一、员工情绪变化的原因分析
1、子女教育问题困扰员工。
子女上学问题一直是员工最关心的话题，为了能让子女接受到更好的教育，从小学、初中，甚至是幼儿园开始，员工们就忙着找路子、跑关系，不惜四处奔波，目的就是能让孩子在总部有个好学校。孩子上学后，为了照顾孩子的生活和学习，员工每天早出晚归，岗位上要努力工作，回家还要给孩子做饭，辅导作业，工作、生活中难免会产生烦躁，这些都直接影响着员工的情绪变化。
2、住房问题对情绪的直接影响。
近年来，城市房价居高不下，一套80平方米的商品住房需要花费50多万元，加上地下室、停车费、装修费等，令许多普通员工无法承受。但是受“现在不买，以后更买不起”、“宁可当负翁也要咬牙买房”，“要买就买学区房”等思想的影响，许多前线员工拿出几乎半辈子的心血和积蓄在城里购置房子，日复一日的房贷，压得他们喘不过气来。经济负担大，无形中给他们情绪造成负面影响。
3、年龄问题带来的危机意识。
40多岁是每一个人青黄不接的年龄，这个年龄段的人上有老，下有小，生活压力最大。据统计，油田某前线生产单位平均年龄达43岁，大多数人每天除了自己要工作外，回家还要照顾老人和孩子，如果家里有个病人，更会影响工作，同时给经济造成不小的压力。据调查，油田某前线生产单位员工有5名家属长期患大病，这些职工白天除过工作，晚上还要照顾病人，繁重的生活压力让他们常年紧绷“精神弦”。
4、油田改革给员工造成心理冲击。
目前油田深化改革力度加大，减员增效势在必行。部分员工担心自己会失去赖以谋生的岗位，表现出浮躁和不安的情绪。同时，目前油气生产形势较被动，油气生产单位每月都在搞上产会战，生产工作量饱满，措施繁重，检查多，员工面对双重压力，遇到不顺心的事情就难免造成情绪上的波动。
二、“情绪变化”给生产工作带来的危害
1、不利于提高工作效率。
一是工作不积极，主动性不高，拨一拨，转一转，千方百计的敷衍应付了事，导致效率低下。二是工作质量差，不严细，粗枝大叶、马马虎虎，“当一天和尚，撞一天钟”。三是各项规章制度没有得到认真的贯彻执行，该认真去管的事，不认真去管，睁一只眼闭一只眼，只要自己不出问题，不扣自己的钱就行。四是“个人色彩”浓厚。把自己的私人感情搀杂在工作中，人为的把简单问题复杂化，或设置人为障碍，大局意识、责任意识淡薄。
2、不利于安全生产。
部分员工情绪变化较大，常常在工作中开小差，思想无法集中，导致违章作业，习惯性违章行为不断，经常出现在工作中不是碰伤自己，就是挤伤他人等不安全现象。部分员工“人”在岗位“心”在家，工作期间回家欲望强烈，对工作不负责、热情不高，极易发生安全事故。尤其是部分倒小班工人，只要接到家里或者学校的电话，不管工作多重要都会立马放下工作往家里赶，经常来得晚、走得早，严重影响到了安全生产。
3、不利于队伍建设。
每个人对不良情绪的处理一般都是直接向身边朋友倾诉，由于员工每天工作在一起，人多口杂，对任何消息，不良情绪的传递会特别快，不良情绪的人成了“负能量”的传播者，意志不够坚定的人思想较易受影响，“害群之马”导致了其他员工情绪不稳，长此下去，必将影响队伍士气。
三、解决员工不良情绪的对策
1、当好倾听者。
良好的交流沟通是增进员工感情的润滑剂，开启心灵的金钥匙。定期与员工进行交流，倾听他们的心声，便于及时发现员工的不良情绪。充分利用“深度汇谈”制度、职工代表大会制度、交友连心制度等，组织领导干部带头与员工面对面联系座谈、解疑答惑，确保员工的情绪得到交流和宣泄。
2、念好教育经。
将员工情绪管理能力列为安全生产培训的重要内容之一，通过开设情绪管理课堂、宣传栏、微信等形式开展宣教活动，分层施教，针对不同特点，摆事实讲道理，引导员工如何减低情绪波动。定期采用心理调查问卷的形式了解员工的心理情况，及时获取信息，然后通过筛选找出一些有针对性的问题，开展讨论性的会议，通过员工积极参与，采取有效措施解决问题，化压力为动力，从而提高工作效率。
3、做好监督官。
将员工情绪列为班组日常检查的重要内容，班组长当好“安全晴雨表”，通过观察员工的精神状态，及时把握员工情绪状态，了解情绪的走向，发现情绪不良的员工，合理安排工作，必要的要立即安排其停岗休息，并采用个别交谈或谈心的形式，具体细致的对员工情绪做深入的了解，在沟通中解决问题。
4、做好关爱者。
对员工用情用心，让员工感觉到企业对他们的温暖，对他们的爱护，激发员工更加努力的干好本职工作以此来回抱企业。企业要成立帮扶小组帮助生活有困难的职工，管理者要经常性深入一线，了解员工情绪，了解员工工作情况，让有才华、得人心的人才脱颖而出，调动全员积极向上、奋勇拼搏的情绪，改善员工的工作、生活和成长环境，让员工在岗位干的开心，住的安心，始终保持一颗愉快的心情去工作，从而凝聚发展合力。
作者：杨庆 单位：中原油田采油四厂
