一、高等院校大学生管理工作的艰难现状
1、落后的管理水准
伴随高等院校拓展的浪潮，大学生管理工作需配合大众化教学的情形凸显整体性、层级性与当代性，这就需要学生工作人员具备更丰富的管理学识与应用当代化的管理方略。因为很多高等院校对学生工作职员缺少真切可行的管理与鼓励制度，很多人的工作热情并不高。并且，许多高等院校学生工作团队在构成上应用专职与兼职的形式，存在某些兼职工作人员因为本身讲学与科研耗费了全部的精力，进而让他们根本无暇顾及学生工作，和同学们缺少必备的沟通。并且，大量兼职工作人员缺少学生管理的原理学识，以及学生工作人员一般极少拥有外出进修的机遇，这样造成了他们对于目前的工作无法完全胜任。
2、传统的规章制度具有明显的“家族式”管理作风
当前高等院校大学生管理机制将同学们定位成被监管的对象，其个性与潜质常常无法被激发，思维被限制，“家族式”管理作风的管理理念居于主导地位，形式太过片面。并且如今的教育体制，同学们极难尽情展现自身的想象力，主观能动性在很大程度上受挫。过去许多老师对于同学们均有专政式的管理风格，将同学们视为监管的对象，与服务相反。如此境况下成长的学生极难变成人格完备、具备创造性思维的人。“严禁”、“不准”等使令式的口吻并不让人陌生。此种家族式的管理风格，让同学们的主观意识受到压抑，没法把自身的优点尽情展现出来，因而没法凸显高校的人性化管理机制。
3、形式大于实际的管理实况
人性化管理虽是被宣传了好多年，然而在许多高校，人性化管理仍是驻留在表层，许多对于人性化的管理仅是驻留在最基本的表层，没法真切地领悟到人性化管理的本质。许多高校现在的工作系统与工作内容极为繁杂，高校学子学习时间长、状况百出，再者，高校持续扩招，同学人数激增，一个工作职员要面对几百名同学，在此种情形下，学生工作职员完全变成同学们生活的后勤，沉浸在事务中，常是被动应对。这些繁杂事务动用了很多的精力，让大家无暇静心研讨学生工作规律、特性与思想动态等问题，更别说站在同学们思想的角度去解析、处理问题了。
二、在高等院校实施人性化管理的几点意见
1、注重情感沟通，展现人文关怀理念
曾有位著名学者说过，理解并关怀对方的情感是鼓励对方、团结彼此的高效方法。在学生工作上，需增强与同学们的心灵沟通，采用换位思量的方法，站在同学们的立场上去想问题。由这个层面来讲，人性化管理亦是一种情感关怀。身为学生工作人员，应当立足于同学们的视角，思考什么是他们最迫切需要的，由源头上满足他们的需要，大学生工作人员需走进同学们群体中，紧密关注他们的不稳定情形，弄明白缘由之处，快速进行处理。学生工作人员是人性化管理的实施者，唯有工作人员把大学生人性化管理策略纳入平常工作里面，方可以得到最佳的管理成效。在笔者的学生工作生涯里，问题与状况可谓层出不穷。
举个例子，对于大学四年级的同学来讲，首要面临的问题则是就业压力，所以很多同学都会在大四的第一学期就已经出去参加实习工作了。那么这不可避免地会和学校的课程发生冲突，当越来越多的学生因为实习而来找我请假的时候，我意识到该是时候让大家明白：选择、责任与尊重的时候了。所以，我会召开班会，向他们说明白，在课程与实习工作之间要慎重选择，而不是命令他们一定要选择课堂。因为当你选择逃课的时候，相应地，就要承担由此而可能被任课老师给你很低的“平时分”甚至你可能会挂科；最重要的，不能用其他的理由来去搪塞逃课的事实，因为这是对任课老师的不尊重。我本人当然会尊重他们在有富余精力的情况下参加实习，但是他们应该沟通的人是任课老师，而不是我。作为学生工作人员，我仅仅是给他们一个好的建议的人。
2、提倡同学们进行自我服务，提高他们行动的积极性
自我教育才能特指同学们积极自主地将社会要求的思想道德理念在心理做出理解，如今的社会不仅要求学习才能好的科班型人才，学生工作人员需非常重视同学们的权利，信任他们，充分重视同学们的主体地位，激励他们自主学习与自我教育。要求同学们在高校经过人性化管理，并且更为注重高风亮节的新时代人才，而且经过实践转变成较为平稳的自觉行为的才能。使同学们感觉到高校所做的全部均是给自身服务，进而鼓励其对学习、对校园的热忱，经过实施人性化管理，能够让同学们由各方面完备自身，在更专业的层面来表现自身的才华，让其得到更好地发展。需尽情发挥团学、团委与班委的职能价值，使同学们自行自发管理，经过自身自发管理，经过亲身管理有关的职能机构，包含大学生干部的任用、考评、评比先进，还有对班级老师进行可观的评价，真切达成师生交流的效果。以大学生为本位的人性化管理能够让同学们在人文关怀、彼此理解的互助环境下成长，使同学们和高校在彼此尊重，在此种环境下培育出来的同学会是人格完备、拥有创造新思维的素质型人才。大学生工作人员需发掘各个同学身上的优势与特质，让大家实现自我控制的目的，养成自我约束的习惯。使普通的同学参加大学生管理的进程中，学会自己发觉问题，处理问题，经过人性化管理，持续观察与改变自身的劣势，提升同学们行为的自主性。
三、结束语
总而言之，为国家培育优秀的创新型人才是高等院校不容推卸的职责，而在当今高校持续地扩招行动下，如何更好地管理这些祖国未来的栋梁是我们都要深入思考的。人性化管理是在高校里面大学生工作管理人员实现服务化管理的最佳选择，在本篇文章中，笔者分析了目前高校学生管理工作的问题所在以及给出了施行人性化管理的建议，期望可以推动高校大学生人性化管理工作的顺利进行。
作者：刘岩 单位：南阳医学高等专科学校
