摘要：信息时代背景下，图书馆建设经历了数字时代变革，现阶段正处于后数字时代及智慧时代中。本文将简要分析图书馆服务管理创新的必要性，并论述图书馆服务管理创新的体系构建及运行模式，其中包含自助型服务、共享式服务及个性化服务。通过本文的分析及研究，旨在促进我国图书馆服务工作的创新发展，为知识经济的建设提供资源保障。
关键词：图书馆管理创新;时展;基本要求
服务及管理是图书馆的主要功能及建设宗旨，将图书馆内的资源提供给需要的用户，满足用户的图书资源需求是图书馆建设的终极目标。现阶段我国高校图书馆建设中用户的需求呈现出新时代的特征，信息技术及网络平台的普及化发展成为图书馆服务管理创新的关键因素。本文针对图书馆服务管理创新的体系构建及运行模式的分析具有重要的价值及意义，对推动我国图书馆服务建设具有重要的借鉴意义。
1图书馆管理创新的必要性
1.1满足图书馆用户信息需求
图书馆管理创新能够满足图书馆用户的信息需求，为用户提供个性化的服务，多元化服务及懒人化服务。现阶段人们对于图书信息的需求较为强烈，图书馆管理创新能够针对用户的个性化需求、知识结构、行业发展等提供具有针对性的服务。图书馆管理创新的必要性，不仅能够为用户提供多元化的信息内容，并且能够为使用者提供多元化的服务，例如根据“最小省力原则”设计出“懒人化”服务项目，解决用户的资源需求问题。
1.2解决图书馆服务不足问题
现阶段图书馆的服务主要为大众化服务、被动化服务、单一化服务、分散式服务，大众化服务主要面向大众开展，服务内容缺少针对性及时效性。图书馆管理创新的具有一定的必要性，通过图书馆管理创新能够改善被动式服务模式，被动式的服务模式中服务活动与用户缺少互动和交流，现阶段人类的需求呈现出懒人化趋势，图书馆管理创新能够为用户提供更加方便且快捷的信息资源服务，改善传统图书馆信息资源服务中单一的问题。
1.3推动图书馆发展的现代化
新媒体时代背景下，图书馆管理创新是推动图书馆服务管理现代化发展的重要路径。随着网络信息技术的不断进步发展，高校图书馆传统的信息服务功能正在不断的退化，图书馆服务管理的现代化发展能够为用户提供智能化的泛在学习环境，促进社会主义的文化建设事业发展。图书馆管理创新具有重要的价值及意义，移动图书馆的建立能够解决用户阅读受时间及空间限制的弊端，切实提高图书馆管理的质量。
2图书馆服务管理创新的体系构建
2.1构建信息技术支撑体系
图书馆管理时代创新的体系构建，构建以智慧技术为基础的支撑体系，其中包含3个方面，即拓展与升级自动化集成管理系统、构建网络通信基础架构、物联网技术与云计算技术相结合。高校扩展自动化的集成管理系统能够拓展服务的范围，实现高校图书馆的资源共享及统一服务。图书馆的通信基础构建应完善无线局域网络、传感网络及移动通信网络的构建，其中包含蓝牙、网络、移动通信网、互联网等。借助物联网及云计算技术，能够实现图书馆数据管理的交换，提供统筹调度及集群服务。
2.2构建信息资源保障体系
新媒体时代背景下，图书馆信息资源保障体系的建设具有多样性及复杂性的主要特征，图书馆的管理工作也将面临着半结构化及非结构化数据存储及建设的挑战。因此图书馆管理服务的建设发展需要明确信息资源体系的建设原则，应基于自身的定位出发，完善资源获取及建设的主要方式，积极拓展图书馆信息资源建设的主要方式，建立起图书馆联盟机制，注重区域内图书馆之间的合作和交流。与此同时图书馆应构建数据交流中心，借助语义技术、本体技术、网格技术等对信息资源进行挖掘。
2.3构建服务管理人才体系
图书馆的管理服务创新不仅是内容创新、形式创新及技术创新，而且应兼顾主体创新。知识经济时代背景下，图书馆的创新中应保证形象建设、价值维度及服务能力的质量提升。图书馆的行为主体为管理者及用户，通过图书馆的功能创新及角色创新，能够推动图书馆管理工作的可持续性发展。因此图书馆内的管理者应提高自身的执行能力及管理能力，重视对于管理者的素质培养，在服务、技能等层面实现创新发展，积极学习新技术、新理念。
3图书馆管理服务创新的运行模式
3.1自助型服务
图书馆管理服务创新的自助运行模式，其中主要包括自助查询系统、自助借书及还书系统、自助打印系统、自助缴费系统等。自助查询系统主要为图书馆内藏书查询、电子资源查询、座位空间查询等，通过自助查询终端使得用户更加便捷的获取信息及服务。自助借书与还书系统是指用户只需要将借到的图书放入书箱便可以实现还书，降低图书馆人员管理的成本，并便于用户的借书及还书，便捷的借书与还书流程能够激起读者的阅读兴趣，促进图书馆的建设及发展。资助打印及资助缴费系统是图书馆内的服务内容，用户借助资助服务机器能够实现自助打印及自助缴费。部分图书馆可为用户提供在线选择座位及作为预留等服务，用户可以通过电话查询及在线预定的方式选择自己喜欢的阅读空间，一站式、一体化、全方位的服务。
3.2共享式服务
图书馆内包含数量众多的图书资源，但多数的图书资源处于休眠的状态，建立资源共享平台能够实现资源的有效利用，整合图书馆的信息资源库，共享信息资源成果。图书馆管理服务创新的运行模式，需要整合共享服务模式，为社会专业性机构、全球信息服务机构等提供重要的支持。高校图书馆的整合共享模式的目标，实现信息资源集成共享及服务集成。现代化的图书馆建设应实现跨平台的服务集成、跨时空资源集成及跨部门的资源整合，通过集群及协同模式促进资源及服务的有效整合。高校应积极拓展与其他图书馆、行业机构及等进行合作，实现图书馆内的资源共享，并最大程度上实现文献信息的聚合发展，使得用户能够以最低的成本投入获得最大的信息资源。
3.3个性化服务
知识经济时代背景下，用户的阅读需求呈现出个性化的需求，根据用户的特定需求提供个性化的服务内容，其中包含无障碍的沟通、无障碍交互的开放性服务。首先，个性化的图书开放模式旨在为用户提供具有参与互动价值的自助式服务，图书馆管理平台可借助呼应的信息及行为对其需求进行分析，构造出能够最大程度上满足用户需求的个性化方服务体系。个性化服务模式中包含个性化知识服务及个性服务移动图书馆服务，个性化服务主要基于用户的情景及需求提供。此外图书馆服务管理的个性化还应体现在建筑与环境设计中的人文化以艺术化，用户能够获得个性化的服务。
4结语
现代化图书馆建设中，能够满足用户对于阅读个性化需求、多样化需求，切实提高图书馆管理的质量及有效性。图书馆服务管理创新的体系构建，其中包含升级图书馆自动化集成管理系统，构建图书馆网络化通信基础构架，并构建服务管理人才体系。图书馆管理服务创新的运行模式，能够为用户提供自助型服务、共享式服务及个性化服务，促进我国的社会主义文化事业发展。
参考文献
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作者:于清芹 单位:衡水学院
