【摘要】新闻事件的传播是在新闻事件发生之后产生的，在新媒体时代背景下，信息传递渠道的增加和发展速度推动了新闻事件的不断发展，怎样正确处理新闻事件、科学指引新闻事件的舆论导向，直接影响到我国现代社会的发展，本文就如何在行政管理当中正确处理新闻事件的方式进行了一定的研究。
【关键词】新闻事件；行政管理；处理；对策；传播
对一个客观的事实进行相关的报道或给予一定传播所形成的一种信息称为新闻，在这个传播过程当中，怎样正确处理相关新闻事件是有关行政管理部门的重要工作内容。在2015年8月份，天津港发生爆炸事件，不同信息充斥着不同媒体，关于天津港爆炸的信息在这段时间成为社会关注的重点，一些媒体针对这一新闻事件报道的过程中不乏不真实的信息，给社会造成许多不利影响，官方的信息是在爆炸事件发生一段时间之后，虽然给出了相关的解释说明，但是一些不真实信息的传播依旧没有终止，由此可以看出，官方处理新闻事件不及时就容易遭受非议。笔者认为，行政管理部门在新闻传播过程中如何有效地发挥作用，显示的是一种管理能力，只有把相关工作做到位，才能避免不真实信息的传播，有效地引导社会舆论，使得社会稳定健康地发展。
一、新闻事件处理中行政管理的重要性
行政是维护社会稳定发展的必然要素，也是政府职能里的一项重要职能，强化新闻事件的行政管理，可以让社会发展不会偏离正轨。在这个快速发展的时代，每天都会发生各种不同的新闻事件，这些新闻在传播过程中容易对人生观、价值观等产生一定的影响，尤其是不真实信息的传播容易对社会舆论产生误导，从而严重阻碍我国现代社会健康稳定地发展。就新闻事件来说，突发性是其突出特点之一，就政府部门来说，如果不能及时处理新闻事件，就不能在短时间内把新闻真相告诉大家，就会引起大家对此事件的猜疑，造成虚假信息的传播。政府的工作是维护社会健康发展，对于新闻事件的发生，有关部门应该强化行政管理，在第一时间终止新闻事件的不良发展，尽量在短时间内把真相告知大家，正确引导社会舆论。
二、加强新闻事件行政管理能力的对策
（一）及时处理相关新闻信息
就近年我国发生的一些新闻事件而言，之所以会造成很多不真实信息的传播，与政府部门对于新闻事件发生后的相应处理不够及时有关，有的政府部门是在媒体争相报道之后才公布一定的解释，而这个时候虚假信息已经产生影响。比如，2003年发生的“非典”事件，从发现病例到事件被披露，在这一过程当中，有关方面隐瞒信息将近一个月的时间，造成疫情没有得到很好的控制，而当时人们的防疫意识也不高，导致“非典”疫情呈井喷式趋势发展，在短时间内蔓延多个不同城市，最终出现面向全国的抗“非典”现象。又例如，在“天津港爆炸”这一新闻事件当中，因为官方信息不够及时，网络上出现数量较多的不真实信息，包括相关记者遭到殴打、有害气体传播、某孩子需要某型血等，让人们在短时间内没有办法分辨真假，此时政府有关行政部门应该尽快处理好新闻事件，包括在新闻事件发生后的第一时间告知公众事件真相，同时进行相关的跟踪报道，阻止谣言的扩散。
（二）创建有效的回应机制
对新闻事件进行行政管理中，有关部门在短时间内公布新闻事件信息之时可能会遇到一些质疑或者询问，对此有关部门需要建立有效的回应机制进行科学正确的回答，进一步消除公众的疑虑。2011年发生“郭美美事件”之后，中国红十字会及其他慈善组织的社会捐款总数都大大降低，根据民政部的相关统计，在这一事件发生的一个月后，全国的捐款总额比上一个月降低50%以上，在整个事件发生过程当中，中国红十字会在社会上出现各种不同的质疑声音之后没有给出正确科学的回答，也没有建立起回应机制，甚至回避公众关注点较高的问题，导致红十字会的公信力大大降低。公众对于一个部门的相关职能不了解并提出相应问题是很正常的现象，行政机构如果不能科学地回应相关问题，就可能出现小问题被无限放大的情况，所以有必要通过网络平台建立起回应机制，及时接收公众对于新闻事件的看法，并针对公众的质疑或者是疑问给出及时相应的回答，以有效引导新闻事件向着良性方向发展。
（三）还原新闻事件发生现场
新闻事件的特点之一是突发性，公众利用不同渠道获取相应信息，当政府相关部门把新闻事件的真实情况公布出去后，很大一部分人仍会存在质疑，为了科学正确地引导社会舆论，政府相关部门要积极有效地还原新闻事件发生现场，提高政府公信力。如新闻事件发生之后，有关部门对现场进行拍摄或者是录制视频等等，能有效避免虚假信息的传播。
（四）强化人员管理
对新闻事件的行政管理需要一定的专业人才，否则不管是出于客观因素还是主观因素，都容易影响到相关的工作，阻碍信息科学正确地传播。所以，政府应该积极培养相关工作人员的新闻素养，升华他们的职业道德，让他们充满责任感，相关工作人员应该在工作过程中拥有正确的政治立场和相应的责任心，用证据办事，不添枝加叶，不言过其实，正确引导舆论导向。
（五）建立完备的新闻舆论监管制度
新闻传播需要相应的媒介，政府相关部门在行政管理过程中应该建立起完备的新闻舆论监管制度或是法律法规，通过法律约束媒体的信息传播，提高事件的真实度。在行政管理当中，依法办事是主要管理原则，只有不断完善相关的法律制度，才能及时地揭示事实真相，防止虚假信息的传播，同时要鼓励大众的参与，进一步深化依法管理模式。
三、结语
综上所述，一些行政管理人员与新媒体交流沟通的能力还不足，尤其是对于一些突发性较强的新闻事件或者是社会关注度较高的新闻事件，缺乏良好的管理能力，造成舆论导向出现一定的偏差，甚至给社会带来不利影响。笔者认为，面对突发新闻事件，行政管理人员应该充分了解正确处理的关键性，在最短时间内创建出相应的机制，确立科学的传播渠道，并及时遏制不真实信息的传播，创设一个良好的新闻舆论环境，为新闻事件的有效处理营造良好的氛围。
参考文献：
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作者:刘? 单位:复旦大学
