的修改、学籍档案的保存等;也有横向间的紧密联系,如:学籍异动的处理、学籍学历信息的在线注册、毕业资格审查、学位授予等。因此,不论是采用现行的职能管理还是采用流程管理,都无法全面有效的完成学籍管理要求,而应根据学籍管理中的不同流程(不同内容)和流程间的联系,采取职能管理与流程管理有效结合的管理方式。其三,史旗凯等人在流程管理与职能管理的比较研究中,通过研究管理活动簇,即管理主体相同的管理活动的有序集合,得出职能管理与流程管理并不存在根本上的冲突,二者间的互补关系大于替代关系。这一研究成果也为学籍管理改革中职能管理与流程管理并行的可行性提供了理论依据。因此,无论是从学籍管理改革的外因还是内因来看,流程管理的应用都应与现行的学籍管理模式、制度相结合,确切的说,应使流程管理与现行的学籍管理进行有效的联系与协作。

三、流程管理思想在学籍管理中的应用

在完全学分制的培养模式下,学籍管理除自身的管理内容外,更应注重对学生完成学业的引导和学生自主选择学习权的尊重。基于这一指导思想,应将流程管理思想应用于学籍管理的以下几个方面。

1.学籍异动管理方面

学分制下强调的是学生的修业学分,弱化的是学生的专业、年级、修业年限。根据我国高等教育资源和高校招录政策的现状,学籍管理改革比较符合实际的做法是分阶段教育培养,即:按学科大类招生,第一阶段(一般设置为一二年级)进行通识类和学科基础类课程的教育,完成要求学分后确定专业,进行第二阶段(一般设置为三四年级)专业和技能的培养,学分修满即可毕业。学籍管理方式可根据这一规律,在第一阶段采用流程管理,根据学校招生规模,设计数量适当的学籍流程管理小组,负责第一阶段学生的学籍管理。此阶段的学籍管理,在管理内容上应注重学生兴趣的培养和修业学分的获得,在管理强度上应简化学籍异动管理,在管理机制上应设置学生修业完成指导计划和预警机制。目的在于充分调动学生学习的自主性、自觉性、自律性。第二阶段学习开始前,由各流程管理小组根据学生意愿和修业学分确定专业(应为学生所录取学科大类下的专业),并将管理职能向学校学籍管理部门转移,采取二级管理制度,严格进行学籍信息修改、专业调整、毕结业审核等工作,此阶段的学籍管理以职能管理方式为主。目的在于达到学籍管理“有进有出、过程控制”的八字要求,保证学籍学历注册信息的完整性、准确性和及时性。

2.学业成绩记载方面

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个体权利与群体权利的张力

人具有作为人的权利和尊严。人的权利和尊严不可侵犯。临床医学以个体的人(患者)为研究和治疗对象,因此临床医学主要涉及患者本人———作为个体的人的权利。强调尊重(包括:患者的自主性、知情同意、为患者保密、隐私权保护等方面的内容);有利不伤害(包括:“不伤害”这一最低要求和“有利”这一较高要求两个方面);公正(包括医疗资源分配公正、回报公正、程序公正等内容,不仅要求具有形式公正还要求具有实质公正)。公共卫生事业则以群体(包括健康人群、亚健康人群、患病的群体以及他们的混合体)和社会为其研究和关注的对象,关注群体、社区和整个社会的健康。强调群体和社会权利。从保健、预防和治疗疾病的视角看,两者具有一致性。但是从权利关系看,两者之间又具有显著的差异:临床医学侧重于患者个体权利和尊严,对象一般是患者。公共卫生关注群体的健康权利,对象一般是健康人群。在一些情况下,个体的权利与群体的权利之间会存在矛盾并发生冲突。例如在“非典”期间,为了群体的利益,我们不得不将疑似患者隔离起来,对其个体权利作适当的限制。这显然是对患者权利的侵犯,侵犯的目的是防止病毒在健康人群中的扩散,引起更大的问题。那么,为什么同样是传染性疾病的HIV/AIDS不能采用这种方法,为什么不将病毒感染者或艾滋病患者隔离起来呢?也就是说,在什么情况下,这样的行为可以得到人道主义辩护呢?一般情况下,个体的人权与群体权利之间会存在一定的张力。这种张力的平衡需要依靠法律和道德的力量加以规范和制约。个体的人权的实现不能以妨碍(或者损害)他人正当权利和群体正当权利的实现为代价。正是基于这一原则,艾滋病病毒感染者或艾滋病患者必须将个人的健康情况告知性伴侣,也正是基于同样的原则,我们要求艾滋病病毒感染者或艾滋病患者不能故意传播艾滋病病毒———在明知自己是艾滋病病毒感染者或者艾滋病患者的情况下,还要主动去同他人发生性行为或者故意与其他静脉吸毒者共用一个注射针具。同时,要求艾滋病病毒感染者或者艾滋病患者在就诊时有义务说明自己的健康情况。

程序公正与实质公正的矛盾,局部利益与整体利益的冲突

罗尔斯认为“公平即正义”。但具体怎样实施,却有不同的看法。目前,研究的有关公平和正义的问题涉及卫生体制改革的总体目标以及医疗卫生资源的分配等宏观问题,也涉及临床中的具体的微观问题。“新农合”、“城镇居民医保”、在职人员的医疗保险以及其他一些商业性质的医疗保险,从根本上来看,所要解决的就是这个问题。近两年来热议的“神木医改”模式所解决的也是这个问题。在微观领域,医院在对患者进行必要的检查和实施治疗前,一般要告知患者,甚至要求患者签字,以做到知情同意。如果患者因种种原因不具有或者丧失了理性抉择的能力,需要实施知情同意。这是一种形式化的要求或者说是程序公正的重要保障形式。但是在临床上也确实存在这样的情况,因为患者或者患者的家属(或其监护人)由于文化、经济、心理等各种原因,拒绝在治疗方案知情同意书上签字,从而错失治疗良机,导致患者死亡,引发医疗纠纷。这种情况的出现会使医生非常难过。但是作为医生,他会做出怎样的选择呢?是要追求一种形式上的公正与正义?还是应该从患者最根本的利益出发,不过分看重所谓知情同意书的签字程序,大胆决断实施预定的治疗方案?但是,如果是患者本人作出拒绝采用医生提出的治疗方案这样的决定呢?例如,由于宗教的原因而拒绝输血、由于基于对于腹中胎儿的爱而拒绝对患有严重遗传疾病或者生理缺陷的胎儿实施流产术等,都属于这一类情况。医生能否根据他自己的意愿或者根据国家的利益、民族的利益、社会的利益,或者所谓孕妇本人的根本利益或其家庭的利益而强行实施流产术/引产术呢?能否在不告知患者本人的情况下,在手术过程中为了挽救患者的生命偷偷地为患者输血呢?在这里,我们遇到了程序公正和实质公正之间的矛盾,以及局部利益和整体利益(或根本利益)之间的冲突。这种利益冲突还可能存在于制药公司、研究机构、作为研究人员的医生以及作为受试者的患者之间,也可能存在于患者与保险公司、雇用单位之间,甚至存在于患者本人与其家属之间。目前医患关系紧张,在很大程度上就是由于利益冲突引起来的。甚至出现了患者家属由于花费不起昂贵的医疗费用而代替患者选择放弃治疗的情况,这种悲剧的发生就是患者本人与其家属之间利益冲突的例证。利益冲突可能引发非常严重的不良后果,甚至可以直接导致患者死亡。例如上述患者家属由于经济利益冲突而代替患者作出放弃治疗的决定,引发的后果是可想而知的。前些年发生于基因治疗领域中的“Gelsinger事件”[2]也是人们讨论的利益冲突的热点话题之一。

民族性与普世性价值观争论

美国莱斯大学生命伦理学家恩格尔哈特2007年11月在南京国际生命伦理学论坛暨老年生命伦理与科学会议上曾发表了题为《对全球性道德的探求:生命伦理学,文化战争和道德多样性》的讲话,[3]就道德多元主义和后现代道德危机问题提出以下看法:人类对于道德及道德多样性问题,进行了大约2500年的哲学沉思,几乎没有获得支持建立普遍道德规范的可能认识的经验基础,至少对适应于普遍境况的我们是有理由这么说的。作为一个概念问题,如果没有假定的观点作为论据,没有循环论证,或者没有进行一个无穷的后退,关于道德标准化内容的争论看起来不会经过合理、理性的讨论而达到一致。这种状态使得全球道德计划成为一个问题。事实上,与这些思考产生冲突的正是关于正当与非正当行为、好与坏的行为、作为一种普遍固定规范的道德计划本身。因此,他认为关于普遍正当行为的现代性信仰本身已经成为一个严重的问题。在医疗实践领域,不同文化语境背景下的流产、安乐死、医疗保健的公有和私有资源再分配等都成为争论的话题。另一方面,我们也看到了,自20世纪中期生命伦理学诞生以来,生命伦理学以它特有的广泛的普适性和超越意识形态的特征,跨越国界,超脱宗教和政治对立,在人类精神家园垦拓了共同的语境,将其发展成根植于日常生活的哲学事业。[4]普遍性与民族性的关系成为生命伦理学乃至整个医学人文科学争论的焦点。一种观点强调医学人文性所具有的民族性和地域性特征,指出了只有民族性才能够国际性;另一种观点强调医学人文的普遍性和国际性,认为医学的人文性本来就不属于某个民族特有,它本身就具有多元化基础上的普遍性。恩格尔哈特看到了“全球生命伦理学共识的瓦解”,同时,他强调生命伦理学应当从不正当的风俗和限制中解放出来,因为这些传统或限制是和普遍道德原则相违背的。也就是说,生命伦理学应该支持启蒙运动和法国大革命渴望实现的那种普遍道德社会的愿望。同时他认为,生命伦理学不仅仅是国际的,而且是追求对于善、正当和公正的内容丰富的观念。正是由于生命伦理学的这一特征,使它自诞生以来很快就为各种文化和宗教传统以及不同政治体制和意识形态的国家民族和个人所接受。#p#分页标题#e#

问题研究与体系建构

以生命伦理学为焦点,医学人文学应当以问题研究为中心,还是应当将注意力放在建构理论体系?国内学者对于这个问题存在不同的看法。一种观点认为,[5]生命伦理学是在规范伦理学、权利伦理学以及程序伦理学的框架内发展起来的。生命伦理学不是以建立体系为其目的,而应该将注意力放在中国目前的具体问题上。生命伦理学强调问题研究,强调它的实践性,并非不重视理论思维,恰恰相反,这种理论思维立足于实践,回应实践的需要。因此这种观点认为,生命伦理学不是哲学伦理学或理论伦理学,追求唯一的最纯粹、最完备、最自洽、最连贯的伦理学理论,而是应用或实用伦理学,要解决问题,效用论和道义论是两个最基本最有效的理论。但应用不是理论或原则的推演,在应用中必须考虑情境。在不同情境中某个价值处于突出地位,在另一情境可能就不是了。如临床中的病人、研究中的受试者是脆弱人群,他们的权利和利益应当置于首位;但在公共卫生情境下,他们的个人权利和利益虽然也要考虑,但不能置于首位。生命伦理学的工作重点不在构造理论体系,但是,原伦理学、现代生物医学和传统文化对于生命伦理学的影响却值得我们认真研究和对待。另外一种观点认为,[6]生命伦理学要有自己的理论体系,要在不同的文化圈中形成各自不同的理论框架。因此,怎样使生命伦理学在不同的文化传统和各种式样的哲学思潮中得以生存和发展便成为研究的课题。第二种学术观点侧重于理论体系的构造,侧重于研究生命伦理学的文化之根,侧重于研究汉语文化语境下的生命伦理学理论特征,强调生命伦理学的后现代文化特征,对于构造生命伦理学理论体系,特别是对建构具有中国特色的生命伦理学理论体系具有积极的价值和意义。

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随着公司业务量的上升,销售收入和人员的增加,就像众多快速发展的新建企业一样,由于扩张的速度太快,公司的管理方式渐渐不适应企业的迅速发展。管理不规范、不到位,权责关系不明等问题致使公司人力资源状况不容乐观。公司业务水平要有新的突破,必须依靠人才的竞争,特别是项目管理人才的选拔、培训、考核等一系列围绕项目经理负责制这一中心的众多工作内容。而要解决人才问题,首先要剖析其存在的问题。下面根据设计的调查问卷就公司目前存在的典型的问题做简要剖析。

(1)人才流失严重。

在经历初创期的迅猛发展之后,公司出现了一段“瓶颈时期”,业务量下滑,销售收入下降,使得一部分高层管理人员和一些优秀项目经理流失,公司结构重组管理层的更换,新项目经理的培训与磨合,这些都对公司产生了非常大的影响,但项目经理的流动性过快是企业面临的最大挑战。公司招聘的新项目经理有些是因为业务水达不到标准被辞退,有一些优秀的项目经理“跳槽”到其它的公司,这些都使公司入了两难境地。

(2)项目经理对现有的绩效考核意见很大。

公司最开始的绩效考核是如下要求:一是对于项目经理的绩效考核是通过目标完成情况进行考核,薪酬的提取是基本工资加上业务的百分比;二是对于技术人员的绩效考核是通过工作的完成情况进行考核,薪酬只是基本工资等。这种考核标准最大的缺点就是考核指标不具体,而且没有划分出没有达到考核标准的项目经理如何惩罚。奖惩制度没有明显的区分。所以衡润公司这种简单的考核标准严重阻碍了项目经理的积极性和工作热情,突显公司在人力资源管理方面有很大的漏洞。

(3)团队协作能力差,沟通渠道不畅通。

由于公司项目经理的流动量过大,人员更迭过快。使得公司中项目经理之间的沟通极其不畅通,项目经理之间的交流变少,使得团队的协作能力变差,信息的交流出阻碍,不利于公司制度的贯彻和执行,特别是项目经理对于公司的建议到达不了公司管理层,使公司管理人员得不到信息的反馈,有些就会造成公司的失误和给公司代来损失。

(4)项目经理经验不足,理论性人才多于实践性人才。

衡润公司主要是以投资管理为主营业务的企业,所以在对项目经理的招和选拔中十分重视对项目经理专业素质的挑选,招聘和选拔的标准主要学历和专业技术。而在衡润公司项目经理中硕士占2.8%,本科占83%,专科占14.2%。但这些项目经理普遍的缺点就是实践经验不足,独立承担项目的能力还是很差。因此如何才能招聘到适合于公司的项目经理,这是公司管理十分重视的问题也是一个难题。

二、基于胜任特征的项目经理人力资源管理对策

(1)基于胜任特征的招募配置。

传统的公司项目经理招聘配置时比较注重考查人员的知识、技能等外显特征,这些特征容易衡量,但是没有针对难以测量的核心的动机和特征来挑选项目经理。因此衡润公司采取胜任特征来选拔项目经理,主要从以下几个方面进行:一是明确胜任特征各要素的权重,其目的是在面试中有重点地进行提问和考察,并为录用决策提供准确依据。二是将公司项目经理的四因素的胜任特征设计成一系列面试测评的问题,以帮助面试官决定某求职者是否具备所需的能力,并将获得的求职者信息与胜任因素等级对照查看其胜任特征。三是对各项胜任特征进行逐项评价后得到应聘者的胜任特征测评得分作为决定是否录用的参考依据。

(2)基于胜任特征的项目经理培训。

基于公司项目经理胜任特征进行的培训管理要求以胜任特征为基础挖掘培训需求,并在培训计划生成和培训评估过程中充分结合胜任特征进行。传统的培训主要是针对岗位知识和技能的培训,目的是使得项目经理更好地胜任当前工作。而研究表明,态度、动机和价值观等隐性的特质才是区分表现优异者与表现平平者的关键因素。因此,衡润公司基于胜任特征对项目经理进行培训,以期达到预期的良好效果。

(3)基于胜任特征的绩效管理。

衡润公司传统的绩效管理只包括对项目经理的业绩进行考核,比较片面,而基于胜任特征的绩效管理则是对传统的绩效管理的补充和完善,利用胜任特征设计绩效考核体系,是经过科学论证的系统化的考核体系,能真实和全面的反映项目经理的综合工作表现。为此衡润公司致力于建立一套科学合理的绩效评价体系,以期帮助企业掌握项目经理在工作中的表现和工作实绩,也可使项目经理了解自己的现状和自我发展的目标,推动企业的发展进步。一是指标确定。目前衡润公司对公司项目经理考核的主要业绩指标为日均存款余额、日均贷款余额、国际结算业务结算量、中间业务等。这些指标是银行业务经营的核心,以此作为核心指标可以确保银行经营目标的顺利完成。二是全员参与。绩效考核重在全员参与。一方面有利于项目经理将个人的行为融于集体的行为之中,提高集体凝聚力,发挥团队的整体作用;另一方面也有利于项目经理和管理者持续不断地沟通,消除对立情绪,将双方统一到追求实现目标的行动中。

(4)基于胜任特征的薪酬管理。

基于胜任特征的薪酬体系设计,主要是根据项目经理所表现出来的胜任特征来确定项目经理的薪酬水平,有利于项目经理提升自己的知识、技能或能力,进而提升企业人力资源的素质;可以打破传统的岗位等级的官本位特点,可以项目经理提升核心专长和技能,支撑企业核心能力的培育,为企业战略的实现提供人力资源支持。这样就能极大地鼓励项目经理去提高自身的技能水平,发挥自身的优势和潜力。为此,公司项目经理的薪酬应不仅限于以简单的以业绩定薪,依据是无论项目经理是否成功做成业务,其自身的职业素养都会对客户产生影响,影响客户以后的行为。甚至影响客户对项目经理所代表的银行的整体看法和态度。故而有必要设计独立于业绩奖金的,由项目经理胜任素质所确定的基本工资制度或胜任特征津贴,使项目经理可以因其胜任特征的差别获得不同的货币收入。

三、结论

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(一)制度的建立以及完善意识不到位

独立学院的学生和公办高校的学生有一些不同之处,由于独立学院的学生们都是家庭条件比较优越,而在学习成绩上一般却都不是太乐观,也比较缺乏学习的主动性。由于这些特点,在独立学院进行学生思想教育的时候就不能采用那些传统的思想教育管理方式,因为传统的教育方式已经不能符合形势和时代的发展需要。这时出现的问题就是,有些管理者们没有充分意识到教育管理制度的建立以及完善重要性,问题具体表现在对学生进行引导、使他们能够自我管理和进步、服务自己这个过程中出现指导的错误,也没有让学生参与到学校的教学和管理当中去。这样导致的后果就是学生对学校的教育以及管理都是很冷漠的态度,严重的还会使学生产生和学校的对立情绪,这样对学校的教育管理工作是十分不利的。

(二)在建立管理制度时不灵活,没有创新

独立学院都是有母体高校的,独立学院也都是依托母体的高校才得以成立,这样也就导致了很多独立学院在进行学生的思想教育工作时会照搬照抄母体高校的教育管理模式,还是采用那些传统的教育管理办法,多是在对学生进行“管束”。这样的管理办法不能符合独立学院的特殊情况,在管理过程中就会不可避免的遇到很多阻碍,比如说管理的严格一些学生就会加以指责和抱怨,但是一旦放松了管理的力度,学生又会因为疏于管束而散漫放肆,总而言之就是没有一套适合本学院的管理办法。

(三)教育管理的相关制度还不完善

由于独立学院是一种比较新兴的教育模式,所以在独立学院中的教育管理模式还不是十分完善和成熟,已制定的教育管理制度也是有很多的漏洞存在。还有就是独立学院的一些机关的管理部门和辅导员以及班主任之间的职责分工不是很清晰,这样就会导致在发生事情时相互推诿,管理人员缺乏责任心,所以学生的教育管理工作肯定是很难顺利的进行的。很多学生中的干部也是不清楚自己的工作职责所在,欠缺工作的责任心,这样会导致学生个人主义很强,学生干部的工作作风也会比较轻浮,在工作时不会进行创新。(四)制度没有得到很好的执行前文提到过,独立学院的学生有着与公立高校不同的特性,比如自控的能力比较弱,也缺乏自我管理的能力,受学生本身特点因素的限制,如果制度方面再不是那么完善,这样就一定会出现学生管理上的问题。具体表现在学生管理上十分松懈,在教学中会出现课堂纪律差、学生常常迟到以及早退的情况,甚至会出现学生之间打架斗殴这样的恶劣情况。所有这些对独立学院在公立高校甚至是社会上的影响都是十分恶劣的。而在对以上问题的处理解决上,一旦轻重程度没有把握好,学校方面无论是对社会还是对家长都是难以交代的,这些都是独立学院在教育管理工作中出现的问题。

二、独立学院学生思想教育管理制度分析

结合当前独立学院的教育管理工作在实践中出现的问题,要使其教育管理制度能够不断进行完善,要做到如下方面:

(一)制定比较完善的管理制度

独立学院在制定管理制度的时候一定要充分结合本学院的实际特点,以及学生的情况,对学校的学生教育管理工作进行调整。制度的建立也一定要明确,使管理人员、辅导员以及班主任,直至学生干部都能明确自身的工作职责。

(二)制定完善的规章及制度,由此来使学生行为得到规范

针对前文提到的学生出现的一些不端行为,要加大在课堂中的管理力度,无论是辅导员还是班主任,都要重视学生的行为规范问题,因为有序的课堂和生活秩序不但是学生完成学习任务的一种保障,对学生的良好生活习惯养成也是意义重大。

(三)设定考核制度,最好的落实问题

考核的对象包括班级、班主任、学生干部。对班级进行考核主要是要考核班级中的学生思想教育的情况、在学习时的状态、科学技术方面的活动情况以及学生违纪方面的情况。每个月公布一次考核的评比情况,并就考核的结果进行分析,讨论改革的措施,使学生增强机体荣誉感。对班主任的考核主要是班级在考试时的风气以及对纪律的遵守情况,还有就是班级的建设情况,在班级中听课的情况和学生之间沟通交流情况等等。使班主任在为考核而进行的努力中增加事业心以及责任心。对学生干部的考核主要是考察各个班干部工作情况,考核的负责人是班主任,根据考核结果要表彰优秀的学生干部。这样才能激发学生干部的工作热情,使他们能够更好的帮助班主任做好班级中的工作。

三、结语

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1.1一般资料

我中心在2011年8月至2013年8月将人本位思想作为社区管理方式的核心思想,我中心有社区服务中心1个,服务站点8个,中心医护人员共137名,其中护士62名,年龄22~54岁,平均(31±7)岁;包括主管护师10名,普通护师22名,护士30名,均为护理学校毕业生,具有较踏实的理论基础和操作技能。

1.2方法

1.2.1确定社区护理管理体制

按照社区护理工作需求设定护理人员岗位,包括治疗护士、轮班护士、责任护士、办公室护士等,护理人员依据个人能力、发展目标及爱好等向中心管理部门提出岗位申请;管理部门每年依据年度和日常考核成绩、岗位竞聘成绩等安排护士的具体岗位,依照人本位思想达到人员和岗位的最佳匹配,使护理人员拥有足够的工作热情进行护理工作。根据社区护理工作的实际情况,按门诊管理、出诊管理和感染管理等多个方面,由中心管理部门以及护理部管理科和社区各站点护士长共同确定综合考核标准,并由上述部门组成监督管理小组,以定期或不定期方式检查或抽查各中心及站点的护理工作,对发现的不良行为进行批评并提出整改建议;每月对护理人员进行护理技能、护理风险的培训,对上门服务及家庭病床护理项目施行知情书、协议书等方法,保证患者的事先知情权,防止医患纠纷的产生。

1.2.2建护理服务体系

在中心和各服务站开展人本位思想的护理服务,突出以患者为中心,满足患者的合理需求,包括对患者进行心理、日常生活、基础、专科等方面的护理及健康教育指导。社区护理服务由专业化和职业化的护士进行,要求这些护士具有全面、专业的护理知识和操作技能,在对患者日常治疗负责的同时,为患者进行用药指导和制订康复计划;日常进行社区走访以增进医患之间的沟通,及时掌握患者的第一手资料,建立社区患者的资料库,并对患者进行必要的健康教育,督促患者及时且正确用药。护理人员要不断总结工作中发现的问题,以人本位思想不断改进服务,让社区患者及家属放心。

1.3考核方法

对采用人本位思想进行服务管理前后进行考核。考核对象为9个社区服务点的62名护士,考核内容有护理的基础理论及临床技能,以操作实践考试和理论考试来实现,并在9个社区服务点的400例患者展开满意度调查工作。

1.4观察指标

比较实施人本位思想前后,护理人员的理论水平、操作水平及患者护理满意度。

1.5统计学分析

本次研究数据均采用SPSS17.0统计软件进行处理,计量资料以±s表示,组间比较采用t检验,计数资料以百分率表示,组间比较采用χ2检验,P<0.05为差异有统计学意义。

2结果

2.1实践和理论成绩比较

实施人本位思想后护理人员的理论水平及实践水平与实施人本位思想前相比,均有明显的提高,差异均有统计学意义(均P<0.05)。

2.2患者满意度比较

在实施人本位思想后,400例患者的护理满意度为97.2%(389例),明显高于实施前的64.0%(256例),差异有统计学意义(P<0.05)。

3讨论

管理思想论文范文7

重视工程前期规划工作

近年来,随着我国经济发展对能源的需求大幅提升,国家大力倡导开发绿色低碳能源,水电作为低碳且具有大规模开发的能源,相对于其他能源在技术经济层面上更具开发价值,因而国内许多水电工程项目纷纷上马。但有些项目在前期规划工作未能考虑充分的情况下,因获取了“路条”就盲目开工建设,给项目建设后续工作留下了隐患,既损害了国家和人民的利益,又给企业自身造成了较大的伤害。水电项目前期规划工作至关重要,前期工作的好坏直接影响到项目建设进度和投资及项目的收益,关系到整个项目的成败。要做好项目前期的规划工作,正常程序应该是在国家环评部门对项目进行严格充分的评价并认定合格后,首先请地质勘探单位做好充分的地质勘探工作,随后请设计单位根据详细的地勘资料做好水电枢纽的总体规划布置,要充分考虑主体建筑物、临时建筑物、采料场和弃渣场、施工营地、临时施工道路和永久道路等的布置。在枢纽整体规划布置形成后,由业主牵头组织专家从技术和经济两个层面予以论证,在进行充分论证合理后连同其他报批文件报国家相关主管部门审批。

以公平合理的标的价为甲乙方合作的基础

许多水电工程建设管理实例表明,通过国内公开招标发包,择优选定参建单位和设备制造厂家,是取得项目建设成功的要素,有利于提高工程质量、加快工程进度、降低建设投资,最终有利于项目建成后提前发挥经济效益。当然,有些项目可以视不同的需要和情况采用不同的招标方式,如对一些前期施工准备的临建工程,可以邀标方式邀请3~5家有实力的单位参加竞标,由评标机构对其资质、信誉、技术设备水平等进行综合评价,择优选取。针对不同情况采用不同的招标方式,可以发挥不同专业队伍的优势,满足工程建设实际需求,从而达到降低工程投资、保证施工质量与工期的目的。有些工程项目出资方或企业在项目招标阶段,为了降低成本,追求利益最大化,违背公平、公正、合理原则,有意压低标的价,亦或是在未做好充分工作的情况下,采取限价招标方式进行招标。而有些承建单位则为了揽工程、挣业绩,也在未充分做好工作的情况下投标并获得项目承建权。这样则不可能形成“双赢”的局面,甚至会出现“两败俱伤”的结果。因此,在项目招标前,做好各项细致的调研工作,审慎定立合理的标的价显得尤为重要,只有这样才可能建立和谐的甲乙方关系,形成和谐的建设环境。甲乙方关系是以合同为纽带的经济协作关系,双方互相信赖、相互支持,是保证合同全面履行的基础。业主单位作为甲方,对工程进度、质量安全、投资负总责,同时又必须设法为设计、施工、监理单位提供必要的外部条件,帮助解决施工中的困难和矛盾。从这种意义上讲,甲方又是“服务员”。而施工单位通过竞争取得承包资格,必须在业主的管理和监理单位监督下履行合同,并按设计方案和图纸完成项目施工任务。从这个意义上讲,乙方又是电站的具体创造者,必须与业主、设计、监理单位密切配合、通力合作。在工程建设过程中,一般都会遇到进度滞后、利益冲突、技术难题等现象,这就需要甲乙双方相互理解、共同努力,形成下述的协作状况:①当设计、施工进度滞后时,业主单位和监理单位要坚持原则,不降低要求,积极为其创造有利条件,帮助想办法,并提供必要的支持;②当双方利益冲突时,本着业主不让施工单位负债施工,施工方不让业主赔本的经营原则,实事求是地解决矛盾和问题;③当施工中出现技术难题时,业主单位要主动会同设计单位、监理单位、施工单位一起协商分析原因,研究方案,落实技术措施。

落实项目法人负责制及现场管理机制

在项目前期准备阶段,业主单位需要成立项目筹建处,专门负责工程项目的前期准备工作。在项目正式立项后,应成立专门的项目公司(即项目法人),实行项目法人负责制,在现场行使业主职能。在工程管理方面,项目法人需要发挥业主统揽工程全局的主导作用,努力提高工程建设管理水平。在施工阶段,根据工程项目规模(或功能)对项目公司各部门进行机构调整,成立专门的项目部和职能部门,有利于落实项目管理的责任、权力和利益。项目部全面负责工程的进度、质量、安全、投资控制及现场文明施工等工作,而有关职能部门则从管理层面加强对项目立项、招标、合同签订、合同变更和结算等环节的监督与控制。同时,项目公司围绕工程建设“包规模、包进度、包质量、包安全、包投资”的核心目标,对各项目部所管项目投资进行分解,明确项目投资控制目标和考核办法。这样既理顺了决策、管理、执行三个层次间的关系,也激活了工程质量、安全、进度、成本和现场文明施工管理等五大要素,从而建立起责权利相统一的工程项目管理模式,实现了资源(人才、资金)的动态管理和优化配置。项目部管理模式从根本上解决了前方与后方、技术与商务脱节等体制性问题,同时也解决了内部管理责任不明确、效率低下、相互推诿扯皮、投资控制不力等管理机制性问题。

选择符合工程实际的监理模式

目前大多水电项目工程在尚未全面实施设计招标的情况下,如在前期勘测设计、科研试验阶段推行设计监理工作机制,即由项目公司聘请有资质的咨询公司或专家,对工程勘测设计、科研试验工作进行咨询和监理,帮助项目业主把握各设计阶段的设计内容和深度;把握各设计阶段关键技术问题的论证;参与方案比选,为重大技术问题把关;提出深化和优化设计的建议,参与科技攻关;参与业主的招标评标工作。在建设监理方面,目前大多数业主采用的是全面监理负责制。实践表明,该种监理模式并不是很成功,目前,国内现有的取费标准仍停留在相应于质量监理的标准上,而实行全面监理,除质量监理外,还包括进度、投资控制、合同与安全管理等工作内容。这样监理单位只取得很少的报酬而要增加大量的资源投入,在市场经济条件下,会因不堪负担而难以有效、规范地完成全面监理的所有工作内容。因此,在难以改善现有取费标准的状况下,建议将监理工作内容限定在质量监理更切实际与合理。对于库区移民监理,可由业主和地方政府共同聘请部级相关咨询公司负责库区移民综合监理工作,其监理工作的主要内容包括:①主持监理合同授权范围内的各项移民工作,对移民安置进行全过程监理,编发协调会议纪要;②按照核准的移民安置规划和地方、业主签订的移民任务与经费双包干协议,对移民迁建安置进度、质量、投资进行监督控制,审核地方移民机构所完成的工作内容,经监理审核确认后,由业主予以结算支付;③发现问题及时与设计单位联系,审核设计变更,协助业主和设计单位对重大技术方案进行专题讨论;④参与移民实施各阶段验收及竣工验收,做好监理记录和信息管理,按合同要求编制月、季、年监理简报。实行移民综合监理,对于正确协调处理业主和地方政府的关系,加强移民过程监督,加快移民搬迁进度和落实安置方案都具有积极的作用。#p#分页标题#e#

实行移民工作地方政府包干制

移民工作属政府行为,政策性强,业主很难兼顾或全面把握。因此,对库区移民相关事项的处理,在进行项目报批时,业主就应坚持由省级(或中央)相关主管部门领导与协调,由地方政府包干负责的策略。实现移民任务与移民资金双包干,业主单位按照规划阶段确定的移民资金流程分年拨付资金,适时掌握库区移民搬迁安置、交通复建进度,参与实施过程的调研及协调。另外,在移民安置的政策上,要实行国家扶持、政策优惠、自力更生、多方支援;在标准上,总的原则是不降低移民原有的生产、生活和发展水平;在进度安排上,要求移民开发、重点专业项目的复建实施进度比工程有所提前,确保库区移民与工程建设同步。

管理思想论文范文8

如今的企业,由简单的对人的管理,渐渐转化为对人才这一资源的引进、开发、培训、任用。然而,在转变过程中不可避免的也面临着新的挑战,例如,人才流动性大,人才队伍不稳定;薪酬与绩效体制不健全引发的工作怠惰;组织内部协调困难,部门之间缺乏有效沟通等。特别是国有建筑施工企业有着自身的特殊性,其生存与发展一方面受国家宏观经济调控政策的影响和制约,另一方面与建筑市场行情的波动有关。当前,在建设市场行情方面,全国正处于低谷期,企业经营任务的承揽面临巨大压力。企业要站稳脚跟,对职工的综合素质提出了较高的要求,职工队伍的成才意识、危机意识普遍强烈,由此引发的不和谐人力资源管理气氛在一定程度上也影响了职工队伍整体的工作效率和企业发展的步伐。

2在人力资源管理中发挥思想政治工作优势的现实意义

面对人事冲突增多的现实情况,做好思想政治工作可以化解很多企业内部的人事纠纷和不和谐隐患。当今社会,随着科学技术的不断发展,进一步推动了互联网等各种新媒体、数字化技术的快速发展,一方面对社会舆论的形成机制、传播方式产生深刻的影响,另一方面对国有建筑施工企业职工的生产生活、思维方式,以及思想观念等产生深刻的影响。随着职工思想认识多样化的不断出现,职工的心理焦虑、忧虑等呈现出严重化的趋势,在这种情况下,思想活动的特点主要表现为多样性、多变性、多因素性。在市场机制的推动下,利益机制的重要性日益凸显,并且逐渐成为社会调节的基本手段,在社会调节方面,这种方式无疑是进步的、有效的。通过对思想进行正确的引导,通常情况下会产生物质利益难以实现的功效,进而在一定程度上解决企业发展过程中遇到的各种问题;错误的价值观一方面会对人们的思想和行为造成侵蚀,另一方面更会激化社会矛盾。因此,思想政治工作与利益调节机制之间,更是一种互相补充、互相完善的关系,并不是传统的非此即彼的关系。在市场经济条件下,需要继续发挥思想政治工作的优势,为现代企业核心价值观的建设、进而塑造和谐企业提供强大的精神动力。

3在思想政治工作的实施过程中加深对人力资源管理工作的思考

3.1理解人的需求,从思想政治需求的角度,组织开展人力资源管理工作。

企业应定期召开交流会及谈心活动,清楚了解职工的需求,同时也是提高薪酬待遇、改善工作环境、调节人际关系,以及规划职业生涯的需求。在这种情况下,人力资源管理需要了解员工的内在需求,同时通过科学合理的制度或组织关怀等,进一步满足员工的合理需求。对于人力资源管理者来说,在日常工作中,需要将解决思想问题与解决实际问题,以及教育职工和服务职工进行结合起来,秉持以人为本的理念,从职工最关心的问题入手,给予职工人文关怀和心理疏导,同时给予职工更多的尊重、关心和爱护,给予职工更多的帮助,进一步激发职工工作的积极性。对于企业来说,通过建立健全公开、平等、竞争、择优机制,对人才进行选择性使用,同时明确人才的评价机制。

3.2揣摩人的心理,从思想政治心理的角度组织开展人力资源管理工作。

对于建筑施工企业来说,其承揽的工程项目比较广泛,甚至有些工程项目属于国家重点工程,在一定程度上关系国计民生,同时关乎到企业的形象,具有较大的政治意义和较高的社会关注度,在这种情况下,进一步增加了干部职工的思想压力,同时大都长期在环境艰苦的户外进行施工作业,作为人力资源管理工作者,一方面需要倾听职工的呼声,另一方面了解职工的情绪,同时关心照顾职工的生活。在新的历史条件下,为了确保企业持续发展,需要采取相应的措施,进一步增强企业思想政治工作的针对性和实效性。当前,在激烈的市场竞争中,一方面建筑企业之间存在竞争,另一方面建筑行业执业人员之间存在相互竞争。在日常工作中,如果无法处理这种竞争关系,就会造成人才流失,同时恶化人际关系,削弱企业的经济效益。企业管理者需要给予思想政治工作高度重视,同时建设企业文化,在一定程度上充分发挥党、团,以及工会组织的模范带头作用,帮助广大职工树立正确的价值观,同时激发职工奋发向上的意识,努力营造良好的环境氛围,同时树立典型榜样,在企业内部形成良好的工作环境,在这一环境中使员工愉快的工作。在这种情况下,企业的管理者需要加强制度管理,把握人性,以人为本,采取一切措施,激发调动职工的积极因素,巩固和强化职工的创造力。在企业发展中,充分发挥一线施工人员的推动作用,同时鼓励和支持辅助科室、行政后勤人员积极为企业贡献力量。

3.3发挥人的特长,从思想政治目的的角度组织开展人力资源管理工作。

根据马斯洛的需求层次理论,可知,在人们工作追求中,通过劳动取得报酬一方面满足生存需要,另一方面希望别人认可自己的能力和才智,同时希望重视自己所提的建议,尊重自己的权利,也就是在社会上,充分体现个人价值。因此,企业管理者在组织开展人力资源管理工作的过程中,要解决的重要问题是,让人在发挥才能和创造价值的同时,得到相应的肯定与尊重。对于人力资源管理者来说,在日常工作中,恪守这种原则,符合思想政治工作以人为本、尊重人的个性和首创精神的指导思想。对于企业来说,组织开展思想政治工作,其目的就是通过思想政治工作进一步建立一支和谐、共进的职工队伍,在日常工作中,企业通过坚持发挥正确的价值导向作用,在一定程度上引导职工用正确的思想充分认识事物,同时利用和谐的态度对待所遇问题,利用和谐的方式正确处理矛盾,并且利用和谐的理念,进一步促进劳动关系的和谐性,维护职工的合法权益,进一步构建和谐的企业。

4结语